Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций на основе франчайзинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Базылова, Мадина Казыкеновна
Место защиты Москва
Год 2007
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций на основе франчайзинга"

Базылова Мадина Казыкеновна

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ИНТЕГРИРОВАННОГО БИЗНЕСА В СФЕРЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ НА ОСНОВЕ ФРАНЧАЙЗИНГА

На правах рукописи

Р* Г"* / к гга

003058545

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами связи и информатизации 08 00 14-Мировая экономика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2007

Работа выпонена на кафедре экономики связи Московского технического университета связи и информатики

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Кузовкова Татьяна Алексеевна

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Иванов Владимир Романович

кандидат экономических наук Манякин Евгений Алексеевич

Ведущая организация НИИ экономики связи и информатики

Интерэкомс

Защита состоится 28 мая 2007 года в 15 00 часов на заседании диссертационного совета К219 001 01 в Московском техническом университете связи и информатики по адресу 123995, Москва, ул. Народного Опочения, д 32, аудитория 214

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского технического университета связми информатики

Автореферат разослан апреля 2007 года

Ученый секретарь диссертационного совета

Чвилева В В

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Высокий динамизм научно-технического прогресса и международной интеграции экономики в сфере телекоммуникаций обусловливают необходимость применения и развития прогрессивных организационных форм ведения бизнеса Одним из приоритетных направлений является разработка интегрированных форм бизнеса, к которым относится франчайзинговая форма организации малого предпринимательства

В мировой практике новые формы интегрированного бизнеса получили широкое распространение, но они не всегда обеспечивают необходимый уровень производства и качества товаров (услуг), на который рассчитывают при их создании Причины низкой эффективности интегрированных форм, в частности франчайзинга, состоят в том, что теоретические исследования в области организационно-экономического механизма функционирования партнеров значительно отстают от практики, которая пытается, во-первых, адаптировать старые методы и принципы к новым организационным формам, во-вторых, формировать интегрированные структуры бизнеса без учета специфики производства и потребления товаров (услуг) Это в поной мере относится к сфере телекоммуникаций, имеющей пока еще незначительный опыт применения франчайзинга (в России - сеть сотового ритейла Division имеет 650 магазинов-франчайзи) Поэтому проблема разработки и обоснования принципов взаимодействия и распределения функций управления между партнерами интегрированного бизнеса, экономического механизма взаимоотношений при франчайзинговой форме организации телекоммуникационного бизнеса является актуальной и насущной задачей

При франчайзинговой форме интегрированного бизнеса принципиально изменяется модель организации, ее сущностные черты и свойства, экономический механизм взаимоотношений, принципы и способы управления, что предопределяет необходимость теоретико-методологического обоснования применения франчайзинга, с учетом специфики телекоммуникаций, их сетевого построения, незавершенности производства и высоких требований к качеству услуг связи и обслуживания пользователей

Проблемы малого предпринимательства и, в частности, франчайзинга являются предметом исследования ряда зарубежных, российских и казахстанских ученых Кеннета Дж Кук, Рубе В А , Сирополиса Николаса К , Бусыгина А В , Землякова Д Н , Макашева М О, Лапусты М Г, Старостина Ю А., Макаревича Л М., Франчуна В И , Швандара В А , Кадыбаева О , Темирбаева А , в которых раскрываются принципы организации и управления малым предпринимательством, опыт применения и меры по его эффективному ведению в различных сферах экономики Однако теоретические и практические основы франчайзинга в сфере телекоммуникаций в научной литературе почти не разработаны и не представлены Разработка организационно-экономического механизма формирования и развития франчайзинговой формы интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций углубляет теорию и международную практику торговли услугами с учетом специфики производства и потребления услуг связи.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена изменением внешних и внутренних условий хозяйственной деятельности, выражаемых быстрым развитием технологий, усложнением организационных структур, ростом конкуренции и требований потребителей, требующим адекватного отражения в системе, принципах и методах коммерческой деятельности в сфере телекоммуникаций,

недостаточной проработкой на методическом и практическом уровнях механизма организационного построения и экономических взаимоотношений при франчайзинговой форме организации интегрированного бизнеса,

необходимостью учета особенностей производства и потребления услуг связи при формировании интегрированного бизнеса на основе франчайзинга

Для обеспечения развития интегрированных форм телекоммуникационного бизнеса на основе франчайзинга в диссертации обосновываются методические принципы организационного построения телекоммуникационной сети франчайзи, методика экономических расчетов между партнерами интегрированного бизнеса с учетом незавершенности производства услуг связи и прогнозирования доходов франчайзи с учетом факторов спроса на телекоммуникационном рынке Республики Казахстан

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертации является совершенствование организационно-экономического механизма

интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций на основе адаптации принципов и методов малого предпринимательства к специфике производства и потребления услуг связи, обоснования методики экономических расчетов между партнерами интегрированного бизнеса и прогнозирования доходов телекоммуникационной франчайзинговой сети.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи-

Х выявление сущности, значения и перспектив развития малого бизнеса в мировой и национальных экономиках, а также возможностей применения франчайзинга в интегрированном бизнесе в сфере телекоммуникаций,

Х анализ развития интегрированного бизнеса на сети связи общего пользования Казахстана с оценкой его финансовых результатов;

Х разработка методических принципов организационного построения телекоммуникационной франчайзинговой сети и экономических отношений между партнерами интегрированного бизнеса с учетом незавершенного характера производства услуг связи и формирования уровня их качества на всех этапах производственного процесса,

Х обоснование методики распределения результатов между партнерами интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций с учетом специфики производства и реализации услуг связи,

Х обоснование факторов спроса для прогнозирования доходов субъектов интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций

Объектом исследования в диссертации являются принципы, методы и организационные формы интегрированного бизнеса, а предметом -организационно-экономический механизм интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили научные положения экономической теории, теории управления, коммерческой деятельности, экономического анализа и экономико-математического моделирования, экономики и статистики связи, международного права, законодательство в области малого бизнеса и связи, а также труды ученых-

экономистов по вопросам интегрированного бизнеса и его организационно-правового обеспечения, экономической методологии и корреляционно-регрессионного анализа Для решения поставленных в диссертации задач использованы методы комплексного анализа, экономического и экономико-статистического моделирования

Информационной базой исследования являются данные официальной статистики о развитии малого бизнеса по странам мира и статистической отчетности о работе АО Казахтелеком, его филиалов и франчайзинговой сети связи общего пользования, нормативные, справочные и инструктивные материалы, а также специальная литература по теме диссертации

Научная новизна диссертации состоит в углублении теоретико-методологических основ управления коммерческой деятельностью с учетом отраслевой специфики производства и реализации услуг на основе обоснования методических принципов организационного построения и ведения интегрированного бизнеса посредством франчайзинговой формы, методики распределения результатов между партнерами интегрированного бизнеса и моделей прогнозирования их доходов в сфере телекоммуникаций, а также адаптации международных принципов, методов и форм торговли услугами к специфике телекоммуникационного сектора экономики развивающихся стран

Основные результаты исследования, отличающиеся научной новизной, состоят в следующем

по положениям, относящимся к специальности 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (15 100)

Х в обосновании методических принципов построения франчайзинговой сети связи общего пользования и оценки результатов ее деятельности и компонентов организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса на основе франчайзинговой формы, включающих механизмы взаимодействия элементов, средства мотивации результатов, организацию бизнес-формата деятельности (с. 29 - 48, 82 - 95),

Х в разработке методики распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами в сфере телекоммуникаций с учетом степени

участия субъектов франчайзинга в сетевом производстве услуг, эффективности деятельности и использования ресурсов (с 96 - 107),

Х в разработке моделей прогнозирования доходов партнеров интегрированного бизнеса, учитывающих влияние макроэкономических и внутриотраслевых факторов на региональной сети связи общего пользования, для использования в кратко и среднесрочном планировании (с 108 - 125),

по положениям, относящимся к специальности 08 00 14 Ч Мировая экономика (7)

Х в адаптации к специфике связи международных принципов, методов и организационных форм торговли услугами в развивающихся странах мира

(с 11-48)

Основные положения, выносимые на защиту, могут быть сформулированы следующим образом

Х выявленные специфические черты производства и потребления услуг связи, формирования качества услуг, доходов и расходов, которые необходимо учитывать при использовании международных принципов, методов, форм организации торговли услугами и механизма взаимоотношений партнеров интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций (с 44 - 48, с 66 - 79),

