Методические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Жохова, Валентина Владимировна |
| Место защиты | Владивосток |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Методические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта"
На правах рукописи фмххб^
003162895
Жохова Валентина Владимировна
МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОЛОГО-ТУРИСТСКОГО
ПРОДУКТА
(НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПРИМОРСКОГО
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (маркетинг)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
2 5 ОНТ 2007
Владивосток - 2007
003162895
Работа выпонена на кафедре менеджмента НОУ ВПО Институт технологии и бизнеса г Находки
Защита состоится 15 ноября 2007 года в 12-00 ч на заседании диссертационного совета Д 212 056 09 в Институте менеджмента и бизнеса Дальневосточного государственного университета по адресу 690950, г Владивосток, ул Мордовцева, 12, ауд 221
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дальневосточного государственного университета по адресу г. Владивосток, ул Мордовцева, 12
Сведения о диссертации и автореферат размещены на сайте Дальневосточного государственного университета по адресу http //uml wl dvgu ru/
Автореферат разослан 15 октября 2007 г Ученый секретарь диссертационного совета,
Научный руководитель доктор экономических наук, профессор
Сазонов Виктор Григорьевич Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор
Безруков Иван Сергеевич
кандидат экономических наук, доцент Степанов Владимир Георгиевич
Ведущая организация
Дальневосточный технический университет
государственный
кандидат экономических наук, доцент
Е.С Медведева
1.Общая характеристика диссертации Актуальность темы диссертационной работы. Одной из центральных проблем развития рыночной экономики в России является повышение конкурентоспособности субъектов предпринимательской деятельности В числе этих субъектов все более высокую долю занимает туризм
Туристская отрасль - одна из доходных отраслей экономики По прогнозам WTO (международной туристской организации) к 2010 г число туристских прибытий превысит 1 мрд чел, к''2020 г. Ч составит 1,6 мрд чел, мировые доходы от туризма в 2020 г возрастут до 2 трн доля
Высокая динамика развития туризма характерна для Приморского края, который граничит с КНР, КНДР и находится в непосредственной близости от республики Корея, Японии, Вьетнама и других стран АТР, в которых проявляется интерес к историческим, экологическим и другим ценностям этого региона Туристическая отрасль Приморского края относится к числу наиболее динамично развивающихся отраслей За период 1998-2005 гг количество совокупного вклада в экономику края предприятий туризма возросло на 67,5% и составило 4,0 мрд руб
Из всего разнообразия туристских продуктов в последние годы в мировой практике наиболее перспективным видом является экологический туризм, который имеет высокий потенциал развития Успешное использование этого потенциала в Приморском крае, как и в целом по России, сдерживается несовершенством инструментария управления конкурентоспособностью туристских организаций
Недостаточная изученность этой проблемы, дефицит научных знаний в области экотуризма актуализируют научные исследования, направленные на разработку научно-методических подходов к повышению конкурентоспособности эколого-туристского продукта, обеспечивающих наиболее поную реализацию потенциала экономического роста экотуристской деятельности Приморского края
Степень разработанности проблемы. Вопросами современных проблем
развития экотуризма занимались НН Воскобойникова, А В Галанин, М Догалева, А В. Дроздов, X К Сергеева, В В. Храбовченко и другие
Свой вклад в исследование теории конкуренции внесли зарубежные ученые, такие, как Д А Аакер, И. Ансофф, Е. Дихтль, Ф Котлер, Ж.Ж Ламбен, А. Маршал, М Портер, а также отечественные ученые И А Акулич, И С. Безруков, Е. Белый, В В. Бойкова, Г.Н Боровиков, М И Гельвановский, В М Жуковский, ИМ Лифиц, И А Ревинский, Л С. Романова, Г В Савицкая, ИН Трофимова, Д К Шевченко, ХА Фасхиев, РА Фагхутдинов и др
Конкурентоспособность предприятий и продуктов является предметом анализа многих специалистов в области маркетинга, а именно. Г Л Азоева, М.Г. Долинской, П С. Завьялова, Л А Жигун, ЕС Медведевой, В Д Марковой, ВГ Сазонова, А П Челенкова, А И Фисенко, Е В. Яскевич и др
По проблемам особенностей функционирования, развития и маркетинга туризма в настоящей работе использованы исследования следующих отечественных и зарубежных ученых ИТ. Балабанова, А И. Балабанова, А А Берестового, М Б Биржакова, В В Васильевой, А.А Гвозденко, В Г Гуляева, АП Дурович, А Доронина, А В Дроздова, И А Зорина, В А Квартальнова, НИ Кабушкина, А Б. Косолапова, НС Мартышенко, Г.А Папиряна, А Д Чудновского, Л.С Хоцятовской, Н Б Щенниковой и др К числу наиболее известных научных трудов, посвященных маркетингу в туризме, относятся труды Ф. Котлера, Дж Боуэн, Дж Мейкенза
Несмотря на решение многих теоретических проблем конкурентоспособности различных социально-экономических систем в отечественной экономической науке, пока недостаточно разработаны методические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта, что определили выбор темы, объекта, предмета, цели и задач диссертационного исследования
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка научно-методических подходов к повышению конкурентоспособности эколого-туристского продукта
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи
Х определить сущность исходных понятий лэкологический туризм, конкурентоспособность эколого-туристского продукта,
Х исследовать и классифицировать факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на конкурентоспособность эколого-туристского продукта;
Х рассмотреть и обобщить современные методы маркетинга конкурентоспособности продукта и услуги, определить возможности их использования для формирования системы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта,
Х сформулировать принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта,
Х разработать методический подход к оценке конкурентоспособности на основе одновременного учета показателей конкурентоспособности с позиции экспертов - производителей и потребителей эколого-туристского продукта,
Х обосновать основные направления совершенствования маркетинговых стратегий повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта,
Х апробировать метод оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта на примере туристских организаций Приморского края
Объектом исследования является процесс формирования и реализации эколого-туристского продукта
Предметом исследования - методические вопросы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта
Методологическая и теоретическая основа исследования. При разработке методических положений использовались общенаучные методы исследования, методы экономико-математического, статистического, экономического и системного анализа, приемы научного обобщения, труды отечественных и зарубежных ученых по стратегическому управлению, теории
конкуренции, конкурентоспособности, проводились маркетинговые исследования (анкетирование, опрос руководителей, специалистов и потребителей туристских организаций Приморского края, экспертные оценки)
Информационную базу диссертационной работы составили официальные статистические данные Комитета государственной статистики Российской Федерации, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, Приморского краевого комитета государственной статистики, отдельных турпредприятий, оказывающих виды экотуризма городов Владивостока и Находки, данные социологических и маркетинговых исследований, публикации в научной литературе, периодической печати, информационные ресурсы сети Internet, а также отчетность экотурпредприятий
Наиболее существенные научные результаты, полученные автором
Х выпонено теоретическое обобщение современных подходов к определению понятий лэкологический туризм, конкурентоспособность эколого-туристского продукта и предложены их авторские трактовки,
Х выявлена специфика эколого-туристского продукта в системе туризма, проведен факторный анализ и исследованы факторы, оказывающие влияние на его конкурентоспособность,
Х проанализированы и систематизированы методы оценки конкурентоспособности продукта;
Х сформулированы основные принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта,
Х разработан методический подход к оценке конкурентоспособности на основе одновременного учета показателей конкурентоспособности с позиции экспертов - производнггелей и потребителей эколого-туристского продукта,
Х сформулированы основные направления повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Научная новизна и теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в следующих положениях-
Х предложена классификация факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность эколого-туристского продукта,
Х разработаны принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта,
Х предложен методический подход к оценке конкурентоспособности на основе одновременного учета показателей конкурентоспособности со стороны производителей и потребителей эколого-туристского продукта;
Х предложены методы расчета весовых характеристик цены, качества, безопасности и экологичности в экономико-математической модели конкурентоспособности эколого-туристского продукта,
Х разработан агоритм управления конкурентоспособностью эколого-туристского продукта на основе ценовых стратегий качественных характеристик эколого-туристского продукта
Практическая значимость работы и реализация результатов заключается в том, что
- использование полученных результатов диссертационного исследования может способствовать формированию научно обоснованной концепции повышения конкурентоспособности туристского продукта, что позволит проводить целенаправленную политику региональных органов управления на переориентацию деятельности турорганизаций на более эффективный для региона въездной туризм и возрождение внутреннего туризма,
- разработанный методический подход позволяет проводить оценку уровня конкурентоспособности и эффективности эколого-туристского продукта и на их основе выбирать стратегию управления экотуризмом
Апробация результатов исследования. Результаты проведенного исследования в соответствии со списком, рекомендованным ВАК РФ, опубликованы в межотраслевом научно-практическом журнале Интеграл
(Москва, июль-август 2007) Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались соискателем на IV Региональной научно-практической конференции Южное побережье Приморья (Находка, апрель 2005), II Всероссийской научно-практической конференции Проблемы экономики и статистики в общегосударственном и региональном масштабах (Пенза, ноябрь 2005), IV Международной научно-практической конференции Макроэкономические проблемы современного общества Федеральный и региональный аспекты (Пенза, декабрь 2005), Региональной научно-практической конференции студентов, молодых ученых Проблемы бизнеса и технологий в Дальневосточном регионе (Находка, ИТиБ, апрель 2006), Межвузовской научно-практической конференции. Проблемы бизнеса и технологий в Дальневосточном регионе (Находка, ИТиБ, апрель 2007)
Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ с общим объемом 2,1 пл, в том числе одна статья опубликована в журнале, рекомендованном ВАК РФ
Структура и объем диссертации. Содержание диссертации представлено на 171 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, включающего 189 источников Работа содержит 68 таблиц, 39 рисунков, 16 приложений
ОГЛАВЛЕНИЕ РАБОТЫ
Введение
ГЛАВА I СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
1 1 Эколого-туристский продукт как объект исследования
1.2 Базовые принципы и условия повышения конкурентоспособности туристского продукта
1.3 Сущность оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта в системе маркетинга
ГЛАВА II ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОЛОГО-ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
2 1 Исследование методов оценки конкурентоспособности продукта
2 2. Классификация факторов, влияющих на конкурентоспособность эколого-туристского продукта
2 3. Основные принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта
ГЛАВА III СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОЦЕНКИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОЛОГО-ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА В ПРИМОРСКОМ КРАЕ 3 1 Методический подход к оценке конкурентоспособности эколого-
туристского продукта 3 2 Оценка конкурентоспособности эколого-туристского продукта Приморского края
3.3 Стратегические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта Приморского края ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель и задачи, объект, предмет и методологические основы исследования, сформулированы результаты исследования, научная новизна и практическая значимость полученных результатов
Первая глава посвящена исследованию современного состояния управления эколого-туристской деятельности
На основе проведенного анализа автором сделаны следующие выводы в Приморском крае сложилось устойчивая позитивная тенденция активной туристской деятельности
1 Количество туристских организаций Приморского края выросло на 32%, объем туристских услуг до 280 мн рублей (35%) и совокупного вклада в экономику края предприятий туристской индустрии до 4,0 мрд рублей (67,5%)
2 Имеет место увеличение коэффициента интенсивности (Ки) туризма на 1,45%, что объясняется снижением численности населения с доходами ниже величины прожиточного минимума на 49 %
3 Большинство туристских организаций продожают заниматься преимущественно выездным туризмом- в 2004 г туристскими организациями края было обслужено 436315 чел, из них было отправлено за пределы края
российских граждан - 325632 чел., а принято граждан других стран Ч 110683 человек, что составляет 66,1%
4 Маркетинговые исследования показали, что в анализируемый период только 54% организаций занимаются внутренним туризмом и 35,4 % -въездным
В рамках данного исследования приведена классификация форм и видов туризма Выдвинута гипотеза, что экологический туризм, как один из видов туризма, может стать прибыльной сферой деятельности в Приморском крае для развития внутреннего и въездного туризма В настоящее время он составляет около 10% мирового валового национального продукта, мировых инвестиций, по прогнозам организации WTO входит в число пяти основных стратегических направлений развития на период до 2020 г. Быстрыми темпами развивается экотуристская деятельность на охраняемых территориях количество посетителей государственных природных заповедников возросло за период 2001-2003 гг на 8,8 %, национальных парков - на 91Д %
Экономические перспективы данного вида туризма в Приморском крае подтвердили расчеты годового дохода и экономической эффективности (53,8%) от экотуризма на территории Лазовского заповедника в 2000 г Исследования показали, что за период 2004-2006 гг. количество экотуристов, посещающих Лазовский заповедник, увеличилось в 2,8 раза Туристскими организациями Приморского края в 2006 г апробировано и испытано 86 природно-экологических много- и однодневных туристско-экскурсионных маршрутов по всему Приморскому краю
В результате проведенного анализа выявлено, что экологический туризм не идентифицирован не определено его единое понятие, не систематизирована классификация видов и форм, не обобщены признаки и особенности эколого-туристекого продукта, общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) в своих разделах не включает виды экологического туризма, несовершенна статистическая отчетность по туристической деятельности рассматриваются только экономические показатели по крупным и средним
туристским организациям, не анализируются разновидности туризма, среди них не выделены эколого-туристские организации, не рассчитывается объем выпуска эколого-туристского продукта
Анализируя понятие лэкотуризм, автор остановися на определении, которое, наиболее поно отражает его сущность, экологический туризм - это вид организованной туристской деятельности, не нарушающий целостности экосистем, способный оказать помощь в финансировании охраняемых природных территорий, создающий'-источники дохода для местного населения и нацеленный на экологическое просвещение
Определена в диссертации сущность эколого-туристского продукта как комплекса туристических материальных и нематериальных компонентов, образующих экотуристскую поездку (экотур), обладающих эмоционально-восстановительной и оздоровительной полезностью и ценой для потребителя
На рис 1 автором представлены основные формирующие элементы эколого-туристского продукта, имеющие экологическую направленность использование экологичности технологий, экологической восприимчивости к туристско-рекреационным ресурсам и их устойчивости, экологической
познавателыюсти и т д
Рис 1 Основные элементы и их взаимосвязи, формирующие эколого-туристский продукт
В процессе проведенного анализа автором выявлены проблемы в управлении туристскими организациями недостаток в квалифицированных кадрах, информационная ограниченность и отсутствие маркетинговой стратегии, управленческая бессистемность, инновационная стагнация; непродуманность в организационной структуре Перечисленные проблемы негативно влияют на качество и конкурентоспособность эколого-туристского продукта
Рассматривая принципы, методы, научные подходы к туристическим организациям, мы пришли к вызоду, что для управления туристским продуктом необходимо выделить маркетинговые стратегические аспекты, продукт дожен быть экологически чистым, обладать конкурентоспособностью и эффективностью (см. рис 2)
Для повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта необходимо определить его понятие и произвести оценку Результаты исследования различных подходов к определению сущности категории конкурентоспособность продукта позволили сделать вывод, что до настоящего времени не выработано единое понимание данной категории, что обусловлено ее сложностью и многогранностью В то же время большинство ученых сходится во мнении, разделяемом автором, что конкурентоспособность продукта есть мера привлекательности для потребителя, конкурентоспособность как экономическую категорию следует рассматривать относительно конкретного рынка и конкретного аналога, поностью конкурентоспособной может быть признана только такая продукция, которая обладает различными по своей природе показателями, не уступающими соответствующим показателям проданного товара в условиях конкретного рынка.
Стратегии турорганизации
Экологически-чистый турпродукт
Концепции экологического менеджмента
Конкурентоспо собный ЭТ
Эффективный ЭТ
Фовмипование цели упоавления экотуоизмом
Опенка КСП
Метод оценки
Поиниипы оценки
Изучение запросов потребителей
Изучение рынка
Сбор данных о
конкурентах *-
Определение групп Формирование системы
показателей КСП показателей КСП
Интегральный показатель КСП со стороны потребителя
Интегральный показатель КСП со стороны производителя
(КСДр)
Расчет урозня Расчет уровня
(КСГ1потп) (КСП,Ш)
Разработка стратегий пс повышению КСП
эколого-туристского продукта (ЭТ)
Модель оценки КСП + :
Выявление и классификация факторов, влияющих на КСП ЭТ
Определение факторов со
стороны потребителей
Определение факторов со стороны производителей
Выбор стратегии управления КСП на основе существующих подходов
Оценка эффективности экотурпродукта
Рис. 2. Логическая схема повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта
Мы считаем, что конкурентоспособность следует рассматривать с двух позиций со стороны потребителя и со стороны производителя эколого-туристского продукта Такое рассмотрение обусловлено различными моделями поведения потребителя и производителя Модель поведения потребителя, как показало маркетинговое исследование, строится на основе соотношения качества к цене эколого-туристского продукта, т е сколько единиц качества приобретет потребитель Модель поведения производителя строится на соотношении цены к качеству, т е. какой ценой достигается это качество. Нами сделан вывод, к одному и тому же явлению (конкурентоспособность) предъявляются два противоречивых требования, в одном случае, по какой цене будет приобретено качество, в другом - сколько потратится на это качество. Когда потребитель рассматривает соотношение качества к цене, он проводит оценку нескольких эколого-туристских продуктов Когда производитель рассматривает соотношение цены к качеству, он тем самым оценивает, во что ему обойдется это качество Причем, потребитель косвенно влияет на повышение конкурентоспособности, управляя своими предпочтениями при выборе эколого-туристского продукта, а производитель оказывает прямое воздействие на данное явление
Учитывая эти принципиальные положения, автором предложена собственная трактовка под конкурентоспособностью эколого-туристского продукта понимается сравнительная интегральная характеристика, рассматриваемая со стороны его потребителя и производителя, содержащая всю совокупность качественных и экономических параметров относительно выявленных требований экотуристского рынка в анализируемый период времени.
Во второй главе исследованы и проанализированы методы оценки конкурентоспособности продукта, предложены принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Исследование методов оценки конкурентоспособности продукции показало отсутствие единого методического подхода к Этому вопросу как в России, так и за рубежом Имея определенные достоинства, каждый метод оценки обладает рядом недостатков сложность применения методов в связи с отсутствием единого понятия конкурентоспособность продукции, сложность получения необходимых исходных данных для расчета показателей конкурентоспособности и отсутствие прогнозной информации, неприемлемость большинства методов для оценки конкурентоспособности туристских продуктов, построение методов оценки конкурентоспособности товара осуществляется или с позиции производителей, или его потребителей, не рассматривая их в системе; отсутствие разработанной методики оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта
Рис. 3 Принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского
продукта
Оценку конкурентоспособности эколого-туристского продукта следует проводить, используя комплексный метод, выраженный определением интегрального показателя конкурентоспособности по основным принципам (см рис 3).
