Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Красильникова, Екатерина Алексеевна
Место защиты	Саратов
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий"

На правахру котки

КРАСИЛЬНИКОВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСЕЕВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ВНЕШНЕТОРГОВОЙ ДЕЯТ ЕЛЬНОСТЬЮ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (15 10 - внешнеторговая деятельность предприятий в условиях либерализации внешнеэкономической деятельности)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Саратов 2007

ООЗОЬич I *->

003060479

Работа выпонена в Саратовском государственном социально-экономическом университете

Научный руководитель

доктор экономических паук профессор Порошин Ю Б

Официальные оппоненты

доктор экономических наук, профессор Жданов С А

кандидат экономических наук, доцент Карташов Ь А

Ведущая организация

Повожская академия государственной службы

Защита диссертации состоится 26 июня 2007 года в 73 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212 241 02 при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу 410003, Саратов, ул Радищева, 89, Саратовский государственный социально-экономический университет, аудитория 843

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета

Сведения о предстоящей защите и автореферат размещены на официальном сайте Саратовского I осударственпого социально-экономического университета по адресу ууууу, эеап ш

Автореферат разослан 1мая 2007 года

Ученый секретарь Диссертационного совета, дэн, профессор

Яшин II С

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В современном мире международная торговля товарами находится на новом эволюционном витке, который выражается в процессах всеобщей информатизации, слияния компании в транснациональные хозяйствующие единицы, интенсивного инновационного развития, упрощения торговых и таможенных процедур Процессы либерализации внешнеторговой деятельности приводят к снижению экономических барьеров и позволяют осуществить более свободный выход отечественным промышленным предприятиям па внешние рынки На сегодняшний день потика России направлена на представление нашего государства на мировом рынке как независимого участника, ориентированного на рыночные отношения и стремящегося к интеграции в мировое хозяйство В данных условиях значение производственной деятельности отечественных промышпеппых предприятии в рамках успешности реализации их внешнеторговых стратегий и обеспечения высокой конкурентоспособности отечественной продукции на международных рынках значительно возрастет

Широкомасштабный и акшвный экспорт природных ресурсов сетоднз >же не может обеспечить нашей стране выгодное позиционирование па мировой экономическое арене, в особенности, в догосрочной перспективе Для обеспечения результативного развития отечественных промышленных предприятий основным аспектом является пересмогр существующей идеологии и применяемых инструментов в области осуществления управления внешнеюрювой деятельности

Основными проблемами, связанными с неэффективным управлением внешнеторговой деятельности являются отсутствие 1ибкою реагирования на постоянно изменяющиеся потребности клиентов, слабо развитая база дтя построения международной стратегии предприятия в дотюерочнои перспективе, не налаженная внутрисистемная связь между отделами разработок и маркетинговых структур Недооценка вопросов, связанных с обеспечением эффективного управления является одной из причин, снижающих эффективность управления предприятием в целом

Кроме тою, если ранее, внешнеторговая деятетность считалась привилегией исключительно крупных предприятий промышленности, то в условиях гибко меняющейся экономической системы и под влиянием стремительного развития международных экономических отношений д 1Я руководителей небольших предприятии промышленности экономическая, финансовая деятельность может быть расширена за национальные рамки

Стабильное развитие и тарантия результативности эксг,ср"М'ои деятельности отечественных промышленных предприятий сфокусирован^ на сегодняшнем этапе развития экономической системы в формировании

адекватной и эффективной системы управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, которая включала бы комплекс инструментов для решения существующих недостатков в сложившейся системе управления предприятием

В свою очередь необходимо учитывать, что на мировой экономической арене существуют общепринятые принципы и методы управления, которые постоянно модифицируются с повышением требований к функционированию предприятий на внешнеторговых рынках в условиях изменения их конъюнктуры

Сегодня предприятию необходимо руководствоваться, прежде всего, факторами, которые влияют па формирование и реализацию системы управления, так как это позволяет ему в поной мере реализовывать свой управленческий потенциал для достижения, во-первых, положительных результатов в обеспечении потребителя качественным продуктом, во-вторых, в осуществлении успешной конкурентной борьбы на международном рынке

Степень научной разработанности проблемы. В рамках проблематики внешнеторгового управления, а именно теории организации внешнеторговой деятельности и направлений ее развития, можно выделить ряд исследователей К экономистам, внесших наиболее значительный вклад в рассмотрение вопросов внешнеторговой деятельности предприятий - Герчикову ИН, Гордеева Г Д, Гречкова В Ю , Захарова С Н, Крегова К И , Огородника В Н, Покровскую В В , Прокушева Е Ф , Ростовского ГО М , Садченко Н В , Стровского ЛЕ Среди отечественных ученых по проблемам управления и формирования внешнеторговой стратегии предприятия - Ансоффа И , Авансова Ю А, Аганбегяна Л Г , Александрову В П, Винокуров В А , Виханский О С , Ефремова В С , Мельника М В , Репина В И , Уемова А И

Рассмотрение трудов зарубежных классиков и современных специалистов в областгг международного бизнеса и разработок систем управления предприятиями необходимо отметить - Боумэна К , Бреддика У, Кинга У , Мэскона М X , Панде П , Хамела Г , Прахада С , Тиса Д, Фейгенбаума А , Янга С и др

Следует отметить, что, несмотря на то, что нам представлен ряд значимых рзбот по проблематике организации внешне торгового управления "а предприятиях, наблюдается отсутствие целостного понимания эффективною управления, создания результативно функционирующих инструментов по управлению системой внешнетор!овой деятельности До настоящего времени в отечественных и зарубежных публикациях уделяется мало внимания предложениям, нацеленным на получение максимального результата для предприятий, в рамках постоянно меняющейся рыночной ситуации

Оценивая уровень научной разработанноеi и темы диссертации, необходимо ошетить, что она изучена еще в недостаточной степени Это связано во многом с тем, что методы эффективного управления, в частности, с применением системного и процессных подходов на всех этапах осуществления своей деятельности промышленными предприятиями, вступили в качественно новую фазу своего развития, чю дожно находить свое выражение в noc роении более гибкой системы управления внешнеторговой деятельностью промышленные предприятий

Актуальность проблем эффективного управления внешнеторговой деятельности промышленных предприятий, недостаточная степень их научной целостности, практическая значимость для интенсивного развития отечественных предприятий предопределили выбор темы, цели и задач диссертационного исследования

Цели работы и задачи исследования. Целью настоящей диссертационной работы является научное обоснование организационно-методических основ эффективного управления внешнеюр1 овой деятельностью промышленных предприятий, включающих в себя разработку теоретико-методологических подходов и научно-практических рекомендаций формирования и совершенствования комплексного инструментария управления деятельностью предприятий на внешних рынках

Поставленная цель определила содержание исследования, которое сводится к решению следующих задач

- выявить и обосновать необходимость нового подхода к управлению внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий,

- определить значимость правильной организации работы внешнеторгорого отдела как основополагающею элемента, осуществляющего и координирующего действия, связанные с реализацией внешнеторговых операций

разргботаи, систему управления экспортной деятельностью промышленных предприятий, основанную на осуществлении контроля получаемых результатов на всех этапах внешнеторговой дсиельчсош предприят ий,

- выявить ключевые компетенции сотрудников отдела внешнеторговой деятельности, формирующие базу для осуществления эффект ирного управления,

- разработать инструментарий для реализации стратеги lecKnx задач связанных с эффективным управлением внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, который окажет влияние на выбор рынков сбыш продукции предприятий и на характер сотрудничества с партнерами на внешних рынках,

обосновать необходимость выхода 01ечественны\ предприятий на новые международные рынки, определить спектр допочнитепьных требований, предъявляемых на них как к продукции, так и к предприятию

Предмет исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, складывающиеся в процессе управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий

Объект исследования. Объектом исследования являются крупные промышленные предприятия, активно вовлеченные во внешнеторговую деятельность

Теоретическая, методологическая и информационная базы исследования. Теоретической и методологической основой являются системный анализ, методы логического и сравнительного анализа, методы экспертных оценок проблем управления внешнеторговой деятельностью отечественных предприятий в современных условиях При подгоювке работы изучались труды представителей отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятии В процессе исследования применялись экономико-статистический метод, методы экспертных оценок

Информационную основу исследования составляют статистические и аналитические материалы Госкомстата РФ, законы и нормативно-правовые акты Правительства РФ, регулирующие и определяющие правила осуществления внешнеторговой деятельности предприятий, статистические данные Саратовского областного Комитета государственной сттистики, Саратовской таможни, а также данные предприятий Саратовской области, вовлеченные в осуществление международной торговли

Научная новизна диссертационного исследования Научная новизна к следования заключается в обобщении и уточнении теоретических положений и разработке практических рекомендаций с ючки зрения проблемы совершенствования управления внешнеторговой деятельностью отечественных предприятий К числу основных результатов, определяющих научную новизну работы относятся следующие

важным направлением совершенствования внешнеторговой деятельности (ВТД) является применение процессного подхода, рассмотрена служба управления внешнеторговой деятельностью (ВТД) как процесс осуществления управленческих операций, учитывающих взаимосвязь с

