Гармонизация промышленной и торговой политики предприятия на основе реализации закона результата тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученаd>кандидат экономических наук | |
| Автор | Счастливенко, Евгений Викторович |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2002 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Счастливенко, Евгений Викторович
Содержание и формы проявления закона результата в управлении зятельностью предприятия.
Теоретические основы гармонизации промышленной и торговой гатики предприятия через закон результата.
Закон результата как основа взаимодействия предприятия с гребителем продукции.
Механизм реализации закона результата для предприятия и его ютников
Диссертация: введение по экономике, на тему "Гармонизация промышленной и торговой политики предприятия на основе реализации закона результата"
Актуальность темы диссертации. Экономика России находится на этапе перехода к развитым рыночным отношениям, для которых характерны усиление конкурентной борьбы и быстро меняющаяся ситуация. В этот период промышленные предприятия стакиваются с множеством трудностей и проблем, что приводит к нарушению экономической стабильности, снижению эффективности производственной и коммерческой деятельности отдельных предприятий и кризисным проявлениям в целом в отраслях.
Современная концепция успешного управления предприятием предполагает, что вся деятельность предприятия дожна гарантировать выпуск конкурентоспособных товаров и услуг, пользующихся устойчивым спросом и учитывающих нужды и запросы потребителей в данный момент и в перспективе. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов потребителей, возрастание конкуренции, открытия в научно-технической сфере, представляющие новые возможности для бизнеса, требуют организации эффективной системы управления деятельностью предприятия, позволяющей гибко реагировать на все рыночные возмущения. Эта задача решается с помощью гармонизации промышленной и торговой политики предприятия, все чаще используемой на российских предприятиях системы маркетинга.
Внедрение и развитие согласованной промышленной и торговой политики в значительной степени способствует переходу к стратегическому управлению на предприятии. Маркетинговая служба становится мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической, финансовой политики фирмы. В конечном итоге общие усилия предприятия, направляемые на производство продукции, начинают увязываться с конкретными требованиями рынка с целью обеспечения достижения оптимального результата в процессе ее реализации. В этих условиях резко возрастает роль службы маркетинга, как координирующего центра промышленной и торговой политики предприятия, специалисты которой дожны выдвигать предложения о перспективах выпуска новой и уже производимой продукции, доводить ее до покупателей и воздействовать на них в пользу товара.
Проблемам маркетинговой деятельности и управления маркетингом на предприятии посвящено огромное количество публикаций в зарубежной и отечественной литературе. Наиболее известными авторами, работавшими над этими проблемами, являются Ф. Котлер, Дж. Эванс, Б. Берман, П.Р. Диксон, А. Дайан, Ж.-Ж. Ламбен, Г. Ассэль, Е. Дихтль, X. Хершген, Е.П. Голубков, А.А. Браверман, П.С. Завьялов, А. Романов, Г.Л. Багиев и другие.
Однако следует заметить, что многие проблемы, связанные с функционированием маркетинга на предприятиях, требуют дальнейшего изучения. Прежде всего, это относится к проблеме гармонизации промышленной и торговой политики предприятия, обеспечиваемой посредством маркетинговой деятельности. Отсутствует методика оценки вклада маркетинговой деятельности в конечные результаты работы предприятия. Недостаточно исследованы вопросы управления мотивацией в маркетинговой деятельности для обеспечения экономического роста и экономической безопасности предприятия. Все это обуславливает актуальность темы исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических подходов к созданию системы гармонизации промышленной и торговой политики предприятия, совершенствованию методов стимулирования и оценки результативности маркетинговой деятельности как координирующей согласование интересов предприятия и потребителей его продукции.
В соответствии с поставленной целью в работе возникла необходимость решить следующие задачи:
- рассмотреть методы гармонизации промышленной и торговой политики предприятия;
- проанализировать механизм реализации закона результата и формы его проявления в деятельности предприятия;
- изучить возможности создания согласованной промышленной и торговой политики предприятия через цели и функции маркетинга, реализуемые на предприятиях;
- классифицировать маркетинговые затраты по их экономическому назначению;
- разработать методику оценки результативности различных мероприятий, обеспечивающих гармонизацию промышленной и торговой политики предприятия;
- выяснить степень влияния согласованной промышленно-торговой политики и функционирования службы маркетинга на результаты производственно-коммерческой деятельности предприятия;
- провести изучение применяемых в мировой практике инструментов и методов управления мотивацией и стимулированием труда;
- разработать механизм положительного стимулирования работников маркетинговых служб на предприятии.
