Разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга текстильного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Сильченко, Вера Валерьевна |
| Место защиты | Иваново |
| Год | 2009 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга текстильного предприятия"
На правах рукописи
СЮ3478040
Сильченко Вера Валерьевна
РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МОНИТОРИНГА ТЕКСТИЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)
- 8 ОКТ
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук.
Иваново-2009
003478940
Работа выпонена в ГОУ ВПО Ивановская государственная текстильная академия
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Масюк Наталья Николаевна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент
Куликов Владимир Иванович
ГОУ ВПО Ивановский государственный университет
кандидат экономических наук, доцент Бородина Нина Сергеевна ГОУ ВПО Костромской государственный технологический университет
Ведущая организация: ГОУ ВПО Российский заочный институт
текстильной и легкой промышленности (г. Москва)
Защита состоится л30 октября 2009 г. в 15.00 на заседании диссертационного совета Д 212.062.05 при Ивановском государственном университете по адресу: 153025, г.Иваново, пер. Посадский, 8, учебный корпус 8, ауд. 412.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ивановског государственного университета.
Автореферат разослан сентября 2009 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
Е.Е. Николаева
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОЫ
Актуальность темы исследования В современных условиях глобализации рынков, быстрого изменения потребительских предпочтений, нарастающих темпов технологических изменений особое значение приобретает управление стратегическим развитием предприятия. Чем выше уровень неопределенности во внешней среде, а, следовательно, и риска предпринимательской деятельности, тем более высокие требования предъявляются к точности и своевременности принятия и реализации управленческих решений.
Успех реализации эффективной системы управления промышленными предприятиями напрямую зависит от комплексности, последовательности и взаимосвязанности проводимых мероприятий. При этом важно понимать, что процесс управления деятельностью предприятия - это многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций.
Принципиальные изменения условий функционирования бизнеса диктуют необходимость формирования новых подходов к постановке системы стратегического управления на предприятии.
Выработка эффективной стратегии развития предприятия дожна основываться на догосрочных стратегических целях и решешш задач по их реализации: анализе влияния внешнего конкурентного окружения, реальной всесторонней оценке предприятием собственных ресурсов и возможностей. Однако в условиях нестабильности внешней среды стандартные инструменты менеджмента и накопленный потенциал не всегда мохуг помочь, нередко оборачиваются слабостью и мешают освоению новых методов выживания.
С другой стороны, процесс выживания и развития предприятия не может быть представлен только как процесс адаптации к новой конкурентной среде. В современных условиях этот процесс ориентирован на перспективу, в будущее. Требования и тенденции изменения внешней среды требуют четкого представления о реальных возможностях предприятия - его текущем потенциале, умения правильно определить и выбрать направления развития, перспективные цели и способы их достижения.
Для успешной адаптации финансово-хозяйственной деятельности предприятий к требованиям быстро меняющегося рынка, новым запросам потребителей особое значение приобретают методы, позволяющие не только количественно, но и качественно оценить объективные внутрифирменные возможности с целью успешного противостояния внешним воздействиям и обеспечения эффективного стратегического управления. Поэтому такие элементы управления, как анализ, контроль, оперативность принятия и реализации решений, нуждаются в современном теоретическом подходе. Этот подход заключается в обосновании модели практического использования стратегического мониторинга в качестве функции управления, приобретающей особую значимость в условиях технического прогресса, высоких технологий и повышения роли информации.
Предпосыками возникновения системы стратегического мониторинга являются:
- повышение нестабильности внешней среды и выдвигаемые ею допонительными требованиями к системе управления предприятием;
- смещение акцента с контроля прошлого на прогноз будущего;
- необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней и внутренней средах предприятия;
- усложнение систем управления предприятием, что требует механизма координации внутри системы управления;
- значительное повышением интенсивности потока информации при недостатке релевантной информации, что требует построения специальной системы информационного обеспечения управления.
Все вышеперечисленное определяет .актуальность и практическую значимость научно-методических разработок в области организации и внедрения стратегического мониторинга в деятельность предприятия.
Степень разработанности темы исследования. В настоящее время существует много экономической литературы по стратегическому менеджменту. Однако ее анализ позволяет сделать вывод о необходимости более углубленного рассмотрения вопросов формирования и применения современных подходов к управлению, позволяющих повысить эффективность деятельности предприятия.
Большой вклад в развитие концепции стратегического менеджмента внесли зарубежные исследователи Ансофф И., Боумен К., Грейсон Дж.-мл., Кар-лоф Б., Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Друкер П., Томпсон A.A., Стрик-ленд А., Акофф Р., Дункан Дж.У. и др.
Возрастание значения стратегического управления для отечественных промышленных предприятий обусловит} повышенное внимание многих экономистов к исследованию его сути и роли. Наиболее существенный вклад в отечественную школу стратегического менеджмента внесли М.М. Алексеева, Н.Э. Вачугов, В.Р. Весник, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.П. Грузинов, А.И. Наумов, А.П. Градов, Э.А. Уткин и др.
Отдельные аспекты управления адаптивностью организаций в сложных экономических условиях изложены в работах: З.В. Брагиной, H.H. Масюк, К. М. Пирогова, Н.К. Темновой и др. Проблемам проведения мониторинга на макроуровне посвящены работы Т.Г. Догопятовой, Е.А. Павловой, Н.П. Палий, JI.A. Смирновой и др. Экономическому мониторингу на уровне предприятия посвящен ряд исследований отечественных экономистов: Г.В. Бушмелевой, O.A. Дюжиловой, М.С. Лесниченко, С.А. Маковой, В.В. Мшшшкина, О.В. Сыровой и др.
Особое влияние на формирование авторского подхода оказали труды зарубежных авторов - Д.Нортона, Р.Каплана, П. Нивена, К.Адамса, П. Робертса и ДР-
Все перечисленные исследования имеют несомненную ценность для теории управления. Общее для названных работ - вывод о необходимости усиления оперативного контроля показателей текущей деятельности предприятия, о внесении своевременных корректив в управленческие решения. Такие функции
управления, как анализ, планирование, контроль, принятие, корректировка и реализация управленческих решений, оценка их эффективности выходят на первый план менеджмента. Это позволяет говорить о мониторинге как интегрированной функции управления, заслуживающей особого внимания в отношении теоретического исследования и практического применения. Теоретических разработок модели стратегического мониторинга в литературе недостаточно.
Важность создания эффективной системы стратегического мониторинга па промышленных предприятиях, а также недостаточная научная проработка ряда вопросов, связанных с этой проблемой, обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Целью данного исследования является научное обоснование и разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга текстильных предприятий.
Для достижения поставленной цели потребовалось поставить и решить следующие задачи:
- изучить теоретические подходы к выявлению сущности мониторинга, процедуре его проведения, определить место мониторинга в системе управления предприятием, уточнить понятие стратегический мониторинг;
- обосновать принципы построения и функционирования системы стратегического мониторинга; <Х
- разработать этапы организации и проведения стратегического мониторинга;
- разработать систему мониторинговых показателей, позволяющую дать оценку эффективности стратегического управления текстильными предприятиями;
- апробировать полученные в ходе исследования результаты на конкретном практическом материале для подтверждения их достоверности и целесообразности использования на текстильных предприятиях.
Объект исследования - текстильные предприятия, являющиеся информационной основой для аналитических расчетов мониторинговых показателей.
Предмет исследования - управленческие отношения, складывающиеся в процессе организации и проведения стратегического мониторинга на текстильных предприятиях.
Информационной базой исследования послужили: материалы Росста-та, Департамента экономического развития и торговли Ивановской области, докладов Правительства Ивановской области, статистические материалы, опубликованные в экономической литературе и периодической печати; данные, содержащиеся в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов, а также результаты исследований, проведенных лично автором.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Работа основывается на современной отечественной и зарубежной экономической теории, теории управления. В работе использованы системный подход и системный анализ, экспертно-аналитический метод, методы экономико-математического моделирования и финансово-экономический анализ, статистические способы обработки информации.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании методического обеспечения системы стратегического мониторинга текстильных предприятий. В результате проведенного исследования сформулированы положения, обоснованы выводы н рекомендации, полученные лично автором, которые характеризуют его научную новизну и выносятся на защиту:
- сформулировано авторское определение понятия стратегический мониторинг как комплексного процесса информационной поддержки управленческих решений на основе регулярного сравнения целевых стратегических показателей с результатами операционной деятельности, отличающееся от ранее известных непрерывным отслеживанием изменений не только во внешней, но и во внутренней среде предприятия;
- разработано методическое обеспечение стратегического мониторинга, отличительной особенностью которого является, во-первых, выделение пяти этапов в процессе организации и проведения мониторинга, во-вторых, использование системы сбалансированных показателей. Для илюстрации логики проведения стратегического мониторинга разработана логическая последовательность и агоритм процесса стратегического мониторинга;
- впервые построена карта целей текстильного предприятия с использованием инструментария системы сбалансированных показателей, особенностью которой является ориентация целей на ключевые факторы успеха, определенные на основе анализа сильных и слабых сторон предприятия и ориентированные на текстильную отрасль;
- в содержательной части процесса мониторинга акцент сделан на этап Разработка системы мониторинговых показателей, в ходе реализации которого формируется банк мониторинговых показателей. Предложена система мониторинговых показателей. Специфика предложенной системы проявляется в том, что показатели структурированы по четырем перспективам системы сбалансированных показателей, а также учитывают особенности текстильной отрасли (индекс лояльности, коэффициент сортности волокна, количество поставок с нарушением срока и др.);
- впервые разработан индекс лояльности потребителей текстильного предприятия. В отличие от известных ранее индексов лояльности данный показатель отличается методом расчета, учитывающим повторяемость закупок и длительность партнерских отношений;
- разработан интегральный показатель оценки эффективности управления предприятием, характеризующий степень достижения стратегических целей. Отличительной его особенностью является использование для расчета локальных критериев по каждой из перспектив системы сбалансированных показателей, а именно: финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал, являющихся, в свою очередь, интегральными для мониторинговых показателей внутри каждой перспективы.
Практическая значимость работы. Предложенное методическое обеспечение стратегического мониторинга без капиталоемких вложений может
применяться на практике текстильными предприятиями. Учет факторов сокращения времени для принятия, реализации и контроля управленческих решений позволяет своевременно и оперативно реагировать на изменения внешних и внутренних по отношению к предприятию факторов, повысить эффективность управления.