другими процессами предприятия, что позволяет улучшить управляемость ВТД предприя гия в целом,

- обоснована необходимость совершенствования организационной и управленческой деятельности всего аппарата управления предприятия при осуществлении внешнеторговых процессов на основе разработанного внугрифирменною положения по взаимоотношениям внешнеторговой службы с различными подразделениями предприятия, в котором определены участники ВТД предприятия и их ответственность, детализированы отдельные подпроцессы и показана их взаимосвязь Это позволяет комплексно подходить к осуществлению внешнеторговых процессов на предприятии, определять наиболее выгодные условия осуществления внешнеторговых операций,

- разработана система осуществления экспоршого котроля, включающая непрерывный контроль выходных параметров экспортируемой продукции и сравнение их с оптимальными значениями-критериями процесса, что позволяет поручить на выходе желаемый результат, дает возможность точно определить результативность работы участников всего процесса,

- сформутированы требования в области компетенций, предъявляемых к специалистам внешнеэкономической деятельности (универсальные, инсфументальные, профессиональные, соцналыго-личнос гнЕ>те), па основе которых разработаны дожностные инструкции специалистов ВГД отдета, что способстByei принятию более четких корпоративных решении со стороны руководства предприятия,

предложены практические рекомендации по развитию ВГД наиравпенные на продвижение продукции на мировые рынки, включающие постановку догосрочных целей предприятия по принципу SMART разработанную схему, включающую такие направлен1л, как иня'енерно-техпическое, коммерческое и экономическое, также выявчены основные направлениями в области совершенствования внешнеторговой деятельностью, предприятий на основе разработанного поэтапного анализа факторов, влияющих на В'1 Д, а именно, анализ всех сторон внешнеюрговой деятельности предприятия, рынка будущего спроса и предложения возможностей предприятия, влияние тенденции в мировой экономике),

- обоснована схема проведения сертификации продукции, обеспечивающая внедрение между народных стандартов и выход продукции на рыно^ европейских стран

Практическая значимое! ь и апробации результатов диссертационно!о исследования. Практическая значимость исследования заключается в применении разработанных и научно обоснованных методов управления внешнеторговой деятельностью на промышленных предприятиях

Полученные результаты исследования могут найти свое применение в работе по улучшению системы управления внешнетор! овой деятельности

российскими промышленными предприятиями в целом Апробация практических рекомендаций, полученных в ходе исследования, осуществляется в научно-производс1венном ходинге ООО РУБЕЖ Применение предложений и рекомендаций, сформулированных в диссертации, позволит усилить и в значительной мере обновить теоретико-методологическую базу исследования проблем управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, а также определить оптимальную международную стратегию продвижения и работы на внешних рынках с конкурентоспособными товарами

Теоретические и практические положения диссертационного исследования могут быть рекомендованы для использования в учебном процессе Саратовского государственного социально-экономического университета при проведении семинарских и практических занятии

Основные положения научного исследования получили апробацию на различных научно-практических конференциях и семинарах, прошедших в 2004-2006 гг в СГСЭУ

Существенные выводы диссертации нашли отражение в пяти публикациях общим объемом 2,1 п л

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, включающих 6 параграфов, заключения, библиографического списка и 7 приложений Работа выпонена на 173 страницах машинописного текста В работу включено 19 рисунков, 21 таблица Список литературы включает 170 наименований

II ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Увеличение объемов экспорта и расширение гео! рафии поставок отечественных промышленных предприятий явтяется важной задачей для развития экономики страны в целом Экспорт позволяет не только увеличивать приток в страну иностранной валюты, необходимой для закупок нужной продукции за рубежом, но и обеспечить заказами российских производителей и своевременно расплачиваться с внешними обязательствами правительства

Инструменты эффективного управления внешнеторговой деятельное 1ью промышленных предприятий, которые были раскрыты в диссертационном исследовании могут быть рассмотрены для эффективного развития экспортного направления для любого промышленного предприятия

Качественно новые условия деятельности предприятий, работающих на внешних рынках, неравномерность процессов глобализации в современном мировом хозяйстве, стремительный рост числа участников требуют эффективного решения широкого круга задач Поэтому исследование

проблематики управления внешнеторговой деятельностью предприятии является крайне важным в современных условиях

Проведенное исследование позволило определить основные положения решаемой проблемы и получить следующие результаты теоретического, научно-методологического и практического характера

На основе рассмотренных концепций управления предприятием, включающих Международный стандарт ИСО 9001, систему сбалансированных показателей, концепцию бережливого производства, было установлено, что управление, основанное на непрерывном процессе, организуемом в виде горизонтального потока поставщиков, процессов и потребителей, в первую очередь систематизирует деятельность предприятия, далее в результате функционирования добавляется ценность для внешнего потребителя Управление внешнеторговой деятельностью предприятий на основе процессного подхода подчеркивает важность

1 понимания и выпонения требований, выдвигаемых руководством предприятия ко всем участникам,

2 необходимости рассматривать процессы с точки зрения их способности добавлять ценность,

3 получения результатов выпонения процесса и его результативности,

4 непрерывного улучшения процессов на основе объективных измерении

Применительно для предприятий, осуществляющих внешнеторговую деятельность, мы выделяем следующие ключевые процессы

- требуемый уровень качества продукции и технологических процессов, в соответствии с международными нормами,

- оптимальный уровень ассортимента продукции,

- гарантия наличия продукции,

- доведение ценности о продукте до потребителя, создание спроса и стимулирование закупки,

- внедрение на рынке новых видов продукции

Установлено, что усиление ориентации относительно деятельности на внешних рынках рекомендуется начинать с совершенствования организационной и управленческой деятельности внешнеторговых служб предприятия Таким образом, определено, что общая задача сводится к управлению внешнеторговой деятельностью промышленного предприятия как элементом целостной единой системы внутрифирменного управления, с непосредственным участием в осуществлении внешнеторговых операций, транспортировки грузов, таможенных процедур и создается для планирования, организации и координации внешнеторговой деятельности предприятия

Разработана схема основных направлений внешнеторговой деятельности предприятий, которая включает три сферы деятельности инженерно-

техническую, которое отвечает за создании и укреплении экспортного потенциала и производственно-технологической базы предприятия в целом, коммерческое - обеспечение выпонения требований внешнеторговых контрактов и экономическое - обеспечение результативности экспортных операций (Рис 1)

Рис 1 Схема основных направлений деятельности бюро ВЭС

Для целей совершенствования и оптимизации составления выгодных условий для отечественного предприятия на основе требовании российского и международного законодательства были выработаны рекомендации по заключению внешнеторговых контрактов Разработаны этапы взаимоотношении отдела внешнеторговых служб с подразделениями предприятия в рамках выпонения каждого международного контракта, включающие 17 информационных потоков по получению и предоставлению данных и выпонению ими определенных задач

В работе выделена важность оценки и контроля экспортируемой продукции и сравнении их с оптимальными значениями - критериями процесса, что позволяет получить на выходе эффективный результат Определено, что на качество результата влияет конкурентоспособность продукции, под которой понимают характеристику продукции, которая отличает ее от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение

Рис 2 Блок-схема анализа конкурентоспособное!и продукции

Для выхода на внешние рынки необходимо осуществлять исследование потребностей покупателя и требований рынка Чтобы экспортная продукцит максимально удовлетворяла потребностям зарубежных покупателей, она дожен соответствовать определенным параметрам (Рис 2)

Х техническим (свойства товара, область его применения и назначения),

Х эстетическим (внешний вид товара),

Х эргономическим (соответствие товара свойствам человеческого организма),

Х нормативным (соо гветствие товара действующим нормам и стандартам),

Х экономическим (уровень цен на говар, сервисное его обслуживание, размер средств, имеющихся у потребителя для удовлетворения данной потребности)

Сбор, анализ и систематизация требований потребителей является неотъемлемым элементом эффективной системы управления внешнеторговой деятельностью предприятия Было предложено использовать функцию структурирования качества, которая включает, с одной стороны, требования потребителей, а с другой стороны требования по техническим параметры, которые устанавливаются международными стандартами Эго позволит обеспечить наиболее поной информацией руководство предприятия для определения оптимальных качественных характеристик и ассортимента продукции

Для оценки соответствия продукции требованиям зарубежных потребителей необходимо сопоставить параметры анализируемого изделия и товара-конкурента С этой целью рассчитывают единичные, групповые и интегральный показатели качества ттродукции

Отмечено, что сертификация продукции, обеспеченная взаимосвязанными методами и способами измерений, является неотъемлемой составной частью общественного производства и одновременно создает эффективный механизм управления качеством и номенклатурой продукции Для отечественного предприятия, планирующего выход на европейские рынки обоснована схема сертификации продукции, сформулированы основные рекомендации по организации сертификации продукции на соответствие европейским требованиям для целей преодоления нетарифного барьера и обеспечения эффективного экспорта на европейских рынках Разработана пошаговая реализация проведения процедуры сертификации товарной группы раздела 16 по коду 8531103000 в соответствии с ТНВЭД соответствия европейскими требованиями нормы EN 54-7, Директива строительных материалов Европейского Совета 89/106/ЕЬС, что может быть апробировано российскими предприятиями, выводящими свою продукцию на рынок Европейских стран

