Маркетинговое управление жизненным циклом товара на рынке химической продукции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Мершиева, Галина Александровна |
| Место защиты | Ростов-на-Дону |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Маркетинговое управление жизненным циклом товара на рынке химической продукции"
На правах рукопиы
Мершиева Галина Александровна
I КДЗЧОХ -Ч I ___
МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ТОВАРА НА РЫНКЕ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ
Специальность 08,00.05 - экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 8 НОЯ 2010
Ростов-на-Дону - 2010
Работа выпонена в ГОУ ВПО Вогоградский государственный технический университет.
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Попкова Елена Геннадьевна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Кублин Игорь Михайлович
доктор экономических наук, доцент Пономарева Александра Михайловна
Ведущая организация: ГОУ ВПО Вогоградский государственный университет
Защита состоится 24 ноября 2010 года в 13.00 на заседании объединенного диссертационного совета ДМ 212.209.04 при Ростовском государственном экономическом университете (РИНХ) (г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 231).
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) (г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 231).
Текст автореферата размещен на официальном сайте РГЭУ (РИНХ) www.rsue.ru в разделе Защита диссертаций.
Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 321, объединенный диссертационный совет ДМ 212.209.04.
Автореферат разослан 22 октября 2010 г.
Ученый секретарь диссертационного совета д.э.н., профессор
Е. С. Акопова
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях быстро меняющейся рыночной конъюнктуры, интеграции рынков сбыта развитие технологий в химической отрасли сопряжено с сокращением продожительности жизненного цикла продукта химического предприятия, ускорением темпов физического и морального устаревания производственных мощностей. Жизненный цикл химического продукта является важным объектом управления предприятия в условиях нестабильной, высококонкурентной рыночной среды. Вопросы увеличения длительности жизненного цикла, в частности периода, характеризуемого большими возможностями по расширению рыночной доли химического предприятия и высокими темпами роста доходов и прибыли, являются весьма актуальными. Следует отметить и существование определенных теоретических пробелов в теории жизненного цикла. На практике возможности маркетингового управления жизненным циклом продукта используются далеко не поностью ввиду слабой проработанности отраслевых аспектов теоретико-методической базы, включающей в себя основные факторы процесса управления жизненным циклом.
Современные экономические реалии позволяют убедиться в необходимости модернизации существующей структуры управления предприятием, совершенствования принципов его деятельности. Именно в настоящий период развития экономики актуальными представляются вопросы маркетингового управления жизненным циклом химической продукции, рассматриваемого как возможный вариант повышения конкурентоспособности химического производства России. Возникает объективная потребность в уточнении дефиниции жизненного цикла продукта с учетом специфики данной отрасли. Учет воздействия маркетинговых факторов на разных стадиях жизненного цикла позволит своевременно и адекватно реагировать на изменения внешней среды, что обеспечит предприятию допонительные конкурентные преимущества в современных условиях хозяйствования.
В системе научных знаний об управлении жизненным циклом продукта отсутствует поное описание факторов управления дня предприятий различных отраслей, не представлены обоснования эффективности данного процесса для химического производства. В этой связи исследования жизненного цикла химической продукции с учетом специфики их производства и потребления, изучение методологических подходов к разработке механизма маркетингового управления жизненным циклом товаров с учетом воздействия маркетинговых факторов и создание прикладных разработок, облегчающих внедрите механизма в деятельность отечественных предприятий, представляются актуальными.
Степень разработанности проблемы. Вопросам, связанным с анализом возможностей маркетингового управления жизненным циклом продукции, всегда уделялось большое внимание. Однако исследование данной проблемы было ориентировано на рынок товаров широкого потребления, пред-
лагались методики маркетингового управления жизненным циклом, основанные преимущественно на использовании различных инструментов продвижения. Современные реалии мировой экономики требуют от промышленных предприятий быть готовыми к управлению жизненным циклом продукции на основе использования концепции маркетингового управления.
В диссертационной работе использованы теоретические подходы к сущности и содержанию маркетинга, изложенные в работах Багиева Г., Гон-чарук В. А., Джоббера Д., Диксона П. Р., Кетова Н. П., Костоглодова Д. Д., Котлера Ф., Медведева, Лайса Г., Ламбена Ж. Ж., Масловой Т. Д., Пономаревой А. М., Федько В. П., Шмитта Б., Щегорцова В. А., Шаховской Л. С., Мсрзликиной Г. С., Моисеевой Н. К., МайераС. В. и других.
Раскрытию различных аспектов маркетингового управления жизненным циклом продукта способствовали научные труды Догого В. И., Дьяченко А. В., Кирова И. К.,. Короткого Ю. Г, Кублина И. М., Кунявского М. Е., Михайловой Е. А., Нэгла Т. Т., Платоновой Н. А., Пустотина В. С., Тарутина
A. В., Ходена Р. К.
Проблемы функционирования и развития рынка химического производства в России являются предметом исследования ряда ученых-экономистов: Березина И. С., Готлиба А. С., Иванова В. П., Реуса А. Г., Сороковикова
B. В., Тычинского А. В., Христенко В. Б.. В то же время многие вопросы, связанные с жизненным циклом химической продукции вследствие динамизма научно-технического прогресса и усиления конкуренции на данном рынке, требуют дальнейшей теоретико-методической проработки и методологического обоснования.
Проведенный анализ степени разработанности обозначенной темы позволил выявить круг проблем, нуждающихся в углубленном изучении, в частности вопросов использования традиционных маркетинговых инструментов в процессе управления жизненным циклом промышленной продукции, а также проблем, связанных с интеграцией маркетинговой и инновационной деятельности химических предприятий.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование процессов маркетингового управления жизненным циклом продукта на российском рынке химической продукции на базе комплексного исследования теоретических и методических основ управления жизненным циклом продукта с учетом воздействия маркетинговых факторов.
В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи:
Х исследовано содержание понятия жизненного цикла химического продукта;
Х исследован процесс создания модификаций продукциии в контексте марктеингового управления жизненным циклом химического продукта;
Х проанализированы основные подходы к управлению жизненным циклом химического продукта;
Х изучены факторы, влияющие на управление жизненным никлом химического продукта;
Х проведен анализ состояний и тенденций развития химической отрасти РФ;
Х разработана модель маркетингового управления жизненным циклом химического продукта;
Х исследованы основные направления маркетингового управления жизненным циклом продукции химического предприятия и разработаны рекомендации по его совершенствованию на примере ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим.
Объектом исследования является процесс маркетингового управления жизненным циклом продукта на рынке химической продукции Российской Федерации.
Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, складывающиеся в процессе формирования модели маркетингового управления жизненным циклом продукции на рынке химической продукции.
Диссертационная работа выпонена в соответствии с паспортом научной специальности ВАК 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: маркетинг в рамках п. 9.14 Маркетинговые аспекты управления жизненными циклами продуктов и услуг.
Теоретико-методологическую базу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области исследования роли маркетинга в управлении химическим предприятием, а также работы, описывающие и анализирующие специфику химической отрасли страны, особенности жизненного цикла различных видов продукции, возможности маркетингового управления жизненным циклом. Для реализации целей и задач данного исследования в процессе работы использовались системный, абстрактно-логический, структурно-функциональный и параметрический подходы, статистические методы анализа.
Информационно-эмпирическую базу исследования составила информация Министерства промышленности и торговли России, материалы официальных сайтов производителей химической продукции России, данные Федеральной службы государственной статистики, а также обзорно-аналитическая информация, опубликованная в отечественных и зарубежных СМИ, данные аналитических компаний и рейтинговых агентств, результаты проведенного автором анализа состояния и тенденций развития рынка химической продукции России.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании определяющей роли маркетинговых факторов в управлении жизненным циклом химической продукции как инструмента обеспечения результативности и устойчивости деятельности химических предприятий и инстру-
мента формирования конкурентных преимуществ в современных условиях хозяйствования.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту.
1. Под жизненным циклом промышленного продукта понимается совокупность последовательных состояний нахождения продукта на рынке, каждое из которых с течением времени характеризуется определенным состоянием внешней среды, совокупностью используемых маркетинговых стратегий. Конфигурация кривых жизненного цикла в значительной степени определяется спецификой продукта, особенностями внешней среды и влиянием факторов маркетингового управления на него. Для химической продукции оптимальной моделью жизненного цикла является гребешковая кривая, отражающая воздействие инноваций на процесс производства.
2. Основой маркетингового управления жизненным циклом продукции в химической отрасли является модификация существующих вариаций товара. Создание модификации - это процесс усовершенствования производителем характеристик уже существующего продукта с целью продления его жизненного цикла. В рамках маркетингового управления жизненным циклом химической продукции необходимо внедрять следующие направления модификации продукции: модификация комплекса маркетинга, модификация продукции, модификация рынка.
3. Основой длительного жизненного цикла химической продукции является возможность ее периодической модификации, заложенной непосредственно в свойствах химикатов как продукта. Модификация может проходить в направлении повышения экологичности, снижения токсичных свойств химиката, усовершенствования потребительских свойств химической продукции как товара, добавления ему допонительных свойств, диверсификации способов его использования. Модификация химического продукта позволит добиться изменения динамики продаж в сторону ее повышения.
4. Маркетинговое управление жизненным циклом химической продукции дожно включать несколько взаимосвязанных этапов, таких как исследование потенциала предприятия, выбор маркетинговых стратегий управления жизненным циклом, конкретизация маркетинговых усилий в отношении отдельных групп продукции. На современных российских химических предприятиях управление жизненным циклом реализуется лишь под воздействием ужесточения экологических требований к продукции, в то время как маркетинговые аспекты управления остаются без внимания. Результатом использования подобного подхода становится снижение финансовых показателей деятельности предприятий, усиление зависимости от рыночных колебаний и укорочение жизненного цикла ассортиментообразующих продуктов.
5. Актуальным направлением совершенствования механизма маркетингового управления жизненным циклом химической продукции на российских химических предприятиях является трансформация их сбытовой и то-
Варной политики в направлении развития сегмента химических удобрений. Использование специализированной сети агроцентров для сбыта химической продукции агропромышленной направленности в сочетании с товарной политикой предприятия, основой которой является производство продукции, необходимой для обеспечения сельскохозяйственного производственного процесса, представляется особенно актуальным в современных условиях.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании научно-методических и практических предложений по совершенствованию системы управления жизненным циклом товаров на рынке химической продукции.
Элементами научной новизны обладают следующие результаты работы.
1. Установлен механизм эволюции жизненного цикла химической продукции, заключающийся в его циклическом характере, обусловленном устареванием отдельных продуктов под воздействием спроса, изменения экологических стандартов и инновационной активности конкурентов, что требует от химического предприятия постоянной разработки продуктовых модификаций на базе исходного химического сырья и технологических процессов, инициирующих новую фазу роста объемов продаж и непрерывность производства, отображаемого в виде гребешковой кривой.
2. Предложен набор альтернативных стратегий модификации на рынке химической продукции, включающий стратегии модификации комплекса маркетинга, модификации производимой продукции, модификации рынка, как универсальных инструментов продления жизненного цикла продукции в условиях трансформации внешней среды, позволяющий избежать ухода с рынка, потери рыночной доли и активизирующий инновационную деятельность химического предприятия.
3. Определен механизм воздействия инновационного фактора на состояние жизненного цикла химической продукции, заключающийся в перераспределении рыночных долей химических предприятий, выражающемся в отрицательной динамике кривой жизненного цикла, не внедряющего инновационные разработки, и в положительной динамике кривой жизненного цикла предприятия, модернизирующего выпускаемые товары с использованием инноваций, что позволяет установить их особую значимость в процессе маркетингового управления жизненным циклом.