Апробация и реализация результатов исследования. Апробация работы проведена в ходе выступлений и обсуждений на международных, региональных, межвузовских научно-практических конференциях: Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы развития экономики, Иваново, ИГХТУ, 2003; 2003; Международной научно-практической конференции Перспективы использования компьютерных технологий в текстильной и легкой промышленности (ПИКТЕЛ-2003), Иваново, ИГТА, 2003; Всероссийской научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности (Текстиль - 2003), Москва, МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2003; Международных научно-практических конференциях Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности (Прогресс-2004, Прогресс-2005, Прогресс-2006, Прогресс-2007), Иваново, ИГТА, 2004, 2005, 2006, 2007. Результаты исследования апробированы и приняты к использованию в деятельности текстильного ходинга Ивановской области <<ТДЛ Текстиль, о чем имеется соответствующий акт внедрения.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Исследование выпонено в рамках специальности 08.00.05 - л Экономика и управление народным хозяйством и соответствует области исследования п. 15.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов и п. 15.17. Теоретические и методологические основы мониторинга развития экономических систем народного хозяйства.
Публикация результатов исследования. По результатам диссертационного исследования опубликовано 11 печатных работ общим объемом 12,53 п. л. (лично автора 6,4 пл.), в том числе одна объемом 0,6 п.л. (лично автора 0,3 пл.) в издании, включенном в перечень ВАК РФ.
Структура работы: Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 160 страниц машинописного текста, в том числе 4 приложения общим объемом 7 страниц, 9 рисунков, 24 таблицы, библиографический список содержит 160 наименований.
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования. Определен спектр проблем, сформулированы цель и задачи работы, объект и предмет, а также теоретическая и методологическая основы исследования. Сформулирована научная новизна и практическая значимость результатов диссертационного исследования.
В первой главе Теоретические основы построения мониторинговых систем автором уточнены содержание и классификация мониторинга, рас-
смотрена эволюция мониторинга, выделено понятие лэкономический мониторинг. Определено место мониторинга в системе управления предприятием. Обоснована необходимость разработки и внедрения системы стратегического мониторинга на предприятии.
Во второй главе Разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга было разработано методическое обеспечение системы стратегического мониторинга, в основу которого заложена система сбалансированных показателей. Рассмотрены этапы организации и проведения стратегического мониторинга. Основное внимание уделено разработке системы мониторинговых показателей, которая позволяет обеспечить четкую взаимосвязь между стратегическими решениями и текущей деятельностью предприятия и его центров обязанности и сформировать обратную связь о достигнутых результатах в реализации стратегии предприятия, а также предпринять корректирующие управленческие решения.
В третьей главе Разработка и внедрение системы стратегического мониторинга на примере текстильных предприятий на основе теоретических и методических положений и выводов предыдущих разделов была организована система стратегического мониторинга на текстильных предприятиях.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1 Сформулировано авторское определение понятия стратегический мониторинг как комплексного процесса информационной поддержки управленческих решений на основе регулярного сравнения целевых стратегических показателей с результатами операционной деятельности, отличающееся от ранее известных непрерывным отслеживанием изменений не только во внешней, но и во внутренней среде предприятия
Изучение существующей практики применения мониторинга выявило необходимость мониторинга, прежде всего, в интересах самого предприятия для решения его (предприятия) внутренних оперативно-тактических и стратегических проблем.
Специфика мониторингового подхода к управлению заключается в системной интеграции и координации определенных управленческих процессов на предприятии для повышения эффективности процесса управления в целом. Данный подход направлен на повышение уровня адаптации предприятия к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды за счет корректировки стратегических решений в режиме реального времени.
Исследование сущности и места мониторинга в системе управления показало, что мониторинг является интегрированной функцией, содержательно объединяющей функции анализа и контроля. При этом процесс управления организацией является непрерывным и представляет собой замкнутый цикл, в котором анализ и контроль являются одновременно концом и началом цикла управления.
Во многих отечественных и зарубежных работах внимание сосредоточено на изучении отдельных аспектов процесса стратегического управления. Главным недостатком классических методик оценки эффективности стратегий является отрыв выбираемых стратегий от оперативного управления, тогда как основной задачей управления является не только разработка стратегии, но и ее реализация. Требуется связать стратегические цели компании с операционными целями подразделений и ключевых сотрудников компании. Также необходимо обеспечить связь системы мотивации (компенсации) с результатами деятельности компании. Это позволяет превратить компанию в лответственную организацию, когда точно известно кто и за что отвечает. Однако, как показывает практика, в тех отраслях, в которых рыночные условия для всех конкурирующих предприятий настолько близки, что стратегии этих предприятий становятся похожими друг на друга, особое значение приобретает не сама стратегия, а ее реализация с помощью какого-либо механизма. По мнению автора, таким механизмом может стать стратегический мониторинг, который позволит сформировать информационно-аналитическую базу для координации различных аспектов управления предприятием в целом.
Следует отметить, что мониторинг необходим как в оперативном, так и стратегическом управлении. Оперативное управление имеет целью в текущем режиме времени адаптировать предприятие к изменениям окружающей среды. Это достигается благодаря предоставлению систематизированной информации для координации возникающих проблем с помощью инструментов мониторинга.
Стратегическое управление обеспечивает развитие предприятия с помощью проведения мониторинга достижения установленных стратегических целей. В ходе реализации стратегии результаты оцениваются с помощью стратегического мониторинга. При этом мониторинг выпоняет функцию обратной связи, служащей для контроля установленных задач, при необходимости разрабатываются корректирующие мероприятия, основанные на допонительном анализе причин отклонений. Также со временем стратегия может видоизменяться, поэтому необходим мониторинг с целью своевременной корректировки стратегических решений. Таким образом, можно отметить двойственность мониторинга в стратегическом и оперативном аспектах.
Стратегический мониторинг является неотъемлемой частью стратегического управления, в рамках которого происходит выбор стратегических целей, адаптация их к изменяющимся условиям внешней среды через оперативное влияние на изменения, мониторинг намеченных стратегических целей и выявление соответствия выбранному стратегическому направлению.
Понятие стратегического мониторинга существовало и ранее. Так, в практическом издании Семь нот менеджмента под стратегическим мониторингом подразумевается поиск и отслеживание интересующих предприятий-конкурентов в стратегической перспективе. По мнению авторов рассматриваемого издания, стратегический мониторинг - это коммерческая разведка, но на постоянной основе. Таким образом, такое определение предполагает осуществление мониторинга только во внешней среде функционирования предприятия.
По мнению же автора, в процессе осуществления стратегического мониторинга отслеживание изменений дожно происходить как во внешней среде, что обуславливает его стратегичность (так как исходя из этого определяются будущие перспективы развития предприятия), так и во внутренней среде предприятия.
На основании этого можно сформулировать авторское определение стратегического мониторинга.
Стратегический мониторинг Ч это комплексный процесс информационной поддержки управленческих решений на основе регулярного сравнения целевых стратегических показателей с результатами операционной деятельности, получаемыми в процессе непрерывного отслеживания изменений не только во внешней, но и во внутренней среде.
Цель стратегического мониторинга - обеспечить устойчивое развитие предприятия и отслеживать его движение к намеченной стратегической цели.
Использование стратегического мониторинга позволяет направлять действия предприятия в течение длительного периода времени, оценивать и измерять эффективность его деятельности.
2 Разработано методическое обеспечение стратегического мониторинга, отличительной особенностью которого является, во-первых, выделение пяти этапов в процессе его организации и проведения, во-вторых, использование системы сбалансированных показателей. Для илюстрации логики проведения стратегического мониторинга разработана логическая последовательность и агоритм процесса стратегического мониторинга
В процессе взаимоотношений между собственниками и управленческим аппаратом инвестируемый капитал трансформируется в форму финансовых результатов. Взаимоотношения с потребителями связаны с трансформацией капитала из формы ценности в форму цены, уплачиваемой потребителем. Способность удовлетворять спрос определяется оптимальной технологией создания ценности. И на все эти три фактора влияет квалифицированный и мотивированный персонал. Таким образом, встает вопрос об определении объектов, с которыми связано управление предприятием.
Удачной, на наш взгляд, является классификация объектов управления, представленная в системе сбалансированных показателей (ССП). Среди основоположников данного инструмента управления можно отметить Д.Нортона, Р.Каплана (ВБС-модель); Л. Мейсела (В БС-модель Мейсела); Р.Линча, К.Кросса, К.Мак-Найера (Пирамида эффективности); К.Адамса, П Робертса (модель ЕР2М - оценка эффективности деятельности и роста) и т.д.
Наиболее приемлемой с позиции стратегического мониторинга, по мнению автора, является система сбалансированных показателей, разработанная Р. Ка-планом и Д.Нортоном. Данный выбор обусловлен тем, что в системе сбалансированных показателей присутствует:
- четкая формулировка и проработка всех процессов, протекающих на предприятии;
- четко определенная структуризация системы показателей по четырем перспективам: финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал;
- превалирование количественной оценки над качественной.
Таким образом, в основу системы стратегического мониторинга предлагается положить систему сбалансированных показателей.
На основе изучения теоретических, методических аспектов и международного опыта в области применения системы сбалансированных показателей была разработана процедура организации стратегического мониторинга, предусматривающая пять этапов (табл. 1).
Каждый этап содержательно и формально базируется на результатах предыдущего этапа. В результате получается конкретное руководство по осуществлению стратегического мониторинга на предприятии.
Таблица 1 - Этапы организации и проведения стратегического мониторинга
Этап Содержание этапа
1. Создание организационных условий для осуществления - определение архитектуры системы стратегического мониторинга; - организация проектной группы; - организация работ по выпонению проекта
2. Собственно мониторинг исходных условии - выделение ключевых параметров внешней и внутренней среды для наблюдения; - наблюдение .за выбранными параметрами внешней среды; - наблюдение за выбранными параметрами внутренней среды; - построение карты целей с использованием инструментария ССП на основе предоставленных руководством целевых ориентиров по четырем перспективам
3. Разработка системы мониторинговых показателей - выбор существующих и конструирование новых мониторинговых показателей; - формирование банка мониторинговых показателей; - предоставление руководству информации для комплектования мониторинговых показателей; - организация сбора информации для расчета мониторинговых показателей
4. Мониторинг реализации стратегии - оперативное наблюдение и контроль отклонений показателей от заданных руководством целевых значе-шга и анализ причин отклонений; - формирование информационных массивов данных для оценки степени достижения стратегических целей; - организация обратной связи с менеджментом с целью корректировки мониторинговых показателей и управленческих решений
5. Обеспечение последовательного использования системы стратегического мониторинга - организация внедрения стратегического мониторинга как подсистемы управления предприятием
Источник: составлено автором
На основании данных табл. 1 разработана логическая последовательность и агоритм процедуры стратегического мониторинга (рис. 1).
Блок 1. Вводятся начальные дапные о среде функционирования предприятия для определения целей.