Развитие внешней торговли имеет очень важное значение не только для страны в целом, но и для конкретного региона, поскольку стимулирует экономический рост и увеличение национального богатства Для определения трендов развития внешнеторговой деятельности на территории Саратовской области, были взяты такие предприятия, как ОЛО СПЗ, ООО СЭПО-ЗЭМ, ООО РУБЕЖ>, и др

Прежде всего па основании анализа итогов внешнеторгового оборота нашего региона отметим, что объем экспорта в 2006 году составил 1 861,7 мн

доларов, в г ч в страны дальнего зарубежья 1 678,2 мн доларов (90,1 %), в страны ближнего зарубежья - 183,5 мн доларов (9,9 %) Основными контрагентами наших промышленных предприятий при экспорте являлись следующие страны дальнего зарубежья Кипр (54,2 %), Финляндия (7,8 %), Италия (7,1 %) Бельгия (6,1 %), Турция (3,7 %), Германия (2,1 %), Иран (1,5 %), США (1,1 %) Среди стран СНГ преобладающие позиции принадлежали Казахстану (4,2 %), Украине (3,1 %), Азербайджану (1,4 %)

В 2006 году по сравнению с 2005 годом список наиболее активных стран, работающих с нашими предприятиями-экспортерами, значительно измени пся Выбыли страны, общий товарооборот при экспорте с которыми в 2005 году составлял 25,6 % Великобритания (11,7 %), Нидерланды (5,4 %), Ирландия (4,9 %), Богария (3,6 %) Добавились новые страны Германия, США, удельный вес которых во внешней торговле области составил 3,2 %

В целом, экспорт в страны дальнего зарубежья представлен, главным образом, продукцией топливно-энергетического, нефтехимического комплексов, черными и цветными металами Доля машин и оборудования в 2006 году составила 3,9 %, что выше уровня 2005 года всею на 0,3 % На протяжении 2005-2006 гг ОАО СПЗ среди предприятий-экспортеров машиностроительного оборудования имеет наибольший объем экспорта в стоимостном выражении и занимает большую долю в структуре экспорта pe иона ООО РУБЕЖ, после получения европейских сертификатов па продукцию охранно-пожарной сигнализации активно развивает внешнеторговые отношения со странами Восточной Европы (Богария, страны Батии, Румыния), осуществив поставки образов продукции и пробные поставки партий оборудования

Таким образом, вес машиностроительного экспорта, являющийся общепринятым индикатором эффективного развития промышленности в целом, дожен планомерно увеличиваться Данное увеличение возможно посредством совершенствования управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий для

- увеличения объемов экспорта машиностроительного оборудования,

- расширения географии контрагентов в направлении дальнего зарубежья,

- оптимизации экспортной номенклатуры, основываясь на изучении требований потребителей,

- увеличения доли продукции, сертифицированной на соответствие международным требованиям

Подтверждено, что построение любой системы управления основано на участии человеческого ресурса как главного координатора в эффективном достижении поставленных целей Были разработаны требования в области компетенций, предъявляемее к специалистам в соответствии со стратегическими целями предприятия и задачами профессиональной

деятельности, задействованным в области осуществления внешнеторговой деятельности

универсальные, включающие общенаучные, инструментальные, социально-личностные и общекультурные,

профессиональные, включающие осуществление таможенного оформления и контроля, правоохранительная и научно-исследовательская деятельность

В рамках эффективного управления внешнеторговой деятельностью предприятий обязательным требованием является наличие дожностных инструкцией, которые прописывают основные обязанности и ответственности сотрудников, отвечающих за реализацию задач, поставленных перед предприятием как в краткосрочной, так и в догосрочной перспективе Применительно к предприятию, вовлеченному во внешнеторговую деятельность промышленных предприятии дожностные инструкции будут определять следующее

статус руководителя и сотрудника,

иерархическую подчиненность каждого конкретного сотрудника,

Х диапазоны ответственности сотрудников фирмы, распределение пономочий внутри структуры,

Х порядок согласования, подписания и утверждения испонительской документации,

Х "горизонтальные" взаимодействия руководителей и сотрудников,

Х требования к персоналу фирмы,

качественные и количественные критерии наступления ответственности сотрудников

В новой структуре управления ответственность за принимаемые решения сформирована в виде диапазонов ответственности для каждой дожности В рамках выделения фактора управления как основополагающего элемента для целей повышения результативности деятельности конкретных предприятий, была разработана та часть дожностной инструкции, которая позволяет определить обязанности и ответственности сотрудников отдела внешнеторговой деятельности, ориентированной на экспортные операции При этом отве1Ственнос[ь, права и общие положения будут являть общими и определяются руководством предприятия

Выделены и раскрыты следующие основные направлениями в области совершенствования внешнеторговой деятельностью промышленного предприятия, часть которых имеет прямое отношение к продвижению продукции предприятия на международных рынках для обеспечения известности торговой марки российского производства

- оценка собственных возможностей поставщиков и внешнеторговых организации,

- комплексное исследование рынков,

- воздействие на производство товаров с цежю максимально! о удовлетворения фебования рынков,

- выбор форм и методов сбыта товаров,

- активное воздействие па спрос через продвюкение товаров

Разработана и апробирована концепция продвижения продукции на

внешние рынки, включающая следующие шаги

а) определение тренда развития,

б) ориентация на потребителя,

в) внутреннее обеспечение,

г) продвижение и реклама на внешних рынках

Определено, что отечественные предприятия в связи с увеличением конкурентной борьбы, как на внутреннем рынке, так и на внешнем, вынуждены осуществлять более четкую поли гику в следующих иаправлеЕШях

в стратегическом понимании (в выборе географического аспекта, целевого кчиеша, методов сотрудничества),

в управленческом контексте (реализация высокого уровня производительности, управление человеческими ресурсами),

в вопросах рентабельности (блаюдаря результативной внешнеторговой деятельности гарантировать догосрочную рентабельность)

В результате проведенного анализа внутренней и внешнеторговой деятельности отечественных предприяшй был сделан вывод о юм, что на внешнем рынке предприятию необходимо проводить политику по совершенствованию методов работы на зарубежных рынках Для определения путей укрепления позиций предприятия на зарубежных рынках а также расширения географического покрытия за пределами страны пргдтягае-'ся, прежде всею, учитывать факторы, влияющие на качестьо управления внешнеторговой деятельности, а для этого требуется осуществлять их поэтапный анализ

- Этап 1 анализ всех сторон внешнеторговой деятельности предприятия,

- Этап 2 анализ рынка будущего спроса и предложения,

- Э1ап 3 анализ вошожностей предприятия,

- Этап 4 влияние тенденции в мировой экономике

В рамках практических рекомендаций по развшию внешнеторговой деятельности определено, что одним из неотъемлемых элементов, влияющих на эффективность управления в целом, является корректность постановки целей на предприятии В международной практике постановки и управления лотовыми целями существуют жесткие требования к качеству формулирования целей внешнеторгового направления деятельности Таким образом, д' т обеспечения положительных резутьтатов, предлагается применять систем* формирования целей предприятия на основе международною приншк а 5ММ1Т Такая система позволяет обеспечить их четк\ю конкоетизацчо выпонения, дать оценку меры выпонения, оцешпь выпонимость в раусах

существующих ресурсов, показать реалистичность реализации и опередить сроки выпонения

1П. НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

ПУБЛИКАЦШ1В ИЗДАНИЯХ, РЕКОМЕНДОВАННЫХ ВАК РФ:

1 Красильникова Е А Качество управления внешнеторговой деятельностью промышленного предприятия // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета № 15(1), Издат Центр СГСЭУ, 2007 - 0,7 п. л

ПУБЛИКАЦИИ В ДРУГИХ ИЗДАНИЯХ:

2 Красильникова Е А Развитие и рост промышленных предприятий во взаимосвязи с эволюционными процессами в экономике // Теория, методология и практика научных исследований экономика, управление, финансы, учет и анализ, Издат центр СГСЭУ, Саратов, 2004 - 0,3 п л

3 Красильникова Е А Теоретические и практические аспекты продвижения промышленных товаров на экспорт в комплексе внешнеторговой деятельности предприятия// Современные тенденции в теории и практике экономики и менеджмента, Издат центр СГСЭУ, Саратов, 2005- 0,4 п л

4 Красильникова Е.А. Актуальные вопросы международной конкурентоспособности продукции в комплексе внешнеторговой деятельности предприятия // Внешнеторговая деятельность промышленного комплекса потенциал, факторы развития, Издат Центр СГСЭУ, Саратов, 2005 - 0,4 п л

5 Красильникова Е А Международная сертификация как фактор повышения эффективности внешнеторговой деятельности предприятия // Внешнеторговая деятельность промышленного комплекса потенциал, факторы развития, Издат Центр СГСЭУ, Саратов, 2005 - 0,3 п л

Подписано в печать 24 05 2007 Формат 60x84 1/16

Бумага типогр № 1 Печать RISO Уч -изд л. 1 Тиртж 100 экз Заказ № 96

ООО ВОГА-ПРИНТ 410056, Саратов, ул Сакко и Ванцетта 15А

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Красильникова, Екатерина Алексеевна

Введение.