Х методически обоснованные принципы интегрированного бизнеса и построения телекоммуникационной франчайзинговой сети с учетом незавершенного характера производства услуг связи и обеспечения доступности средств связи общего пользования (с 82 - 95),

Х разработанная методика распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами в сфере телекоммуникаций и установления рояти с учетом степени участия субъектов франчайзинга в сетевом производстве услуг, а также принципов стимулирования эффективности работы франчайзи (с 96 Ч 106),

Х аналитико-статистически обоснованные факторы моделей доходов от услуг связи региональной франчайзинговой сети связи общего пользования в целях планирования результатов деятельности с учетом платежеспособного спроса (с 110-124)

Практическая значимость проведенных в диссертации исследований заключается в возможности использования научно обоснованного организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций в практике развивающихся стран, в том числе в Казахстане, для повышения эффективности интегрированного бизнеса и менеджмента крупных и малых телекоммуникационных организаций, проведения обоснованного планирования доходов с учетом факторов спроса и распределения результатов деятельности между партнерами интегрированного бизнеса для обеспечения экономической справедливости и безопасности деятельности

Практическая значимость и реализация результатов Организационно-экономический механизм интегрированного бизнеса на основе франчайзинга и его составные компоненты по построению сети, распределению результатов деятельности и прогнозированию доходов имеют научно-практическое значение для организаций электросвязи, других организаций связи и инфраструктурных отраслей национальных экономик развивающихся стран Ряд методических положений диссертации нашел практическое применение в АО Казахтелеком и используется в учебном процессе Аматинского института энергетики и связи и Московского технического университета связи и информатики, о чем имеются акты о внедрении

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на конференциях профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов МТУСИ (2006-2007 гг), представлены в виде опубликоваш!ых статей в научных журналах (2003-2006 гг)

Публикации. По материалам и основным результатам диссертации опубликовано 10 печатных работ, из них 9 статей

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения Основная часть содержит 130 страниц машинописного текста, 25 таблиц и 33 рисунка Список литературы включает 104 наименований В приложении содержится 2 рисунка и 17 таблиц

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе диссертации выявлены значение, перспективы развития и возможность использования организационных форм малого предпринимательства в интегрированном бизнесе в сфере телекоммуникаций, определены цели и задачи применения франчайзинговой формы организации интегрированного бизнеса в отрасли связи и обоснована необходимость совершенствования организационно - экономического механизма его функционирования в сфере телекоммуникаций

Произошедший за последнее десятилетие переход от централизованно-планового ведения хозяйства к рыночной экономике в странах СНГ сопровождася изменением экономических отношений между субъектами, участвующими в экономической жизни страны, и использованием новых подходов к решению проблем и методов ведения хозяйственной деятельности В этот период сформированы рыночные институты, на основе которых осуществлялись стабилизация и оздоровление экономики стран СНГ, процессы международной интеграции и глобализации экономических отношений

В процессе формирования рыночных экономических отношений проявилась такая характерная черта бизнеса как функционирование в сфере хозяйственной деятельности различных групп- юридических и физических лиц, субъектов крупного, среднего и малого бизнеса, частных и государственных предприятий с разными принципами и методами их развития В сложной и взаимоувязанной системе рыночной экономики развитие малого предпринимательства (далее МП) является не только важнейшим фактором повышения ее эффективности, но и закономерным явлением Опыт развитых стран подтверждает, что развитие малого бизнеса в любой стране ускоряет процессы стабилизации в экономике и создает базу для формирования рыночных отношений

Вместе с тем, следует отметить, что малые предприятия в странах СНГ еще не поностью раскрыли свои возможности по воздействию их деятельности на рост экономического потенциала государства Из табл №1 видно, что значительная часть трудоспособного населения развитых стран мира (от 54 до 72%) занята в сфере МП, доля выпускаемой продукции (услуг) которого в ВВП

Германии, Италии, США, Японии весома и занимает 50 - 60% Наименьшие доли работников, занятых в сфере малого бизнеса, и размера вклада в ВВП наблюдаются в России и Казахстане.

Проведенный анализ динамики развития и отраслевой структуры малого предпринимательства, а также сопоставление его вклада в ВВП Казахстана, России и развитых стран подтверждает его важное значение как в социальном (увеличение занятости и благосостояния трудящихся), так н в экономическом аспектах и обусловливает необходимость исследования аналогичных институциональных преобразований в сфере телекоммуникаций

Таблица 1 Характеристика малого бизнеса в 2005 году

Наименование показателя Наименование страны

Италия США Япония Россия Казахстан

Котичество действующих предприятий, тыс ед. 3 920 7 300 6 450 844 115,1

Чисто занятых, мн. чел. 16,8 70 2 39,2 8,3 10

Доля в общей численности занятых, % 80 54 78 13 7,3

Доля малого бизнеса в ВВП, % 57-60 50-52 50-55 10 6 14,8

Среднее число занятых на одном предприятии, чел 4,29 9,62 6,13 9,84 2,66

Для формирования адекватных организационно-экономических форм коммерческой деятельности в сфере телекоммуникаций необходимо учитывать специфику производства и потребления услуг связи, состоящую в незавершенности процесса производства в конкретном предприятии, интегрированном принципе создания результата деятельности по пересыке сообщений и передаче информации несколькими хозяйствующими субъектами, необходимости взаимных экономических расчетов по использованию частей сети связи и комплексном характере формирования уровня качества услуг на всех этапах производственного процесса В наибольшей мере таким условиям соответствуют принципы и формы организации интегрированного бизнеса, создаваемого для совместного решения проблем эффективного производства товаров или услуг

Реализации принципов развития интегрированного бизнеса на сети связи общего пользования может способствовать применение франчайзинговой формы, которая в настоящее время является одним из приоритетных

направлений в организации МП Следует отметить, что оператором связи АО Казахтелеком в 2004 г был разработан внутренний документ Стратегия развития технологий аутсорсинга, в которой определенное место занимают франчайзинговые отношения, являющиеся одной из технологий аутсорсинга В разработанной модели интегрированного бизнеса принципы франчайзинга могут формироваться на базе имущественного комплекса телекоммуникационной компании или ресурсов сторонних организаций В зависимости от профиля выводимых из крупной компании связи функций в рамках франчайзинга могут решаться разные задачи интегрированного бизнеса, представленные на рис 1

Рис 1 Задачи интегрированного бизнеса в телекоммуникациях на основе

франчайзинга

Анализ существующей практики МП в сфере связи Казахстана за период 2002-2005 годы позволил автору не только формализовать цель, задачи, достоинства и эффективность франчайзинговой формы интегрированного бизнеса, но и выявить недостатки нормативно-правового и организационно-методического характера, ограничивающие права, мотивацию и экономические интересы франчайзи на сети связи общего пользования Для повышения эффективности интегрированного бизнеса и методического обеспечения

решения проблем франчайзинга на ССОП в диссертации определены важнейшие компоненты организационно - экономического механизма функционирования интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций с использованием франчайзинговой формы (рис 2)

Рис 2 Компоненты организационно Ч экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций

Вторая глава диссертации посвящена анализу развития интегрированного бизнеса на сети связи общего пользования Казахстана во взаимосвязи с оценкой структуры и потенциала развития производства услуг связи в стране, а также выявлению финансовых результатов предприятий франчайзинговой сети и их роли в экономике крупного оператора электросвязи В настоящее время в Республике Казахстан осуществляют деятельность в сфере связи два крупных национальных оператора: АО Казахтелеком и АО Казпочта, имеющие значительную долю (71,6%) в общем объеме отраслевых доходов, 40 Ч средних и 309 Ч малых предприятий (рис 3)

АО Казахтелеком, выступающий франчайзером, передал субъектам малого предпринимательства - франчайзи определенные функции и отдельные телекоммуникационные услуги (рис 4) В структуре доходов МП от услуг

связи наибольшую долю составляют доходы от международной и междугородной телефонной связи - 90,8%, динамика которых отличается также стабильным ростом.

Рис. 3. Динамика развития франчаЙЗИИГОВОЙ сети связи общего пользования

Рис. 4. Основные виды деятельности, переданные для реализации предприятиям франчайзинговой сети связи

Анализ данных отчетности о деятельности франчайзинговых предприятий на ССОП позволил получить характеристику их работы но параметрам оказываемых услуг, используемого оборудования и имущества, трафика телефонных сообщений по видам связи и в разрезе городских и сельских поселений, а также вывод о недостаточности распространения франчайзинговой формы интегрированного бизнеса.