Экспертным путем (коэффициент конкордации (IV) =0,665, хг(табл) = 63,9 < х1(расч) = 306,7) разрабатывается номенклатура показателей конкурентоспособности с учетом рекомендуемых требований, стандартов
(ГОСТ Р 50690-94, ГОСТ Р 51185-98 и др) При помощи потребителей отбираются 23 частных показателя конкурентоспособности эколого-туристского продукта (см табл 1), используемых для оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Таблица 1
Система показателей оценки конкурентоспособности эколого-туристского
_продукта и их весовые значения__
Основные критерии КСПЭТ Показатели по степени обобщения процессов и явлений Группы показателей Частный показатель Вес, ед
потребитель производитель
Качество Цена Показатели качества Ш Показатели назначения (А",) Комплексность тура (посещение музея, бухт ) Информативность Анимация тура (организация игр, соревнований )* Тайм-менеджмент* Возможность приобретения сувениров, видео- и печатной продукц 1 3392 0,9120
Показатель профессионального уровня (К3) Квалификация гида, включая экообразование Воспитательный эффект Этика и культура гида Экопросвещение*
Показатель надежности (К2) Гарантии предоставления услуг Условия проживания (палатка, гостиница) Комфортность условий Продвижение тура* Качество организации тура
Показатели цены Щ) Цена экотурпродукта Скидки на экотурпродукт 0,0182 2,0049
Безопасность Показатели безопасности (Б) Наличие страхования Комплексная безопасность экотура Качество полевого снаряжения Стандартизация Показатель социально-экологической адаптации потребителя* 1,3282 0,8194
Экологичность Показатели экологичности О) Туристская нагрузка Экологическая* уникальность экотура (согласно Положению) 0,7743 0,3225
* - показатели, предложенные автором
Маркетинговые исследования, проводимые среди туристских организаций Приморского края определили потребительский сегмент экотуристского рынка (см табл 2)
Таблица 2
Потребительская сегментация внутреннего экотуристского рынка Приморского __края в периоды 2004-2006гг_
№ Признаки Сегменты спроса
сегментации 1 группа 2 группа 3 группа
I Демографические
1 Возраст до 25 лет 26-35-40 40-50
2 Семейное Одинокие Семьи с детьми Семейные пары
положение Семьи без детей Одинокие люди
II Социально-экономические
3 Уровень образования Средне-специальное Высшее Высшее
4 Профессия экотуриста Студенты Менеджеры Менеджеры Коммерсанты Предприниматели Коммерсанты Предприниматели Руководители компаний
5 Уровень дохода экотуриста, руб От 5,00 до 10,00 От 10,00 до 25,00 Свыше 25,00
III Географические
6 Величина населенного пункта Находка Владивосток Находка Владивосток Находка Владивосток
Психографические
7 Стиль жизни Тенденциозные (способ психологической разгрузки с отсутствием высоких требований к номерам люкс) Семейные (проводят отдых в кругу семьи, покупают услуги по выгодным цечам или сами обслуживают себя), тенденциозные (способ психологической разгрузки с отсутствием высоких требований к номерам люкс) Любители наслаждений (высокие требования к качеству отдыха), всецело отдыхающие (пассивные туристы с традиционным способом отдыха-тишина, покой)
8 Активность во время отдыха Любители удовольствий, Любители приключений, Любители спортивного отдыха Любители активного отдыха, Любители спортивного отдыха Любители спокойного отдыха, Отдыхающие с целью познания, изучения
У Поведенческие
9 Мотив поездки Развлечение, экетрим Отдых, развлечение, экологическая привлекательность Отдых, экологическая привлекательность
10 Форма поездки Колективная Колективная Индивидуальная, резке - колективная
11 Длительность поездки До 3 дней От 3 до 7 дней До 5 дней
Продожение таблицы 2
12 Сезонность Основной сезон (лето,-зима) Основной сезон (лето, зима) Лето, реже - зима
13 Используемые транспортные средства Пешие походы, мототранспорт Автотранспорт, использование личного автотранспорта Автотранспорт
14 Используемые средства размещения Палатки Недорогие отели (стоимости 3-звездных отелей), палатки семейные (в морских бухтах) Дорогие отели (3-5-зв отели), индивидуальные и семейные палатки, доп-ые платные туруслуга
Результатами проведения опросов респондентов явилось определение зависимости между возрастом потребителей и предпочтениями в организационных формах эколого-туристского продукта (умеренная теснота связи, г=0,611) и длительности туров (сильная теснота связи, 1=0,843), табл 3
Таблица 3
Зависимость предпочтения в эколого-туристском продукте от возраста потребителя в турорганизациях Приморского края в период 2004-2006 г
Предпочтения респондентов в видах и формах экотурпродукга (ЭТ), чел Возраст респоцдента/ср значение Всего
18-25/20 26-35 /30 36-45 /40 46-55 /50 55 и выше чел %
Колективный ЭТ 36 164 164 14 6 384 60,2
Индивидуальный ЭТ 8 16 78 101 51 254 39,8
Итого* 44 180 242 115 57 638 100
Однодневный ЭТ 15 40 118 39 17 229 34,0
Двухдневный ЭТ 8 16 90 66 33 213 31,6
Многодневный ЭТ 27 124 63 10 7 231 34,4
Итого 50 180 271 115 57 673 100
"предоставлено менее 673 ответа, т к респонденты не ответили на предложенный вопрос
Анализ показал общая туристская подвижность достигает пика в 36-45 лет (до 40,3%), колективным экологическим турам отдают предпочтение потребители в возрасте 26-45 лет (52,1%), индивидуальным - в возрасте 46-55 лет (16,1%), 36-45 лет (10%), и свыше 55 лет до 8% Наиболее востребован многодневный эколого-туристский продукт 34,4% (см табл 3)
Определена умеренная зависимость между заработной платой респондентов и предпочтениями на виды экотуризма (г=0,611) и организационные формы экотуризма (г=0,707) Респонденты, имеющие заработную плату свыше 10000,00 рублей, предпочитают колективные формы туризма (до 50%) и многодневный эколого-туристский продукт (38,5%)
Маркетинговая информация позволила проанализировать факторы, влияющие на конкурентоспособность эколого-туристского продукта, и предложить их классификацию, рис. 4
Рис 4 Классификация факторов конкурентоспособности ЭТ В третьей главе предложен научно-методический подход к оценке конкурентоспособности эколого-туристского продукта с использованием экономико-математических моделей конкурентоспособности
Оценку конкурентоспособности эколого-туристского продукта предлагается производить по агоритму, (см рис 5) Конкурентоспособность со стороны потребителя определяется по формуле 1; со стороны производителя -по формуле 2, где Ц,К,Б Э - весовые характеристики конкурентоспособности ЧСПпатр = 0,0182Я_р +1,3392+1,32825^ + 0,7743ЭтДД, (1)
КСП, = 2,0049ДДД + 0,9120/^ + 0,8194^ + 0,32253,,,, (2)
Коэффициенты при весовых характеристиках определены следующим образом была сформулирована гипотеза о существовании тесной связи между основными критериями конкурентоспособности эколого-туристского продукта и его интегральной конкурентоспособностью, проявляемой в рыночной доли данного продукта
Д, = КСП(_{КГ] = 1, = 7/}, (3)
гдеД- рыночная доля турпродукта, ед, КСП - интегральный показатель
конкурентоспособности, ед; V, - весовые значения критериев КСП, ед
Рис. 5 Основные этапы оценки конкурентоспособности ЭТ
По рассчитанным значениям интегральной конкурентоспособности в виде рыночной доли (результативный признак) и средним оценочным критерием (Ц, К, Б,Э -факторные признаки), определенными потребителями и производителями, нами была решена задача определения коэффициентов при помощи исследования множественной линейной регрессии. Проверка адекватности моделей конкурентоспособности осуществлялась с помощью расчета Р-критерия Фишера и величины средней ошибки аппроксимации Расчеты весовых характеристик конкурентоспособности предлагаются в табл 4
Таблица 4
Расчет конкурентоспособности эколого-туристского продукта______
Конкурентоспособность со стороны потребителя Конкурентоспособность со стороны производителя
I Определение весовых характеристик конкурентоспособности
1 Определяются средние значения оценки частных показателей весовой характеристики экотурпродукта Я, =(Л *5 + р2 *4 + Л *3 + р4*2 + р, *\)/р, Я.=(ф5 + р,*4 + л*3 + л*2 + л*1)/р ( ЯД - в зависимости от количества частных показателей) 1 Проводится ранжирование частных показателей весовой характеристики при помощи экспертов (производителей) V, = (гп - Р1) / ^Г г 2 Анализируется коэффициент конкордации по формулам Ш г 125 , гп(п + \)--Ч Г,
2 Определяется абсолютный обобщающий показатель весовой характеристики Я, + + ЯД л 3 Рассчитывается относительный показатель весовой характеристики конкурентоспособности Ц{Б,К,Э)ттр 3 Определяется среднее значение показателей весовой характеристики я;=0с,+ +хги)/г + (А1+ +Йт)/г 4 Определяется среднее значение результатов бальной оценки частных показателей весовой характеристики П срй - П / п 5 Определяется абсолютный обобщающий показатель весовой характеристики экотурпродукта П1або = V, *Мсрб 6 Рассчитывается относительный показатель весовой характеристики экотурпродукта Ц (Б ,К ,Э),Д = О-*-
Где {/>,}- количествореспондентов (потребителей), оценивших частные показатели на {5,4,3,2,1}, р - общее число респондентов, и - количество частных показателей 1 Где V,- весомость частных показателей, ш- ранги 1-го показателя, п- количество показателей,?-- количество экспертов Рг сумма рангов всех экспертов по одному показателю, У, Д, - сумма рангов всех экспертов по всем показателям, гп~Рг из произведения числа показателей и числа экспертов вычитается сумма рангов всех экспертов по одному показателю 1 Т,- показатель связанных рангов в в-ой ранжировке, Я, - число групп равных рангов в 8-ои ранжировке, \ - число равных рангов в К-ой группе, Б- среднее квадратичное отклонение 3. Ь.т}-бальные оценки частных показателей
КСПттр = 0,0182^ + 1,339Ж_;)+1,32825^ + 0,7743ЭДДр КСДр =2,0049* ЦДр+0,9120*КДр +0,8194*5^ +0,3225 *ЭДр
Рассчитывается уровень конкурентоспособности исследуемого продукта
по формуле 4: Уксп = , (4)
где КСП, - интегральный показатель конкурентоспособности сравниваемого эколого-туристского продукта, КСПБ - базовый (максимальный) показатель, равный предельным значениям 3,46 (КСПДшр) и 4,05 (КСПпр).
