Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономические науки

Маркетинговая инновационная деятельность (на базе Ассоциации консультационных фирм Украины Укрконсатинг) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Зайчук, Татьяна Александровна
Место защиты Киев
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.00

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговая инновационная деятельность (на базе Ассоциации консультационных фирм Украины Укрконсатинг)"

- Ц См'И '

УДК 658.56

МАРКЕТИНГОВА ННОВАЦЙНА ДЯЛЬНСТЬ (на баз Асоцацÿ консультацйних фрм Укра

Спецальнсть 08.06^?- Пдпримництво, менеджмент та маркетинг.

Автореферат дисертацÿ на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук.

Ки

Робота виконана в Ки

Науковий кервник: кандидат економчних наук, професор Кардаш Вктор Якович

Ки

Офцйн опоненти: доктор економчних наук, професор Корольков ван ванович

Ки

кандидат економчних наук, доцент Линк рина Вкторвна Нацональний технчний унверситет Укра

Провдна установа: Ки

м. Тараса Шевченка, кафедра нновацйного менеджменту та пдпримництва Мнстерства освти науки Укра

Захист вдбудеться 2000р. о год. на засданн

спецазовано

З дисертацúю можна ознайомитися в бблотец Ки

Автореферат розсланий 2000р

Вчений секретар спецазовано

Федонн О.С.

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДИСЕРТАЦЙНОп РОБОТИ

Актуальнсть теми. Динамчний розвиток економчного середовища вимага постйних спостережень ринково

За базу для вивчення маркетингово

Питання органзацÿ та розвитку маркетингово

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема дисертацÿ виконувалася в рамках науково-досдних програм КНЕУ у розрз теми кафедри маркетингу "Стан та розвиток маркетингово

Мета завдання досдження. Метою даного досдження  розробка теоретико-методологчних засад прикладних аспектв планування та органзацÿ маркетингово

Для досягнення поставлено

досджено еволюцю концепцÿ маркетингово

визначено чинники зовншнього середовища та оцнено

обгрунтовано пропозицÿ щодо вдосконалення маркетингово

ОбТктом досдження  проблеми розвитку та пдвищення ефективност маркетингово

Предметом досдження  комплекс теоретичних, методологчних практичних аспектв органзацÿ маркетингово

Методи досдження. При збор та аназ статистичного матералу автором були використан методи економко-математичного аназу, статистично

Наукова новизна одержаних результатв. Найбльш вагом результати, що характеризують наукову новизну досдження, полягають у наступному:

1) дано наукове обгрунтування доцльност застосування принципв маркетингово

2) обгрунтовано авторське тлумачення категорÿ Умаркетингова нновацйна дяльнстьФ, визначено ? особливост та значення для розвитку консультацйних послуг;

3) поглиблено методологчн основи розрахунку сумарного економчного ефекту вд консультацйних проектв, що да змогу враховувати розвиток конТюнктури галуз клúнта;

4) обгрунтовано критерÿ щодо вибору системи кльксних показникв та параметрв оцнки якост консультацйних послуг;

5) поглиблено методологчн засади використання маркетингового нструментарю при розробц програм маркетингово

Практичне значення одержаних результатв поляга в доцльност

ефективност

Апробаця результатв дисертацÿ. Основн результати дисертацÿ були оприлюднен доповдалися на: мжнароднй науково-практичнй

конференцÿ УМаркетинг в систем управння пдпримствомФ , 3-4 жовтня 1996 року, КНЕУ, Ки

Пубкацÿ. За темою дисертацÿ опубковано 7 наукових праць, з них чотири в наукових фахових виданнях, загальним обсягом 1,4 друк, аркуш, як повнстю розкривають основн науков та прикладн результати, розглянут в робот.

Структура та обсяг дисертацÿ. Дисертаця складаться з вступу, трьох роздв, висновкв, нарахову 163 сторнок друкованого тексту, мстить 11 рисункв на 11 сторнках, 19 таблиць на 19 сторнках та список використаних джерел з 147 найменувань.

ОСНОВНИЙ ЗМСТ

У вступ обгрунтовано актуальнсть теми, ? цл та завдання, визначено теоретичн методичн аспекти досдження, наукову новизну практичне значення одержаних результатв.

Роздл 1. Економчний змст та значення маркетингово

З переходом до ринкових засад господарювання все бльшого значення для успшного функцонування пдпримств та органзацй набува маркетингова нновацйна дяльнсть.