4. Разработана модель маркетингового управления жизненным циклом химической продукции, ядром которой является комплекс мероприятий по реализации стратегий модификации на основе исследования среды ее продаж и последующего использования набора маркетинговых инструментов, определяемого стадией экономического цикла на отраслевом рынке, позволяющая химическому предприятию производить актуальный в конкретных экономических условиях ассортиментный ряд продукции.
5. Разработана методика прогнозирования динамики жизненного цикла химической продукции с использованием линейных математических моделей. предполагающая расчет статических показателей, на основе которых делается вывод о тенденциях объемов продаж и определяется возможная стратегия маркетингового поведения, включающая возможность разработки принципиально новой продукции, снятия с производства не востребованной рынком продукции, модификации существующей продукции в рамках продления текущего жизненного цикла.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что обоснованные в нем положения и выводы расширяют теоретическую базу маркетингового управления жизненным никлом продукции на отраслевых рынках. Теоретический материал диссертации может быть использован для развития ряда учебных курсов: Маркетинг, Менеджмент, Экономика предприятия, Инновационный менеджмент, Экономика отраслевых рынков. Научные положения, сформулированные в диссертационном исследовании, являются базой для дальнейших научно-практических разработок в области совершенствования методики маркетингового управления жизненным циклом продукта.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенная в рамках данной исследовательской работы модель управления жизненным циклом на рынке химической продукции с использованием маркетинговых инструментов допоняет инструментарий управления химическими предприятиями и может быть использована в их практической деятельности в современных российских условиях.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические результаты исследований и научных разработок докладывались и обсуждались на международной научно-практической конференции Дина-миката на съвременната наука (Богария, София, 2009); международной научно-практической конференции Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) (Пенза, 2005), всероссийской научно-практической конференции Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве (Пенза, 2007); научно-практической конференции Экономические и социальные последствия вступления в ВТО для российских регионов (Вогоград, 2006), используются в учебном процессе ГОУ ВПО Вогоградский государственный технический университет, а также апробированы в деятельности химического предприятия ООО ВПО Вогохимнефть.
Публикации. Основные выводы и положения диссертационного исследования опубликованы в 11 работах объемом 2,8 печатных листа, в том числе 2 статьи общим объемом 2,5 п. л. опубликованы в ведущих рецензируемых журналах, рекомендованных ВАК.
Структура н объем работы. В соответствии с целью, задачами и логикой исследования работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 153 источников и 1 приложения. Работа изложена на 150 страницах машинописного текста, содержит 31 рисунок и 19 таблиц.
Диссертация имеет следующую структуру: ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ТОВАРА
1.1. Маркетинговые базисы функционирования компаний в условиях кризисных явлений в национальной экономике
1.2. Развитие основных подходов к процессу маркетингового управления жизненным циклом продукции
1.3. Возможности использования маркетинговых факторов в управлении жизненным циклом продукции
2. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ РЫНКА ХИМИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ РОССИИ
2.1. Рынок химической продукции: тенденции развития с учетом кризисных настроений в мировой экономике
2.2. Структура продукции химического производства в России
2.3. Разработка модели маркетингового управления жизненным циклом продукции на рынке химикатов
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ТОВАРОВ НА РЫНКЕ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ
3.1. Анализ экономического состояния химического предприятия как основа маркетингового управления
3.2. Маркетинговый инструментарий управления жизненным циклом продукции химического предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обосновывается актуальность темы исследования, теоретическая и практическая значимость работы, ее цель и задачи, определяются концептуальные основы и эмпирическая база, выделяются положения, выносимые на защиту, характеризуется научная новизна исследования.
Первая глава диссертации посвящена раскрытию содержания понятия жизненный цикл промышленного продукта. В ней рассматривается набор конфигураций кривых жизненного цикла в зависимости от специфики про-
дукта и маркетинговых средств управления им. Определены направления управления жизненным циклом продукта с учетом маркетинговых факторов.
В результате анализа теорий жизненного цикла товара раскрыта экономическая сущность и предложено авторское определение жизненного цикла промышленного продукта, под которым понимается совокупность последовательных состояний нахождения продукта на рынке, каждое из которых с течением времени характеризуется определенным состоянием внешней среды, совокупностью используемых маркетинговых стратегий и целей. Динамика изменения объема продаж характеризуется, как правило, медленным, затем бурным ростом. Далее объем продаж стабилизируется и в заключения падает. Однако конфигурация кривых жизненного цикла может быть изменена под воздействием факторов маркетингового управления.
В работе приведены характеристики этапов жизненного цикла продукта, коррелирующие с маркетинговыми факторами, учет которых на каждом этапе жизненного цикла позволит выстроить процесс маркетингового управления им (табл. 1).
Практические наблюдения за жизненным циклом различных продуктов илюстрируют многообразный характер его конфигураций. Существуют следующие вариации жизненного цикла продукции: повторная зрелость, жизненный цикл гребешкового вида, мода, стиль, лувлечение. Наблюдения за конфигурациями кривых жизненного цикла химических продуктов могут служить основанием для следующего вывода. При наступлении спада производства последний неизменно ведет к поному прекращению выпуска устаревшей модификации продукции и предполагает разработку новых видов продукции на ее основе, более совершенных, чем уже существующие, что служит точком для новой фазы роста объемов продаж продукции. В связи с этим следует заметить, что развитие инноваций напрямую влияет на распространение гребешковой кривой жизненного цикла на рынке химической продукции (рис. 1).
Кривая К; ^ /
Объем продаж
Рисунок 1 - Гребешковая кривая жизненного цикла химической продукции1
Таблица 1 - Содержание этапов жизненного цикла продукта с позиции маркетинга1
Внешняя маркетинговая среда предприятия Маркетинговые решения в отношении управления ЖЦП в контексте внутренней маркетинговой среды предприятия Применяемая маркетинговая стратегия :>гяп жцл
Стандартная кривая ЖЦП Гребешковая кривая ЖЦП
Потребители Предъявление неудовлетворенного спроса на продукцию Значительные затраты на изучение и апробирование идеи новой продукции, ее ра зработку и воплощение Маркетинговые исследования, тестирование новой продукции Стратегия развития продукта Принятие решения о производстве
Конкуренты Отсутствие прямых конкурентов, наличие потенциальных конкурентов
1 кребители Слабая осведомленность о продукции и нежелание менять слои привычки, только наиболее активные потребители знакомятся с продукцией Расходы на производство велики, технические проблемы в технологии про- ' изводства продукции еще поностью не устранены Значительные расходы на рекламу, стимулирование сбыта, повышение качества продукции, создание сервиса Сгратегия диверсификации продукта Новая про дукция
Конкуренты Заинтересованность потенциальных конкурентов в получении информации о реакции потребителей на продукцию, реальных конкурентов нет или немного
Потребители Признание продукции потребителями Затраты на производство продукции стабилизируются.. издержки на единицу падают Большие затраты на рекламную поддержку и создание предпочтения к марке Стратегия расширения существующего рынка С тадия роста
Конкуренты Появление новых конкурентов, которые предлагают продукцию с новыми свойствами
Погребите л к Достижение положительного восприятия продукции большинством потенциальных покупателей Увеличение ассигнований на исследования с целью создания улучшенных вариантов продукции Снижение затрат на стимулирование, поддержание приверженности к продукции Стратегия развития рынков сбыта Зрелость
Конкуренты Обострение конкуренции. Снижение цен на продукцию конкурентов
Потребители Изменение вкусов потребителей, приверженность сохраняют только консервативные потребители Выпонение гарантийных обязательств и сервисного обслуживания Рост ассигнований на исследования с целью создания инновационных модификаций 1фо-дукта Стратегия инновационного развития продукта Падение производства
Конкуренты Уход с рынка многих производителей аналогичной продукции
' Составлена автором.
Таблица 2 - Альтернативные пути маркетингового управления жизненным циклом товара в контексте матрицы Ансоффа1
----^^Продукт Рынок ЧЧ Действующий Новый
Действующий Расширение доли Развитие продукта
продукта на рынке Маркетинговые альтернативы в управлении жизненным циклом продукции
Создание инновационной продукции
-> Модификация существующей продукции
и Снятие продукции с производства
Новый Развитие рынка Диверсификация как продуетовой линейки - создание модификаций продукта, так и рынков присутствия - модификация рынка
Создание модификации - это процесс усовершенствования производителем характеристик уже существующего продукта с целью продления его жизненного цикла, который является одним из наиболее перспективных направлений маркетингового управления жизненным циклом продукта. При этом в рамках модификации продукта можно выделить такие направления маркетингового управления, как модификация комплекса маркетинга, что предполагает изменение одной или нескольких компонент маркетинг-микса; модификация самой продукции, а именно изменение ассортиментной политики предприятия (вариация, диверсификация продукции); и наконец, модификация рынка, которая производится на основании тщательного маркетингового исследования рынка и предполагает вариацию или диверсификацию рынков.
Снятие продукции с производства предполагает комплекс маркетинговых мероприятий по выведению продукции с рынка, который подразумевает прекращение выпуска готовых изделий, переориентацию еще имеющихся потребителей на аналогичную продукцию предприятия, обеспечение взятых фирмой обязательств по сервисному обслуживанию товаров, находящихся в эксплуатации.
Модификация комплекса маркетинга предполагает изменение одного или нескольких его элементов с целью привлечь внимание к продукции новых потребителей и добиться приверженности уже существующих потребителей. Для привлечения новых клиентов предприятие может снизить цену (модификация цел) или провести кампанию по стимулированию сбыта (модификация сбыта). Модификация сбыта подразумевает также изменение подходов к выбору мест и способов сбыта продукции. Также можно
попытаться разработать более действенную рекламную кампанию и изменить имидж продукции, разработать новый подход к упаковке и маркировке (актуально для товаров широкого потребления). Комплекс таких мероприятий можно отнести к системе модификации политики продвижения продукции. Предприятие может воспользоваться другими рыночными каналами или предложить покупателям допонительные виды услуг.
В целом комплекс мер по маркетинговому управлению жизненным циклом продукта в рамках создания модификаций представлен на рисунке 2.
Рисунок 2 Ч Комплекс маркетингового управления жизненным никлом на базе модификации продукции1
Восприятие продукта потребителями меняется при изменении одной из составляющих продукции. Такой подход позволяет производителям продлить жизненный цикл, создавая модификации комплекса маркетинга. Как самостоятельное направление можно выделить создание модификации производимой продукции, так как изменение именно этой составляющей комплекса маркетинга требует от производителей больше усилий. Учитывая, что жизненный цикл привязан к конкретному рынку (нередко - к его отдельному сегменту) и в силу неравномерности развития жизненный цикл одной и той же продукции на разных рынках будет различным, производи-
тель осуществляет поиск новых потребителей продукции. Это направление продления жизненного цикла можно назвать модификацией рынка. Создание модификаций возможно с использованием нескольких приемов. Первый прием приводит к изменению представления продукции на рынке (создание вариации), второй - к созданию нескольких вариантов представления продукции одновременно (создание дифференциации).
Использование первого приема (вариации) актуально в случаях, когда: -предприятие не обладает достаточным уровнем средств для реализации нескольких паралельных проектов продукции на рынке;
-старый вариант продукции поностью исчерпал все возможности на рынке, то есть создание новинки - объективная необходимость для предприятия;
-предполагается внедрение незначительных изменений, то есть одновременное существование обоих типов продукции на рынке будет приносить урон предприятию;
-новый вариант продукции может вытеснить старый, так как лучше приспособлен к решению проблем потребителей.
Если отсутствуют причины, побуждающие производителя прибегнуть к вариации, то фирмы дифференцируют предложение продукции на рынке, так как этот прием позволяет увеличить охват рынка и создать широкий и глубокий ассортимент.