Глава 1. Методические основы управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий

1.1. Сущность и особенности различных концепций управления предприятием.

1.2. Особенности управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий .Х.,

Глава 2. Исследование и анализ практических аспектов внешнеторговой деятельности

2.1. Мониторинг развития внешнеторговой деятельности отечественных промышленных предприятий.

2.2. Перспективы для отечественных промышленных предприятий в области укрепления позиций на внешних рынках.

Глава 3. Реализация систем эффективного управления внешнеторговой деятельностью на отечественных предприятиях

3.1. Разработка инструментов эффективного управления внешнеэкономической деятельностью.

3.2. Организационное обеспечение и реализация управленческих решений на предприятиях, вовлеченных во внешнюю торговлю.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий"

Актуальность темы исследования. В современном мире международная торговля товарами находится на новом эволюционном витке, который выражается в процессах всеобщей информатизации, слияния компаний в транснациональные хозяйствующие единицы, интенсивного инновационного развития, упрощения торговых и таможенных процедур. Процессы либерализации внешнеторговой деятельности приводят к снижению экономических барьеров и позволяют осуществить более свободный выход отечественным промышленным предприятиям на внешние рынки. На сегодняшний день политика России направлена на представление нашего государства на мировом рынке как независимого участника, ориентированного на рыночные отношения и стремящегося к интеграции в мировое хозяйство. В данных условиях значение производственной деятельности отечественных промышленных предприятий в рамках успешности реализации их внешнеторговых стратегий и обеспечения высокой конкурентоспособности отечественной продукции на международных рынках значительно возрастает.

Широкомасштабный и активный экспорт природных ресурсов сегодня уже не может обеспечить нашей стране выгодное позиционирование на мировой экономическое арене, в особенности, в догосрочной перспективе. Для обеспечения результативного развития отечественных промышленных предприятий основным аспектом является пересмотр существующей идеологии и применяемых инструментов в области осуществления управления внешнеторговой деятельности.

Основными проблемами, связанными с неэффективным управлением внешнеторговой деятельности являются отсутствие гибкого реагирования на постоянно изменяющиеся потребности клиентов, слабо развитая база для построения международной стратегии предприятия в догосрочной перспективе, не налаженная внутрисистемная связь между отделами разработок и маркетинговых структур. Недооценка вопросов, связанных с обеспечением эффективного управления является одной из причин, снижающих эффективность управления предприятием в целом.

Кроме того, если ранее, внешнеторговая деятельность считалась привилегией исключительно крупных предприятий промышленности, то в условиях гибко меняющейся экономической системы и под влиянием стремительного развития международных экономических отношений для руководителей небольших предприятий промышленности экономическая, финансовая деятельность может быть расширена за национальные рамки.

Стабильное развитие и гарантия результативности экспортной деятельности отечественных промышленных предприятий сфокусирована на сегодняшнем этапе развития экономической системы в формировании адекватной и эффективной системы управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, которая включала бы комплекс инструментов для решения существующих недостатков в сложившейся системе управления предприятием.

В свою очередь необходимо учитывать, что на мировой экономической арене существуют общепринятые принципы и методы управления, которые постоянно модифицируются с повышением требований к функционированию предприятий на внешнеторговых рынках в условиях изменения их конъюнктуры.

Сегодня предприятию необходимо руководствоваться, прежде всего, факторами, которые влияют на формирование и реализацию системы управления, так как это позволяет ему в поной мере реализовывать свой управленческий потенциал для достижения, во-первых, положительных результатов в обеспечении потребителя качественным продуктом, во-вторых, в осуществлении успешной конкурентной борьбы на международном рынке.

Степень научной разработанности проблемы. В рамках проблематики внешнеторгового управления, а именно теории организации внешнеторговой деятельности и направлений ее развития, можно выделить ряд исследователей. К экономистам, внесших наиболее значительный вклад в рассмотрение вопросов внешнеторговой деятельности предприятий -Герчикову И.Н., Гордеева Г.Д., Гречкова В.Ю., Захарова С.Ы., Кретова К.И., Огородника В.Н., Покровскую В.В., Прокушева Е.Ф., Ростовского 10.М., Садченко Н.В., Стровского JI.E. Среди отечественных ученых по проблемам управления и формирования внешнеторговой стратегии предприятия -Ансоффа И., Авансова Ю.А, Аганбегяна А.Г., Александрову В.П, Винокуров В.А., Виханский О.С., Ефремова B.C., Мельника М.В., Репина В. И., Уемова А.И.

Рассмотрение трудов зарубежных классиков и современных специалистов в области международного бизнеса и разработок систем управления предприятиями необходимо отметить - Боумэпа К., Бреддика У., Кинга У., Мэскона М.Х., Панде П., Хамела Г., Прахада С., Тиса Д., Фейгенбаума А., Янга С. и др.

Следует отметить, что, несмотря на то, что нам представлен ряд значимых работ по проблематике организации внешнеторгового управления на предприятиях, наблюдается отсутствие целостного понимания эффективного управления, создания результативно функционирующих инструментов по управлению системой внешнеторговой деятельности. До настоящего времени в отечественных и зарубежных публикациях уделяется мало внимания предложениям, нацеленным на получение максимального результата для предприятий, в рамках Постоянно меняющейся рыночной ситуации.

Оценивая уровень научной разработанности темы диссертации, необходимо отметить, что она изучена еще в недостаточной степени. Это связано во многом с тем, что методы эффективного управления, в частности, с применением системного и процессных подходов на. всех этапах осуществления своей деятельности промышленными предприятиями, вступили в качественно новую фазу своего развития, что дожно находить свое выражение в построении более гибкой системы управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий.

Актуальность проблем эффективного управления внешнеторговой деятельности промышленных предприятий, недостаточная степень их научной целостности, практическая значимость для интенсивного развития отечественных предприятий предопределили выбор темы, цели и задач диссертационного исследования.

Цели работы и задачи исследования. Целью настоящей диссертационной работы является научное обоснование организационно-методических основ эффективного управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, включающих в себя разработку теоретико-методологических подходов и научно-практических рекомендаций формирования и совершенствования комплексного инструментария управления деятельностью предприятий на внешних рынках.

Поставленная цель определила содержание исследования, которое сводится к решению следующих задач:

- выявить и обосновать необходимость нового подхода к управлению внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий; определить значимость правильной организации работы внешнеторгового отдела как основополагающего элемента, осуществляющего и координирующего действия, связанные с реализацией внешнеторговых операций; разработать систему управления экспортной деятельностью промышленных предприятий, основанную на осуществлении контроля получаемых результатов на всех этапах внешнеторговой деятельности предприятий;

- выявить ключевые компетенции сотрудников отдела внешнеторговой деятельности, формирующие базу для осуществления эффективного управления;

- разработать инструментарий для реализации стратегических задач, связанных с эффективным управлением внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, который окажет влияние на выбор рьшков сбыта продукции предприятий и на характер сотрудничества с партнерами на внешних рынках;

- обосновать необходимость выхода отечественных предприятий на новые международные рынки, определить спектр допонительных требований, предъявляемых на них как к продукции, так и к предприятию.

Предмет исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические и . управленческие отношения, складывающиеся в процессе управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий.

Объект исследования. Объектом исследования являются крупные промышленные предприятия, активно вовлеченные во внешнеторговую деятельность.

Теоретическая, методологическая и информационная базы исследования. Теоретической и методологической основой являются системный анализ, методы логического и сравнительного анализа, методы экспертных оценок проблем управления внешнеторговой деятельностью отечественных предприятий в современных условиях. При подготовке работы изучались труды представителей отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области управления внешнеэкономической деятельностью промышленных предприятий. В процессе исследования применялись экономико-статистический метод, методы экспертных оценок.

Информационную основу исследования составляют статистические и аналитические материалы Госкомстата РФ, законы и нормативно-правовые акты Правительства РФ, регулирующие и определяющие правила осуществления внешнеторговой деятельности предприятий, статистические данные Саратовского областного Комитета государственной статистики, Саратовской таможни, а также данные предприятий Саратовской области, вовлеченные в осуществление международной торговли.