Блок 2. Определяются ключевые факторы успеха для каждой из четырех перспектив, обусловливающие генеральную цель предприятия. Дня каждого ключевого фактора успеха определяются конкретные цели.
Блок 3. На основе разработанной системы целей формируется система мониторинговых показателей и определяются их целевые значения.
Блок 4. Проводится каскадирование, целей, что позволяет определить центры ответственности и распределить пономочия между ответственными лицами для мониторинга реализации стратегии и соблюдения качества мониторинга.
Блок 5. Оперативное наблюдение за мониторинговыми показателями. Ответственные лица в запланированные сроки представляют отчет о выпонении цели.
Показатели по каждой перспективе сравниваются с заданными целевыми значениями, определенными на шаге 3.
Блок 6. В случае отклонений фактических значений от запланированных, как положительных, так и отрицательных, исследуются причины их возникновения. Причины могут быть двух видов: плохое качество мониторинга либо необходима оперативная корректировка управленческих решений.
Блок 7. Если причиной отклонений послужило плохое качество мониторинга то необходимо выявить виновных лйц и вернуться на шаг 4.
Блок 8. В случае отрицательного ответа-на шаге 10 необходимо определить качество выбранных показателей, которые оценивают степень достижения целей.
Блок 9. Если первоначально выбранные показатели не соответствую установленным целевым значениям, необходимо вернуться к шагу 3, и пересмотреть систему показателей.
Блок 10. В случае отрицательного ответа необходима корректировка деятельности предприятия и переход в блок 1.
Блок 11. На основании фактических данных системы мониторинговых показателей рассчитывается интегральный показатель оценки качества управления.
Блок 12. Полученный интегральный показатель оценивается на степень достижения целевого значения. В случае, если руководство определяет значение интегрального показателя как недостаточное, необходимо повторить весь цикл.
Блок 13, 14. В случае достижения целевого (желаемого) значения интегрального показателя цикл заканчивается.
Оперативная корректировка деятельности предприятия
Ввод исходных данных о состоянии внешней и внутренней среды
Формирование ключевых факторов успеха по перспективам ССП
Формирование четырех групп мониторинговых показателей Бпк з по каждой перспективе ССП и их целевых значений
Принятие управленческих корректирующих решений
Распределение пономочий и ответственности при отслеживании показателей и соблюдение качества мониторинга
Расчет интегрального показателя оценки качества управления Блох VI Х
Стратегические цели достигнуты
Оптимальный (желаемый) результат деятельности
Рисунок 1 - Логическая последовательность и агоритм процедуры стратегического мониторинга на основе системы сбалансированных показателей
Истачних: составлено автором
3 Впервые построена карта целей текстильного предприятия с использованием инструментария системы сбалансированных показателей, особенностью которой является ориентация целей на ключевые факторы успеха, определенные на основе анализа сильных и слабых сторон предприятия и ориентированные на текстильную отрасль
Определение миссии и стратегии развития текстильных предприятий Ивановской области является, во многом, дискуссионным вопросом, не являющимся непосредственным предметом настоящей работы. Поэтому определение миссии предприятий и разработка карты целей в работе были направлены на установление ключевых факторов успеха деятельности исследуемого объекта по четырем перспективам в соответствии с системой сбалансированных показателей. На основе анализа миссии предприятия и целевых ориентиров была построена карта целей текстильного предприятия. На рисунке 2 показаны причинно-следственные связи, сформулированы й изображены стратегические цели, определенные на основе анализа сильных и слабых сторонах организации (внутренний анализ) и возможностях и угрозах, исходящих от окружающей среды организации (внешний анализ). Все они вносят вклад в достижение главной цели исследуемого предприятия - максимизация прибыли.
4 В содержательной части процесса мониторинга акцент сделан на этап Разработка системы мониторинговых показателей, в ходе реализации которого формируется банк мониторинговых показателей. Предложена система мониторинговых показателей. Специфика предложенной системы проявляется в том, что показатели структурированы но четырем перспективам системы сбалансированных показателей, а также учитывают особенности текстильной отрасли (индекс лояльности, коэффициент сортности волокна, количество поставок с нарушением срока и др.)
На основании карты целей была разработана система мониторинговых показателей, которая позволила трансформировать стратегии предприятия в конкретные задачи, по каждой из которых были определены показатели, измеряющие результат их выпонения на основе сравнения с целевыми значениями каждого показателя, к которым дожно стремиться предприятие в ходе своей деятельности (табл. 2). При определении целевых значений были учтены следующие факторы: среднеотраслевые значения показателей, результаты экспертного анализа, потенциал предприятия и др.
5 Впервые разработан индекс лояльности потребителей текстильного предприятия. В отличие от ранее известных ипдексов лояльности данный показатель отличается методом расчета, учитывающим повторяемость закупок и длительность партнерских отношений
По мнению автора, лояльность клиентов для предприятия отражается в приверженности потребителей к продукции предприятия, что характеризуется повторяемостью закупок и длительностью партнерских отношений.
Индекс лояльности (йл) определяется в течение периода постоянства мажоритарного собственника (с момента получения им приоритетов в управлении предприятием).
Рисунок 2 Ч Карта целей текстильного предприятия Источник: составлено автором
Таблица 2 Ч Система мониторинговых показателей и целевые значения
Ключевые факто- Стратегические цели Показатели результа- Целевые
ры успеха тивности значения
ф Высокие Максимизация прибыли Темп прироста более 10%
н финансовые ре- чистой прибьии (XI)
н зультаты и рост Повышение доходов Экономическая 25%
я прибыли . рентабельность (Х2)
Повышение притока де- Период оборачиваемо-
ы нежных сред СП! сти дебиторской за- 5 дней
доженности (ХЗ)
К Высокая степень удовле- Количество претензий
л Создание творенности клиентов (рекламаций) по каче- менее 5 за
к ценности для кли- ству (Х4) год
е ентов Лояльность клиентов Индекс лояльности более 40
(Х5)
ы Создание имиджа надеж- Количество поставок с
ных партнеров нарушением срока (Х6) 1 в год
Повышение кон- Конкурентоспособная Рентабельность 35%
курентоспособ- продукция продукции (Х7)
Б ности предпри- Качество Доля продукции 1-го
и ятия технологического сорта в общем объеме 94%
3 процесса производства (Х8)
Качество оборудования Коэффициент износа 25%
с (Х9)
- Качество сырья Коэффициент сортно- 0,987
п сти волокна (Х10)
р Развитие Количество
Ц инновационного разработки новых ар- 5 в год
е процесса тикулов (XII)
с Повышение Рентабельность
ы эффективности марке- продаж (XI2) 15%
тинговой политики
Оптимальный Доля реализованной
ассортимент продукции продукции (Х13) более 90%
Увеличение доли рынка Темп прироста 25 % в год
объема продаж (Х14)
Высокопрофес- Повышение Процент сотрудников,
II сиональный и мо- компетентности прошедших профес- 100%
е тивированный менеджеров сиональную переподго-
Р персонал товку (XI5)
0 Непрерывное развитие Доля профессионально
н персонала аттестованных кадров 100%
я (Х16)
л Стабильность Текучесть кадров (XI7) 4%
колектива
Источник: составлено автором
При расчете индекса лояльности для каждого клиента (1 из N3 рассчитывается срок (Т,) длительности контрактных отношений - время между датой заключения первого контракта до момента последней отгрузки по последнему контракту. Из этого времени вычитается время отсутствия контрактных отношений.
Определяется количество отгрузок по этим контрактам (для каждого клиента)-^, рассчитывается коэффициент значимости времени с последней отгрузки - аналог дисконтирующего фактора.
Коэффициент значимости времени с последней отгрузки можно вычислить как
(1+о)"А', (1)
где Д1- время между текущим моментом и моментом последней отгрузки,
а- выбираемый аналитиком коэффициент значимости временного фактора в расчетах, изменяется между 0 (незначим) и 1 (высокая значимость). Подобный коэффициент учитывает, что клиенты, давно не участвующие в хозяйственной деятельности предприятия, влияют на коэффициент лояльности незначительно.
Исходя из этого, предлагается следующая формула индекса лояльности, разработанная автором:
ТЖО + аГ*
-N--(2)
Индекс лояльности характеризует длительность партнерских отношений и интенсивность закупок данным клиентом-потребителем в единицу времени (год).
Данный показатель является универсальным, так как он актуален не только для текстильной промышленности, но и для всех отраслей с коротким производственным циклом.
6 Разработан интегральный показатель оценки эффективности управления предприятием, характеризующий степень достижения стратегических целей. Отличительной особенностью интегрального показателя является использование для его расчета локальных критериев по каждой из перспектив системы сбалансированных показателей, а именно: финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал, являющихся, в свою очередь, интегральными для мониторинговых показателей внутри каждой перспективы
Для оценки эффективности управления предлагается формула расчета интегрального показателя (Эф0бщ):
число входящих в систему перспектив 4
где ЭффД, Эф.Д, Эф^Эфтрс - эффективность каждой из рассматриваемых перспектив,
В данной формуле знаменатель будет меняться для каждого конкретного предприятия в зависимости от количества перспектив, входящих в систему мониторинговых показателей.
Эфотдедьлой перспсютины
] - каждый из рассматриваемых показателей эффективности; х, - количественная оценка >го показателя эффективности; а; - весовое значение .-го показателя эффективности; п - количество показателей эффективности; Ч - количество градаций квалиметрической шкалы.
= Е Х)СС11Ч, где (4)
Расчет интегрального показателя осуществляся в следующей последовательности.
1 этап. Расчет весовых значений ц. Для расчета весовых значений отобранные в систему показатели оценивались экспертной труппой по 17-бальной шкале на предмет степени важности каждого показателя. С этой целью была разработана анкета и проведен экспертный опрос. В опросе участвовало 57 экспертов, являющихся специалистами текстильных организаций различных областей (Ивановской, Владимирской, Костромской, Московской).
После оценки показателей экспертами рассчитывалась весомость каждого показателя по формуле:
.гае . (5)
сумма балов го показателя;
^ Лу - итоговая сумма балов всех показателей.
По результатам оценки степени согласованности было определено, что мнения экспертов согласуются друг с другом, то есть принадлежат к одной и той же генеральной совокупности оценок.
2 этап. Расчет количественной оценки показателей эффективности X/. Объективную оценку эффективности каждой перспективы системы стратегического мониторинга может дать только комплексный анализ результатов измерения оценочных показателей по единой шкале. Каждый показатель измеряется в различных единицах (к примеру, оборачиваемость дебиторской задоженности - в абсолютных; рентабельность - в относительных). Поэтому все показатели необходимо сделать соизмеримыми. Это возможно при использовании квалиметрической шкалы, формируемой экспертами для каждого показателя в отдельности посредством качественных оценок (очень плохо, плохо, удовлетворительно, хорошо, отлично), которая представлена в работе.