Модификация потребительских товаров предполагает изменение таких характеристик, как дизайн, уровень качества или свойств с целью привлечения новых пользователей и интенсификации потребления.
Улучшение качества продукции имеет смысл производить в тех случаях, когда для этого существует объективная возможность. Необходимо, чтобы предполагаемые потребители верили в потенциал такого улучшения и желали его.
Улучшение свойств продукции позволяет сделать ее использование более безопасным и удобным. Изменение внешнего оформления придает продукции привлекательность и современность, что актуально для товаров широкого потребления. Для таких товаров именно дизайн зачастую определяет соответствие продукта своему времени, в то время как функциональные свойства длительное время сохраняются неизменными.
В рамках создания модификации рынка осуществляется поиск новых пользователей продукции. Новые пользователи могут представлять новый сегмент потребителей, не охваченный фирмой на старом географическом рынке. В этом случае возможно изменение позиционирования продукции таким образом, чтобы она оказася привлекательным для нового сегмента. При этом предприятие может сохранять предложение продукции и для старого сегмента или же переориентироваться только на более крупный или быстрее растущий сегмент рынка. Также предприятие может увеличить предложение
за счет выхода на новые географические рынки. В этом случае требуется изменение и сбытовой сети производителя.
Очевидно, что использование модификации рынка продукции может потребовать от фирмы допонительных усилий по изменению комплекса маркетинга и даже характеристик продукции. Грань между разными вариантами модификаций не может быть четкой, однако различия все же присутствуют и связаны с выбором цели создания модификации продукции.
В диссертации отмечается, что основой догосрочного жизненного цикла химического продукта является возможность его дальнейшей модификации, заложенная непосредственно в свойствах химиката как продукта. Модификация может проходить в направлении повышения экологичности, снижения токсичных свойств химиката, усовершенствования его потребительских свойств, поиска допонительных химических свойств, диверсификации способов использования продукта.
Во второй главе диссертации представлено исследование состояния химической отрасли России, выявлены специфические черты данного рынка и определены основные отличительные характеристики химического продукта, сформирована модель маркетингового правления жизненным циклом товаров рынка химической продукции, требующая учета инновационной составляющей предприятий.
В работе проведен анализ химической отрасли России, который выявил ряд проблем, решение которых требуется для обеспечения устойчивого развития данного сегмента российской экономики в дальнейшем. К ним можно отнести:
- недостаточный уровень научно-технических разработок и их внедрения в промышленность;
- высокую степень физически изношенного и морально устаревшего основного технологического оборудования, транспортных средств, энергетических и других объектов. Степень износа основных производственных фондов по химическому комплексу в целом составляет около 54%, а оборудования - 67,2%, причем по отдельным видам оборудования в производствах соды кальцинированной, полистирола и сополимеров стирола степень износа составляет свыше 80%, а на некоторых - 100%;
- диспаритет цен и тарифов на продукцию естественных монополий. При росте цен на химическую продукцию за б лет (2000-2005 гг.) в 2,44 раза цены на основные виды сырья и энергоресурсы выросли значительно больше: на нефть сырую - в 4,8 раза; на газ природный - в 3,53 раза; на электроэнергию для промышленных потребителей - в 3 раза, что ведет к снижению ценовой конкурентоспособности химической продукции;
- дефицит инвестиционных ресурсов, в основном, по причине отсутствия организационно-экономических механизмов, стимулирующих приток
инвестиций, в том числе иностранных, в развитие отрасли. Коэффициент обновления основных фондов в 4 раза ниже минимально необходимого;
- сокращение спроса на продукцию малотоннажной химии на внутреннем рынке, в первую очередь, со стороны высокотехнологичных отраслей промышленности и оборонного комплекса;
- устойчивое развитие химической и нефтехимической промышленности невозможно без решения проблемы обеспечения предприятий отрасли углеводородным сырьем, на базе которого производится до 80% продукции комплекса.
В рамках исследования рынка в таблице 3 представлена динамика выпуска основных видов химической продукции в РФ за 2003-2008 гг.
По своей сути химический продукт представляет собой объект высокой необходимости, однако чаще всего является частью расходов предприятия (обеспечивает производственный процесс, используется в качестве полуфабрикатов и т.д.), занимающегося производством готовой продукции, стремящегося к их сокращению. Поэтому один из маркетинговых факторов управления его жизненным циклом заключается в управлении ценой. Другим маркетинговым фактором, существенно влияющим на управление жизненным циклом продукта на данном рынке, являются их химические свойства, представленные непосредственно способностью продукта удовлетворять определенные потребности покупателей, и экологической составляющей продукта. В связи с изменчивостью потребительских свойств данного товара для продления их жизненного цикла следует делать их максимально устойчивыми и экологичными.
Таким образом, в результате проведенного анализа были определены основные тенденции развития химической отрасли в России, заключающиеся в существовании тесной связи с состоянием мировых рынков и характеризующиеся общим состоянием, выраженным в спаде производства и потребительской активности, низкой конкурентоспособности российских производителей, существовании ряда инфраструктурных ограничений, высокой затратности и ресурсоемкоеЩ химического производства, что способно привести отрасль к поной стагнации в случае, если руководство химических предприятий не пересмотрит свои подходы к управлению производством и сбытом химического продукта.
В работе предложена авторская модель маркетингового управления жизненным циклом химической продукции с учетом особенности данного вида товара. В целях достижения максимальных объемов продаж на всем протяжении жизненного цикла химического товара необходимо в максимальной степени интегрировать системы НИОКР, ответственные за модификацию существующих видов химикатов и систему маркетингового управления жизненным циклом продукции. Инновационная деятельность химического предприятия позволяет моделировать жизненный цикл производимой
химической продукции, изменяя его конфигурацию на так называемый гре-бешковый вид (рис. 1).
Таблица 3 Ч Производство основных видов продукции химического производства в РФ за 2003-2008 гг. (тыс. т)'
Наименование 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Карбид кальция 161 139 137 155 147 133
Серная кислота в моногидрате 8759 9173 9452 9379 9689 9068
Сода кальцинированная (без поташа) 2386 2576 2582 2938 2939 2820
Сода каустическая 1113 1188 1245 1267 1297 1259
Ситетмческий аммиак 11087 11979 12473 12954 13151 12702
Сернокислый натрий 519 508 568 596 643 672
Сера 5825 5999 6315 6348 6460 6463
Удобрения минеральные (в пересчете на 100% питательных веществ) - всею, мн т 14,1 15,8 16,6 16,2 17,3 16,2
Синтетические смолы и пластические массы - всего 3118 3304 3418 3773 4464 4335
в том числе:
полистирол и сополимеры стирола 135 165 228 278 278 270
поливинихлоридная смола и сополимеры винихлорида 547 563 580 592 587 579
полиэтилен 1038 1069 1049 1074 1246 1272
полипропилен 286 294 349 395 591 509
Из общего объема синтетических смол и птастических масс - термопласты 2023 2110 1880 1980 2308 2305
Синтетические красители 12,8 15,0 10,9 11,3 8,3 7,6
Спирты бутиловые и изобутиловые 268 284 281 267 272 245
Пластификаторы 102 77,6 93,5 112 124 129
Метанол-рекгафикат (включая метанол-сырец) 2894 2911 2943 3158 3534 3513
Стирол 428 517 583 599 620 577
Бензол 1056 1168 1183 1152 1204 1153
Фенол сшггегический и каменно-угольный кристаличесюш 200 242 243 223 242 206
Этилен 2097 2155 2101 2147 2121 2338
Химические средства зашиты растений (в 100%-ном исчислении по действующему веществу) 8,3 8,4 10.1 12,8 15.5 15,2
Лакокрасочные материалы 597 698 721 829 991 959
Мыло хозяйственное 143 138 143 135 128 114
Мыло туалетное 89,3 89,2 88,2 88,5 80,5 78,4
Моющие средства 543 635 762 891 865
Зубная паста (тубов), мн шт. 261 254 265 267 288 245
Волокна и нити химические 187 188 158 154 148 122
Обзор существующих подходов к управлению жизненным циклом продукта и их объективных недостатков позволил установить следующее. Химические товары различных предприятий могут характеризоваться гребеш-ковым типом развития жизненного цикла. При этом максимальные значения объемов продаж будут илюстрировать общий тренд развития рынка химикатов данного вида. Однако внедрение инноваций и использование различных маркетинговых инструментов их продвижения в процесс производства и продаж позволяет предприятию поднять объемы продаж на уровень, превышающий среднерыночный. Внедрение инноваций приведет к перераспределению рыночных долей предприятий, которое выразится в отрицательной динамике кривой жизненного цикла предприятия, не внедряющего инновационные разработки (кривая 1), и положительной динамике кривой жизненного цикла предприятия, модернизирующего выпускаемые товары с использованием инноваций (кривая 2). Именно такое перераспределение объемов продаж будет илюстрировать эффективность маркетингового управления жизненным циклом химического продукта, позволяя рассчитать его количественную оценку.
Выявленные тенденции развития химической отрасли страны, а таюке особенности жизненного цикла продукта отрасли позволяют сформулировать модель управления его жизненным никлом (рис. 3).
При этом следует понимать, что модель представляет собой формализованное представление исследуемого объекта Ч процесса маркетингового управления - в виде совокупности его наиболее значимых элементов, выявленных в процессе его изучения.
В первую очередь необходимо принимать во внимание финансовые возможности химического предприятия. В случае, если оценка финансового состояния дает положительный результат, перед маркетинговыми службами встает следующая проблема - выбор альтернативы маркетингового управления жизненным циклом продукции. При этом по соотношению необходимых затрат и эффективности из существующих альтернатив наиболее перспективным представляется маркетинговое управление модернизацией продукции, которое включает модернизацию комплекса маркетинга, модернизацию самой продукции и модернизацию рынков сбыта. На основании проведенных мероприятий выпоняется количественная оценка эффективности выбранной альтернативы, и на основании полученных данных выстраивается дальнейшее маркетинговое управление жизненным циклом химической продукции.
Па рисунке 3 в качестве таких элементов выступают последовательные этапы маркетингового управления жизненным циклом химических товаров.
Аианз производственно-технического, экономического, финансового состояния предприятия и динамики изменений на предприятии
Э7аиы маркетингового управления
Содержание маркетинговых процедур этапа
Уточнение целей, стратегии маркетинга для улучшения ЖЦП
|0цепка состояния маркетинговых служб предприятия, конкрегша-1ш1я целей и направлений маркетингового управления ЖЦП
Выбор альтернативы маркетингового управления жизненным никлом продукции
На основании проведенной опенки возможностей предприятия выбирается наиболее целесообразный вариант маркетингового управления: инновационная активность, модершгзация или прекращение выпуска продукции_
Альтернативы маркетингового управления жизненным циклом продукта
Активизация НИОКР и интеграция служб НИОКР и маркетингового отдела
Маркетинговые аспекты модернизации продукции
Проведаше комшекеа мероприятий тю вьшеаенмо продухции ю нроюводства
Модификация комплекса маркетинга
Модификация производимой продукции
Модификация рынка
Модификация ассортимента
Выбор факторов маркетингового управления ЖЦП
Определение сугпесгвешгых факторов маркетингового управления ЖЦП с учетом приоритетности их использования в условиях экономического коизиса
Маркетинговые факторы управления жизненным циклом продукта
Низкоприоритетные в период кризиса
Среднеприоритетные в период кризиса
Высокоприоритетные в период кризиса
Вариация рынков присутствия Расширение ассортиме5гта продукция
Увеличение иены продукций Диверсификация рынков присутствия
Изменение подходов к продвижению продукции Разработка новых каналов сбыта продукции
Снижение цены продукции
Инновационное воздействие иа продукт: изменение свойств, качества
Оценка эффективности маркетинговых усилий, выявление нулей дальнейшего маркетингового управлении жизненным циклом продукта
Рисунок 3 - Модель маркетингового управления жизненным циклом химической продукции1
Третья глава посвящена анализу экономического состояния ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХим" как основы маркетингового управления предприятием, выявлены основные маркетинговые стратегии на предприятии, определяющие направления дальнейшей модификации в управлении жизненным циклом продукта.
ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХим" - крупнейший в России производитель минеральных удобрений, входит в тройку европейских и десятку мировых лидеров отрасли. Единственная химическая компания в России, которая объединяет добывающие, перерабатывающие предприятия, логистические компании и сбытовую сеть в различных регионах мира. Специализация данного предприятия имеет стратегическое значение для российской экономики, так как оно в максимальной степени ориентировано на производство различного рода удобрений для обеспечения потребностей сельскохозяйственного комплекса страны.
Анализ экономической ситуации и маркетинговой деятельности ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХим" позволил выделить наиболее существенные компоненты комплекса маркетинга - сбытовую и товарную политики. Особенностью сбытовой политики является созданная специализированная сеть агроцентров для сбыта продукции агропромышленного свойства. В сочетании с товарной политикой предприятия, основой которой является именно производство различной химической продукции, необходимой для обеспечения сельскохозяйственного производственного процесса, такой подход представляется особенно верным и актуальным в современных условиях.
Деятельность группы компаний ЕвроХим имеет широкую диверсификацию, однако в условиях кризиса целесообразным представляется внедрение маркетингового управления жизненным циклом продукции в процесс функционирования данного предприятия на основе модификации продукта. Основным направлением модификации является совершенствование ассортимента предприятия. Анализ ассортиментной структуры предприятия позволил выявить ассортиментные группы, которые объективно мешают эффективному развитию предприятия.
В структуре ассортимента компании ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХим" представлено несколько ключевых позиций. Равные доли в структуре выпуска занимают азотные (32%) и фосфорные (32%) удобрения, а также сырьевая группа. Таким образом, наиболее значимой группой выступают агроудобрения. Дальнейшее рассмотрение выделенной ассортиментной группы химических удобрений в целях выявления наиболее актуальных видов продукции представлено на рисунке 4.
Как видно из рисунка 4, аккумулированные данные позволяют не только констатировать развитие ситуации в прошедшие периоды, но и осуществлять прогнозирование ее дальнейшего развития.
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Рисунок 4 - Динамика объема производства основных видов азотных удобрений на ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХпм", тыс. т1
Следует отметить, что в контексте использования линейных математических моделей наибольшую актуальность приобретают такие параметры, как коэффициент а, илюстрирующий прирост показателя выпуска отдельных видов продукции, и коэффициент детерминации, отражающий вероятность практической реализации прогнозной модели.
В целом (табл. 4) следует отметить достаточно низкие значения коэффициента детерминации, что является доказательством наличия стохастического влияния комплекса различных факторов на показатели выпуска, осложняющих построение единой модели, характеризующейся высокой степенью прогнозной точности.
Приведенные на рисунке 4 графики являются отражением современного состояния жизненного цикла рассматриваемых видов химической продукции. Так, аммиак и аммиачная селитра уже находятся на стадии повторного подъема. В то же время активный рост производства карбамидо-аммиачной смеси является примером реализации маркетингового управления жизненным циклом химической продукции на практике.
Синтезируя химические вещества в различных пропорциях, можно повышать их эффективность, что и доказывается примером карбамидо-аммиачной смеси. Рост производства карбамидо-аммиачной смеси за последние годы можно считать критерием эффективности реализации маркетинговых мероприятий по модификации химической продукции. Его эффективность за период 2003-2008 годов составляет:
Пр.,,,.,л 931
1Ъ = - * 100=5: = Ч 100% 100% = 109%. "Раегз 445
Таблица 4 - Показатели, используемые для расчета прогнозных математических моделей жизненного цикла азотных удобрений на МХК ЕвроХим1
Показатель Модель МатсМаи- ческое ожила 1 те, М(х) = ТХ,/п Коэффициент а Коэффициент 6 Коэффициент детерминации, 1> = Г2,Л Выводы и рекомендации
Модель прогнозного выписка аммиака 2494.5 71,314 2244,4 0,75 Достаточно существенный прирост выпуска данного химиката. Необходимо использование маркетинговых факторов для увеличения точности прогноза, выраженного в коэффициенте детерминации
Модель прогнозного выпуска карбамида 1550,7 35,429 1426,7 0,59 Достаточпо низкий прирост выпуска данного химиката (по сравнению с друшми рассматриваемыми группами химикатов). Вероятность реализации положительного прогноза чрезвычайно низка. Необходимо использование маркетинговых, средств для формирования грсбешкового типа развития жизненного никла данного химиката
Модель прогнозного выпуска аммиачной селитры 2085,3 100,86 1732,3 0,74 Наибольший прирост углового коэффициента - наибольший прирост выпуска в рассматриваемый прогнозный период. Необходимо использование маркетинговых факторов для увеличения вероятности реализации прогноза
Модель прогнозного выпуска карбами-до-аммиачной смеси 885,2 93,4 558,27 0,75 Существенный прирост углового коэффициента - высокие темпы роста выпуска продукции. Необходимо использование маркетинговых факторов для увеличения вероятности реализации прогноза
Анализ состояния ассортимента, рынков и системы сбыта на ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХим" в предкризисный и кризисный периоды показал, что маркетинговое управление жизненным циклом химикатов, производимых на данном предприятии, дожно включать несколько взаимосвязанных альтернатив.
Исследование ассортиментной продукции ОАО Минерально-химическая компания "ЕвроХим" выявил виды производимой продукции, находящихся в состоянии спада производства - фосфорные удобрения. Для его дальнейшего развития следует выбрать один из путей маркетингового
управления: поиск новых территориальных рынков сбыта или групп потребителей и активизация усилий по продвижению продукции.
Заключительным этапом маркетингового управления жизненным циклом химической продукции ОАО Минерально-химическая компания "Ев-роХим" является модернизация рынков сбыта. В настоящее время общая региональная структура сбыта продукции МХК ЕвроХим выглядит следующим образом: 23% - Россия и СНГ, 27% - Европа, 21%- Южная Америка и пр. В условиях мирового кризиса предприятию следует использовать возможности по увеличению своего присутствия в различных регионах страны и мира. Рассматривая региональную структуру присутствия, следует отметить, что на внутреннем рынке России доля присутствия меньше, чем, например, экспорт химической продукции в Европу. Такое соотношение не соответствует потенциалу предприятия. Компании ЕвроХим следует направить свои маркетинговые усилия на стимулирование внутреннего потребления удобрений. Возможно проведение специальных акций, в рамках которых будет популяризироваться использование минеральных удобрений в процессе сельскохозяйственного производства.
В заключении подводятся итоги исследования, описываются перспективы для продожения работы, формулируются предложения по использованию достигнутых результатов в маркетинговом управлении жизненным циклом продукта химического предприятия.
Основные положения диссертации отражены в следующих работах:
Научные статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ:
1. Мершиева, Г. А. Маркетинговые факторы управления жизненным циклом продукта на рынке химикатов [Текст] / Г. Л. Мершиева // Экономические науки . Ч 2009. - № 7. - 0,5 п.л.
2. Мершиева, Г. А. Особенности маркетингового управления жизненным циклом товара на рынке химической продукции [Текст] / Г. А. Мершиева // Транспортное дело России. Экономика, управление, транспорт. -2009. -№ 7.-0,5 п.л.
Научные статьи в других изданиях:
3. Мершиева, Г. А. Химическое производство в России: структура и проблемы развития [Текст] / Г. А. Мершиева // Dynamika naukowych badan : materialy V Miedzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji // Economiczne nauki: Przemysl. Nauka I studia. - 2009. - Vol. 2. - 0,2 п.л.
4. Мершиева, Г. А. Маркетинговое управление жизненным циклом продукта на рынке химикатов [Текст] / Г. А. Мершиева // Dynamika naukowych
badan : materialy V Miedzynarodowej naukowi-praktycznej konferencji 11 Economiczne nauki: Przemysl. Nauka I studia. - 2009. - Vol. 2. - 0,2 п.л.
5. Мершиева, Г. А. Оптимизация жизненного цикла продукта в химической отрасли [Текст] / Г. А. Мершиева // Динамиката на съвременната наука : материалы V Международ, науч.-практ. конф. - 2009. - Т. 2. Икономики: София Бял ГРАД-БГ ООД. - 0,2 п.л.
6. Мершиева, Г. А. Особенности маркетингового управления на рынке химикатов в российских условиях [Текст] / Г. А. Мершиева // Динамиката на съвременната наука : материали за V Международ, науч.-практ. конф. - 2009. - Т. 2. Икономики: София Бял ГРАД-БГ ООД. - 0,2 п.л.
7. Мершиева, Г. А. Особенности управления современными российскими организациями [Текст] / Г. А. Мершиева, О. С. Пескова // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. материалов IV Международ, науч.-практ. конф. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2005.-0,2 п.л.
8. Мершиева, Г. А. Особенности повышения конкурентоспособности отечественных товаропроизводителей в связи с вступлением России в ВТО [Текст] / Г.А. Мершиева, О. С. Пескова // Конкурентоспособность предприятий и организаций : сб. ст. V Всерос. науч.-практ. конф., май 2007 г. / Меж-отрасл. науч.-инф. центр (МНИЦ) ПГСХА. - Пенза, 2007. - 0,2 п.л.
9. Мершиева, Г. А. Роль маркетинговых исследований в общей системе маркетинга [Текст] / Г. А. Мершиева, О. С. Пескова // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сб. ст. VIII Всерос. науч.-практ. конф., июнь 2007 г. / Пенз. гос. ун-т, каф. маркетинга. - Пенза, 2007. - 0,2 п.л.
10. Мершиева, Г. А. Специфика локального рынка и особенности его функционирования [Текст] / Г. А. Мершиева, О. С. Пескова // Молодежь и экономика: новые взгляды и решения : межвуз. сб. науч. тр. по итогам VII Всерос. науч.-практ. конф. молодых ученых, 31 января - 2 февраля 2007 г. / Вогогр. Отд. РАЕН, ВогГТУ, каф. МЭиЭТ. - Вогоград, 2007. - 0,2 п.л.
11. Мершиева, Г. А. Социальные последствия вступления России в ВТО [Текст] / Г. А. Мершиева, О. С. Пескова // Экономические и социальные последствия вступления в ВТО для российских регионов : сб. науч.-практ. конф. Вогоград, 16 февраля 2006 г. - Вогоград : изд-во ВГГ1У Перемена, 2006.-0,2 п.л.
Подписано в печать 13.10.10. Формат 1,0 уч.-изд. л. Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Формат 60x84/16. Тираж 120 экз.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Мершиева, Галина Александровна
Введение.
1 Теоретические основы управления жизненным циклом товара.
1.1 Маркетинговые базисы функционирования компаний в условиях кризисных явлений в национальной экономике.
1.2 Развитие основных подходов к процессу маркетингового управления жизненным циклом продукции.
1.3 Возможности использования маркетинговых факторов в управлении жизненным циклом продукции.
2 Направления развития рынка химической продукции России.
2.1 Рынок химической продукции: тенденции развития с учетом кризисных настроений в мировой экономике.
2.2 Структура продукции химического производства в России.
2.3 Разработка модели маркетингового управления жизненным циклом продукции на рынке химикатов.