Научная новизна диссертационного исследования. Научная новизна исследования заключается в обобщении и уточнении теоретических положений и разработке практических рекомендаций с точки зрения проблемы совершенствования управления внешнеторговой деятельностью отечественных предприятий. К числу основных результатов, определяющих научную новизну работы, относятся следующие: важным направлением совершенствования внешнеторговой деятельности (ВТД) является применение процессного подхода, рассмотрена служба управления внешнеторговой деятельностью (ВТД) как процесс осуществления управленческих операций, учитывающих взаимосвязь с другими процессами предприятия, что позволяет улучшить управляемость ВТД предприятия в целом;

- обоснована необходимость совершенствования организационной и управленческой деятельности всего аппарата управления предприятия при осуществлении внешнеторговых процессов на основе разработанного внутрифирменного положения по взаимоотношениям внешнеторговой службы с различными подразделениями предприятия, в котором определены участники ВТД предприятия и их ответственность, детализированы отдельные подпроцессы и показана их взаимосвязь. Это позволяет комплексно подходить к осуществлению внешнеторговых процессов на предприятии, определять наиболее выгодные условия осуществления внешнеторговых операций;

- разработана система осуществления экспортного контроля, включающая непрерывный контроль выходных параметров экспортируемой продукции и сравнение их с оптимальными значениями-критериями процесса, что позволяет получить на выходе желаемый результат, дает возможность точно определить результативность работы участников всего процесса; сформулированы требования в области компетенций, предъявляемых к специалистам внешнеэкономической деятельности (универсальные, инструментальные, профессиональные, социально-личностные), на основе которых разработаны дожностные инструкции специалистов ВТД отдела^ что способствует принятию более четких корпоративных решений со стороны руководства предприятия;

- предложены практические рекомендации по развитию . ВТД, направленные на продвижение продукции на мировые рынки, включающие постановку догосрочных целей предприятия по принципу SMART, разработанную схему, включающую такие направления как инженерно-техническое, коммерческое и экономическое, также выявлены основные направлениями в области совершенствования внешнеторговой деятельностью, предприятий на основе разработанного поэтапного анализа факторов, влияющих на ВТД, а именно, анализ всех сторон внешнеторговой деятельности предприятия, рынка будущего спроса и предложения, возможностей предприятия, влияние тенденции в мировой экономике); обоснована схема проведения сертификации продукции, обеспечивающая внедрение международных стандартов и выход продукции на рынок европейских стран.

Практическая диссертационного значимость и апробация исследования. Практическая результатов значимость исследования заключается в применении разработанных и научно обоснованных методов управления внешнеторговой деятельностью на промышленных предприятиях.

Полученные результаты исследования могут найти свое применение в работе . по улучшению системы управления внешнеторговой деятельности российскими промышленными предприятиями в целом. Апробация практических рекомендаций, полученных в ходе исследования, осуществляется в научно-производственном ходинге ООО РУБЕЖ. Применение предложений и рекомендаций, сформулированных в диссертации, позволит усилить и в значительной мере обновить теоретико-методологическую базу исследования проблем управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, а также определить оптимальную международную стратегию продвижения и работы на внешних рынках с конкурентоспособными товарами.

Теоретические и практические положения диссертационного исследования могут быть рекомендованы для использования в учебном процессе Саратовского государственного социально-экономического университета при проведении семинарских и практических занятий.

Основные положения научного исследования получили апробацию на различных научно-практических конференциях и семинарах, прошедших в 2004-2006 гг. в СГСЭУ.

Существенные выводы диссертации нашли отражение в пяти публикациях общим объемом 2,1 п. л.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, включающих 6 параграфов, заключения, библиографического списка и 7 приложений. Работа выпонена на 170 страницах машинописного текста. В работу включено 19 рисунков, 21 таблица. Список литературы включает 153 наименований.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Красильникова, Екатерина Алексеевна

Заключение

Увеличение объемов экспорта и расширение географии поставок отечественных промышленных предприятий является важной задачей для развития экономики страны в целом. Экспорт позволяет не только увеличивать приток в страну иностранной валюты, необходимой для закупок нужной продукции за рубежом, но и обеспечить заказами российских производителей и своевременно расплачиваться с внешними обязательствами правительства.

Инструменты эффективного управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий, которые были раскрыты в диссертационном исследовании могут быть рассмотрены для эффективного развития экспортного направления для любого промышленного предприятия.

Качественно новые условия деятельности предприятий, работающих на внешних рынках, неравномерность процессов глобализации в современном мировом хозяйстве, стремительный рост числа участников требуют эффективного решения широкого круга задач. Поэтому исследование проблематики управления внешнеторговой деятельностью предприятий является крайне важным в современных условиях.

Проведенное исследование позволило определить основные положения решаемой проблемы и получить следующие результаты теоретического, научно-методологического и практического характера.

На основе рассмотренных концепций управления предприятием, включающих Международный стандарт ИСО 9001, систему сбалансированных показателей, концепцию бережливого производства, было установлено, что управление, основанное на непрерывном процессе, организуемом в виде горизонтального потока поставщиков, процессов и потребителей, в первую очередь систематизирует деятельность предприятия, далее в результате функционирования добавляется ценность для внешнего потребителя.

Применительно для предприятий, осуществляющих внешнеторговую деятельность, мы выделяем следующие ключевые процессы:

- требуемый уровень качества продукции и технологических процессов, в соответствии с международными нормами;

- оптимальный уровень ассортимента продукции;

- гарантия наличия продукции;

- доведение ценности о продукте до потребителя, создание спроса и стимулирование закупки;

- внедрение на рынке новых видов продукции.

Установлено, что усиление ориентации относительно деятельности на внешних рынках рекомендуется начинать с совершенствования организационной и управленческой деятельности внешнеторговых служб предприятия. Таким образом, определено, что общая задача сводится к управлению внешнеторговой деятельностью промышленного предприятия как элементом целостной единой системы внутрифирменного управления, с непосредственным участием в осуществлении внешнеторговых операций, транспортировки грузов, таможенных процедур и создаётся для планирования, организации и координации внешнеторговой деятельности предприятия.

Для целей совершенствования и оптимизации составления выгодных условий для отечественного предприятия на основе требований российского и международного законодательства были выработаны рекомендации по заключению внешнеторговых контрактов. Разработаны этапы взаимоотношений отдела -внешнеторговых служб с подразделениями предпрйятия в рамках выпонения каждого международного контракта, включающие 17 информационных потоков по получению и предоставлению данных и выпонению ими определенных задач.

Разработана схема основных направлений внешнеторговой деятельности предприятий, которая включает три сферы деятельности: инженерно-техническую, которое отвечает за создании и укреплении экспортного потенциала и производственно-технологической базы предприятия в целом; коммерческое - обеспечение выпонения требований внешнеторговых контрактов и экономическое - обеспечение результативности экспортных операций.

В работе выделена важность оценки и контроля экспортируемой продукции и сравнении их с оптимальными значениями - критериями процесса, что позволяет получить на выходе эффективный результат. Для выхода на внешние рынки необходимо осуществлять исследование потребностей покупателя и требований рынка. Чтобы экспортная продукции максимально удовлетворяла потребностям зарубежных покупателей, она дожна соответствовать определенным параметрам.

Для оценки соответствия продукции требованиям зарубежных потребителей необходимо сопоставить параметры анализируемого изделия и товара-конкурента. С этой целью рассчитывают единичные, групповые и интегральный показатели качества продукции.

Отмечено, что сертификация продукции, обеспеченная взаимосвязанными методами и способами измерений, является неотъемлемой составной частью общественного производства и одновременно создает эффективный механизм управления качеством и номенклатурой продукции. Для отечественного предприятия, планирующего выход' на европейские рынки обоснована схема сертификации продукции, сформулированы основные рекомендации по организации сертификации продукции на соответствие европейским требованиям для целей преодоления нетарифного барьера и обеспечения эффективного экспорта на европейских рынках.

Таким образом, вес машиностроительного экспорта, являющийся общепринятым индикатором эффективного развития промышленности в целом, дожен планомерно увеличиваться. Данное увеличение возможно посредством совершенствования управления внешнеторговой деятельностью промышленных предприятий для:

- увеличения объемов экспорта машиностроительного оборудования;

- расширения географии контрагентов в направлении дальнего зарубежья;

- оптимизации экспортной номенклатуры, основываясь на изучении требований потребителей;

- увеличения доли продукции, сертифицированной на соответствие международным требованиям.

Подтверждено, что построение любой системы управления основано на участии человеческого ресурса как главного координатора в эффективном достижении поставленных целей. Были разработаны требования в области компетенций, предъявляемее к специалистам в соответствии со стратегическими целями предприятия и задачами профессиональной деятельности, задействованным в области осуществления внешнеторговой деятельности:

- универсальные, включающие общенаучные, инструментальные, социально-личностные и общекультурные;

- профессиональные,, включающие осуществление таможенного оформления и контроля, правоохранительная и научно-исследовательская деятельность.

В рамках эффективного управления внешнеторговой деятельностью предприятий обязательным требованием является наличие дожностных инструкцией, которые прописывают основные обязанности и ответственности сотрудников, отвечающих за реализацию задач, поставленных перед предприятием как в краткосрочной, так и в Х догосрочной перспективе.

Выделены и раскрыты.следующие основные направлениями в области совершенствования управления внешнеторговой деятельностью промышленного предприятия, часть которых имеет прямое отношение к продвижению продукции предприятия на международных рынках для обеспечения известности торговой марки российского производства:

- оценка собственных возможностей поставщиков и внешнеторговых организации;

- комплексное исследование рынков;

- воздействие на производство товаров с целью максимального удовлетворения требования рынков;

- выбор форм и методов сбыта товаров;

- активное воздействие на спрос через продвижение товаров.