Апробация научного подхода к оценке конкурентоспособности эколого-туристского продукта, осуществляемая на нескольких туристских организациях Приморского края, позволила сделать вывод, что конкурентоспособность со стороны потребителей и производителей исследуемых эколого-туристских продуктов обладает обратной зависимостью, табл 5
Таблица 5
Пределы конкурентоспособности эколого-туристских продуктов турорганизаций Приморского края, предлагаемых в 2006 г
Экотурпродукт КСПюпр Шкала порядка КСП , Шкала порядка
Экологические экскурсии 2,03-2,14 4 2,88-3,12 1
Однодневные экотуры 1,66-2,24 3 2,56-2,84 2
Двухдневные экотуры 2,49-2,65 2 2,14-2,36 3
Многодневные экотуры 2,77-3,01 1 1,98-2,10 4
Источник рассчитано автором на основании маркетинговых исследований Более дорогостоящий многодневный эколого-туристский продукт имеет высокую конкурентоспособность со стороны потребителя, но низкую конкурентоспособность со стороны производителя Он же обладает высокой экономической эффективностью
Применение предложенного методического подхода для оценки конкурентоспособности выявило необходимость увеличения количества многодневного эколого-туристского продукта и повышение его конкурентоспособности при дальнейшем развитии и функционировании экологических экскурсий, одно-, двухдневных экотуров в Приморском крае Автором разработан агоритм повышения конкурентоспособности эколого-туристских продуктов, позволяющий увеличить эффективность многодневного эколого-туристского продукта на 13%, рис 6
1 Стратегия ценовых манипуляций б зависимости от
- жизненного цикла экотурпродукта
- сегментирования туристского рынка
2 Стратегия льготных цен
3 Позиционирование экотурпродукта
Проведение
ценовой
политики
Цпапр ~ С0П^
Зпа1Н ->ш
Зтр -+сниж
Мероприятия по увеличению качественных показателей при неизменных затратах
КБ = 3298,72^ +99Л,59#Г" +Ъ\Ж"р
К, =г29К1Щ
кг" -+КТ к;ер ->К"Еср
Мероприятия по увеличению показателя безопасности Б1 Бб [автором предложен источник]
Мероприятия по увеличению показателя э, использование шкалы оценки рекреационной привяекательности показателей, где э, -Эд [автором предложен источник]
Мероприятия по увеличению показателя Ц] -> ЦБ
Экотурпродукт ^конкурентоспособен
Рис. 6 Агоритм повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта с применением основных видов ценовых стратегий
В заключении сформулированы основные выводы по результатам исследования и даны рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Основные положения диссертации опубликованы в работах:
По списку, рекомендованному ВАК РФ:
1. Жохова ВВ. Методика оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта//Научно-практический межотраслевой журнал Интеграл, Москва, июль-август, №4,2007, - С 83 (0,3 п л)
Прочие публикации:
2 Сазонов В.Г., Жохова В В Роль экотуризма в туристическом бизнесе Приморского края и г Находки //Сборник статей IV Региональной научно-практической конференции - Находка, Изд-во ИТиБ, 2005, - С 41-43 (0,14пл)
3 Сазонов ВГ, Жохова В В Сущность экотуризма в туристическом бизнесе//Труды Дальневосточного государственного технического университета - Владивосток, №14,2005, - С 130-135 (0,28 пл)
4 Сазонов В.Г, Жохова В В Проблемы развития экотуризма в Приморском крае//Научный и общественно-политический журнал -Владивосток, Изд-во ДВГУ №2(12), 2005, - С 83-91 (0,46 п л)
5 Жохова В В. Состояние и перспективы развития экологического туризма в ООПТ Приморского края// Сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции - Пенза, 2005, - С 61-64(0,17пл.)
6 Жохова В.В. Экотуризм - один из факторов экономического и устойчивого развития природных территорий Приморского края// Сборник материалов IV Международной научно-практической конференции - Пенза,
2005, - С. 79-83 (0,23 п л)
7 Жохова В В Развитие экологического туризма в Приморье// Сборник Региональной научно-практической конференции- Находка, Изд-во ИТиБ,
2006, - С. 84-85 (0,09 пл ).
8 Жохова В В. Оценочные критерии конкурентоспособности эколого-туристского продукта//Сборник межвузовской научно-практической конференции.- Находка, Изд-во ИТиБ, 2007, - С 8-9 (0,08 пл.)
Жохова Валентина Владимировна
МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОЛОГО-ТУРИСТСКОГО
ПРОДУКТА
(НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПРИМОРСКОГО КРАЯ)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Подписано в печать 15 10 2007 Формат 60x84/16 Уч-издл.1.0. Успечл 1.63 Заказ 325 Тираж 100 экз Издательско-полиграфический комплекс Института технологии и бизнеса Находка, Дальняя, 14
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Жохова, Валентина Владимировна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА I. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.
1.1. Эколого-туристский продукт как объект исследования.
1.2. Базовые принципы и условия повышения конкурентоспособности туристского продукта.
1.3. Сущность оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта в системе маркетинга.
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОЛОГО-ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.
2.1. Исследование методов оценки конкурентоспособности продукта.
2.2. Классификация факторов, влияющих на конкурентоспособность эколого-туристского продукта.
2.3. Основные принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОЦЕНКИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЭКОЛОГО-ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА В ПРИМОРСКОМ КРАЕ.
3.1. Методический подход оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
3.2. Оценка конкурентоспособности эколого-туристского продукта туристических организаций Приморского края.
3.3. Стратегические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта Приморского края.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта"
Постановка проблемы и актуальность исследования. Одной из центральных проблем развития рыночной экономики в России является повышение конкурентоспособности субъектов предпринимательской деятельности. В числе этих субъектов все более высокую долю занимает туризм.
Туристская отрасль - одна из доходных отраслей экономики. По прогнозам WTO (международной туристской организации) к 2010 г. число туристских прибытий превысит 1 мрд. чел, к 2020 г. - составит 1,6 мрд. чел; мировые доходы от туризма в 2020 г. возрастут до 2 трн. дол.
Высокая динамика развития туризма характерна для Приморского края, который граничит с КНР, КНДР и находится в непосредственной близости от республики Корея, Японии, Вьетнама и других стран АТР, в которых проявляется интерес к историческим, экологическим и другим ценностям этого региона. Туристическая отрасль Приморского края относится к числу наиболее динамично развивающихся отраслей. За период 1998-2005 гг. количество совокупного вклада в экономику края предприятий туризма возросло на 67,5% и составило 4,0 мрд. руб.
Из всего разнообразия туристских продуктов в последние годы в мировой практике наиболее перспективным видом является экологический туризм, который имеет высокий потенциал развития. Успешное использование этого потенциала в Приморском крае, как и в целом по России, сдерживается несовершенством инструментария управления конкурентоспособностью туристских организаций.
Недостаточная изученность этой проблемы, дефицит научных знаний в области экотуризма актуализируют научные исследования, направленные на разработку научно-методических подходов к повышению конкурентоспособности эколого-туристского продукта, обеспечивающих наиболее поную реализацию потенциала экономического роста экотуристской деятельности Приморского края.
Степень разработанности проблемы. Вопросами современных проблем развития экотуризма занимались Н.Н. Воскобойникова, А.В. Галанин, JI.M. Догалева, А.В. Дроздов, Т.К. Сергеева, В.В. Храбовченко и другие.
Свой вклад в исследование теории конкуренции внесли зарубежные ученые, такие, как Д.А. Аакер, И. Ансофф, Е. Дихтль, Ф. Котлер, Ж.Ж. Ламбен,
A. Маршал, М. Портер, а также отечественные ученые И.А. Акулич, И.С.Безруков; Е. Белый, В.В. Бойкова, Г.Н. Боровиков, М.И. Гельвановский,
B.М. Жуковский, И.М. Лифиц, И.А. Ревинский, Л.С. Романова, Г.В. Савицкая, ИН. Трофимова, Д.К. Шевченко, Х.А. Фасхиев, Р.А. Фатхутдинов и др.
Конкурентоспособность предприятий и продуктов является предметом анализа многих специалистов в области маркетинга, а именно: Г.Л. Азоева, М.Г. Долинской, П.С. Завьялова, Л.А. Жигун, Е.С. Медведевой, В.Д. Марковой, В.Г.Сазонова, А.П. Челенкова, А.И. Фисенко, Е.В. Яскевич и др.
По проблемам особенностей функционирования, развития и маркетинга туризма в настоящей работе использованы исследования следующих отечественных и зарубежных ученых: И.Т. Балабанова, А.И. Балабанова, А.А.Берестового, М.Б. Биржакова, В.В. Васильевой, А.А. Гвозденко, В.Г. Гуляева, А.П. Дурович, А. Доронина, А.В. Дроздова, М.А. Жуковой, И.А. Зорина, В.А. Квартальнова, Н.И. Кабушкина, А.Б. Косолапова, Н.С. Мартышенко, А.Д Чудновского, Л.С. Хоцятовской, Н.Б. Щенниковой и др.
Несмотря на решение многих теоретических проблем конкурентоспособности различных социально-экономических систем в отечественной экономической науке, пока недостаточно разработаны методические основы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта, что определили выбор темы, объекта, предмета, цели и задач диссертационного исследования.
Объектом исследования является процесс формирования и реализации эколого-туристского продукта.
Предмет исследования - методические вопросы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью настоящего исследования является разработка научно-методических подходов к повышению конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
Х определить сущность исходных понятий лэкологический туризм, конкурентоспособность эколого-туристского продукта;
Х рассмотреть и обобщить современные методы маркетинга конкурентоспособности продукта и услуги, определить возможности их использования для формирования системы повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта;
Х исследовать и классифицировать факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на конкурентоспособность эколого-туристского продукта;
Х сформулировать принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта;
Х разработать методический подход оценки конкурентоспособности на основе одновременного учета показателей конкурентоспособности со стороны производителей и потребителей эколого-туристского продукта;
Х обосновать основные направления совершенствования маркетинговых стратегий повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта;
Х апробировать метод оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта на примере туристских организаций Приморского края.
Методологическая и теоретическая основа исследования
При разработке методических положений использовались общенаучные методы исследования; методы экономико-математического, статистического, экономического и системного анализа; приемы научного обобщения; труды отечественных и зарубежных ученых по стратегическому управлению, теории конкуренции, конкурентоспособности; проводились маркетинговые исследования (анкетирование, опрос руководителей, специалистов и потребителей туристских предприятий Приморского края, экспертные оценки).
Информационную базу диссертационной работы составили официальные статистические данные Комитета государственной статистики Российской Федерации, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, Приморского краевого комитета государственной статистики, отдельных турпредприятий, оказывающих услуги экотуризма городов Владивостока и Находки, данные социологических и маркетинговых исследований, публикации в научной литературе, периодической печати, информационные ресурсы сети Internet, а также отчетность экотурпредприятий.