3 Практические возможности совершенствования маркетингового управления жизненным циклом товаров на рынке химической продукции.
3.1 Анализ экономического состояния химического предприятия как основа маркетингового управления.
3.2 Маркетинговый инструментарий управления жизненным циклом продукции химического предприятия.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговое управление жизненным циклом товара на рынке химической продукции"
Актуальность темы исследования.
В условиях общемирового кризиса, быстро меняющейся рыночной конъюнктуры, интеграции рынков сбыта развитие технологий в химической отрасли сопряжено с сокращением продожительности жизненного цикла продукта химического предприятия, ускорению темпов физического и морального устаревания продукта. Жизненный цикл химиката является важным объектом управления предприятия в условиях нестабильной, высоко конкурентной рыночной среды. Вопросы увеличения длительности жизненного цикла, в частности периода, характеризуемого большими возможностями по расширению рыночной доли химического предприятия и высокими темпами роста доходов и прибыли, являются весьма актуальными.
Кризисный период позволяет убедиться в необходимости модернизации существующей структуры управления предприятием, совершенствования принципов его деятельности. Именно в данный период развития экономики актуальными представляются вопросы маркетингового управления жизненным циклом химикатов, рассматриваемого как возможный вариант повышения конкурентоспособности химического производства России. Учет воздействия маркетинговых факторов на разных стадиях жизни химиката позволит своевременно и адекватно реагировать на изменения внешней среды, что обеспечит предприятию допонительные конкурентные преимущества в современных рыночных условиях.
Кроме того, актуальность диссертации предопределена отсутствием четкого представления о жизненном цикле продукта, как фактора эффективного управления предприятием химической отрасли. В этой связи исследования жизненного цикла химикатов с учетом специфики их производства и потребления, изучение методологических подходов к разработке механизма маркетингового управления жизненным циклом химикатов с учетом воздействия маркетинговых факторов и создание прикладных разработок, облегчающих внедрение такого механизма в деятельность отечественных предприятий, представляется своевременным и актуальным.
Степень разработанности проблемы. Вопросам, связанным с анализом возможностей маркетингового управления жизненным циклом продукции всегда уделялось большое внимание. Однако исследование данной проблемы практически всегда было ориентировано на рынок товаров широкого потребления, где различными авторами предлагались различные методики маркетингового управления жизненным циклом, основанные преимущественно на использовании различных инструментов продвижения. Однако современные реалии мировой экономики требуют и от промышленных предприятий быть готовыми к управлению жизненным циклом своей продукции
В исследовании теоретической основы и роли маркетинга в современной экономической системе использовались основные положения, изложенные в работах Г. Багиева, В. А. Гончарук, Д. Джоббера, П. Р. Диксона, Ф. Котлера, Г. Лайса, Ж. Ж. Ламбена, Т. Д. Масловой, В. П. Федько, Б. Шмитта, В. А. Щегорцова, Л. С. Шаховской, Г. С. Мерзликиной, Н. К. Моисеевой, С. В. Майера и других.
Более поному раскрытию различных аспектов маркетингового управления жизненным циклом продукта способствовали научные труды И. К. Кирова, Ю. Г. Короткого, Е. А. Михайловой, Т. Т. Нэгл, В. С. Пустотина, Р. К. Ходена, А. В. Тарутина, И. М. Кублина, М. Е. Кунявского, В. И. Догого, Н. А. Платоновой, А. В. Дьяченко и прочих.
Проблемы функционирования и развития рынка химического производства в России являются предметом исследования ряда ученых-экономистов: И. С. Березина, A.C. Готлиба, В. П. Иванова, А. Г. Реуса, В. В. Сороковикова, А. В. Тычинского, В. Б. Христенко и других. В то же время 4 многие вопросы, связанные с жизненного цикла новых химикатов вследствие динамизма научно-технического прогресса и усиления конкуренции на рынке химической продукции требуют дальнейшей теоретико-практической проработки и методологического обоснования.
Проведенный анализ степени разработанности указанной тематики позволил выявить круг проблем, нуждающихся в углубленном изучении, в частности, вопросов использования традиционных маркетинговых инструментов в процессе управления жизненным циклом промышленной продукции, а также проблем, связанных с интеграцией маркетинговой и инновационной деятельности химических предприятий.
Актуальность и степень разработанности проблемы использования маркетинговых факторов в процессе управления жизненным циклом химикатов определили цели и задачи исследования.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование процессов маркетингового управления жизненным циклом продукта на российском рынке химикатов на базе комплексного исследования теоретических и методических основ управления жизненным циклом продукта с учетом воздействия маркетинговых факторов.
Достижение поставленной цели связано с решением следующих основных задач:
- уточнить содержание понятия жизненного цикла промышленного продукта на современном этапе развития экономичекой мысли;
- определеить роль процесса создания модификаций в маркетинговом упарвлении жизненным циклом продукта;
- проанализировать основные тенденции развития рынка химической продукции России в условиях мирового экономического кризиса;
- выделить ключевые особенности химикатов как продукта, воздействующие на процесс маркетингового управления их жизненным циклом;
- сформулировать основные принципы маркетингового управления жизненным циклом химикатов;
- разработать модель маркетингового управления жизненным циклом продукта на рынке химикатов;
- исследовать основные направления маркетингового управления жизненным циклом продукции химического предприятия в регионе (на примере ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим);
- заложить основы дальнейшего маркетингового управления жизненным циклом продукции химического предприятия в регионе (на примере ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим).
Объектом исследования является процесс маркетингового управления жизненным циклом продукта на рынке химикатов в Российской Федерации.
Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, складывающиеся в процессе формирования модели маркетингового управления жизненным циклом продукции на рынке химикатов.
Работа выпонена в -рамках паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: области исследований: 3. Маркетинг (п. 3.14. Маркетинговые факторы управления жизненным циклом продукта).
Теоретико-методологическую базу исследования составили: научные труды отечественных и зарубежных авторов в области исследования роли маркетинга, его становления в российских условиях, а также труды, описывающие и анализирующие специфику химической отрасли страны.
Также особенное внимание уделялось различным особенностям жизненного цикла различных видов продукции, возможностям маркетингового управления жизненным циклом. Для реализации целей и задач данного исследования в процессе работы использовались системный, абстрактнологический, структурно-функциональный и параметрический подходы; элементы теории управления, теория решения изобретательских задач и б теория развития творческой личности; концепция развивающего обучения; имитационное моделирование, статистические методы, а также методы формализации и индукции.
Информационно-эмпирическую базу исследования составила информация Министерства промышленности и торговли России, материал официальных сайтов производителей химической продукции России, а также обзорно-аналитическая информация, опубликованная в отечественных и зарубежных СМИ, данные социологических, исследовательских компаний и рейтинговых агентств, материалы авторского анализа состояния рынка химической продукции России.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении о том, что в условиях мирового экономического кризиса определяющую роль в управлении жизненным циклом продукции российских химических предприятий будут играть маркетинговые факторы, обеспечивающие эффективность, устойчивость химического производства и формирование конкурентных преимуществ.
Основные положения диссертации, выносимые на защиту:
1. Под жизненным циклом химиката понимается совокупность последовательных состояний нахождения химиката на рынке, каждое из которых с течением времени характеризуется определенным состоянием внешней среды, совокупностью используемых маркетинговых стратегий. Конфигурация кривых жизненного цикла химикатов в значительной степени формируется под влиянием процесса маркетингового управления.
2. Основой маркетингового управления жизненным циклом производимой продукции в химической отрасли является модификация существующих вариаций химиката. Создание модификации - это процесс усовершенствования производителем характеристик уже существующего продукта с целью продления его жизненного цикла. В рамках маркетингового управления рассматриваются: модификация комплекса маркетинга, модификация продукции, модификация рынка. 7
3. Кризисное состояние химической отрасли России в значительной степени коррелирует с состоянием мировых рынков. Отмечается некоторый спад химического производства в течение периода 2009-2010 годов, связанный со снижением потребительской активности, тем не менее наблюдаемый спад в отраслевой структуре является неравномерным. Однако кризисный период представляется подходящим временем для модернизации существующей структуры управления химическим предприятием, совершенствования принципов его деятельности.
4. Особенностью химикатов, воздействующей на процессы маркетингового управления жизненным циклом данного вида продукции, является роль инноваций в процессе повышения конкурентоспособности химикатов. Добиться такой конфигурации кривой, при которой наиболее продожительное время будут сохраняться высокие объемы продаж, для компании химического производителя возможно при условии, что процесс производства химикатов неразрывно связан с процессом внедрения инноваций. Диверсификация продукции в химической отрасли позволяет проводить дальнейшую модификацию в рамах маркетингового управления жизненным циклом.
5. Процесс маркетингового управления жизненным циклом химической продукции дожен строиться исходя из принципа целесообразности. В первую очередь необходимо принимать во внимание финансовые возможности химического предприятия. Выбор альтернативного направления маркетингового управления жизненным циклом продукции дожен происходить исходя из соотношения необходимых затрат и эффективности существующих альтернатив. На основании проведенных мероприятий выпоняется количественная оценка эффективности выбранной альтернативы.
6. Основой догосрочного жизненного цикла химической продукции является возможность ее дальнейшей модификации, заложенная непосредственно в свойствах химиката как продукта. Модификация может 8 проходить в направлении повышения экологичности, снижения токсичных свойств химиката, усовершенствования потребительских свойств химиката как товара, добавлении допонительных свойств химикату, диверсификации способов его использования. Модификация химикатов позволяет добиться изменения динамик продаж в сторону повышения.
7. Наиболее существенными компонентами комплекса маркетинга ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим (в рамках маркетинговой модели 4Р) представляются его сбытовая и товарная политики. Особенностью сбытовой политики МХК ЕвроХим является сбыт химикатов через специализированную сеть агроцентров. В сочетании с товарной политикой предприятия, основой которой является акцент на производство химической продукции, необходимой для обеспечения сельскохозяйственного производственного процесса, такой подход представляется особенно верным и актуальным в современных условиях.
8. Анализ своевременного состояния ассортимента, рынков и системы сбыта на ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим показал, что маркетинговое управление жизненным циклом химической продукции, производимой на данном предприятии, дожно осуществляться в нескольких направлениях. Компании следует сделать акцент на производство наиболее перспективной группы химикатов, постепенный перевод сбыта продукции поностью в систему агроцентров, направление маркетинговых усилий на стимулирование внутреннего потребления удобрений.
Научную новизну содержат следующие результаты исследования: 1. Установлен механизм эволюции жизненного цикла химической продукции, заключающийся в его циклическом характере, обусловленном устареванием отдельных продуктов под воздействием спроса, изменения экологических стандартов и инновационной активности конкурентов, что требует от химического предприятия постоянной разработки продуктовых модификаций на базе исходного химического сырья и технологических процессов, инициирующих новую фазу роста объемов продаж и непрерывность производства, отображаемого в виде гребешковой кривой.
2. Предложен набор альтернативных стратегий модификации на рынке химической продукции, включающий стратегии модификации комплекса маркетинга, модификации производимой продукции, модификации рынка как универсальных инструментов продления жизненного цикла продукции в условиях трансформации внешней среды, позволяющий избежать ухода с рынка, потери рыночной доли и активизирующий инновационную деятельность химического предприятия.
3. Определен механизм воздействия инновационного фактора на состояние жизненного цикла химической продукции, заключающийся в перераспределении рыночных долей химических предприятий, выражающемся в отрицательной динамике кривой жизненного цикла, не внедряющего инновационные разработки и положительной динамике кривой жизненного цикла предприятия, модернизирующего выпускаемые товары с использованием инноваций, что позволяет установить их особую значимость в процессе маркетингового управления жизненным циклом.
