Стратегическое управление персоналом в динамической среде функционирования организаций тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Коньшунова, Анна Юрьевна |
| Место защиты | Омск |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Стратегическое управление персоналом в динамической среде функционирования организаций"
На правах рукописи
КОНЬШУНОВА Лина Юрьевна
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ДИНАМИЧНОЙ СРЕДЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Специальность 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Омск 2006
Работа выпонена на кафедре экономики и социологии труда Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского
Научный руководитель Ч доктор экономических наук, доцент
Апенько Светлана Николаевна
Официальные оппоненты - доктор экономических наук, доцент
Озерникова Татьяна Георгиевна
кандидат экономических наук, доцент Катунина Ирина Владимировна
Ведущая организация - ГОУ ВПО Воронежский государственный
университет
Защита состоится л19 декабря 2006 г. в 14-00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212,179.01 в Омском государственном университете им. Ф.М. Достоевского по адресу: 644053, Омск, пл. Лицкевича, д. 1,
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского,
Автореферат разослан л18 ноября 2006 г.
Ученый секретарь диссертационного совета к. э, н., доцент
" Л.Н. Иванова
L ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования. Современная практика хозяйствования осложняется ростом темпов и дискретным характером изменений во внешней среде. Кроме этого, изменения во внутренней среде организации также оказывают влияние на ее функционирование. В такой ситуации крайне необходимы новые способы управления персоналом, позволяющие гибко реагировать на изменения во внешней и внутренней среде, С этой точки зрения актуальным становится стратегическое управление персоналом, которое объединяет возможности системного стратегического подхода, и практические достижения управления персоналом, а также представляет обобщающие схемы, которые одновременно предлагают широту охвата, ситуационную обусловленность и интеграцию всех элементов системы управления персоналом.
Наличие стратегии управления персоналом дает организации допонительные конкурентные преимущества и возможности Ч согласовывать управленческие инициативы в области управления персоналом с решениями, принимаемыми в других функциональных областях, а также и с изменениями среды, концентрировать ресурсы на определенных направлениях развития, рассчитывать действия на несколько шагов вперед, иметь критерии принятия текущих управленческих решений,
В настоящее время область теоретического изучения стратегического управления персоналом отличается большим тематическим разнообразием. При этом вопросы оценки динамичности среды управления персоналом и особенностей стратегического управления персоналом в .зависимости от степени динамичности среды освещены недостаточно. Таким образом, значимость стратегического управления персоналом и неравномерность проработки отдельных его проблем обусловили актуальность темы исследования.
Стенень научней разработанности проблемы. Теоретической базой для развития стратегического управления персоналом послужила общая теория стратегического управления, основы хотороЙ определили в 1960-х годах И. Ан-софф, А. Чандлер, К. Эндрюс. Б дальнейших работах Д. Аахера, В.М. Архипо-ва, A.B. Баидурина, П.А. Бусыгина, О.С. Виханского, А.Т. Зуба, Г.Б. КлеЙнера, Э.М. Коротхова, А.Н. Люкшинова, А.Н. Петрова, Е.Г. Пипко, Г.Р. Райгера, Ф.М. Русинова, А.Дж. Стрикланда, A.A. Томпсона, Э.А. Уткипа, Б.А. Чуба и других отечественных и зарубежных ученых получили освещение вопросы стратегического планирования и управления организацией.
Непосредственно проблемы стратегического управления персоналом исследуют М Армстронг, В.П, Галенко, О.Н. Громова, Г. Десслер, И.Б. Дуракова,
A.П. Егоршип, Дж. Иванцевич, Л.В. Керташова, А.Я. Кибапов, A.A. Лобанов,
B.И. Маслов, Ю.Г. Одегов, Т.Г. Озерникова, Г.Г. Руденко, С.И. Сотникова и другие авторы, В работах данных авторов раскрываются вопросы места стратегического управления персоналом в общей системе управления организацией, этапов стратегического управления персоналом, типов и содержания стратегий
управления персоналом. Вместе с этим, среди ученых нет единого понимания сущности стратегического управления персоналом, содержания процесса разработки и реализации данного направления управленческой деятельности. Признание рядом авторов ключевой роли в стратегическом управлении персоналом процедуры анализа его среды не подкреплено глубокими теоретическими и методическими разработками. Такие вопросы как структура среди управления персоналом, се динамичность, влияние степени динамичности на характеристики и тип стратегического управления персоналом изучены недостаточно.
Анализ показывает, что в целом проблема формирования и развития теоретических положений стратегического управления персоналом с акценпфовани-ем внимания на оценке и учете степени динамичности среды, а также разработки методических и процедурных средств применения данной теории в деятельности предприятий требует дальнейшего изучения.
Цель диссертационного исследовании - развитие теоретических основ стратегического управления персоналом с учетом динамичности среды функционирования организаций, разработка инструментов и технологий их практической реализации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) уточнить и конкретизировать теоретические положения стратегического управления персоналом, в частности, представить цели, функции, этапы, субъекты, объекты и другие элементы данного вида управлешеской деятельности с учетом влияния динамичности среды;
2) определить структуру и содержание среды управления персоналом, изучить сё характеристики, раскрыть содержание понятия динамичность среды управления персоналом и описать критерии динамичности;
3) разработать и апробировать методические основы оценки динамичности среды в процессе стратегического управления персоналом;
4) исследовать специфические черты, типы и особенности стратегического управления персоналом в зависимости от степени динамичности среды функционирования организации;
5) проанализировать текущее состояние стратегического управления персоналом в организациях; выявить типичные особенности и проблемы развития данного вида управленческой деятельности;
6) разработать базовые технологии, процедурные и методические основы реализации стратегического управления персоналом.
Объект исследования - организации, реализующие стратегическое управление персоналом и функционирующие в среде с различной степенью динамичности.
Предмет исследования Ч влияние динамичности среды на стратегическое управление персоналом.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют монографии, статьи, учебные пособия и результаты научных исследований оте-
чественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, стратеги-ческогоменеджмета, экономики труда, социологии труда.
Решение поставленных в исследовании задач осуществляется в рамках системного и процессного подходов. Необходимая глубина анализа и достоверность выводов обеспечены применением общенаучных и конкретных методов научного познания, в частности, методов анализа и синтеза, научного наблюдения, экспертЕшх оценок, опросных методов.
Эмпнрнческои базой исследования являются данные, содержащиеся в научной литературе и публикациях периодической печати; нормативные документы организаций по вопросам стратегического менеджмента и управления персоналом. Основную информационную базу составляют результаты мониторинга деятельности по управлению персоналом, проведенного при участии соискателя на предприятиях г.Омска в 2003-2004 гг., и самостоятельного исследования в 2005 г. В целом исследование проведено в два этапа: на первом этапе, предполагающем общую диагностику степени развития стратегического управления персоналом, обследовано 190 предприятий и организаций г.Омска всех форм собственности (2003-2004 гг.); на втором этапе (2005 г.), предполагающем углубленное, точечное исследование различных аспектов стратегического управления персоналом, соискателем изучено 6 организаций, развивающих стратегическое управление персоналом. Основные методы Ч анализ документов, экспертный опрос. В качестве экспертов выступили руководители организаций, руководители и специалисты по управлению персоналом.
Научная шяввдиа исследования заключается в развитии теоретических основ стратегического управления персоналом в условиях различной степени динамичности среды функциоН1фовапия организаций, а также в разработке методических инструментов их реализации.
Научную новизну составляют следующие основные результаты, полученные лично соискателем и выносимые на защиту;
1. уточнена сущность и конкретизировано содержание понятая стратегическое управление персоналом, в результате чего выявлены, систематизированы и описаны его отличительные признаки, три группы функций (общие, специфические и частные), этапы реализации;
2. доказано, что анализ среды является важнейшим этапом в процессе стратегического управлении персоналом, в связи с чем уточнено понятие среды управления персоналом, определены структурные элементы среды, проанализированы основные характеристики среды - динамичность и неопределенность, описаны критерии динамичности среды управления псрсисалом (скорость, глубина);
3. выявлены и обобщены зависимости, отражающие характер и направленность изменений стратегического управления персоналом в соответствии со степенью динамичности среды; установлена взаимосвязь между типами стратегического управления персоналом и динамичностью среды,
4. разработаны и опробованы методические основы количественной оценки скорости и глубины динамичности среды управления персоналом, комплексно учитывающей изменения во всех элементах среды;
5. определены особенности реализации на практике стратегического управления персоналом при различных стратегических целях организации и степенях динамичности среды;
6. разработаны методические рекомендации и инструменты внедрения стратегического управления персоналом в практику управленческой деятельности организаций.
Практическая шчпмошь результатов исследования заключается в том, что с помощью представленных этапов стратегического управления персоналом, организационных процедур по внедрению стратегического управления персоналом и методики оценки динамичности среды организации, независимо от формы собственности, размера, отраслевой принадлежности и других характеристик, могут самостоятельно разработать и реализовать программы стратегического управления персоналом, усовершенствовать процесс анализа среды управления персоналом. Использование методики оценки динамичности среды управления персоналом на регулярной основе позволяет создать информационную базу для принятия решений в области стратегического управления персоналом и предприятием. Универсальность предаожетюй методики оценки динамичности среды персоналом позволяет примепять ей не только в системе управления персоналом, но и при оценке среды организации в целом. Знание представленных в диссертации различных типов стратегического управления персоналом позволит организации использовать наиболее приемлемый тип В зависимости от степени динамичности среды. Предлагаемые технологии разработки и реализации стратегии обеспечивают инструментарий для внедрения стратегического управления персоналом в деятельность предприятий.
