Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономические науки

Методы определения потребностей индивидуальньх потребителей в товарах длительного пользования в системе маркетинга. тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученаd>кандидат химических наук
Автор Войтович, Сергей Ярославович
Место защиты Львов
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.00

Автореферат диссертации по теме "Методы определения потребностей индивидуальньх потребителей в товарах длительного пользования в системе маркетинга."

ооог му.

МНСТЕРСТВО ОСВТИ  НАУКИ УКРАпНИ ДЕРЖАВНИЙ УНВЕРСИТЕТ "ЛЬВВСЬКА ПОЛТЕХНКА'

Войтович Сергй Ярославович

УДК 338.012:658.012.12

Методи визначення потреб ндивдуальних споживачв в товарах тривалого вжитку в систем маркетингу

кгР. О

Спецальнсть 08.06.02 - Пдпримництво, менеджмент та маркетинг

Автореферат дисертацÿ на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук

Львв - 2000

Дисертацúю  рукопис.

Робота виконана в Луцькому державному технчному унверсите

Мнстерства освти науки Укра

Науковий кервник - кандидат економчних наук, доцент

ЛПИЧ ЛЮБОВ ГРИГОРВНА,

Луцький державний технчний унверситет, доцент кафедри менеджменту та маркетингу, декан факультету економки та менеджменту

Офцйн опоненти: доктор економчних наук, професор

САВЕЛЬкВ кВГЕН ВАСИЛЬОВИЧ, ' Тернопльська академя народного господарств Мнстерства освти науки Укра

кандидат економчних наук, доцент кВТУХ ОЛЕКСАНДР ТИХОНОВИЧ, Волинський державний унверситет м. Лес Укра

Провдна установа - Ки

Унверситет Мнстерства освти наук Укра

Захист дисертацÿ вдбудеться " 4$ 2000 р. о ""годн

на засданн спецазовано

З дисертацúю можна ознайомитись у бблотец Державно

Автореферат розсланий " " //^/17ог^ 2000^

Вчений секретар

спецазовано

Загальна характеристика роботи

Актуальнсть теми. Важливою умовою забезпечення ефективного :цонування пдпримств та здйснення ринкових реформ на сучасному !  застосування важев системи маркетингу, що передбачають иування потреб ндивдуального споживача. Тому особливого значення ва сьогодн один з напрямкв соцально-економчно

Установлена величина незадоволених потреб смей використовуться етологами в кра

Питання маркетингових досджень потреб споживачв в умовах ових вдносин постйно привертають увагу вчених. Науковй адськосг вдом роботи таких втчизняних досдникв, як В.А. Войчак, Таркавенко, В.Г. Герасимчук, О.Т. квтух, В.Я. Кардаш, А.. Кредисов, к.В. :авський, В.Ф. Онщенко, А.Ф. Павленко, П.Г. Перерва, В.П. Пилипчук, Римар, к.В. Савельев, А.О. Старостна, Д.М. Черваньов, М.Г. Чумаченко. юботах цих авторв висвтлюються проблеми фундаментального етингу, маркетингово

В У кра

недосконалими, а

ЗвТязок роботи з науковими програмами, планами, темами.

Досдження  частиною робт, виконаних у вдповдност держбюджетно

Мета задач досдження. Метою досдження  розробка теоретичн та методичних засад визначення величини незадоволених потр ндивдуальних споживачв у товарах тривалого вжитку, а також

У вдповдност до поставлено

- установити обгрунтувати пдхд до формування та визначення величи незадоволених потреб ндивдуальних споживачв;

- проаназувати прям та непрям методи визначення потреб ндивдуальн споживачв;

- розробити статистично-поведнковий метод визначення потр ндивдуальних споживачв в товарах тривалого вжитку;

- провести сегментування ринку ндивдуальних споживачв за типолог споживання та типом поведнки споживача з використанням пороговс агоритму кластерного аназу типу "Форель" методологчного апар; багатовимрно

- здйснити розрахунок величини незадоволених потреб ндивдуальь

споживачв в побутових товарах тривалого вжитку на приклад тр областей Захдного регону Укра

Тернопльсько

- запропонувати шляхи задоволення визначених у досдженн потреб порядок розрахунку обсягв виробництва товарв тривалого вжитку промислових пдпримств.