Определено, что отечественные предприятия в связи с увеличением конкурентной борьбы как на внутреннем рынке, так и на внешнем, вынуждены осуществлять' более четкую политику в следующих направлениях: в стратегическом понимании (в выборе географического аспекта, целевого клиента, методов сотрудничества); в управленческом контексте (реализация высокого уровня производительности, управление человеческими ресурсами); в вопросах рентабельности (благодаря результативной внешнеторговой деятельности гарантировать догосрочную рентабельность).

В результате проведенного анализа внутренней и внешнеторговой деятельности отечественных предприятий был сделан вывод о том, что на внешнем рынке предприятию необходимо проводить политику по совершенствованию методов работы на зарубежных рынках.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Красильникова, Екатерина Алексеевна, Саратов

1. ФЗ от 11.12.2003 № 164 Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности.

2. Федеральный закон от 30 декабря 2006 г. N 281-ФЗ "О специальных экономических мерах"

3. Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЭ "О валютном регулировании и валютном контроле" (с изм. и доп. от 10 декабря 2003 г., 29 июня 2004 г., 18 июля 2005 г., 26 июля, 30 декабря 2006 г.)

4. Федеральный закон от 8 декабря 2003 г. N 164-ФЗ "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности" (с изм. и доп. от 22 августа 2004 г., 22 июля 2005 г., 2 февраля 2006 г.)

5. Федеральный закон от 18 июля 1999 г. N 183-Ф3 "Об экспортном контроле" (с изм. и доп. от 30 декабря 2001 г., 29 июня 2004 г., 18 июля 2005 г.)

6. Федеральный закон от 14 апреля 1998 г. N 63-Ф3 "О мерах по защите экономических интересов Российской Федерации при осуществлении внешней торговли товарами" (с изм. и доп. от 24 июля 2002 г., 8 декабря 2003 г.)

7. Конвенция о праве, применимом к международной купле-продаже . товаров (Гаага, 15 июня 1955 г.)

8. Правовое руководство. ЮНСИТРАЛ "По международным встречным торговым сдекам" (подготовлено на двадцать пятой сессии Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ), 4-22 мая 1992

9. Принципы международных коммерческих договоров (Принципы УНИДРУА). Документ разработан Международным инcтиyтoм унификации частного права (УНИДРУА) в 1994 г.

10. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Вена 1980 г.), М.: Приор, 199611 .ИНКОТРЕМС 2000, Международные правила токования торговых терминов, Публикация Международной торговой палаты 2000 г. № 560, 2002, с. 157

11. Постановление Госстандарта России № 529-ст от 14 декабря 2001 года О принятии и введении в действие Общероссийского классификатора стран мира.

12. М.Таможенный кодекс Российской федерации, официальный текст, Омега-Л, Москва, 2006, 287

13. Таможенный Кодекс РФ. М.: Норма Инфра-М, 2007.

14. Авансов Ю.А. Исследование систем управления и процесса принятия решения: Учебное пособие. М.: ООО Люкс - арт, 2000. - 112 с.

15. Авдеенко В.Н., Котлов В.Н. Производственный потенциал промышленного предприятия. М.: Экономика, 1989. -240 с.

16. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. М.: Экономика, ,1981. -72 с.

17. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-208 с.

18. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры,функций и Х экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. М.: ГАУ, 1993, -247 с.

19. Александрова В.П. Управление технико-экономическим развитием промышленного предприятия/ В.П. Александрова, Г.П. Загорская,

20. П.Ф. Котяев/ Киев: Техника, 1987. - 140 с.

21. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы М.: Финансы и статистика, 1997.-246 с.

22. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Практическое руководство.-М.:ГНОМ-ПРЕСС, 1997.-256 с.

23. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. -М.:Экономика, 1998.-120 с.

24. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. под ред Ю.Н.Каптуревского. СПб: Изд. "Питер", 1999. - 416 с.

25. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. -Международные отношения, 1984.

26. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Ч Маркетинг, Инфра. М-Норма: Москва, 1997.

27. Балабанов К.Т., Балабанов А.И. Внешнеэкономические связи- -М.:Финансы и статистикаб1998.-512 с.

28. Белокоровин Э.А., Маслов Д.В. Малый бизнес: пути развития. -Архангельск: Март, 2003, с. 31-32

29. Бондаренко Н.П. Таможенно-тарифное регулирование ВЭД, Март, 2007, 240 с.

30. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. Х- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 175 с.

31. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА - М, 1997. -344 с.

32. Булатов A.C. Экономика внешних связей России: Учебник для предпринимателя. М.: БЕК, 1995. - 704 с.

33. Воробьев А.К. Принципы маркетинга во внешнеэкономической деятельности, лекционные материалы, ВАВТ, 1996

34. Винокуров В.А. Организация стратегического планирования на предприятии ,-М.:Центр экономики.и маркетинга, 1998.-418 с.

35. Внешнеторговая деятельность. Дегтярева О. И., Полянова Т. Н., Саркисов С. В., Дело, 2007, 424 с.

36. Внешнеэкономическая деятельность:. сборник нормативных документов., Гросс Медиа, 2006,303 с.

37. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы: Учебник для вузов. Под ред проф. Стровского Л.Е. М. Закон и право, ЮНИТИ, 1998.

38. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Учебник. / Х Стровский Л.Е., Казанцев С.К., Паршина Е.А. и др. Под редю проф. Л.Е. Стровского. М.:ЮНИТИ, 2000. - 584 с.

39. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Изд-во МГУ, 1996. -252 С.

40. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. М.: Банки и биржи, 2001, 760 с.

41. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - с. 701.

42. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы структуры. М.: Дело, Х1995.-354с.

43. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала (в 2-хтомах). М.: МНИИПУ, 1998. - 816 с.

44. Гордеев Г.Д., Иванова Л.Я., Казанцев С.К. Внешнеэкономическая деятельность предприятий: Учебник. М.: Закон и право, ЮНИТИ,1996.-408 с.

45. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятия. СПб.:Изд-во СПбУЭФ, 1995.164 с.

46. Дениес Дж., Радеба Ли. Международный бизнес: внешняя среда и Х деловые операции/Пер. с англ.-М.:Дело, 1999.-571 с.

47. Денисов В.Т., Друзин В.В., Порошин Ю.Б. Стратегия развития предприятия.-Саратов: Изд. Центр СГЭА, 1995.-107 с.

48. Джеймс П. Вумек, Дэниел Джонс, Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании (2-е издание), Альпина Бизнес Букс, 2005 г, 473 с.

49. Догов С.И., Кретов И.И. Предприятие на внешних рынках: Внешнеторговое дело, ВАВТ, изд. БЕК, 1997.

50. Догов С.И., Покровский Л.И. Выход на внешний рынок. -Премь, 1991.-377 с.

51. Драккер П. Управение, нацеленное на результаты/Пер. с англ. М.: Технолог. Шк. Бизнеса, 1992. - 192 с.

52. Дэниес Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. сангл., 6-еизд. М.: Дело ТД, 1994. - 784 с.

53. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования./Учеб. пособие. М.: Изд. "Финпресс", 1998. - 192 с.

54. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития// Менеджмент в России и за Рубежом. -1999. № 1-е 3-13.

55. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. Пособие.-М.: Инф. -внедренческий центр Маркетинг, 1997. -195 с.57.3абелин В.Г. Внешняя-торговля России, Экономистъ, 2007, 164 с.

56. Завьялов А.Н., Формула успеха: маркетинг, М.-1997

57. Захаров С.Н. Эффективность внешнеэкономического комплекса: (Методы обновления и стимулирования). М.: Экономика, 1988. -247 с.бО.Зинковская Н.В. Моделирование стратегии развития предприятия в условиях рыночной экономики. М.: Экономика, 1993. -85 с.

58. Игнатьев A.M. Рынок и стратегическое развитие предприятия. СПб: Изд-во СПб УЭФ, 1993. - 256с.

59. Идрисов А., Картышев С, Постников А. Стратегическое планированиеи анализ эффективности инвестиций. ИИД Филинъ, Москва, 1997

60. Карасюк. Е. Шесть сигм, откройся! //Секрет фирмы, № 27 (114), 2005

61. Кинг У. Квиланд Д. Системный анализ и целевое управление. -М. Прогресс, 1974.-327 с.

62. Кнорринг В.И. Искусство управления. -М.: БЕК, 1997. 228 с.

63. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб, Питер, 2000, 887 с.

64. Котлер Ф. Основы маркетинга./Пер. с англ./Под общ. ред. Е.М.Пеньковой. Спб.: АО "Коруна", АОЗТ "Литера плюс", 1994. -698 с. '

65. Красавина Л.Н. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения.Ч Москва: Финансы и статистика, 1994

66. Красильникова Е.А. Качество управления внешнеторговой деятельностью промышленного предприятия // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета № 15(1), Издат. Центр СГСЭУ, 2007.

67. Красильникова Е.А. Международная сертификация как фактор повышения эффективности внешнеторговой деятельности Х предприятия. // Внешнеторговая деятельность промышленного комплекса: потенциал, факторы развития, Издат. Центр СГСЭУ, Саратов, 2005.