Апробации н внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: I Всероссийской научно-практической конференции Управление в социальных и экономических системах (г.Пенза, 2003г.), X международной научной конференции Проблемы менеджмента и рынка (г.Оренбург, 2005г.), международной научно-методической конференции Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие (г.Пенза, 2005г.), межрегиональной научно-практической конференции Развитие персонала как необходимое условие' экономической и социальной стабильности в регионе (г.Омск, 2005г,), аспирантских семитрах экономического факультета Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского.
Отдельные идеи, методики, технологии и процедуры стратегического управления персоналом реализованы па ряде предприятий г: Омска (ООО Ом-сквиипром, ФГУП Омский приборостроительный ордена Трудового Красно-
го Зламени завод им. Н.Г. Козицкого, Ассоциация содействия развитию промышленных предприятий Партнер-Омск).
Основные положения диссертации используются в учебном процессе Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского в рамках курсов Управление персоналом и Стратегический менеджмент.
Публикации. По проблемам диссертации соискателем опубликовано 10 научных работ общим объемом 3,15 п.л., из которых лично соискателю принадлежит 2,56 п.л. '
Основное содержание и структура диссертации. Структура и логика работы обусловлены ее целью и задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (из 231 наименования), 16 приложений. Общий объем работы составляет 184 страницы с 35 таблицами и 27 рисунками.
а ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ I. Сущность и содержание стратегического управления персоналом, его отличительные признака, функции н этапы реализации.
Основываясь на результатах, анализа различных взглядов на сущность и содержание стратегического управления организацией и, в частности, ее персоналом, а также на отличительных особенностях стратегического управления персоналом по сравнению с тактическим, уточнено и расширено определение стратегического управления персоналом. Под стратегическим управлением персоналом понимается особый вид управленческой деятельности, орнеитиро-вашшй la обеспечение достижения догосрочных организационных целей с помощью конкурентоспособного персонала, при котором осуществляется гибкое регулирование и своевременные изменения в деятельности по управлению персоналом в зависимости от скорости, глубины и содержания динамики среды управления персоналом. Преимущества данного определения, на взгляд соискателя, состоят в том, что в нем, во-первых, акцентируется внимание па ранее сформулированных другими авторами особенностях стратегического управления персоналом, а именно, ориентации" на перспективные цели всей организации через соответствующее развитие и использование одного из важнейших догосрочных ресурсов организации - персонал-ресурса i во-вторых, более точно отражена сущность стратегического управления персоналом как вида управленческой деятельности, специфического по своим целям, функциям, технологиям н в обязательном порядке пред пол а 1^ающего развитие управления персоналом и трудового потенциала, в-третьих, особое вшшание обращено на важность анализа динамичных факторов среды, без которого невозможно определять направления, темпы развития персонала и управлять им.
Исследование стратегического управления персоналом как вида управленческой деятельности позволило выделить три группы его функций - общих, специфических и частных (рис. 1).
Сцне! и чесу ос ущмимдн дерсеиикм
Управл№5ескад деятельность юк реализация функций
Рис. I. Стратегическое управление персоналом как система функций
Опираясь на описанные в литературе общие функции (планирование, организация, мотивация, координация и кошроль) и частные функции (планирование потребности в персонале, отбор, оценка персонала, развитие персонала и пр.), уточнены их содержание и роль применительно к стратегическому управлению персоналом. Эта классификация допонена специфическими функциями (целепояагаюгцая, целеор монтирующая, ресурсов беспечи ваюшая и аиалитико-прсобразующая), которые выделены соискателем самостоятельно. Общие функции-процессы через формирование стратегии, стратегического плана, технологий и процедур их реализации приводят к проявлению специфических функций - промежуточных результатов, которые, в свою очередь, ведут к достижению промежуточной и конечной целей управления персоналом через реализацию частных функций. '
Исследование стратегического управления персоналом как процесса предполагает рассмотрение его этапов. Общий перечень этапов признается с той или иной степенью детализации большинством ученых. Авторский вклад заключается в определении логических взаимосвязей между этими этапами (рис. 2), а также выделении некоторых важных аспектов представленной схемы стратегического управления персоналом. К этим аспектам относятся; признание относительной неизменности миссии управления персоналом и итеративности выпонения этапов, выделение большого и малого циклов стратегического управления персоналом (большой цикл образуют этапы 2-8, малый - 3-8), рас-
смотрение этапа стратегического анализа среды и оценки ее динамичности в качестве центрального.
-> прямые сези такое стратегического управления треонаяом
^обратные связи этапов стратегического управления персоналом Рис. 2. Процесс стратегического управления персоналом
Стратегия управления персоналом представляет собой важнейший элемент стратегического управления персоналом. В работе анализируются подходы к ее пониманию и определяется соотношение понятий стратегия - политика. Так, стратегия управления персоналом рассматривается как установленная па определенный достаточно длительный) период совокупность ориентиров, направлений, сфер, способов и правил деятельности в области управления персоналом. Выбранная стратегия реализуется с помощью политики управления персоналом (кадровой политики).
2. Понятие среды управлении персоналом, ее структурные элементы, основные характеристики, критерии динамичности.
Значимый информационно-обеспечивающий статус этапа оценки и анализа среды в стратегическом управлении персоналом, с одной стороны, и слабая проработанность в экономической литературе данного вопроса, с другой, обусловили необходимость систематизации и углубления понятийного аппарата, характеризующего среду управления персоналом. В этой связи в диссертации уточнено понятие среды управления персоналом, 11редставляющей собой совокупность факторов и условий, которые влияют та деятельность по управлению персоналом и в которых реализуется данная деятельность. Так кал именно факторы воздействуют на управление персоналом и определяют изменение его основных характеристик, то в стратегическом анализе среды приоритетной за-
дачей является всестороннее изучение факторов. В диссертации представлена подробная классификация факторов по таким основаниям как источник возникновения, возможность организационного влияния, длительность, сила и направленность воздействия и др. Наиболее значимым для целей анализа среды является разделение факторов по источнику возникновения на внешние, внут-риорганизационные и внутрисистемные факторы, что соответствует структуре среды управления персоналом.
Изучение управления персоналом в качестве открытой, динамичной, адаптивной системы, функционирующей в окружении и во взаимодействии с прочими подсистемами оргатшзации, обуславливает выделение следующих компонентов и соответствующих видов среды: внутрисистемная среда; внутриорга-низацнонная среда; внешняя среда микро- и макроокружения организации. В диссертации представлены взаимосвязи компонентов среды, характер воздействия (прямой или опосредованный) на управление персоналом и дано содержательное описание каждого вида среды с помощыо выделения факторов. Так, к факторам внешней среды отнесены политические, экономические, конку-ре1ггные, правовые и др.; к факторам внутриорганизациотшой среды отнесены срганизационио-техиологические, финансово-экономические, трудовые и др.; к факторам внутрисистемной среды - организационные, квалификационные, мо-тивациопиые и др.
Применительно к стратегическому управлению персоналом соискатель выделяет две характеристики среды управления персоналом - неопределенность и динамичность. Неопределенность среды трактуется как отсутствие информации о ней требуемо!1 объема и качества в конкретный момент времени у лиц, 1Гр(шимающих решение. Степень неопредесшюсти среды зависит от достоверности официальной статистической информации, доступности данных о деятельности конкурентов, эффективности внутриорганизационных каналов и сетсй коммуникации, ресурсных ограничений, накладываемых на процесс сбора информации и оценки среды. Выделение объективной (не зависящей от организации) и субъективной (зависящей от действий организации) неопределенности позволило предложить основные направления ее снижения, среди которых ключевую роль играет систематический учет совокупности влияний факторов среды на управление персоналом.
Понятие динамичность среды, недостаточно проработанное в научной литературе, получило авторское определение. Динамичность среды управления персоналом понимается как изменение факторов данной среды с определенной скоростью и глубиной. При этом скорость изменений определяется быстрыми или медленными темпами появлешш нового состояния фактора; глубина изменения выражает меру изменения, качественную составляющую процесса. Таким образом, скорость И глубина изменений в компонентах среды управления персоналом являются критериями степени ей динамичности.
Динамичная среда, с одной стороны, требует адекватных подходов к управлению, позволяющих приводить внутренние процессы и структуру в со-
ответствие с происходящими изменениями во внешней среде для обеспечения целенаправленного развития всей системы. Эта задача может быть решена в рамках стратегического управления персоналом. С другой стороны, степень динамичности среды оказывает влияние на особенности системы стратегического управления персоналом. С учетом общей степени динамичности среда выбирается тип системы стратегического управления персоналом, В связи с этим возникает необходимость измерения степени динамичности среды.
3. Изменения стратегического управления персоналом в соответствии со степенью динамичности среды. Типы стратегического управления персоналом.
В ходе исследования выявлены и обобщены зависимости, отражающие характер и направлешюсть изменятй стратегического управления персоналом в соответствии со степенью динамичности среды. Данные зависимости проявляются при изучении характеристик стратегического управления персоналом, таких как: уровень формализации процесса стратегического управления персоналом, содержание и длительность цикла стратегического уирапленяя персоналом, применяемые методические инструменты реализации стратегического управления персоналом, уровень взаимосогласованности компонентов стратегического управления персоналом,
К числу выявленных зависимостей относятся следующие. Во-первых, степень динамичности среды определяет характер управленческого воздействия па систему управлепия персоналом: чем выше степень динамичности среды, тем менее формализован процесс стратегического управления персоналом. Во-вторых, повышение степени динамичности ведет к сокращению длительности цикла стратегического управления персоналом Ч от стадии целеполагания до реализации стратегии, уменьшению горизонта планирования, сокращению про* дожгггельности и увеличению частоты малого цикла стратегического управления персоналом. В-третьих, степень динамичности среды влияет на выбор методов анализа среды и его глубину Ч чем выше динамичность, тем методы проще и оперативнее. В-четвертых, чем выше динамичность среды, тем выше вероятность кризиса управлепия персоналом.