4. Разработана модель маркетингового управления жизненным циклом химической продукции, ядром которой является комплекс мероприятий по реализации стратегий модификации на основе исследования среды ее продаж и последующего использования набора маркетинговых инструментов, определяемого стадией экономического цикла на отраслевом рынке, позволяющая химическому предприятию производить актуальный в конкретных экономических условиях ассортиментный ряд продукции.
5. Разработана методика прогнозирования динамики жизненного цикла химической продукции с использованием линейных математических моделей, предполагающая расчет статических показателей, на основе которых делается вывод о тенденциях объемов продаж и определяется возможная стратегия маркетингового поведения, включающая возможность разработки принципиально новой продукции, снятия с производства не ю востребованной рынком продукции, модификации существующей продукции в рамках продления текущего жизненного цикла.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что обоснованные в нем положения и выводы, касающиеся методики маркетингового управления жизненным циклом химикатов образуют целостную единообразную концептуальную модель. Теоретический материал диссертации может быть использован для развития ряда учебных курсов: Маркетинг, Менеджмент, Экономика предприятия, Инновационный менеджмент, Экономика отраслевых рынков. Научные положения, сформированные в диссертационном исследовании, являются базой для дальнейших научно-практических разработок в области совершенствования методики маркетингового управления жизненным циклом продукта в области маркетинга и менеджмента в современной ситуации.
Практическая значимость исследования. Предложенная в рамках данной исследовательской работы модель управления жизненным циклом продукции на рынке химикатов с использованием маркетинговых факторов имеет прикладной характер ориентации. Применение авторского инструментария способствует принятию обоснованных управленческих решений на предприятиях химической отрасли, выбору наиболее эффективных маркетинговых механизмов воздействия на жизненный цикл химикатов, что повышает общую эффективность функционирования химических предприятий.
Апробация результатов исследования.
Основные теоретические результаты исследований и научных разработок докладывались и обсуждались на: международной научнопрактической конференции "Динамика на современная наука (2009)"; международной научно-практической конференции Макроэкономические проблемы современного общества(федеральный и региональный аспекты)
Пенза 2005г), всероссийской научно-практической конференции Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве
Пенза 2007г); научно-практической конференции Экономические и социальные последствия вступления в ВТО для российских регионов (Вогоград 2006).
Основные положения диссертационного исследования нашли практическое применение в деятельности химического предприятия ООО ВПО Вогохимнефть и Молодежного Парламента Вогоградской области, что подтверждено актами о внедрении.
Отдельные результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Вогоградский государственный технический университет - они используются при чтении таких дисциплин, как Экономика отрасли, Маркетинг (имеется акт внедрения).
Объем и структура работы характеризует цель и логику исследования, изложена на 150 страницах, включает введение, три главы, заключение, список литературы из 153 наименований, содержит 32 рисунка, 16 таблиц и 1 приложение.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Мершиева, Галина Александровна
В заключение отметим наиболее существенные теоретические и практические выводы, сделанные в ходе работы над выбранной тематикой.
Современная ситуация в национальной экономике России предполагает объективную необходимость развития маркетинга как основы эффективного функционирования предприятий в рыночных условиях. Маркетинг является инструментом повышения качества работы предприятия, который основывается на переориентации производства на наиболее привлекательные и перспективные рыночные сегменты, переходе от сбыта продукции к производству необходимых товаров и услуг, потребность в которых выявлена в результате маркетингового исследования рынка. В настоящее время наиболее актуальными становятся механизмы антикризисного маркетинга, который предполагает лоздоровление ассортиментного ряда предприятия, его ценовой политики, клиентской базы, каналов сбыта и методов продвижения продукции путем их ранжирования и выявления наиболее перспективных и прибыльных. Отметим так лее, что развитие маркетинга в России сопряжено с рядом трудностей,- к числу которых следует отнести: непонимание сути маркетинга и недооценку его значимости, отсутствие квалифицированных маркетологов (особенно в регионах), а также проблему регионального маркетинга, суть которой заключается в бедности функций региональных маркетинговых служб крупных предприятий, тотальном подчинении общей маркетинговой стратегии, без возможности ее корректировки в соответствии с требованиями регионального рынка.
Одним из основных направлений маркетинговой деятельности на крупных предприятиях является управление жизненным циклом продукции. Жизненный цикл представляет собой цепочку взаимосвязанных этапов развития продукции, каждый из которых отличается различным уровнем объема продаж, качеством производимой продукции, степенью конкурентной борьбы на рынке. Конфигурация кривых жизненного цикла в значительной степени зависит от сущности производимой продукции, существуют типичные конфигурации кривых жизненного цикла. Однако под влиянием факторов маркетингового управления характер жизненного цикла, его продожительность могут быть модифицированы.
В рамках проведенного исследования маркетингового управления жизненным циклом продукции было выявлено три основных направления корректировки жизненного цикла, а именно разработка инноваций, модернизация существующей продукции и снятие продукции с производства. При этом наиболее актуальным представляется путь, предполагающий модернизацию уже существующей продукции в рамках имеющихся у предприятия ресурсных и финансовых возможностей. Направления модернизации коррелируют с маркетинговой деятельностью предприятия и включают в себя ряд мер по модернизации комплекса маркетинга, изменению самой продукции и воздействию на рынок, на котором данная продукция представлена.
Химическую отрасль России характеризует значительная разносторонность направлений химического производства. В отрасли можно выделить ряд ключевых сегментов, некоторые из которых, такие как нефтехимическое производство, по своим масштабам могут быть выделены в отдельную ветвь отраслевой структуры российской экономики. Однако такая диверсифицированная структура приводит к тому, что отдельные сегменты химического комплекса развиваются с определенным опозданием, испытывают ряд проблем. Программа комплексного развития отрасли дожна быть направлена на поддержание тех сегментов химической промышленности, которые до последнего времени не нашли широкого распространения в российской экономике.
Современное состояние химической отрасли России в значительной степени коррелирует с мировыми экономическими настроениями. Можно
129 отметить некоторый спад химического производства в течение последних месяцев, связанный со снижением потребительской активности, однако наблюдаемый спад является неравномерным, то есть отдельные подотрасли химического комплекса подвержены ему более чем другие. В то же время негативное воздействие кризиса явилось причиной понижения уровня предпринимательских ожиданий в отрасли, привело к формированию пессимистичных настроений, препятствующей конструктивной работе по противодействию кризисным тенденциям. В то же время следует отметить, что кризисный период представляется оптимальным временем для модернизации существующей структуры управления предприятием, совершенствования принципов его деятельности. В частности, именно сейчас актуальными представляются вопросы маркетингового управления жизненным циклом химической продукции, как фактор повышения конкурентоспособности химического производства России.
Процесс маркетингового управления жизненным циклом химической продукции дожен строиться исходя из принципа целесообразности. В первую очередь необходимо принимать во внимание финансовые возможности химического предприятия. В случае если оценка финансового состояния дает положительный результат, перед маркетинговыми службами встает следующая проблема: выбор альтернативы маркетингового управления жизненным циклом продукции. При этом по соотношению необходимых затрат и эффективности из существующих альтернатив наиболее перспективной представляется маркетинговое управление модернизацией продукции, которое включает модернизацию комплекса маркетинга, модернизацию самой продукции и модернизацию рынков сбыта. На основании проведенных мероприятий выпоняется количественная оценка эффективности выбранной альтернативы и на основании полученных данных выстраивается дальнейшее маркетинговое управления жизненным циклом химической продукции.
В качестве объекта анализа было выбрано одно из наиболее успешных предприятий российской химической отрасли - ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим. Специализация данного предприятия имеет стратегическое значение для российской экономики, так как оно в максимальной степени ориентировано на производство различного рода удобрений для обеспечения потребностей сельскохозяйственного комплекса страны. Суммарный вывод по данным финансовой отчетности предприятия является положительным. Ряд ключевых показателей остаются в пределах нормы на протяжении последних нескольких лет, компания демонстрирует стабильность даже в кризисных условиях. Отклонения отдельных показателей носят впоне объяснимый характер и направлены на дальнейшем развитие предприятия.
На основании данных, -илюстрирующих отдельные компоненты комплекса маркетинга МХК ЕвроХим, можно сделать ряд существенных выводов. В частности, следует отметить, что на рассматриваемом предприятии осознают необходимость маркетингового подхода к решению проблемы сбыта химической продукции. Это проявляется в поиске нестандартных маркетинговых решений, которые обеспечивают предприятию допонительные конкурентные преимущества в рамках его функционирования в современных рыночных условиях. Наиболее существенными компонентами комплекса маркетинга рассматриваемого предприятия представляются его сбытовая и товарная политики. Особенностью сбытовой политики МХК ЕвроХим является созданная специализированная сеть агроцентров для сбыта продукции агропромышленного свойства. В сочетании с товарной политикой предприятия, основой которой является именно производство различной химической продукции, необходимой для обеспечения сельскохозяйственного производственного процесса, такой подход представляется особенно верным и актуальным в современных условиях.
Маркетинговое управление жизненным циклом химической продукции, производимой на ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим дожно включать несколько взаимосвязанных этапов, таких как: исследование потенциала предприятия, разработка маркетинговых мер по управлению жизненным циклом, конкретизация маркетинговых усилий в отношении отдельных групп продукции. Компании следует сделать акцент на производство наиболее перспективной группы химической продукции -удобрений. Среди них следует выделить КАС как базис будущего ассортимента компании. Возможно проведение рекламной акции, актуализирующей преимущества тех видов продукции, производство которых в настоящее время находится в состоянии спада. Однако такой вариант представляется нецелесообразным, так как рассматриваемое предприятие производит группы продукции, являющиеся заменителями друг друга. Поэтому более эффективным представляется переориентация производства на выпуск более востребованных видов минеральных удобрений. Также необходим постепенный перевод сбыта продукции МХК ЕвроХим поностью в систему агроцентров, предлагающих потребителям комплекс допонительных услуг. Наконец, компании ЕвроХим следует использовать возможности по увеличению своего присутствия в различных регионах страны и мира, в частности - внутри страны. Необходимо направить свои маркетинговые усилия на стимулирование внутреннего потребления удобрений. Возможно проведение специальных акций, в рамках которых будет популяризироваться использование минеральных удобрений в процессе сельскохозяйственного производства.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Мершиева, Галина Александровна, Ростов-на-Дону
1. Агросеть Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : http ://www. eurochem. ru/internet/55
2. Агрохимический сервис Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетinternet/58
3. Агроцентры Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетinternet/57
4. Адаптация маркетинга к изменяющимся условиям экономики России / JI.C. Шаховская и др. М.: Дашков и Ко, 2006.
5. Амазов, Б. Некоторые аспекты развития концепции маркетинга Электронный ресурс. / Б. Амазов. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работает market3 6. html
6. Андреев, Д. В. Проблемы развития маркетинга в России Электронный ресурс. / Д. В. Андреев. 2009. - Ссыка на домен более не работаетmarket40.html
7. Антипова, О. В. Управление стратегий роста в розничных торговых сетях: автореф. дис. . канд. экон. наук / О. В. Антипова. СПб., 2006. - 20 с.
8. Антосенков, А. В. Формирование конкурентоспособной структуры шинного производства: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. В. Антосенков. М., 2007. - 22 с.
9. Астратова, Г. В. Маркетинг продовольственного рынка: концептуальный подход / Г. В. Астратова. -Шадринск, 1996. 148 с.
10. Астратова, Г. В. Особенности возникновения и развития маркетинга в России / Г. В. Астратова, А. Т. Тертышный // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 1997. - № 2. - С. 6770.
