Реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом управлении сельскохозяйственных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Чмырёв, Андрей Юрьевич |
| Место защиты | Санкт-Петербург-Пушкин |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом управлении сельскохозяйственных предприятий"
Чмырев Андрей Юрьевич
На правах рукописи
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
(на примере птицефабрик яичного направления Ленинградской области)
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация, управление предприятиями, отраслями, комплексами - АПК и сельское хозяйство)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
"л-о X
Санкт-Петербург-Пушкин 2007
003173722
Работа выпонена на кафедре менеджмента ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный аграрный университет
Научный руководитель - кандидат экономических наук, доцент
Макарец Михаил Николаевич
Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор
Лукичев Павел Михайлович
кандидат экономических наук Воков Александр Михайлович
Ведущая организация - Академия менеджмента и агробизнеса НЗ РФ
Защита состоится л13 ноября 2007 г в / > часов на заседании диссертационного совета Д 220 060 04 при Санкт-Петербургском государственном аграрном университете по адресу 196601, Санкт-Петербург -Пушкин, Академический пр , д 23, аудитория 442
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный аграрный университет
Автореферат разослан и размещен на сайте www spbgau ru лI j ОкЛ&рЛ 2007 г
Ученый секретарь
диссертационного совета, к э н, доцент Кп В Новик
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования В последние десятилетия, в условиях крайне не стабильной внешней среды, на предприятиях сферы АПК идет пересмотр существующих систем управления Предприятиям становится все трудней функционировать за счет эксплуатации факторов производства, у многих из которых заканчиваются все допустимые сроки службы При прочих равных условиях успехов добиваются те предприятия, которые большое внимание уделяют модернизации бизнеса и поддержке непрерывного совершенствования системы сбыта Сложившаяся ситуация, обусловливает необходимость формирования новых методологических основ и разработки практических рекомендаций по построению систем управления, учитывающих догосрочную перспективу развития и одновременно с этим позволяющих гибко реагировать на требования рынка
В настоящее время решение задач повышения эффективности управления предприятием в целом невозможно без применения современных вычислительных систем и программных комплексов Внедрение техники и технологии в область обработки информации может привести к повышению производительности, сравнимому с тем, которое дали стандартизации и сборочные конвейеры в производстве в начале промышленной революции Как показывает практика, для успешной автоматизации управления предприятием, также необходим пересмотр, адаптация и проработка применявшихся ранее методик и моделей управления
В подобных условиях большой интерес представляют теории процессного подхода к управлению организацией, получившие широкое распространение за рубежом, и лишь в последние годы активно исследуемые у нас в стране
Состояние изученности проблемы Вопросам стратегического управления посвящено большое количество работ как зарубежных, так и отечественных авторов И Ансоффа, Р JI Акоффа, Г Минцберга, А Чандлера, К Эндрюса, А В Бандурина, О С Виханского, В С Ефремова, В С Катькало, С А Попова и др Особо следует выделить труды M Портера Идеи, изложенные в них, с учетом применения в динамично изменяющейся среде, получили развитие в концепции управления по целям (МВО - management by objectives) и создании ладаптивной организации, основные положения которой можно найти в работах С Арджирес, П Дракера, Т Питерса, П Сенге Теоретическое обоснование предложенных в данной диссертации методов процессного подхода в управлении опирается на работы по прикладным направлениям теории менеджмента следующих иностранных авторов Т Давенпорт, M Робсон, M Хаммер, Дж Чампи, Ф Улах, и отечественных В Евдокиенко, Е Г Ойхман, Э В Попов, А Ревенков, В В Репин, Ю Ф Тельнов и др Принципы управления процессами формулировались В Э Демингом, в рамках концепции непрерывного улучшения качества
Исторические закономерности возникновения процессного подхода к управлению определены в работах M Гиматова и Ф Ларина Возможность
использования инжиниринговых методик при моделировании социальных систем доказывались Б Л Злотиным, А В Зусманом, В И Корогодиным
В диссертационном исследовании были рассмотрены и приводятся определения реинжиниринга многих авторов (М Робсон, Ф Улах, Е Г Ойхман и Э В Попов, А Ревенков) Не давая собственного определения, за основу для исследования взято определение, предложенное М Хаммером, Дж Чампи, так как концепция этих авторов наиболее поно соответствует целям стратегического управления, опираясь при реализации на видение результатов процесса Противодействуя лизлишней специализации и разделению труда, когда с ущербом для конечного результата (удовлетворенности потребителя и доходов компании) повышается эффективность реализации отдельных функций, М Хаммер и Дж Чампи допоняют теорию А Смита, с учетом усложнения технологических процессов, когда стоимость управления специализированными операциями может необоснованно возрастать
Не смотря на достаточно глубокую теоретическую проработку областей знания, связанных с использованием процессного подхода и стратегического управления организацией, в России практически отсутствуют работы об их применении при управлении предприятиями АПК В настоящий момент существует ГОСТ по моделированию бизнес-процессов в терминах нотации ГОЕБ, но совершенно отсутствуют стандартизованные решения по построению процессно-ролевой структуры для предприятий отдельных отраслей
Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и практическое развитие методов реинжиниринга бизнес-процессов в управлении сельскохозяйственными предприятиями при реализации ключевых отраслевых факторов успеха
Для достижения указанной цели в работе поставлены следующие задачи
Х провести анализ динамики развития отрасли яичного птицеводства региона, с целью определения условий для реализации стратегий роста,
Х оценить ключевые факторы успеха и степень их реализации на предприятиях отрасли,
Х определить практическую возможность формализации существующих на птицефабриках бизнес-процессов в соответствии с группой нотаций ГОЕР,
Х отобрать и адаптировать бизнес-процессы, приоритетные для реинжиниринга, как эффективные элементы стратегического управления,
Х выработать рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов на сельскохозяйственных предприятиях в целом
Объектом исследования являются системы управления и экономические процессы, характерные для птицефабрик яичного направления Ленинградской области
Предметом исследования являются механизмы, методы и инструменты управления и развития хозяйствующих субъектов.