Динамизм среды предопределяет пс только отдельные характеристики стратегического управления персоналом, но и его общий тип. Под типом понимается такое содержание управленческой деятельности, которое имеет определенные устойчивые и существенные отличительные признаки и характеристики. В диссертации на базе предложенной И. Ансоффом классификации выделены и описаны четыре типа стратегического управления персоналом, основанного на: а) контроле за испонением; б) экстраполяции; в) предвидении изменений; г) гибких экстренных решений.
В определенный момент времени степень динамичности каждого из видов среды управления персоналом является высокой, средней или низкой (рис. 3).
Динамичность внешней среды
Дчнзгьопиккзд лиутриснстг
Динамичность внугриор-ГйНИЗ&ЦЖШНОЙ Среды
Рис. В. Возможные ситуация динамичности среды управления персоналам
По осям куба отражаются компоненты среды управления персоналом -внешняя, внутриорганизациоииая н внутрисистемная. Каждая грань содержит возможные значения степепи динамичности среды Ч высокая, средняя л низкая. Пересечение граней образует 27 комбинаций динамичности, которые объединяются в группы с характерной общей степенью динамичности и соотносятся с четырьмя типами стратегического управления персоналом (рис. 4).
Рис. 4. Соотношение типов систем стратегического управления персоналом и уровне8 , общей дннамнчкоети среды
Представленные зависимости и соотношения демонстрируют организациям ориентиры при выборе того или иного типа стратегического управления персоналом, доказывают необходимость учета характеристик среды управления персоналом.
4. Методические основы количественно оценки динамнчпостн среды унрявления персоналом.
Для выбора адекватных схем и методов регулирования системы управления персоналом необходимо иметь представление о том, насколько именно ди-
намична ее среда в каждый конкретный момент времени. Анализ имеющихся методик изучения среды управления персоналом позволил выявить их преимущества и недостатки, а также обосновать вывод об отсутствии методических инструментов, позволяющих оценить степень динамичности различных компонентов среды управления персоналом. В диссертации предложена авторская методика оценки динамичности среды управления исфсоналом.
Процесс проведения оценки представлен в виде логической последовательности шагов:
1) Выделение и определение значимости оцениваемых факторов для конкретной организации. Ввиду большого количества факторов среда важно четко идентифицировать те области, которые дожны находиться под систематическим наблюдением и подвергаться оценке в каждой из трех видов сред. Количество выделенных факторов дожно быть постоянным для обеспечения сопоставимости оценок во временном периоде. Выделенным факторам присваивается степень значимости (значение от 0 до 1), определяющая влияние фактора зш управление персоналом.
2) Описание возможных глубины изменения факторов и скорости изменения. Для каждого из факторов разрабатывается шкала возможных изменений состоящая из трех категорий - от практически неизменного стабильного состояния до перманентного изменения фактора. Выделенным категориям присваивается бальное значение Ч от 1 до 3, где 1 бал характеризует незначительное изменение фактора, 3 Ч максимально возможное. Скорость изменения выделенных факторов также оценивается по трехбальной шкале, где 3 балам соответствует высокая скорость изменения, 2 балам - средняя, 1 балу - низкая.
3) Бальная оценка пгубины и скорости изменения факторов. На основе анализа среды экспертами устанавливается бальное значение состояния каждого из факторов для выделенных трех видов среды управления персоналом за период, прошедший с момента предыдущей оценки. При первичном проведении оценки базовый период сравнения устанавливается экспертами в зависимости от конкретных условий деятельности организации. Степень динамичности среды управления персоналом определяется но формуле:
где Дер - степень динамичности среды, г, - коэффициент значимости фактора, Ч глубина изменения фактора, ^ Ч скорость изменения фактора, п Ч количество выделенных факторов (при изменении количества факторов Д^ необходимо рассчитывать как среднюю арифметическую величину.)
4) Суммирование результатов оценки. Производится по каждому виду среды управления персоналом отдельно. Максимально возможная степень динамичности определяется как произведение наибольшего бального значения характеристики фактора (степень изменения - 3 бала, скорость изменения Ч 3 бала) на сумму коэффициентов значимости этих факторов.
где Дщах - максимально возможная степень динамичности, п ~ количество выделенных факторов, п - коэффициент значимости фактора.
В определенный интервал времени среда управления персоналом может быть описана тремя бальными оценками. Для каждого ш видов среды рассчитываются границы отнесения полученных бальных характеристик к высокой, средней или низкой степени динамичности:
от 0 до Дпнк /3 балов - низкая степень динамичности, от Дтщ/3 до 2/3* Дтк балов Ч средняя степень динамичности, более 2/3 * ДЩ* балов - высокая степень динамичности.
Представленная методика позволяет в количественном выражении определить, насколько динамична среда управления персоналом в разрезе трех ее компонент. Выраженная в балах оценка устраняет проблему разнородности факторов и даст основания для проведения сравнительного анализа. Кроме этого, распределение факторов по значимости влияния позволяет не только определенным образом структурировать большое количество факторов, но и создать достаточно чувствительную систему информационного наблюдения за средой, Методика не предполагает использования сложного математического аппарата, что делает ее доступной и попятной. Относительно низкие трудоемкость и затратность также являются преимуществами данной методики.
. 5. Особенности реализации стратегического управления персоналом при различных стратегических целях организации н степенях днпамнчно-сти среды.
В настоящее время в организациях г. Омска существуют разнообразие подходы к работе с персоналом, от выверенного стратегического управления до случайного, хаотического процесса, в котором недостает как понимания сути, так и настойчивости в достижении поставленных целей: В ходе проведения исследования подтвердилась гипотеза о том, что стратегическое управление персоналом реализуется поностью или частично на тех предприятиях, где используется стратегический подход к управлению в целом, разрабатывается бизнес-стратегия (табл. 1). При этом стратегии организации и управления персоналом неразрывно связаны друг с другом.
Таблица 1
Наличие в уровень разработки стратегии управления персоналом
организаций и предприятий г. Омска (% к* общему числу опрошенных)
Вид стратегии Наличие стратегии, всего Уровень разработки стратегии
Существует в виде документа Существует, но документально не оформлена. Есть элементы стратегии
Общая стратегия организации 64,6% 21,5% 27,7% 15,4%
Стратегия управления персоналом 44,1% 19,0% 25,1% -
В результате изучения деятельности но стратегическому управлению персоналом передовых (с точки зрения применяемых методов и технологий кадрового менеджмента) предприятий г. Омска были сделаны следующие выводы:
1. Стратегическое управление персоналом еще недостаточно распространено, процедуры его часто нсформализованы и используются не в поной мере. Например, некоторые предприятия не считают нужным разрабатывать миссию управления персоналом; практически все изученные предприятия игнорируют этап разработки альтернативных стратегий; не проводится анализ внутрисистемной среды управления персоналом; не изучается степень динамичности среды.
2. Существуют причины, сдерживающие реализацию стратегического управления персоналом, объединенные в четыре группы. К первой относятся проблемы, связанные с организационными факторами (превалирование оперативных вопросов над стратегическими, неопределенность среды управления персоналом, недостаточное ресурсное обеспечение проекта). Вторая группа проблем связана с профессиональной и психологической подготовкой персонала (консерватизм управленческого мышления большого числа руководителей, отсутствие профессионального владения инструментарием стратегического управления персоналом, слабая психологическая подготовленность персонала). Следующая группа проблем связана с несовершенством теории стратегического управления персоналом (неоднозначность применяемого понятийно-категориального аппарата в связи с большим разнообразием подходов, слабая структурированность и доступность представления теории для практического применения, абстрактность и отрыв от финансово-хозяйствсшпх результатов). Четвертая гругнга связана с деятельностью консультантов по внедрению проекта (недоверие к консультантам, их недостаточный профессионализм, нежелание использовать подученные рекомендации). В работе предлагаются некоторые направления преодоления выявленных проблем.
Наличие объективной потребности организаций, как в методике оценки среды, так и в информации о сложившемся на данный момент состоянии среды, предопределило практическое использование предложенной соискателем методики оценки степени динамичности среды управления персоналом. В результате была получена информация о степени динамичности среды для различных организаций (табл. 2), на основании чего даны рекомендации по применению определенного типа стратегического управления персоналом (табл. 3). Кроме этого, получены сводные дзшнле по степени важности разных трупп факторов для организаций г, Омска, которые могут бьгть использованы при дальнейшем развитии теоретических основ стратегического управления персоналом.
Таблица 2
Оценка динамичности среды управления персоналом _в исследуемых организациях_
к. а С ре да управления персоналом
внешняя внутриорганизационная внутрисистемная
с & Дер Дтах Степень Дер Дтацк Степень До Степень
1 196,4 258,3 выс. 76,9 158,2 сред. 85,3 164,2 сред.
2 163,9 242,4 вые. 83,7 164,4 сред. 109,4 181,2 сред.
3 187,2 277,2 выс. 68,5 136,8 сред. 77,44 146,4 сред.
4 163,1 309,6 сред. 124,0 220,2 сред. 19,3 140,4 низ.
5 123,2 264,9 сред. 97,5 212,7 сред. 102,8 205,2 сред.
б 47,0 75,0 сред. 77,25 150,0 сред. 122,75 201,0 сред.
Примечание. _ бальная текущая оценка динамичности среды^ Д^ -бальная оценка максимально возможной степени динамичности среды для организации. Предприятия, обозначенные цифрами: I - АСРПП Партнер-Омск, 2 - ООО Пятый бастион, 3 - ОАО Омский завод технического углерода, 4 Ч ООО Миэлъ-иедвижилюст ь, 3 Ч ООО Омсквинпром, 6 Ч ОООП Реабилитация и прогресс (Сладонеж}.
