Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Войцеховская, Ирина Анатольевна |
| Место защиты | Красноярск |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий"
На правах рукописи
ВОЙЦЕХОВСКАЯ Ирина Анатольевна
ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
(сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Санкт-Петербург 2007
003176733
Работа выпонена на кафедре менеджмента ГОУ ВПО Красноярский государственный торгово-экономический институт
Научный руководитель
доктор экономических наук, доцент Чаплина Альбина Николаевна
Официальные оппоненты*
доктор экономических наук, профессор Попков Валерий Павлович
кандидат экономических наук, доцент Варламов Борис Александрович
Ведущая организация. ГОУ ВПО Сибирский государственный
аэрокосмический университет им. академика М.Ф. Решетнева, г Красноярск
Защита состоится "/*/ Ц 2007 г. в часов на заседании
диссертационного совета Д 212.21902 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу 191002, г. Санкт-Петербург, ул Марата, 27, ауд. 324.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу. 196084, г. Санкт-Петербург, ул Московский пр ДОЗ
Автореферат разослан $ @ 2007 г
Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, профессор
НВ Васильева
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследований. Активизация экономических процессов в России привела к обострению конкуренции на потребительском рынке, что заставляет предприятия сферы услуг искать пути и способы повышения эффективности своей деятельности и обеспечения конкурентоспособности
Вопросам конкурентоспособности в современной науке уделено достаточно внимания Однако подавляющее большинство исследований посвящено проблемам обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий Недостаточная степень разработанности методических подходов к управлению и оценке конкурентоспособности предприятий потребительского рынка делают актуальной проблему создания методического инструментария обеспечения конкурентоспособности для предприятий данной сферы В ситуации возрастающей конкуренции предприятия сферы услуг нуждаются в формировании эффективных стратегий обеспечения конкурентоспособности
Возникающие новые форматы торговых предприятий, имеют свои особенности и требуют построения новых, адекватных систем и технологий управления, обеспечивающих их конкурентоспособность В связи с этим, в условиях ужесточающейся конкуренции возникает необходимость разработки стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых предприятий
Степень разработанности проблемы Следует отметить, что формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг уделяется большое внимание в научных исследованиях и публикациях Основные аспекты управления конкурентоспособностью были описаны в трудах ведущих отечественных ученых, в числе которых Азоев Г Л, Варламов Б А , Воронов Д С , Зиннуров У.Г, Маслова Т Д , Михайлов О В , Раменский Л Г , Фасхиев X А, Фатхутдинов Р А, Чаплина А Н, Шопенко Д В , а также иностранных специалистов-практиков, среди которых можно выделить следующих Ансофф И, Ж -Ж Ламбен, Портер М и другие
Рассматривая вопросы, связанные с особенностями сетевых розничных торговых предприятий, необходимо отметить значительное количество недостаточно освещенных направлений Анализу тех или иных аспектов данной темы посвящены работы таких российских авторов как Баландин Е , Мильнер Б 3 , Новиков В , Попков В П , Самиров Л Ю , Хасис Л А , и другие
Однако, несмотря на серьезную разработку проблем, возникающих в процессе обеспечения конкурентоспособности, многие вопросы, связанные с учетом отраслевой специфики, с исследованием факторов, являющихся определяющими при формировании стратегии обеспечения конкурентоспособности, разработаны недостаточно, что и предопределяет необходимость диссертационного исследования
Таким образом, актуальность исследований обусловлена, с одной стороны, развитием региональных сетевых розничных торговых предприятий, как одного из форматов современной торговли, с другой стороны, необходимостью разработки методических и организационно-экономических
методов и подходов, позволяющих формировать стратегию обеспечения конкурентоспособности услуг этих предприятий в сложившихся условиях
Цель диссертационного исследования состоит в разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
В соответствии с данной целью в диссертации были поставлены следующие задачи
1) уточнить сущность понятия конкурентоспособность на основе изучения взаимосвязи доминантных категорий стратегического управления потенциал, стратегия и конкурентоспособность,
2) разработать методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий,
3) выделить и сгруппировать факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий,
4) предложить модель информационной системы принятия управленческих решений на основе совокупности искусственных нейронных сетей, используемую в процессе реализации технологии формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий,
5) разработать методику формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
Предмет исследования составляют методические и практические подходы к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
Объектом исследования выступают услуги розничных торговых предприятий, формирующих сегмент сетевой торговли в Красноярском крае, и деятельность этих предприятий по обеспечению своей конкурентоспособности Теоретической и методологической основой исследования являются прикладные исследования в области стратегического управления, управления конкуренцией и обеспечения конкурентоспособности услуг предприятий, выпоненные отечественными и зарубежными авторами
Методическую базу исследования составили общенаучные методы и приемы методы сравнительного анализа при исследовании приемов обработки информации, методы обобщения и синтеза при выявлении и группировке факторов и инструментов обеспечения конкурентоспособности, современные методы обработки информации, нашедшие применение при разработке технологии формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, отчетные данные исследуемых сетевых торговых предприятий г Красноярска, а также информация, содержащаяся в научной и периодической литературе
Наиболее существенные результаты, полученные автором и составляющие научную новизну исследования, заключаются в следующем
1 Уточнена сущность и раскрыто новое содержание категории конкурентоспособность, которое в отличие от известных трактует ее как интегральную характеристику, отражающую качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющую положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала
2 Разработан методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, отличительная черта которого состоит в определении отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий, что позволяет принимать эффективные управленческие решения в условиях конкуренции
3 Произведена группировка факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий с учетом особенностей объекта исследований, что упрощает процедуру выбора ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий
4 Предложена модель информационной системы принятия управленческих решений, используемая в процессе реализации агоритма формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, в которой выбор осуществляется путем принятия колективного решения совокупностью искусственных нейронных сетей, что позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов, составляющих основу конкурентного потенциала предприятия
5 Разработана методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий, отличающаяся использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность процедур разработки и выбора стратегии
Практическая значимость результатов работы определяется возможностью использования разработанной технологии для решения задач обеспечения конкурентоспособности и возможностей активизации экономического развития сетевых торговых предприятий г Красноярска
Подтверждение практической значимости и апробации результатов исследования. Материалы диссертации, могут иметь практическое значение для преподавания ряда таких дисциплин в высших учебных заведениях как Стратегический менеджмент, Менеджмент в торговле, и др Подтверждением практической значимости и апробации работы являются справки о внедрении, полученные от ООО ТС Каравай, ГОУ ВПО Оренбургский государственный университет и ГОУ ВПО Красноярский государственный торгово-экономический институт
Публикации. По материалам исследований опубликовано 7 работ объемом 36 п л , в том числе авторских - 8,9 п л
Объем и структура работы
Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка литературы, включающего 165 наименований, 6 приложений Работа изложена на 144 стр , включая 25 таблиц, 20 рисунков
2. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Одним из ярких трансформационных процессов в сфере российского потребительского рынка в последнее десятилетие явилось развитие сетевой торговли, что характеризуется проявлением мировых тенденций, которые заключаются в росте доли сетевых предприятий по сравнению с другими формами организации предприятий торговли (табл 1) Это объективная закономерность, обусловленная конкурентными преимуществами, которые характерны для крупного предприятия сетевого формата по сравнению с автономными магазинами
Таблица 1 - Динамика развития продовольственных сетевых розничных торговых предприятий (СРТП) в г Красноярске
Год Количество торговых сетей Общее количество магазинов, входящих в состав СРТП Суммарный объем товарооборота СРТП, тыс руб Тем прироста, в % к 2002 г Доля СРТП в общем объеме товарооборота розничной торговли,%