Теоретической и методической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области системного анализа,
стратегического менеджмента, экономической теории, аграрной экономики и маркетинга, а также других вопросов, непосредственно связанных с предметом исследования
Информационной основой исследования явились материалы, опубликованные в монографиях и периодической печати, авторефераты диссертаций, а также материалы научно-практических конференций Широко использованы материалы Госкомстата РФ, отраслевых и территориальных статистических органов, СПБГАУ, а также материалы, полученные автором непосредственно на птицефабриках
В ходе исследования использовались методы наблюдения, сравнения, анализа и синтеза, моделирования и формализации, статистические методы, научные разработки отечественных и зарубежных ученых в области управленческого анализа, организационного развития и проектирования
Научная новизна результатов исследования состоит в создании механизма применения реинжиниринга бизнес-процессов в стратегическом управлении для реализации ключевых факторов успеха на предприятиях АПК за счет
Х разработки и внедрения методики определения ключевых факторов успеха для предприятий отрасли,
Х разработки системы мер для преодоления организационных кризисов на птицефабриках яичного направления, возникающих из-за несоответствия внешних условий и способа функционирования организации,
Х разработки и адаптации модели бизнес-процессов для сельскохозяйственных предприятий, в терминах нотации ГОЕБО,
Х применения ранжирования бизнес-процессов птицефабрики яичного направления при реинжиниринге
Теоретическая значимость работы Положения диссертационного исследования являются развитием теории стратегического управления организацией в части расширения инструментария реализации принятых стратегических решений
Практическая значимость результатов работы Практические разработки направлены непосредственно на совершенствование систем управления предприятий АПК Полученные в ходе исследования результаты, могут использоваться руководителями и специалистами сельхозпредприятий для построения системы взаимодействия со сбытовыми сетями при управлении цепочками поставок продукции и как результативный признак при оценке эффективности мероприятий по изменению корпоративной культуры
Объем и структура работы определены поставленными целью и задачами исследования Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 130 наименований литературы и 13 приложений, содержащих материалы, допоняющие основной текст Работа изложена на 136 листах машинописного текста, содержит 18 рисунков и 26 таблиц
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного
исследования, сформулирована цель и основные задачи работы, определены объект, предмет и методологические основы исследования, а также обосновывается научная новизна полученных результатов и практическая значимость данной работы
В первой главе Теоретические основы применения реинжиниринга бизнес-процессов при стратегическом управлении предприятиями АПК рассмотрены проблемы использования стратегического управления, уточнены основные понятия и раскрыта методология стратегического менеджмента, определены закономерности использования процессного подхода к управлению, сформулированы основные этапы работы по формализации и расчету показателей реализации ключевых факторов успеха при построении карты стратегических групп для предприятий отрасли
Во второй главе Анализ процесса формирования конкурентных сил в отрасли яичного птицеводства Ленинградской области Формализация и расчет показателя реализации ключевых факторов успеха для предприятий отрасли исследован процесс формирования конкурентных сил в отрасли производства куриного яйца, определена степень реализации ключевых факторов успеха на предприятиях отрасли
В третьей главе Разработка структуры реинжиниринга бизнес-процессов для применения в СПК Птицефабрика Ударникû построена модель в терминах нотации ШЕБО, проведено ранжирование и определены бизнес-процессы, приоритетные для реинжиниринга, сформулированы рекомендации по реинжинирингу выделенных бизнес-процессов
В заключении содержатся основные выводы и предложения, полученные в результате исследования
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Концепции стратегического менеджмента в современном виде, прежде всего, ставят перед руководителем цели по захвату и удержанию стратегических позиций, которые дожны обеспечить длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях Таким образом, современное состояние развития концепций стратегического управления характеризуется пониманием того, что для достижения успеха в первую очередь требуются разработки, в которых создаются содержательно различные стратегии и проводится их сравнительный анализ То есть, стратегическое управление Ч это всегда удачное стратегическое видение, а не только стратегические планы
Не смотря на это, в тех организациях, где имеет место стратегическое управление, зачастую происходят революционные изменения Это обусловливается тем, что менеджеры, следуя выработанной стратегии, упорно стараются противостоять изменениям, к которым их постоянно подтакивает динамика внешнего окружения Но постепенно несоответствие внешних условий и способа функционирования организации достигает своего критического предела Это противостояние рано или поздно приводит к
организационному кризису
В условиях организационного кризиса компания осуществляет революционные изменения, выводящие ее на совершенно новый уровень развития Это сопряжено с ломкой старых организационных структур, стереотипов мышления и порядка действий В подобных условиях актуально применение методов адекватных столь резким переменам
Реинжиниринг бизнес-процессов определяется М. Хаммером и Дж Чампи как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия сроках, качестве, затратах и сервисе Применение реинжиниринга бизнес-процессов требует рассмотреть деятельность организации с чистого листа, подвергая сомнению все существующие стереотипы, касающиеся текущей деятельности, начать бизнес заново Для этого, в соответствии с концепцией цепочки создания добавленной стоимости М Портера, обязательно выделение бизнес-процесса, как сущности отличной от структуры и функции при управленческом анализе При этом происходит перенос на внутрифирменные отношения принципов, характерных для действий любых экономических субъектов, что позволяет выделить как один из основных показателей бизнес-процесса стоимостную характеристику Подобный подход, к анализу деятельности компании опирается, в том числе, на теорию транзакционных издержек Р Коуза Коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия, по мнению М Хаммера и Дж Чампи, возможно достичь, лишь максимально ориентируясь на требования клиентов (максимизирую стоимость результатов бизнес-процесса для потребителей), что, в свою очередь, поностью совпадает с целью стратегического управления Ч обеспечение конкурентоспособности компании
Реинжиниринг бизнес-процессов признается большинством специалистов по организационным преобразованиям весьма эффективной управленческой методологией, позволяющей преодолеть возникающие организационные кризисы. Однако у нее есть одно очень существенное ограничение - низкий процент удачных применений Во многом эти сложности связаны с отсутствием четкого представления о том, как в реальных условиях необходимо реализовывать основные положения реинжиниринговой концепции
Автором определены следующие основные причины неудач проектов по реинжинирингу бизнес-процессов
Х некорректная постановка целей проекта реинжиниринга,
Х отсутствие четкой методики моделирования и реорганизации,
Х неэффективное применение инструментов моделирования бизнес-процессов,
Х сопротивление изменениям, нехватка ресурсов, затягивание проекта
Таким образом, все выше означенные причины, кроме последней,
могут быть устранены на начальном этапе, за счет уточнения методологии реинжиниринга для конкретного предприятия
В рамках диссертационного исследования, автором с целью формулирования предложений по реинжинирингу бизнес-процессов на птицефабриках яичного направления Ленинградской области, были определены и реализованы следующие этапы
Х проведение структурного анализа отрасли с целью выявления основных характеристик и движущих сил,
Х определение конкурентных сил, представляющих наибольшие возможности и угрозы,
Х выделение ключевых факторов успеха для отрасли, реализация которых в поном объеме и дожна стать целью реинжиниринга,
Х выбор предприятия для формулирования предложений по реинжинирингу,
Х определение метода моделирования бизнес-процессов, на выбранном предприятии
В нашей стране до 1990г происходил устойчивый рост птицеводческой отрасли и по основным параметрам были достигнуты показатели мирового уровня В хозяйствах Птицепрома СССР в 1965-70 в среднем в год производство яиц составляло 7,2 мрд шт , мяса птицы - 189,9 тыс т, в 1974 -яиц 22,2 мрд шт, мяса - 561 тыс т Средняя яйценоскость кур в общественном птицеводстве равнялась 188 яйцам в год (1973), в хозяйствах Птицепрома - 222 яйца (1974) К концу 80-х годов XX века в СССР сложилась система Птицепрома, основанная на развитии специализации, концентрации и кооперирования, черты которой можно встретить в современных компаниях отрасли
С начала аграрной реформы, как и в других отраслях животноводства, в птицеводстве наблюдалась устойчивая тенденция спада производственного потенциала Поголовье птицы на начало 1997г на сельскохозяйственных предприятиях составило 215 мн голов (46,2% от уровня 1990г) За 19911997гг снизилась продуктивность птицы (среднесуточные приросты живой массы бройлеров уменьшились с 23г до 17г), производство мяса птицы в хозяйствах всех категорий сократилось на 1543 тыс т в живой массе (в 2,5 раза), в том числе на сельскохозяйственных предприятиях на 1164 тыс т (в 2,9 раза)
В России, по состоянию на 2005 г, к отрасли птицеводства относилось 641 предприятие, из них 425 яичных, 137 бройлерных, 50 племенных, 9 утиных, 12 гусиных, 5 индюшиных и 3 перепелиных хозяйства Среди бройлерных птицефабрик на поную проектную мощность действуют только 56 птицефабрик, производящие до 64 % от общего объема производства мяса Если говорить о яичных фабриках, картина та же из 425 на поную проектную мощность работают всего 182, которые производят 71 % яиц от общего объема, 129 предприятий сегодня запонены менее чем на 50 %, а доля произведенной ими продукции - всего 6% Эта статистика свидетельствует о больших резервах как бройлерного, так и яичного производства.