Таблица 3
Определение тына стратегического управления _для исследуемых предприятий___
Предприятие Общая степень динамичности среды Рекомендуемый тип стратегическое управления персоналом
АСРПП Партнер-Омск Высокая Управление на основе гибких экстренных решений
ООО Пятый бастион Высокая Управление на основе гибких экстренных решений
ОАО Омский завод технического углерода Высокая Управление на основе гибких экстренных решений
ООО Мнэлъ-недвижимость Средняя, тяготеющая к низкой Управление та основе экстраполяции
ООО Омсквинпром Средняя, тяготеющая к высокой Управление на основе предвидения изменений
О ООН Реабилитация и прогресс (Сладонеж) Средняя, тяготеющая к высокой Управление на основе предвидения изменений
6. Методические рекомендации и инструменты внедрения стратегического управления персоналом в практику управленческой деятельности организаций.
Внедрение стратегического управления персоналом в практику функционирования организаций является сложным процессом и осуществляется с помощью реализации специальных технологий и процедур. Соискателем разрабо-
тан процесс внедрения стратегического управления персоналом, состоящий из этапов:
1) Создание проектной группы по внедрению стратегического управления персоналом, в функции которой входят подготовка и практическое внедрение проекта по реализации стратегического управления персоналом в организации. В диссертации описаны основные требования к составу группы, правилам се работы,
2) Системное обследование состояния управления персоналом и стратегического управления в организации по выделенным ключевым направлениям диагностики.
3) Разработка методического обеспечения. В работе приводится перечень необходимых документов и краткое содержание каждого из них. Среди основных документов выделяются регламент о стратегическом управлении персоналом в организации; положение о ipyime по оценке динамичности среды управления персоналом; миссия управления персоналом; методика оцепки динамичности среды управления персоналом; формы отчетов по оценке динамичности среды, по анализу среды, стратегии ураклешгя персоналом, плана мероприятий но реализации стратегии управления.
4) Определите временных, финансовых, человеческих и других ресурсов для внедрения.
5) Распределение обязанностей и пономочий в организации для реализации внедрения стратегического управления персоналом. В диссертации описаны основные возможные варианты организационной структуры по стратегическому управлению персоналом, описаны функции субьектов стратегического управления персоналом, обоснована необходимость регламентации пономочий в дожностных ипструкцпях, положениях о подразделениях и других документах.
6) Профессиональная подготовка управленческих работников, обучение персонала основам стратегического управления.
7) Материально-техническая подготовка к внедретпо, включающая обеспечение средств оргтехники, программных продуктов и т.п. для работы сотрудников организации но реализации проекта стратегического управления Персоналом.
8) Социально-психологическая подготовка персонала к внедрению, подразумевающая необходимость учета возможного сопротивления внедрению стратегического управления персоналом и методов его преодоления.
9) Опытное внедрение проекта, предполагающее последовательную реализацию этапов стратегического управления персоналом.
10)Контроль за ходом внедрения, разработка критериев оценки выпонения запланированных мероприятий и внесение корректирующих мер в процесс внедрения концепции стратегического управления персоналом.
11)Привмка и оформление акта по внедрению (этап является обязательным при привлечении консультантов к работе по внедрению).
К предлагаемым в работе выводам и рекомендациям по внедрению стратегического управления персоналом относятся: необходимость комплексного
_ внедрения; применимость идей и принципов стратегического управлепия персоналом для предприятий любых размеров и сфер деятельности; объективная востребованность стратегического управления персоналом по достижении организациями определенного уровня зрелости, когда начинают формально описываться бизнес-процессы, внедряются регламенты и процедуры; универсальность предложенных теоретических основ и методик.
Таким образом, основной результат проведетгого исследования, по мнению соискателя, заключается в развитии теоретических и методических основ стратегического управления персоналом с учетом влияния динамичности среды. Предложена методика оценки динамичности среды управления персоналом; выявлены и описаны типы, особенности и характеристики стратегического управления персоналом в зависимости от различной степени динамичности среды. Это позволило разработать процедурные и методические инструменты внедрения стратегического управления персоналом в организациях.
П1. СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Основные положения диссертационной работы нашли отражение в следующих публикациях соискателя:
1. Особенности стратегического управления персоналом в зависимости от степени динамичности среды // Омский научный в ее тннк. - 2006. Ч № б (41), с. 162-165 (0,45 пл.).
2. Стратегия управления персоналом как основной инструмент стратегического управления персоналом // Вестник Омского государственного университета. Ч Омск: Омский государственный университет, 2006. Ч № 2 (серия Экономка), стр. 115-118 (0,4 п.л.)
3. Организация внедрения стратегического управления персоналом на предприятии // Одиннадцатые Апрельские экономические чтения: Межвузовский сборник научных трудов / Омский государственный университет. -Омск, 2006. - 236 е., стр. 85-87 (0,3 пл.)
4. Обзор и перспективы использования стратегического управления персоналом в г. Омске // Развитие персонала как необходимое условие экономической и социальной стабильности в регионе: Материалы межрегиональной научно-практической конференции, Ч Омск, 2005. стр. 94-96 (0,15 п.л.)
5. К вопросу об эффективности стратегического управления персоналом организации // Проблемы менеджмента и рынка: Сборник трудов по материалам X Международной научной конференции / Под ред. д. э. н. Л.С. Зеленцо-вой, д. э. н. Н.К. Борисюка, д. э. н. А.П. Тяпухина. - Оренбург:. ИПК ОГУ, 2005. - 500 е., стр. 372-376 (0,15 п.л.)
6. Среда управления персоналом: понятие и характеристики // Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие: Сборник статей Международной научно-методической конференции - Пенза, 2005; стр. 100102 (0,12 пл.)
7. О соотношении понятий стратегия, политика, тактика в стратегическом управлении персоналом // Вестник Омского государственного уни-
университета. - Олек: Омский государственный университет, 2003. Ч 4 (серия Экономка), стр. 22-24 (0,3 п.л.)
8. Анализ подходов к стратегическому управлению персоналом // Вестник Омского государственного университета. Ч Омск: Омский государственный университет, 2003, - № 3, стр. 118-120 (0,35 п.л.)
9. Регулирование организации заработной платы в динамичных условиях функционирования предприятий // Управление в социально-экономических системах: сборник материалов 1 Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза, 2003, стр. 180-182 (0,13 п.л.) (в соавт.; в т.ч. автора 0,07 п.л.)
10. Стратегическое управление персоналом и место в нем оценки сотрудников предприятия // Вестник Омского государственного университета - Омск: Омский государственный университет, 2003. - № 1 (серия Экономка), стр. 53-59 (0,8 п.л.) (в соавт.; в т.ч. автора 0,3 П.Л.)
Сдано в набор 08.10.06. Подписано в печать 09.10.06. Формат 60x84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Печать на ризографе. Печ. п. 1,0 (0,93), Уч.-юд. л. 1,27 Тираж 100 экз.
Издательство ФГОУ ВПО ОмГАУ. 644008, Омск, ул. Сибаковская, 4, тел. 65-35-18.
Отпечатано в типмрафии издательства ФГОУ ВПО ОмГАУ.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Коньшунова, Анна Юрьевна
Негосударственные:
Кадровые агентства, рекрутинговые организации, консатинговые фирмы, центры обучения и т.п.
Внутренние
Предусмотренные структурой управления организации
Специализированные Служба управления персоналом, службы социального развития, службы охраны труда и техники безопасности, центр обучения и развития, социологи, психологи и т.п. Неспециализированные Совет/собрание акционеров, высшее руководство, руководители подразделений, службы, участвующие в управлении отдельными соц-трудовыми процессами (ПЭО, бухгатерия, служба стратегич.развития и пр.) и т.п.
Не предусмотренные структурой управления организации
Неформальные Неформальные лидеры, группы, объединенные по профессиональному признаку и т.п. Организованные Профсоюзы и другие общественные организации, совет предприятия, рабочие (проектно-направленные) группы, кружки качества и т.п.
ПЕРСОНАЛ
Цит. по Половиико B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация; Монография / под научн. ред. Ю.Г.Одегова. - М.: Информ - Знание, 2002. - 484с.
Рис.3. Классификация субъектов управления персоналом
Диссертация: введение по экономике, на тему "Стратегическое управление персоналом в динамической среде функционирования организаций"
Актуальность исследования. Современные взгляды на организацию заключаются в рассмотрении ее в качестве открытой социальной системы, жизнедеятельность которой протекает в динамичной среде Многообразие задач в условиях динамичной внешней и внутренней среды организации требует от системы управления быстрого и адекватного реагирования. В силу важности персонала как ресурса организациитегическое управление им приобретает особую значимость, так как оно позволяет повысить адаптационные способности организации и обеспечить достижение поставленных целей.
Становление стратегического управления персоналом как самостоятельной исследовательской области и управленческой практики закономерно и обусловлено, с одной стороны, изменением внешних условий, а, с другой стороны, теоретическим переосмыслением основополагающих постулатов управления персоналом. Как следствие, одной из нарастающих тенденций в эволюции управления персоналом является превалирование стратегической функции над инструментальными кадровыми функциями, интегрирование компонента стратегического управления персоналом в комплексную систему стратегически ориентированного менеджмента организации.
Общие принципы стратегического управления персоналом уже заложены исследователями и продожают развиваться в настоящее время. Вместе с тем, по признанию многих авторов, в России и за рубежом сложилось неоднозначное и даже противоречивое отношение к стратегическому управлению персоналом. Несмотря на то, что существует определенный опыт использования принципов стратегического управления персоналом в практике передовых организаций, закладываются теоретические и методологические основы данного направления, на сегодняшний день концепция стратегического управления персоналом не сформирована до конца и продожает развиваться. Недостаточно проработаны проблемы формулирования и реализации стратегии управления персоналом, определения стратегических целей управления персоналом, не принимается в расчет такой важный аспект как оценка динамичности среды управления персоналом. Учитывая особую роль управления персоналом в функционировании организации, необходимо разработать единые теоретические основы стратегического управления персоналом в динамичных условиях функционирования организаций, а также процедуру их внедрения на предприятии.