2002 4 16 753 240 - 0,86
2003 5 39 1 498 217 98,9 1,2
2004 7 51 2 858 908 279,6 2,9
2005 8 75 7 189 643 854,5 5,6
2006 11 114 10 215 645 1356,2 8,2
Потребительский рынок по своему характеру развития очень динамичен и разнообразен, так как связан с обслуживанием товарно-денежных отношений самого обширного круга клиентов - индивидуальных покупателей, потребности которых постоянно меняются количественно и качественно Характеру этого рынка соответствует и содержание его инфраструктуры, а также комплекс предоставляемых услуг, формирующийся на основе многогранных потребностей населения (рис 1)
Сфера услуг сетевой розничной торговли занимает значительное место в экономике и жизни общества Основным направлением этой сферы является максимальное удовлетворение потребности человека не только в высококачественной продукции, но и в услугах
Предоставление услуг - часть основной функции предприятий сетевой розничной торговли как связующего звена в цепочке поставок между производителем и потребителем Следовательно, сетевая розничная торговля создает экономические ценности в форме торговых услуг, за счет реализации которых и формируется ее доход
Очевидным является тот факт, что эффективное управление услугами розничной торговой сети является важнейшим не копируемым конкурентным преимуществом компании. К сожалению, большинство отечественных компаний именно в этом аспекте существенно проигрывают зарубежным
сетевым компаниям в силу отсутствия методических подходов к обеспечению своей конкурентоспособности В условиях усиления конкуренции в данном формате торговли следует особо подчеркнуть, что управление сетью магазинов является существенно более сложным процессом, а цена ошибок многократно возрастает и тиражируется с ростом торговой сети
Экономические факторы
Потребности населения региона
Сетевые розничные торговые предприятия
Инфраструктура потребительского рынка
Технологические факторы
Социальные факторы
Услуга сетевых розничных торговых предприятий
Сетевые розничные торговые предприятия
---1 ......."-Т
(---' , -------/ :
1 ' 'Х \
1___к .......у'
Потребности Инфраструктура
населения региона потребительского рынка
Услуги сетевых розничных торговых предприятий
Рис 1 Место услуг сетевых розничных торговых предприятий в структуре потребительского рынка
Выпоненное исследование позволило автору достичь поставленной цели При этом на защиту выносятся следующие положения, имеющие по нашему мнению элементы научной новизны
1. Уточнена сущность и раскрыто новое содержание категории конкурентоспособность, которое в отличие от известных трактует её как интегральную характеристику, отражающую качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющую положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
Развитие торговых сетей в Красноярском крае можно рассматривать с учетом имеющего место напряженного ожидания прихода в регион сетевых предприятий национального масштаба Поэтому региональные розничные сети заинтересованы в создании конкурентных преимуществ, в освоении новых форматов магазинов, в дальнейшем ускоренном завоевании значительной части регионального рынка Эти тенденции являются предпосыками роста интенсивности конкуренции Таким образом, обеспечение конкурентоспособности является центральной задачей, стоящей перед сетевыми торговыми предприятиями в стратегическом плане
Анализ научной литературы показал, что все исследователи основной целью стратегического управления считают достижение оптимального уровня эффективности и конкурентоспособности предприятия, а важнейшей задачей стратегического управления - направленное воздействие на среду, ее изменение и создание условий для достижения стратегических целей
Идеологически стратегическое управление формируется исходя из видения организации и на основе трех базовых составляющих потенциал, стратегия и конкурентоспособность (рис 2)
Рис 2 Связь доминантных категорий стратегического управления
Исследование данных дефиниций позволяет говорить об их диалектическом единстве Однако механизм взаимосвязи, этих категорий стратегического управления в многочисленных научных трудах современных авторов не рассматривается
Осуществление деятельности предприятия в условиях рыночной среды обуславливает необходимость ведения им успешной конкурентной борьбы, необходимость формирования определенных конкурентных преимуществ Характер этих преимуществ зависит от рыночной среды и способностей предприятия - его потенциала В работе под потенциалом предприятия
понимается системное образование, структуру которого составляет стратегический и конкурентный потенциалы
Стратегический потенциал предприятия представляет собой совокупность имеющихся ресурсов и возможностей для разработки и реализации стратегии предприятия В данном исследовании автор к основным системообразующим составляющим стратегического потенциала предприятия относит человеческий, финансовый, технико-технологический, маркетинговый, организационно-управленческий, инновационный потенциалы Конкурентный потенциал предприятия - это комплекс возможностей предприятия и внешней среды, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке за счет реализации стратегии и достижение поставленных стратегических целей
Следовательно, конкурентоспособность предприятия формируется под воздействием его внутреннего (стратегического) потенциала и его внешнего (конкурентного) потенциала Соответственно обеспечение
конкурентоспособности предприятия представляет собой комплекс работ, направленных на развитие его потенциала и формирование конкурентных преимуществ на основе разработки стратегии
Разработка стратегии предприятия является важнейшим этапом в процессе обеспечения его конкурентоспособности Тем не менее, вопросы, связанные с формированием стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятия, не нашли достаточного отражения в отечественной и зарубежной экономической литературе Такой подход носит ограниченный характер, т к не рассматривает влияние изменения уровня конкурентного потенциала на деятельность предприятия в целом и не предполагает наличия взаимосвязи между корпоративной и конкурентной стратегией предприятия
С учетом указанных положений существующих теорий автором предложена следующая трактовка понятия конкурентоспособность
Конкурентоспособность есть интегральная характеристика, отражающая качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющая положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала
В результате проведенных исследований, автором сделан вывод, что в основе обеспечения конкурентоспособности предприятия лежат два базовых подхода к формированию его стратегии
1 Индуктивный - под ним понимается разработка стратегии на основе уже имеющегося конкурентного потенциала и конкурентных преимуществ Таким образом, стратегия обеспечения конкурентоспособности рассматривается как результат разработки стратегии повышения конкурентного потенциала и его составляющих
2 Дедуктивный - под ним понимается кардинальное изменение всей стратегии предприятия, направленной на формирование новых конкурентных преимуществ, следствием которых станет рост конкурентного потенциала,
конкурентоспособности предприятия, таким образом, реализацией данной стратегии будет обеспечиваться конкурентоспособность предприятия
Рассмотрение стратегий предприятия в данном контексте позволяет характеризовать понятие стратегии обеспечения конкурентоспособности как совокупности управленческих решений, представляющих собой программу формирования потенциала предприятия, которая обеспечивает качественное развитие его ключевых конкурентных преимуществ и повышение эффективности деятельности
2. Разработан методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, отличительная черта которого состоит в определении отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий, что позволяет принимать эффективные управленческие решения в условиях конкуренции.
В современной литературе не уделяется дожного внимания характеристикам и описанию процедур формирования стратегии предприятия.
Стратегия обеспечения конкурентоспособности дожна отвечать требованиям системного, комплексного и стратегического подходов На основе вышеперечисленных подходов к управлению в диссертационном исследовании предложен агоритм формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
Укрупнено, последовательность действий по формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности, предложенную автором в диссертационном исследовании, можно представить следующим образом
- выявление наиболее значимых факторов в отрасли, определяющих конкурентоспособность (отраслевые конкурентные доминанты),
- выявление наиболее значимых факторов для каждого из крупных предприятий отрасли (ключевые факторы конкурентного потенциала),
- перекрестный сравнительный анализ ключевых факторов конкурентного потенциала отдельных предприятий между собой и с отраслевыми конкурентными доминантами с целью выявления пересекающихся (общих для исследуемых предприятий) и непересекающихся (индивидуальных) факторов, обеспечивающих конкурентоспособность их услуг,
- распределение предприятий отрасли по пересекающимся (общим) факторам на основе оценки их значимости путем добавления непересекающихся (индивидуальных) факторов при формировании стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг
Согласно предлагаемому автором агоритму, разработка и последующая реализация стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий осуществляются путем последовательного выпонения 14 этапов, которые распределяются по трем основных фазам - фаза подготовки, фаза построения, фаза реализации стратегии (рис 3)
Определение миссии и целей деятельности
::::::::г.::::::::.