Ленинградская область является лидером среди регионов России, как в мясном птицеводстве, так и в яичном Из 17 птицефабрик Ленинградской области 9 специализируются на производстве яйца Среди них есть предприятия федерального уровня, входящие в 100 крупнейших птицефабрик России
Для птицефабрик яичного направления Ленинградской области, следует выделить два целевых рынка сбыта продукции региональный рынок - рынок Санкт-Петербурга и Ленинградской области и глобальный рынок - рынок регион РФ и зарубежья, находящихся достаточно близко от Ленинградской области (не более суток пути для автотранспорта)
Емкость регионального рынка определяется следующими величинами рынок Санкт-Петербурга от 1 до 1,2 мрд яиц в год, рынок Ленинградской области от 300 до 350 мн яиц в год Анализируемый рынок более чем на 90% запонен продукцией местных производителей Доли регионального рынка птицефабрик пропорциональны объемам получаемых яиц (табл 1)
Таблица 1 - Доля рынка продаж куриного яйца птицефабрик яичного направления Ленинградской области 2004-2005 годы
Название предприятия Доля рынка в %
ЗАО "Птицефабрика Синявинская" 27
ЗАО "Птицефабрика РОСКАР" 25
ЗАО "Птицефабрика Скворицы" 10
СПК "Птицефабрика Ударник" 7
ЗАО "Птицефабрика Невская" 7
ОАО "Птицефабрика Приморская" 6
ЗАО "Оредеж" 5
ЗАО "Птицефабрика Лаголово" 5
ОАО "ЛЕНПТИЦЕПРОМ" (Красные зори) 2
Остальные птицефабрики 6
Результаты проведенного структурного анализа рынка позволяют характеризовать отрасль яичного птицеводства в Ленинградской области, как достигшей фазы насыщения Для предприятий отрасли в настоящий момент нежелательна ценовая конкуренция - конкурентные преимущества предприятиями отрасли могут достигаться за счет снижения издержек или диверсификации продукции
На основании результатов проведенного структурного анализа отрасли были сформулированы вопросы, позволяющие определить основные возможности и угрозы Тематика вопросов касалась параметров маркетинговой совокупности прежде всего общих факторов, характеризующих конкуренцию в отрасли, а также степень влияния поставщиков и потребителей Вопросы в виде анкеты были предложены десяти специалистам и руководителям, представлявшим птицефабрики яичного направления Ленинградской области В число опрашиваемых вошли главные бухгатера, главные экономисты,
главные технологи, начальник отдела продаж и маркетинга, специалист по снабжению, директор птицефабрики Респонденты дожны были проставить весовые коэффициенты, для каждого из предложенных факторов, в рамках определенного заранее диапазона Далее, на основании методики принятия проектных решений, было осуществлено ранжирование экспертных мнений, с целью выявления основных движущих сил отрасли и формулирование ключевых факторов успеха
В ходе исследования было осуществлено нормирование полученных результатов, с целью выпонения условия
*(./,/) =и(п + 1)/2 ,для суммы рангов любого эксперта при 1=1 п
Для оценки степени согласованности мнений т экспертов (при т>2) при ранжировании вариантов использовася коэффициент конкордации W
(*См)-(л + !)/2)
т2п(п2 -i)_mrU)
при T(j) =
2></.0('2(/.')-1)
j = 1 т, где t(j,i) - число повторений рангов x(j,i) в j-om ряду
Для проверки достоверности предположения о согласованности мнений экспертов использовася критерий лXu-квадрат Пирсона Для этого по формуле %2 = т(п - l)W (3) рассчитывалась оценка критической статистики, и для заданного уровня значимости, при рассчитанной по формуле v = и - 1 (4) степени свободы, сравнивалось с табличным значением % ,2 (v , а )
С целью облегчения принятия решения по результатам высказываний экспертов были рассчитаны результирующие (суммарные) и средние ранги
вариантов,те xs (;) = x{j,i) (5)и Г(г) = Чxs (), i = 1, , п (6)
у = i m
По значениям xs{i) и х(г) оценивались рейтинги вариантов R(i),i = 1, ,п для случая значимого коэффициента (У и Rl(i),i = 1, ,п при незначимом W Расчеты R(i) и Й1(г) выпонялись по формулам
Л() = Ч
. j-1 1
,л = 1, . Я (7) ,i = l, ,п (8)
Обобщение результатов исследования возможностей и угроз было использовано при определении ключевых факторов успеха для предприятий отрасли
С учетом ответов экспертов (участников анкетирования о конкурентных силах в отрасли), автором были определены следующие ключевые факторы успеха для предприятий отрасли
Х способность к производственным инновациям
Х высокое качество продаваемой продукции
Х низкие издержки производства
Х международные сертификаты соответствия, собственные ноу-хау в области контроля качества
Х широта продуктовой линии
Х хорошо организованная сбытовая сеть
При определении веса каждого из коэффициентов использовася метод парных сравнений В результате работы 10 экспертов были запонены 10 таблиц Z(]) Обработка результатов экспертизы началась с объединения этих таблиц в одну обобщенную, содержащую (6x6) - матрицу (табл 2) Также в таблице содержится нормированных средних частот (рейтингов) \у(Ь), с учетом
мнения всех экспертов, которые вычисляются по формуле и{/г) = Чгде ш,
Далее при обработке анкет был рассчитан коэффициент согласия Щ,, характеризующий, насколько согласованы мнения экспертов при парных
сравнениях Расчет Щ, производися по формуле ^Д = , Д , (9)
т{т-\)п{п-\)
S = HlC(2/gO,j)) , где С (2 / g (i, j))
<=i j'i
0.g(j) < 2 1 ,g{i.j) = 2
g(g - 1)
gO, J) > 2
В результате 5 = 451 ,a WД = 0,668
Коэффициент WД может находиться в пределах от W Д (mm) (при минимальном согласии экспертов) до 1 (поное согласие), те W п принадлежит [Wn (mm), 1]
Значение W Д (mu) рассчитывалось из соотношения' т (т - 1)
W Д (mm)
-, т - нечетное 2 т
л - 2 0
, т - четное
2 (т - 1)
В рассматриваемом случае ш=10, следовательно WД(min) = Ч л0,444
Таким образом,WД = 0,668 принадлежит [Ж, (min), 1]
Таблица 2 - Обобщенные данные по весовым коэффициентам ключевых факторов успеха в отрасли яичного
птицеводства Ленинградской области
Факторы Способность к производственным инновациям Высокое качество продаваемой продукции Низкие издержки производства Международные сертификаты соответствия, собственные ноу-хау в области контроля качества Широта продуктовой линии Хорошо орг-ая сбытовая сеть
Способность к производственным инновациям - 3 1 8 6 5 0,153
Высокое качество продаваемой продукции 7 - 5 9 9 5 0,233
Низкие издержки производства 9 4 - 9 9 3 0,226
Международные сертификаты соответствия, собственные ноу-хау в области контроля качества 2 1 1 - 5 2 0,073
Широта продуктовой линии 4 1 0 5 - 1 0,073
Хорошо организованная сбытовая сеть 5 5 8 9 9 - 0,24
Оценка значимости коэффициента W Д, т е существенно ли он отличается от W Д (min), при больших тип производится с использованием критерия Хи - квадрат (х2 )
Для этого была рассчитана оценка критерия по результатам экспертизы
1 4 X = , га-2
S - 0,5С(2 / л)С(2 / т)
= 77,5 и определено число степеней
свободы V = С(2/И)от(>" ]? = 21 (т -2)
Табличное значение а), при а = 0 05и V = 21 равно 32,67 Так как, Х2>Х?> т0 мнение экспертов при уровне значимости 5% можно считать согласованным
В ходе стратегического позиционирования и определения стратегических целей птицефабрик, была проведена оценка значимости выделенных КФУ для птицефабрик и определены нормированные ранги оценки значимости отраслевых КФУ для каждой из них Так как, в ходе исследования каждому фактору был сопоставлен свой пятиуровневый классификатор, стало возможным перейти от набора отдельных факторов к единому агрегированному фактору () Количественное значение агрегированного фактора определяется по формуле двойной свертки
= (11) где а) - узловые точки стандартного
классификатора, р, - вес 1-го факторов в свертке, ц,(х,) - значение функции принадлежности _)-го качественного уровня относительно текущего значения 1-го фактора
Предварительно, была проведена проверка согласованности оценок с использованием критерия Хи - квадрат (х2 ) Табличное значение х?(У>
Определив значимость отраслевых КФУ для каждой птицефабрики, нами было выпонено картирование стратегических групп В анализе стратегических групп выделены следующие характеристики, по которым осуществлялось сравнение компаний