Степень научной разработанности. Теоретической базой для развития стратегического управления персоналом послужила общая стратегичекского управления, основы которой заложили в 1960-х годах И. Ансофф, А. Чандлер, К. Эндрюс. В дальнейших работах Д. Аакера, В.М. Архипова, A.B. Бандурина, П.А. Бусыгина, О.С. Виханского, А.Т. Зуба, Г.Б. Клейнера, Э.М. Короткова, А.Н. Люкшинова, А.Н. Петрова, Е.Г. Пипко, Г.Р. Райтера, Ф.М. Русинова, А.Дж. Стрикланда, A.A. Томпсона, Э.А. Уткина, Б.А. Чуба и других отечественных и зарубежных исследователей получили освещение вопросы стратегического планирования и управления.
Проблемы стратегического управления персоналом развивают М. Армстронг, В.П. Галенко, О.Н. Громова, Г. Десслер, И.Б. Дуракова,
A.П. Егоршин, Дж. Иванцевич, JI.B. Карташова, А.Я. Кибанов, A.A. Лобанов,
B.И. Маслов, Ю.Г. Одегов, Т.Г. Озерникова, Г.Г. Руденко, С.И. Сотникова и другие ученые. В работах данных авторов развиваются вопросы места стратегического управления персоналом в общем менеджменте организации, этапов стратегического управления персоналом. Вместе с этим, такие вопросы как структура среды управления персоналом, ее динамичность, влияние степени динамичности на характеристики и тип стратегического управления персоналом изучены недостаточно.
Цель работы - развитие теоретических основ стратегического управления персоналом с учетом динамичности среды функционирования организаций, разработка инструментов и технологий их практической реализации.
Задачи исследования:
Х уточнить и конкретизировать теоретические основы стратегического управления персоналом, в частности, представить цели, функции, этапы, субъекты, объекты и другие элементы данного вида управленческой деятельности с учетом влияния динамичности среды;
Х определить структуру и содержание среды управления персоналом, изучить её характеристики, раскрыть содержание понятия динамичность среды управления персоналом и описать критерии динамичности;
Х разработать и апробировать методические основы оценки динамичности среды в процессе стратегического управления персоналом;
Х исследовать специфические черты, типы и особенности стратегического управления персоналом в зависимости от степени динамичности среды функционирования организации;
Х проанализировать текущее состояние стратегического управления персоналом в организациях; выявить типичные особенности и проблемы развития данного вида управленческой деятельности;
Х разработать базовые технологии, процедурные и методические основы реализации стратегического управления персоналом.
Объект исследования - организации, реализующие стратегическое управление персоналом и функционирующие в среде с различной степенью динамичности.
Предмет исследования - влияние динамичности среды на стратегическое управление персоналом.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили монографии, статьи, учебные пособия и результаты научных исследований отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, стратегического менеджмента, экономики труда, социологии труда.
Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось в рамках системного и процессного подходов. Необходимая глубина анализа и достоверность выводов обеспечены применением общенаучных и конкретных методов научного познания, в частности, методов анализа и синтеза, научного наблюдения, экспертных оценок, опросных методов.
Эмпирической базой исследования стали результаты исследования, проведенного при участии автора на предприятиях г.Омска в 2003-2004гг., самостоятельно проведенное автором исследование в 2005 г., а также опубликованные в периодической печати данные. В целом исследование было проведено в два этапа: на первом этапе, предполагающем общую диагностику степени развития стратегического управления персоналом, обследовано 190 предприятий и организаций г.Омска всех форм собственности (2003-2004гг.); на втором этапе (2005 г.), предполагающем углубленное, точечное исследование различных аспектов стратегического управления персоналом, автором изучено 6 организаций, развивающих стратегическое управление персоналом. Основные методы - анализ документов, экспертный опрос. В качестве экспертов выступили руководители организаций, руководители и специалисты по управлению персоналом.
Научная новизна заключается в развитии теоретических основ стратегического управления персоналом в условиях различной степени динамичности среды функционирования организаций, а также в разработке методических инструментов их реализации.
Научную новизну составляют следующие основные результаты, полученные лично соискателем и выносимые на защиту: уточнена сущность и конкретизировано содержание понятия стратегическое управление персоналом, в результате чего выявлены, систематизированы и описаны его отличительные признаки, три группы функций (общие, специфические и частные), этапы реализации;
2.доказано, что анализ среды является важнейшим этапом в процессе стратегического управлении персоналом, в связи с чем уточнено понятие среды управления персоналом, определены структурные элементы среды, проанализированы основные характеристики среды - динамичность и неопределенность, описаны критерии динамичности среды управления персоналом (скорость, глубина);
3. выявлены и обобщены зависимости, отражающие характер и направленность изменений стратегического управления персоналом в соответствии со степенью динамичности среды; установлена взаимосвязь между типами стратегического управления персоналом и динамичностью среды;
4.разработаны и опробованы методические основы количественной оценки скорости и глубины динамичности среды управления персоналом, комплексно учитывающей изменения во всех элементах среды;
5. определены особенности реализации на практике стратегического управления персоналом при различных стратегических целях организации и степенях динамичности среды;
6.разработаны методические рекомендации и инструменты внедрения стратегического управления персоналом в практику управленческой деятельности организаций.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что на основе представленных этапов стратегического управления персоналом, организационных процедур по внедрению стратегического управления персоналом и методики оценки динамичности среды организации, независимо от формы собственности, размера, отраслевой принадлежности и других характеристик, могут самостоятельно разработать и реализовать программы стратегического управления персоналом, усовершенствовать процесс анализа среды управления персоналом.
Использование методики оценки динамичности среды управления персоналом на регулярной основе позволяет создать информационную базу для принятия решений в области стратегического управления персоналом и предприятием. Универсальность предложенной методики оценки динамичности среды персоналом позволяет использовать её не только в системе управления персоналом, но и при оценке среды организации в целом.
Выводы и предложения диссертации демонстрируют организациям необходимость и возможность использования различных типов стратегического управления персоналом, в зависимости от степени динамичности среды. Знание представленных в диссертации различных типов стратегического управления персоналом позволит организации использовать наиболее приемлемый тип в зависимости от степени динамичности среды. Предлагаемые технологии разработки и реализации стратегии обеспечивают инструментарий для внедрения стратегического управления персоналом в деятельность предприятий.
Практическое значение имеет также обобщенный опыт деятельности по стратегическому управлению персоналом (результаты проведенного при участии диссертанта мониторинга служб управления персоналом г. Омска и самостоятельно проведенного исследования).
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: I Всероссийской научно-практической конференции Управление в социальных и экономических системах (г.Пенза, 2003г.), X международной научной конференции Проблемы менеджмента и рынка (г.Оренбург, 2005г.), международной научно-методической конференции Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие (г.Пенза, 2005г.), межрегиональной научно-практической конференции Развитие персонала как необходимое условие экономической и социальной стабильности в регионе (г.Омск, 2005г.), аспирантских семинарах экономического факультета Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского. Теоретические положения диссертации используются в учебном процессе Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского при чтении курсов Управление персоналом, Стратегический менеджмент.
По проблемам диссертации автором опубликовано 10 научных работ общим объемом 3,15 п.л., из которых лично автору принадлежит 2,56 п.л.
Основное содержание работы. Структура и логика работы обусловлены ее целью и задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения,
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Коньшунова, Анна Юрьевна
Заключение
Стратегическое управление персоналом представляет собой современный подход к управлению человеческими ресурсами. Диссертационное исследование посвящено стратегическому управлению персоналом в динамичной среде функционирования. Основополагающим моментом описания теоретических основ стало определение стратегического управления персоналом как вида особой управленческой деятельности, ориентированного на обеспечение достижения догосрочных организационных целей с помощью конкурентоспособного персонала, при котором осуществляется гибкое регулирование и своевременные изменения в деятельности по управлению персоналом в зависимости от скорости, степени и содержания динамики среды управления персоналом.
Теоретические основы стратегического управления персоналом описывают данный вид управленческой деятельности, с одной стороны, как совокупность общих и специфических функций, а, с другой стороны, как логическую последовательность определенных этапов, а также как комплекс теоретических знаний. Кроме этого, важным является выделение уровней стратегического управления персоналом. Особое внимание уделено стратегии управления персоналом как важному элементу стратегического управления персоналом -уточнено определение этого понятия, рассмотрены виды стратегий.
Неразрывная связь стратегического и тактического управления персоналом признается всеми учеными, работающими в данной сфере. Вместе с этим, существуют значительные отличия этих видов управления, которые подробно освещены в работе. Отличия проведены по таким критериям как объекты и субъекты управления, цели управления, временные границы, характер принимаемых решений и соподчинение.
Центральным этапом стратегического управления персоналом является анализ среды. В этом контексте было рассмотрено понятие среды управления персоналом с точки зрения системного подхода. Среда управления персоналом представляет собой совокупность условий и факторов, влияющих на деятельность по управлению персоналом, и в которых оно реализуется. Основными характеристиками среды являются динамичность и неопределенность. Нами уточнено понятие динамичность среды управления персоналом в силу недостаточной его проработанности в научной литературе. Мы определяем динамичность среды управления персоналом как изменение факторов среды управления персоналом с определенной скоростью и глубиной.
Динамичность среды управления персоналом накладывает особенности на процесс стратегического управления персоналом. В работе выявлены общие зависимости, определяющие изменение характера стратегического управления персоналом в соответствии со степенью динамичности среды, а также рассмотрены особенности каждой из сред.