Наиболее существенные результаты работы, полученные автором:
Х выпонено теоретическое обобщение современных подходов к определению понятий: лэкологический туризм, конкурентоспособность эколого-туристского продукта и предложены их авторские трактовки;
Х проанализированы и систематизированы методы оценки конкурентоспособности продукта;
Х выявлена специфика эколого-туристского продукта в системе туризма, проведен факторный анализ и исследованы факторы, оказывающие влияние на его конкурентоспособность;
Х сформулированы основные принципы оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта;
Х разработан методический подход оценки конкурентоспособности на основе одновременного учета показателей конкурентоспособности со стороны производителей и потребителей эколого-туристского продукта;
Х сформулированы основные направления повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Практическая значимость заключается в том, что:
- использование полученных результатов диссертационного исследования может способствовать формированию научно обоснованной концепции повышения конкурентоспособности туристского продукта, что позволит проводить целенаправленную политику региональных органов управления на переориентацию деятельности турорганизаций на более эффективный для региона въездной туризм и возрождение внутреннего туризма;
- разработанный методический подход позволяет проводить оценку уровня конкурентоспособности и эффективности эколого-туристского продукта и на их основе выбирать стратегию управления экотуризмом.
Апробация работы
Результаты проведенного исследования в соответствии со списком, рекомендованным ВАК РФ, опубликованы в межотраслевом научно-практическом журнале Интеграл (Москва, июль-август 2007). Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались соискателем на IV Региональной научно-практической конференции Южное побережье Приморья (Находка, апрель 2005), II Всероссийской научно-практической конференции Проблемы экономики и статистики в общегосударственном и региональных масштабах (Пенза, ноябрь 2005), IV Международной научно-практической конференции Макроэкономические проблемы современного общества. Федеральный и региональный аспекты (Пенза, декабрь 2005), Региональной научно-практической конференции молодых ученых Проблемы бизнеса и технологий в Дальневосточном регионе (Находка, ИТиБ, апрель 2006), Межвузовской научно-практической конференции Проблемы бизнеса и технологий в Дальневосточном регионе (Находка, ИТиБ, апрель 2007).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ с объемом 2,1 п.л.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 189 источников, 16 приложений. Работа изложена на 171 страницах, содержит 68 таблиц, 39 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Жохова, Валентина Владимировна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Туристская отрасль Приморского края относится к числу наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей. При анализе статистических данных и проведении маркетинговых исследований туристского потенциала края было выявлено увеличение показателей интенсивности и туристской подвижности при изменении основных социально-экономических факторов уровня жизни населения: повышение уровня благосостояния населения; числа высокообразованных людей как в городской, так и сельской местности; экономически активного населения; снижение численности населения с доходами ниже величины прожиточного минимума. Проведенный анализ позволил предположить, что экологический туризм как один из видов туризма, признанный специалистами во всем мире одним из перспективных видов туризма, может стать доходной сферой деятельности в Приморском крае.
Исследование показало, что до настоящего времени экологический туризм не идентифицирован. Решением данной проблемы стало определение понятий: экологический туризм - организованная туристская деятельность, не нарушающая целостности экосистем, способная оказать помощь в финансировании охраняемых природных территорий, создающая источники дохода для местного населения и нацеленная на экологическое просвещение; эколого-туристский продукт - комплекс туристских материальных и нематериальных компонентов, образующий экологическую поездку (тур), обладающий эмоционально-восстановительной и оздоровительной полезностью и ценой для потребителя. И рассмотрение классификаций видов экотуризма, характерных особенностей эколого-туристского продукта.
Исследование выявило несовершенность научно-методического инструментария при определении оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта. Проблема повышения конкурентоспособности эколого-туристского продукта обусловливает необходимость определения его понятия, выявления факторов и критериев его конкурентоспособности, обоснования принципов и методов оценки конкурентоспособности.
Анализ конкурентоспособности продукта показал отсутствие единого определения данного понятия. Различная трактовка в определениях дает путаницу в общем понятии конкурентоспособность эколого-туристского продукта. Многие современные российские и зарубежные экономисты рассматривают конкурентоспособность продукции как требования со стороны потребителя, другие - в контексте конкуренции в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке, некоторые считают это прибылью на вложенный капитал. Правильнее, на наш взгляд, рассматривать конкурентоспособность одновременно с двух позиций: со стороны потребителя, используя оценки качественных и стоимостных показателей, и со стороны производителя как способности продукции быть проданной на конкретном рынке в максимально возможном объеме и без убытков для изготовителя. Такое рассмотрение обусловлено различными моделями поведения потребителя и производителя. Модель поведения потребителя, мы считаем, строится на основе соотношения качества к цене эколого-туристского продукта, т. е. сколько единиц качества приобретет потребитель. Модель поведения производителя строится на соотношении цены к качеству, т.е. какой ценой достигается это качество. Нами сделан вывод: к одному и тому же явлению (конкурентоспособность) предъявляются два противоречивых требования, в одном случае, по какой цене будет приобретено качество, в другом - сколько потратится на это качество. Наша задача заключалась в том, чтобы построить агоритм нахождения компромисса между двумя этими оценками.
Для решения данной задачи автором исследования определено понятие: под конкурентоспособностью эколого-туристского продукта понимается сравнительная интегральная характеристика, рассматриваемая со стороны его потребителя и производителя, содержащая всю совокупность качественных и экономических параметров относительно выявленных требований экотуристского рынка в анализируемый период времени.
Проанализированы и классифицированы факторы конкурентоспособности эколого-туристского продукта. Анализ литературы показал, что существуют различные подходы к классификации факторов конкурентоспособности продукции, многие исследователи предлагают классифицировать конкурентоспособность в зависимости от психологических и личностных факторов потребителей и непосредственных производителей, данные факторы характеризуют возможности производства продукции и определяют потребность рынка и спрос на экотурпродукт. С этим мы поностью согласны, так как считаем, что невозможно говорить о конкурентоспособности продукции, не рассматривая ее всех системных аспектов, возникающих в процессе разработки и производства товаров, при оценке технического уровня и качества организации продукта и реализации товара на рынке, при анализе затрат потребителя на приобретение продукта и удовлетворения требований покупателя.
При исследовании факторов конкурентоспособности продукции наиболее весомыми среди ценовых исследователями отмечена низкая цена как средство повышения конкурентоспособности. С этим мы не совсем согласны. Снижение цены служит инструментом для проникновения на рынок, используется в качестве барьера для выхода на рынок новых конкурентов, но при этом приводит к снижению качественных показателей продукта, а значит, снижению конкурентоспособности и определенного потребительского сегмента экотуристского рынка. Поэтому, анализируя конкурентоспособность со стороны потребителя эколого-туристского продукта, при помощи корреляционного анализа была определена важность стоимостных показателей, которая значительно ниже качественных. При незначительном увеличении стоимости в связи с улучшением качественных параметров продукта конкурентоспособность эколого-туристского продукта увеличивалась.
Рассмотрены существующие методы оценки конкурентоспособности продукта. На сегодняшний день нет общепринятой классификации методов оценки конкурентоспособности. Порядок оценки конкурентоспособности услуг (последовательность этапов) принципиально не отличается от оценки конкурентоспособности товаров. Особенность оценки определяется, прежде всего, специфичностью показателей качества услуг и товаров и проявляется в критериях конкурентоспособности, соответственно, в методах оценки. Классификация методов оценки очень разнообразна и зависит от используемых принципов; номенклатуры критериев; стадии оценки исходя из жизненного цикла продукции и формы предоставления данных. Нами рассмотрены аналитические, графические и расчетные методы, при использовании которых был выявлен ряд недостатков: сложность получения необходимых исходных данных; неприемлемость большинства методов для оценки конкурентоспособности продуктов туристских предприятий; при построении методов не рассматривается, как правило, система потребитель-производитель турпродукта; отсутствие разработанной методики оценки конкурентоспособности эколого-туристского продукта.
Автором предложен методический подход оценки конкурентоспособности с использованием комплексного метода, который выражается в нахождении интегрального показателя конкурентоспособности. Для расчета интегрального показателя предложены экономико-математические регрессионные модели конкурентоспособности эколого-туристского продукта стороны потребителя и производителя эколого-туристского продукта. Выявленные основные факторы (при помощи маркетингового исследования), оказывающие влияние на конкурентоспособность эколого-туристского продукта, позволили сформировать основные критерии конкурентоспособности и были положены в основу регрессионных моделей. Для расчета весовых характеристик в моделях конкурентоспособностей используются экспертные оценки основных субъектов экотуристского рынка, что помогает однозначно и объективно оценить качественные и количественные показатели исследуемого эколого-туристского продукта в анализируемый период времени.
Автором предложены пределы конкурентоспособности и выявлено, что конкурентоспособность исследуемых эколого-туристских продуктов со стороны потребителей обратно пропорциональна конкурентоспособности со стороны производителей. Эколого-туристский продукт, обладающий большей конкурентоспособностью для потребителей, является многодневный экологический тур, для организаторов туристского процесса большей конкурентоспособностью обладают экологические экскурсии. При анализе данных продуктов было обнаружено, что эколого-туристский продукт, обладающий высокой конкурентоспособностью со стороны потребителей, имеет высокую эффективность. Это позволило автору сделать вывод: для развития экологического туризма в Приморском крае необходимо увеличение количества многодневных эколого-туристских продуктов и повышения уровня его конкурентоспособности со стороны потребителя.
Уровень конкурентоспособности, как отношение конкурентоспособностей исследуемого эколого-туристского продукта и максимальной (предельной) конкурентоспособности, позволил оценить исследуемый экотурпродукт внутри предприятия; сравнить его с аналогом продукта конкурента; разработать ценовую политику и стратегии по повышению уровня конкурентоспособности и удовлетворению спроса потребителей при выборе эколого-туристского продукта в зависимости от потребительской сегментации экотуристского рынка; осуществить мероприятия по снижению затрат, необходимых на формирование и реализацию экотурпродукта.