Предметом досдження  теоретичн та методико-прикладн пита

Теоретичною та методологчною основою проведеного досдже були прац втчизняних зарубжних вчених. Вихдною нформацúл: здйсненн досджень були статистичн довдники бюлетен Держави

'оту Статистики Укра

Методи досджень базуються на використанн основних положень

вперше систематизовано пдходи до визначення незадоволених потреб ндивдуальних споживачв, проведено класифкацю прямих та непрямих методв оцнки

розроблено теоретичн та методичн основи статистично-поведнкового методу визначення потреб ндивдуальних споживачв в товарах тривалого вжитку, який базуться на проведенн сегментування ринку споживачв на стйк групи смей в простор типологÿ споживання та типу поведнки споживачв визначенн величини незадоволених потреб смей всередин утворених груп;

удосконалено методику проведення сегментування ринку споживачв у багатовимрному простор ознак (бльше трьох) за типологúю споживання типом поведнки споживачв, вперше обгрунтовано порядок розрахунку величини незадоволених потреб ндивдуальних споживачв в товарах тривалого вжитку як рзницю максимально

сприятиме його рацональному ефективному використан пдпримствами;

- вперше проведено сегментування ринку споживачв Льввсьь Волинсько

- установлен шляхи задоволення потреб ндивдуальних споживачв товарах тривалого вжитку, величина яких стане основою для розрок стратегÿ маркетингово

Практичне значення одержаних результатв. Практична цннÿ результатв досдження поляга в розробц теоретичних та методичних зас нового бльш досконалого методу визначення потреб ндивдуаль

Одержан результати досдження знайшли впровадження г формуванн стратегÿ маркетингово

Особистий внесок здобувача. Ус науков результати, викладен дисертацйнй робот, отриман автором особисто. З наукових пра опубкованих у спвавторств, в робот використан лише т де

Апробаця результатв дисертацÿ. Основн теоретичн положення результати застосування наукових досджень доповдались та отрим; пдтримку на науково-практичних конференцях викладачв ДТУ (Луп 1995-1999 рр.), на мжнароднй науково-практичнй конференцÿ "Досдже оптимзаця економчних процесв" (Харкв, 1998 р.), на науковй конфере

[аукових семнарах кафедри менеджменту та маркетингу ДТУ (Луцьк, -1999 рр.).

Пубкацÿ. Основн положення дисертацÿ вдображен в 9 наукових ях (монографя, науков статт) загальним обсягом 15,25 друк, арк., з них исто автору належать 8,17 друк. арк.

Структура та обсяг дисертацйно

л 1. Теоретичн та прикладн аспекти визначення потреб ндивдуальних ивачв

бутнсть, значення та класифкаця потреб ндивдуальних споживачв Реальне споживання як основа формування потреб ндивдуальних споживачв Фактори впливу на процес формування потреб ндивдуальних споживачв ³дходи та методи до визначення потреб ндивдуальних споживачв

л 2. Статистично-поведшсовий метод визначення потреб ндивдуальних ивачв

агальн положення з визначення потреб'ндивдуальних споживачв жономко-математична модель визначення потреб ндивдуальних споживачв Тпгпсдядш аспекти використання стйтисттчко-ттор.сднкового методу вдзначення :б ндивдуальних споживачв исновки за роздлом

л 3. Механзм застосування статистично-поведнкового методу визначення ;б ндивдуальних споживачв

Обрунтування переку товарв тривалого вжитку для застосування стично-поведнкового методу визначення потреб

Нормування однордно-стйких груп споживачв за типологúю споживання Формування однордно-стйких груп смей за типом поведнки споживачв овлення типових образв споживачв

становления потреб ндивдуальних споживачв в територальному розрз Шяхи задоволення потреб ндивдуальних споживачв та обгрунтування обсягв 5ництва товарв тривалого вжитку для промислових пдпримств исновки за роздлом овки

Основний змст дисертацйно

Пертий роздл роботи - "Теоретичн та прикладн аспс визначення потреб ндивдуальних споживачв" - присвяче висвтленню сутност потреб ндивдуальних споживанÿ! в систем маркети встановленню теоретичних пдходв до вивчення класифкацÿ економ категорÿ потреби, розгляду методологчно

Потреба - одна з найважливших економчних категорй, що визн; внутршн невдоволення людини чи бажання, склада рзницю мж бажа очкуванням реальнстю та задовольняться через споживання вдповд благ. Потреби  ранжованими вдносно