Определение целей конкурентной борьбы
Определение корпоративной стратегии предприятия
Фаза подготовки
Анализ привлекательности рынка и определение интенсивности конкуренции 21 на нем
Формирование перечня факторов внутренней среды, оказывающих влияние на
за конкурентоспособность предприятия
Формирование перечня факторов внешней среды, оказывающих влияние на
Зб нкурентоспособность предприятия
Анализ отрасли и ведущих предприятий в ней
Минимизация набора входных параметров для определения ключевых факторов
Фаза построения
Оценка значимости ключевых факторов
Определение отраслевых конкурентных доминант
Определение ключевых факторов ~ | конкурентного потенциала
Перекрестный сравнительный анализ
9а Определение сильных и слабых сторон 96 Формирование перечня конкурентных преимуществ Определение возможностей н угроз
9а предприятия 96 9в для развития
Корректировка стратегии обеспечения конкурентоспособности с учетом реакции конкурентов
Рис 3 Агоритм разработки и реализации стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий
Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий дожно быть взаимоувязано с осуществлением общей экономической политикой в регионе или государственной стратегией развития всей рыночной системы
3. Произведена группировка факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий с учетом особенностей объекта исследований, что упрощает процедуру выбора ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий.
Конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий представляет собой сложную систему, которая проявляется в результате взаимодействия комплекса внешних и внутренних факторов конкурентной борьбы и не определяется каким-либо одним или даже несколькими, а представляет собой систему множества факторов, уникальных в каждой конкретной ситуации Причем, система является открытой, а множество -нечетким В ряде случаев тот или иной фактор может иметь решающее значение, однако таковым оно является только при определенном сочетании всех прочих
Следовательно, в процессе разработки стратегии сетевых розничных торговых предприятий необходимо учитывать факторы, определяющие конкурентоспособность их услуг Реализация ранее предложенного агоритма разработки и реализации стратегии (см рис 3) на этапах За и 36 предполагает формирование перечня факторов внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на конкурентоспособность услуг исследуемых предприятий
Для этой цели, автором в диссертационной работе данные факторы обобщены и объединены в три группы факторы потенциала предприятия, рыночные факторы, косвенные факторы внешней среды (рис 4)
Ценность данной группировки факторов состоит в том, что на ее основе можно моделировать деятельность торговой сети в условиях конкуренции, осуществлять комплексный поиск внутрихозяйственных резервов с целью повышения конкурентоспособности деятельности
В зависимости от направленности воздействия на деятельность сетевого розничного торгового предприятия все факторы можно объединить в две группы
- позитивные, которые оказывают положительное воздействие на функционирование торговых сетей, способствуя обеспечению и повышению конкурентоспособности их услуг,
- негативные, которые оказывают отрицательное воздействие на функционирование сетевых торговых предприятий, ухудшая конкурентную позицию
Один и тот же фактор со временем может изменять характер и направление своего воздействия и переходить из одной группы в другую
Косвенные факторы Рыночные факторы
Х Эффективность проводимой государством экономической и социальной политики
Х Государственный налоговый режим
Х Государственный механизм реализации основных нормативных актов имущественной поддержки лизинговой, франчайзинговой деятельности, совместного бизнеса
Х Стоимость финансовых ресурсов на рынке капитала
Х Политика местных властей по отношению к торговым сетям
Х Инвестиционная и торговая
привлекательность региона
Х Экспортные и импортные (таможенные) пошлины и сборы
Х Уровень конкуренции на потребительских рынках других регионов
Х Уровень насыщенности потребительского рынка
Х Емкость потребительского рынка
Х Вектор и скорость продажи на потребительском рынке
Х Деловая активность рынка
Х Наличие свободных рыночных ниш
Х Дифференциация предприятий торговли по различным форматам торговли
Х Возможность экспансии и интенсификации прихода национальных и иностранных сетевых операторов
Х Изменение потребительского поведения
Х Уровень урбанизации в регионе
Х Чувствительность покупателей к цене
Х Уровень доходов населения
Х Структура расходов населения
Х Уровень дифференциации доходов населения
Х Уровень инфляции
Факторы потенциала предприятия
-Состояние средств труда Степень использования средств труда Уровень механизации н автоматизации трула и производства Качество предметов труда Современность используемых технологий Прогрессивность технологических процессов Эффективность логистики
Инновационного
Наличие патентов и авторских прав Задел научно-технических разработок и изобретений Состояние инфраструктурных и ресурсных возможностей предприятия Уровень инновационной культуры Степень освоения технологии
Технико техно югического
Ор1анизационндя структура предприятия
Система планирования уче^а и контроля
Используемый стиль управления
Инструменты руководства
Коммуникационная система
Организационная культура -Система информационно аналитического мониторинга ХМасштаб управляемости -Организация торговли
Организационно управленческого
Человеческого
Состояние условий труда Участие персонала в процессе управления
-Система морального и материального стимулирования Уровень квалификации персонала
Уровень конфликтности в организации
Социальная инфраструктура Наличие компенсационного пакета
Финансовая устойчивость и платежеспособность Доходность деятельности Инвестиционные возможности
Возможность привлечения финансовых ресурсов Эффективность использования капитала Эффективность управления активами
Политика в области управления рисками
Маркетингового
Эксклюзивность реализуемых товаров Эффективность системы управления запасами Качество проводимых маркетинговых исследований Рациональность стратегии ценообразования -Выбор выгодного месторасположения магазинов розничной сети Качество продукции Ассортимент продукции
Рис 4 Факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий
4. Предложена модель информационной системы принятия управленческих решений, используемая в процессе реализации агоритма формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, в которой выбор осуществляется путем принятия колективного решения совокупностью искусственных нейронных сетей, что позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов, составляющих основу конкурентного потенциала предприятия.
В процессе построения и реализации стратегии предприятия во внимание дожны быть приняты все факторы (как внешние, так и внутренние), формирующие информационное поле функционирования предприятия Только в случае учета огромного массива информации разработанная стратегия будет обеспечивать конкурентоспособность
Учитывая все требования, предъявляемые к информации управленческого характера, информационное и техническое обеспечение современных организаций, в диссертационном исследовании (этап 5,6 рис 3) используются нейросетевые технологии как инструмент для обработки информации
Искусственная нейронная сеть представляет собой некоторое устройство, состоящее из большого числа простых паралельно работающих процессорных элементов - нейронов, соединенных адаптивными линиями передачи информации У нейронных сетей выделяют группу входных связей, по которым она получает информацию из внешнего мира, и группу выходных связей
Нейросети являются предпочтительным инструментом обработки информации там, где имеется очень много входных данных, в которых скрыты закономерности Именно таким условиям соответствует исследование, проведенное в диссертационной работе В качестве входных данных рассмотрены факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг сетевого торгового предприятия (в работе сформирована выборка из 90 факторов), в качестве выходных данных - результирующие показатели, характеризующие конкурентоспособность предприятия- операционная эффективность и стратегическое позиционирование Задачник включает в себя также 12 примеров (статистические данные о деятельности 4 ведущих сетевых розничных торговых предприятий за 3 года), таким образом, выборка содержит 1080 параметров Возможности нейросетевого имитатора позволяют получать достаточно точные результаты вычислений при большом количестве входных факторов и малом количестве примеров Ни один из других методов обработки информации при таких условиях не позволяет получать результаты
Следовательно, выбор нейронной сети в диссертации в качестве инструмента обработки информации определен следующими условиями 1 Нейронные сети могут обучаться любым функциям, важен только объем предоставленных данных и выбор правильной нейронной модели Таким образом, нейронные сети позволяют избежать использования сложного математического аппарата
2 Использование нейронных сетей позволяет автоматически минимизировать количество исходных факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятия, и определять их значимость, что удешевляет и упрощает сбор данных за счет исключения наименее значимых
Таким образом, предложенная модель информационной системы принятия управленческих решений, в которой выбор осуществляется путем принятия колективного решения совокупностью искусственных нейронных сетей, позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов, составляющих основу конкурентного преимущества предприятия
5. Разработана методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий, отличающаяся использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность процедур разработки и выбора стратегии.