В качестве объекта исследования рассматриваются российские промышленные предприятия.
Предметом исследования являются инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий по обеспечению гармонизации их промышленной и торговой политики.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды зарубежных и отечественных ученых и исследователей по проблемам менеджмента и маркетинга. При работе над диссертацией использовались: законодательство РФ, нормативные и статистические материалы, материалы периодической печати. Автором привлекались разнообразные фактические материалы производственно-хозяйственной деятельности, собранные в процессе работы. В ходе диссертационного исследования использовались методы системного, статистического, экспертного, логического анализа.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- уточнена формулировка закона результата как основы связи предприятия с потребителем;
- определены формы проявления механизма реализации закона результата;
- предложен подход к управлению затратами предприятия в целях гармонизации его промышленной и торговой политики;
- обоснована методика оценки результативности отдельных маркетинговых мероприятий;
- предложен агоритм создания системы оплаты труда, способствующей повышению заинтересованности работников в результатах своего труда.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что основные теоретические выводы и методические положения по совершенствованию системы управления предприятием могут быть использованы в деятельности предприятий для обеспечения единства промышленной и торговой политики, повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Предложенные методики позволяют оценить экономический эффект различных мероприятий, связанных с формированием промышленно-торговой политики, и применить инструменты стимулирования специалистов соответствующих служб на повышение результативности их труда.
Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения диссертационного исследования доложены на:
Международной научно-практической конференции Качество, безопасность, энерго- и ресурсосбережение в промышленности строительных материалов и строительстве на пороге XXI века (2000 г., г. Бегород, БеГТАСМ);
Международной научно-практической конференции - школе - семинаре молодых ученых, аспирантов и докторантов Современные проблемы строительного материаловедения (2001 г., г. Бегород, БеГТАСМ); Международной научно-практической конференции Экономические реформы в России (2001 г., г. Санкт-Петербург, СПбГТУ); Научно-практической конференции Актуальные проблемы развития предпринимательства на региональном уровне (2002 г., г. Бегород, БЮИ МВД РФ).
Результаты исследования использованы:
- в учебном процессе в Бегородской государственной технологической академии строительных материалов при изучении студентами специальностей 06.08 Экономика и управление на предприятии промышленности строительных материалов и 06.05. Бухгатерский учет и аудит дисциплин Менеджмент, Планирование на предприятии, Маркетинг;
- хозяйствующими субъектами при решении задач по оценке эффективности маркетинговой деятельности и оптимизации управления мотивацией работников предприятия.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 5 работ общим объемом 1,55 п.л., в том числе авторских - 1,45 п.л.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, содержащих девять параграфов, заключения, списка литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Счастливенко, Евгений Викторович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ теоретических, методических и практических вопросов управления процессом гармонизации промышленной и торговой политики на предприятиях позволяет сделать следующие выводы:
1. Развитие рыночных отношений в нашей стране привело к возникновению необходимости гармонизации деятельности отдельных составляющих системы предприятия и согласования всех их операций. В том числе возникла необходимость обеспечения органического единства промышленной и торговой политик предприятия как в стратегических догосрочных, так и краткосрочных целях, обеспечения самим предприятием их взаимосвязи и непротиворечивости.
2. Гармонизация промышленной и торговой политики возможна на предприятии, работающем на условиях маркетинга, ставящем маркетинговую концепцию в центр своей деятельности. В результате комплекс маркетинга на предприятии функционально обеспечивает учет параметров производственной и сбытовой стратегии, маркетинговая стратегия оказывает возмущающее воздействие на производственную деятельность, исходя из рыночного потенциала предприятия, а служба маркетинга осуществляет координацию векторов производства и сбыта.
3. Взаимосвязь промышленной и торговой политики предприятия осуществляется на основе закона результата, который формулируется следующим образом: Удовлетворенность результатом, полученным при достижении поставленной цели, обусловливает выпонение таких же действий, в случае формирования этой же потребности и незначительном изменении совокупности существенных обстоятельств.
У данного закона существует следствие: Неудовлетворенность конечным результатом и смена существенных обстоятельств ведут к перепрограммированию деятельности в случае формирования этой же потребности. Эффективное использование этого закона на практике способствует достижению необходимых для производства и управления результатов.