Досдження довели, що при класифкацÿ ранжуванн потреб люд сд враховувати:

- походження самих потреб (класифкацÿ Котлера, Росса, Кей

Гбрайта, Ламбена) вдносно

- ранжування

- причинно-насдков звТязки

Розроблена посдовно-логчна схема процесу реального спожива! що представлена на рис. 1.,  унверсальною, оскльки вдобража про реального споживання конкретних товарв, а зворотний звТязок ? елеме

При оцнц величини потреб в товарах тривалого вжитку доцльно] методика, що базуться на досдженн наявних у смТ

{ Прямий звТязок

^ Зворотний звТязок

Рис. 1. Посдовно-логчна схема процесу споживання формування потреб ндивдуальних споживачв '

Розглянута посдовно-логчна схема процесу формування потреб у, що реальне споживання формування потреб вдбуваться в см'

танно, а пд дúю деяко

ву обмежень. Найбльш повна чтка

Для вивчення досдження потреб ндивдуальних споживачв >ристовують два методологчн пдходи: нормативний, що базуться на дативах постулатах природничих наук, а також генетично-статистичний еднковий), що  доцльним при проведенн досдження та визначення зеб споживачв врахову внутршньо-генетичн ндивдуальн ктеристики кожно

В науковй тератур зустрчаються поняття прямих непрямих методв ачення потреб ндивдуальних споживачв. Класифкаця цих методв уставлена на рис. 2.

Рис. 2. Класифкаця методв визначення потреб ндивдуальних споживачв

В дисертацÿ проведено аназ розглянутих методв визначення пот| ндивдуальних споживачв, який дав змогу використати

У другому роздл - "Статистично-поведнковнй метод визначеó потреб ндивдуальних споживачв" - розроблено загальн положена визначення потреб ндивдуальних споживачв, обрано нформацйну базу ; проведення досдження, розроблено економко-математичну мод. статистично-поведнкового методу визначення потреб, а саме: провед< формазацю вихдних понять припущень, обгрунтовано доцльн використання порогового агоритму багатовимрно

Вивчення досдження потреб ндивдуальних споживачв вказу доцльнсть використання математично-статистичного апарату багатовимр статистики, так як традицйно використовуваний для ршення соцаль економчних задач математично-статистичний апарат кореляцй регресйного аназу ма ряд суттвих недокв.

Запропонований для визначення потреб ндивдуальних споживачв .тистично-поведнковий метод базуться на економко-математичнй модел, представлена на рис. З.

Економко-математична модель статистично-поведнкового методу начення потреб передбача двоетапну модель подлу сукупност споживачв однордно-стйк класи:

1) першим етапом  подл сукупност споживачв на N класв вдносно теря найменшого внутршньокласового розсювання;

2) на другому етап проводиться вибр найкращого розбиття з утворено

Для проведення такого розбиття досджувано

Величину незадоволених потреб всередин утворених класв смей ропоновано визначати як рзницю рацонально

Р-- величина незадоволених потреб у ]-тому вид товару для споживачв

брково

ей; - кльксть смей в кожному утвореному клас; ?гааху- максимальна

ьксть наявних в побут одиниць ]-того виду товару по визначеному класу ей; Q . - наявна кльксть ]-того виду товару в кожнй окремй -тй смТ

Застосування статистично-поведнкового методу пропонуться оводити на рвн пдпримства, у фнансово-промислових групах та нцернах для розробки стратегÿ

В третьому роздл - "Механзм застосування статистичпо-веднкового методу визначення потреб ндивдуальних споживачв" -грунтовано перек товарв тривалого вжитку з множини функцонально-едметно

1=1 =1

Результати статистичних обстежень смей

Територя Л

Територя Б

Територя N

Проведення сегментацÿ ринку споживачв формування класв за типологúю споживання

Математичнии нóирич оагÿто-вимрно

Х Проведення сегментацÿ ринку споживачв формування класв за типом поведнки споживачв

Математичний апарат багатовимрно

а Територя А

Визначен потреби в ь Територя Б

товарах по територÿ

досдження

Територя N

Встановлення територÿ досдження для обраних товарв Територя А

Територя Б

Територя N

Територя А

Територя Б

Теонтопя N

Промжн результати

Територя А

Утворен стйк класи смей за типологúю споживання

Територя Б

Утворен стйк класи смей за типологúю споживання

Територя N

Утворен стйк класи смей за типологúю споживання

Територя А

Утворен стйк типи поведнки споживачв

Територя Б

Утворен стйк типи поведнки споживачв

Територя N

Утворен стйк типи поведнки споживачв

Рис. 3. Економко-математична модель статистично-поведнкового мет визначення потреб ндивдуальних споживачв