11. Багиев, Г. Л. Маркетинг философия ,и инструментарий предпринимательства / Г. Л. Багиев // Маркетинг и предпринимательство : ученые записки факультета коммерции. - СПб., 1995. - С. 28-31.
12. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн. М.: Экономика, 1999. - 703 с.
13. Бадьина, А. В. Инструментальное и методическое обеспечение управления информационными системами организаций в условиях развития информационно-коммуникационного комплекса: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. В. Бадьина. М., 2009. - 24 с.
14. Баранов, А. С. Развитие системы менеджмента качества промышленного предприятия: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. С. Баранов. Саратов, 2008. - 25 с.
15. Баркан, Д. И. Управление продажами / Д. И. Баркан. СПб. : Издат. Дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2007. - 908 с.
16. Белоус, О. Н. Оценка риск-менеджмента в сфере предпринимательства: автореф. дис. . канд. экон. наук / О. Н. Белоус. -СПб., 2008.-20 с.
17. Беляева, О. П. Организационные методы повышения гибкости производственных систем : автореф. дис. . канд. экон. наук / О. П. Беляева. Кострома, 2006. - 29 с.
18. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование : информация, анализ, прогноз / И. К. Белявский. М., 2001. - 112 с.
19. Березин, И. Место России в глобализующемся мире и перспективы для бизнеса (практический мегамаркетинг) / И. Березин // Практический маркетинг. 2000. - № 11 (45). - С. 31-35.
20. Березина, Е. А. Эффективные технологии управления жизненным циклом товара (на примере рынка мясной продукции Кировской области) : автореф. дис. . канд. экон. наук/Е. А. Березина. СПб., 2009. - 26 с.
21. Бизнес-планирование как форма экономического управления Электронный ресурс. -2009- Режим доступа: Ссыка на домен более не работает7/ 293/8134
22. Богданова, Е. JI. Информационный маркетинг / Е. JI. Богданова. -СПб., 2000. 244 с.
23. Браверман, А. Средство преодоления кризиса и развития Электронный ресурс. / А. Браверман. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетmarket43 .html
24. Брехова, Ю. В. Инновационно-инвестиционные инструменты противодействия факторам угрозы системной несостоятельности отрасли (на материалах нефтяной промышленности) : автореф. дис. . канд. экон. наук / Ю. В. Брехова. СПб., 2008. - 16 с.
25. Быховец, С. Н. Адаптивное управление товарным ассортиментом в системе маркетинга производственного предприятия : автореф. дис. . канд. экон. наук / С. Н. Быховец. М., 2006. - 22 с.
26. Вокова, JI. В. Формирование механизмов устойчивого развития промышленного предприятия: автореф. дис. . канд. экон. наук / JI. В. Вокова. Новосибирск, 2009. - 23 с.
27. Габидулин, А. А. Реструктуризация отраслей промышленности в условиях снижающихся темпов глобального экономического роста (на материалах нефтегазового комплекса) : автореф. дис. . канд. экон. наук / А. А. Габидулин. СПб., 2009. - 24 с.
28. Гаврилов, И. А. Совершенствование системы оценки и управления конкурентоспособностью текстильных предприятий : автореф. дис. . канд. экон. наук / И. А. Гаврилов. М., 2009.
29. Глушакова, Т. И. Маркетинг как философия предпринимательства и эффективный подход к управлению / Т. И. Глушакова // Практический маркетинг. 2000. - № 2 (36). - С. 51-52.135
30. Голубков, Е. П. Маркетинг как концепция рыночного управления / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 1. - С. 1424.
31. Голубков, Е. П. Маркетинг как концепция рыночного управления / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2. - С. 2836.
32. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М. : Изд-во Финпресс, 1998. - 416 с.
33. Голубков, Е. П. О некоторых аспектах понятиях и терминологии маркетинга / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 5. - С. 32-35.
34. Голубков, Е. П. Современные тенденции развития маркетинга / Е. П. Голубков И Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 4. - С. 19-23.
35. Голубков, Е. П. Современные тенденции развития маркетинга / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 1. - С. 6-9.
36. Гончарук, В. А. Построение маркетингового управления в крупной организации Электронный ресурс. / В. А. Гончарук / Маркетинг России: мировая практика и российский опыт : мат. конф. РАМ. 2009. -Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетmarket38.html
37. Горовой, А. А. Направления маркетинговой деятельности / А. А. Горовой, В. В. Сорокин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. - № 4. - С. 2-6.
38. Готлиб, А. С.- Становление маркетинговой ориентации отечественных предприятий / А. С. Готлиб, Г. С. Зеленцова // Социологические исследования. 1995. - № 8. - С. 34-39.
39. Грицаенко, А. И. Внешнеэкономические связи России и стран СНГ в контексте современных тенденций регионализации : автореф. дис. . канд. экон. наук / А. И. Грицаенко. М., 2007. - 24 с.
40. Гришанков, Д. Наноэффект мегабизнеса Электронный ресурс. / Д. Гришанков, Д. Кабалинский. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетratings/expert400/2008/part2/
41. Группа ЕвроХим. Международные стандарты финансовой отчетности. Консолидированная сокращенная промежуточная финансовая информация (за три месяца) и отчет по результатам обзора финансовой информации. 31 марта 2009 года. М.: 2009. - 21 с.
42. Группа ЕвроХим. Международные стандарты финансовой отчетности. Консолидированная финансовая отчетность и аудиторское заключение. 31 декабря 2007 г. М.: 2008. - 40 с.
43. Группа ЕвроХим. Международные стандарты финансовой отчетности. Консолидированная финансовая отчетность и отчет независимого аудитора. 31 декабря 2008 г. -М.: 2009. 47 с.
44. Грушко, А. М. Модели оценки результатов тарифного регулирования естественных монополий : автореф. дис. . канд. экон. наук / А. М. Грушко. СПб., 2009. - 19 с.
45. Гущин, С. Г. Маркетинговое управление системой сбыта нефтепродуктов : дис. . канд эконом, наук : 08.00.05 / С. Г. Гущин. -Вогоград, 2006. 179 с.
46. Дайан, А. Маркетинг // Академия рынка : Маркетинг : пер. с франц. / А. Дайан и др. ; науч. ред. А. Г. Худокормов. М. : Экономика, 1993. - 161 с.
47. Денисов, В. А. Управление предпринимательством высокотехнологичной компании : автореф. дис. . канд. экон. наук / В. А. Денисов. М., 2009. - 19 с.,
48. Джоббер, Д.Н. Принципы и практика маркетинга / Д.Н. Джоббер. М.: Вильяме, 2000. - 688 с.
49. Диксон, П. Р. Управление маркетингом / П. Р. Диксон. М. : ЗАО Издательство БИНОМ, 1998. - 250 с.
50. Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, X. Хёршген. -М: ИНФРА-М, 1996. 255 с.
51. Догий, В.И. Экономика промышленного предприятия: инвариантные и экстремальные состояния / В.И. Догий, Р.Ю. Лоскутов. -Саратов: Изд. центр Сарат.гос.экон.акад., 1998.
52. Дубов, Л. Ю. Формирование эффективной стратегии устойчивого развития сферы производства пластмасс и синтетических смол : автореф. дис. . канд. экон. наук / Л. Ю. Дубов. М., 2008. - 24 с.
53. Дьяченко, A.B. Маркетинговые технологии / A.B. Дьяченко. -Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2004.
54. Дьяченко, A.B. Система управления маркетингом / А.В, Дьяченко. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2003.
55. Дьячков, Н. Ф. Маркетинг: абстракция или реальность / И. Ф. Дьячков // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - № 6.
56. Егоров, С. А. Организация финансирования создания и развития предприятий в промышленном кластере : автореф. дис. . канд. экон. наук / С. А. Егоров. СПб., 2008. - 18 с.
57. Жаворонкова, Е. Н. Стратегический контроль в антикризисном управлении : автореф. дис. . канд. экон. наук / Е. Н. Жаворонкова. М., 2007. - 29 с.
58. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : учеб. пособие / П. С.Завьялов. М. : ИНФРА-М, 2006. - 496 с.
59. Иванов, В. Химический комплекс России: перспективы развития / В. Иванов // Экономика России: XXI век. 2007. - № 22. - С. 23-26.
60. Иванов, С. В. Формирование конкурентоспособности системы управления компанией : автореф. дис. . канд. экон. наук / С. В. Иванов. -Калининград, 2006. 23 с.
61. Ильясова, А. В. Формирование и использование ресурсного потенциала сельскохозяйственных потребительских кооперативов (наматериалах Пензенской области) : автореф. дис. . канд. экон. наук / А. В. Ильясова. Мичуринск : Наукоград РФ, 2008. - 22 с.
62. Индекс предпринимательской уверенности организаций обрабатывающих производств (без малых предприятий) в процентах Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетbgd/regl/b0901AssWWW.exe/Stg/d04/imagel U5.gif
63. Индексы производства по видам экономической деятельности Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетbgd/ regl/b08imssWWW.exe/Stg/d02/14-03.htm
64. Использование среднегодовой мощности организаций по выпуску отдельных видов продукции (в процентах) Электронный ресурс. -[2009]. Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетbgd/regl/b08il/IssWWW.exe/Stg/ d02/14-04.htm
65. Кабин, А. Ю. Формирование механизмов государственного отраслевого регулирования (на материалах химического комплекса) : автореф. дис. . канд. экон. наук / А. Ю. Кабин. СПб., 2008. - 16 с.
66. Кадырова, Э. Ф. Коммерческая эффективность инвестиций в продвижение медицинских услуг : автореф. дис. . канд. экон. наук / Э. Ф. Кадырова. СПб., 2009. - 18 с.
67. Кашкарова, М. В. Специфика факторов цикличности инновационных процессов в нефтехимическом комплексе : автореф. дис. . канд. экон. наук / М. В. Кашкарова. Казань, 2009. - 22 с.
68. Конъюнктура рынка специальных химикатов Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетRus/Chemicals/?ID= 56209
69. Короткий, Ю. Г. Проблема качества в маркетинге на современном этапе / Ю. Г. Короткий // Маркетинг в России и за рубежом. -2000.-№4.-С. 4-7.
70. Котлер, Ф. Маркетинг в период депрессии Электронный ресурс. / Ф. Котлер / Маркетинг России: мировая практика и российский опыт : мат. конф. РАМ. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетmarket32.html
71. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. СПб.: Питер Ком, 1998. - 559 с.
72. Котлер, Ф. Основы маркетинга : пер. с англ. / Ф. Котлер. М. : Бизнес-книга ; ИМА-Кросс. Плюс, 1995. - 702 с.
73. Крючкова, Н. А. Управление транспортными издержками в логистических системах (на примере организаций химического производства) : автореф. дис. . канд. экон. наук / Н. А. Крючкова. Самара, 2006. - 22 с.
74. Кузовков, Д. В. Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций на основе экспертпо-квалиметрического подхода : автореф. дис. . канд. экон. наук / Д. В. Кузовков. М., 2009. - 24 с.
75. Кунявский, М.Е. Управление маркетингом промышленного предприятия / M. Е. Кунявский, И. М. Кублин, К. О. Распоров. М.: Международные отношения, 2004.
76. Курова, О. П. Повышение эффективности управления промышленными предприятиями на базе внедрения системы менеджмента качества (СМК) : автореф. дис. . канд. экон. наук / О. П. Курова. -М., 2009. -25 с.
77. Лайс, Г. Маркетинг: пособие для практиков : пер. с нем. / Г. Лайс. -М., 1992.-341 с.
78. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен. -СПб.: Наука, 1996.-589 с.
79. Майер, C.B. Маркетинговые аномалии на промышленных предприятиях: диссертация . кандидата экономических наук: 08.00.05 / C.B. Майер. Вогоград: ВогГТУ, 2005.