4. Закон результата, описывающий процесс мотивации поведения организаций и индивидов через потребности, проявляется в различных ситуациях. Согласно этому закону, поведение покупателя на рынке упорядочивается, а его действия проходят несколько стадий. Знание этих этапов позволяет предприятию разработать комплекс маркетинговых мероприятий по целенаправленному воздействию на потребителя для его более поного удовлетворения и формирования лояльности к производимой продукции.
5. Проявление закона результата в поведении руководства предприятия позволяет построить мотивационный процесс применения интегрированного маркетинга, тем самым преодолеть внутренние факторы, препятствующие становлению эффективной системы управления маркетинговой деятельностью.
6. Модель процесса мотивации поведения работника, описанная на основе закона результата, позволяет сосредоточить внимание субъекта управляющей подсистемы на конкретных направлениях поведения подчиненного для обеспечения поного предоставления его интелектуального потенциала нуждам предприятия.
7. Определение роли маркетинга в результатах деятельности предприятия является важной задачей с точки зрения обеспечения эффективного управления коммерческой деятельностью предприятия, реализации закона результата.
8. Только полный и точный учет маркетинговых затрат позволяет определить влияние комплекса маркетинга на результаты деятельности предприятия. Использование классификации маркетинговых затрат по их экономическому назначению, деление их на затраты стратегического и тактического характера, выделение среди них затрат на превентивные действия, затрат на контроль, издержек на осуществление сбыта и на обслуживание позволяет повысить управляемость процессом снижения издержек, а также облегчить нахождение эффекта отдельных мероприятий.
9. Предложенная методика оценки результативности отдельных маркетинговых мероприятий позволяет оптимизировать эффективность их применения предприятием, а также увязать ее с оплатой труда работников соответствующих подразделений.
10. Устойчивость и эффективность работы предприятия обеспечивается выпоняемыми на предприятии маркетинговыми функциями. Различные маркетинговые мероприятия оказывают влияние на оптимизацию экономических показателей за счет воздействия на объем, структуру, цену и себестоимость реализуемой продукции. Степень согласованности промышленной и торговой политики, достигаемой за счет маркетинговой ориентации предприятия, в наибольшей степени характеризуют показатели интенсивности оборачиваемости готовой продукции.
11. Система мотивации труда на предприятии в большей мере застрахована от негативного влияния внешних факторов при условии гармоничного сочетания комплекса стимулирующих воздействий и мотивационного управления при базовом характере мотивационной политики.
12. Рационально построенная система материального вознаграждения способствует повышению результативности труда сотрудников, которые поностью осознают свою интеграцию во все происходящее на предприятии и идентифицируют себя с ним. При этом результативность труда работников дожна обеспечивать не только рост их материального вознаграждения, но и наличие достаточных средств для решения задач технического и социального развития предприятия.
13. Оптимальная система материального стимулирования труда специалистов службы маркетинга учитывает конъюнктуру рынка оплаты труда, позволяет сочетать интересы работников, стратегические цели и задачи предприятия. Оплата труда работника при этом обязательно состоит из постоянной и переменной части. Разнообразные выплаты переменного характера целесообразно увязывать с существующими приоритетами и характером работы конкретной организации.
14. Разработанные теоретические основы и методические рекомендации могут быть использованы промышленными предприятиями для повышения эффективности управления коммерческой деятельности, выработки ими обоснованной торгово-промышленной политики.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Счастливенко, Евгений Викторович, Бегород
1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. Ч М.: Агропромиздат, 1991.-159 с.
2. Абуоун М. Проблемы оценки экономической эффективности предприятий и организаций // Консультант директора. Ч 2002. №12. Ч С. 29-31
3. Адамецки К. О науке организации. М.: Экономика, 1972.- 191 с.
4. Академия рынка: маркетинг : Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкор и др.; Науч. ред. А.Г. Худокормов. М.: Экономика, 1993. - 572 с.
5. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Тандем. Изд-во ГНОМ-ПРЕСС, 1997. - 256 с.
6. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Издательство Питер, 1999.-400 с.
7. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М Ч НОРМА, 1997.-224 с.
8. Анохин П.К. Избранные труды. Кибернетика функциональных систем. М.: Медицина. - 1998.
9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999, -416 с.
10. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2001. №1 Ч с. 3-22
11. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Ч М.: Инфра-М, 1999. Ч 804 с.
12. В. Баранчеев, Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. Ч 1996. №5. - с. 42-50
13. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М.: Русская Деловая Литература, 1999. - 416 с.
14. Бовыкин В.И. Новый менеджмент (управление предприятием на основе высших стандартов; теория и практика эффективного управления).1. М.: Экономика, 1997.
15. Богачкова Э.М. Теоретические предпосыки стратегического управления предприятием / Экономические реформы в России. Труды IV международной научно-практической конференции. СПб.: Нестор, 2001.- С. 243-244
16. Богданов А.А. Тектология: (Общая организационная наука). В 2-х кн.: Кн. 1. М.: Экономика, 1989. - 304 с.
17. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999. - 816 с.
18. Бот Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Ч М.: Экономика, 1991.-271 с.
19. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. Ч М.: Экономика, 1997. Ч 639 с.
20. Браверман А.А. Российский маркетинг: координация действий // Российский экономический журнал. 1995. - №8 - С. 58-61
21. Бушуева Л.И., Вокова М.А., Павлова Е.Р. Использование Интернета и Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности (на примере предприятий г. Сыктывкара) // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. -№3. - С. 117-135
22. Верхоглазенко В.Н. Система мотивации // Консультант директора. Ч 2002.-№4.-С. 23-34
23. Вершинин К.С. Комплексный подход к преобразованию предприятия / Экономические реформы в России. Труды IV международной научно-практической конференции. СПб.: Нестор, 2001. - С. 248-249
24. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998. -528 с.
25. Виханский О.С. Стратегическое управление. 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Гардарика, 1998. - 296 с.
26. Вогин Н.А. Современные модели оплаты труда: методика и рекомендации по внедрению. Ч М.: Центр научно-прикладных исследований в области права Юстицинформ,- 1992. Ч 96 с.
27. Вокова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: положение об отделах и службах, дожностные инструкции. М.: Экономика, 2000. Ч 461 с.
28. Все о маркетинге. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономистов и коммерческих служб. Ч М.: Азимут-центр, 1992.-367 с.
29. Гендлин В. Исследование рынка исследований рынка // Деньги. 1998. -№21.-С. 82-83
30. Герпотт Т.Й. Эмпирические исследования лояльности клиента // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №6 - С. 73-77
31. Герчикова И.Н. Анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности фирм // Маркетинг Ч 1996. №6 Ч С. 82-93
32. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. Железнодорожный: ООО НПЦ Крылья, 2000. - 416 с.
33. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. М.: Дашков и К;, 1999. Ч 412 с.
34. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №3. - С. 109-116
35. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2000. -440 с.
36. Голубков Е. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. Ч М.: Дело, 1995.
37. Голубков Е.П. Основы маркетинга. М.: Изд-во Финпресс, 1999. -656 с.
38. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №1. - С. 117-138
39. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №2. Ч С. 115-135
40. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. Ч М.: МНИИПУ, 1998. 304 с.
41. Гончаров В.В. Управление различными стадиями производства. М.: МНИИПУ, 1998. - 128 с.42. . Готлиб А., Зеленцова Г. Становление маркетинговой ориентации отечественных предприятий // Социологические исследования. 1995. -№8.-С. 44-62
42. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: Инфра Ч М, 2001. - 334 с.
43. Демин Н.Я. Менеджмент: управление экономикой фирмы. Конкуренция. Ценообразование. Конкурентоспособность (в условиях экономической нестабильности). М.:1999, 289 с.
44. Джаарбеков С.М. Выплата вознаграждений по итогам работы за 2000 год // Консультант. 2001. - №1. - С. 17-21
45. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Ч М.: БИНОМ, 1998. 560 с.
46. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Ч М.: Высш. шк., 1995.-255 с.
47. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Ч СПб: Питер, 1999. Ч 560 с.
48. Жданов Л. Пять основных принципов управления. Таганрог, 1922.
49. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. Ч М.: Экзамен, 1999.-576 с.
50. Журавлев П.В., Куланов М.И., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М.: Изд-во Рос. экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998. - 232 с.
51. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. Ч М. Международные отношения, 1989. Ч 304 с.