.ивдуальних споживачв у товарах тривалого вжитку: проведено

ментацю ринку споживачв за типологúю споживання типом поведнки >живачв та одержано однордно-стйк групи смей в простор цих ознак, влено найбльш типов образи споживачв в територальному аспект, раховано величину незадоволених потреб споживачв в товарах тривалого итку на приклад трьох областей Захдного регону Укра

Рис.4. Процес застосування статÿстично-поведнхового методу визначення потреб на макрорвн

В якост структурно-територальних одиниць Захдного регону Укра

В дисертацÿ обгрунтована доцльнсть застосування запропонованого тоду оцнки величини потреб на приклад радоприймачв, телевзорв, лодильникв, фотоапаратв, пральних та швейних машин, пилососв, як  значальними предметами з кожно

Результатом розбиття сукупност смей, що вибран для проведення сдження,  деяка невелика кльксть утворених стйких класв смей за пологúю споживання чи типом поведнки споживачв. Проведений аназ ворених класв смей свдчить про наявнсть у них однакового пдходу до

формування ндивдуальних потреб використання наявних у побут то в, тривалого вжитку.

Серед утворених шляхом проведення сегментування класв с видлямо основн (найбльш-вагом значим), що охоплюють перева бльшсть смей несуть у соб певн найбльш-поширен стереот формування потреб та використання наявних у побут товарв неосновн, малочисельними.

Проведена сегментаця сукупност споживачв за типоло

Сформован стереотипи поведнки споживачв, що виявлен у Льввськй, Волинськй та Тернопльськй областях

Територя досдження Виявлен стереотипи поведнки споживачв

Льввська область СОрСи ;0 "3'-.'З печен молод смТ

Волинська область Багатоосбн смТ

Тернопльська область Немолод мськ смТ

Застосування запропонованого статистично-поведнкового ме' визначення потреб ндивдуальних споживачв проведене за всма утворе^ стйкими типами поведнки споживачв (вдповдно до розробл методологчно

Загальна потреба в побутових товарах тривалого вжитку форму лише основними найбльш-вагомими (найбльш-чисельними) стереоти поведнки споживачв, причому спостергамо виникнення потреби у др нколи третй одиниц певного товару тривалого вжитку для окремо

На приклад трьох обраних для досдження областей Захдного per Укра

рах тривалого вжитку. Результати розрахунку наведено в табл.2.

Таблиця 2

Розрахована величина незадоволених потреб ндивдуальних споживачв Льввсько

Товари тривалого вжитку Льввська область Волинська область Тернопльська область

Радоприймач 1031320 593609 141575

Телевзори 1490340 695439 418658

Фотоапарати 1117460 346222 412590

Холодильники 949900 464824 412590

Пральн машини 259600 153344 86968

Електропилососи 6540440 313277 167868

Швейн машини 639560 294109 364050

Задоволення визначених потреб споживачв в товарах тривалого вжитку жендовано здйснювати (рис.4) шляхом розробки мсцевими органами кавно

Рис. 4. Шляхи задоволення потреб ндивдуальних споживачв в товарах

тривалого вжитку

Виробництво товарв тривалого вжитку проводиться на пдпримствах >а

орúнтиром для розробки стратегÿ маркетингово

Рис. 5. Порядок розрахунку обсягв власного виробництва для пдпримств-виробникв товарв тривалого вжитку

ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦп

1. Встановлений в дисертацÿ пдхд до формування потр< розроблена логчна схема процесу реального споживання та методичн засад визначення величини потреб ндивдуальних споживачв дають можливс фахвцям у сфер маркетингу використовувати запропонований статистиц поведнковий метод для вдосконалення процесу найбльш повного оцнювання з забезпеченням високо

2. Оцнювання величини незадоволених потреб ндивдуальг споживачв маркетинговою службою промислових пдпримств пропонуп здйснювати шляхом використання розробленого методу, що базуться утворенн стйких груп споживачв регону за типологúю споживання тип поведнки споживачв та визначенн величини незадоволених потреб сме даних товарах як рзниц максимально

3. Застосування запропонованих методик одержан в досдже результати пдтвердили територальну диференцацю формування задоволення потреб ндивдуальними споживачами в товарах тривал вжитку, виявили по кожнй з обстежуваних областей - Льввськй, Волинськй Тернопльськй характерну невелику кльксть стйких ти споживання стйких типв поведнки споживачв (соцальних обрг

зживачв) та теригорально-диференцйовану величину незадоволених греб.