Для оценки вклада субъектов МП в общие результаты деятельности связи автором произведены расчеты финансовых результатов и себестоимости услуг связи, оказываемых франчайзинговой сетью связи общего пользования, в региональном разрезе, показавшие, что действующие договорные отношения относительно рояти со стороны франчайзи АО Казахтелеком экономически несправедливы Наличие убыточных малых предприятий при снижении телеграфного трафика и росте себестоимости услуг по ряду территорий и областей свидетельствует о необходимости разработки научно обоснованной методики распределения результатов интегрированного бизнеса и адекватных принципов организационного построения телекоммуникационной франчайзинговой сети

Поскольку такие интегрированные формы организации бизнеса как франчайзинг представляют собой системы самостоятельных организаций лособого рода с неярко очерченными границами и часто меняющимся элементным составом, созданных для совместного решения с крупным партнером задач эффективного производства и реализации продукции, то для управления такими системами требуется научное обоснование принципов их формирования, построения и взаимодействия партнеров интегрированного бизнеса

Третья глава диссертации посвящена разработке организационно-методического обеспечения интегрированного бизнеса на сети связи общего пользования, включающего формирование агоритма и принципов организационного построения франчайзинговой телекоммуникационной сети, методику распределения результатов интегрированного бизнеса меясду партнерами франчайзинга и многофакторные модели зависимости доходов от услуг связи крупного и малого бизнеса от региональных факторов

Интегрированный бизнес в телекоммуникациях на основе франчайзинга достаточно прост по форме организации путем передачи крупным оператором связи права на продажу услуг под товарным знаком (брендом) франчайзера, эффективен за счет широты рынка сбыта услуг связи, маркетингового потенциала франчайзи, хорошо знающих потребности в региональном масштабе Однако незавершенный характер производства услуг связи,

выражаемый разделением функций по производству и реализации услуг связи (передача, коммутация и распределение информации осуществляется крупным оператором, прием и доставка услуг с их оплатой осуществляется малым предприятием) и формированием качества услуг на всех этапах производственного процесса, требования к которому реализуются на этапах приема и доставки услуг, те во франчайзинговой сети, обусловливают необходимость создания специфического механизма организационно-экономических взаимоотношений интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций

Обеспечение экономической самостоятельности и независимости партнеров интегрированного бизнеса определяется методикой взаиморасчетов и мотивации результатов деятельности каждого из партнеров, координация производственно-сбытовой политики с учетом качества услуг Ч совместным осуществлением функций маркетинга, разработки стратегии продаж, управления персоналом и повышением его квалификации, рекламной политики, политики закупок оборудования и сопутствующих товаров, информационного обеспечения, а также организационного построения и размещения франчайзинговой телекоммуникационной сети

Для реализации интегрированного бизнеса в электросвязи в диссертации определены сферы взаимодействия крупного оператора связи с франчайзинговой сетью в бизнес-формате предпринимательства, разработана блок-схема агоритма принятия решения о расширении и размещении пунктов сети связи франчайзингового обслуживания (рис 5), предложены мероприятия по формированию спроса на услуги связи обоими партнерами Предложенные процедуры реализации услуг связи в бизнес-формате и методические принципы организационного построения сети субъектов малого предпринимательства обеспечивают не только эффективность работы крупного оператора и франчайзинговой сети связи общего пользования, но и снижение региональных диспропорций в телекоммуникационном развитии и качестве обслуживания.

Для решения методологической задачи разделения доходов между партнерами интегрированного бизнеса в сфере связи необходимо учесть специфику продукта связи, являющегося результатом совместного бизнеса, т е

деятельности всех частей сети электросвязи, а также принципы установления тарифов и авансирования платежей за оказание услуг (на исходящем этапе),

Рис 5 Блок-схема агоритма принятия решения о расширении и размещении пунктов сети связи франчайзингового обслуживания

принципы возмещения понесенных затрат и формирования прибыли на развитие и мотивацию результатов деятельности

телекоммуникационной сети, роста объемов продаж, повышения качества обслуживания, модернизации бизнес-процессов и повышения квалификации персонала, фактические собственные доходы субъектов франчайзинга дожны рассчитываться с учетом реальной эффективности их деятельности,те с учетом фактических темпов изменения доходов от продаж как услуг, так и

Анализ уровня потребления отдельных видов услуг связи

Открыть малое предприятие в данном населенном пункте / районе

Открыть малое предприятие в другом населенном пункте/районе

В целях стимулирования развития франчайзинговой

оборудования и сопутствующих товаров и изменения эксплуатационных затрат малого предприятия

Дотч _ тт стч л ваз Дрбщ

МП ~ Аобщ иДш J ?

где Д^ - собственные доходы субъекта франчайзинга в отчетном периоде, ДТЦ - общие доходы от продажи услуг, оборудования, товаров в отчетном периоде, доля собственных доходов субъектов франчайзинга, установленная в

базовом периоде, темпы изменения общих доходов от продаж и

текущих затрат малого предприятия за отчетный период

Другой составляющей экономического механизма взаимоотношений между партнерами интегрированного бизнеса в телекоммуникациях является формирование прибыли Поскольку услуга связи для каждого отдельного субъекта интегрированного бизнеса не является законченным продуктом, создаваемым на всех этапах производственного процесса, то при измерении финансовых результатов необходимо учитывать специфику связи как незавершенного производства путем включения в формулу расчета прибыли затрат по пропуску исходящего и входящего трафика телефонных, телеграфных и других сообщений (информации) и техническому обслуживанию линии связи, принадлежащих крупному оператору связи, на участке абонентского доступа

Прибыль предприятия франчайзинговой сети от продажи услуг связи по установленным тарифам рассчитывается как разница доходов МП от услуг связи и затрат обоих партнеров малого предприятия (ЭЩ) и крупного оператора связи в части сети связи (ЭЩ), по которой осуществляется передача принятой и доставленной информации данным франчайзи (на участке абонентского доступа)

Пмп ттМП /Г^МП . г^МГК ртл - Дусл V "ПС )

В целом по франчайзинговой сети связи общего пользования дожен соблюдаться баланс доходов малых предприятий и расходов обоих партнеров по производству и реализации услуг связи плюс прибыль МП

V пщ ,иУпш

Ч .Д-^ТКк "^усл к ' ^ ^уск 5 к=1 кл1 1=1

где к Ч к-тое малое предприятие, к = 1-п (п-число малых предприятий

франчайзииговой сети связи общего пользования)

Разработанная методика распределения результатов интегрированного

бизнеса между телекоммуникационной компанией и субъектами МП отражает

цель организации франчайзииговой сети продажи услуг связи в регионах

страны и характеризует достигнутые результаты по всем доходным и

расходным составляющим эффективности. Илюстрация методики

распределения результатов интегрированного телекоммуникационного бизнеса

между партнерами по доходным и расходным составляющим наглядно

представлена на упрощенной схеме рис 6

Рис 6. Упрощенная схема расчетов между партнерами интегрированного бизнеса ССОП с учетом всех источников доходов, расходов и прибыли

франчайзи

Сравнение полученной по разработанной методике средней доли собственных доходов МП от продаж услуг связи (30,4%) с фактической в 2005г. (26,5%) свидетельствует о завышенном размере рояти АО Казахтелеком,

выплачиваемом франчайзинговой сетью за реализацию услуг связи (73,5%), что обусловливает необходимость пересмотра договорных отношений на основе научно-обоснованной методики, отражающей региональную специфику и требования обеспечения экономической безопасности (прибыльности) франчайзи

Для оценки результатов интегрированного бизнеса во франчайзинговой региональной сети телекоммуникаций большое значение имеет моделирование и прогнозирование доходов в региональном масштабе в зависимости от влияющих факторов

В результате обработки данных исследуемой совокупности факторов в пакете БТАТСВИКА получены линейные уравнения множественной регрессии

Х душевых доходов от услуг связи (У] )Х

у, =10,37+10,87х, + 0,94х2 + 0,016х4 + 0,17х5 + 0,87х,о + 0,028х, , + 0,1хД,

Х доходов связи от МП, приходящихся на 100 чел (у2)-

у2 = 1,84 + 0,04х, +1,18х2 + 0,14х4 +0,99 х5 +3,17х10 +0,39хм, где X! Ч валовой региональный продукт на душу населения, тыс тенге, х2 Ч среднемесячная заработная плата одного работника, тыс тенге, Х4 Ч розничный товарооборот на 1 человека, тыс тенге, х5 - количество МП на 1000 жителей, ед, х10 Ч телефонная плотность на 100 жителей, ед.; Хц Ч количество минут телефонных соединений на 1 жителя в год, мин, х|3 - доходы связи от МП на 100 чел, тыс. тенге.

