| Основы менеджмента. |
|
Под ред. Вачугова Д.Д.
2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2005. — 376 с. В учебнике рассматриваются основные положения "менеджмента" применительно к российским условиям. Важное место отведено анализу развития теории и практики управления в процессе развития рыночной экономики в стране, даны современные западные концепции управления, освещены психологические аспекты управления личностью и коллективом, руководства организацией в целом. Для студентов экономических специальностей вузов, слушателей курсов переподготовки, специалистов-экономистов, руководителей разного уровня.
Формат: pdf / zip Размер: 35,8 Мб
ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловие................................................................................................................ 3 ЧАСТЬ I. ОБЩИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА................................................ 6 Глава 1. Менеджмент: наука и практика............................................................. 6 § 1. Менеджмент и предпринимательство. Общие черты и различия .... 6 § 2. Научные основы менеджмента. Предмет и метод....................................... 9 § 3. Виды и функции менеджмента.................................................................... 16 § 4. Общие принципы управленческой деятельности..................................... 19 Глава 2. Идеи, теории и практические подходы в менеджменте..................................................................................... 23 § 1. Промышленный переворот и новые подходы к управлению.................. 23 § 2. Классическая, или административная, школа менеджмента..................... 28 § 3. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента . ...................................................................... 34 § 4. Системный и ситуационный подходы к управлению................................ 37 Глава 3. Понятие и свойства личности............................................................... 43 § 1. Сущность и условия формирования личности......................................... 43 § 2. Мышление и способности личности........................................................... 46 § 3. Черты характера и формы их проявления................................................ 49 § 4. Ценностные ориентации, притязания и ролевое поведение личности. . 52 Глава 4. Трудовой коллектив............................................................................... 56 § 1. Коллектив и его виды.................................................................................. 56 § 2. Формирование и развитие трудового коллектива................................... 59 § 3. Психологические характеристики трудового коллектива....................... . 64 § 4. Новый человек в трудовом коллективе.................................................... 69 Глава 5. Кадровый потенциал предприятия...................................................... 71 § 1. Научный подход к управлению кадровым потенциалом......................... 71 § 2. Численность персонала и его структура................................................... 76 § 3. Должности и основные группы работ на предприятии............................ . 78 § 4. Организация труда персонала.................................................................... 83 Глава 6. Организация, ее виды и структура....................................................... . 86 § 1. Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда. . . 86 § 2. Законы организации.................................................................................... 90 § 3. Виды организаций....................................................................................... 92
§ 4. Функциональная и дивизиональная организационные
структуры ... 96 Глава 7. Управленческая структура организации........................................... 103 § 1. Понятие управленческой структуры...................................................... 103 § 2. Взаимосвязь организационной и управленческой структур................. 105 § 3, Виды управленческих структур.............................................................. 107 Глава 8. Организационно-правовые основы управления предприятиями............................................................................... 113 § 1. Основополагающие правовые признаки предприятия........................... 113 § 2. Хозяйственные товарищества, общества и кооперативы....................... 115 §3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия . . . . 118 § 4. Некоммерческие организации: потребительские кооперативы» учреждения и объединения юридических лиц........................................ 120 Глава 9. Организационная культура.................................................................. .. 124 § 1. Понятие и элементы организационной культуры................................... .. 124 § 2. Функции организационной культуры...................................................... 127 § 3. Виды организационных культур.............................................................. 130 § 4. Имидж организации................................................................................... .. 134 Глава 10. Власть менеджера................................................................................ 136 § 1. Основы власти............................................................................................ .. 136 § 2. Власть и влияние. Формальная и реальная власть.................................. .. 142 §3. Способы реализации власти....................................................................... .. 144 § 4. Последствия неограниченной власти и безвластия................................. .. 147 Глава 11. Полномочия субъектов управления................................................ .. 1S1 § 1. Полномочия и их виды............................................................................... 151 § 2. Должностные права и обязанности руководителей................................ 158 § 3. Делегирование полномочий....................................................................... .. 162 Глава 12. Выбор стиля управления.................................................................... 169 § 1. Общее понятие о стилях управления........................................................ .. 169 §2. Авторитарный стиль................................................................................... .. 174 §3. Демократический стиль............................................................................... 176 § 4. «Многомерные» стили управления.......................................................... 179 § 5. Концепции ситуационного менеджмента.................................................. 181 Глава 13. Конфликты и способы их разрешения............................................ 188 § 1. Понятие конфликта.................................................................................... 188 § 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация............................................ .. 190 §3. Фазы развития конфликта.......................................................................... .. 193 § 4. Стратегия и тактика разрешения конфликта .......................................... .. 