Апробация предложенного метода проведена на примере туристских организаций города Владивостока и Находки, оказывающих виды экологического туризма. Автором выявлено: конкурентоспособность исследуемых эколого-туристских продуктов со стороны потребителей, предложенных туристскими организациями Приморского края в 2006 г., имеет пределы 1,66-3,01 при нормируемых пределах: 1,38-3,46; конкурентоспособность со стороны производителей: 1,98-3,12 при нормируемых пределах 1,62-4,05.
Разработанные теоретические положения вносят определенный вклад в теорию маркетинга экотуризма и теорию конкуренции. Предложенный методический подход к оценке конкурентоспособности может применяться руководителями и маркетологами туристских организаций, сотрудниками комитетов по туризму, а также лицами, осуществляющими выбор партнера по бизнесу или объекта инвестирования. Для удобства применения метода разработана программа (с помощью средств Microsoft Excel) для расчета уровня конкурентоспособности туристского продукта.
Проведенное автором исследование рынка экотуристских услуг Приморского края имеет важное прикладное значение, его результаты могут быть использованы операторами данного рынка для определения совершенствования своей деятельности. Отдельные положения диссертации, связанные с полевыми исследованиями, могут быть использованы в практике туристских организаций для совершенствования маркетинговой деятельности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Жохова, Валентина Владимировна, Владивосток
1. Российская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. закон: принят Гос. Думой 4 октября 1996 г.: по состоянию на 24.11.1996 г. № 132-Ф3.- Новосибирск: Сиб. универ. изд-во, 2007.- 32 с.
2. Российская Федерация. Законы. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: федер. закон: принят Гос. Думой 22 марта 1991 г., № 948-1. [Электронный ресурс] // Консультант Плюс.- Версия Проф. - (в редакции 26.07.2006 г.).
3. Российская Федерация. Законы. О техническом регулировании: федер. закон: принят Гос. Думой 15 декабря 2002 г. № 184-ФЗ.- [Электронный ресурс] // Консультант Плюс,- Версия Проф.- (в редакции от 01.05.2007).
4. Положение о комитете по туризму Администрации Приморского края, утвержденное Постановлением Администрации Приморского края от 02 февраля 2006 г., № 38-па. оттиск.
5. Акулич, М. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте взаимоотношений с потребителями // Маркетинг.-2003.-№6 (73). 200с.
6. Александрова, А.Н. Экономическая эффективность производства образовательных услуг: Дис. . на соиск. учен, степени канд. эконом, наук / А.Н. Александрова- Кострома, 1996. 230 с.
7. Алексеенко, М.И. Факторы, стабилизирующие выпуск высококачественной продукции на промышленных предприятиях Латвийской ССР: Обзор / М.И. Алексеенко, Л.В. Ветров. Рига: ЛатНИИНТИ, 1988. -С. 45.
8. Алишер Таксанов. Природный туризм и местное сообщество: общие задачи в сохранении биоразнообразия и привлечении посетителей Электронный ресурс. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетrus/theory.html Загл. с экрана
9. Амиров, Ю.Д. Квалиметрия и сертификация продукции/Ю.Д. Амиров.-М.: ИПК Изд-во стандартов, 1996.- 52 с.
10. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг / О.Д. Андреева. М.: ИНФРА-М, 1997.-224 с.
11. Андрианов, В. Конкурентоспособность России в мировой экономике / В.Андрианов // Маркетинг.- 1999. № 2.- С.
12. Ансофф, И. Стратегическое управление / А.И. Ансофф- М.: Экономика, 1989.-519 с.
13. Алешина, И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов / И.В. Алешина.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. 384 с.
14. Анфилатов, B.C. Системный анализ в управлении: учеб.пособие / B.C. Анфилатов, А.А. Кукушкин, А.А. Емельянов. М.: Финансы и статистика, 2003.-368 с.
15. Ахмадалиев, Т.М. Управление конкурентоспособностью промышленной продукции / Т.М. Ахмадалиев.- СПб.: Изд-во СпбУЭ, 1994. 168 с.
16. Ахматова, М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг: методы, формы, исследования, 2003 № 4(71).-С. 25. '
17. Балабанов, И.Т. Экономика туризма: учеб. пособие / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанова.-М.: Финансы и статистика, 1999. С. 21.
18. Белый, Е. Конкурентоспособность и качество продукции: два уровня управления / Е. Белый, С. Барашков // Маркетинг. 2002. - №4 (65).- С. 30-31.
19. Блэкуэл, Э. Поведение потребителей / Э. Блэкуэл.- СПб: Питер, 2002. -624 с.
20. Биржаков, М.Б. Введение в туризм. / М.Б. Биржаков.- Изд. 4-е, перераб. и доп. Спб.: Издательский дом Герда, 2002. - 320 с.
21. Биржаков, М.Б. Экологический туризм и рациональное природопользование на Камчатке/М.Б. Биржаков // Туристские фирмы. СПб., ТОО ОБИС, 1998,- Вып. 17.- 256 с.
22. Бобровников, Г.Н. Создание конкурентоспособной промышленной продукции / Г.Н. Бобровников. М.: АНХСССР, 1998. - 157с.
23. Бойкова, В.В. Методические аспекты повышения конкурентоспособности продукции мукомольных предприятий: дис. канд. экон. наук / В.В. Бойкова. -М., 1999.- 182 с.
24. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азримяна. М.: Фонд Правовая культура, 1994. - 528 с.
25. Большой экономический словарь. Ч М.: ИНФРА-М, 1996. Ч 496 с.
26. Боровиков, Г.Н. Улучшение качества промышленной продукции как средство повышения ее конкурентоспособности: учеб. пособие / Г.Н. Боровиков, P.M. Тихонов. М.; 1984. - 114 с.
27. Брагина, В.П. Организационный и экономический механизм повышения конкурентоспособности продукции литейного производства: Автореф. дис. канд. эконом.наук / В.П. Брагина Спб., 1995. - 19 с.
28. Ваксман, А.А. Терминология системы разработки и поставки продукции на производство: справочник / А.А. Ваксман и др. М.: Изд-во стандартов, 1985.-56 с.
29. Васильева, З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка / З.А. Васильева // Маркетинг в России и за Рубежом. 2006. - №2. - С. 83-89.
30. Васильев, В.В. Менеджмент туризма: Учебник для студентов, обучающихся по направлению 521500 Менеджмент / В.В. Васильев, А.А. Гвозденко. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: РМАТ, 1998 - 226 с.
31. Ващекин, Н.П. Маркетинг. / Н.П. Ващекин М.: МГУК, 1999.
32. Бережных, В. Что мы имеем в виду, говоря об экотуризме? /В. Бережных Иркутск, специально для RATA-news. 2005.
33. Воронов, А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия /А.Воронов // Маркетинг. -2003. -№ 4(71). -128 с.
34. Воскобойникова, Н.Н. Экологический туризм: особенности и перспективы развития / Н.Н. Воскобойникова // Труды Академии туризма-СПб.: Изд-во Невский Фонд, 2000. Вып. 3.- С. 211-215.
35. Воскобойникова Н.Н. Проблемы развития экотуризма в Северо-Западном регионе России / Н.Н. Воскобойникова А.П. Манна // Туристические фирмы. Выпуск.20-СПб.: Невский фонд; 2000.- Вып. 20. С. 169.
36. Гаврилин, Е.В. Управление государственной собственностью: Методические подходы к организации управления государственной собственностью в условиях рыночных преобразований / Е.В. Гаврилин // Финансы и кредит. 2005. - № 16(184). - 80 с.
37. Гапоненко, A.JI. Стратегическое управление: учеб. для студентов вузов, обучающихся по спеиальности 061100 Менеджмент организации / A.JI. Гапоненко, А.П. Панкрухин. 2-е изд., стер. - М.: Изд-во ОМЕГА-JT, 2006. -464 с.
38. Гельвановский, М.И. Конкурентоспособность национальной экономики: проблемы статистического сопровождения / М.И. Гельвановский // Вопросы статистики. 2004-№7.- С.7.
39. Гельвановский, М.И. Национальная конкурентоспособность: понятие, факторы, показатели / М.И. Гельвановский, В.М. Жуковская // Вопросы статистики. 1999. -№12. - С. 15.
40. Гельвановский, М.И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М.И. Гельвановский, В.М. Жуковская, И.Н. Трофимова// Российский экономический журнал-1998. -№3. С. 67-77.
41. Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. -1992. № 9-10.
42. Глухов, А.Л. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения / А.Л. Глухов // Маркетинг. 1999. - № 2. - С. 56-64.
43. Глухов, А.Н. Информационные аспекты обеспечения конкурентоспособности промышленных товаров: автореф. дис. на соиск. учен, степени канд. экон. наук по спец. 08.00.05 / Моск. гос. технол. ун-т Станкин.- М., 2000. 20 с.
44. Голубков, Е.П. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом,- 1999.- №2 С. 2743.
45. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. М.: Изд-во Финпресс, 1998.-416 с.
46. Гомилевская, Г.А. Региональные модели организации внутреннего туризма: учеб. пособ. / Г.А. Гомилевская. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2002. -92 с.
47. Горбашко, Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции: учеб. пособие/Е.А. Горбашко. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1994. - 178 с.
48. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. -М.: Финансы и статистика, 2003. 304 с.
49. Гурков, И.Б. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции / И.Б. Гурков, H.J1. Титова // Маркетинг. 1997. -№1. - С. 20-33.
50. Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, X. Хершген М.: Высшая школа, 1995. - 64 с.
51. Дроздов, А.В. Основы экологического туризма: учеб. пособие для вузов / А.В. Дроздов. М.: Гардарики, 2005. - 271 с.
52. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович. 4-е изд., стереотип. - М: Новое знание, 2004. - 496 с.
53. Егоренков, Л.И. Экология туризма и сервиса: учеб. пособие / Л.И. Егоренков М.: Финансы и статистика, 2003. - 208 с.
54. Ерохина, Л.И. Предприятия в сфере сервиса. Управлением прогнозируемыми процессами (теория и практика): учеб. пособие / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова. М.: Флинта: МПСИ, 2005 - 248 с.
55. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. М.: КНОРУС, 2005. - 192 с.
56. Забелин, П.В. Основы стратегического управления / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева.-М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1997.-195 с.
57. Завьялов, П. Конкуренция неотъемлемое свойство развитого рынка / П. Завьялов // Маркетинг.- 2000. -№2 (51).- 50 с.
58. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов // РЭЖ- 1995. -№ 12.-С. 50-56.
59. Завьялов, Ф.Н. Ранговая оценка конкурентоспособности массового потребительского товара (на примере рынка хлебобулочных изделий Ярославской области) / Ф.Н. Завьялов // Маркетинг в России и за рубежом. -2002.- № 3 С.90-103.
60. Зайнашева, 3. Обеспечение конкурентоспособности сервиса потребителей товаров/3. Зайнашева//Стандарт качества, 2003-№3.-112 с.
61. Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продукции / Под. ред. P.M. Тихонова. М. НИИмаш, 1984. -142 с.
62. Зорин, И.А. Энциклопедии туризма: справочник / И.А. Зорин, В.А. Квартальное М.: Финансы и статистика, 2000. - 368 с.
63. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика / А.Т. Зуб М.: Аспект Пресс, 2002. -415 с.
64. Игольников, Г. И. Что понимать под конкурентоспособностью производства / Г.И. Игольников, Е.П. Патрушева // РЭЖ. 1995. - №11. - С. 108-122.
65. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учебник / Н.И. Кабушкин. 5-е изд., стереотип. - М: Новое знание, 2005. - 408 с.
66. Карпова, Г.А. Экологические аспекты развития туризма / Г.А. Карпова, Д.Г. Кузнецова // Туристические фирмы. СПб.:ТОО ОБИС, 1998 - Вып. 17.- С.256.
67. Квартальное, В.А. Туризм: учебник- М.: Финансы и статистика, 2004. -С.26.
68. Квартальное, В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальное. М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.
69. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (часть вторая) / Под ред. О.М. Козырь, А.Л. Маковского, С.А. Хохлова- М., 1996.
70. Конкурентоспособность российской промышленности. М.: Агентство Информат, 1996. - 105 с.
71. Контроль в системе внутрипроизводственного хорасчета / Б.И. Валуев, Л.В. Горлова, В.В. Мураевская и др.- М.: Финансы и статистика, 1987 239 с.
72. Корсунская, М.П. В Москве готовится форум Качество жизни / М.П. Корунская// Стандарты и качество. -1999. -№3. С. 30-31.
73. Косолапое, А.Б. Лимитирующие факторы туризма / А.Б. Косолапов.-Владивосток: ДВГАЭУ, 2000. 156 с.
74. Косолапов, А.Б. Экологический и приключенческий туризм в Приморском крае/ А.Б. Косолапов // Вестник ДВГАЭУ, 1998. -№ 3,- С. 66-69.
75. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз пер. с англ.; под ред. Р.Б. Ноздревой. М.: ЮНИТИ, 1998.-787с.
76. Котлер, Ф. Основы маркетинга /Ф. Котлер. М.: Прогресс, 1990.-736 с.
77. Краткий словарь менеджера / Под ред. В.П.Грошева.-М., 1991.-72 с.
78. Крутик, А.Б. Механизм управления предприятием в условиях свободной экономики / А.Б. Крутик, О.Т. Маркушевич. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1992. -194 с.
79. Курский, В.А. Маркетинговые исследования и организационно-экономическое обоснование изделий и их конкурентоспособности / В.А. Курский. Тула: Тульский гос. ун-т, 1996. - 113 с.
80. Кутин, А.А. Создание конкурентоспособных станков / А.А. Кутин. М.: Изд-во Станкин, 1996,- 202с.
81. Лапыгин, Д.Ю. Методическое обеспечение процесса разработки плана стратегического развития региона / Д.Ю. Лапыгин // Менеджмент в России и за Рубежом. 2005. - № 6. - С. 40-51.
82. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб. пособие / И.М. Лифиц. М.: Высшее образование, 2007. - 390 с.
83. Маркетинг / Под ред. А.И. Кредисова Киев: Украина, 1995. - 399 с. Методические рекомендации по определению факторов конкурентоспособности продукции отрасли. Ч М.: НИММАШ -1986.- С. 2.
84. Маркетинг в туризме: учебное пособие / А.П. Дурович. 4-е изд., стереотип. - Мн.: Новое издание, 2004. - 496 с.
85. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг / В.Д. Маркова. М.: Финансы и статистика, 1996. -127 с.
86. Мартышенко, Н.С. Маркетинговые исследования регионального рынка потребителей туристских услуг: Монография / Н.С. Мартышенко-Владивосток: Дальнаука, 2007. 258 с.
87. Пысин, С.А. Экологический туризм / С.А. Пысин // Природа без границ: междунар. эколог, форум (Владивосток, 7-9 июня 2006 г.) / Администрация Примор. края.- Владивосток, 2006. С. 3-5.
88. Медведева, Е.С. Основы маркетинга: учеб.-метод. комплекс / Е.С. Медведева Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2006. - 190 с.
89. Мельникова, М.Н. Совершенствование оценки конкурентоспособности субъектов хозяйствования: автореф. дис. канд. экон. наук / М.Н. Мельникова.-Хабаровск, 1996. 17 с.
90. Менеджмент туризма. Экономика туризма: учебник / В.А. Квартальное, И.В. Зорин и др. -М:. Финансы и статистика, 2004 320 с.
91. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: "Дело", 1993.-251с.
92. Мескон, М.Х., Основы менеджмента / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. М.: "Дело", 1992,- 702 с.
93. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции М.: Изд-во стандартов, 1984.
94. Мильгром, Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий / Д.А. Мильгром // Маркетинг. 2000. - № 3 - С. 64.
95. Минцберг, Г. Школы стратегий / Б. Альстренд, Дж. Лэмпел. Спб.: Питер, 2000.
96. Михайлов, О.В. Основы мировой конкурентоспособности / О.В. Михайлов М.: Познавательная книга, 1999, - 592 с.
97. Моисеева, Н.К. Современное предприятие / Н.К. Моисеева, Ю.Г. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993. - 221с.
98. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений / М.А. Морозов. М.: Издательский центр Академия, 2004. - 288 с.
99. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга. - 2003 - 352 с.
100. Наймушин, А.И. Классификация туристических технологий и образование в области туризма /А.И. Наймушин, И.А. Белолипцев.- Уфа, 2002.
101. Национальное и региональное планирование туризма. Мадрид: Всемирная туристская организация, 1994. - 115 с.
102. Николаева. М.А. Товарная экспертиза / М.А. Николаева. М.: Деловая литература, 1998.-281с.
103. О методах расчета конкурентоспособности // БИКИ. 1988. - № 110. -с. 4.
104. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции: учеб. пособие / Е.А. Горбашко. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1994. - 178 с.
105. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: учебник/А.И. Харламов, О.Э. Башина, В.Т.
106. Бабурин и др.; под редакцией А.А. Спирина, О.Э. Башиной. М.: Финансы и статистика, 1995. - 296 с.
107. Ожегов, С.И. Токовый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведков. М.: Азбуковник, 1999. - 944 с.
108. Оливье, А. Международный маркетинг / А. Оливье, А. Дайан, Р. Урсе // Академия рынка: Маркетинг / Пер. с фр.; А. Дайан, Ф. Буккерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. - С. 512-513.
109. Опоченова, Е. Проблемы развития национального туризма / Е. Опоченкова// Туризм. Практика, проблемы, перспективы.- 2006. -№7.-82 с.
110. Основы внешнеэкономических знаний: словарь-справочник./ Под ред. С.И. Догова, В.В. Васильева.- М.: Высш. шк., 1990. 245 с.
111. Основы предпринимательского дела. М.: Гуманитарное знание, 1992. -430с.
112. Основы стратегического управления.: М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1997.-195 с.
113. Основы туристского маркетинга (для туристских предприятий, работающих в условиях поного хозяйственного расчета): методические рекомендации.- М.: ЦРИБ Турист, 1990. 80с.
114. Оценка конкурентоспособности: теоретические и практические аспекты: учебн. пособ. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003. - 136 с.
115. Панов, И.Н. Экологический туризм и его роль в устойчивом развитии территорий / И.Н. Панов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 5. География. 1998.- № 6. -С. 13-18.
116. Петров, В. Анализ факторов, показателей и критериев, определяющих успех субъектов рынка в конкурентной борьбе на различных уровнях экономической деятельности (микро, мезо, макро, глобальном) / В. Петров // РИСК, 1999.-№ 4.- С. 4-18.
117. Петросян, А.А. Некоторые аспекты тактического ценообразования /А.А. Петросян // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - №3. - С.57-62.
118. Печенкин, А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей / А. Печенкин, В. Фомин // Маркетинг.- 2000 №2 (51).-С. 23.
119. Попов, Е. Услуги образования и рынок / Е. Попов // Российский экономический журнал. 1992. - № 6. - С. 43-49.
120. Портер, М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения / М. Портер. - М.: Международные отношения. 1993. - 896с.
121. Портер, М. Конкуренция: учеб. пособие / М. Портер. М.: Изд. дом Вильяме, 2000. - 495 с.
122. Приморский край: статистический ежегодник. Владивосток: Приморскстат, 2006. - 289 с.
123. Проблемы и перспективы развития туризма и гостинично-ресторанного бизнеса в Приморском крае / под науч.ред. В.А. Балабана, А.Б. Косолапова -Находка: Институт технологии и бизнеса, 2001. 109 с.
124. Программа дисциплины Корпоративный менеджмент. М.: РЭА им. Плеханова, 1988.-С. 106.
125. Промышленность Приморского края: стат.сб. / Федеральная служба гос. стат. по Приморскому краю, Владивосток. 2005.
126. Приморский край: стат. ежегодник / Приморский краевой комитет гос. статистики. Владивосток, 2004 - 280 с.
127. Приморский край: стат. ежегодник / Приморский краевой комитет гос. статистики. Владивосток, 2004 - 280 с.