Поскольку развитие телекоммуникаций и процессы социально-экономического развития регионов осуществляются во времени и непрерывном изменении, автором было произведено корреляционно-регрессионное моделирование темпов изменения душевых доходов от услуг связи и доходов связи от МП, приходящихся на 100 чел, в зависимости от темпов изменения важнейших результативных и ценовых показателей макро и микро уровня Такой подход особенно важен в условиях развивающихся стран, которые произвели радикальные преобразования в своих организационных и экономических структурах и в которых весьма значимы ценовые диспропорции в разрезе факторов производства и территорий страны

В результате обработки исходных данных о темпах изменения показателей были получены модели регрессионной зависимости

Х темпов изменения душевых доходов от услуг связи

у, =-20,241 + 0,451х2 + 0,098х3 +1,473х5 +0,316х7 + 0,884хв +0,503хю,

Х темпов изменения доходов связи от МП, приходящихся на 100 чел-

у, = -9,24 + 0,69х, + 2,72х7 + 0,81х8 - 0,32х, + 0,85хш,

где XI - темпы изменения ВРП, х2 - темпы изменения душевого ВРП, х3 -темпы изменения инвестиций в основной капитал, х5 - темпы изменения численности населения, х7 - темпы изменения денежных доходов населения, х8 - индекс потребительских цен, х9 - индекс цен производителей промышленной продукции; х[0 - темп роста количества основных телефонных аппаратов (%)

Все полученные модели статистически значимы Оценка точности прогнозов по разработанным моделям, находящейся в пределах 5%, свидетельствует о высокой степени аппроксимации результатов многофакторного моделирования доходов от услуг связи субъектов крупного и малого интегрированного бизнеса и возможности использования разработанных моделей в планировании результатов их деятельности

Применение разработанных в диссертации моделей зависимости абсолютных и относительных величин доходов от услуг связи, получаемых в результате интегрированного бизнеса на основе франчайзинга, в планировании деятельности партнеров телекоммуникационного бизнеса в региональном аспекте позволяет повысить уровень обоснованности прогнозов, использовать резервы экономического потенциала регионов для получения допонительных доходов, правильно сформировать стратегию развития на региональных уровнях и в масштабе страны

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. Проведенный анализ динамики и отраслевой структуры развития малого предпринимательства, а также его вклада в ВВП Казахстана, России и развитых стран показал, что малый бизнес, имея большое значение для развития национальных экономик как в социальном, так и экономическом

аспектах, характеризуется недостаточно высокими темпами развития в странах с переходным типом экономики, что обусловливает необходимость адаптации международных принципов, методов и форм малого предпринимательства к особенностям развивающихся стран и отраслевой специфике

2 На основе изучения существующей практики и нормативно-правовой базы интегрированных форм бизнеса в телекоммуникационной сфере определены наиболее значимые проблемы и выявлены недостатки франчайзинга в отрасли связи организационно-методического характера, ограничивающие права, мотивацию и экономические интересы франчайзи на сети связи общего пользования Доказано, что формирование организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций дожно адекватно учитывать специфику производства и потребления услуг связи, состоящую в незавершенности процесса производств в конкретном предприятии, в интегрированном принципе создания результата деятельности по пересыке сообщений и передаче информации несколькими хозяйствующими субъектами, необходимости взаимных экономических расчетов по использованию частей сети связи, а также комплексном характере формирования уровня качества услуг на всех этапах производственного процесса

3 В ходе анализа структуры услуг связи по видам и в региональном разрезе, а также сопоставления с динамикой развития связи в России и других странах с переходной экономикой, автором сделан вывод о наличии потенциала развития телекоммуникаций в Казахстане, состоящем как в устойчивости тенденций развития новых услуг связи интелектуального характера с использованием цифровых систем связи и информационных сетей, так и в комплексности использования организационных форм интегрированного бизнеса, а также о недостаточности распространения его франчайзинговой формы, наиболее адекватной специфике производства и потребления услуг связи

4 Для оценки вклада субъектов интегрированного бизнеса в общие результаты деятельности связи автором произведены расчеты финансовых результатов и себестоимости услуг связи, оказываемых франчайзинговыми

предприятиями на сети связи общего пользования, в региональном разрезе. Показано, что действующие договорные отношения относительно рояти со стороны малых предприятий АО Казахтеском экономически не справедливы, сопровождаются их убыточностью, что обусловливает необходимость разработки научно обоснованной методики распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами франчайзинга и адекватных принципов организационного построения телекоммуникационной франчайзинговой сети. Доказано, что простое перенесение организационно-экономического механизма франчайзинговых отношений в сфере телекоммуникаций без учета специфики производства и потребления услуг связи и регуляторных процедур по установлению тарифов и обеспечению общедоступности средств связи ведет к снижению эффективности интегрированного бизнеса в телекоммуникациях

5 Определенные в диссертации сферы взаимодействия крупного оператора связи с франчайзинговой сетью в бизнес-формате предпринимательства, разработанная блок-схема агоритма принятия решения о расширении и размещении пунктов сети связи франчайзингового обслуживания, предложенные мероприятия по формированию спроса на услуги связи обоими партнерами позволяют реализовать интегрированный бизнес в сфере телекоммуникаций Показано, что предложенные процедуры реализации услуг связи в бизнес-формате и методические принципы организационного построения франчайзинговой сети связи общего пользования обеспечивают не только эффективность работы субъектов интегрированного бизнеса, но и снижение региональных диспропорций в телекоммуникационном развитии и качестве обслуживания

6 Разработанная в диссертации методика распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами франчайзинга в сфере телекоммуникаций позволяет не только обеспечить экономическую справедливость разделения экономических параметров деятельности доходов, расходов, прибыли, но и стимулировать рост доходов франчайзи за счет продаж сопутствующих продуктов, оборудования связи, других сервисных услуг Предложенная методика включает установление базовых величин рояти, доли

доходов и прибыли малого предприятия от услуг связи, а также метод их корректировки в отчетном периоде в соответствии с ростом всех доходов и экономией издержек Проведенные по разработанной методике расчеты долей отчислений доходов от продажи услуг связи, принадлежащих партнерам франчайзинга, указывают на необходимость пересмотра договорных условий с учетом региональной специфики и обеспечения экономической безопасности франчайзи

7 Статистически обоснованные многофакторные модели зависимости душевых доходов от услуг связи, принадлежащих обоим партнерам интегрированного бизнеса, и доходов малого предприятия (в расчете на 100 чел ) от макроэкономических и отраслевых факторов развития региональной экономики и электросвязи предназначены для прогнозирования результатов деятельности интегрированного бизнеса на ССОП с учетом факторов и потенциала спроса на услуги связи и формирования научно обоснованной стратегии развития телекоммуникаций в регионах Казахстана

8. Разработанный организационно - экономический механизм применения франчайзинговой формы интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций углубляет теоретико - методологические основы управления коммерческой деятельностью с учетом отраслевой специфики производства и реализации услуг связи по вопросам организационного построения, ведения интегрированного бизнеса, экономических взаимоотношений партнеров франчайзинга и моделирования доходов партнеров интегрированного бизнеса с учетом региональной специфики, а также адаптации международных принципов, методов и форм торговли услугами к специфике телекоммуникационного сектора экономики развивающихся стран

Основные положения диссертации изложены в следующих публикацияхХ 1 Базылова М Маркетинговое исследование рынка Интернет г Аматы Перспективы и возможности // Высшая школа Казахстана Ч Аматы, 2002 Ч № 1 -С 28-33

2 Базылова М. За услуги надо платить // Поиск - Аматы, 2002 Ч № 2 -С 199-200

3. Базылова М. Конкуренция на рынке услуг Интернет РК // Поиск -Аматы, 2002 -№ 3. - С 83-86

4 Базылова М Изучение спроса на услуги Интернет // Труды IV Международной научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых специалистов стран СНГ Техника и технология связи - Аматы, 16-19 сентября 2002 г. - С 480-481

5 Базылова М. Методика развития и размещения сети субъектов малого предпринимательства сервис-центров для эффективной организации продажи услуг телекоммуникаций // Поиск. - Аматы, 2004 - № 1 -С 74-78

6. Базылова М Модели прогнозирования развития субъектов малого предпринимательства на сетях телекоммуникаций общего пользования

// Поиск - Аматы, 2004 - № 2. - С 241-249

7. Базылова М Модели организации продаж услуг телекоммуникаций оператором сети телекоммуникаций общего пользования (СТОП) субъектам малого предпринимательства // Высшая школа Казахстана Ч Аматы, 2004. - № 3. - С 247-252.