Анализ современных подходов к формированию и выбору стратегии показал, что большинство исследованных методик не являются приемлемыми для стратегического управления в связи с их ресурсоемкостью, статичностью, либо чрезмерной ориентацией на определенный показатель, игнорируя другие Многие модели не показывают взаимосвязи между этими показателями Представленные в научных трудах разработки, в основном, являются узконаправленными и касаются ограниченного количества факторов оценки На основе этих заключений автором предложена методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности с использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность разработки стратегии (этап 10, 11 рис 3)
Выпоняя процедуру попарного сравнения необходимо
1) Сочетать все значимые факторы между собой
Разработка вариантов осуществляется на основе комбинирования выявленных ранее (посредством возможностей нейросетевого имитатора) наиболее значимых факторов внешней и внутренней среды В основе комбинирования лежит принцип попарного сравнения, который имеет целью установление связей между параметрами предприятия и изменением факторов внешней среды
2) Представить словесную характеристику этого сочетания в виде стратегического направления
Работа на данном этапе предполагает формирование стратегических направлений, которые потенциально возможно осуществить при сочетании возможностей (В) и сильных сторон (Си), возможностей и слабых сторон (Сл), угроз (У) и сильных сторон, угроз и слабых сторон, как реакцию на данное сочетание характеристик
3) Сделать числовую оценку каждого стратегического направления (СН)
Оценка осуществляется на основе значимости факторов (определенной
при помощи нейросетевого имитатора) по формуле
СН = (011*80/2 (1)
4) Скомбинировать полученные стратегические направления и представить соответствующую характеристику полученным стратегическим альтернативам.
Интеграция стратегических направлений позволяет формировать стратегическую альтернативу развития деятельности (стратегию).
5) Получить числовую оценку стратегических альтернатив (СА), которая представляет собой среднее арифметическое значений числовых оценок соответствующих стратегических направлений, и выбрать предпочтительную стратегию по критерию максимума суммы балов:
СА = (СН1+СН2+ ... +СНД)/п (2)
Основополагающий принцип использования предложенной методики представлен на рис._5. _______________ ________________________________________
Группа факторов Условное обозначение фактора в группе Связь факторов Характеристика стратегического направления (СН) Оценка стратегического направления Условное обозначение Комбинирование стратегических направлений Характер исгика стратегических альтернатив (СА) Оценка стратегической альтернативы
Силы СИ,.Б, СИ,В, Стратегия СИВ,
СИ,,В, си,вг
=
с СИ,.в, СИ,В,
Ч си2)в, си,в, Стратегия СИВ2
СИ^В; СИгВг
- - =
Ь си,,в, СИгВ,
СИк сик,в, сид СИВк
Слабости сл,.у, СЛ,У, Стратегия СЛУ,
- СЛ,.У, СЛ,Уг
= -
- ъ СЛ,.УР СЛ,УР _
сл^у, С Л,У, Стратегия СЛУ,
- сл-,у. СЛ,Уг
=
- сл^у,
сД - - СД,УР СДУР СЛУ,П
Возможности сл,.в, сл,в. Стратегия СВ,
1_ сл,.в. СЛ,В,
.... - - = ------
У сДв, сл,в,
сл^в, СгВ, ---- Стратегия СВ,
_ СЛ,А СЛ2В3
=
х= СЛ;,В, СЛ,ВГ
-
в, - СЛ..В, СДВГ СВт
Угрозы г- СИ,.У, СИ,У, ----- ------ Стратегия СИУ,
у, =
Ч- с СИ ДУ, СИ,УР
"1 СИг.У, СИ2У, Стратегия СИУ2
- СИ;,Уг СИ2У, ......
... = Ч------
г: сиг,у, СИ;УР
Уг ....... ............. СИДУр СИДУР __________ _. СЙУк
Рис. 5. Фрагмент попарного сравнения факторов при формировании стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых предприятий
Для внедрения разработанных автором элементов стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий в диссертации рассмотрен механизм участия персонала в реализации стратегии, отражающий логику работы предприятия в условиях нестабильной внешней среды, а также позволяющий использовать возможности роста его потенциала
В заключении необходимо отметить, что предложенный в диссертационном исследовании агоритм формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности был апробирован на примере ведущих сетевых розничных торговых предприятий Красноярского края (торговые сети Красный Яр, Командор, Каравай и АЛИИ) и получил положительные отзывы По итогам апробации, руководство ТС Каравай использует полученные рекомендации в своей коммерческой деятельности, что подтверждается соответствующим актом о внедрении
3. ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ВЫВОДЫ
Выпоненное в соответствии с поставленными задачами исследование позволяет сделать следующие выводы и сформулировать рекомендации
1 Возникающие новые форматы торговых предприятий, имеют свои особенности и требуют построения новых, адекватных систем и технологий управления, обеспечивающих их конкурентоспособность Конкурентоспособность есть интегральная характеристика, отражающая качество разработки и эффективность реализации стратегии предприятия и определяющая его положение по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала
2 Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий является критическим моментом в процессе управления их конкурентоспособностью, и дожно быть основано на исследовании отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий В процессе принятия решений стратегического характера возможно целесообразно использование совокупности нейронных сетей
3 Реализация стратегии обеспечения конкурентоспособности позволит региональным сетевым розничным торговым предприятиям максимально занять свободные рыночные ниши в сегменте сетевой торговле Таким образом, снизится привлекательность потребительского рынка Красноярского края для национальных и иностранных торговых сетей, что позволит и в дальнейшем развивать экономику края посредством возможностей местных сетевых розничных торговых предприятий
4 Многоаспектность и неоднозначность процесса формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий создает необходимость допонительных научных исследований и разработок в данном направлении, с целью совершенствования целостного методологического подхода и системы оценочных показателей, используемых в данном процессе
4. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Основные положения и результаты исследований нашли отражение в следующих публикациях
Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:
1. Войцеховская, И А Потенциал предприятия как основа формирования его конкурентоспособности / И А Войцеховская // Проблемы современной экономики. - 2006 -№1/2 -0,2пл
2 Войцеховская, И А Конкурентоспособность предприятия как интегральный показатель эффективности его деятельности / АН Чаплина, И А.Войцеховская // Проблемы теории и практики управления - 2006 - № 3 -0,4/0,2 п л
Статьи и монографии, опубликованные в прочих изданиях:
3 Войцеховская, И А Организационно-экономические инструменты реализации стратегии развития организаций рынка потребительских услуг монография /АН Чаплина, Е А Герасимова, И А Войцеховская, А В Пушкарева Краснояр гос ун-т - Красноярск, 2004 - 21,0/4,0 п л
4 Войцеховская, И А Факторы и инструменты обновления предприятий российского бизнеса монография / А H Чаплина, И А Войцеховская - СПб НПКРОСТ, 2005 - 14,0/3,0 п л
5 Войцеховская, И А К вопросу об основных тенденциях развития сетевой торговли в Красноярском крае / И А Войцеховская // Сфера потребительских услуг актуальные проблемы и перспективы развития материалы II Региональной научно-практической конференции 27 апреля 2006 г - Красноярск, 2006 - 0,6 п л
6 Войцеховская, И А Системный подход в управлении конкурентоспособностью организации / И А Войцеховская // Вестник филиала Российского государственного социального университета в городе Красноярске сборник научных статей и тезисов - Красноярск, КФ РГСУ, 2006 - 0,6 п л
7 Войцеховская, И А Факторы и инструменты обеспечения конкурентоспособности сетевых розничных торговых предприятий / И А Войцеховская // Сфера потребительских услуг актуальные проблемы и перспективы развития материалы III Межрегиональной научно-практической конференции 20 апреля 2007 г - Красноярск, 2007 - 0,3 п л
Подписано в печать Формат 60x84 '/и Печ л Тираж экз Заказ
ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, 31
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Войцеховская, Ирина Анатольевна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.
1.1. Место услуг сетевых розничных торговых предприятий в структуре потребительского рынка.
1.2. Конкурентоспособность предприятий: подходы к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности.
1.3. Факторы и инструменты обеспечения конкурентоспособности сетевых розничных торговых предприятий.
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ.
2.1. Анализ факторов, оказывающих влияние па развитие розничной торговли в Красноярском крае.
2.2. Особенности и тенденции развития сетевых розничных торговых предприятий г. Красноярска в условиях усиления конкурентной борьбы.
2.3. Анализ конкурентоспособности ведущих сетевых розничных торговых предприятий г. Красноярска.
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ СЕТЕВЫХ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.