Х среднегодовое поголовье кур-несушек и уровень рентабельности реализованных яиц (эти показатели характеризуют текущий уровень развития птицефабрик),
Х интегрированный показатель реализации отраслевых ключевых факторов успеха на предприятии (этот показатель характеризует потенциал роста птицефабрик)
Результаты проведенных исследований и картирование птицефабрик представлены на рисунках 1 и 2
Рис. 1 - Картирование предприятий отрасли в соответствии со среднегодовым поголовьем кур-несушек
05 Ннтйфиронэиный покгмтельреализациийгрэслевыхКФУт предприятии
Рис. 2 - Картирование предприятий отрасли в соответствии с уровнем рентабельности реализованных яиц
Анализ стратегических групп показал, что для большинства предприятий отрасли реализация стратегии роста связана с концентрацией на одном из факторов Производство-Маркетинг-НИОКР, установлению лидерства по издержкам и может привести к существенному увеличению рыночной доли предприятия Для разработки структуры реинжиниринга при реализации стратегии концентрированного роста была выбрана птицефабрика СПК "Птицефабрика Ударник"
Целью построения модели бизнес-процессов СПК Птицефабрика Ударник как есть стала идентификация структуры организации и общих закономерностей ее деятельности Существенным ограничением по эффективному использованию сложившейся структуры является то, что она не позволяет быстро реагировать на изменение требований технологического характера Также может происходить замедление и усложнение передачи информации, что, в свою очередь, может привести к снижению скорости принятия управленческих решений Текущее положение вещей наследие миссии - лобеспечение равномерного производства яиц в цехах содержания клеточных несушек
Обозначенное выше, и определяет границы эффективного применения модели Это - стабильная внешняя среда, стабильные рынки, стандартный продукт, имеющий большой недифференцированный спрос со стороны потребителей и невысокий темп научно-технического прогресса
В дальнейшем, при переходе к построению процессно-ролевой модели организации, бизнес-процессы выделялись по следующим критериям
1 уровень иерархии,
2 вклад в создание основной стоимости
Исходя из текущей миссии кооператива, сформулированной руководством, как производство экологически чистой продукции по доступным ценам, была построена метамодель организации и выпонена ее дальнейшая декомпозиция Моделирование выпонялось средствами программного пакета ВР\Ут Результат построения метамодели бизнес-процессов СПК Птицефабрика Ударник представлен на рисунке 3
Рассматривая модель как есть, в ходе исследования было определено, какие из зафиксированных процессов требуют совершенствования и какими методами эти действия дожны осуществляться Выбор осуществляся на основании следующих критериев
Первый критерий - это важность процесса, характеризующая степень его вклада в достижение стратегических целей компании
Второй критерий - его проблемность Оценка этого критерия, во многом, определяется целями организации
Третий критерий - возможность и стоимость проведения изменения в бизнес-процессе Согласно этому критерию нужно выбрать те процессы, в которых наиболее просто и дешево можно провести улучшения
Требования Устав Законы, собственников кооператива нормативы
отраслевые , Этические нормы стандарты
Информация о внешней среде
Производить экологически чистые, доступные продукты питания
Выпущенная продукция
ЧЗаказы, обращения - -Денежные средства
Информация о деятельности компании
Отходы производства
Сырьё Прочие ресурсы
Материальные Технологии и активы оборудование
Нематериальные активы
Денежные средства (финансовый поток)
оборудование
Персонал
Рис 3 - Метамодель СПК Птицефабрика Ударник
Проведенный анализ позволил сделать вывод о том, что наибольшего эффекта можно достичь при изменениях в следующих трех процессах
Х доставка продукции,
Х обработка заказов потребителей,
Х управление цепочками поставок ресурсов
Определив приоритетные для реинжиниринга бизнес-процессы, был выпонен их детальный анализ и сформулированы критерии эффективности, которые дожны быть достигнуты в ходе реинжиниринга Были выделены четыре группы показателей
1 Показатели результативности бизнес-процесса
2 Показатели стоимости бизнес-процесс
3 Показатели времени бизнес-процесса
4 Показатели качества и фрагментации бизнес-процессов
В соответствии с выделенными критериями были выработаны рекомендаций по реинжинирингу бизнес-процессов Доставка продукции и Обработка заказов потребителей с использованием методов
Х согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями потребителей,
Х паралельного выпонения работ, устранения временных разрывов и балансировка показателей бизнес-процесса,
Х организации точек контроля в бизнес-процессе
Использование метода согласования результатов бизнес-процесса выявило целесообразность отказа от услуг посредников и осуществлению всех работ бизнес-процессов группы Материально-техническое обеспечение сбыта в рамках подразделений предприятия, с использованием услуг логистических операторов
На основании данных о времени выпонения отдельных операций, для снижения рисков работы с распределительным центром был выпонен расчет времени выпонения операций по доставке в соответствии с концепцией точно в срок Результат расчетов показал необходимость уменьшения времени доставки, которое может быть достигнуто за счет устранения временных разрывов на этапах погрузки-разгрузки и автоматизации документооборота Так же для повышения эффективности работы автотранспорта был выпонен расчет оптимального размера заказа
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В процессе разработки темы Реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом управлении сельскохозяйственных предприятий примере птицефабрик яичного направления Ленинградской области получены следующие результаты
1 Выявлены ограничения методов стратегического планирования и управления на различных этапах жизненного цикла и обоснована возможность использования процессных методов управления для преодоления организационных кризисов Данный результат является значимым для большинства российских предприятий, поскольку позволяет применять общие методики проведения организационных преобразований, в независимости от отраслевой принадлежности
2 Исследуя теоретические и практические аспекты концепции процессного менеджмента и реинжиниринга бизнес-процессов в частности, выделены наиболее важные и актуальные из них, структурирована методологическая база моделирования и анализа бизнес-процессов
3 С целью формулирования и реализации предложений по реинжинирингу бизнес-процессов на птицефабриках яичного направления Ленинградской области, были выделены следующие этапы
Х проведение структурного анализа отрасли с целью выявления основных характеристик и движущих сил,
Х определение конкурентных сил, представляющих наибольшие возможности и угрозы,
Х выделение ключевых факторов успеха для отрасли, реализация которых в поном объеме и дожна стать целью реинжиниринга,
Х выбор предприятия для формулирования предложений по реинжинирингу,
Х определение метода моделирования бизнес-процессов, на выбранном предприятии
4 Выявлены основные движущие силы и следующие ключевые факторы успеха хозяйствующих субъектов
Х способность к производственным инновациям
Х высокое качество продаваемой продукции
Х низкие издержки производства
Х международные сертификаты соответствия, собственные ноу-хау в области контроля качества
Х широта продуктовой линии
Х хорошо организованная сбытовая сеть
Определение степени реализации ключевых факторов успеха каждом предприятии, позволило выпонить картирование стратегических групп и определить стратегии роста
5 На основании проведенного анализа, был осуществлен выбор предприятия для формулирования предложений по реинжинирингу и определение метода моделирования бизнес-процессов, на выбранном предприятии