8 Базылова М Малый бизнес на сетях связи общего пользования // Вестник связи - Москва, 2004 - №7. - С. 60-62.

9. Кузовкова Т А, Базылова М К. Обоснование методики распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами франчайзинга в сфере телекоммуникаций//Проблемы экономики -М 2007 -№2.-С 17-23

10 Базылова М К Организация интегрированного бизнеса и франчайзинговой сети в сфере телекоммуникаций // Проблемы экономики -М . 2007. - №2. - С 46-52.

Отпечатано в ООО Компания Спутник+ ПД № 1-00007 от 25 09.2000 г Подписано в печать 16 04 07 Тираж 100 экз Уел пл 1,56 Печать авторефератов (095) 730-47-74,778-45-60

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Базылова, Мадина Казыкеновна

Введение.i.

ГЛАВА 1. Исследование возможностей использования организационных форм малого предпринимательства в интегрированном бизнесе в сфере телекоммуникаций

1.1. Сущность, значение и перспективы развития малого бизнеса в национальной экономике

1.2. Цели и задачи применения франчайзинговой формы организации интегрированного бизнеса в отрасли связи.

1.3. Нормативно - правовое обеспечение интегрированного бизнеса в телекоммуникационной сфере и необходимость совершенствования его организационно-экономического механизма.

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. Анализ развития интегрированного бизнеса на сети связи общего пользования Казахстана

2.1. Оценка структуры и потенциала развития производства услуг электросвязи в Казахстане

2.2. Характеристика деятельности франчайзинговой сети связи общего пользования

2.3. Оценка финансовых результатов интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций и его роли в развитии сети связи общего пользования

Выводы по второй главе

ГЛАВА 3. Разработка организационно-методического обеспечения применения франчайзинга на сети связи общего пользования.

3.1. Методические принципы организационного построения телекоммуникационной франчайзинговой сети.

3.2. Обоснование методики распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами франчайзинга в сфере телекоммуникаций.

3.3. Обоснование многофакторных моделей прогнозирования доходов субъектов интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций

Выводы по третьей главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций на основе франчайзинга"

Актуальность темы исследования. Высокий динамизм научно-технического прогресса и международной интеграции экономики в сфере телекоммуникаций обусловливают необходимость применения и развития прогрессивных организационных форм ведения бизнеса. Одним из приоритетных направлений является разработка интегрированных форм бизнеса, к которым относится франчайзинговая форма организации малого предпринимательства.

В мировой практике новые формы интегрированного бизнеса получили широкое распространение, но они не всегда обеспечивают необходимый уровень производства и качества товаров (услуг), на который рассчитывают при их создании. Причины низкой эффективности интегрированных форм, в частности франчайзинга, состоят в том, что теоретические исследования в области организационно-экономического механизма функционирования партнеров значительно отстают от практики, которая пытается, во-первых, адаптировать старые методы и принципы к новым организационным формам; во-вторых, формировать интегрированные структуры бизнеса без учета специфики производства и потребления товаров (услуг). Это в поной мере относится к сфере телекоммуникаций, имеющей пока еще незначительный опыт применения франчайзинга (в России - сеть сотового ритейла Division имеет 650 магазинов-франчайзи). Поэтому проблема разработки и обоснования принципов взаимодействия и распределения функций управления между партнерами интегрированного бизнеса, экономического механизма взаимоотношений ""~"~при~ " франчайзинговойЩ"" форме" * организации телекоммуникационного бизнеса является актуальной и насущной задачей.

При франчайзинговой форме интегрированного бизнеса принципиально изменяется модель организации, ее сущностные черты и свойства, экономический механизм взаимоотношений, принципы и способы управления, что предопределяет необходимость теоретико-методологического обоснования применения франчайзинга, с учетом специфики телекоммуникаций, их сетевого построения, незавершенности производства и высоких требований к качеству услуг связи и обслуживания пользователей.

Проблемы малого предпринимательства и, в частности, франчайзинга являются предметом исследования ряда зарубежных, российских и казахстанских ученых: Кеннета Дж. Кук, Рубе В.А., Сирополиса Николаса К., Бусыгина А.В., Землякова Д.Н., Макашева М.О., Лапусты М.Г., Старостина Ю.А., Макаревича JI.M., Франчуна В.И., Швандара В.А., Кадыбаева О., Темирбаева А., в которых раскрываются принципы организации и управления малым предпринимательством, опыт применения и меры по его эффективному ведению в различных сферах экономики. Однако теоретические и практические основы франчайзинга в сфере телекоммуникаций в научной литературе почти не разработаны и не представлены. Разработка организационно-экономического механизма формирования и развития франчайзинговой формы интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций углубляет теорию и международную практику торговли услугами с учетом специфики производства и потребления услуг связи.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена: изменением внешних и внутренних условий хозяйственной деятельности, выражаемых быстрым развитием технологий, усложнением организационных структур, ростом конкуренции и требований потребителей, требующим адекватного отражения в системе, принципах и методах коммерческой деятельности сфере в телекоммуникаций; недостаточной проработкой на методическом и практическом уровнях механизма организационного построения и экономических взаимоотношений при франчайзинговой форме организации интегрированного бизнеса; необходимостью учета особенностей производства и потребления услуг связи при формировании интегрированного бизнеса на основе франчайзинга.

Для обеспечения развития интегрированных форм телекоммуникационного бизнеса на основе франчайзинга в диссертации обосновываются методические принципы организационного построения телекоммуникационной сети франчайзи, методика экономических расчетов между партнерами интегрированного бизнеса с учетом незавершенности производства услуг связи и прогнозирования доходов франчайзи с учетом факторов спроса на телекоммуникационном рынке Республики Казахстан.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертации является совершенствование организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций на основе адаптации принципов и методов малого предпринимательства к специфике производства и потребления услуг связи, обоснования методики экономических расчетов между партнерами интегрированного бизнеса и прогнозирования доходов телекоммуникационной франчайзинговой сети.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:

Х выявление сущности, значения и перспектив развития малого бизнеса в мировой и национальных экономиках, а также возможностей применения франчайзинга в интегрированном бизнесе телекоммуникаций;

Х анализ развития интегрированного бизнеса на сети связи общего пользования Казахстана с оценкой его финансовых результатов;

Х разработка методических принципов организационного построения телекоммуникационной франчайзинговой сети с учетом незавершенного характера производства услуг связи и формирования их качества на всех этапах производственного процесса;

Х обоснование методики распределения результатов между партнерами интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций с учетом специфики производства и реализации услуг связи;

Х обоснование факторов спроса для прогнозирования доходов субъектов интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций.

Объектом исследования в диссертации являются принципы, методы и организационные формы интегрированного бизнеса, а предметом -организационно-экономический механизм интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили научные положения экономической теории, теории управления, коммерческой деятельности, экономического анализа и экономико-математического моделирования, экономики и статистики связи, международного права, законодательство в области малого бизнеса и связи, а также труды ученых-экономистов по вопросам интегрированного бизнеса и его организационноправового обеспечения, экономической методологии и корреляционно-регрессионного анализа. Для решения поставленных в диссертации задач использованы методы комплексного анализа, экономического и экономико-статистического моделирования.

Информационной базой исследования являются данные официальной статистики о развитии малого бизнеса по странам мира и статистической отчетности о работе АО Казахтелеком, его филиалов и франчайзинговой сети связи общего пользования, нормативные, справочные и инструктивные материалы, а также специальная литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертации состоит в углублении теоретико-методологических основ управления коммерческой деятельностью с учетом отраслевой специфики производства и реализации услуг на основе обоснования методических принципов организационного построения Х и ведения интегрированного бизнеса посредством франчайзинговой формы, методики распределения результатов между партнерами интегрированного бизнеса и моделей прогнозирования их доходов в сфере телекоммуникаций, а также адаптации международных принципов, методов и форм торговли услугами к специфике телекоммуникационного сектора экономики развивающихся стран.