3.1. Разработка технологии построения стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
3.2. Апробация технологии построения стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг на примере ведущих сетевых розничных торговых предприятий г. Красноярска.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий"
Актуальность темы исследований
Переход отечественной экономики в новое качественное состояние выдвигает перед предприятиями сферы услуг задачу пересмотра ряда прежних теоретических и практических ориентиров деятельности. Активизация экономических процессов в России привела к обострению конкуренции, что заставляет участников рыночных отношений искать пути и способы повышения эффективности деятельности и обеспечения конкурентоспособности.
В современных условиях устойчивость, конкурентоспособность предприятий в догосрочном периоде в большой степени зависит от умения адаптироваться к сложившимся социально-экономическим условиям. Осуществление стратегического управления, формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности происходит сегодня в условиях неопределенности и нестабильности внешней и внутренней среды бизнеса. Использование традиционных подходов в таких условиях не всегда приводит к желаемому результату, либо полученный эффект ограничен, поэтому актуальной проблемой является поиск новых подходов к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятия в условиях нестабильной среды.
Вопросам конкурентоспособности в современной науке уделено достаточно внимания. Однако подавляющее большинство исследований посвящено проблемам обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Недостаточная степень разработанности методических подходов к управлению, обеспечению и оценке конкурентоспособности предприятий потребительского рынка делают актуальной проблему разработки методического инструментария обеспечения конкурентоспособности для предприятий данной сферы. В сложившихся условиях возрастающей конкуренции на рынке предприятия сферы услуг нуждаются в адекватных инструментах формирования и обеспечения конкурентоспособности.
Предположения, бытовавшие в начале 90-х годов XX в. о том, что конкурентоспособность российских гг^едприятий сферы услуг сформируется в режиме саморазвития при перехо/е к рынку, не сбылись. Причин крайне низкого уровня этого показате^.! по сравнению с западными компаниями достаточно много. Не ^ганавливаясь на недостатках государственного управлениями условиями, формирующими высокую конкурентоспособность сферы услуг, отметим слабость методической базы перестройки российских предприятий, ориентированной на их возрастающую конкурентоспособность.
Один из ярких трансформационных процессов в сфере российского потребительского рынка в последнее десятилетие - развитие сетевой торговли, что характеризуется проявлением мировых тенденций развития сферы услуг, которые заключаются в росте доли сетевых предприятий по сравнению с другими формами организации предприятий торговли. Это объективная закономерность, обусловленная конкурентными преимуществами, которые характерны для крупного предприятия сетевого формата по сравнению с автономными магазинами.
Развитие торговых сетей в Красноярском крае можно рассматривать с учетом имеющего место напряженного ожидания прихода в регион сетевых предприятий общенационального масштаба. Поэтому региональные розничные сети заинтересованы в создании конкурентных преимуществ, в освоении новых форматов магазинов, в дальнейшем ускоренном завоевании значительной части рынка. Эти тенденции служат предпосыками роста интенсивности конкуренции. Таким образом, поле конкуренции для региональных сетевых розничных торговых предприятий значительно расширяется. Но, как показывает практика, многие из предприятий данного сегмента еще не готовы к активному ведению конкурентной борьбы. Основными причинами этого являются недостаточная проработка теоретического обеспечения конкурентоспособности, отсутствие у торговых предприятий эффективных управленческих механизмов реагирования на изменения внешней и внутренней среды предприятия.
Обеспечение конкурентоспособности предоставляемых услуг является центральной задачей, стоящей перед предприятиями потребительского рынка в стратегическом и тактическом плане. Розничные предприятия торговли обязаны строить свою стратегию обеспечения конкурентоспособности исходя из потребностей покупателей. Неосязаемость и комплексных характер услуг затрудняют торговым предприятиям идентификацию своего рынка.
Разработка методических и организационно-экономических методов и подходов, позволяющих формировать стратегию обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий в сложившихся условиях и определила актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы
Авторами первоначальных исследований в области конкуренции можно назвать А. Смита, Д Риккардо. В последующие периоды значительное развитие теория конкуренции получила благодаря трудам Кейнса Дж., Леонтьева В., Маршала А., Портера М.,Сраффы П., Шумпетера Й., и др.
Значительный вклад в развитие современной теории экономических отношений, отражающей проблемы развития отечественного предприятия в конкурентной среде, внесли такие ученые-экономисты, как Варламов Б.А., Зиннуров У.Г., Михайлов О.В., Фатхутдинов Р.А., Шопенко Д.В.
Проблематика ведения конкурентной борьбы с применением практических инструментов стратегического управления нашла отражение в научных трудах таких ученых и исследователей, как Аакер Д.А., Забелин П.В., Зайцев Л.Г., Зуб Т.А., Ламбен Ж.-Ж., Стрикленд Д., Томсон А. и др.
Вопросам обеспечения конкурентоспособности посвящены труды Азоева Г.Л., Алещенко В.В., Беляковой Г.Я., Вигдорчика Е., Воронова Д.С., Захарова А.Н., Криворотова В.В., Юданова А.Ю., и др.
Рассматривая вопросы, связанные с особенностями сетевых розничных торговых предприятий, необходимо отметить значительное количество недостаточно освещенных направлений. Анализу тех или иных аспектов данной темы посвящены работы таких российских авторов как: Баландин Е., Мильнер Б.3., Новиков В., Попков В.П., Самиров Л.Ю., Хасис JI.A., и другие.
Однако, несмотря на серьёзную разработку проблем, возникающих в процессе исследования конкурентоспособности, многие вопросы, связанные с учетом отраслевой специфики при формировании стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг, изучением структурных элементов, которые являются определяющими при достижении конкурентного преимущества, не нашли своего отражения в литературе, что и предопределило необходимость диссертационного исследования.
Объект исследования
В качестве объекта исследования выступают услуги сетевых розничных торговых предприятий, формирующих сегмент сетевой торговли в Красноярском крае.
Предмет исследования
Предмет исследования составляют теоретические, методические и практические подходы к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
Область исследования
Содержание диссертации соответствует области исследования 15.115 Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки). Направление научного исследования соответствует специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).
Цель исследования
Цель исследования состоит в разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
Задачи исследования
В соответствии с целью диссертационной работы были поставлены и решены следующие задачи:
1) уточнить сущность понятия конкурентоспособность на основе изучения взаимосвязи доминантных категорий стратегического управления потенциал, стратегия и конкурентоспособность;
2) разработать методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий;
3) выделить и сгруппировать факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий;
4) предложить модель информационной системы принятия управленческих решений на основе совокупности искусственных нейронных сетей, используемую в процессе реализации технологии формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий;
5) разработать методику формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий.
Теоретические и методологические основы исследования Теоретической и методологической основой исследования являются прикладные исследования в области стратегического управления, управления конкуренцией и обеспечения конкурентоспособности предприятий, выпоненные отечественными и зарубежными авторами.
В процессе исследования используется комплекс подходов, включающий синергетический, процессный, системный, ситуационный и подход, основанный на управлении знаниями.
Методическую базу исследования составили общенаучные методы и приемы: методы сравнительного анализа при исследовании современных приемов обработки информации; методы обобщения и синтеза при выявлении и систематизации факторов и инструментов обеспечения конкурентоспособности; современные методы обработки информации, нашедшие применение при разработке технологии построения стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг. Также для решения задач, поставленных в работе, использовались методы теоретического и эмпирического исследования, инструменты экономической статистики, экономико-математического моделирования и управленческой диагностики.
Достоверность научных положений подтверждается корректным применением методов финансово-экономического анализа и экономико-математического моделирования. Выводы и предложения исследования не противоречат известным теоретическим и практическим результатам, содержащимся в трудах отечественных и зарубежных ученых в области экономики, организации и управления предприятиями.
Информационная база исследования
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, отчетные данные исследуемых сетевых торговых предприятий г. Красноярска, а также информация, содержащаяся в научной и периодической литературе.
Научная новизна работы
В диссертации получены следующие результаты, характеризующиеся научной новизной:
1. Уточнена сущность и раскрыто новое содержание категории конкурентоспособность, которое в отличие от известных трактует её как интегральную характеристику, отражающую качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющую положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
2. Разработан методический подход к формированию стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, отличительная черта которого состоит в определении отраслевых конкурентных доминант и ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий, что позволяет принимать эффективные управленческие решения в условиях конкуренции.