6 Определены бизнес-процессы, приоритетные для реинжиниринга
Х доставка продукции
Х обработка заказов потребителей
Х управление цепочками поставок ресурсов
Для бизнес-процессов Доставка продукции и Обработка заказов потребителей выработаны рекомендации по реинжинирингу с использованием методов
Х согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями потребителей,
Х паралельного выпонения работ, устранения временных разрывов и балансировка показателей бизнес-процесса,
Х организации точек контроля в бизнес-процессе
Применение метода согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями потребителей выявило целесообразность использования логистических центров при доставке продукции для отказа от услуг посредников, что повышает результативность бизнес-процесса Доставка продукции более чем на 450 тысяч рублей
7 Выпонены расчеты по переходу к модели поставок точно в срок, определены размеры недельного и оптимального заказов и показатели для организации точек контроля в бизнес-процессе при реинжиниринге
Полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы для уточнения задач стратегического управления, формирования инвестиционных планов, принятия маркетинговых решений, постановке задачи на автоматизацию управления предприятиями в аграрной сфере экономики в целом
По теме исследования опубликованы следующие работы:
1 Чмырев, А Ю Методы преодоления внутрифирменного сопротивления инновациям / А Ю Чмырев // Научная конференция профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2003 года сборник докладов СПб - СПбГАУ - 2004 - 0,25 п л
2 Чмырев, А Ю Реинжиниринг бизнес-процессов, как основа стратегического роста предприятия, в условиях нестабильной внешней среды / А Ю Чмырев // Научная конференция профессорско-преподавательского
состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2003 года сборник докладов СПб - СПбГАУ - 2005 - 0,45 п л
3 Чмырев, А Ю Интеграция в рамках логистических цепочек, как основа стратегического роста предприятий-производителей сельхозпродукции / А Ю Чмырев II Научная конференция профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2003 года сборник докладов СПб -СПбГАУ -2006-0,3пл
4 Чмырев, А Ю Применение реинжинирингого подхода в стратегическом управлении птицефабриками яичного направления Ленинградской области / А Ю Чмырев // Труды вольного экономического общества сборник научных статей - М - 2006 - 0,2 п л
Подписано в печать 10 10 2007 Бумага офсетная Формат 60/90 1/16 Печать трафаретная 1,0 уел печ л Тираж 100 экз Заказ №07/10/11
Отпечатано с оригинал-макета заказчика в НП Институт техники и технологий Санкт-Петербург - Пушкин, Академический пр , д 31, ауд 715
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чмырёв, Андрей Юрьевич
Оглавление.
Введение.
Глава 1. Теоретические основы применения реинжиниринга бизнес-процессов при стратегическом управлении предприятиями АПК.
1.1 Современное состояние развития концепций стратегического управления.;.
1.1.1 Уточнение понятия стратегического управления.
1.1.2 Развитие концепций стратегического менеджмента.
1.2 Ограничения по использованию концепций стратегического менеджмента.
1.3 Взаимосвязь стратегического управления и реинжиниринга бизнес-процессов.
1.3.1 Истоки реинжиниринга бизнес-процессов, возникновение процессного подхода к управлению.
1.3.2 Реинжиниринг бизнес-процессов и другие процессные подходы к управлению предприятием.
Глава 2. Анализ процесса формирования конкурентных сил в отрасли яичного птицеводства Ленинградской области. Формализация и расчет показателя реализации ключевых факторов успеха для предприятий отрасли.
2.1 Анализ процесса формирования конкурентных сил в отрасли яичного птицеводства ленинградской области.
2.2 формализация ключевых факторов успеха, на основании анализа конкурентных сил в отрасли.
2.2.1 Структурный анализ отрасли.
2.2.2 Определение основных возможностей и угроз для отрасли.
2.2.3 Определение ключевых факторов успеха в отрасли.
2.3 Расчет показателя реализации ключевых факторов успеха на птицефабриках яичного направления Ленинградской области.
2.3.1 Расчет показателя реализации ключевых факторов успеха на птицефабриках яичного направления Ленинградской области.
2.3.2 Построение карт стратегических групп. Описание возможных стратегий развития предприятий отрасли. Выбор птицефабрики для создания структуры реинжиниринга.
2.4 Выбор методологии моделирования бизнес-процессов.
Глава 3. Разработка структуры реинжиниринга бизнес-процессов для применения в СПК Птицефабрика Ударник.
3.1 Построение модели как есть для ПФ Ударник в терминах нотации IDEF0.>.
3.2 Выбор процессов для реинжиниринга.
3.2.1 Оценка важности бизнес-процесса.
3.2.2 Оценка проблемности бизнес-процессов.
3.2.3 Оценка возможности проведения изменений в бизнес-процессе .113 3.3 Реинжиниринг выделенных бизнес-процессов.
3.3.1 Определение целей и критериев эффективности бизнес-процессов
3.3.2 Рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов СПК Птицефабрика Ударник.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом управлении сельскохозяйственных предприятий"
Актуальность выбранной темы исследования. В последние десятилетия, в условиях крайне не стабильной внешней среды, на предприятиях сферы АПК идет пересмотр существующих систем управления. Предприятиям становится все трудней функционировать за счет эксплуатации факторов производства, у многих из которых заканчиваются все допустимые сроки службы. При прочих равных условиях успехов добиваются те предприятия, которые большое внимание уделяют модернизации бизнеса и поддержке непрерывного совершенствования системы сбыта. Сложившаяся ситуация, обусловливает необходимость формирования новых методологических основ и разработки практических рекомендаций по построению систем управления, учитывающих догосрочную перспективу развития и одновременно с этим позволяющих гибко реагировать на требования рынка.
В настоящее время решение задач повышения эффективности управления предприятием в целом невозможно без применения современных вычислительных систем и программных комплексов. Внедрение техники и технологии в область обработки информации может привести к повышению производительности, сравнимому с тем, которое дали стандартизации и сборочные конвейеры в производстве в начале промышленной революции. Как показывает практика, для успешной автоматизации управления предприятием, также необходим пересмотр, адаптация и проработка применявшихся ранее методик и моделей управления.
В подобных условиях большой интерес представляют теории процессного подхода к управлению организацией, получившие широкое распространение за рубежом, и лишь в последние годы активно исследуемые у нас в стране.
Степень проработанности проблемы. Вопросам стратегического управления посвящено большое количество работ как зарубежных, так и отечественных авторов И. Ансоффа, P. JI. Акоффа, Г. Минцберга, А. Чандлера, К. Эндрюса, А.В. Бандурина, О.С. Виханского, B.C. Ефремова, B.C. Катькало,
С.А. Попова и др.' Особо следует выделить труды М. Портера. Идеи, изложенные в них, с учетом применения в динамично изменяющейся среде, получили развитие в концепции управления по целям (МВО - management by objectives) и создании ладаптивной организации, основные положения которой можно найти в работах С. Арджирес, П. Дракера, Т. Питерса, П. Сенге.
Теоретическое обоснование предложенных в данной диссертации методов процессного подхода в управлении опирается на работы по прикладным направлениям теории менеджмента следующих иностранных авторов: Т. Давенпорт, М. Робсон, М. Хаммер, Дж. Чампи, Ф. Улах, и отечественных В. Евдокиенко, Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов, А. Ревенков, В.В. Репин, Ю.Ф. Тельнов и др. Принципы управления процессами формулировались В.Э. Демингом, в рамках концепции непрерывного улучшения качества.