3 этап. Расчет эффективности каждой перспективы Эфу. На основе полученной количественной оценки показателей эффективности каждого показателя и их весовых значений была рассчитана эффективность каждой перспективы (сумма эффективностей каждого показателя, деленная на количество интервалов квалиметрической шкалы) и затем интегральный показатель качества управления.
Эф]- = Хр а, (6)
Экономическую эффективность предлагаемой методики подтверждают фактические результаты деятельности ООО Навтекс в 2005-2007 гг. (табл. 3), что свидетельствует о направленности методики на стабильное развитие исследуемого предприятия. По итогам внедрения системы стратегического мониторинга и разработки соответствующих действий по достижению установленных целей за 2007 год наблюдается рост интегрального показателя по сравнению с 2005 и 2006 годами (в 2005 году 40,27 %; в 2006 - 54,47 %; в 2007 - 74,83%).
Таблица 3 - Мониторинговые показатели ООО Навтекс
Показатель Фактические значения показателей
2005 год 2006 год 2007 год
XI - - 978
Х2 - - 8,40
ХЗ 24 29,00 41,00
Х4 19 17 14
Х5 23,78 43,61 61,63
Хб 8 11 4
Х7 9 12 17
Х8 80 76,6 86,1
Х9 65,13 61,82 50,59
Х10 0,981 0,981 0,987
XII 2 1 3
Х12 0,68 4,69 8,41
Х13 27 23 18
Х14 - 25,31 4,6
Х15 111 111 100
Х16 88,6 90,15 99,56
X 17 12 10,92 9,32
ЭфобЩ 40,27 54,47 74,83
Источник: составлено автором на основе данных ООО Навтекс
В заключении обобщены полученные результаты исследования, сделаны выводы и сформулированы предложения по организации системы стратегического мониторинга, направленные на практическое использование полученных результатов. Таким образом, в диссертации разработан методический инструментарий стратегического мониторинга, представленный на рис. 3.
Организация стратегического мониторинга на текстильном предприятии позволяет повысить эффективность управления предприятием в направлении достижения стратегических целей. Это выражается в следующем:
1. четкая расстановка стратегических приоритетов. Внедрение системы стратегического мониторинга позволило сконцентрировать внимание топ-менеджеров на ограниченном числе критичных с точки зрения успеха факторах;
2. возможность комплексной оценки деятельности предприятия на основе сформированного комплекса мониторинговых показателей, который позволяет довести стратегические цели до целевых значений ключевых показателей эффективности;
3. возможность построения системы отчетности на основе структурирования информации, необходимой для принятия управленческих решений;
4. возможность интеграции системы стратегического мониторинга в систему управления для достижения оптимального результата деятельности предприятия.
Система сбалансированных показателей
Дели предприятия и
карта лелей
Максимизация
прибыли л
Повышение доходов
Повышение притока ж е
денежных средств
Высокая степень
удовлетворенности 2
клиентов к
Лояльность клиентов X
Создание имиджа
надежных партнеров
Конкурентоспо-
собная продукция
Качество
технологического
. Х процесса
Качество обору-
дования _
Качество сырья а
Развитие &
инновационного а.
процесса
Повышение 3
эффективности е
маркетинговой
политики
Оптимальный
ассортимент про-
дукции
Увеличение доли
ГТовышеяке
ком п етентн ости
менеджеров 5
Непрерывное X
развитие персонала СЬ
Стабильность в
колектива
Банк мониторинговых, показателей
- определение архитектур ь[
системы Зстратегическог Ь мониторинга;
- организация проектной
группы;
- организация
работ по выпонению проекта
- выделение ключевых параметров внешней и внутренней среды для наблюдения;
- наблюдение за выбран ш^мк параметрами
' внешнее среды;
- наблюдение за выбранными параметрами
внутренней среды; Х построение карты
целей с испояьэо амием инструментария ССЛ на основе предоставленных руководством
целевых ориентиров по четырем
конструированы
е новых мониторинговы х показателей;
- формкрованке
банка мониторинговых показателей;
- предоставление
руководству информации для комплектования мониторинговых показателей; - организация бора информации
для расчета мониторинговых показателей
- оперативное наблюдение и контроль отклонений показателей от заданных руководством целевых значений и анализ причин отклонений Ч- формирование информационных ассивов данных дли оценки степени
достижения стратегических
целей; - орпшюаци* об-рягной связи с менеджментом с
целью корректировки мониторинговых показателей и управленческих решений
ХОрганизация
внедрения ртратегическо го
мониторинга как подсистемы | управления предприятием
Рисунок 3 Ч Методический инструментарий стратегического мониторинга Источник: составлено автором
Система
мониторинговых
показателей
Темп прироста
чистой прибыли
Экономическая й
рентабельность к
Период е
оборач иваемостн %
дебиторской
задоженности
Количество
претензий по 3
качеству X
Индекс лояльности к
Количество поставох
с нарушением сроков
Рентабельность
продукции
Дол* продукции 1-го
сорта в общем
объеме производства
Коэффициент износа 3
Коэффициент
сортности волокна о
Количество с
разработки новых и
артикулов
Рентабельность 14
продаж
Доля реализованной
продукции
Темп прироста
объема продаж
Процент
сотрудников,
прошедших
профессно нал ьную 5
переп одгото в ку
Доля а.
профессионально К
аттестованных
кадров
Текучесть кадров
ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
1. Сильченко В.В., Масюк H.H. Система сбалансированных показателей как инструмент стратегического мониторинга. Вестник Университета (Государственный университет управления).Ч М.: Гос. ун-т упр. 2008. № 15 (25). - 0,6 н.л., лично автора 0,3 п.л.
2. Сильченко В.В., Масюк H.H. Стратегический мониторинг текстильного предприятия. - Иваново: ИГТА, 2009. - 10,0 н.л., лично автора 5 п.л. (Монография).
3. Сильченко, В.В. Роль мониторинга в системе управления предприятием.// Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности (Прогресс-2008) Часть 2: сборник трудов международной научно-технической конференции - Иваново: Ив. гос. текст, академия, 2008. - 0,16 п.л.
4. Сильченко В.В., Масюк H.H. Система стратегического мониторинга в управлении предприятием. // Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности (Прогресс-2007): сборник трудов международной научно-технической конференции - Иваново: Ив. гос. текст, академия, 2007. - 0,1 п.л., лично автора 0,05 п.л.
5. Сильченко, В.В. Стратегический мониторинг в системе управления предприятием // Генезис экономических и социальных проблем субъектов рыночного хозяйства в России. Научное издание. Выпуск IV. - Иваново: издат. центр Юнона 2005. - 0,36 п.л.
6. Сильченко В.В., Масюк H.H. Система оценочных показателей как инструмент экономического мониторинга // Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности (Дни науки - 2005): материалы всероссийской научно-технической конференции. СПб: СПбГУТД, 2005. - 0,1 п.л. лично автора 0,05 п.л.
7. Сильченко В.В., Масюк H.H. Современные инструменты формирования стратегии предприятия. // Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности (Прогресс-2005): сборник трудов международной научно-технической конференции - Иваново: Ив. гос. текст, академия, 2005. - 0,1 п.л., лично автора 0,05 п.л.
8. Сильченко В.В., Масюк H.H. Экономический мониторинг в стратегическом анализе. // Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности (Прогресс-2004): сборник трудов международной научно-технической конференции - Иваново: Ив. гос. текст, академия, 2004. - 0,1 п.л. лично автора 0,05 п.л.
9. Сильченко, В.В., Масюк H.H., Скотников А.Е. Методика мониторинга в системе управления текстильными предприятиями для обеспечения целей контролинга. // Современные технологии и оборудование текстильной промышленности (Текстиль - 2003): сборник трудов Всероссийской научно-технической конференции - М.: Моск. гос. текст, ун-т им. А.Н. Косыгина. 2003. - 0,1 пл. лично автора 0,03 п.л.
10. Сильченко В.В., Масюк H.H. Экономический мониторинг для целей управления предприятием. // Актуальные проблемы развития экономики: сборник материалов научно-практической конференции. Ч Иваново: Ив. гос. хими-ко-технол. ун-т, 2003. - 0,1 п.л. лично автора 0,05 п.л.
11. Сильченко В.В., Масюк H.H. Источники поступления информации при проведении мониторинга финансово-хозяйственной деятельности предприятия. // Генезис экономических и социальных проблем субъектов рыночного хозяйства в России. Научное издание. Выпуск П. - Иваново: издат. центр Юнона, 2002. - 0,36 пл., лично автора 0,18 п.л.
СИЛЬЧЕНКО ВЕРА ВАЛЕРЬЕВНА
РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МОНИТОРИНГА ТЕКСТИЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Подписано в печать 24.09.2009 г. Формат 1/16 60x84. Бумага писчая. Плоская печать. Усл.-печ. л. 1,37. Усл.-изд. л. 1,34. Тираж 100 экз. Заказ № 1954 Редакционно-издательский отдел Ивановской государственной текстильной академии Отдел оперативной полиграфии 153000 г. Иваново, пр. Ф.Эцгельса, 21
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сильченко, Вера Валерьевна
Введение.
Глава 1. Теоретические основы построения мониторинговых систем.
1.1. Анализ теоретических подходов к процедуре мониторинга.
1.2. Роль мониторинга в системе управления предприятием.
1.3. Объективные предпосыки создания системы стратегического мониторинга для предприятий текстильной отрасли.
Глава 2. Разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга.
2.1. Система сбалансированных показателей как инструмент стратегического мониторинга.
2.2. Организационные аспекты формирования системы стратегического мониторинга.
2.3. Разработка системы мониторинговых показателей с использованием системы сбалансированных показателей.
2.4. Мониторинг реализации стратегии и оценка ее эффективности.
Глава 3. Разработка и внедрение системы стратегического мониторинга на примере текстильных предприятий.
3.1. Анализ текстильных предприятий как информационного поля стратегического мониторинга.
3.2. Практические результаты внедрения системы стратегического мониторинга на текстильном предприятии.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга текстильного предприятия"
Актуальность темы исследования. В современных условиях глобализации рынков, быстрого изменения потребительских предпочтений, нарастающих темпов технологических изменений особое значение приобретает управление стратегическим развитием предприятия. Чем выше уровень неопределенности во внешней среде, а, следовательно, и риска предпринимательской деятельности, тем более высокие требования предъявляются к точности и своевременности принятия и реализации управленческих решений.