195 * § 5. Переговоры как способ преодоления конфликтов................................. .. 200 ЧАСТЬ II. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.............................. .. 207 Глава 14. Управленческая информация........................................................... .. 207 § 1. Информация и ее восприятие.................................................................... .. 207 § 2. Понятие информационной системы и технологии.................................... .. 210 § 3. Аппаратные средства................................................................................. .. 213 Г л а в а 15. Управленческие проблемы и их решение................................... .. 215 § 1. Управленческие проблемы и причины их возникновения...................... .. 215 § 2. Решение проблем........................................................................................ .. 217 § 3. Методы принятия решений и их реализация........................................... .. 219 Глава 16. Планирование деятельности организации..................................... .. 223 § 1. Сущность, принципы и организация планирования............................... .. 223 § 2. Методы разработки планов...................................................................... .. 226 § 3. Перспективные и стратегические планы.................................................. 231 § 4. Особенности текущих планов.................................................................... .. 234 Глава 17. Управление качеством продукции и контроль............................. .. 238 § 1. Контроль как функция менеджмента....................................................... .. 238 § 2. Виды и этапы управленческого контроля............................................... .. 240 § 3. Контроль качества продукции.................................................................. .. 241 Глава 18. Мотивация к труду............................................................................. .. 244 § 1. Мотивы и мотивация................................................................................. 244 § 2. Теории мотивации и потребности человека............................................. .. 248 § 3. Экономические методы мотивации........................................................... 254 § 4. Нематериальные стимулы к труду.......................................................... 260 Глава 19. Управление рабочим временем........................................................ 263 § 1. Рабочее время и его структура................................................................ 263 § 2. Анализ затрат рабочего времени............................................................. 266 § 3. Планирование рабочего времени руководителя и специалиста .... 269 Глава 20. Цели в менеджменте............................................................................ 273 § 1. Понятие цели и ее роль в управлении..................................................... 273 § 2. Виды целей................................................................................................. ... 275 § 3. «Цена» достижения целей......................................................................... 280 § 4. Управление по целям................................................................................ ... 282 Глава 21. Управленческая стратегия................................................................ 284 § 1. Стратегия и ее элементы........................................................................... 284 § 2. Стратегии функционирования фирмы.................................................... 288 § 3. Стратегии развития................................................................................... 290 § 4. Стратегический прогноз........................................................................... 292 § 5. Методы портфельного анализа и формирования стратегий................. 294 § 6. Выработка стратегий на основе построения кривых.............................. 298 Глава 22. Стратегическое и оперативное управление................................... 299 § 1. Управление на основе предвидения изменений...................................... 299 § 2. Управление решением стратегических задач.......................................... 302 § 3. Управление по слабым и сильным сигналам........................................... ... 304 § 4. Оперативное управление.......................................................................... 307 § 5. Управление материальными запасами..................................................... ... 309 Глава 23. Основы финансового менеджмента.................................................. 311 § 1. Финансы организации и функции финансового менеджмента . . . . 311 § 2. Финансовое планирование и финансовый контроль............................... 314 § 3. Управление прибылью и рентабельностью............................................ 317 § 4. Управление финансовыми инвестициями................................................ 319 § 5. Управление текущими финансовыми операциями................................. 322 Глава 24. Управление рисками........................................................................... ... 324 § 1. Понятие и виды риска............................................................................... 324 § 2. Общие подходы к управлению риском................................................... 328 § 3. Финансовые риски..................................................................................... 330 §4. Страхование рисков................................................................................... ... 331 § 5. Хеджирование как инструмент управления рисками............................ 334 Глава 25. Управление маркетингом.................................................................. ... 338 § 1. Место маркетинга в управлении организацией...................................... 338 § 2. Управление разработкой товара............................................................. ... 339 § 3/ Управление сегментацией рынка и позиционированием товара . . . 343 § 4. Управление процессом товародвижения................................................. 345 § 5, Управление ценообразованием................................................................ ... 347 § 6. Управление контактами с потребителями............................................... ... 350 § 7. Биржа как форма оптовой торговли....................................................... ... 351 Глава 26. Основы инновационного менеджмента........................................... ... 357 § 1. Понятие и виды инноваций....................................................................... ... 357 § 2, Этапы инновационного процесса............................................................. ... 359 § 3. Организационные формы инновационной деятельности....................... ... 361 § 4. Организация творческой работы............................................................. ... 365 Приложения........................................................................................................... 368 Литература............................................................................................................. |