Маркетингова нновацйна дяльнсть, на наш погляд, - це дяльнсть по вивченню снуючих та латентних потреб споживачв, представлених на продаж товарв та послуг, розробц та випуску нновацй, а також виведенню останнх на ринок. Вона включа в себе елементи нновацйного маркетингу, нновацйно

забезпечу процес постйного корегування товарв та послуг, що представляються на ринок, пд потреби споживачв.

Результатами маркетингово

Процеси приватизацÿ та роздержавлення власност створили умови для розвитку ново

Рис. 1. Класифкаця консультацйних послуг.

Майже 100-вдсоткова несприйманнсть та нш особливост консультацйних послуг, так як: невддльнсть вд джерела,

ндивдуальнсть, днсть процесв проектування, виробництва та поставки, накладають вдчутну специфку на характер маркетингово

Органзаця маркетингово

консультацйних послуг. Остання у споживача асоцються з детальним аназом стану його органзацÿ, наданням прийнятних до впровадження рекомендацй, повним взаморозумнням з консультантом. При цьому методики, розрахунки та нш науково-методологчн нструменти, якими користуться консультант, клúнта, як правило, майже не цкавлять. Для консультанта ж надати яксну послугу означа задовльнити клúнта за найкоротший час з якомога меншими витратами.

Оцнка якост консультацйно

Кльксн критерÿ якост. До них вдносяться: величина збльшення прибутку (абсолютна та вдносна); час, за який отримано результати (час до отримання першого результату; загальна тривасть ефекту консультацйних мропримств т.п.). ,

Яксн критерÿ якост. Основним диним на сьогодншнй день  ступнь задоволення клúнта. В деякй мр цей критерй характеризують готовнсть клúнта до повторно

Роздл 2. Органзацйно-економчна оцнка маркетингово

Маркетингова нновацйна дяльнсть консультацйними фрмами ведеться за напрямками маркетингово

Консультацйн фрми, з свого боку, повинн постйно бути в курс останнх досягнень науки та технки, виступати катазатором впровадження

у виробничий процес та переврки на практиц нових технологй, методик, пдходв, тощо. Таким чином, маркетингову нновацйну дяльнсть консультацйних фрм можна розглядати як специфчний прояв науково-технчного прогресу, яка через створення та представлення на ринок нових методв виршення господарчих проблем сприя збереженню трудових та матеральних ресурсв, попшенню матерально

Рис. 2. ВзамозвТязок науково-технчного прогресу, маркетингово

Першою стадúю розвитку нових послуг  аназ номенклатури послуг, який допомага визначити т послуги, що потребують вдосконалення, а також "бл плями" в асортимент. нструменти, як при цьому застосовують консультацйн фрми, добре вдом - це адаптован пд специфку консатингово

Вдносно ринково

Таблиця 1.

Можлив варанти вдосконалення консультацйних послуг.__________

Складова частина консультацйно

нова категоря клúнтв використання нових методв та пдходв нов умови дяльност

продукт {консультацйна послуга) Вдосконалення консультацйно

нструменти маркетингу Вдосконалення нструменту(в) маркетингу традицйно

Найчастше розробка ново

В бльшост консультацйних фрм кервний персонал зайнятий переговорами та пдготовкою нових завдань, в той час коли оперативний персонал обслугову клúнтв. Систематичних досджень та розробок нових послуг практично не ведеться. Серед найпоширенших шляхв оновлення асортименту сво

консультацйних фрм почали враховувати в цн такий фактор, як цннсть послуги для клúнта.

Таблиця 2.

_____________________Шляхи оновлення асортименту послуг.____________________

Методи поновлення асортименту послуг, що використовуються консультацйними фрмами Рвень використання

Власн досдження та розробки 90%

Досдження нститутв та унверситетв 55%

Коопеаця з ншими фрмами 10%

Що ж стосуться потики просування консультацйних послуг - то найбльш популярним методом  регулярне нформування потенцйних клúнтв з питань, що

Таблиця 3.

Рвень використання нформацÿ про надання консультацйних послуг, (в %).