Каждой из степеней динамичности среды управления персоналом (высокой, средней или низкий) соответствует один из четырех типов стратегического управления персоналом - управление на основе контроля за испонением, управление на основе экстраполяции, управление на основе предвидения изменений и управление на основе гибких экстренных решений.
Динамичность среды управления персоналом может быть измерена. Изучив представленные в литературе подходы к оценке динамичности среды, мы предложили собственную методику ее оценки. Предлагаемая методика позволяет в балах определить степень динамичности среды на основе анализа скорости и глубины изменения факторов среды по каждой из компонент среды (внешней, внутренней и внутрисистемной).
Разработанная методика была апробирована при проведении исследования на ряде омских предприятий. В результате стало известно, что многие предприятия не проводят оценку среды или делают это недостаточно глубоко. Вместе с этим, изучение влияния факторов среды на деятельность по управлению персоналом играет значительную роль при выработке стратегических решений. Проведенное исследование динамичности среды организаций позволило также сделать определенные выводы относительно значимости факторов среды управления персоналом и оценки степени ее динамичности.
Другим направлением исследования стало изучение текущих характеристик стратегического управления персоналом на предприятиях г.Омска. Полученные научные результаты свидетельствуют о неравномерности развития управления персоналом, незначительном числе предприятий, использующих стратегическое управление персоналом. Глубинное изучение предприятий, практикующих стратегическое управление персоналом, позволило выявить особенности реализации на практике стратегического управления персоналом по сравнению с теоретическими рекомендациями, а также высветило проблемы, сдерживающие развитие стратегического управления персоналом, и позволило определить направления его совершенствования.
В работе подробно рассмотрены этапы стратегического управления персоналом, даны рекомендации по их разработке. Элементами научной новизны является применение разработок по стратегическому управлению в целом к управлению персоналом, их адаптация с учетом особенностей управления персоналом. Кроме этого, автором были уточнены формулировки некоторых понятий, таких как миссия управления персоналом, стратегические цели управления персоналом, а также предложены расширенные и допоненные классификации стратегических целей управления персоналом, стратегий, методов стратегического анализа.
Для внедрения стратегического управления персоналом в практику управления представлен ряд этапов и организационных мероприятий, каждый из которых имеет свое содержание и особенности. Автором разработан перечень и структура нормативно-методических документов, обеспечивающих функционирование стратегического управления персоналом в организации, даны рекомендации по их разработке. Особо рассмотрены требования к составу и характеристикам проектной группы по внедрению концепции, представлены функции субъектов стратегического управления персоналом, обозначены основные проблемы, с которыми организации могут стокнуться при начале использования стратегического управления персоналом, и намечены основные пути их преодоления.
Часть диссертационного исследования посвящена вопросам особенностей реализации этапов стратегического управления персоналом в зависимости от степени динамичности среды. Рассмотрены конкретные примеры реализации стратегического управления персоналом при разных организационных стратегиях.
Таким образом, предлагаемые теоретические основы стратегического управления персоналом в динамичной среде функционирования организаций, на наш взгляд, являются достаточно поной и охватывающей широкий круг вопросов системой. Их представление позволило автору достичь поставленной цели диссертационного исследования и решить необходимые задачи. Вместе с тем, по мере работы перед нами открывались новые аспекты, рассмотрение которых не входило в наши задачи, но которые дают почву для дальнейших исследований.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Коньшунова, Анна Юрьевна, Омск
1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. - 544 е.: ил. - (серия Теория и практика менеджмента)
2. Айдинян Р., Шипунова Т. О соотношении понятий цель, стратегия и тактика в теории и практике менеджмента. // www.cfin.ru/press/pmix/2001 -2/27.shtm)
3. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - №4. - С.112-116
4. Александров С., Саламбаш Н. Консультационный проект без риска. Как достичь желаемого и обойтись без ошибок // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/articleprn.pl?id=683
5. Алексеев Н. Рутина, время и неопределенность в стратегиях управления изменениями. // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №6. -С.63-68
6. Андреев A.A., Радичка Д.М. Стратегическое управление: Учебное пособие для студентов вузов. Омск: издательство Омского аграрного ун-та, 1996. -160 с.
7. Андреева И.В., Кошелева C.B., Спивак В.А. Управление персоналом. СПб.: Издательский дом Нева; М.: ОМА-ПРЕСС, 2003. 244 с.
8. Анисимов О. Сущность и типология стратегий. // Консультант директора. -2000.- №11 (119).-С.5-11
9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Издательство Питер, 1999. - 416 с. - (серия Теория и практика менеджмента)
10. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-465с.
11. Апенько С. Эффективность системы оценки персонала. // Человек и труд. -2003. -№10. -С.73-75
12. Армстронг M. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. / Перевод с англ. под ред. С.К.Мордовина. СПб.: Питер, 2004. - 832 е.: ил. -(Серия Классика MB А)
13. З.Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328с. - (Серия Менеджмент для лидера)
14. М.Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учебное пособие для студентов вузов по специальности 061100 Менеджмент организации и 061200 Управление персоналом. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-287 с.
15. Архипов В. Основные достижения в развитии технологии стратегического планирования компаний. // Проблемы теории и практики управления. -2004.-№5. С.112-118
16. Архипов В.М. Стратегическое управление. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2000. - 245 с.
17. Аширов Д. А. Управление персоналом. Учебное пособие. М.: Издательский дом Высшее образование и наука, 2001. - 336 с.
18. Байе М.Р. Управленческая экономика и стратегии бизнеса: Учебное пособие для вузов. / Пер с англ. под ред. А.М.Никитина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.-743с.
19. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов сред. проф. учебных заведений / Тахир Юсупович Базаров. 2-е изд., стер. -М.: Издательский центр Академия, 2003. - 224 с.
20. Бандурин A.B., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации. //Ссыка на домен более не работаетpublications/other/org culture/stratmengandkadr org. shtml
21. Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - №5. - С.85-90
22. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологического исследования: учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1995. - 286 с.
23. Баязитов Т. Лидерство, стратегия и цели, http : //www, cfin.ru/management/ strategy/liderstvo. shtml
24. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учебное пособие. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2003.-352 с.
25. Березина A.B. Стратегическое планирование и управление персоналом. // Ссыка на домен более не работаетanalytics3.shtml
26. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: учебное пособие для экономических коледжей и вузов. М.: ГЕЛАН, 2001. - 411 с.
27. Большаков A.C. Менеджмент. Учебное пособие. СПб: Питер, 2000. -160с., ил. - (Серия Краткий курс)
28. Большой энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1993
29. Бусыгин П.А. Стратегическое управление предприятием (на примере банковской сферы). Учебное пособие для студентов. М.: Эльф К0 - пресс, 1999.-208с.
30. Вебер Ю., Гедель X., Шеффер У. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №2. - С.105-110
31. Веретнов В. Роль внешних консультантов в формировании и внедрении корпоративной стратегии // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/articledetail.pl?id=719
32. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. -М.: Юристь, 1998.-496 с.
33. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. M.: ТК Веби, Издательство Проспект, 2004. - 328 с.
34. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и менеджмента, 1996. - 160 с.
35. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.-288с.
36. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб.и доп. - М.: Гардарики, 2002. - 296 с.
37. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник, 3-е изд. М.: Гардарика, 1998. - 528с.
38. Вокова К.А., Дежкина И.П., Казакова Ф.К., Сергеева И.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, дожностные инструкции. М.: НОРМА, 1997.
39. Волохов A.A. Формирование системы стратегического управления предприятием (организационно-методический аспект). Специальность 08.00.05. Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. -М, 1998
40. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: Издательство СПбУЭФ, 1994. - 114 с.
41. Галиулина Г. Стратегии работы с персоналом в контексте производства. Ссыка на домен более не работаетmodules.php?name=Sections&sop==viewarticle&artid=3& page=l
42. Галынский В.Т. Стратегическое планирование: курс лекций. М.: РосНОУ, 1999.- 156 с.
43. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: учебное пособие. / Серия Учебники, учебные пособия. Ростов н/Д: Феникс, 2003.-448 с.
44. Гертман М. Стратегический менеджмент. / Пер. с франц. под ред. Д.О.Ямпольской. 4-е изд. СПб.: Издательский дом Нева, 2003. - 96 с.
45. Герчиков В.И. Миссия организации и особенности политики управления персоналом. // ЭКО. 2000. - №8. - С.43-57
46. Главатских О.Б. Задачи кадровой политики вузов в рыночных отношениях. // В сб. Стратегия, кадровая политика и развитие персонала организации: материалы научно-практической конференции 6-7 апреля 2000. -Магнитогорск: МАГУ, 2000. 103 с.
47. Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Мн.: Экоперспектива, 2001. 167 с.
48. Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №3. - С.103-123
49. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент, Ссыка на домен более не работаетbooks/m24/
50. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х томах. М.: МНИИПУ, 1998.-816 с.
51. Гончарук В.А. Развитие предприятия, Ссыка на домен более не работаетbooks/m62/
52. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия Высшее образование. = Ростов н/Д: Феникс, 2004. 352 с.
53. Горелик С. Миссия основополагающий регламент компании. // Ссыка на домен более не работаетpublications/bigspb/metodology/missioncompany reglament. shtml
54. Громова О.Н. Стратегия управления персоналом организации: учебное пособие. / ГАУ, 1997. 44 с.
55. Грушенко В.И., Фомченкова JI.B. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления. // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - №1. - С.31-38
56. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. -М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, Издательство ЭКМОС, 1998. -336 с.
57. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. Учебное пособие -М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2001. 208 с.
58. Гурков И., Аврамова Е., Тубалов В. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий. // Вопросы экономики. 2005. - №2. - С.40-52
59. Гусаров A.B. Определение миссии организации.// Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №3. - С.130-134
60. Гусев Ю.В. Стратегическое управление: Учебное пособие. / ч.1. НГАЭиУ. -Новосибирск, 1998. 119 с.
61. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. / под ред. Д.ф-м.н.проф. В.А.Пархомова. М.: ИНФРА-М, 2001. - 235 с. - (Серия Секреты менеджмента)
62. Дафт P.JI. Менеджмент. СПб: Питер, 2002. - 832 е.: ил. - (Серия Теория и практика менеджмента)
63. Десслер Г. Управление персоналом. / Пер. с англ. М.: Издательство БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. - 799 е.: ил.
64. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Издательство Питер, 1999. - 560 с. - (Серия Теория и практика менеджмента)
65. Драшкович В. Дилемма стратегического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления. 2004. - №3. - С.98-103
66. Дрофа В.В., Половинко B.C. Управление персоналом научно-производственных организаций. М.: Информ-Знание / Омск: Издательство Наследие. Диалог-Сибирь, 2001. - 208 с.
67. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегии предприятия // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1. - С.97-101
68. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. 4-е изд., испр. -Н.Новгород: НИМБ, 2003. 720 с.
69. Ерохина Е.А. Системный подход: критический анализ базовых принципов и понятий. Ссыка на домен более не работаетr/Scientific/Pat6/index.htm
70. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса: императивы 21-го века // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6. - С.3-8.
71. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Издательство Финпресс, 2001. - 240 с.
72. Ефремов B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа. // Менеджмент в России и за рубежом. -2002.-№2.-С.8-33.
73. Журавлев В.Г., Добренькова Е.В., Гурнина Е.В. Руководство персоналом в России. Учебное пособие по курсу Особенности российского менеджмента. М.: Международный университет бизнеса и управления, 2002.-328 с.
74. Журавлев П.В., Карташов СЛ., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. М.: Экзамен, 1999. - 512 с.
75. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга. -М.: Экзамен, 1999.
76. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент): текст лекций. СПб.: Издательство СПбУЭФ, 1992.-73 с.
77. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. М.:
78. Экономисту 2004.-416 с. 84.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: основные понятия и принципы. M.: Университетский гуманитарный лицей, 2001. - 315 с.
79. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.-304 с.
80. Игнатьев A.M. Рынок и стратегия развития предприятия. СПб: Издательство СПбУЭФ, 1993.- 165 с.
81. Исайченко Н. Социально-психологический контекст сопротивления изменениям, //Ссыка на домен более не работаетmanagement/strategy/change/contecst.shtml
82. Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления.- 1999.-№2.-С.83-88
83. Как эффективно управлять персоналом. // www.bkg.ru/cgi-bin/articledetail.pl?id=l 6
84. Каконин В.И. О кадровой политике ОАО ММК // в сб. Стратегия, кадровая политика и развитие персонала организации: материалы научно-практической конференции 6-7 апреля 2000. Магнитогорск: МАГУ, 2000.- 103 с.
85. Картавый М.А., Нехамкин А.Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента //Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №3. - С. 11-28
86. Катаева Л.Д., Абрамова Т.Г. Управление персоналом. Хрестоматия. -Новосибирск: СибАГС, 1996
87. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. - 301 с. - (Высшее образование)
88. Клейнер Г.Б. Реинжиниринг стратегических процессов. // Проблемы теории и практики управления. 2005. - №4. - С. 13-21
89. Клейнер Г.Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде:риски, стратегии, безопасность. / Г.Б.Клейнер, В.Л.Тамбовцев,172
90. Р.М.Качалов; под общ.ред. С.А.Панова. М.: ОАО Издательство Экономика, 1997.-288с.
91. Ковалева Т.Ю. Проведение совещаний по стратегическим вопросам развития организации. // Ссыка на домен более не работаетconferens/tez99/tez27.shtml
92. Койн К., Субраманьям С. Стратегия в условиях неопределённости // Ссыка на домен более не работаетbips/magaz/20Q3 02/mag23 .htm
93. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. -M.: Дело, 2002.-312 с.
94. Копцева O.A. Идеология кадровой политики: проблемы развития и творчества. // В сб. Стратегия, кадровая политика и развитие персонала организации: материалы научно-практической конференции 6-7 апреля 2000. Магнитогорск: МАГУ, 2000. - 103 с.
95. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова A.A. Стратегическое поведение: от разработки до реализации. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №3. - С.88-129
96. Королев В.А. Консультанты в реструктуризации (О месте и роли консультантов в процессе реструктуризации промышленных предприятий Санкт Петербурга). // Ссыка на домен более не работаетconferens/tez99/tezl 1.shtml
97. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Управление организацией на современном этапе. / рецензент Г.П.Брусенцев. Ярославль: Ред.изд.центр Яртелекомсервиса, 1999. - 119с. - (Совершенный бизнес)
98. Кращенко JI. Стратегический мираж. // Эксперт. 2002. - №33, 9 сентября. - С.78-86
99. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. М.: Издательство РДЛ, 2003. - 464 с.
100. Кузнецов B.C. О стратегической альтернативности. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. -№2. - С.34-40
101. Кузнецова Н.В. Агоритм разработки кадровой политики предприятия. // Ссыка на домен более не работаетmodules.php?module=content&op=articleread&catid=::7 &articleid=25
102. Ю8.Кэхил Дж. Хозяйственная стратегия: разработка, осуществление, контроль. //Проблемы теории и практики управления. 2001. -№1. - С.92-93
103. Лепехин Н. Время перемен. //БОСС. -2003. №12. - С.63-64
104. Ломоносова С. Стратегия минимизации трудовых затрат на российских предприятиях в период реформ. // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №6. - С.76-82
105. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Учебное пособие по специальности менеджмент. / Под ред. Ю.П.Анискина. М.: МИЭТ, 2000.- 116 е.: ил.
106. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой: Учебное пособие. -М.: Финпресс, НГАЭиУ, 1997, 356 с.
107. Лутченко В.Г., Соколов В.Г. Стратегическое управление предприятием.// Ссыка на домен более не работает1299/article 15.htm
108. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 375 с.
109. Ляпина С. Кризис стратегического менеджмента? // Ссыка на домен более не работаетBestPub/ lyapina.htm
110. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2001. - 376 с.
111. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов / И.И.Иазур, В.Д.Шапиро, Н.Г.Ольдерогге и др.; под общ.ред. И.И.Мазура. М.: Высшая школа, 2003. - 1077 е.: ил.
112. Макшанов С. Управление организацией стратегия персонала. Ссыка на домен более не работает publications/ strategy, shtml
113. Менеджмент (современный российский менеджмент): учебник для вузов / Под ред. Ф. М. Русинова, М.Л.Разу. М.: ФБК-ПРЕСС , 1998. - 504 с.
114. Маренков H.JI., Мельников В.П. Управление современной фирмой при интеграции с рынком. Серия Высшее образования. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 576 с.
115. Мартынов A.B. Разработка стратегии предприятия. // Ссыка на домен более не работаетmanagement /strategy/ martynov.shtml
116. Масленченков Ю.С., Тронин Ю.Н. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы: Учебное пособие для вузов. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К0, 2005. 884 с.
117. Маслов В. О стратегическом управлении персоналом. // Проблемы теории и практики управления. -2002. №5. - С.99-105
118. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. М.Издательство Финпресс, 2004. - 228 с.
119. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под ред. П.В.Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003. -312 с.
120. Материалы конференции "Управление в России: менеджмент роста" Ссыка на домен более не работаетmanagement/altconf2001/03 .shtml#Toc531365618
121. Мельничук Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. -№2. - С.41-45
122. Методические рекомендации по разработке кадровой политики // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - №1. - С.136-139
123. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. - 336 е.: ил. - (серия Теория и практика менеджмента)
124. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. - 688с., ил. - (серия Теория и практика менеджмента)
125. Московская А. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам выборочных обследований) // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №3. -С.111-117
126. Некрасова Е.В. Формирование стратегии управления развитием персонала на предприятии. // Известия академии труда и занятости. 2003. -№3-4.-С.156-160
127. Немкович Е.Г., Курило А.Е. Менеджмент малого и среднего бизнеса. Ссыка на домен более не работаетsmb/edu/courses/menegsmb/cours.html
128. Нестик Т.А. Система сбалансированных показателей в управлении персоналом. // Кадровая служба и управление персоналом на предприятии. -2004,- №11. С.84-95
129. Никитин А. Стратегическое управление крупным промышленным предприятием. // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №6. -С.89-94
130. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом. // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №6. - С.95-100
131. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. Мн.: Амафея, 2000.-256 с.
132. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.
133. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов. / Ю.Г.Одегов, Л.В.Карташова. М.: Издательство Экзамен, 2004. - 256 с.
134. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контролинг персонала: Учебное пособие. / Ю.Г.Одегов, Т.В. Никонова. М.: Издательство Экзамен, 2002. -448 с.
135. Озерникова Т.Г. Исследовательские методы в маркетинге и социологии: Учеб. пособие / Т.Г. Озерникова, Т.Г. Бахматова; Иркут. гос. экон. акад. -Иркутск, 2001. 99 е.: ил., табл.
136. Омский областной статистический ежегодник: стат.сборник в 2 ч., Ч II/ Омский обкомстат. Омск, 2003. - 354с
137. Орлов А.И. Стратегический менеджмент, Ссыка на домен более не работает420-130.html
138. Осипова Е. Управление персоналом в рамках стратегического менеджмента. // Ссыка на домен более не работаетcommon/art85.shtml
139. Основы управления персоналом: учебник для вузов. / Б.М.Генкин, Г.А.Кононова, В.И.Кочетков и др.; под ред. Б.М.Генкина. М.: Высшая школа, 1996. -383 е.: ил.
140. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 240 с.
141. Перцева Н. Кадровый отчет. // Секрет фирмы. 2004. - №14 (53) 12-18 апреля. - С.42-45
142. Петросов A.A. Стратегическое планирование и прогнозирование: Учебное пособие. М.: Издательство Московского государственного горного университета, 2001. - 464 с.