52. Завьялов ГТ.С. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. 1995 - №12 - с 50-55
53. Завьялов Ф.Н., Ласточкин Ю.В., Ицкович ИМ. Методы стратегического планирования ресурсов машиностроительной корпорации в переходный период. Ч Ярославль, 2001. 191 с.
54. Замятин Б.И., Семенов И.В. О сущности стратегического маркетинга // Российский экономический журнал. Ч 1997. №3 - с. 52-54
55. Ивановский B.C. О необходимости маркетингового обеспечения инвестиций в производство новой продукции // Российский экономический журнал. 1995. - №9 - с. 60-61
56. Иванющенкова М., Фуколова Ю. Все на продажу! // Деньги. Ч 1997. -№42 с. 42
57. Кодацкий В.П. Ваша прибыль в условиях рынка. Ч М.: Финансы и статистика, 1999. Ч 96 с.
58. Козлов В.А. Основные аспекты участия фирм в выставках, проводимых в России // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2001 №5. Ч с.57-62
59. Козлов О. Разработка эффективных формул стимулирования персонала // Консультант директора. 2001. - №19 - с. 28-34
60. Корицкий Э.Б., Нинцева Г.В., Шетов В.Х. Научный менеджмент: российская история. Ч СПб.: Изд-во Питер, 1999. 384 с.
61. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999. - 896 с.
62. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: Изд-во Зерцало, 1999. -384 с.
63. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. Ч СПб.: Изд-во Питер, 1999.-496 с.
64. Кравашкин И.П., Чернева Р.И. Методология гибких систем оплаты труда // Экономика и управление: Сб. науч. тр., Вып. 282. 4.1. Н. Новгород, ВГАВТ, 1999. - с. 14-19
65. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 519 с.
66. Курбатова А.А., Шешенин А.А. Рынок труда маркетологов: анализ, тенденции развития // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №1 Ч с. 35-41
67. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. Ч М.: Внешторгиздат, 1989.
68. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Ч М.: Русская Деловая Литература, 1999. 320 с.
69. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Ч СПб.: Питер, 2000. 320 с.
70. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. Ч М.: Экзамен, 2000. 192 с.
71. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2000. №2.
72. Маркетинг / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. М.: Экономика, 1999. - 703 с.
73. Маркетинг / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560 с.
74. Маркетинг / Под ред. Уткина Э.А. М.: Тандем. Изд-во ЭКМОС, 1998-320 с.
75. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -623 с.
76. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. Ч 304 с.
77. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504 с.
78. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Ч М.: Дело ТД, 1994. 702 с.
79. Мигром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. СПб.: Экономическая школа, 1999. - Т.2 - 422 с.
80. Мол Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. Ч М.: Финансы и статистика, 1998. Ч 160 с.
81. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. М.: Изд-во ВШЭ, 1997. - 209 с.
82. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли И Маркетинг в России и за рубежом. -2000.-№4-с. 97-104
83. Новиков О.А. Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. - 44с.
84. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. Ч М.: Финансы и статистика, 1991. Ч 304 с.
85. Организация маркетинга. Ч М.: Дело, 1996. 184 с.
86. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. Ч М.: Маркетинг, 2001. Ч 450 с.
87. Панкрухин А.П. Маркетинг. Ч М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 1999. 398 с.
88. Паркинсон С., Рустомджи М. Искусство управления. М.: Агенство -ФАИР. 1997.-272 с.
89. Пименов Ю.С. Использование Интернета в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1999. №1
90. Прауде В.Р. Маркетинг (Актуальные вопросу теории и практики). Ч Рига: Автос, 1991. 348 с.
91. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. Ч М.: Издательский дом Дашков и К0, 1999. 320 с.
92. Райзберг Б.А., Пекарский Л.К. Качество планово-управленческой работы. Ч М.: Экономика, 1987. Ч 232 с.
93. Разутдинов Р. Маркетинговые основы для железобетонных конструкций // Маркетинг.- 1997. №6. - с. 72-78
94. Роджерс JI. Маркетинг в малом бизнесе: Пер. с англ./Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. 256 с.
95. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия. М.: Дело, 1996. - 104 с.
96. Романов А.А., Ходырев А.А. Управление персоналом: Психология влияния. Учеб. для экон. спец. вузов. М.: Лилия, 2000. - 216 с.
97. Самостроенко Г.М. Стратегический приоритет развития Ч маркетинговые системы распределения // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №2. - С. 9-13
98. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ч Ростов на Дону: Феникс, 1997. 480 с.