Джерела нформування Рвень використання:

клúнтами консультантами

Рекомендацÿ клúнтв, колег, друзв 89 87

Газети 18 44

Телебачення 15 17

Радомовлення 1 9

Спецазованн видання 1 5

Виставки та презентацÿ 12 10

Найбльш поширеним способом пошуку консультацйно

Для порвняння наведемо результати аналогчного досдження Асоцацÿ консультацйних фрм Росÿ, яке було проведене в 1997 роц. Якщо агенства ще займаються просуванням сво

то незалежн консультанти практично нколи цього не роблять. Реклама для просування консультування малоефективна. Не сну диного довдника консультацйних фрм, а база даних асоцацÿ консультантв неповна. Про консультантв зазвичай взнають через знайомих, з статей в економчних журналах, пдготовлених за

Згдно даних американських досдникв, на першому мсц серед джерел нформування клúнтв про дяльнсть консультантв  рекомендацÿ друзв, колег та знайомих. А вже потм: членство в професйних обТднаннях, реклама та особист контакти.

З вищесказаного ми можемо зробити висновок, що ситуаця, яка склалася на консультацйному ринку Укра

Щодо четвертого елементу програми маркетингу - збутово

В цлому ж маркетингова нновацйна дяльнсть на консультацйних фрмах носить нтегрований характер. Як правило, просуванням послуг займаться кервник фрми та його замсник, а за маркетинг конкретних завдань вдповдають консультанти. Посаду замсника директора з питань маркетингу ма в сво

Бльшсть консатингових органзацй формулюють 2-3 завдання для маркетингових вддв. Так, згдно результатв опитування, 70% втчизняних консультацйних фрм основним завданням маркетингово

ринку  основним завданням маркетингу вдповдно для 15% та 10% консультацйних фрм.

Таблиця 4.

__________________'_____Проритетнсть завдань маркетингу._____________________

Завдання маркетингу Проритетнсть, %

Створення професйно

Забезпечення максимального рвня повторних замовлень 70

Залучення максимально

Формування попиту на послуги 15

Створення нових видв послуг та монторинг ринку 10

Серед найважливших показникв, що враховуються при розробц маркетингово

Проблемою, що ускладню органзацю маркетингово

Оцнка ефективност маркетингово

1. Додатковий прибуток. Обчислються як рзниця двох прибуткв: прибутку, що розрахову отримати фрма псля проведення заходв маркетингово

ДП=П!-П2. (1)

2. Коефцúнт оновлення товарного асортименту. Визначаться як вдношення клькост нових/вдосконалених на протяз розрахункового пероду послуг (Г^н)до загально

Кон = Мн / N * 100 %. (2)

3. Коефцúнт покриття дол клúнтв фрми на потенцйному ринку. Розраховуться як вдношення дол клúнтв фрми на потенцйному ринку у поточному роц до значення цього ж показника у роц минулому:

Кш = Дк/Дко*Ю0%. (3)

Ефективнсть маркетингово

нижчий за потребу в консультацйному обслуговуванн, фрми не мають змоги розвивати свою маркетингову дяльнсть, обмежуючи ?, у кращому випадку, виключно рекламою. Не сприя покращенню становища той факт, що плата за консультацÿ ледве покрива

Розрахунок сумарного економчного ефекту вд впровадження комплексу заходв, рекомендованих органзацÿ-клúнту, традицйно здйснюють за наступною формулою:

Ецл= ЕЕ, а,, (4)

де: EД, - ефективнсть консультацйного проекту; .

Et - економчний ефект, що очкуться в t-му роц псля здйснення рекомендованих заходв; а( - коефцúнт зведення за фактором часу;

п - кльксть рокв, на протяз яких плануться отримання ефекту.

Сумарний економчний ефект, чи ефективнсть, консультацйного проекту в t-му роц визначають здебльшого на пдстав обчислення економÿ поточних витрат, зумовлено

Дану методику розрахунку останнми роками багато критикують за громздксть, штучний характер зведеного показника тощо. Але, незалежно вд обрано

Крк^П,, (5)

де Крк - коефцúнт ринково

Пс - показник динамки попиту;

ns - показник динамки пропозицÿ.

Розглянемо агоритми розрахунку даних показникв окремо. Показник

динамки пропозицÿ обчислються за прогнозними даними на наступн t

рокв, як правило, ланцюговим методом:

п5 = П pst, (6)

де: Pst - рвн розвитку пропозицÿ пдпримств галуз в t-му роц.Рвень розвитку пропозицÿ в галуз явля собою вдношення темпу розвитку галуз в роц t+ до темпу розвитку галуз в роц t:

Rs,Ч Tpr(t+i) / Трп. (7)

При обчисленн темпу розвитку галуз в t-му роц враховуються обсяг виробництва по галуз та кльксть дючих пдпримств.