Исторические закономерности возникновения процессного подхода к управлению определены в работах М. Гиматова и Ф. Ларина. Возможность использования инжиниринговых методик при моделировании социальных систем доказывались Б.Л. Злотиным, А.В.Зусманом, В.И. Корогодиным.
Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и практическое развитие методов реинжиниринга бизнес-процессов в управлении сельскохозяйственными предприятиями при реализации ключевых отраслевых факторов успеха.
Объектом исследования являются системы управления и экономические процессы, характерные для птицефабрик яичного направления Ленинградской области.
Предметом исследования являются механизмы, методы и инструменты управления и развития хозяйствующих субъектов.
Для достижения указанной цели в работе поставлены и решались следующие задачи: '
Х провести анализ динамики развития отрасли яичного птицеводства региона, с целью определения условий для реализации стратегий роста;
Х оценить ключевые факторы успеха и степень их реализации на предприятиях отрасли;
Х определить практическую возможность формализации существующих на птицефабриках бизнес-процессов в соответствии с группой нотаций IDEF;
Х отобрать и адаптировать бизнес-процессы, приоритетные для реинжиниринга, как эффективные элементы стратегического управления;
Х выработать рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов на сельскохозяйственных предприятиях в целом.
Применяемые теоретические методы исследования и методологии: наблюдение, сравнение, анализ и синтез, моделирование и формализация, статистические методы, научные разработки отечественных и зарубежных ученых в области управленческого анализа, организационного развития и проектирования.
Научная новизна результатов исследования состоит в создании механизма применения реинжиниринга бизнес-процессов в стратегическом управлении для реализации ключевых факторов успеха на предприятиях АПК за счет:
Х разработки и внедрения методики определения ключевых факторов успеха для предприятий отрасли;
Х разработки системы мер для преодоления организационных кризисов на птицефабриках яичного направления, возникающих из-за несоответствия внешних условий и способа функционирования организации;
Х разработки и адаптации модели бизнес-процессов для сельскохозяйственных предприятий, в терминах нотации IDEF0;
Х применения ранжирования бизнес-процессов птицефабрики яичного направления при реинжиниринге.
Достоверность полученных научных результатов основывается на использовании теоретических и практических работ ведущих специалистов соответствующих областей науки; результатах, полученных в ходе внедрения разработанной методики. 7
Теоретическая значимость работы. Положения диссертационного исследования являются развитием теории стратегического управления организацией в части расширения инструментария реализации принятых стратегических решений.
Практическая значимость результатов работы. Практические разработки направлены непосредственно на совершенствование систем управления предприятий АПК. Полученные в ходе исследования результаты, могут использоваться руководителями и специалистами сельхозпредприятий для построения системы взаимодействия со сбытовыми сетями при управлении цепочками поставок продукции и как результативный признак при оценке эффективности мероприятий по изменению корпоративной культуры.
Объем и структура работы определены поставленными целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и тринадцати приложений, содержащих материалы, допоняющие основной текст.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чмырёв, Андрей Юрьевич
Заключение.
В процессе разработки темы Реинжиниринг бизнес-процессов в стратегическом управлении сельскохозяйственных предприятий на примере птицефабрик яичного направления Ленинградской области получены следующие результаты.
1. Выявлены ограничения методов стратегического планирования и управления на различных этапах жизненного цикла и обоснована возможность использования процессных методов управления для преодоления организационных кризисов. Данный результат является значимым для большинства российских предприятий, поскольку позволяет применять общие методики проведения организационных преобразований, в независимости от отраслевой принадлежности.
2. Исследуя теоретические и практические аспекты концепции процессного менеджмента и реинжиниринга бизнес-процессов в частности, выделены наиболее важные и актуальные из них, структурирована методологическая база моделирования и анализа бизнес-процессов.
3. С целью формулирования и реализации предложений по реинжинирингу бизнес-процессов на птицефабриках яичного направления Ленинградской области, были выделены следующие этапы:
Х проведение структурного анализа отрасли с целью выявления основных характеристик и движущих сил;
Х определение конкурентных сил, представляющих наибольшие 1 возможности и угрозы;
Х выделение ключевых факторов успеха для отрасли, реализация которых в поном объеме и дожна стать целью реинжиниринга;
Х выбор предприятия для формулирования предложений по реинжинирингу;
Х определение метода моделирования бизнес-процессов, на выбранном предприятии.
4. Выявлены основные движущие силы и следующие ключевые факторы успеха хозяйствующих субъектов:
Х способность к производственным инновациям
Х высокое качество продаваемой продукции
Х низкие издержки производства
Х международные сертификаты соответствия, собственные ноу-хау в области контроля качества
Х широта продуктовой линии
Х хорошо организованная сбытовая сеть
Определение степени реализации ключевых факторов успеха каждом предприятии, позволило выпонить картирование стратегических групп и определить стратегии роста.
5. На основании проведенного анализа, был осуществлен выбор предприятия для формулирования предложений по реинжинирингу и определение метода моделирования бизнес-процессов, на выбранном предприятии. 1
6. Определены бизнес-процессы, приоритетные для реинжиниринга:
Х доставка продукции
Х обработка заказов потребителей
Х управление цепочками поставок ресурсов
Для бизнес-процессов Доставка продукции и Обработка заказов потребителей выработаны рекомендации по реинжинирингу с использованием методов:
Х согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями потребителей;
Х паралельного выпонения работ, устранения временных разрывов и балансировка показателей бизнес-процесса;
Х организации точек контроля в бизнес-процессе.
Применение метода согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями потребителей выявило целесообразность использования логистических центров при доставке продукции для отказа от услуг i посредников, что повышает результативность бизнес-процесса Доставка продукции более чем на 450 тысяч рублей.
7. Выпонены расчеты по переходу к модели поставок точно в срок, определены размеры недельного и оптимального заказов и показатели для организации точек контроля в бизнес-процессе при реинжиниринге.
Полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы для уточнения задач стратегического управления; формирования инвестиционных планов; принятия маркетинговых решений; постановке задачи на автоматизацию управления предприятиями в аграрной сфере экономики в целом.
Будущее данной работы автор связывает как с применением рассмотренного методологического аппарата к текущему управлению птицефабриками яичного направления в Ленинградской области, так и в более крупных проектах по оптимизации бизнес-процессов компаний и внедрению систем управления качеством.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чмырёв, Андрей Юрьевич, Санкт-Петербург-Пушкин
1. Агапцов, С.А. Индикативное планирование как основа стратегического развития промышленного предприятия / С.А. Агапцов, А.И. Мордвинцев, П.А. Фомин, Л.С. Шаховская. М.: Высшая щкола, 2002. - 301 е.;
2. Агеев, В.Н. Промышленное птицеводство / В.Н. Агеев, Ф.Ф. Алексеев, М.А. Асриян и др: Сост. В.И. Фисин, Г.А. Тардатьян. М.: Агропромиздат, 1985.-479 е.;
3. Акбердин, Р.З. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования: учебное пособие / Р.З. Акбердин, А .Я. Кибанов. -М., 1993.- 154 с.;
4. Акофф, P.JI. Планирование будущего корпорации / P.JI. Акофф. М.: Сирин, 2002.-356 е.; ?