3. Произведена группировка факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность услуг сетевых розничных торговых предприятий с учетом особенностей объекта исследований, что упрощает процедуру выбора ключевых факторов конкурентного потенциала данных предприятий.
4. Предложена модель информационной системы принятия управленческих решений, используемая в процессе реализации агоритма формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий, в которой выбор осуществляется путем принятия колективного решения совокупностью искусственных нейронных сетей, что позволяет свести к минимуму ошибку выбора ключевых факторов, составляющих основу конкурентного потенциала предприятия.
5. Разработана методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг сетевых торговых предприятий, отличающаяся использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность процедур разработки и выбора стратегии.
Научная значимость исследования
Предложенные в диссертации технология построения стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг и методика её формирования вносят вклад в теорию стратегического менеджмента. Кроме того, значимость исследования заключается в развитии научной основы обеспечения конкурентоспособности и повышения эффективности управления.
Практическая значимость результатов исследования
Практическая значимость результатов исследования заключается в следующем.
1. Теоретические положения и выводы, изложенные в работе, позволяют расширить и систематизировать знания в области исследования процесса стратегического управления предприятием.
2. Методические и практические аспекты определяют возможность использования разработанной технологии построения стратегии для решения задач обеспечения конкурентоспособности и возможностей активизации экономического развития сетевых торговых предприятий г. Красноярска.
3. Отдельные положения диссертационного исследования могут быть использованы в процессе преподавания дисциплин Стратегический менеджмент, Менеджмент в торговле, и ряда других. Апробация результатов исследования
Основные положения диссертации и результаты проведенных исследований докладывались и обсуждались:
- на Региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития 22 апреля 2004 г. (ГОУ ВПО КГТЭИ, г. Красноярск, 2004);
- на 4-й Региональной научно-практической конференции Актуальные проблемы развития потребительского рынка 27 апреля 2006 г. (ГОУ ВПО КГТЭИ, г. Красноярск, 2006);
- на III Межрегиональной научно-практической конференции Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития 20 апреля 2007 г. (ГОУ ВПО КГТЭИ, г. Красноярск, 2007).
Подтверждением практической значимости и апробации работы являются справки о внедрении, полученные от ООО ТС Каравай, ГОУ ВПО Оренбургский государственный университет (№ 375 от 17.04.06 г.) и ГОУ ВПО Красноярский государственный торгово-экономический институт.
Эти акты подтверждают использование методических положений и результатов исследований в учебном процессе. Публикации
По материалам исследований опубликовано 7 работ объемом 36 п.л., в том числе авторских - 8,9 п.л.
Объем и структура работы
Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка литературы, включающего 165 наименований, 6 приложений. Работа изложена на 144 стр., включая 25 таблиц, 20 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Войцеховская, Ирина Анатольевна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпоненное в соответствии с поставленными задачами диссертационное исследование позволяет сформулировать ряд выводов.
1. Условия современной экономики и тенденции её развития определяют необходимость формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности услуг предприятий потребительского рынка на основе исследования ключевых инструментов и факторов, выявления конкурентных преимуществ. Динамизм рыночного окружения превращает конкурентное преимущество в подвижную и сужающуюся цель, требующую системного управления доминантами стратегического менеджмента - потенциал, стратегия, конкурентоспособность.
2. Конкретизация понятия конкурентоспособность позволяет рассматривать его как интегральную характеристику, отражающую качество разработки и эффективность реализации стратегии и определяющую положение предприятия по отношению к прямым конкурентам по основным составляющим его стратегического и конкурентного потенциала.
3. Обобщение методических и организационно-экономических подходов к обеспечению конкурентоспособности позволило сделать вывод лишь о локальных успехах в области оценки влияния того или иного фактора на конкурентоспособность предприятия. Таким образом, изучение научной экономической литературы привело к заключению о том, что на данный момент отсутствует технология формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятия, в связи с чем были разработаны автором инструменты, агоритм построения и методика формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности.
4. Исследование научно-методического обеспечения технологии формирования стратегии свидетельствует о том, что в данный процесс вовлекается достаточно большой массив управленческой информации. Учитывая все требования, предъявляемые к информации управленческого характера, информационное и техническое обеспечение современных предприятий, автором в работе предложено использовать нейросетевые подходы к обработке информации, что позволяет получать необходимые результаты в условиях ограниченности информации.
5. В результате анализа и критического переосмысления литературы сделан вывод о том, что в современных научных исследованиях не находят достаточного отражения вопросы, связанные с разработкой вариантов стратегии, их оценкой и критериями выбора. Представленные в научных трудах разработки в основном являются узконаправленными и касаются ограниченного количества факторов оценки, число которых обычно не превышает комбинацию пяти. На основе этих заключений автором предложен метод формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятия с использованием принципа попарного сравнения, что обеспечивает логическую прозрачность разработки стратегии.
Таким образом, обеспечение конкурентоспособности услуг сетевых розничных торговых предприятий - это краеугольный камень потребительского рынка, который рассматривается как основа поступательного развития торговли в регионе. Значительная роль в решении этой задачи отводится разработке научно-методического обеспечения, отвечающего современным условиям рыночной экономики и направленного на качественное преобразование системы управления услугами сетевых торговых предприятий.
В заключении необходимо отметить, что предложенные в диссертационном исследовании механизм и технология формирования стратегии обеспечения конкурентоспособности были апробированы на примере ведущих сетевых розничных торговых предприятий Красноярского края (торговые сети Красный Яр, Командор, Каравай и АПИ), получили положительные отзывы. По итогам апробации руководство ТС Каравай использует полученные рекомендации в своей коммерческой деятельности, что подтверждается соответствующим актом о внедрении.
Основные положения и результаты исследований нашли отражение в следующих публикациях:
Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:
1. Войцеховская, И.А. Потенциал предприятия как основа формирования его конкурентоспособности / И.А.Войцеховская // Проблемы современной экономики. - 2006. - №1/2. - 0,2 п.л.
2. Войцеховская, И.А. Конкурентоспособность предприятия как интегральный показатель эффективности его деятельности / А.Н. Чаплина, И.А.Войцеховская // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 3. -0,4/0,2 п.л.
Статьи и монографии, опубликованные в прочих изданиях:
3. Войцеховская, И.А. Организационно-экономические инструменты реализации стратегии развития организаций рынка потребительских услуг: монография / А.Н. Чаплина, Е.А. Герасимова, И.А. Войцеховская, А.В. Пушкарева: Краснояр. гос. ун-т. - Красноярск, 2004. - 21,0/4,0 п.л.
4. Войцеховская, И.А. Факторы и инструменты обновления предприятий российского бизнеса: монография / А.Н.Чаплина, И.А.Войцеховская. - СПб.: НПК РОСТ, 2005. - 14,0/3,0 п.л.
5. Войцеховская, И.А. К вопросу об основных тенденциях развития сетевой торговли в Красноярском крае / И.А. Войцеховская // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: материалы II Региональной научно-практической конференции 27 апреля 2006 г. - Красноярск, 2006. - 0,6 п.л.
6. Войцеховская, И.А. Системный подход в управлении конкурентоспособностью организации / И.А. Войцеховская // Вестник филиала Российского государственного социального университета в городе Красноярске: сборник научных статей и тезисов. - Красноярск, КФ РГСУ, 2006. - 0,6 п.л.
7. Войцеховская, И.А. Факторы и инструменты обеспечения конкурентоспособности сетевых розничных торговых предприятий / И.А. Войцеховская // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: материалы III Межрегиональной научно-практической конференции 20 апреля 2007 г. - Красноярск, 2007. - 0,3 п.л.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Войцеховская, Ирина Анатольевна, Красноярск
1. Российская Федерация. Законы. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: федер. закон от 22 марта 1991 г. в ред. от 30 дек. 2001 г. // Российская газета. 2001. - 31 дек.
2. Российская Федерация. Федер. служба гос. статистики. Регионы России. Социально-экономические показатели, 2004: стат. сб. / Федер. служба гос. статистики. М., 2006. - 983 с.
3. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Красноярский край в цифрах в 2006 году: стат. сборник / Гос. Комитет РФ по статистике; Краснояр. краевой комитет гос. статистики. Красноярск, 2007. - 145 с.
4. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Торговля Красноярского края в 2006 году: стат. ежегодник (№ 11-1)/ Гос. Комитет РФ по статистике; Краснояр. краевой комитет гос. статистики. Красноярск, 2007. -99 с.
5. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Экономика Красноярского края в цифрах в 2006 году: стат. сборник / Гос. Комитет РФ по статистике; Краснояр. краевой комитет гос. статистики. Красноярск, 2007. -459 с.
6. Красноярский край. Краевой комитет гос. статистики. Красноярск в цифрах в 2006 году: стат. сборник / Гос. Комитет РФ по статистике; Краснояр. краевой комитет гос. статистики. Красноярск, 2007. - 26 с.
7. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. - 544 е.: ил.
8. Адаева, Т. Ю. Организационные факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятия: автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Т. Ю. Адаева. Пенза: Изд-во Пензенского гос. ун-т, 1999. - 19 с.
9. Азоев, Г. J1. Конкурентное преимущество фирмы / Г. J1. Азоев. М.: НОВОСТИ, 2000. - 250 с.
10. И. Азоев, Г. J1. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 206 с.
11. Акбулатов, Э. Стратегия развития торговли / Э. Акбулатов // Ведомости. 2004. -№ 6 - С. 18 - 22.
12. Александров, Ю. Л. Основы экономики рынка потребительских товаров: учеб. пособие / Ю.Л. Александров; Краснояр. коммерческий ин-т. -Красноярск, 1995. 154 с.
13. Александров, 10. Л Региональная экономика плюс административный ресурс. Практика реализации концепции развития торговли города / Ю.Л. Александров // ЭКО. 2003. - N 6. - С. 67.
14. Александров, Ю.Л. Торговая привлекательность-основа для инвестиций / Ю. Л.Александров, В. А. Рычков // Проблемы современной экономики. 2004. - №4. - С. 158 -166.
15. Александров, Ю. Л. Экономика товарного обращения: учебник / Ю.Л. Александров, Н.Н.Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. -Красноярск, 2000. 240 с.
16. Алещенко, В. В. Теоретико-методологические вопросы конкурентоспособности экономической системы / В. В. Алещенко // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1. - С. 107-111.
17. Аминов, Э.Ф. Методика построения конкурентных стратегий предприятий автомобильной промышленности на зарубежных рынках: дис. . канд. экон. наук: 080005 / Аминов Э. Ф. Набережные Чены, 2006. - 136 с.
18. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия: пер. с англ. / И. Ансофф. СПб: Питер, 1999. - 656 с.
19. Афенасьева, JI.K. Выбор и обоснование обобщающего показателя конкурентоспособности предприятия (на примере строительной фирмы): дис. канд. экон. наук: 08 00 05 / Афанасьева Л. К. СПб., 1998. - 160 с.
20. Баландин, Е. Региональная торговля: специфика продвижения магазинов / Е.Баландин // Современная торговля. 2004. - №10. - С. 87 - 90.
21. Барщевская, В. Ритейл теперь в цене / В. Барщевская // Российская торговля. 2005. - № 7-8. - С. 18-21.
22. Белоусов, В. Л. Анализ конкурентоспособности фирмы / В. Л. Белоусов // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 5. - С.63-71.
23. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие. / И. К. Беляевский. М.: Финансы и статистика, 2001.-320 е.: ил.
24. Белякова, Г. Я. Конкурентоспособность региональной экономики: концепция опережающего развития: монография / Г. Я. Белякова. Красноярск, 2001.-230 с.
25. Бланк, И. А. Торговый менеджмент / И. А. Бланк. Киев: Украинско-Финский ин-т менеджмента и бизнеса, 1997. -408 с.
26. Боровских, Н. Конкурентные стратегии: методология формирования и развития / Н. Боровских //Маркетинг. 2005. - № 2. - С. 37- 48.
27. Богомолова, И. П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов / И. П. Богомолова, Е. В. Хохлов // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1.-С. 113-119.
28. Ваганов, А. Розничная сеть становится национальной / А. Ваганов // Витрина. 2002. - №5. - С. 34 -35.
29. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: пер. с нем. / А. Вайсман М.: Интерэксперт: Экономика, 1995. - 344 с.
30. Вигдорчик, Е. Пути повышения конкурентоспособности предприятий / Е. Вигдорчик // Экономист. 1998. - № 11. - С. 69-71.
31. Войцеховский, О. Экономичный супермаркет будущее российской розничной торговли / О. Войцеховский // Витрина. - 2004. - № 3. -С. 57-63.
32. Воченков, А. Ставим точку в правильном месте / А. Воченков, Е. Пархоменко // Управление магазином. 2005. - № 2. - С. 18-25.
33. Воронов, А. А. Моделирование конкурентоспобность продукции предприятия / А. А. Воронов // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4. - С. 45-52.
34. Воронов, А. А. К оценке уровня конкурентоспособности машиностроительных предприятий / А. А. Воронов // Машиностроитель. -2000.-№ 12.-С. 27-29.
35. Воронов, А. А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции / А. А. Воронов. Краснодар, 2003. - 114 с.
36. Воронов, А. А. Показатели и методы оценки эффективности организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием / А. А. Воронов, В. Ф. Катичев // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 4. - С. 99-109.
37. Воронов, Д.С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения: монография / Д. С. Воронов, В. В. Криворотов. -Екатеринбург: УГТУ УПИ, 2001. - 96 с.
38. Гальвановский, М. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневых измерениях / М. Гальвановский, В. Жуковская // Российский экономический журнал. 1998. - № 3. - С. 67-77.
39. Гаспарян, В. Региональная экспансия столичных сетей: проблемы логистики / В. Гаспарян // Российская торговля. 2005. - № 11. - С. 26-28.
40. Глисин, Ф. О конкурентоспособности промышленных предприятий / Ф. Глисин, Г.Воронина // Экономист. 2004. - № 6. - С. 17-21.
41. Голубков, Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. -1999. №2. - С.27-43.
42. Горбань, А. Н. Контрастирование нейронных сетей / А. Н. Горбань, Е. М. Миркес // Нейроинформатика и ее приложения: тез. докл. III всероссийского семинара / Краснояр. гос. технический ун-т. Красноярск, 1995. - С.78-79.
43. Горькова, Т. Стратегия конкурентной борьбы в предпринимательстве / Т. Горькова, Г. Шаповалов // Экономист. 1999. - № 6. - С. 66-73.
44. Десятко, Е. Н. Формирование механизма повышения конкурентоспособности инвестиционно-строительных проектов: дис. . канд. экон. наук: 08 00 05 / Десятко Е. Н. СПб., 2004. - 134 с.
45. Дзмишева, И. В. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной сети / И. В. Дзмишева // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. -№ 3. - С. 93-107.
46. Евсеенко, А. В. Управление конкуренцией при формировании рыночной экономики./ А. В. Евсеенко, К. В.Некрасовский // ЭКО. 1997. - №9. -С. 15-30.
47. Емельянов, С. В. Международная конкурентоспособность производителей: факторы, определяющие положение на рынках и конкурентные преимущества / С. В. Емельянов // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 1. - С. 107- 17.
48. Ерохина, Л.И. Прогнозирование и планирование в сфере сервиса: учеб. пособие / Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова. М.: КНОРУС, 2004. - 224 с
49. Ершова, С. А. Региональная экономика и региональное рынковедение, учеб. пособие / С. А.Ершова. СПб.: СПбГИЭА, 1996. - 50 с.
50. Забелин, П. В. Основы стратегического управления: учебник / В. П. Забелин. М.: Маркетинг, 1998. - 324 с.
51. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. М.: Юрист, 2002. - 416 с.
52. Захаров, А. Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия / А. Н. Захаров // Внешнеэкономический бюлетень. 2004. - №3. - С.3-6.
53. Захаров, А. Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия / А. Н.Захаров // Внешнеэкономический бюлетень. 2004. - №4. - С. 11-21.