Показник динамки попиту характеризуться платоспроможнстю клúнтв та

nd = Пгк ПД, (8)

де Ппс - показник динамки платоспроможност клúнтв;

Пп- показник динамки потреби в продукцÿ галуз.

Показник динамки платоспроможност клúнтв може бути обчислений як добуток рвнв платоспроможност у Ьму роц:

Пге = ПРпл, (9)

Рвень динамки платоспроможност у (-му роц явля собою вдношення коефцúнту платоспроможност в роц г+1 до коефцúнту платоспроможност в роц :

Рпа ~ )  Кпа (10)

Коефцúнт платоспроможност обчислються як вдношення реального доходу пдпримств до номнального.

Показник динамки потреби обчислються за аналогчною методикою виходячи з показника обсягу продаж продукцÿ пдпримств галуз.

Порвняння сумарного економчного ефекту з загальними затратами на розробку та впровадження заходв, що пропонуються, дозволя визначити еконою живо

Роздл 3. Вдосконалення маркетингово

Оскльки маркетингова нновацйна дяльнсть починаться з досдження потреби споживачв у новому товар, в дисертацйнй робот розглянуто проблемн питання пдвищення достоврност результатв маркетингових досджень. Кожне маркетингове досдження проводиться на основ вивчення певно

закономрностФ та УЗаконом великих чисеФ. Основною характеристикою при оцнц точност збраних даних  обсяг вибрки, вд величини якого залежить ступнь достоврност нформацÿ. На практиц обсяг вибрки обмежуться, як правило, коштами та часом. Запропоновано при проведенн маркетингових досджень використовувати поняття нтервалу доври. Останнй характеризу рвень доври, з яким стинна середня знаходиться в межах певного нтервалу. Методики розрахунку нтервалу доври окремо для яксних та кльксних ознак, що досджуються, детально розглянут в першому параграф третього роздлу. Використання цих методик на практиц дозволя значно пдвищити достоврнсть нформацÿ, що отримуться в процес збору первинних даних, а отже яксть досджень в цлому.

Як вдмчалося вище, особливстю маркетингово

Прямий маркетинг орúнтуться на нужди конкретних клúнтв базуться на досдженн та оцнц рвня

певнй частин вд загально

Потреба^ з достойному\ несенн сво¿ мсÿ4 (здйснення ДЯЛЬНОСТ благо суспльства)

Потреба в суспльному визнанн дяльност пдпримства (задоволенсть споживачв якстю продукцÿ, вигнання переваг продукцÿ пдпримства перед конкурентами).

Належнсть до соцальних груп та формувань (членство в професйних та/або галузевих обТднаннях, асоцацях, фондах, тощо, як пдпримства, так окремих його працвникв).

Потреба в безпец, впевненсть у наступному дн (нвестицÿ, нновацйн розробкиХ ''страхов договори, юридичне забезпечення комерцйно

Х^Потреби, повТязан з виживанням пдпримства (забезпечення матеральними ресурсами, обладнанням, водо- та енергопостачання, кадри, споруди, комункацÿ, будвл, тощо.)

Рис. 3. Прамда потреб пдпримств та органзацй.

Збльшити ефективнсть заходв прямого та вибркового маркетингу допоможе використання нескладно

1) географчне розмщення потенцйного ринку;

2) щльнсть розташування потенцйних клúнтв;

3) рвень доходв потенцйних клúнтв;

4) тип дяльност потенцйних клúнтв;

5) прийнятий образ та стиль життя;

6) кльксть конкурентв на даному ринку;

7) тип конкуренцÿ.

Вдношення клькост дйсних клúнтв, що розташован на територÿ первинного ринку, до загально

Окпр=Мк/Кпк (6)

Де Оцпр - доля клúнтв на потенцйному ринку;

Не - кльксть дйсних клúнтв;

Ипк - загальна кльксть потенцйних клúнтв.

Для розрахунку цього показника можуть бути використан також вартсн дан:

ОКПр=Шд _ (7)

де Бкпр - доля клúнтв на потенцйному ринку;

Я - доходи вд спвпрац фрми з ниншнми клúнтами;

0 - мнсть потенцйного ринку консультацйно

де С - середня вартсть послуг дано

Н,* - загальна кльксть потенцйних клúнтв.