Успех реализации эффективной системы управления промышленными предприятиями напрямую зависит от комплексности, последовательности и взаимосвязанности проводимых мероприятий. При этом важно понимать, что процесс управления деятельностью предприятия - это многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций.
Выработка эффективной стратегии развития предприятия дожна основываться на догосрочных стратегических целях и решении задач по их реализации: анализе влияния внешнего конкурентного окружения, реальной всесторонней оценке предприятием собственных ресурсов и возможностей. Однако в условиях нестабильности внешней среды стандартные инструменты менеджмента и накопленный потенциал не всегда могут помочь, нередко оборачиваются слабостью и мешают освоению новых методов выживания.
С другой стороны, процесс выживания и развития предприятия не может быть представлен только как процесс адаптации к новой конкурентной среде. В современных условиях этот процесс ориентирован на перспективу, в будущее. Требования и тенденции изменения внешней среды требуют четкого представления о реальных возможностях предприятия - его текущем потенциале, умения правильно определить и выбрать направления развития, перспективные цели и способы их достижения.
Для успешной адаптации финансово-хозяйственной деятельности предприятий к требованиям быстро меняющегося рынка, новым запросам потребителей особое значение приобретают методы, позволяющие не только количественно, но и качественно оценить объективные внутрифирменные возможности с целью успешного противостояния внешним воздействиям и обеспечения эффективного стратегического управления. Поэтому такие элементы управления, как анализ, контроль, оперативность принятия и реализации решений, нуждаются в современном теоретическом подходе. Этот подход заключается в обосновании модели практического использования стратегического мониторинга в качестве функции управления, приобретающей особую значимость в условиях технического прогресса, высоких технологий и повышения роли информации.
Предпосыками возникновения системы стратегического мониторинга являются:
- повышение нестабильности внешней среды и выдвигаемые ею допонительные требования к системе управления предприятием;
- смещение акцента с контроля прошлого на прогноз будущего;
- необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней и внутренней средах предприятия;
- усложнение систем управления предприятием, что требует механизма координации внутри системы управления;
- значительное повышение интенсивности потока информации при недостатке релевантной информации, что требует построения специальной системы информационного обеспечения управления.
Все вышеперечисленное определяет актуальность и практическую значимость научно-методических разработок в области организации и внедрения стратегического мониторинга в деятельность предприятия.
Степень разработанности темы исследования. В настоящее время существует много экономической литературы по стратегическому менеджменту. Однако ее анализ позволяет сделать вывод о необходимости более углубленного рассмотрения вопросов формирования и применения современных подходов к управлению, позволяющих повысить эффективность деятельности предприятия.
Большой вклад в развитие концепции стратегического менеджмента внесли зарубежные исследователи Ансофф И., Боумен К., Грейсон Дж.-мл., Карлоф Б., Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Друкер П., Томпсон A.A., Стрикленд А., Акофф Р., Дункан Дж.У. и др.
Возрастание значения стратегического управления для отечественных промышленных предприятий обусловило повышенное внимание многих экономистов к исследованию его сути и роли. Наиболее существенный вклад в отечественную школу стратегического менеджмента внесли М.М. Алексеева, Н.Э. Вачугов, В.Р. Весник, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.П. Грузинов, А.И. Наумов, А.П. Градов, Э.А. Уткин и др.
Отдельные аспекты управления адаптивностью организаций в сложных экономических условиях изложены в работах: З.В. Брагиной, H.H. Масюк, К. М. Пирогова, Н.К. Темновой и др. Проблемам проведения мониторинга на макроуровне посвящены работы Т.Г. Догопятовой, Е.А. Павловой, Н.П. Палий, JI.A. Смирновой и др. Экономическому мониторингу на уровне предприятия посвящен ряд исследований отечественных экономистов: Г.В. Буш-мелевой, O.A. Дюжиловой, М.С. Лесниченко, С.А. Маковой, В.В. Миняш-кина, О.В. Сыровой и др.
Особое влияние на формирование авторского подхода оказали труды зарубежных авторов - Д.Нортона, Р.Каплана, П. Нивена, К.Адамса, П. Робер-тса и др.
Все перечисленные исследования имеют несомненную ценность для теории управления. Общее для названных работ Ч вывод о необходимости усиления оперативного контроля показателей текущей деятельности предприятия, о внесении своевременных корректив в управленческие решения. Такие функции управления, как анализ, планирование, контроль, принятие, корректировка и реализация управленческих решений, оценка их эффективности выходят на первый план менеджмента. Это позволяет говорить о мониторинге, как интегрированной функции управления, заслуживающей особого внимания в отношении теоретического исследования и практического применения. Теоретических разработок модели стратегического мониторинга в литературе не достаточно.
Важность создания эффективной системы стратегического мониторинга на промышленных предприятиях, а также недостаточная научная проработка ряда вопросов, связанных с этой проблемой, обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Целью данного исследования является научное обоснование и разработка методического обеспечения системы стратегического мониторинга текстильных предприятий, направленной на их стабильное развитие.
Для достижения поставленной цели потребовалось поставить и решить следующие задачи:
- изучить теоретические подходы к выявлению сущности мониторинга, процедуре его проведения, определить место мониторинга в системе управления предприятием, уточнить понятие стратегический мониторинг;
- обосновать принципы построения и функционирования системы стратегического мониторинга;
- разработать этапы организации стратегического мониторинга;
- разработать комплекс мониторинговых показателей, позволяющую дать оценку эффективности стратегического управления текстильными предприятиями;
- апробировать полученные в ходе исследования результаты на конкретном практическом материале для подтверждения их достоверности и целесообразности использования на текстильных предприятиях.
Объект исследования Ч текстильные предприятия, являющиеся информационной основой для аналитических расчетов мониторинговых показателей.
Предмет исследования - управленческие отношения, складывающиеся в процессе организации и проведения стратегического мониторинга на текстильных предприятиях.
Информационной базой исследования послужили: материалы Рос-стата, Департамента экономического развития и торговли Ивановской области, докладов Правительства Ивановской области, статистические материалы, опубликованные в экономической литературе и периодической печати; данные, содержащиеся в исследованиях отечественных и зарубежных экономистов, а также результаты исследований, проведенных лично автором.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Работа основывается на современной отечественной и зарубежной экономической теории, теории управления. В работе использованы системный подход и системный анализ, экспертно-аналитический метод, методы экономико-математического моделирования и финансово-экономический анализ, статистические способы обработки информации.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании методического обеспечения стратегического мониторинга текстильных предприятий. В результате проведенного исследования сформулированы положения, обоснованы выводы и рекомендации, полученные лично автором, которые характеризуют его научную новизну и выносятся на защиту:
- сформулировано авторское определение понятия стратегический мониторинг как комплексного процесса информационной поддержки управленческих решений на основе регулярного сравнения целевых стратегических показателей с результатами операционной деятельности, отличающееся от ранее известных непрерывным отслеживанием изменений не только во внешней, но и во внутренней среде предприятия;
- разработано методическое обеспечение стратегического мониторинга, отличительной особенностью которого является, во-первых, выделение пяти этапов в процессе организации и проведения мониторинга, во-вторых, использование системы сбалансированных показателей. Для илюстрации логики проведения стратегического мониторинга разработана логическая последовательность и агоритм процесса стратегического мониторинга;
- впервые построена карта целей текстильного предприятия с использованием инструментария системы сбалансированных показателей, особенностью которой является ориентация целей на ключевые факторы успеха, определенные на основе анализа сильных и слабых сторон предприятия и ориентированные на текстильную отрасль;
- в содержательной части процесса мониторинга акцент сделан на этап Разработка системы мониторинговых показателей, в ходе реализации которого формируется банк мониторинговых показателей. Предложена система мониторинговых показателей. Специфика предложенной системы проявляется в том, что показатели структурированы по четырем перспективам системы сбалансированных показателей, а также учитывают особенности текстильной отрасли (индекс лояльности, коэффициент сортности волокна, количество поставок с нарушением срока и др.);
- впервые разработан индекс лояльности потребителей текстильного предприятия. В отличие от известных ранее индексов лояльности данный показатель отличается методом расчета, учитывающим повторяемость закупок и длительность партнерских отношений;
- разработан интегральный показатель оценки эффективности управления предприятием, характеризующий степень достижения стратегических целей. Отличительной его особенностью является использование для расчета локальных критериев по каждой из перспектив системы сбалансированных показателей, а именно: финансы, клиенты, бизнес-процессы, персонал, являющихся, в свою очередь, интегральными для мониторинговых показателей внутри каждой перспективы.
Практическая значимость работы. Предложенное методическое обеспечение стратегического мониторинга без капиталоемких вложений может применяться на практике текстильными предприятиями. Учет факторов сжатия времени для принятия, реализации и контроля управленческих решений позволяет своевременно и оперативно реагировать на изменения внешних и внутренних по отношению к предприятию факторов, повысить эффективность управления.
Апробация и реализация результатов исследования. Апробация работы проведена в ходе выступлений и обсуждений на международных, региональных, межвузовских научно-практических конференциях: Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы развития экономики, Иваново, ИГХТУ, 2003; 2003; Международной научно-практической конференции Перспективы использования компьютерных технологий в текстильной и легкой промышленности (ГШКТЕЛ-2003), Иваново, ИГТА, 2003; Региональной научно-практической конференции Проблемы реформирования и развития экономики центральных регионов России, ИвГУ, 2003; Всероссийской научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности (Текстиль - 2003), Москва, МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2003; Международных научно-практических конференциях Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности (Про-гресс-2004, Прогресс-2005, Прогресс-2006, Прогресс-2007), Иваново, ИГТА, 2004, 2005, 2006, 2007,2008. Результаты исследования апробированы и приняты к использованию в деятельности текстильного ходинга Ивановской области ТДЛ Текстиль, о чем имеется соответствующий акт внедрения.
Публикация результатов исследования. По результатам диссертационного исследования опубликовано 11 печатных работ общим объемом 12,53 п. л. (лично автора 6,4 п.л.), в том числе одна объемом 0,6 п.л. (лично автора 0,3 п.л.) в издании, включенном в перечень ВАК РФ.
Структура работы: Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 160 страниц машинописного текста, в том числе 4 приложения общим объемом 7 страниц, 9 рисунков, 24 таблицы, библиографический список содержит 160 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Сильченко, Вера Валерьевна
Выводы по главе 2
1. Смысл системы сбалансированных показателей заключается в том, что при оценке результативности предприятия следует учитывать различные аспекты бизнеса в совокупности: это финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы и персонал. Данная система позволяет руководителям: понять многочисленные взаимосвязи и взаимозависимости в пределах организации; выйти за пределы традиционных представлений о функциональных барьерах; усовершенствовать процессы принятия решений и решения проблем.