128. Приморский край: стат. ежегодник / Приморский краевой комитет гос. статистики. Владивосток, 2005 - 289 с.
129. Пути повышения конкурентоспособностм экспортной продукции / Под ред. В.Я. Моштабей, JT.A. Желудковой Киев: Науова думка, 1998. - 264 с.
130. Раздорожный, А.А. Управление организацией (предприятием): учебник/ А.А. Раздорожный. М.: Издательство Экзамен, 2006. - 637 с.
131. Ревинский, И.А. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: учебное пособие / И.А. Ревтнский, Л.С. Романова Новосибирск: Изд-во Сиб.ун-та, 2001. - 304 с.
132. Российская экономика: прогнозы и тенденции. 2002 . № 8. - С. 3.
133. Руденко Л.Л. Организация и менеджмент туризма: учебное пособие / Л.Л. Руденко, А.Б. Косолапов,- Владивосток: ДВГАУ, 1996.-148 с.
134. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика: токовый терминологический словарь. М.: Информационно-внедренческий центр, 1995.
135. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / И.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных Спб.: Питер, 2007. - 512 с.
136. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.- 4-е изд., перераб. и доп. Минск: ООО Новое знание, 1999. - 688 с.
137. Сазонов, В.Г. Основы теории формирования и совершенствования систем показателей внутрифирменного планирования. Монография / В.Г. Сазонов. -Владивосток: Изд-во Дальнаука; Изд-во Дальневост.ун-та, 2002.-296 с.
138. Себестоимость продукции (работ, услуг) организаций Приморского края за 2003. стат. бюл. / Федеральная служба гос. стат. Приморской Краевой комитет гос. стат. Владивосток, 2004, - С. 131.
139. Сенчагов, В.К. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономики России / В.К. Сенчагов, А.Н. Захаров, А.А. Зокин // "Бизнес и банки " -2003.-№43.-200 с.
140. Сергеева, Т.К. Экологический туризм: учебник / Т.К. Сергеева. М.: Финансы и статистика, 2004. - 360 с.
141. Синько, В.И. Конкуренция и конкурентоспособность: Основные понятия / В.И. Синько // Стандарты и качество. 2000. - №4. - С. 54-59.
142. Смолейчук, И.М. Конкурентоспособность легкой промышленности стран Дальнего Востока / И.М. Смолейчук. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2000. -152 с.
143. Создание конкурентоспособных станков / под науч. ред. А.А. Кутина. -М.: Изд-во Станкин, 196. 202 с.
144. Спицнадель, В.Н. Основы системного анализа: учеб. пособие / В.Н. Спицнадель. Спб.: Изд. Дом Бизнес пресса, 2000. - С. 154.
145. Спиркин, А.Г. Философия: учеб. для техн. вузов / А.Г. Спиркин. М.: Гарбарики, 2000.-368 с.
146. Стивен Нильсон. Экотуризм: оглядываясь назад, оценивая настоящее и глядя в будущее / Н. Стивен, К. Згуровский. // Журнал: Зов тайги. 2002-№1.-100 с.
147. Стукалов, А.И. Экологический туризм и рациональное природопользование на Севере / А.И. Стукалов // Туристские фирмы. СПБ.: ТОО ОБИС,1998. Вып. 17.- С. 76-81.
148. Супрунова, В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг / В.Б. Супрунова. М.: Ось-89, 1998. - С. 23.
149. Сыцко, В.Е. Методика оценки конкурентоспособности швейных изделий / В.Е. Сыцко // Швейная промышленность. 1996. - № 2- С. 28-29.
150. Татьянченко, М.А. Методологические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособности товара машинно-технической продукции / М.А. Татьянченко, А.Н. Литвиненко // БИКИ. 1981- Приложение №1. - С. 36-69.
151. Теория и практика экологического туризма / под науч. ред. А.Б. Косолапова, В.И. Бартовщук. Владивосток: ФОС Взморье, 2003.- С. 80.
152. Терентьев, В.К. Поководец знает свой путь. Базовый курс управления / В.К. Терентьев.- 2-е изд., доп. Чебоксары: Клио, 2000. - 346 с.
153. Терминология государственной системы создания конкурентоспособной продукции: справочник-М.: Изд-во стандартов, 1989.- 142 с.
154. Труд и занятость населения в Приморском крае / Федеральная служба гос. стат. Приморский краевой комитет гос. стат. официальное издание.:-Владивосток, 2004. - С.76.
155. Титов, П. Качество управления через управления качеством / П. Титов // Стандарты и качество. 2003. - №5 - С. 112.
156. Тихонов, P.M. Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продукции: Обзор / P.M. Тихонов. -М. НИИмаш, 1984. -142 с.
157. Туризм. Практика, проблемы, перспективы: ежемесячный журнал для профессионалов.- 2005. №11.- 40 с.
158. Управление качеством: учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199 с.
159. Уровень жизни населения / Госкомстат России; Приморский краевой комитет государственной статистики: Стат. сб. Владивосток. - 2003.
160. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность как национальная кадровая проблема / Р.А. Фатхутдинов // Высшее образование в России. 1999. - №2 - С. 18-22.
161. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е издание, переработанное и допоненное / Р.А. Фатхутдинов СПб.: Питер, 2002. - 448 с.
162. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов М.: Дело, 2001. - 448 с.
163. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - С. 183.
164. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: учебник / Р.А. Фатхутдинов. М.: ЗАО Изд-во Экономика, 2005. - 504 с.
165. Философский энциклопедический словарь. -М.: Инфа-М.:, 1997. 576 с.
166. Федеральная служба государственной статистики. Основные показатели охраны окружающей среды: стат. бюл. М., 2004. - С. 84.
167. Хамел, Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Г. Хамел, К. Прахалад. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002.
168. Хоцятовская, Л.С. Оценка конкурентоспособности туристских предприятий (на примере Приморского края): дис. . на соиск. учен, степени канд.эконом.наук: 08.00.05: защищена 2005 / Хоцятовская Любовь Сергеевна.-Владивосток, 2005.- 239 с.
169. Храбовченко, В. В. Экологический туризм: учеб.-метод. пособ. Ч М.: Финансы и статистика, 2003. 208 с.
170. Чайка, И.И. Конкурентная борьба предприятий это борьба действующих на них систем качества / И.И. Чайка // Сертификация. - 1996. - №4. - С. 12.
171. Чайка, И.И. Конкурентная борьба предприятий это соревнование систем управления качеством / И.И. Чайка // Стандарты и качество. - 1996. - №12. - С. 56.
172. Чернова, Т.В. Ценообразование в управлении туризмом: учеб. пособ. / Т.В. Чернова, Н.В. Кармашкова. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2001. - 96с.
173. Чубинский, А.Н. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции / А.Н. Чубинский, О.С. Ракитова //Маркетинг и маркетинговые исследования. -2002. №4,-С. 19-27.
174. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: учеб. пособ. 2-е изд. /
175. A.Д. Чудновский, М.А. Жукова, B.C. Сенин. М.: КНОРУС, 2005. - 448 с.
176. Швец, В.Е. Об управлении конкурентоспособностью продукции на предприятии / В.Е. Швец. JL: Знание, 1990. - 32с.
177. Шеремт, Н.М. Конкурентоспособность транспортной продукции / Н.М. Шеремт // Обновление продукции и конкурентоспособность. М.: Знание, 1991.-С. 47-50.
178. Шувалов, А.И. Некоторые аспекты оценки конкурентоспособности изделий / А.И. Шувалов // Обновление продукции и конкурентоспособность. -М.: Знание, 1991.-С. 44-46.
179. Шевченко, Д.К. Организация и управление качеством / Д. К. Шевченко,
180. B. В. Груздев. / М-во с. х. и продовольствия Российской Федерации; Департамент по рыболовству; Дальневост. гос. техн. рыбохоз. ун-т.-Владивосток, 2002. 210 с.
181. Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман.- М.: Экономика, 1993. -335 с.
182. Экономика современного туризма / под редакцией д-ра экон. наук Г.А. Карповой.- М. СПб. Изд. Торговый Дом Герда, 1998. - С. 40-49.
183. Яскевич, Е.В. Маркетинг: уч.-метод. комплекс / Е.В. Яскевич. -Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2006. 369 с.
184. Boston Consulting Group, Perspectives on Experience. Boston. Mass.: The Boston Consulting Group. 1972.
185. Ceballos-Lascuran, H.The Future of Ecotourism //- Mexico 1988 17 January, P. 13-14.
186. Euroka Bill Qualiti function deployment// Qual, Today/. 1989. - May. - P. 33-39.
187. Hussey D.E. Portfolio Analysis: Political Experience with the directional Policy Matrix/Long Range Planning. Vol 11. Aug. P. 2-8 (1978).
188. Qualiti function deployment: A tool or a phyiosophy// SAE Techn. Pap. Ser. -1989.-№ 890163.-P. M.
189. RATA-news от 17 января 2005.189. Ссыка на домен более не работаетproblems/.prbl=60.
190. Предлагаемый эколого-туристский продукт на территории Лазовского заповедника в период 2004 2006 гг.
191. Всего 731 29 7676 155 1574
192. В охранной зоне - - - - - - - - -- - 2004 - - - - - - - 25 га 16 стоянок 2005 281 3295 494 - 5 дней 1500,00 7500,00бухта 16 стоянок 2006 329 2911 - - 5 дней 1875,00 9375,00
193. Па других территориях, Петрова)1. Всего: 610 3586 494 находящихся в Памятник 2004 18 197 - - менее 1 ведении заповедника природы Еламовс-кие 2005 2006 8 12 144 162 - - дня водопады Всего 648 503
Похожие диссертации
- Формирование стратегии развития регионального туристско-рекреационного комплекса
- Теоретические и методические основы эффективности функционирования промышленных предприятий в особых экономических зонах
- Повышение конкурентоспособности приграничного региона
- Теория и методология управления рисками в туристско-рекреационном комплексе
- Развитие туристского комплекса региона на основе повышения инвестиционной привлекательности туристско-рекреационных территорий