Основные результаты исследования, отличающиеся научной новизной, состоят в следующем: по положениям, относящимся к специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (15.100):

Х в обосновании методических принципов построения франчайзинговой сети связи общего пользования и оценки результатов ее деятельности и компонентов организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса на основе франчайзинговой формы, включающих механизмы взаимодействия элементов, средства мотивации результатов, организацию бизнес-формата деятельности (с. 29 - 48, 82 - 95);

Х в разработке методики распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами в сфере телекоммуникаций с учетом степени участия субъектов франчайзинга в сетевом производстве услуг, эффективности деятельности и использования ресурсов (с. 96 - 107);

Х в разработке моделей прогнозирования доходов партнеров интегрированного бизнеса, учитывающих влияние макроэкономических и внутриотраслевых факторов на региональной сети связи общего пользования, для использования в кратко и среднесрочном планировании (с. 108 - 125); по положениям, относящимся к специальности 08.00.14 - Мировая экономика (7):

Х в разработке и адаптации к специфике связи международных принципов, методов и организационных форм торговли услугами в развивающихся странах мира (с. 11 - 45).

Основные положения, выносимые на защиту, могут быть сформулированы следующим образом:

Х выявленные специфические черты производства и потребления услуг связи, формирования качества услуг, доходов и расходов, которые необходимо учитывать при использовании международных принципов, методов, форм организации торговли услугами и механизма взаимоотношений партнеров интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций (с. 44-46, с. 67 - 78);

Х методически обоснованные принципы интегрированного бизнеса и построения телекоммуникационной франчайзинговой сети с учетом незавершенного характера производства услуг связи и обеспечения доступности средств связи общего пользования (с. 80 - 93);

Х разработанная методика распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами в сфере телекоммуникаций на основе установления рояти с учетом степени участия субъектов франчайзинга в сетевом производстве услуг, а также принципов стимулирования эффективности работы франчайзи (с. 98 - 104);

Х аналитико-статистически обоснованные факторы моделей доходов от услуг связи региональной франчайзинговой сети связи общего пользования в целях планирования результатов деятельности с учетом платежеспособного спроса (с. 111- 124).

Практическая значимость проведенных в диссертации исследований заключается в возможности использования научно обоснованного организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций в практике развивающихся стран, в том числе в Казахстане, для повышения эффективности интегрированного бизнеса и менеджмента крупных и малых телекоммуникационных организаций, проведения обоснованного планирования доходов с учетом факторов спроса и распределения результатов деятельности между партнерами интегрированного бизнеса для обеспечения экономической справедливости и безопасности деятельности.

Практическая значимость и реализация результатов. Организационно-экономический механизм интегрированного бизнеса на основе франчайзинга и его составные компоненты по построению сети, распределению результатов деятельности и прогнозированию доходов имеют научно-практическое значение для организаций электросвязи, других организаций связи и инфраструктурных отраслей национальных экономик развивающихся стран. Ряд методических положений диссертации нашел практическое применение в АО Казахтелеком и используется в учебном процессе на факультете экономики и управление МТУ СИ, о чем имеются акты о внедрении.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на конференциях профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов МТУСИ (2006-2007 гг.), представлены в виде опубликованных статей в научных журналах (2003-2006 гг.).

Публикации. По материалам и основным результатам диссертации опубликовано 10 печатных работ, из них 9 статей.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав7з^аключения7списк^использованных источников ^ приложения. Основная часть содержит 130 страниц машинописного текста, 25 таблиц и 33 рисунка. Список литературы включает 104 наименований. В приложении содержится 2 рисунка и 17 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Базылова, Мадина Казыкеновна

Выводы по 3 главе

1. Доказано, что незавершенный характер производства услуг связи в пределах одного предприятия или региона, выражаемый в разделении функций по производству и реализации услуг, а также в формировании качества услуг на всех этапах производственного процесса, требования к которому предъявляются на этапах приема и доставки (абонентского доступа), обуславливает необходимость интегрированного бизнеса крупного и меких предприятий связи и создания специфического механизма организационно/ экономических взаимоотношений при франчайзинговой форме предпринимательства.

2. Определенные в диссертации сферы взаимодействия крупного оператора связи с франчайзинговой сетью в бизнес-формате предпринимательства, разработанная блок-схема агоритма принятия решения о расширении и размещении пунктов сети связи франчайзингового обслуживания, предложенные мероприятия по формированию спроса на услуги связи обоими партнерами позволяют реализовать интегрированный бизнес в сфере телекоммуникаций. Показано, что предложенные процедуры реализации услуг связи в бизнес-формате и методические принципы организационного построения сети субъектов малого предпринимательства обеспечивают не только эффективность работы крупного оператора и франчайзинговой сети связи общего пользования, но и снижение региональных диспропорций в телекоммуникационном развитии и качестве обслуживания. 3. Показанное во 2 главе диссертации положение об отсутствии экономической справедливости и мотивации результативности деятельности франчайзи в сфере телекоммуникаций подтверждено выявленными причинами, среди которых выделяются экономические - применения государственно регулируемых тарифов на услуги связи, и методические - договор франшизы не учитывает специфики связи и не мотивирует повышения эффективности работы франчайзи. Предложенная автором научно обоснованная методика распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами франчайзинга в сфере телекоммуникаций позволяет не только обеспечить экономическую справедливость разделения экономических параметров деятельности: доходов, расходов, прибыли, но и стимулировать рост доходов франчайзи за счет продаж сопутствующих продуктов, оборудования связи, других сервисных услуг. Разработанная методика включает установление базовых величин рояти, доли доходов и прибыли малого предприятия от услуг связи, а также процедуру их корректировки в отчетном периоде в соответствии с ростом всех доходов и экономией издержек. Проведенные по разработанной методике расчеты долей отчислений доходов от продажи услуг связи, принадлежащих партнерам интегрированного бизнеса, указывают на необходимость пересмотра договорных условий с учетом региональной специфики и обеспечения экономической безопасности франчайзи.

4. Обоснованные многофакторные модели зависимости душевых доходов от услуг связи, принадлежащих обоим партнерам интегрированного бизнеса, и доходов малого предприятия (в расчете на 100 чел.) от макроэкономических и отраслевых факторов развития региональной экономики и электросвязи предназначены для прогнозирования результатов интегрированного бизнеса на ССОП с учетом факторов и потенциала спроса на услуги связи и формирования научно обоснованной стратегии развития телекоммуникаций в регионах Казахстана.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

1. Проведенный анализ динамики и' отраслевой структуры развития малого предпринимательства, а также его вклада в ВВП Казахстана, России и развитых стран показал, что малый бизнес, имея большое значение для развития национальных экономик как в социальном, так и экономическом аспектах, характеризуется недостаточно высокими темпами развития в странах с переходным типом экономики, что обусловливает необходимость адаптации международных принципов, методов и форм малого предпринимательства к особенностям развивающихся стран и отраслевой специфике.

2. На основе изучения существующей практики и нормативно-правовой базы интегрированных форм бизнеса в телекоммуникационной сфере определены наиболее значимые проблемы и выявлены недостатки франчайзинга в отрасли связи организационно-методического характера, ограничивающие права, мотивацию и экономические интересы франчайзи на сети связи общего пользования. Доказано, что формирование организационно-экономического механизма интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций дожно адекватно учитывать специфику производства и потребления услуг связи, состоящую в незавершенности процесса производств в конкретном предприятии, в интегрированном принципе создания результата деятельности по пересыке сообщений и передаче информации несколькими хозяйствующими субъектами, необходимости взаимных экономических расчетов по использованию частей сети связи, а также комплексном характере формирования уровня качества услуг на всех этапах производственного процесса.

3. В ходе анализа структуры услуг связи по видам и в региональном разрезе, а также сопоставления с динамикой развития связи в России и других странах с переходной экономикой, автором сделан вывод о наличии потенциала развития телекоммуникаций в Казахстане, состоящем как в устойчивости тенденций развития новых услуг связи интелектуального характера с использованием цифровых систем связи и информационных сетей, так и в комплексности использования организационных форм интегрированного бизнеса, а также о недостаточности распространения его франчайзинговой формы, наиболее адекватной специфике производства и потребления услуг связи.