НевдТмною складовою маркетингово

Проведення заходв щодо здйснення сертифкацÿ консультантв та пубкаця результатв розрахунку рейтингу консультацйних фрм в спецазованих виданнях допоможуть значно пдвищити яксть конкурентоспроможнсть втчизняних консультацйних послуг, що сприятиме розвитку економки кра

Висновки мстять короткий виклад наукових практичних результатв досдження.

ВИСНОВКИ

Результати дисертацйно

1. Жорстка конкуренця з боку захдних колег вимага вд консультацйних компанй постйного вдосконалення та оптимзацÿ маркетингово

2. Подавляюча бльшсть кервникв консультацйних фрм при плануванн та втленн в життя маркетингових нновацйних заходв покладаться лише на власний досвд та нтуцю, що призводить до неефективного використання коштв. У дисертацйнй робот маркетингову нновацйну дяльнсть розглянуто як комплекс взамоповТязаних взамообумовлених елементв, визначено мсце та роль кожного з них у процес досягнення маркетингових цлей.

Зроблен в робот анатичн оцнки доводять, що маркетингова нновацйна дяльнсть повинна спиратися на науков пдходи до розумння проблеми, використання сучасних методв, втчизняний зарубжний досвд роботи. ОбовТязковою умовою ? ефективност  наявнсть системи нформацйного маркетингового забезпечення та науковий потенцал персоналу фрми.

3. У дисертацйнй робот проаназовано втчизняний ринок консультацйних послуг, методи маркетингу та вдосконалення асортименту останнх, снуюч пдходи до формування маркетингово

4. Автором визначено та систематизовано етапи розробки маркетингових нновацйних програм з використанням сучасних видв маркетингу (прямого та селективного), формазовано методику розрахунку дол клúнтв фрми на потенцйному ринку. Окрему увагу звернено на доповнення снуючо

5. Використання математично-статистичних методв при оцнц достоврност даних маркетингових досджень дозволить зменшити ризик використання недостоврно

6. Розроблена та запропонована в робот методика оцнки ефективност маркетингово

7. Пдвищенню конкурентоспроможност втчизняних

консультацйних фрм на ринку Укра

СПИСОК ОПУБЛКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦп

В наукових фахових виданнях:

1) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Мсце та роль консатингу в

побудов нфраструктури ринково

2) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Змст консультацйно

3) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Тенденцÿ та перспективи розвитку ринку консультацйних послуг в Укра

4) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Шляхи вдосконалення якост консатингових послуг в Укра

В нших виданнях:

1) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Оцнка маркетингово

2) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Органзаця служби маркетингових досджень на пдпримств П Матер, науково-практ. конф. УУправння органзацúю: теоря практикаФ. - Ки

3) Мишалова Т.О. (Зайчук Т.О.) Застосування математичних методв у досдженн ринку. // Матер. II мжнар. науково-практ. конф. УМаркетинг: теоря практикаФ. - Ки

АНОТАЦЯ

Зайчук Т.О. Маркетингова нновацйна дяльнсть (на баз Асоцацÿ консультацйних фрм Укра

Дисертаця на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук за спецальнстю 08.06.02. - Пдпримництво, менеджмент та маркетинг. -Ки

Дисертаця присвячена проблемам органзацÿ маркетингово

Запропоновано застосування принципв прямого та вибркового маркетингу при формуванн маркетингово

Основн результати досдження знайшли наукове та прикладне використання при плануванн та органзацÿ маркетингово

Ключов слова: маркетинг, нноваця, консатинг, товар, яксть, послуга, стратегя, ефективнсть.

АННОТАЦИЯ

Зайчук Т.А. Маркетинговая инновационная деятельность (на базе Ассоциации консультационных фирм Украины Укрконсатинг), -Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.02. Ч Предпринимательство, менеджмент и маркетинг. - Киевский национальный экономический университет, Киев, 2000. "

Динамические изменения, происходящие на украинском рынке, вызвали становление и развитие маркетинговой инновационной деятельности на предприятиях и в организациях. В диссертации рассматрены проблемные аспекты организации маркетинговой инновационной деятельности консультационными фирмами Украины. Консультационная отрасль является неотъемлемой составляющей рыночной конъюнктуры и с каждым годом приобретает все большее значение.