4. Використання запропонованого статистично-поведнкового методу начення потреб да можливсть кервникам вддлу маркетингу смислових пдпримств використовувати розраховану величину адоволених потреб ндивдуальних споживачв як реальн орúнтири для робки стратегчних планв маркетингово

5. Кервникам вддв обласних державних адмнстрацй, що робляють механзми успшного впровадження ринкових реформ шокуться використовувати результати досджень дисертацйно

6. На пдстав результатв дисертацйного досдження вносяться так ;омендацÿ:

Мнстерству економки ввести практику розробки комплексних планв програм соцально-економчного та культурного розвитку регонв та пдпримств з використанням запропонованого статистично-поведнкового методу визначення величини незадоволених потреб ндивдуальних споживачв.

Державному комтету статистики Укра

Мнстерству освти науки Укра

СПИСОК ОПУБЛКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦп

Пубкацÿ у фахових виданнях

Войтович С.Я. Шляхи задоволення потреб ндивдуальних споживачв у товарах довготривалого використання // Менеджмент та пдпримництво в Укра

Войтович С.Я. Методи визначення потреб ндивдуальних споживачв у систем маркетингу // Проблеми економки та управння: Збрник наукових праць. Всник Державного унверситету "Льввська

потехнка". - № 353. - Львв: ДУ "Льввська потехнка", 1998. -154-156.

Войтович С.Я. Деяк результати сегментацÿ споживачв това

пич Л.Г., Войтович С.Я. Класифкаця факторв впливу на прог формування потреб. // Менеджмент та пдпримництво в Укра

пич Л.Г., Войтович С.Я. Методи визначення потреб ндивдуальн споживачв. Монографя. - Луцьк.: "Надстир'я", 1999.-208с. Особист внесок здобувача: запропоновано класифкацю потреб ндивдуальн споживачв, подано економко-математичну модель статистич поведнкового методу визначення потреб, представлено результв оцнки величини незадоволених потреб смей трьох областей Захдне регону Укра

Додатков пубкацÿ

Л.Г.пич, С.Я.Войтович Потреби ринок. Проблеми формуванш фнансового забезпечення. // Матерали наук.-практ. конферен "Фнанси Укра

предметного середовища (РППС) функцонально-предметно

Л.Ллич, С.Войтович. Про унверсальний метод визначення потр ндивдуальних споживачв. - Науковий всник Волинського державне унверситету' м. Лес Укра

экономических процессов".-Вестник ХГПУ. - Харьков. - Вып. 19. Часть

2,- 1998.-С. 77-80.

пич Л.Г., Войтович С .Я. Методологя досдження вивчення потреб споживання, типзацÿ споживачв. - Збрник наукових праць Л². -Луцьк: Ред. - вид. вддл Волинського державного унверситету м. Лес Укра

АНОТАЦЯ

Войтович С.Я. Методи визначення потреб ндивдуальних споживачв в рах тривалого вжитку в систем маркетингу.

Дисертаця у вигляд рукопису на здобуття наукового ступеня кандидата юмчних наук за спецальнстю 08.06.02. - Пдпримництво, менеджмент аркетинг. - Державний унверситет "Льввська потехнка", Львв, 2000.

Мстить теоретичне обгрунтування практичн рекомендацÿ по розробц но статистично-поведнкового методу визначення потреб ндивдуальних кивачв в товарах тривалого вжитку.

Здйснено впровадження розроблених запропонованих методик та ачен потреби ндивдуальних споживачв в побутових товарах тривалого гку на приклад трьох областей Захдного регону Укра

Ключов слова: маркетинг, маркетингов досдження, погреби

вдуальних споживачв, визначення потреб, статистично-поведнковий щ, сегментаця ринку споживачв, типологя споживання, поведнка кивача.

ANNOTATION

S.Ya.Voitovich. Methods of determination of individual consumers demand e system of marketing.

Manuscript of the Theses for obtaining the degree of the Candidate of nces in Economics in specialty 08.06.02. Entrepreneurship, management and ceting - at the State University "Lviv Polytechnic", Lviv 2000.