80. Малявко, А. Б. Интеграция видов учета в информационной учетной системе коммерческой организации: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. Б. Малявко. Вогоград, 2009. - 19 с.
81. Марков, Д. А. Информационная систем как фактор повышения конкурентоспособности промышленного предприятия : автореф. дис. . канд. экон. наук / Д. А. Марков. Ижевск, 2009. - 26 с.
82. Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. И. Ковалик. СПб. : Питер, 2006. - 400 с.
83. Мельников, К. С. Совершенствование механизма управления бизнес-процессами на предприятии : автореф. дис. . канд. экон. наук / К. С. Мельников. М., 2009. - 26 с.
84. Мерзликина, Г.С. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях химической отрасли. Управление нормами труда на предприятиях химической отрасли / Г. С. Мерзликина,,О. А. Растяпина. -Вогоград: ВогГТУ, 2008.
85. Мерзликина, Г.С. Управление реструктуризацией на промышленных предприятиях химической отрасли / Г.С. Мерзликина, М.И. Кузьмина. Вогоград: ВогГТУ, 2010.
86. Минеральные удобрения Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетinternety86
87. Михайлова, Е. А. Гистерезис в маркетинге: миф или реальность? / Е. А. Михайлова //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2. - С. 8-12.
88. Моисеева, Н.К. Практический маркетинг товаров и услуг / Н.К. Моисеева.-М.:МИЭТ, 2003. .
89. Моисеева, Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993.
90. Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Н.К. Моисеева. М.: Финансы и статистика, 2005.
91. Незнахина, Е. Л. Управление развитием предприятия на основе модели жизненных циклов : автореф. дис. . канд. экон. наук / Е. Л. Незнахина. Н. Новгород, 2006. - 24 с.
92. Новиков, В. С. Государственно-частное партнерство как механизм трансформации сферы образовательных услуг в РФ : автореф. дис. . канд. экон. наук / В. С. Новиков. Ростов-на-Дону, 2009. - 24 с.
93. Нэгл, Т. Т. Стратегия и тактика ценообразования : пер. с англ. / Т. Т. Нэгл, Р. К. Ходен. СПб., 2001. - 390 с.
94. О промышленном производстве в I полугодии 2009 года Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетbgd/free/ В0403/158Л\У\У.ехе^АЮ2/130.htm
95. ОАО Минерально-химическая компания ЕвроХим Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работает пйегпе1/1
96. ООО ЕвроХим-ВогаКалий Электронный ресурс. 2009. -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетintemet/36
97. Основные рынки сбыта Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетinternet/50
98. Оценка положения продукта на кривой жизненного цикла Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетstat/ raznoe/d04502a55a25dde723edaa64507b7687/index.htm
99. Очередько, С. Глобальная трансформация промышленного бизнеса и новая концепция управления жизненным циклом изделия Электронный ресурс. / С. Очередько. 2009. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticles/article6.htm
100. Петров, А. М. Совершенствование механизма регулирования экономической устойчивости химического комплекса России: автореф. дис. . канд. экон. наук / А. М. Петров. Саратов, 2008. - 22 с.
101. Платонова, H.A. Планирование деятельности предприятия / Н. А. Платонова, Т. В. Харитонова. М.: Дело и сервис, 2005.
102. Прахова, Т. С. Совершенствование оценки и управления конкурентоспособностью продукции на предприятии : автореф. дис. . канд. экон. наук / Т. С. Прахова. Ставрополь, 2006. - 18 с.
103. Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса / редкол.: H.A. Платонова, Т.Н. Лустина, О.И. Вапнярская. М.: МГУС, 2005.
104. Производство промышленных продуктов на основе химической технологии в России и Псковской области / под ред. В.Н.Вокова. Псков: ПГПУ, 2005. - 176 с.
105. Промышленность России. 2008: Стат.сб. / Росстат. М., 2008.381 с.
106. Пустотин, В. С. Практика использования 4P в проблемных ситуациях / В. С. Пустотин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001 - № 4. - С. 23-29.
107. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2009: Стат. сб. / Росстат. М., 2009. - 990 с.
108. Реус, А. Г. Химический комплекс России / А. Г. Реус // Деловая слава России. 2007. - № 1. - С. 54-59.
109. Роль маркетинга в компании и рыночной экономике Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетmarket 42.html
110. Руденко, М. Н. Формирование и развитие деловой инфраструктуры предпринимательства : автореф. дис. . канд. экон. наук / М. Н. Руденко. СПб., 2006. - 17 с.
111. Рыбакова, И. В. Управление стратегически-инновационным развитием предприятий машиностроения : автореф. дис. . канд. экон. наук / И. В. Рыбакова. Ижевск, 2009. - 23 с.
112. Сенюк, С. А. Пути активизации воспроизводственных процессов материально-технической базы промышленных предприятий: автореф. дис. . канд. экон. наук / С. А. Сенюк. Краснодар, 2009. - 24 с.
113. Сороковиков, В. В. Эволюция службы маркетинга российского инновационного промышленного предприятия / В. В. Сороковиков, А. М. Кречмер // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998 - № 5. -С. 41-43.
114. Список крупнейших компаний по рыночной стоимости (капитализации) на 1 сентября 2006 года Электронный ресурс. 2009. -Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетratings/expert400/2006/table2/
115. Список крупнейших компаний по рыночной стоимости (капитализации), 2008 Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа : Ссыка на домен более не работаетrankingtable/?tablefolder=/expert400/2008/capitalization/
116. Стариков, Т. Ю. Формирование механизма управления поведением потребителей в условиях технико-внедренческой особой экономической зоны: автореф. дис. . канд. экон. наук / Т. Ю. Стариков. -М., 2009.-28 с.
117. Степанов, В. Е. Управленческие ресурсы в реализации миссии корпорации: автореф. дис. . канд. экон. наук / В. Е. Степанов. М., 2006. -28 с.
118. Стратегии развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 года одобр. Правительством РФ 21 ноябр. 2007 г.: офиц.текст: действующая ред. [Электронный ресурс]. -М., 2008. Доступ из справ.-прав. системы Консультант-плюс.
119. Стратегия ЕвроХим Электронный ресурс. 2009. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетinternet/170
120. Структура выпуска продукции МХК ЕвроХим Электронный144ресурс. 2009. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетinternet/46
121. Структура МХК ЕвроХим Электронный ресурс. 2009. -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетinternet/6
122. Тарутин, А. В. Анализ сложности технологий основа маркетинга инноваций в условиях кризиса / А. В. Тарутин, Т. 3. Лабецкая // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1998. - № 3. - С. 2830.
123. Татьянок, М. В. Аутсорсинг в системе обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры : автореф. дис. . канд. экон. наук / М. В. Татьянок. М., 2008. - 25 с.
124. Тенденции развития маркетинга. Влияние на маркетинг современной экономической ситуации (по материалам У-БЫю) // Практический маркетинг. 1999. - № 10(32). - С. 8-9.
125. Теория жизненного цикла товара Электронный ресурс. 2009. -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетfundament/micro/micro23.html
126. Торгушина, Е. В. Оценка производства рыночных услуг в вариативных условиях развития самарского регион: автореф. дис. . канд. экон. наук / Е. В. Торгушина. М., 2009. - 22 с.
127. Тычинский, А. В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, агоритмы, опыт / А. В. Тычинский. -Таганрог: ТРТУ, 2006. 315 с.
128. Федосеева, Н. Ю. Стратегический маркетинг для российских промышленных предприятий / Н. Ю. Федосеева // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - № 1. - С. 2-5.
129. Федько, В. П. Маркетинг для технических вузов / В. П. Федько, Н. Г. Федько, О. А. Шапор. Ростов н/Д.: Феникс, 2001. - 480 с.
130. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / под ред. Е. С. Стояновой. 4-е изд. - М. : Перспектива, 1999. - 656 с.
131. Хамагаева, М. Ю. Организация управление программами социально-экономического развития региона: автореф. дис. . канд. экон.145наук / М. Ю. Хамагаева. М., 2009. - 20 с.
132. Химическая промышленность Электронный ресурс. 2009. -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетwiki
133. Хочоян, X. Г. Пути повышения эффективности работы предприятий в целях обеспечения их конкурентоспособности: автореф. дис. . канд. экон. наук / X. Г. Хочоян. Самара, 2006. - 20 с.'
134. Христенко, В. Б. Стратегия развития химического комплекса / В. Б. Христенко // Деловая слава России. 2007. - № 3. - С. 11-14.
135. Чернякова, Е. В. Развитие логистических подходов к дистрибуции продукции информационных технологий: автореф. дис. . канд. экон. наук / Е. В. Чернякова. М., 2008. - 22 с.
136. Чуровский, С. Р. Применение финансовых критериев при оценке положения продукта на кривой жизненного цикла / С. Р. Чуровский // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 3. - С. 71-80.
137. Шамаева, М. Г. Формирование социально ориентированной структуры предложения в крупном городе: автореф. дис. . канд. экон. наук / М. Г. Шамаева. Новосибирск, 2009. - 24 с.
138. Шаповалов, Г. Об эволюции понятия маркетинг / Г. Шаповалов // Российский экономический журнал. 1997. - № 11-12. - С. 34-37.
139. Шарафутдинов, С. Г. Управление инновационными процессами разработки и модернизации промышленных продуктов на основе нормы потребительной стоимости: автореф. дис. . канд. экон. наук / С. Г. Шарафутдинов. СПб., 2008. - 23 с.
140. Шаховская,Л.С. Общественные связи российского бизнеса: стратегия развития в современных условиях : монография / Л. С. Шаховская, И. Е. Бельских. М.: Дашков и Ко, 2008.
141. Шибакова, Т. В. Конкурентоспособность российских предприятий в современных рыночных условиях: автореф. дис. . канд. экон. наук / Т. В. Шибакова. М., 2009. - 24 с.
142. Шипшандлер, 3. Маркетинг и экономическое развитие в146переходный период / 3. Шипшандлер, JI. Богун // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 1. - С. 25-29.
143. Шихалев, В. В. Управление концентрацией производства в лесопромышленном комплексе многолесного района : автореф. дис. . канд. экон. наук / В. В. Шихалев. Хабаровск, 2007. - 24 с.
144. Шмитт, Б. Эмпирический маркетинг : как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией : пер с англ. / Б. Шмитт. М., 2001. - 233 с.
145. Щегорцов, В. А. Маркетинг / В. А. Щегорцов, В. А. Таран ; под ред. В. А. Щегорцова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 447 с.
146. Anthony, R. N. Management Control Systems / R. N. Anthony. -USA,Homewood : Richard D.Irwin, 1984. 853 p. - (The Robert N.Anthony / Willard J. Graham Series in Accounting).
147. Baruch, Y. The Rise and Fall of Organizational Commitment / Y. Baruch // Human Systems Management. 1998. - Vol. 17, is. 2. - P. 135.
148. Coulter, Mary. Business:Annotated Instructor's Edition / Mary Coulter. 2-d ed. - Boston: Prentice-Hall, Inc.: A Division of Simon & Schuster, 1991.-800 p.
149. Leibold, M. Strategic Management in the Knowledge Economy: New Approaches and Business Applications / M. Leibold, Gilbert J. B. Probst, M. Gibbert. 2 th ed. - Erlangen: Publicis; Wiley, 2005. - 356 p.
150. Schwartz, D. G. Intelligent Agent Behaviour Based on Organizational Image Theory // Kabernetes. Vol.30, is. 2, 2001. - P. 166-178.
151. Structural Change in Transportation and Communications in the Knowledge Society / T. R. Lakshmanan et al.. Cheltenham; Northampton : Edward Elgar, 2006. - 412 p.