5. Акофф, P.JI. Планирование в больших экономических системах / Р.Л. Акофф. М. Советское радио. 1972. 224 е.;
6. Андреева, Е.Г. Исследования компании Ленстройматериалы / Е.Г. Андреева, А Г. Мендус Спб.: Управление маркетинга ОАО ПО Ленстройматериалы 2001.;
7. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М.: Экономика, 1999.-306 е.;
8. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. СПб.: Питер, 1999.-414 е.; ^
9. Антонов, В.Г. Эволюция организационных структур: информ.-аналит. журн. " Менеджмент в России и за рубежом ", №1 / В.Г. Антонов. М., 1999. -С. 12-13;
10. Багов В.П. Оптимизация стратегии управления реализацией проекта в условиях риска: информ.-аналит. журн. " Менеджмент в России и за рубежом ", №5 / В.П. Багов, Г.С. Токаренко М., 1999.;
11. Балыбин, В. М. Принятие проектных решений: учебное пособие ч.1/ В. М. Балыбин, В. С. Лунев, Д. Ю. Муромцев, Л. П. Орлова. Тамбов: издательство ТГТУ, 2003 - 80 е.;
12. Бандурин, А.В. Деятельность корпораций / А.В. Бандурин. М.: Буквица, 1999. - 600 е.;
13. Барановская, Т.П. Модели реформирования предприятий АПК врыночной экономике / Т.П. Барановская. Краснодар: КубГАУ, 2000. - 218 е.;
14. Бережная, В.Ю. Организация производства продукции птицеводства: оценка и приоритетные направления развития/ В.Ю. Бережная. М.:МСХА имени К.А. Тимирязева;
15. Берталанфи, Л. Общая теория систем. Изд.2-е / Л. Берталанфи. М.: Мир, 1960. - 328 е.;
16. Бир, С. Кибернетика и управление производством: перевод книги лCybernetics and Management by Stafford Beer / С. Бир. M.: Наука, 1965;
17. Бир, С. Мозг фирмы: перевод книги лBrain of the firm by Stafford Beer / С. Бир. M.: Радио и связь, 1993;
18. Бляхман, Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента: учебное пособие / Л.С. Бляхман. СПб.: изд-во Михайлова В.А., 1999. -375 е.;
19. Богданов, А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука. В двух книгах/А. А. Богданов. М.:Экономика, 1989;
20. Бурков, В.Н. Модели и методы управления организационными системами / В.Н. Бурков, В.А. Ириков. М.: Наука, 1994. - 270 е.;
21. Велесько, Е.Й. Экономико-математическое обоснование общей задачистратегического управления на предприятии: информ.-аналит. журн.
22. Менеджмент в России и за рубежом", №5 / Е.И. Велесько, П.П. Логинов. Ч М., 2002.-С. 15;
23. Веселова, Е.Э. Информационный бюлетень Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, №12 / Е.Э. Веселова. Ч М., 2002. 24 е.;
24. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник/ О.С. Виханский. М.: Издательство МГУ, 1995 г., 252 е.;
25. Гиматов, М.Р. Пирамида сущностей реинжиниринга/ М.Р. Гиматов. -Ссыка на домен более не работаетpublications/it/section 51/article 1977/
26. Глухов, В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие / В.В. Глухов. СПб.: Специальная литература, 1995. - 77с.;
27. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций / Г.Я. Гольдштейн. Тагонрог: ТРТУ, 1995. - 93 е.;
28. Гребенников, В.Ф. Конкуренция на локальных и отраслевых рынках/ В.Ф. Гребенников. Новосибирск: Сумма технологий, 2005, Ссыка на домен более не работаетp>
29. Громов, Ю.Ю. Системный анализ в информационных технологиях/ Ю.Ю. Громов, Н.А. Земской, А.В. Лагутин, О.Г. Иванова, В.М. Тютюнник. -Тамбов: Издательство ТГТУ, 2004 176 е.;
30. Гуд, Г. X. Системотехника. Введение в проектирование больших систем/ Г. X. Гуд, Р. Э. Макол. М. Советское радио, 1962. - 225 е.;
31. Дэвид А. Марк Методология структурного анализа и проектирования SADT/ Дэвид А. Марк, Клемент Мак-Гоуэн М.: Метатехнология, 1993.
32. Друкер, П.Ф. Эффективное управление / П.Ф. Друкер. М.: ACT, 2004.-110 с.;
33. Евдокиенко, В. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность Ссыка на домен более не работаетp>
34. Ефремов, B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития: информ.-аналит. журн. "Менеджмент в России и за рубежом", №1 / B.C. Ефремов. М., 1999. - С.34;
35. Злотин Б.Л., Зусман А.В. Модели для творца: информ.-аналит. журн. Журнал ТРИЗ, №1(9)./ Б.Л. Злотин, А.В. Зусман 1994. - С.82-91;
36. Катькало, B.C. Исходные концепции стратегического управления и их современная оценка: информ.-аналит. Журн Российский журнал менеджмента, №1/, B.C. Катькало 2003;
37. Клейнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. М. Статистика. 1978, 335 с.
38. Ковалев С. М., Ковалев В. М Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов "Консультант директора", № 7 (234), апрель 2005 г.
39. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий/ Т. Коно М.: Прогресс, 1987 - 384 е.;
40. Корогодин В.И., Соснин Э.А., Пойзнер Б.Н. Рабочая книга по социальному конструированию (Междисциплинарный проект). 4.1. Томск: Изд-во Том. ун-та, 2000. - 152 е.;
41. Коуз, Р Фирма, рынок и право/ Р. Коуз; пер. с англ. Б. Пинскера; науч. ред. Р. Капелюшников М.:Дело, 1993 - 192с.;
42. Красовский, Н.Н. Управление динамической системой/ Н.Н. Красовский М.: Наука, 1985 - 520 е.; t
43. Краюхин, Г.А. Методика анализа деятельности предприятий в условиях рыночной экономики / Г.А. Краюхин. СПб.: 1995. - 346 е.;
44. Крохмаль, В.В. Модели управления экономической устойчивостью перерабатывающего комплекса, основанные на интегральной логистической концепции: Вестник Оренбургского госуниверситета, № 1, / В.В. Крохмаль -2004.
45. Ларин, Ф. Методологический подход к вопросам построения бизнеса в условиях новой экономики. Продюсирование бизнес-процессов/ Ф. Ларин -Ссыка на домен более не работаетDOCUM2/pbp.htm 1
46. Луценко, Е.В.Семантические информационные модели управления агропромышленным комплексом./ Е.В. Луценко, В.И. Лойко Монография. -Краснодар: КубГАУ. 2005. 480 с.
47. Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний./ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. М.: Высшая школа, 2000
48. Мазур, И.И. Управление проектами/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. -М.: Высшая школа, М.: Высшая школа, 2001
49. Мескон, М.Х., Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурн М.: Дело, 2004 - 800с.;
50. Методология функционального моделирования: Постановление Госстандарта РФ №256-ст
51. Мильнер, Б.З. Системный подход к организации управления/ Б.З. Мильнер, Л.И. Евенко, B.C. Рапопорт М.: Экономика, 1983-224 е.;
52. Минцберг, Г. Школы стратегий/ Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел СПб: Питер, 2000. - 336 е.;
53. Мироненко Ю.Д., Тереханов А.К. Как сделать вложения в совершенствование системы управления предприятия эффективными.
54. Недосекин А.О. Применение теории нечетких множеств в бизнесе, экономике и финансах, Послесловие к конференции FSSCEF-2004
55. Никаноров С. П. Системный анализ и системный подход. В сб.: Системные исследования-71. М., Наука, 1972.
56. От экономики переходного периода к экономике развития Меморандум об экономическом положении Российской Федерации -Всемирный Банк 2005.
57. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М., Финансы и статистика, 1997.
58. Питеркин С.В., Оладов Н.А. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. М. Альпина Шблишер. 2002. 368 с.