В работе рассмотрены актуальные вопросы становления консультационной отрасли в Украине, обосновано сущность маркетинговой инновационной деятельности и ее особенностей в сфере консатинга, освящен отечественный и зарубежный опыт маркетинговой инновационной деятельности консультационных фирм. Определены товарные характеристики и специфические особенности консультационных услуг, систематизированы критерии оценки их качества. На этой основе предложена классификация консультационных услуг, представленных на украинском рынке.

В результате комплексного исследования консультационной отрасли Украины проанализированы проблемные вопросы маркетинговой инновационной деятельности в консультационных организациях, используемые ими методы обновления ассортимента предлагаемых на рынок услуг, научные и прикладные подходы к формированию маркетинговой инновационной стратегии.

Специальный раздел посвящен анализу взаимосвязи между маркетинговой инновационной деятельностью, НТП и консатингом, обоснованию роли маркетинговой инновационной деятельности в процессе совершенствования производительных сил общества.

На основе обобщения проблемных вопросов оценки эффективности маркетинговой инновационной деятельности автором предложена методика оценки, базирующаяся на следующих показателях: допонительной прибыли, коэффициенте обновления товарного ассортимента и коэффициенте покрытия доли клиентов на потенциальном рынке. Известная методика расчета суммарного экономического эффекта консультационних проектов допонена коэффициентом рыночной конъюнктуры, отражающим динамику

развития отрасли клиента и учитывающего изменения как спроса, так и предложения.

Кроме этого, обосновано развитие маркетинговой инновационной деятельности по каждому элементу маркетинговой программы, систематизированы возможные пути усовершенствования консультационных услуг, даны рекомендации, касающиеся оптимизации использования методов маркетинга и путей информирования клиентов о предлагаемых консультационными фирмами услугах.

Диссертационная работа содержит авторские разработки и рекомендации по оценке и усовершенствованию маркетинговой инновационной деятельности консультационных фирм. Предложено использование принципов прямого и избирательного маркетинга при формировании маркетинговой инновационной стратегии, статистических методов при оценке данных маркетинговых исследований, экспертных технологий в системе управления качеством консультационных услуг. Автором разработана классификация клиентов консультационных фирм по уровню их участия в процессе потребления консультационной услуги, формализована методика определения доли клиентов консультационной фирмы на потенциальном рынке. Усовершенствована классификация подходов к определению консультационными фирмами ассортимента своих услуг.

Предложенные к использованию рекомендации по оптимизации маркетинговой инновационной стратегии консультационных фирм основаны на законе Порретто л80/20 и иерархической взаимозависимости потребностей клиентов консультационных фирм согласно предложенной известным американским социологом А. Маслоу пирамиде потребностей потребителей.

При участии автора разработаны методики сертификации консультантов и рейтингования консультационных фирм.

Основные результаты исследования нашли научное и практическое применение при планировании и организации маркетинговой инновационной деятельности рядом украинских консультационных фирм и Ассоциацией Укрконсатинг. Разработанная и предложенная автором методика расчета коэффициента рыночной конъюнктуры принята к использованию Инновационной палатой Украины. Отдельные научные выводы теоретикометодического характера используются в учебном процессе при чтении специализированных курсов для студентов бакалаврского уровня.

Ключевые слова: маркетинг, инновация, консатинг, товар, качество, услуга, стратегия, эффективность.

ANNOTATION

Zaychuk Т.О. Marketing innovational activity (based on the Assosiation of the consulting firm of Ukraine УUkrconsultingФ). - Manuscript. _

Thesis for the Candidate of Science degree by speciality 08.06.02. - Business, Management and Marketing. - Kyiv National Economic University, Kyiv, 2000.

In thesis the consulting firms of Ukraine examin problems of organisation the marketing innovative activity.

There have been investigated the essence of the marketing innovative activity and its peculiarities in the sphere of consulting, evaluation the efficiency of marketing innovative measures, interrelation of the marketing innovative activity with scientific technological progress and consulting.

It was proposed to use the principles of direct and selective marketing forming the marketing innovative strategy, statistical methods of evaluation of the data of marketing researches and expert technologies in the system of consulting service quality management.

The main results of the invastigation have been applied scientifically and practically in planning and organisation the marketing innovative activity by the Ukrainian consulting firms.

Key words: marketing, innovation, consulting, good, quality, service, strategy, efficiency. ,

Похожие диссертации