99. Севрук М.А. Система маркетинга: социально-экономический анализ, компьютеризация. М.: Изд-во МГУ, 1992. - 200 с.
100. Смирнов Э.Я. Теория организации: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 248 с.
101. Спивак В.А. Организационное управление и управление персоналом. Ч СПб.: Питер, 2000. 416 с.
102. Старобинский Э.Е. Мотивация // Консультант директора. Ч 2002. -№12.-С. 24-28
103. Стати М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг.-1998.-№1-с.27-34
104. Стивенсон В.Дж. Управление производством. Ч М.: Изд-во БИНОМ, 1998.-928 с.
105. Судаков К., Умрюхин Е. Новые подходы к оптимизации управленческой деятельности (психические возможности человека в теории П.К. Анохина) // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №2 -с.116-120
106. Томилов В., Хакунов Т. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием // Маркетинг. Ч 1999. -№3. С.17
107. Токун Л.А. Маркетинг в работе предприятий частнопредпринимательского сектора // Российский экономический журнал. Ч 1997. №8 Ч с. 6673
108. Токовый словарь по управлению. М.: Изд-во Алане, 1994. Ч 252 с.
109. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело, 1998.
110. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. Ч М.: Издательство ПРИОР, 2002.-288 с.
111. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -М.: ИНФРА-М, 1999. 669 с.
112. Управление по результатам: Пер. с финск./ Общ. ред. и предисл. Я.А. Лейманна. М.: Издательская группа Прогресс, 1993ю Ч 320 с.
113. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447 с. *
114. Фегеле 3. Директ-маркетинг. 99 практических советов как найти потребителя: Пер. с нем. Ч М.: АО Интерэксперт, 1999. Ч 256 с.
115. Хлусов В.П. Основы маркетинга. М.: ПРИОР, 1999. - 160 с.
116. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольнаякнига по исследованию рынка. Ч М.: Финансы и статистика, 1999. Ч 528t
117. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2000. - 752 с.
118. Чугришин Н. Современный подход к оценке результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия // Консультант директора. Ч 2002. -№№8-9.
119. Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий. Ч М.: НПО Союзмединформ, 1992. 126 с.
120. Шнайдер Г., Цандер Э. Долевое участие сотрудников в результатах и капитале малых и средних предприятий. Ч Обнинск: ГЦИПК, 1995. 280 с.
121. Шнаппауф Р.А. Практика продаж. Ч М.: АО Интерэксперт, 1998. Ч 352 с.
122. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 335 с.
123. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 718 с.
124. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. Градова А.П. Ч СПб.: Специальная литература, 1995. Ч 414 с.
125. Энджел Д., Блекуэл Р., Миниард П. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999. - 768 с.
126. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков, О.Н. Дмитриев. -М.: Машиностроение, 1994. -560 с.
127. Яновский А. Паблик рилейшенз как средство обеспечения экономического благополучия предприятия // Маркетинг. 1998. - №2 - С. 48-56
128. Яновский А. Средство от расточительности // Маркетинг. Ч 1999. №2 -С. 81-84
129. Guski H.-G., Schneider Н. Betriebliche Vermoegensbeteiligung in der Bundesrepublik Deutschland. Teil. II: Ergebnisse, Erfahrungen und Auswirkungen in der Praxis, Koeln, 1983.
130. McNeal J.U., McDaniel S.W. Consumer Behavior. Classical and Contemporary Dimensions. Boston: Little, Brown and Company, 1982.
131. Olson P. Consumer Behavior (Marketing Strategy Perspectives). Ч Irwin, 1987.
132. Raia A.P. Management by Objectives. Ч Glenview, 111.: Scott, Foresman, 1974.
133. Robbins S. Organizational Behavior. Ч New Jersey: Prentice Hall, 1994.
Похожие диссертации
- Организация сбыта продукции как инструмент гармонизации производственной и торговой стратегии предприятия
- Гармонизация промышленной и торговой политики в интересах малого предпринимательства с учетом экономической безопасности
- Инструменты гармонизации промышленной и торговой политики с учетом экономической безопасности
- Гармонизация промышленной и торговой политики предприятий на основе развития инновационной деятельности
- Гармонизация промышленной и торговой политики Армении с учетом экономической безопасности