143. Пипко Е.Г. Стратегическое управление. Тольятти: Издательство ПТИС МГУС, 2000. - 132 с.
144. Плайтнер X. Значение человеческого фактора для малых и средних предприятий. // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. - С.71
145. Половинко B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация; Монография / под научн. ред. Ю.Г.Одегова. М.: Информ -Знание, 2002.-484с.
146. Поляков В. Управление персоналом в современной организации. // Ссыка на домен более не работаетarticles/index.phtm?depid=2&subdepid=33&article=l 19
147. Попов С.А. Стратегическое управление. М.: ИНФРА-М, 1999
148. Попов Ю., Хлюстов В. Среднему бизнесу в России необходима стратегия. Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №5. - С.88
149. Потемкин В.К. Управление персоналом: стратегия, процедуры регулирования, деконфликтизация. СПб.: РАЕН, 2001. 314 с.
150. Пригожин А.И. Наиболее типичные управленческие ошибки руководителей. // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/article prn.pl?id=15
151. Прокопенко И. Управление и развитие человеческих ресурсов -важнейшая задача экономик, переходящих к рынку. // Человек и труд. -1993. №12. - С.80-92
152. Прокопчук Л.О. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2004. - 511 с.
153. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. / В.П.Пугачев. М.: Аспект пресс, 2002. - 279 с. - (серия Управление персоналом)
154. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт: Учебное пособие. М.: Издательство Российской экономической академии, 1996. - 82 с.
155. Райе-Джонсон У. Тактический менеджмент. / Пер. с англ. под ред. Л.Н.Ковалик. СПб.: Питер, 2001. - 672 е.: ил. - (Серия Теория и практика менеджмента)
156. Романцов А.Н. Эффективность управления персоналом предприятия: субъективный фактор в условиях неравновесности. Саратов: ПАГС, 2001. - 132 с.
157. Руденко Г.Г. Внутрифирменный рынок труда и его особенности // Человек и труд. 2000. №9. С. 35-36.
158. Рюли Э., Шмидт С.Л. Исследование стратегических процессов в организации // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №5. - С. 99-104
159. Ряковский С.М. Как оценить деятельность службы персонала. // www.kadrovik.iWmodules.php?module=content&op=articlead&catid=50&articl eidЧ1102
160. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. СПб.: Питер, 2001. - 176 е.: ил. - (серия Учебные пособия)
161. Савтюгин А. Использование команд и рабочих групп в стратегическом планировании. // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/articleprn.pl?id=92
162. Савтюгин А. Четыре фазы внедрения стратегического планирования в контексте поведения организации Ссыка на домен более не работаетarticles/stories.phtml? topical 9
163. Салун В. Стратегическое планирование цель или средство // Ссыка на домен более не работаетpersona/persona006/persona006.htm
164. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И., Ильинский C.B., Салимжанов И.Х. Управление персоналом. / Под ред. С.И.Самыгина -Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. 512 с. - (серия Учебники, учебные пособия)
165. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. // Проблемы теории и практики управления. 2000. -№6. - С.78-86
166. Скопылатов И. А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Серия Университетский учебник. СПб, 2000 (издательство Смольного университета), 399 с.
167. Словарь иностранных слов. 15-е изд., испр. - М.: Рус.яз., 1988. - 608 с.
168. Смирнов С.И., Шарипова О.Э. Новый техногенно-психологический подход к стратегическому управлению. // Менеджмент в Росси и за рубежом. 1998. - №5. - С.17-19
169. Соловьев B.C. Стратегический менеджмент: Учебник. Ростов-на-Дону: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 448 с.
170. Сотникова С. И. Конкурентоспособность персонала как объект управления/ С. И. Сотникова, Ю. В. Немцева //Вестник Омского университета. Серия Экономика / Омский гос. ун-т. Экон. фак. 2003. -№ 4. - С. 68-75
171. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: Издательство Питер, 2000. 416 е.: ил. - (серия Учебники для вузов)
172. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. Библиотека журнала Управление песоналом. / изд. 5-е, перераб. и доп. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999, 384 с.
173. Старовойтов М.К., Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. // Ссыка на домен более не работаетbooks/book4/ glaval .shtml
174. Степанов А. Метод разработки миссии предприятия. //Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/articledetail.pl?id=711
175. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1999. - 440 с.
176. Стратегическое планирование: Учебное пособие. / Под ред. проф. А.Н.Петрова. СПб.: Знание, ГУЭФ, 2003. - 200 с.
177. Стратегическое планирование и управление. / Под ред. проф. А.Н.Петрова.Ч.1.: Учебное пособие. СПб: Изд-во СПБГУЭиФ,1997,- 145с.180
178. Суворова И.А. Сопротивление изменениям: причины возникновения и методы преодоления. // Ссыка на домен более не работаетconferens/tez97/tezl l.shtml
179. Сухов С.В. Развитие организаций: цели и эффективность. Ссыка на домен более не работает management/ strategy/change/targetsneffect.shtml
180. Табеков Н. Оптимизация временных, денежных затрат и получаемого качества в стратегии и технологии подбора персонала. Ссыка на домен более не работает420-069.html
181. Таганов Д. Н. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. -№1. - С.10-16
182. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. / Пер. с англ. под.ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.
183. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998. - 272 с.
184. Трайнев В.А., Демин Н.Я., Тимошилин М.Л. Менеджмент: стратегическое управление производственно-хозяйственной системой разного уровня и конфигурации. М.: МАИПТ, ВИНИТИ, 1997.
185. Тренев В.Н., Магура М.И., Леонтьев С.В. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов. Методика и опыт. М.: Издательство Приор, 2002. - 112 с.
186. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. -М.: Издательство ПРИОР, 2000. 288с.
187. Туленков Н. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации. // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №4. -С. 104-109
188. Уваров В.В., Пятибратов И.Н. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики. Учебное пособие по спец. Менеджмент. М.: Международный ун-т бизнеса и управления, 2001. -283 с.
189. Управление организацией: Учебник. / под ред. Л.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. 2-е изд., перераб.и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. -669 с.
190. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под научн.ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта. М.: Издательство МГУ, 1997.-480 с.
191. Управление персоналом для современных руководителей. / Е.А.Борисова. СПб.: Питер, 2003. - 445 е.: ил. - (Серия Теория и практика менеджмента)
192. Управление персоналом организации / под ред. А.Я.Кибанова -М.:ИНФРА-М, 1997.-512 с.
193. Управление персоналом предприятия: учебное пособие для вузов. / Под ред. А.А.Крылова, Ю.В.Прушинского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 495 с.
194. Управление персоналом: учебник. / общ.ред. А.И.Турчинова. М.: Издательство РАГС, 2002. - 488 с.
195. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: ЮНИТИ, 2000. - 423 с.
196. Управление персоналом: энциклопедический словарь. / Под ред. А.Я.Кибанова -М.:ИНФРА-М, 1998
197. Управление процессами организации трудовой деятельности на предприятии. Учебное пособие. Под ред. Э.М. Короткова, Г.П. Гагаринской М.: Академический проект, 2006. Ч 240 с.
198. Управление человеческими ресурсами. / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. -СПб.: Питер, 2002. 1200 е., ил. - (серия Бизнес-класс)
199. Устюжанинов И.Н. Проблемы практического применения теории стратегического планирования и управления. Ссыка на домен более не работает management /altconf99/sp eech-26. shtml
200. Уткин Э.А. Управление фирмой. -М.: Акалис, 1996. 516 с.
201. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2002. - 448 с.
202. Фролов С.С. Социология организаций. М.: Гардарики, - 2001
203. Хазан М. Предприятие как открытая система. // Проблемы теории и практики управления. 2005. - №3. - С. 108-116
204. Хентце Й., Камель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям. // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №3. - С.70-75
205. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. -М.: Российская академия управления, 1993
206. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: Учебник. М.: ТК Веби, Издательство Проспект, 2004. - 160с.
207. Цлаф В.М. Цель это очень просто? // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/articledetail.pl?id=789
208. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.
209. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. СПб: Энергоатомиздат. Санкт-Петербургское отделение, 1997. - 568 е.: ил.
210. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и допон. (Серия Библиотека журнала Управление персоналом). М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. - 368 с.
211. Широкова Г.В. Теория О и теория Е как стратегии организационных изменений. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №1. - С.61-68
212. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998. - 527 с.
213. Шпак Н. Миссия "миссии компании". // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/articledetail.pl?id=740
214. Шрайэгг Г. Тенденции и перспективы развития стратегического менеджмента. // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №5. - С. 93-98
215. Экономика труда / под ред. Винокурова М.А., Горелова H.A. СПб.: Питер, 2004. - 656 е.: ил. - (Серия Учебник для вузов)
216. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. / Под ред.засл.деят.науки РФ, докт.экон.наук, проф. А.П.Градова. 2-е изд., испр.и доп. - СПб.: Специальная литература, 1999. - 589с.
217. Эрхардт Й., Фрик О., Фэр Й. Введение в управление персоналом: Учебное пособие. Омск: Издательство ОмГТУ, 2002. - 40 с.
218. Эффективное управление российскими компаниями. Разработка стратегии развития. Учебные материалы под редакцией Синявиной М.П., Бурмистрова А.Н. //Ссыка на домен более не работаетvideos /bookOl.shtml
219. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. -СПб.: Питер, 2003. 272 е.: ил. - (Серия Теория и практика менеджмента)
Похожие диссертации
- Управление персоналом в газовой промышленности
- Мотивационный механизм в системе стратегического управления агропредприятиями племенного молочного скотоводства
- Методы оценки и обоснования рациональной структуры управления строительным производством (на примере Главмособстроя)
- Совершенствование управления организационно-массовой работой в районных потребительских обществах