It contains a theoretical grounding and practical recommendations of totally statistic - behavior method to the determination of individual consumers and.

The developed methods have been implemented, experimental data have been ined in three Western regions of Ukraine - Lviv, Volyn and Temopil.

Key words: marketing, marketing reset, individual demand, demar determination, statistic - behavior method, consumers market segmentatio consumption typology, consumers behavior.

АННОТАЦИЯ

Войтович С.Я. Методы определения потребностей индивидуальнь потребителей в товарах длительного пользования в системе маркетинга.

Диссертация в виде рукописи на соискание учёной степени кандида экономических наук по специальности 08.06.02. - ПредпринимательстЕ менеджмент и маркетинг. - Государственный университет "Львовск политехника", Львов, 2000.

Содержит теоретическое обоснование и практические рекомендации i разработке нового статистико-поведенческого метода определен потребностей индивидуальных потребителей в товарах длительно пользования и результаты его практической реализации.

В первом разделе "Теоретические и прикладные аспекты определен потребностей индивидуальных потребителейФ раскрывается сущнос

потребностей индивидуальных потребителей. На основе изучен

литературных источников в работе предложена классификация определяющ и ограничительных факторов влияния на процесс формирования потребност и потребления, установлены теоретические подходы (поведенческий нормативный) к изучению и классификации экономической категор потребности. В диссертации предложена методологическая схема процес формирования потребностей индивидуальных потребителей, а так

исследованы и систематизированы прямые и косвенные методы определен величины неудовлетворённых потребностей.

Второй раздел "Статистико-поведенческий метод определен потребностей индивидуальных потребителей" посвящён разработке новс усовершенствованного метода определения потребностей. Для этс разработаны общие положения по определению потребност индивидуальных потребителей, выбрана информационная база для проведен исследования, разработана экономико-математическая модель статисти] поведенческого метода определения потребностей: проведена формализат. исходных понятий и гипотез, обоснована целесообразность использова? порогового агоритма многомерной статистики типа "Форель" для проведет сегментации рынка потребителей. Сущность предложенного мете заключается в проведении разбиения совокупности потребителей однородные группы по типологии потребления и поведению потребителе?

г определении величины неудовлетворенных потребностей семей, ложена методика определения неудовлетворенных потребностей видуальных потребителей внутри образованных классов семей как ща желанной и имеющейся величины товаров длительного пользования в . В работе предложена методика использования разработанного метода на эуровне и микроуровне (уровне предприятия) с указанием, что наиболее ктивной для предприятий является методика, которая включает деление потребностей на макроуровне с учётом всех макроуровневых :нций с последующим переходом на уровень предприятия.

В третьем разделе "Механизм использования статистико-поведенческого ца определения потребностей индивидуальных потребителей" выбраны >ы длительного пользования из совокупности их функционально-метной массы, которые использованы в качестве примера для проведения гической реализации предложенного метода, проведена проверка ожности использования вторичных данных обследования выборочной супности семей Украины, исследованных Государственным Комитетом гстики Украины, по количеству и репрезентативности. Осуществлено гическое использование разработанного статистико-поведенческого да определения потребностей семей в товарах длительного пользования.

этого: проведена сегментация рынка потребителей по типологии ебления и типам потребительского поведения, получены устойчивые пы семей в пространстве этих признаков, выявлены наиболее типичные зы потребителей в территориальном аспекте (для Львовской, Волынской и опольской областей Западного региона Украины). С использованием ложенной методики проведён расчет величины неудовлетворенных ебностей исследованных семей вышеуказанных областей Западного эна Украины в следующих товарах длительного пользования: оприёмниках, телевизорах, фотоаппаратах, холодильниках, швейных и альных машинах, электропылесосах. На основе обобщения тенденции еменного функционирования предприятий Украины, предложены авления удовлетворения рассчитанных потребностей, а также методика нования стратегии маркетинговой деятельности для предприятий [зводственной, торговой и сервисной инфраструктуры рынка.

Осуществлено внедрение разработанных в диссертационной работе мендаций и предложенных методик на отечественных предприятиях.

Ключевые слова: маркетинг, маркетинговые исследования, потребности 1видуальных потребителей, определение потребностей, статистико-денческий метод, сегментация рынка потребителей, типология 'ебления, потребительское поведение.

Похожие диссертации