2. Положив в основу построения системы стратегического мониторинга систему сбалансированных показателей, предложены пять этапов организации стратегического мониторинга: создание организационных условий
77 для осуществления, мониторинг исходных условий, разработка системы мониторинговых показателей, мониторинг реализации стратегии, обеспечение последовательного использования системы стратегического мониторинга
3. Разработан агоритм стратегического мониторинга, предусматривающий осуществление последовательных шагов при его осуществлении.
4. Разработаны требования к системе мониторинговых показателей: это специфичность, соответствие стратегическим целям, измеримость, управляемость, доступность, определенность во времени, легкость восприятия.
5. Рассмотрены основы построения системы отчетности в рамках осуществления мониторинга реализации стратегии. Отчетность составляется, как правило, в ежеквартальном формате и дожна включать следующие пункты: показатели с базовыми, целевыми и фактическими значениями, значением отклонений и тенденцией изменений; описание текущего состояния процесса реализации стратегических мероприятий; комплексный анализ и комментарий к тенденциям развития.
6. Определено, что для эффективного осуществления стратегического мониторинга необходимо интегрировать его в систему управления предприятием в целом. При этом существует множество точек соприкосновения с системой производства, контролинга, управления персоналом, менеджмента качества (TQM), маркетинга, и прочими системами.
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МОНИТОРИНГА НА ПРИМЕРЕ ТЕКСТИЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
3.1 Анализ текстильных предприятий как информационного поля стратегического мониторинга
Текстильное производство обеспечивает удовлетворение потребностей в тканях, одежде и т.п., эффективное использование имеющейся в России сырьевой базы, научно-технического и производственного потенциала как самой текстильной промышленности, так и смежных отраслей. Значимость текстильной промышленности выражается также в ее тесных связях с другими отраслями. Кроме товаров широкого потребления, текстильные предприятия выпускают продукцию технического назначения, без которых невозможно нормальное функционирование предприятий химической промышленности, машиностроения и др.
Вхождение России в международную торговую организацию требует общемировых тенденций развития рынка текстильной продукции.
На данный момент в сфере производства текстильной продукции сложилась двухуровневая система партнерства развитых стран и стран, выпускающих массовую продукцию. На верхнем уровне Ч линновационном - работают, в основном, развитые страны. Они создают новые виды тканей и изделий, оборудования и производственных технологий, формируют направления мировой моды и стиля. Удержание лидерства в области инновационных технологий является стратегической целью развитых стран. В сфере производства они делают упор на выпуск не массовой, а эксклюзивной продукции для состоятельного потребителя.
Нижний уровень - луровень массового производства. Развитые страны доводят новые технологии до состояния, позволяющего использовать их в массовом производстве, разрабатывают необходимую документацию, после чего передают эти технологии странам нижнего уровня - для массового производства текстильной продукции.
Россия пока не вписалась в эту систему. Ее текстильную промышленность нельзя отнести ни к одному из упомянутых уровней. Так что на сегодня можно говорить лишь о длительном пребывании России в секторе производства текстильной и швейной продукции, ориентированной на массовый спрос на внутреннем рынке.
Однако российская текстильная промышленность обладает рядом существенных преимуществ, позволяющих в перспективе выдерживать конкуренцию, как на внутреннем, так и на внешних рынках (табл. 3.1).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Мониторинг как комплексный метод измерения существующих явлений, их адекватного отражения и выработки способов оптимального управленческого воздействия находит все более широкое распространение не только в зарубежной, но и российской практике управления.
2. Установлено, что существует множество определений понятия мониторинг, так как он изучается и используется в рамках различных сфер научно-практической деятельности. При этом мониторинг может рассматриваться и как способ исследования реальности, используемой в различных науках, и как способ обеспечения сферы управления различными видами деятельности посредством представления своевременной и качественной информации лицам, принимающим решения.
3. Исследования российских и зарубежных экономистов показывают, что мониторинг занимает особое место в системе управления предприятием, он осуществляет информационное и координационное обеспечение принятия решений в целях эффективного управления предприятием.
4. На основе рассмотрения содержания функций управления определена роль мониторинга в системе управления предприятием. Мониторинг является интегрированной функцией анализа и контроля, занимающей особое место в процессе управления предприятием.
5. Изучение методологических подходов показало, что происходит усиление ориентации мониторинга на стратегическое планирование, то есть расширяется участие мониторинга в формировании политики предприятия.
6. сформулировано авторское определение понятия стратегический мониторинг как комплексного процесса информационной поддержки управленческих решений на основе регулярного сравнения целевых стратегических показателей с результатами операционной деятельности, отличающееся от ранее известных непрерывным отслеживанием изменений не только во внешней, но и во внутренней среде предприятия.
7. Выделены две основные области использования стратегического мониторинга на предприятии: мониторинг исходных условий и принятие управленческих решений, направленных на достижение стратегических целей.
8. Определен центральный аспект в процессе разработки системы стратегического мониторинга, который заключается в определении связи между процессом разработки стратегии и процессом ее реализации, а также оценке эффективности реализуемой стратегии. При этом в основу системы стратегического мониторинга предлагается положить систему сбалансированных показателей. Смысл системы сбалансированных показателей заключается в том, что при оценке результативности предприятия следует учитывать различные аспекты бизнеса в совокупности: это финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы и персонал.
9. При построении системы стратегического мониторинга на основе системы сбалансированных показателей, предложены пять этапов организации стратегического мониторинга:
- создание организационных условий для осуществления;
- мониторинг исходных условий;
- разработка системы мониторинговых показателей;
- мониторинг реализации стратегии;
- обеспечение последовательного использования системы стратегического мониторинга.
Ю.Разработана логическая последовательность и агоритм процедуры стратегического мониторинга, предусматривающий осуществление последовательных шагов при его поведении. 11 .Разработаны требования к системе мониторинговых показателей: это специфичность, соответствие стратегическим целям, измеримость, управляемость, доступность, определенность во времени, легкость восприятия. 12.Предложена система мониторинговых показателей для текстильных предприятий.
13.Рассмотрены основы построения системы отчетности в рамках осуществления мониторинга реализации стратегии.
14.Доказано, что для эффективного осуществления стратегического мониторинга необходимо интегрировать его в систему управления предприятием в целом. При этом существует множество точек соприкосновения с системой производства, контролинга, управления персоналом, менеджментом качества (TQM), маркетингом и прочими системами.
Завершая анализ настоящего исследования следует отметить, что предлагаемая методика системы стратегического мониторинга обладает следующими преимуществами:
1. четкая расстановка стратегических приоритетов. Внедрение системы стратегического мониторинга позволило сконцентрировать внимание топ-менеджеров на ограниченном числе критичных с точки зрения успеха факторах;
2. возможность комплексной оценки деятельности предприятия на основе сформированного комплекса мониторинговых показателей, который позволил довести стратегические цели до целевых значений ключевых показателей эффективности;
3. возможность построения системы отчетности на основе структурирования информации, необходимой для принятия управленческих решений;
4. возможность интеграции системы стратегического мониторинга в другие управленческие системы для достижения оптимального результата деятельности предприятия.
Экономическую эффективность предлагаемой методики подтверждают фактические результаты деятельности ООО Навтекс в 2005-2007 гг., что свидетельствует о направленности методики на стабильное развитие исследуемого предприятия.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Сильченко, Вера Валерьевна, Иваново
1. Агапцов, С.А. Индикативное планирование как основа стратегического развития промышленного предприятия Текст. / С.А. Агапцов, А.И. Мордвинцев, П.А. Фомин, JI.C. Шаховская; М.:Высшая школа, 2002. 301 с.
2. Алексеев, Н.С. Теория управления Эпохи без закономерностей Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом. 2002 №.6. с. 19-28.
3. Аналоуи. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий Текст.: Учебник/ Аналоуи, Фархад. Пер. с англ. / Ф. Аналоуи, А. Карами. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 400 с. (Серия Зарубежный учебник)
4. Андрейчиков, A.B. Анализ, синтез, планирование решений в экономике Текст. / A.B. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова; М.: Финансы и статистика, 2000. 368 е.: ил.
5. Ансоф, И. Новая корпоративная стратегия Текст. / И. Ансоф. Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Издательство Питер, 1999. -416 с.
6. Ансофф И. Стратегическое планирование Текст. / И. Ансофф ; Пер. с англ.; М.:Экономика, 1998.314с.
7. Банк, В.Р. Финансовый анализ Текст.: Учебное пособие / В.Р. Банк, С.В.Банк, A.B. Тараскина М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2007, 344с.
8. Басовский, JI.E. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности Текст.: Учебное пособие / JI.E. Басовский, E.H. Басовская М.: ИНФРА-М, 2004, 366с.
9. Ю.Бендиков М.А., Джамай Е.В. Совершенствование диагностики финансового состояния промышленного предприятия Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом. № 5. 2001.
10. П.Берзинь Н.Э. Экономика предприятия: Текст. учебник для вузов / Н.Э. Берзинь, С.А. Пикунова, H.H. Савч С.Г. Фалько; под ред. С.Г. Фалько; М.: Дрофа, 2003. 368 с.
11. Бешелев, С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок. Текст. / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич М.: Статистика, 1988. - 212с.
12. Бланк, И.А. Финансовый менеджмент Текст.: Учебный курс Ч К.: Эльга, ника-Центр, 2004, 236с.
13. Борисевич, В.И. Прогнозирование и планирование экономики Текст.: Учеб. пособие / В.И. Борисевич, Г.А. Кандаурова, H.H. Кандауров и др. -Под общ. ред. В.И. Борисевича, Г.А. Кандауровой. Ч МН.: Интерпрессер-вис; Экоперспектива, 2001. Ч 380с.
14. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента Текст. / К. Боумэн. -Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997-175с.
15. Брыскин, В.В. Математические модели маркетинга Текст. / В.В. Брыскин. Новосибирск: Наука, 1999. Ч 195 с.
16. Брювер, П., Левин, Л. Бизнес-моделирование Системы Сбалансированных Показателей Текст.: журнал Контролинг №1(9)-2004
17. Бунчук, С.Н. Контролинг как инструмент организации экономического пространства на региональном и местном уровне Текст.: журнал Контролинг. 2003. № 8.
18. Бурцев, В.В. Комплексный экономический анализ корпорации Текст.//: журнал Современный бухучет, №11, 2006.
19. Бурцев, В.В. Совершенствование контроля при планировании продаж и работе с дебиторами организации Текст.: журнал Современный бухучет, №8, 2004.