68. Кретов И.И, Садченко К.В. Логистика во внешнеторговой деятельности. Ч Москва: издательство Дело и сервис, Всероссийская Академия Внешней Торговли (ВАВТ), 2003.

69. Кретов И.И., Садченко К.В., ЛОГИСТИКА во внешнеторговой деятельности, ДИС, Москва 2006, С.249

70. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Русская деловая . литература- М. 1998

71. Крутик А.Б., Маркушевич О.Г. Механизм управления предприятием в свободной экономике. СПб.: Политехника, 1992. - 356 с.

72. Лайм Фаэй, Роберт Рэндел (ред.), Курс МВА по стратегическому менеджменту/Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 608 с.

73. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива./ Пер. с франц. СПб.: Наука, 1998.586 с.

74. Лапидус В. А., Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях, Издательство: ОАО Типография Новости, 2002 г., 432 с.81 .Маккей X. Как уцелеть среди акул. М. 1993

75. Макконел К., Брю С. Экономикс: Пер.с англ., Т 1,2.-М. Республика, 1997.-703 с.

76. Максимцов М.М. Менеджмент. М.: ЮНИТИ,1999. - 234 с.

77. Маркетинг, Дж. Р. Эванс, Б. Берман, М., Экономика, 1997

78. Медведев А.Г. Основы коммерческой деятельности на внешнем рынке.-М.: 1992

79. Медведев А.Г. Экономические расчеты в международном бизнесе: Учеб.-метод. Пособие. -М.: Изд. НПО Реклама, информация, маркетинг. 1992 102 с.

80. Международные стандарты ИСО серии 9 0000 и статистические методы (новая версия и процессный подход)// Сборник материалов 13-ой международной конвенции. СМЦ Приоритет, Нижний Новгород - 2001, 22-24 мая.

81. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика. 1990. 136 с.

82. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. Под ред. проф. Попова В.М. М., Финансы и статистика, 2001, 380 с.

83. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Раппорт B.C. Системный подход к организации упарвления. М. Экономика, 1983. -224 с.

84. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. М.: "Дело", 1992.-е. 501.

85. Огородник В.Н. Работа внешнеторговой фирмы предприятия. М.: Экономика, 1991,- 140 с.

86. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие/ В. Б. Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др.; Под ред. Р. С. Седегова.- М.: Высш. Шк., 1995.-382 с.

87. Пит Панде, Ларри Хол, Революционные методы управления качеством, М. Альпина Бизнес Букс, 2004, с 158

88. Плышевский Б.П. Экономический рост и эффективность. М.: Экономика, 1968.- 100 с.

89. Покровская В.В. Организация и регулирование внешнеэкономической деятельности: Учебник (гриф МО РФ). М.: Юрист, 2002.

90. Попов С.Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. 1997. 187 с.

91. Порошин Ю.Б. Органйзационного-экономические проблемы развития производственной инфраструктуры. -Саратов: Изд. Центр СГЭА, 1996.- 188 С.

92. Порошин Ю.Б.Формирование стратегии развития предприятия, СГСЭУ, 2002

93. Порошин Ю.Б. Контракты в международной торговле: Учеб. пособие. Саратов: Изд. центр СГСЭУ, 2004. 198с.

94. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. -М.: Международные отношений, 1995.-896 с.

95. Право и внешняя торговля/Под ред. B.C. Позднякова. М.: Международные отношения, 1999.-330 с.

96. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, дожностные инструкции,. М.: НОРМА 1997

97. Предприятие на внешних рынках: внешнеторговое дело. Учебник/С.В. Викторов, B.C. Гаврилюк и др.; Под редакцией Догова, Кретова. М.: Бек, 1997.

98. Программа развития промышленности Саратовской области на 2001-2005 гг. Мин-во промышленности. Саратов, 2001. 145с.

99. Прокушев Е.Ф, ''Внешнеэкономическая деятельность": Учебник практическое пособие .- М.: Информ., 1998.

100. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике, Под ред. Герасимовой Г.Е. Альпари, 2006, с. 168

101. Пузакова Е.П., Бродягин О.В. Внешнеэкономическая деятельность торгово-посреднического предприятия. М.: Приор '1997, 298 с.

102. Рейлян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. -М. Финансы и статистика, 1989. 206 с.

103. Репин В. Процессный подход к упр-ю. Моделир. бизнес-процессов. 2006г. 408с.

104. Розенберг М.Г. Контракт международной купли-продажи. Современная практика заключения. Разрешение споров: Учеб. пособие. М.: Книжный мир, 2003. 1072с.

105. Румянцева З.П. Организационные структуры управления//Российский экономический журнал. 1996 № 6 Ч с. 5057.

106. Сейфулаева М.Э. Концепция международного маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом 1998. № 1 с. 100-110 '

107. Семь нот менеджмента/Под ред. В.Красновой и А. Привалова. -М.: ЗАО Журнал эксперт, 1998.-424 с.

108. Синецкий Б.И. "Внешнеэкономические операции: организация и техника": Учебник, М.: Международные отношения, 1998.

109. Стровский JI.E. Внешний рынок и предприятие. М.: Финансы и статистика, 1993. - 160 с.

110. Ю. Адлер, Е. Черных Управление организационным знанием // Стандарты и качество, № 5, 2002.

111. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. -М.: Экономика, 1989.-271 с.

112. ТН ВЭД России: Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности Российской Федерации, Тирекс, 2007, 1016с.

113. Тимошенко М.В. Таможенное регулирование ВЭД. М.: Бератор-Пресс, 2003.

114. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

115. Тренов H.H. Стратегическое планирование, М. 2002 г.

116. Тренов H.H. Предприятие и его структура. М.: Приор, 2000. -273 с.

117. Тучкин Г.М. Экономическая эффективность внешней торговли. -М.: Международные отношения, 1969.

118. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.-272 с.

119. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании/ Пер. с англ./Общ. Ред. В.Т. Рысина. М. Прогресс. 1988. - 362 с.

120. Управление внешнеэкономической деятельностью хозяйствующих субъектов в России: Учеб. Пособие/Под ред. Проф. Э.Э. Батизи. М.: ИНФРА - м, 1998. - 284 С.

121. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд. Перераб. И доп. М.: ИНФРА-М, 1999-669 с.

122. Уткин Э.А. Управление компанией.-М.:Тандем, 1997.-345 с.

123. Учебный экономический словарь. М.: Рольф: Айрис-прес, 1996

124. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент МД: ЗАО Бизнес- школа, 2000

125. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. -М.: Прогресс, 1990. 253 с.

126. Цимбалов И.П. Развитие промышленного предприятия. -Саратов: Изд.во СГУ, 1976. 310 с.

127. Чумаченко Н.Г., Заботина Р.И. Теория управленческих решений,- Киев: Вища'шк., 1981 -248 с.

128. Шагалов Г.Л. " Регулирование внешнеэкономических связей"/ В.Ю. Пресняков, И.Г. Фаминский, М.: ИНФРА - М, 1997.

129. Экспорт и импорт, ИД Аргумент, 2007, 400 с.

130. Янг С. Системное управление организацией /Пер. с англ. М.: Сов. Радио, 1992.-371 с.

131. Argenti J. (1992), Corporate Planning, A Practical Guide. Homewood III. Dow Jones Irvin.

132. Arvind V. Phatak, International Management: Managing in a Diverse and Dynamic Global Environment, McGraw-Hill/Irwin, 672, 2004

133. Armand V. Feigenbaum, Total Quality Contorl, Third edition, revised, McGraw-Hull, Inc, 1991, 863 p.

134. Chernavskii D. S. (2003, September). Evolutionary Economics and the Development Theory, paper from book of the 51,1 International Symposium on Evolutionary Economics, Pushino, Moscow region, Russia.

135. Cortada, James W. лBalancing performance Measurements and Quality, Quality Digest, December 1994

136. Cua, McKone, and Schroeder (2001) Drickhamer, D. 2004. лLean manufacturing: The 3rd generation, Industry Week/IW, Penton Publishing;

137. Drouin M. (2001), Le systme financier international, Armand Colin, Paris.

138. Durand R. (2001), Entreprise et Evolution Economique, Editions Belin

139. Descamps C., Soichot J. (1995), Gestion financire internationale, Litec.

140. Easton, G. S. & Jarrell, S. L. 1998. лThe effects of total quality management on corporate performance, Journal of Business, 71 (Issue 2);

141. Fontaine P. (997), Gestion financire internationale, Dalloz.

142. Foss N. J. (1996), Research in strategy, economics, and Michael Porter, Journal of Management Studies, (33) pp. 1-24

143. Geoffrey P. (2000), The Early History of Financial Economics, 1478-1776, From Commercial Arithmetic to Life Annuities and Joint Stocks, Published by Edward Elgar Publishing Aldershot, UK.

144. Hirooka M (2003), Nonlinear dynamism of innovation and business cycles, Journal of Evolutionary Economics, Springer-Verlag, p. 549-576.