59. Попова Н. И. Формирование потребительского спроса на животноводческую продукцию Тамбов, издательство ТГТУ, 2004.
60. Попок JI.E. Современное состояние отрасли птицеводства в Российской Федерации сборник статей Кубанский государственный аграрный университет 2004 г.
61. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Ред. В.И. Щетинина. М.: Межд. отн., 1993 г.
62. Радшун Р.В. Почему оправдано распространение ЗРТС на системы любой природы // Журнал ТРИЗ. 1997. - №1(14). - С.44-45.;
63. Репин, В.В. Процессный подход к управлению / В.В. Репин. -www.finexpert.ru;
64. Реформа предприятия и управление финансами. М., КОНСЭКО, 1998
65. Робсон, М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 224 с. t
66. Сигидов Ю.И. Организационные и экономические проблемы повышения эффективности сельскохозяйственного производства. Краснодар. 2001,414 с.
67. Симкин JL, Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка СПб.: Питер, 2002г. 240 е.;
68. Смирнов Э.А. Основы Теории организации/ Э.А. Смирнов М: ЮНИТИ, 1998.
69. Стабин И.Б., Моисеева B.C. Автоматизированный системный анализ. -М.: Машиностроение, 1984. 312 е.; t
70. Состояние и перспективы развития птицеводства в Российской Федерации Информационный бюлетень Министерства сельского хозяйства Российской Федерации №09, 2002.;
71. Сухов, С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием: информ.- аналит. журн. "Менеджмент в России и за рубежом", №6/ С.В. Сухов.-М, 2001;
72. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов Компонентная методология.-2-е изд., перераб. и доп М.: Финансы и статистика, 2004 г. 320 е.;
73. Ткачев А. Н. Экономическая эффективность агропромышленного концерна. Труды Кубанского государственного аграрного университета. Выпуск 403 (431). 2003.
74. Тумай, К. Имитационное моделирование бизнес-процессов. Как отображаются характеристики процессов при моделировании. Ссыка на домен более не работаетp>
75. Чмырёв, А.Ю. Применение реинжинирингого подхода в стратегическом управлении птицефабриками яичного направления Ленинградской области. / А. Ю. Чмырев // Труды вольного экономического общества: сборник научных статей М.: - 2006.
76. Чуб, Б.А. Корпоративное управление/ Б.А. Чуб, Р.С. Курчаков -Казань:ДАС 2000 - 398 стр;
77. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма/ О.И. Уильямсон М.: Дело -1996
78. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов. М.: "Зерцало", 1998.
79. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. -2-е изд., доп. / Р.А. Фатхутдинов. М.: Интел - Синтез, 1998. - 416 е.;
80. Фисинин В. Учимся управлять рынком Птицеводство. №4 2004;
81. Халилова И., Звездина Н. Краткий обзор рынка куриного яйца Московского региона Исследования компании I&A 2003;
82. Хаммер, М. По ту сторону реинжиниринга/ М. Хаммер М. Юнити, 2003. - 345 е.;
83. Хаммер М.', Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе/ М. Хаммер, Дж. Чампи СПб: СПБГУ - 1997 - 332 е.;
84. Хлебников, Д. Матричная модель предприятия/Д. Хлебников, А. Яцына, JI. Савушкин www.executive.ru;
85. Шеер, А.В. Моделирование бизнес-процессов: Пер. с англ./ А.В. Шеер М.:Вестъ-МетаТехнология, 2000. - 205 е.;
86. Шикин, Е.В. Математические методы и модели в управлении/ Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили М.: Дело - 2000;
87. Эндрюс, К. Концепция корпоративной стратегии стратегический процесс: Пер. с англ./К. Эндрюс - СПб.: Питер - 2001;
88. Деловое планирование (Методы, Организация, Современная1практика): учебное пособие/ под редакцией В.М. Попова М: Финансы и статистика, 1997 - 368 е.;
89. Аграрная экономика: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. М.Н. Малыша. - СПб.: Издательство "Лань", 2002 - 688 е.;
90. Инструментарий ARIS. Методы. Весть-МетаТехнология - 2000;
91. ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Ссыка на домен более не работаетp>
92. ИСО 9001-2000. Системы менеджмента качества. Требования -Ссыка на домен более не работаетp>
93. ИСО 9004-2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности Ссыка на домен более не работаетp>
94. ИСО 10006-1997. Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами Ссыка на домен более не работаетp>
95. Advances in Strategy Process Research Advances in Strategic Management, 22 (2005);
96. A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMI Standards Committee, PMI, 1996;
97. Alfred D. Chandler. Strategy and Structure, Cambridge, Massachusetts: M.I.T. Press, 1962
98. Barney J.B. Gaining and Sustaining Competitive Advantage. Addison-Wesley Publishing Company, New York, 1996
99. Business Process Reengineering and Beyond International Technical Support Organization, 1995
100. ESSENTIALS of Supply Chain Management John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, 2003.
101. Dan Atwood BPM Process Patterns: Repeatable Design for BPM Process Models www.bptrends.com
102. Davenport Т. H. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology, Boston, Harvard Business School Press, 1993
103. Davenport T. Some Principles of Knowledge Management. Harvard Business Review. July August. 1990. pp. 49-89;
104. Gaddy, Clifford, and Barry Ickes. Russia's Virtual Economy. Brookings Press, 2002;
105. Glueck W.F. Business Policy and Strategic Management.- New York, McGraw-Hill, 1980;
106. Harry M.J. Six Sigma: A Breakthrough Strategy for Profitability // Quality Progress, 1998, May, p. 60 64. Пер.: Методы менеджмента качества, 2000. - № 6.-С. 8-14
107. Hatten К.J., Hatten M.L. Effective Strategic Management, Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, 1988
108. Leon F. McGinnis BPR AND LOGISTICS: THE ROLE OF COMPUTATIONAL MODELS, Winter Simulation Conference 1998
109. Les Pang, William T. Hodson THE USE OF SIMULATION IN PROCESS REENGINEERING EDUCATION, Winter Simulation Conference 1999
110. McNair C.J., Benchmarking K.H.J. A tool for continuous improvement. Essex Junction. VT. OMNEO 1992;
111. Mintzberg H., McHugh A. ^trategy formulation in adhocracy -Administrative Science Quarterly 1985;
112. Mohanbir Sawhney, Robert C. Wolcott and Inigo Arroniz: The 12 Different Ways for Companies to Innovate MIT Sloan Management Review, 3 -2006;
113. Quantifying the Sustainability Benefit of Strategic Projects Forum for Corporate Sustainability Management (2004-2005) - Ссыка на домен более не работаетp>
114. Rumelt R.P. Strategy, Stracture, and Economic Performance, Cambridge, MA: Harvard University 1974;
115. Schendel D.E., Hatten K.J. "Business Policy or Strategic Management: a view for emerging discipline". In Academy of Management Proceedings 1972;
116. Schrettl, Wolfram. "Recovery of Investment in Russia: Why Is It Fading Away?" HSE Economic Journal. Vol.5, No.3. - 2001;
117. Stein, Ph. Measurements for business. Using the metrology body of knowledge to enhance management decisions business operations. Quality Progress. №2, pp. 29-32-2001;
118. Toffler A. The adaptive Corporation. Aldershot, Cover 1999;
Похожие диссертации
- Роль и функции государства в регулировании прямых иностранных инвестиций в реальный сектор экономики России
- Формирование системы стратегического управления промышленным предприятием
- Совершенствование системы стратегического управления сельскохозяйственным производством в АПК региона
- Совершенствование управления сельскохозяйственным предприятием на основе контролинга
- Развитие розничных торговых сетей на основе реинжиниринга бизнес-процессов