20. Бушмелева, Г.В. Формирование системы оперативного мониторинга предприятий Текст.: Диссертация на соискание уч. степени, канд. эк. наук: 08.00.05. Ижевск.: Ижевский государственный технический университет. - 2002
21. Вакуленко,Т.Г. Анализ бухгатерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. Текст. / Т.Г. Вакуленко, Л.Ф. Фомина. Ч СПб.: Издательский торговый дом Герда, 2007, 288с.
22. Вендров, A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем Текст.: Учебник / A.M. Вендров; М.: Финансы и статистика, 2000. 352 с.
23. Виханский, О.С. Стратегическое управление Текст.: Учебник / О.С. Ви-ханский. Ч 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 1998. Ч 296с.
24. Владимирова, Л.П. Прогнозирование планирование в условиях рынка Текст.: Учебное пособие / Л.П. Владимирова. Ч 2-е изд. перераб. и доп. Ч М.: Издательский Дом Дашков и К;, 2001. 308с.
25. Внедрение сбалансированной системы показателей Текст. Horvath & Partner. - Пер. с нем. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес букс, 2006. - 478 с. -(Серия Модели менеджмента ведущих корпораций).
26. Воков, Ю.В. Принципы управления коммерческой деятельностью в производственной организации Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работает
27. Воробъев, С.Н. Управленческие решения Текст.: Учебник для вузов / С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В. Бадин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -317 с. - (Серия "Профессиональный учебник: Менеджмент").
28. Гаджиалиев, Р.К. Организация мониторинга функционирования промышленного комплекса региона Электронный ресурс.: Вестник СевероКавказского государственного технического университета, 2006. № 5(9).-htpp.nestu.ru
29. Градов А.Г. Экономическая стратегия фирмы Текст. СПБ.: Специальная литература. - 1995 г. - 354 с.
30. Гранберг, А.Г. Статистическое моделирование и прогнозирование Текст.: Учеб. Пособие. Ч М.: Финансы и статистика, 1990.
31. Герчикова, И.Н. Менеджмент Текст.: Учебник / И.Н. Герчикова. Ч М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1994. 685 е.: ил.
32. Гершун, А. Разработка сбалансированной системы показателей Текст.: Практическое руководство с примерами / А. Гершун; М.: Олимп-Бизнес, 2005.- 128 с.
33. Глущенко, В.В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование Ч планирование. Теория проектирования экспертов Текст.: Учебник для ВУЗов / В.В. Глущенко, И.И. Глущенко.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 397 с. с ил.
34. Грузинов, В.П. Экономика предприятия (предпринимательская) Текст.: Учебник для вузов / В.П. Грузинов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2002.- 795с.
35. Гуджоян, О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений Текст.: Учебное пособие / О.Л. Гуджоян; М.: 1997г.
36. Гуляев, С.Л. Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования для малых предприятий с учетом региональных условий хозяйствования Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом № 3 2001
37. Гурков, И.Б. Стратегический менеджмент организации Текст.: Учебное пособие / И.Б. Гурков. Ч М.: ЗАО Бизнес Ч школа Интел Ч Синтез, 2001.-208с.
38. Демидова И.Н. Место и роль бюджетирования на современном предприятии малого и среднего бизнеса Текст.: журнал Контролинг №3(11)-2004
39. Дмитриев, В.И. Методологические основы прогнозирования спроса Текст. / В.И. Дмитриев. М.: Легкая индустрия, 1999. - 396 с.
40. Докукин, П.В. Некоторые направления использования результатов мониторинга предприятий Текст.: журнал Деньги и кредит. № 1. 2003.
41. Догопятова, Т.Г. Экономический мониторинг предприятий в переходной экономике Текст.: Диссертация д-ра экон. наук: 08.00.05-М. 1996.-319с.
42. Донцова, JI.B. Анализ финансовой отчетности Текст.: Учебник/ Л.В. Донцова, H.A. Никифорова. Ч 4-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Издательство Дело и сервис, 2006, 406с.
43. Дружинин, Н.К. Математическая статистика в экономике. Введение в мат.-стат. Методологию Текст. Ч М.: Статистика, 1971.
44. Дюжилова, О.М. Антикризисное управление промышленностью на основе мониторинга деятельности предприятия Текст.: Диссертация на соискание уч. степени, канд. эк. наук: 08.00.05. Ч Тверь: Тверской государственный технический университет, 2002.
45. Егоров, В.Н. Основы экономической теории надежности производственных систем Текст. /В.Н. Егоров, Д.И. Коровин. М.: Наука, 2006. - 526 с. - ISBN 5-02-034984-4 (в пер).
46. Ефимова, М.Р. Общая теория статистики Текст.: Учебник / М.Р. Ефимова, Е.В. Петрова, В.Н. Румянцев. -М.: ИНФРА-М, 1998.- 416 с.
47. Ефимова, О.В. Финансовый анализ Текст.: 4-е изд., перераб. и доп. / О.В. ЕфимоваЧМ.: изд-во Бухгатерский учет, 2002.
48. Замков О.О. Математические методы в экономике Текст.: учебник / О.О. Замков М.: МГУ им. М.В. Ломоносова Издательство ДИС, 1998. 368 с.
49. Жукова, ЯЗ. Совершенствование методического обеспечения анализа финансового состояния предприятий в системе банковского мониторинга Текст.: автореферат дис. на соискание уч. степени кандидата экон. наук.-Иваново, 2001.
50. Иванова, Т.Ю. Теория организации Текст. / Т.Ю. Иванова, В.И. При-ходько; СПб.:Итер, 2004. 269с.
51. Ивановская область в цифрах //Ежегодный статистический сборник.-Иваново, Ивановский обл. ком. Стат. 1999-2006. 386 с.
52. Ильенкова, С.Д. Производственный менеджмент Текст.: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, A.B. Бандурин, Г.Я. Горбавцов и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. -М.: ЮНИТИ-ДАНА.- 2001. - 583с.
53. Илышева, H.H. Методологические аспекты прогнозирования финансовых потоков организации на основе комплексной оценки ее финансового состояния Текст. / H.H. Илышева, С.И. Крылов/: журнал Экономический анализ: теория и практика.-2004. № 10. с. 16-21
54. Иродова, Е.Е. Текстильные компании в Ивановском регионе: специфика адаптации и противоречия развития Текст.: журнал Изв. Вузов. Технол. текст, пром., 2002. -№3. -С. 6-9.
55. Казаросян, М.О. Стратегии интенсивного роста предприятия: методология, оценка, выбор Текст.: автореферат дис. на соискание уч. степени кандидата экон. наук.- Саратов. -2001.- 15 с.
56. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к дейст-виюТекст.: / Р. Каплан, Д. Нортон/ ЗАО "Олимп-Бизнес" 2003 год.
57. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действиюТекст. / Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П/. 2-е изд., испр. и доп. - Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2004. - 320 е.: ил.
58. Каримова, Д. Вариант организации мониторинга управления трудом на современном предприятии Текст.: журнал Российский экономический журнал. №9-10. -1999.-С.95-96.
59. Карминский, A.M. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях Текст. / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько; М.: Финансы и статистика, 1998. 256 с.
60. Карпова, Т.П. Управленческий учет Текст.: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006,350с.
61. Каспиров, A.B. Управление устойчивым развитием промышленного предприятия Текст.: автореферат дис. на соискание уч. степени кандидата экон. наук.- Саратов. -2001.- 20 с.
62. Ковалев, А.И. Анализ хозяйственного состояния предприятия Текст. / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. Ч Изд-во з-е, исправл, доп. М.: Центр экономики и маркетинга, 2005, с.18-30.
63. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. Текст. Ч М.: Финансы и статистика, 2001.
64. Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия Текст. / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 208 с.
65. Кочнев, А.Ф. С чего начать разработку сбалансированной системы показателей Электронный ресурс. / А.Ф.Кочнев, И.С. Фастов/ Ссыка на домен более не работает
66. Краткий философский словарь Текст. Под редакцией А.П. Алексеева. -М.: Проспект, 2000. - 400 с.
67. Крылов, Э.И.Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности предприятия Текст.: Учебное пособие/ Э.И. Крылов, В.М. Власова, М.Г. Егорова. М.: Финансы и статистика, 2005, 192с.
68. Кувалин, Д.Б. Российские предприятия: адаптация к кризису и поиски новых стратегий развития Текст. /Д.Б. Кувалин, Ю.В. Кузнецов, A.B. Де-мочкина/: журнал Проблемы прогнозирования, 2000, №3 с.77-82
69. Кузнецов, B.C. О стратегической альтернативности Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2002.
70. Кухарев М.С. Организационно-экономические проблемы подготовки текстильного производства и методы их решения (на примере льняного производства) Текст.: Автореф. дисс. на соиск. учен. ст. докт. экон. наук. -Иваново, Ивановский гос. ун-т, 1997. 45 с.
71. Кувалин, Д.Б. Российские предприятия: адаптация к кризису и поиски новых стратегий развития Текст. / Д.Б. Кувалин, Ю.В.Кузнецов, А.В Де-мочкина. Журнал Пробл. Прогнозир., 2000, №3 - с.77-82
72. Лавров, С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов Текст. / С.Н. Лавров, С.Ю. Злобин. М.: Внешторгиздат, 2000. Ч 280 с.
73. Лактионов, A.B. Комплексная оценка антикризисной программы текстильного предприятия Текст.: Диссертация на соискание уч. степени канд. эк. наук: 08.00.05. Ч М.: Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности, 2003.
74. Литвак, Б.Г. Управленческие решения Текст.: учебник / Б.Г. Литвак М.: 1998.
75. Литвак, Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений Текст. М.: Патент, 1996.-271 с.
76. Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент Текст.: Учебное пособие для вузов / А.Н. Люкшинов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 375 с.
77. Люти А., Кран А., Кюнг П. Определение показателей для оценки качества хозяйственных процессов Текст.: журнал Проблемы теории и практики управления. -№5.-1998. -С.101-106.
78. Макова, С.А. Мониторинг задач корпоративного управления на предприятиях электроэнергетики Текст.: Диссертация на соискание уч. степени канд. эк. наук: 08.00.05. Екатеринбург, - 2002. 184 с.
79. Маккоен П. Финансы и бюджетирование для нефинансовых менеджеров. Текст.: Практический инструментарий по построению системы бюджетирования и управления финансами./ П. Маккоен; Днепропетровск, Баланс бизнес букс, 2005 г., 680 с.
80. Маршал В. Мейер. Оценка эффективности бизнеса Текст. Пер. с англ. А.О. Корсунский. - М.: ООО "Вершина", 2004. - 272 с.
81. Масалитина, Е.А. Экономический мониторинг в стратегическом управлении промышленным предприятием Текст.: автореф. дис. на соиск. уч. степ. кан. эк. Наук 08.00.05. Хабаровск, 2007. - 22 с.
82. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. Текст./А. Маслоу. СПб.: Питер, 2003. 352 с.
83. Масюк, H.H. Ассоциативный ходинг предпосыки организации на примере текстильных предприятий Текст.: Монография./ H.H. Масюк, З.В. Брагина, А.Х. Этезов; Иваново: ИГТА, 2005.
84. Мельничук, Д.Б. Семь граней стратегического управления предприятием Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом. №5, 2001.
85. Менеджмент: теория и практика в России Текст.: Учебник. Под ред. А.Г. Поршнева, M.JI. Разу, A.B. Тихомировой. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2003, - 528с.
86. Мескон, М.Х. Основы менеджмента Текст. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Ч Пер. с англ. Ч М.: Дело, 1992. Ч 702 с.
87. Минцберг, Г. Стратегический процесс Текст. / Г. Минцберг, Дж.Б. Ку-инн, С. Гошал. Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. Ч СПб:Питер, 2001,688с.: ил - (Серия Теория и практика менеджмента).
88. Минцберг, Г. Школы стратегий Текст. / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, ДЖ. Лэмпел. Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство Питер, 2000. Ч 336 е.: ил. - (Серия Теория и практика менеджмента).
89. Миняшкин, В.В. Финансовый мониторинг стратегии устойчивого развития промышленного предприятия Текст.: Диссертация на соискание уч. степени, канд. эк. наук: 08.00.01. Москва: Всероссийский заочный финансово-экономический институт, 2003.
90. Молибог, Т.А. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности организации Текст.: Учебное пособие для вузов/ Т.А. Молибог, Ю.И. Молибог М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2005, 383с.
91. Нивен П. Сбалансированная Система Показателей шаг за шагом. Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. Текст. / П. Нивен ;: Бизнес-Букс, 2004. 328 с.
92. Панкова JI.A., Петровский A.M., Шнейдерман М.В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. М.:Наука, 1984. - 120 с.
93. Пелих, С.А. Производственный менеджмент. Управление предприятием Текст.: Учеб. пособие / С.А. Пелих, А.И. Гоев, М.И. Плотницкий и др. Под ред. проф. С.А. Пелиха. - Мн.: БГЭУ, 2003 - 555с.
94. Першиков В.И. Токовый словарь по информатике. Текст. / В.И. Пер-шиков М.гФинансы и статистика, 1991г. 543 с.
95. Пирогов K.M., Проблемы адаптации предприятий текстильной промышленности к рынку / Проблемы экономики, управления, финансов и информационного обеспечения субъектов рыночного хозяйства России. Текст. / K.M. Пирогов, О.Б. Ульянова; Иваново, 2001. 164 с.
96. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 4 Текст. / С.А. Попов; М.: ИНФРАМ, 2000, 304 с.
97. Портер М. Конкуренция Текст. / М. Портер: Вильяме, 2005 г. 608 с.
98. Поспелов, Г.С., Процедуры и агоритмы формирования комплексных программ. Текст. / Г.С. Поспелов, В.А. Ириков, А.Е.Курилов. -М.: Наука.-1985.- 424 с.
99. Радугин, A.A. Основы менеджмента Текст.: Учебное пособие для вузов / Научный редактор A.A. Радугин. М.: Центр, 1998. - 432 е.: ил.
100. Рассказов, C.B. Стоимостные методы оценки эффективности менеджмента компании Текст. / C.B. Рассказов, А.П Рассказова.: журнал Финансовый менеджмент.- 2002. №3.- с.72-76.
101. Романова, O.A. Мониторинг производственно-сбытовых программ промышленных корпораций Электронный ресурс.: Диссертация на соискание уч. степени, канд. эк. наук 08.00.05. М.: РГБ, 2005 (Из фондов Российской Государственной Библиотеки)
102. Румянцева, З.П. Менеджмент организации Текст.: Учебное пособие / З.П. Румянцева, H.A. Саломатин, Р.З. Акбердин и др. М.: ИНФРА-М. 1996.-432 с.
103. Семенов, А.К. Основы менеджмента Текст.: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К0, 2007. - 556 с.
104. Сидоров, С.Н. Сбалансированная экономическая оценка эффективности стратегии развития промышленного предприятияТекст. : дис. на соискание уч. степени кандидата экон. наук.- Казань. -2004.- 182 с.
105. Сильченко, В.В. Система сбалансированных показателей как инструмент стратегического мониторинга Текст. / H.H. Масюк, В.В. Сильченко // Вестник университета № 15 (25), 2008. Москва.: ГУУ. - с. 132-140.
106. Скаржинский, М.И. Системный подход к хозяйственным решениям на предприятиях льняной промышленности Текст. /М.И. Скаржинский, М.Г. Соболев, З.В. Брагина и др.; М.: Легкая индустрия, 1980. -160 с.
107. Скрипниченко, А.Н. Экономический мониторинг рыночной конъюнктуры в системе предпринимательства Текст.: дис. на соискание уч. степени кандидата экон. наук.- СПб. -2001.- 139 с.
108. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. Российская практика Текст. / Е. Стоянова; М.: Издательство "Перспектива", 1995. 194 с.
109. Стратегическое планирование Текст. Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1999. -440с.
110. Суша, Г.З. Экономика предприятия Текст.: Учебное пособие / Г.З. Суша. Ч М.: Новое знание, 2003. 384с.
111. Тельнов, Ю.Ф. Интелектуальные информационные системы в экономике Текст. / Ю.Ф. Тельнов; М.: СИНТЕГ,1999. 264 с.
112. Темнова, Н.К. Адаптация российского текстильного бизнеса к состоянию экономического потенциала региона и региональных отраслевых рынков Текст.: журнал Известия вузов. Технол. текст, пром., 2003. -№1. -С.6-8.
113. Темнова, Н.К. Коммерческий потенциал предприятия: теоретические подходы и практическая оценка Текст.: Монография. -СПб.: СПГУТД, 2004. -162 с.
114. Темнова, Н.К. Оценка трансформационных сдвигов в промышленности региона Текст.: журнал Известия вузов. Технология текстильной промышленности. 2005. № I.e. 3-9.
115. Титова, М.Н. Мониторинг реформирования и методология рейтинговых оценок промышленных предприятий Текст.: Монография.-СПб.: СПГУТД, 2002. 400с.
116. Токаренко, Г.С. Формирование целевой картины предприятия Текст.: журнал Контролинг №2(10)-2004
117. Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии Текст.: Учебник для вузов / A.A. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
118. Тренев, H.H. Стратегическое управление Текст.: Учебное пособие для вузов / H.H. Тренев. М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 208с.
119. Туровец, О.Г. Теория организации Текст.: Учебное пособие / О.Г. Ту-ровец, В.Н. Родионова.- М.: ИНФРА-М, 2004. 128 с. - (Высшее образование).
120. Файдушенко, В.А. Стратегическое управление предприятием на основе совершенствования методов экономического анализа Текст.: автореферат дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук.- Хабаровск. -2001.- 22 с.
121. Фатхутдинов, P.A. Производственный менеджмент Текст.: Учебник для вузов / P.A. Фатхутдинов. Ч СПб.: Питер, 2006. Ч 496 е.: ил.
122. Фатхутдинов, P.A. Стратегический менеджмент Текст.: Учебное пособие / P.A. Фатхутдинов. Ч М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1997. -304 с.
123. Федюкин, В.К. Управление качеством процессов Текст. СПб: Питер,2004.-208 стр.
124. Хазан, М. Предприятие как открытая система Текст.: журнал Проблемы теории и практики управления. 2005. № 3- с. 108-116.
125. Харламов, А.И. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности Текст.: учебник / А.И. Харламов, О.Э. Башина, В.Т. Бабурин и др.;Под ред. A.A. Спирина, О.Э. Батиной.; М.: Финансы и статистика, 1994. 296с.
126. Хол Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты Текст. / Р.Х. Хол; СПб.: Питер, 2001. 512 с.
127. Хорват Петер. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием Текст.: журнал Проблемы теории и практики управления. 2000. № 4.- с. 108-113
128. Хореев, А.И., Воронин В.П., Овчинникова Т.И., Гоз О.М. Мониторинговый анализ как информационная основа социально-экономического управления предприятием (на примере Воронежской области) Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 3.
129. Хьюберт К. Рамперсад. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность Текст. / Хьюберт К. Рамперсад. Пер. с англ. Ч 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -352 с.
130. Царев, В.В. Внутрифирменное планирование Текст. / В.В. Царев. -СПб.: Питер, 2002. 496с.: ил Ч (Серия Учебники для вузов),
131. Цухло С. Анализ факторов, определяющих реальное финансово-экономическое состояние российских промышленных предприятий Текст. М.: Институт исследования экономики переходного периода, 2001.-66 с.
132. Шеховцева, Л.С. О некоторых понятиях стратегического управления Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 6.
133. Шеховцева, Л.С. О некоторых понятиях стратегического управления. Текст.: журнал Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №6.
134. Широкова, Г.В. Управление организационными изменениями Текст.: учеб. Пособие / Г.В. Широкова; СПб.: Издат. дом С.-Петерб. гос.ун-та,2005. -432 с.
135. Ширяев, Д. Сбор и обработка информации для принятия управленческих решений Текст./Д. Ширяев, В. Аншелес, В.Мочалин/: журнал Открытые Системы. 2001. №04.
136. Щиборщ, К. В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России 2-е издание Текст./К. В. Щиборщ М.: ДиС, 2005, 592 с.
137. Экономика и жизнь-Текст.: журнал MB, №15(292)/2003
138. Anderson, Patricia M. and Leonard G. Rubin, Marketing Communications. Englewood Cliffs. NJ : Prentice-Hall Inc. 1998.- p.234.
139. Donald S.T., Marketing Research: Measurement and method. New York, Macmillan, 1999.-41 lp.
140. Little J.D.C. Models and Manegers, the Concept of & Decision Calculus, Management Scince, Vol. 16, April, 1991.
141. Michael Porter. What Is Strategy? // Harvard Business Review, 1996, November/December, p. 61-78.
142. Simmons H. New Techniques in Marketing, Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall, 1987.-341p.
Похожие диссертации
- Методические подходы к оценке эффективности работы предприятий хлебопродуктов в условиях рыночной экономики
- Конкурентная разведка на предприятии в условиях глобализации экономики: организационно-методическое обеспечение
- Разработка мероприятий по преодолению кризисного состояния промышленного предприятия
- Разработка методического обеспечения оценки экспортных возможностей текстильных предприятий Ивановской области
- Экономическая динамика текстильных предприятий: теоретические, методологические и прикладные аспекты