4. Для оценки вклада субъектов интегрированного бизнеса в общие результаты деятельности связи автором произведены расчеты финансовых результатов и себестоимости услуг связи, оказываемых франчайзинговыми предприятиями на сети связи общего пользования, в региональном разрезе. Показано, что действующие договорные отношения относительно рояти со стороны малых предприятий АО Казахтелеком экономически не справедливы, сопровождаются их убыточностью, что обусловливает необходимость разработки научно обоснованной методики распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами франчайзинга и адекватных принципов организационного построения телекоммуникационной франчайзинговой сети. Доказано, что простое перенесение организационно-экономического механизма франчайзинговых отношений в сфере телекоммуникаций без учета специфики производства и потребления услуг связи и регуляторных процедур по установлению тарифов и обеспечению общедоступности средств связи ведет к снижению эффективности интегрированного бизнеса в телекоммуникациях.

5. Определенные в диссертации сферы взаимодействия., крупного оператора связи с франчайзинговой сетью в бизнес-формате предпринимательства, разработанная блок-схема агоритма принятия решения о расширении и размещении пунктов сети связи франчайзингового обслуживания, предложенные мероприятия по формированию спроса на услуги связи обоими партнерами позволяют реализовать интегрированный бизнес в сфере телекоммуникаций. Показано, что предложенные процедуры реализации услуг связи в бизнес-формате и методические принципы организационного построения франчайзинговой сети связи общего пользования обеспечивают не только эффективность работы субъектов интегрированного бизнеса, но и снижение региональных диспропорций в телекоммуникационном развитии и качестве обслуживания.

6. Разработанная в диссертации методика распределения результатов интегрированного бизнеса между партнерами . франчайзинга в сфере телекоммуникаций позволяет не только обеспечить экономическую справедливость разделения экономических параметров деятельности: доходов, расходов, прибыли, но и стимулировать рост доходов франчайзи за счет продаж сопутствующих продуктов, оборудования связи, других сервисных услуг. Предложенная методика включает установление базовых величин рояти, доли доходов и прибыли малого предприятия от услуг связи, а также метод их корректировки в отчетном периоде в соответствии с ростом всех доходов и экономией издержек. Проведенные по разработанной методике расчеты долей отчислений доходов от продажи услуг связи, принадлежащих партнерам франчайзинга, указывают на необходимость пересмотра договорных условий с учетом региональной специфики и обеспечения экономической безопасности франчайзи.

7. Статистически обоснованные многофакторные модели зависимости душевых доходов от услуг связи, принадлежащих обоим партнерам интегрированного бизнеса, и доходов малого предприятия (в расчете на 100 чел.) от макроэкономических и отраслевых факторов развития региональной экономики и электросвязи предназначены для прогнозирования результатов деятельности интегрированного бизнеса на ССОП с учетом факторов и потенциала спроса на услуги связи и формирования научно обоснованной стратегии развития телекоммуникаций в регионах Казахстана.

8. Разработанный организационно . - экономический механизм применения франчайзинговой формы интегрированного бизнеса в сфере телекоммуникаций углубляет теоретико-методологические основы управления коммерческой деятельностью с учетом отраслевой специфики производства и реализации услуг связи по вопросам организационного построения, ведения интегрированного бизнеса, экономических взаимоотношений партнеров франчайзинга и моделирования доходов партнеров интегрированного бизнеса с учетом региональной специфики, а также адаптации международных принципов, методов и форм торговли услугами, к Х специфике телекоммуникационного сектора экономики развивающихся стран:

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Базылова, Мадина Казыкеновна, Москва

1. Абишев М.Д. Формирование рынка услуг связи. Аматы: лLEM, 1999. -119 с.

2. Абчук В.А. Азбука менеджмента. Спб.: СОЮЗ, 1998. - 272 с.

3. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. М.: ИНФРА-М, 1998.-48 с.

4. Базылова М.К. Малый бизнес на сетях телекоммуникаций общегопользования // Вестник связи, 2004. №7, с. 60-62.

5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1994. - 288 с.

6. Басовский JI.E., Протасьев В.Б. Управление качеством / Учебник. М.: ИНФРА-М., 2002.-212 с.

7. Блази Дж., Круз Д.Л. Новые собственники (наемные работники -массовые собственники акционерных компаний): Пер. с англ. М.: Дело1. тд., 1995.-320 с.

8. Большой экономический словарь / Под ред. Азрилияна А.Н. М.: Институт новой экономики, 2002. - 1280 с.

9. Борисов Е.Ф., Воков Ф.М. Основы экономической теории / Учебник. -М.: Высшая школа, 1993. 224 с.

10. Ю.Бугак В.Б. Российским услугам Международное качество // Электросвязь, 1997. №1, с.

11. П.Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс / Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 1997. - 608 с.

12. Бухгатерский баланс АО Казахтелеком за 1999 2005 гг.

13. Вествуд Дж. Маркетинговый план. СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

14. В.И. Битнер, Г.Н. Попов. Нормирование качества телекоммуникационных услуг / Учебное пособие / Под ред. В.П. Шувалова. М.: Горячая линияОТелеком, 2004. - 312 с.

15. Воронков В.А. Системный анализ экономики связи. М.: радио и связь, 1993.- 128 с.

16. В помощь предпринимателю / Методические рекомендации. Аматы: Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и поддержке малого бизнеса, 2002. 90 с.

17. Вуколов Э.А. Основы статистического анализа. Практикум по статистическим методам и исследованиям операций с использованием пакетов STATISTIKA и EXCEL: Учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. - 464 с.

18. Галькович Р.С, Набоков В.И. Основы менеджмента / Учебник. М.: ИНФРА-М, 1998.-188 с.

19. Герасенко В.П. Прогнозирование и планирование экономики: Практикум / В.П. Герасенко. Мн.: Новое знание, 2001. - 192 с.

20. Годовые производственные отчеты АО Казахтелеком за 2000 Ч 2005 гг.

21. Голубицкая Е.А., Экономика связи: Учебник для студентов вузов. М.: Радио и связь, 2006. - 488 с.

22. Голубицкая Е.А., Кухаренко Е.Г. Основы маркетинга в телекоммуникациях. Учебное пособие. М.: Радио и связь, 2005. - 320 с.

23. Гражданский кодекс Республики Казахстан (общая и особенная части). -Аматы: ЮРИСТ, 2004. 329 с.

24. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия / Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1998. - 208 с.

25. Губин Н.М., Добронравов А.С., Дорохов Б.С. Экономико-статистические методы и модели в планировании и управлении в отрасли связи / Учебник для вузов. М.: Радио и связь, 1993. - 376 с.

26. Демина Е.В., Резникова Н.П., Добронравов А.С., Макаров В.В. Менеджмент предприятий электросвязи. М.: Радио и связь, 1997. - 468 с.

27. Ермаков В.А. Казахстан в современном мире. Аматы: Жибек жолы, 2003.-135 с.

28. Ермаков В.А. Как организовать свой бизнес. Аматы, 2002. - 192 с.

29. Закон РК Об акционерных обществах от 13 мая 2003 г. № 415-И, 2003.

30. Закон РК О защите и поддержке частного предпринимательства от 4 июля 1992 г. № 1543 XII, 1992.

31. Закон РК О государственной поддержке малого предпринимательства от 19 июня 1997 г. № 131 -1,1997.

32. Закон РК О занятости населения от 23 января 2001 г. № 149-И, 2001.

33. Закон РК О^ конкуренции и ограничении монополистической деятельности от 19 января 2001 г. № 144-II, 2001.

34. Закон РК О комплексной, предпринимательской, лицензии (франчайзинге) от 24 июня 2002 г. № 330-И, 2002.

35. Закон РК О связи с изменениями и допонениями от 5 июля 2004 г. № 567-И ЗРК, 2004.

36. Закон РК О труде от 6 декабря 2001 г. № 260-II, 2001.

37. Закон РСФСР О предприятиях и предпринимательской деятельности от 25 декабря 1990 г., 1990. ' .38.3акон РФ О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации от 18 июня 1995 г., № 88 ФЗ, 1995.

38. Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: Учебное пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2003. -142 с.

39. Итоги исследований- Астана: ЗАО Республиканский информационно-выставочный центр по малому предпринимательству, 2002. 68 с.

40. Кабдиев Д.К., Николаев В.Н. Экономическая теория: важнейшие категории и понятия. Аматы, 1993. - 85 с.

41. Казахстан 2030. - Аматы: Юрист, 2002. - 132 с.