145. Hamel, Gary, and C.K. Prahald. Competing for the Future. Cambridge: Harvard Business Scholl Press, 1994.

146. Hayes-Roth, F. and Jacobstein, N."The state of knowledge-based systems", Communications of the ACM, Vol. 37 No. 3, 1994.

147. Kochan Th. лAfter Lean Production: evolving employment practices in the world auto industry, New York, Cornell University Press, 1997, 350 p.;

148. Levitt Th. (1962), Innovation in Marketing, McGraw-Hill Book Company, New York, 1962.

149. Levitt Th. (1969), Marketing for Business Growth. McGraw-Hill Book Company, New York.

150. McNulty S., Labate J. (November 9 2001), Rivals are set to take advantage, Financial Times.

151. Markides G. et Williamsons P. (1996), Corporate diversification and organizational structure a resource-based view, Academy of Management Journal, (39) pp. 340-369.

152. Penrose E. (1959), The theory of the growth of the firm, Oxford Basil BlackWell.

153. Puu T. (2000), Economic Development, Darwin, and Catastrophe Theory. In A. Matsumoto. Y. Aruka (Eds.), Evolutionary Economics in Tokyo (p.7). Papers of Fourth Annual Conference of the Japan Association ' for Evolutionary Economics (JAFEE), Tokyo.

154. Prahald C. et Hamel G. (1990), The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May-July, pp.79-91

155. Rorke K., Williamson J. (2001), After Columbus : explaining the global trade boom.

156. Samuelson Robert J. The multinational Corporation/ the Washington Poast. August 23 1994.-P.303

157. Sadtchenko K.V. (2003, September), Life cycles of economic structures, paper from the book of the 5lh International Symposium on Х Evolutionary Economics, Pushino, Moscow.

158. Teece D.J., Pisano G., Shuen A. Dynamic capabilities and strategicmanagement// Strategic management journal. 1997. Vol. 18, N 7. P. 516.

159. The ISO Survey of 9000 and ISO 14000 Certificates/ ISO, 2002. -December.

160. Williamson, O. (1991), Comparative economic organization: the analysis of discrete alternative, Administrative Science Quarterly, vol. 36, p.269-296.

161. World Development report (1993), New York: Oxford university Press 1993.-P. 39

162. Wiig, K.M. "Knowledge management: where did it come from and where will it go?", Expert Systems with Applications, Vol. 13 No. 1, 1982.

163. Wiig, K.M., de Hoog, R. and van der Spek, R. "Supporting knowledge management: a selection of methods and techniques", Expert Systems with Applications, Vol. 13 No. 1, 1997.

164. Модель функционирования системы менеджмента качества,основанной на процессном подходе1. Потребители1. Требо вания

165. Организационная структура ГК Рубеж

166. Завод Сенсор Производство

167. Завод Таймер Завод Сенсор1. Президент 1 К Рубеж1. Второй1. Яипр-гтрчи гтрнт1. Инсталяторы1. Разработка1. Производство1. Реализация1. Контроль1. Первый Вице-президент

168. Организационная структура Торгового Дома Рубеж

169. Перечень принятых сокращений:

170. ВЭД внешнеэкономическая деятельность

171. ТСХ транспортно-складское хозяйство

172. Проект дожностной инструкции для отдела внешнеторговой деятельности1. Необходимые знания

173. Миссию и цели Компании, понимать свою роль и роль своих подчиненных в их достижении.

174. Политику, цели и задачи общества в области качества, документацию СМК, стандарты общества, регламентирующие деятельность коммерческого отдела и его взаимодействие с другими подразделениями.

175. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы в области маркетинга, менеджмента, экономики и финансов, определяющие развития отрасли и экономики в целом. Направления и перспективы развития отрасли в целом в РФ и за рубежом.

176. Нормативные правовые акты, методические и другие директивные материалы по внешнеэкономической деятельности предприятий.

177. Отечественный и зарубежный опыт в области организации и совершенствования внешнеэкономической деятельности на предприятии.

178. Нормативные правовые акты, методические и другие директивные материалы по внешнеэкономической деятельности предприятий.7. Экономику производства.

179. Основы технологии производства продукции Компании. Производственные мощности компании.

180. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции,ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и Х недостатки.

181. Формы и методы продвижения продукции на зарубежных рынках.

182. Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки стратегических и текущих планов производства и реализации продукции.

183. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

184. Методы изучения мотивации отношения потребителей к . выпускаемой продукции.

185. Порядок и условия заключения и испонения соглашений, договоров, контрактов.

186. Условия поставки, хранения и транспортировки продукции до конечных потребителей.

187. Способы и методы работы с различными категориями клиентов.

188. Поную информацию по закрепленному региону конкуренты, партнеры, пользователи, государственные органы, экономическое развитие.

189. Организацию гарантийного и сервисного обслуживания продукции Компании и предприятий конкурентов.

190. Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации.

191. Организацию учета и составления отчетности о выпонении планов сбыта и реализации продукции.

192. Формы и методы продвижения продукции.22. Этику делового общения.

193. Технические средства сбора и обработки информации; коммуникаций и связи, в том числе Интернет ресурсы и электронную почту.

194. Правила и. нормы охраны труда, техники безопасности,производственной санитарии и противопожарной защиты.

195. Правила внутреннего распорядка.2. Дожностные обязанности

196. Представляет информацию в виде, позволяющем принимать управленческие решения.

197. Осуществляет сбор, обработку, систематизацию, хранение и обновление информации в базе данных Клиенты и контролирует ее ведение подчиненными.

198. Участвует и обеспечивает участие подчиненных в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых потребителей продукции в соответствующих регионах.

199. Разрабатывает стратегию участия общества в региональных и центральных выставках и организует проведение данного мероприятия с максимальной эффективностью для общества и принимает в них участие.

200. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

201. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции общества покупателями.

202. Осуществляет постоянный мониторинг состояния дебиторской задоженности.

203. Планирует и контролирует испонение соответствующих статей доходов и расходов бюджета организации.

204. Согласно СМК анализирует собственную деятельность и деятельность своих подчиненных с точки зрения недостатков, возможностей их исправления и улучшений

205. Участвует в разработке, организации, контроле и реализации принятой ценовой политики в закрепленных регионах.

206. Осуществляет периодический мониторинг и контроль за ключевыми и сложными клиентами.

207. Проводит обучение подчиненных.

208. Поддерживает деловую репутацию общества.

209. Поддерживает трудовую дисциплину.

210. Постоянно повышает свой профессиональный уровень.

211. Осуществляет заключение контрактов и договоров иностранными фирмами и внешнеторговыми организациями поставку продукции на экспорт;

212. Обеспечивает испонение обязательств по экспортным и импортным контрактам и договорам с зарубежными партнерами с максимальной эффективностью для Общества;

213. Осуществляет контроль за своевременным оформлением документов, необходимых для обеспечения мер нетарифной политики РФ при проведении внешнеэкономических сделок;

214. Проводит валютно-таможенное оформление продукции и другого имущества в соответствии с действующим законодательством РФ;

215. Консультирует клиентов по телефону и при личном общении по продукции, цене, потребительским свойствам, условиям поставки и оплаты товаров, доставке, взаимодействию по рекламации;

216. Участвует в проведении переговоров с представителями зарубежных фирм, в международных выставках и ярмарках,разрабатывать мероприятий по реализации соглашений, достигнутых во время переговоров;

217. Осуществляет, совместно с соответствующими отделами, подбор и оформление документов для посещения международных конференций, симпозиумов и выставок специалистами;

218. Участвует в .установленном порядке в подготовке приема представителей зарубежных и отечественных предприятий, прибывших для решения вопросов по внешнеэкономической деятельности:

219. Участвует в решении совместно с другими подразделениями Коммерческих, ценовых и транспортных вопросов при работе по внешнеэкономическим контракта и договорам:

220. З.ЗЗ.Рассматривает поступающие заявки, заказы и предложения на поставку продукции на внешний рынок;334.0существляет планирование и анализ продаж на экспорт;

221. Жестко отстаивает интересы Общества при согласовании условий контракта;

222. З.Зб.Осуществляет контроль за своевременным изготовлением и отгрузкой продукции в соответствии с заключенными контрактами и договорами по экспорту продукции на внешний рынок;

223. Проект контракта с официальным дилером ДОГОВОР ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА №г. Саратов л200 г.

224. Продавец поручает, а Официальный дилер берет на себя обязанности по реализации охранно-пожарного оборудования (именуемого в дальнейшем Оборудование), предоставляемого Продавцом, и по продвижению торговой марки Продавца.

225. ОБЯЗАННОСТИ ДИЛЕРА 2.1. Официальный дилер обязан включать в свой ассортимент 100%наименований Оборудования Продавца из групп Основная продукция,

226. Прочая продукция и Новинки согласно Дилерскому предложению

Похожие диссертации

• Развитие внешнеторговой деятельности промышленных предприятий
• Управление внешнеторговой деятельностью казенных предприятий в современной России
• Управление рисками внешнеторговой деятельности промышленных предприятий
• Управление внешнеторговой деятельностью многономенклатурного предприятия
• Управление внешнеторговой деятельностью на предприятиях промышленности в условиях экономической либерализации