42. Казахстан: Стратегия перехода к рынку. Республиканский межотраслевой институт повышения квалификации / Учебное пособие. -Аматы, 1991. 325 с.

43. Кадыбаев О., Темирбаев А. Экономика предприятия (фирмы). -Аматы: Санат, 1997. 208 с.

44. Камаев В. Д. и др. Учебник по основам экономической теории (экономика). М.: Владос, 1994. - 384 с.

45. Кеннет Дж. Кук. Малый бизнес: маркетинг (Пер. с англ.) М.: Издательский дом Довгань, 1998. - 168 с.

46. Классификатор услуг телекоммуникаций. Астана: Агентство Республики Казахстан по информатизации и связи, 2003.

47. Концепция развития отрасли Связь и информатизация Российской Федерации / Под ред. Реймана Л.Д. и Варакина В.Д. М.: MAC, 2001. -340 с.

48. Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг Российской . Федерации // Вестник связи, 2001. № 1. с. 410.

49. Концепция развития связи Российской Федерации / В.Б. Бугак, Л.Е. Варакин, Ю.Х. Ивашкевич и др.: Под ред. В.Б. Бугака, Л.Е. Варакина. -М.: Радио и связь, 1995. 244 с.

50. Концепция развития телекоммуникационной сети Республики Казахстан (по материалам научно-практического семинара). Аматы: Ассоциация учебно-научно-проектных и других организаций транспортно-телекоммуникационного комплекса, 1999. - 8 с.

51. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Воковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 896 с.

52. Кузовкова Т.А., Козлова Г.В, Курбатова Н.И. Конкурентоспособность связи на рынке труда. М.: ЦНТИ Информсвязь, 2002. - 76 с.

53. Кузовкова Т.А., Салютина Т.Ю., Васильев В.В., Фадеева Е.М. Прогнозирование спроса и предложения услуг операторов электросвязи. М.: ЦНТИ Информсвязь, 2002. - 76 с.

54. Кузовкова Т.А., Салютина Т.Ю., Тимошенко J1.C. Можно ли управлять прогнозом рыночного потенциала организаций связи // Вестник связи, 2003-№4.

55. Кузовкова Т.А., Устинова Ю.В., Никольская Н.В., Кускова И.Г. Экономический мониторинг в связи. М.: ЦНТИ Информсвязь, 2001. -84 с.

56. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1998. - 320 с.

57. Лебедев И.В. Франчайзинг по русски. Мифы и реальность. Спб.: Вектор, 2006. - 1б0 с.

58. Макаревич Л.М. Бизнес-планирование для малого бизнеса. М.: Вершина, 2003. - 174 с.

59. Малый бизнес 2000 2002 / Стат. сб. - Аматы: Агентство Республики Казахстан по статистике, 2003. - 35 с.

60. Малый бизнес в Казахстане 2002 2005 / Стат. сб. - Аматы: Агентство Республики.Казахстан по статистике, 2006. - 88 с.

61. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: Учеб. пособие / Под ред. В .Я. Горфинкеля, В. А. Швандара. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. -430 с.

62. Малый бизнес. Опыт зарубежных стран: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 287 с.

63. Малые предприятия в Казахстане 1996 1998 / Стат.сб. - Аматы: Агентство Республики Казахстан по статистике, 1999. - 51 с.

64. Малый бизнес: выход из экстремальных ситуаций / Р. Брюк, Е.В. Калинкин, Ж. Виане, Д. Десхуместер. М.: ЗАО Изд-во Экономика, 2001.-214 с.

65. Маркетинг в телекоммуникациях. Под ред. Н.П. Резниковой. М.: Эко-трендз, 2002. - 336 с.

66. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 255 с.

67. Методические рекомендации Астана: ЗАО Республиканский информационно-выставочный центр по малому предпринимательству, 2002.-90 с.

68. Мельников В.Д., Ильясов К. К. Финансы. Аматы, 2001. - 512 с. 70.0бозрение мирового рынка систем связи. Основные цифры и показателимирового рынка связи. Париж, 1995. - 149 с.

69. Овчинников Г.П. Международная экономика / Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 390 с.

70. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг / Под ред. Власовой В.М. М.: Финансы и статистика, 1999. - 240 с.

71. Основы управления связью Российской Федерации / Под ред. А.Е. Крупнова и JT.E. Варакина. М.: Радио и связь, 1998. - 184 с.

72. Основы экономики телекоммуникаций (связи). Под ред. М.А. Горелик, Е.А. Голубицкой. М.: Радио и связь, 1997. - 224 с.

73. Питер Э. Лэнд. Менеджмент искусство управлять: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1995.-144 с.

74. Попов В.И., Калюжная С.В. Малый бизнес в России и за рубежом / Учебное пособие.-М.: МГАП, 1994.

75. Программа развития малого и среднего бизнеса в сфере телекоммуникаций // Com&Com KZ. Компьютеры и коммуникации Казахстана. Аматы: 1998, январь, с. 21-25.

76. Разговоров А.В., Кузовкова Т.А. Статистика связи / Учебник для вузов. -М.: Радио и связь, 1991. 344 с.

77. Разговоров А. В. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий связи. М.: Радио и связь, 1986. - 192 с.

78. Рубе В.А. Институциональные аспекты организации малого бизнеса в развитых странах и в России: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. -79 с.

79. Салимжанов И.К, Португалова О.В., Новиков В.Е. и др. Цены и ценообразование / Учебник. М.: Проспект, 2003. - 359 с.

80. Связь в Казахстане на рубеже тысячелетий: Альбом. Аматы: Дайк-Пресс, 2001. - 208 с.

81. Сергеев П.В. Мировая экономика. М.: Юриспруденция, 1999. - 104 с.

82. Сирополис Николас К. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей: Пер. с англ. -М.: Дело, 1997. Ч 672 с.

83. Спинели-мл., Стивен, Розенберг, Роберт М., Берли, Сью. Франчайзинг-путь к богатству.: Пер. с англ. М.: ООО И.Д. Вильяме, 200,7. - 384 с.

84. Составление отчетности при специальном налоговом режиме на основе упрощенной регистрации // Малый бизнес и специальные налоговые режимы. Аматы: Бико, 2004. - № 2 (3), с. 4.

85. Статистический ежегодник Казахстана: стат. сб. / Под ред., А.А: Смаилова. Аматы: Агентство Республики Казахстан по статистике, 2002.-588 с.

86. Статистический ежегодник Казахстана 1991 2002 / Стат. сб. - Аматы: Агентство Республики Казахстан по статистике, 2002. - с. 69 - 103.

87. Статистика связи: Учебник для вузов / Кузовкова Т.А., Салютина Т.Ю. и др.; Под ред. Т.А. Кузовковой М.: Радио и связь, 2003. - 624 с.

88. Смит П., Бэрри К., Пуфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Новые пути создания и интегрирования коммуникаций: Учеб. пособие. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - с.

89. Тэпман JI.H. Предпринимательское управление. Зарубежный опыт: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 220 с.

90. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: Питер, 1999.-256 с.

91. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. Тольятти: ДОК - Пресс, 1994.-184 с.

92. Франчун В.И. Основы построения франчайзинговых систем. М.: Экономика, 1991. - с.

93. Ханк Д.Э., Уичерн Д.У., Райте А.Дж. Бизнес-прогнозирование, 7-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. - 651 с.

94. Черныш Е.А., Мочанова Н.П. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Учебное пособие. -М.: ПРИОР, 1999. 176 с.

95. Шеденов У.К., Абишев М.Д. Функционирование и развитие рынка услуг в переходный период. Аматы, LEM, 1999. - 124 с.

96. Шапира Жан. Международное право предпринимательской деятельности.-М.: Прогресс, 1993. с.

97. Щадилова С.Н. Малый бизнес: с чего начать и как успешно развивать. -М.: Дело и сервис, 1998. 96 с.

98. Эдвин Дж. Долан. Макроэкономика. СПб.: Питер, 1994. - 405 с.

99. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. О.И. Вокова. М.: ИНФРА-М, 1997.-416 с.

100. Evaluating Franchise Opportunities Small Business Administration Publication. - No. - MP - 26

101. Fels, Jerome L., and Lewis G. Rudnick. Investigate Before Investing International Franchise Association. Washington. DC. - 1986.

102. Kuehl, Charles, and Peggy Lambing // Small Business: Planning and Management, 2 d ed., The Dryden Press, Inc. N.Y., 1989, chaps 4-5

Похожие диссертации