54. Захарченко, В. И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий / В. И. Захарченко// Машиностроитель. 1999. - № 11. - С 13-17.
55. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: теория и практика / А. Т. Зуб. М.: Аспект-Пресс, 2002. - 415 с.
56. Зулькарнаев, И. У. Метод расчета конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий / И. У. Зулькарнаев, J1. Р. Ильясова // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 4. - С. 17-27.
57. Зырянова, Jl. Е. Реальные параметры потребительского рынка / JT. Е. Зырянова // Российская торговля.- 2005. №7-8. - С. 14-16.
58. Иванов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика: учебно-практическое пособие / А. Ю. Иванов. М.: Гном и Д, 2001. - 284 с.
59. Йеннер, Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента / Т. Йеннер // Менеджмент и маркетинг. -1999. № 2. - С.24-27.
60. Искусственный интелект: справочник. В 3 кн. Кн. 2. Модели и методы / под ред. Д. А. Поспелова.- М.: Радио и связь, 1990,- 304 с.
61. Исследование розничных торговых сетей по продаже продуктов питания в России / Департамент консатинга РБК // Управление магазином. -2005. № 8. - С.34-35.
62. Калашников, А. А. Формирование системы оценки уровня конкурентоспособности предприятия: дис. . канд. экон. наук / Калашников А. А. .-СПб, 2005.-209 с.
63. Канунников, С. Торговая карта России / С. Канунников // Коммерсант. 2004. - № 85 (14 мая). - С. 9.
64. Канаян, Р. Уточнение торговой концепции / Р. Канаян, К. Канаян // Управление магазином. 2005. - № 6. - С. 23-29.
65. Кныш, М. И. Конкурентные стратегии: учеб. пособие / М. И. Кныш. СПб., 2000. - 284 с.
66. Когут, А. Е. Экономика крупного города: проблемы структурной перестройки / А. Е. Когут. СПб, 1994. - 186 с.
67. Компанец, И. Н. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе организации предпринимательской деятельности: дис. . канд. экон. наук / Компанец И. Н. СПб., 2003. - 133 с.
68. Концепция социально-экономического развития Красноярского края на период до 2010 года. Красноярск: ГУПП Сибирь, 2001. - 64 с.
69. Концепция развития торговли в городе Красноярске до 2005 года. -Красноярск: ГУПП Сибирь, 2001. 48 с.
70. Корж, Р. Торговля набирает обороты: цифры и факты / Р. Корж // Управление магазином. 2005. - №8. - С. 22-23.
71. Костин, И. М. Измерение конкурентоспособности предприятий / И. М.Костин, X. А.Фасхиев // Менеджмент организации XXI века: тез. докл. междунар. науч.-практ. конф.- Набережные чены, 2001. С. 115 -117.
72. Короткое, Э.М. Концепция российского менеджмента: учеб. пособие / Э.М. Коротков. М.: ДеКа, 2004. - 893 с.
73. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ / Ф. Котлер ; под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 896 е.: ил.
74. Коупленд, Т. Стоимость компаний: оценка и управление: пер. с англ. / Т. Коупленд, Т.Колер, Д. Мурин. М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 576 с.
75. Кравченко, Н. Финансовый анализ конкурентных стратегий российских предприятий / Н. Кравченко, А.Юсупова, Н. Бадина // Проблемы теории и практики управления. 2004. - № 1. - С. 77-84.
76. Криворотое, В. В. Принципы и факторы построения системы показателей конкурентоспособности предприятия / В. В. Криворотов // Проблемы современной экономики. 2004. - № 4. - С. 102-104.
77. Кротков, А. М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А. М.Кротков, 10. Я. Еленёва // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С. 26-31.
78. Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией: учебник для Вузов / М. И.Круглов. М.: Русская Деловая литература, 1998. - 768 с.
79. Куимов, В. В. Научно-методические основы формирования и развития потребительского комплекса в условиях создания рыночной экономики / В. В. Куимов. Новосибирск: ИЭ и ОПП СО РАН, 1999. - 324 с.
80. Кутин, А. А. Модель взаимосвязи конкурентоспособности станкостроительной продукции и методов управления / А. А.Кутин, Н. Н. Позунова // Вестник машиностроения. 1999. - № 2. - С. 41-44.
81. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок (Стратегический и операционный маркетинг) / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с. англ., под. ред. В.Б. Кочанова- СПб.: Питер, 2005. 800 с.
82. Ларин, В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход / В.Ларин, Н. Яшин // Власть. 1999. - № 10. - С. 36-41.
83. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. М. Лифиц. М.: Юрайт - М, 2000.- 230 с.
84. Максимова, И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия / И. Максимова // Маркетинг. 1996. - № 3. - С. 33-39.
85. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент / В. Д. Маркова, С. А Кузнецова. М: ИНФРА-М; Новосибирск: Сиб. Соглашение, 2001. - 288 с.
86. Матросов, В. В. Совершенствование механизма повышения конкурентоспособности строительных предприятий: дис. . канд. экон. наук / Матросов В. В. Тюмень, 2002. - 141 с.
87. Медынская, М. Держать оборону / М. Медынская // Деловой квартал. 2005. - № 24. - С. 38-39.
88. Мельничук, Д. Б. Семь граней стратегического управления предприятием / Д. Б. Мельничук // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №5. - С. 3-10.
89. Мильберг, Б. Е. Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ (взгляд из региона) / Б.Е. Мильберг // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 6. - С. 34-42.
90. Миронов, М. Г. Ваша конкурентоспособность / М. Г. Миронов. -М.: Альфа-Пресс, 2004. 160 с.
91. Михайлов, О. В. Основы мировой конкурентоспособности / О. В. Михайлов. М.: Познавательная книга плюс, 1999. - 592 с.
92. Мишурова, И.В. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика: учебно-практическое пособие / И.В. Мишурова, Н.А. Лысенкова. -Москва: ИКЦ МарТ, Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2004. 176 с.
93. Моисеева, Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы / Н. Моисеева // Маркетинг. 1999. - № 6. - С. 22-34.
94. Мотышина, М.С. Менеджмент в сфере услуг: теория и практика / М.С. Мотышина СПб.: Изд-во СПбГУП, 2006. - 204 с.
95. Нестеркин, С. В. Современные проблемы регионального потребительского рынка / С. В. Нестеркин // Ссыка на домен более не работаетp>
96. Новиков, В. Региональная сетевая торговля на пути создания конкурентных преимуществ / В. Новиков // Ссыка на домен более не работаетp>
97. Новосёлов, А. С. Теория региональных рынков: учеб. / А. С. Новосёлов. Ростов н/Д.: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1992. -448 с.
98. Ньюмен, Э. Розничная торговля: организация и управление / пер. с англ. под ред. Ю. Каптуревского. СПб.: Питер, 2005. - 416 е.: ил. - (Серия Практика менеджмента).
99. Огородов, С. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей / С. Огородов // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. - С. 44-51.
100. Павлова, Н. Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности магазина (сервиса) / Н. Н. Павлова // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 1. - С. 120-123.
101. Панов, А. И. Стратегический менеджмент / А. И. Панов, И. О. Коробейников. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 285 с.
102. Парамонова, Т. Рынок ритейла в России глазами зарубежных аналитиков / Т. Парамонова // Современная торговля. 2004. - № 4. - С. 7-14.
103. Пимашков, П. И. Уровни государственного регулирования бизнеса / П. И. Пимашков // Экономика и жизнь Сибири. 1999. - №6 (96).
104. Попков, В.П. Методы и модели создания конкурентоспособной продукции / В.П. Попков, Маркитанов И.Б. СПб.: Нестор, 2004. - 128 с.
105. Попков, В.П. Стратегическое управление предпринимательским потенциалом коммерческого предприятия / В.П. Попков, Камарджанов Д.Р. -СПб.: СПбГИЭУ, 2004. 147 с.
106. Попова, Е. В. Комплексная оценка конкурентоспособности машиностроительных предприятий на этапах жизненного цикла (на примере ОАО КАМАЗ): дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / Попова Е. В. -Набережные Чены, 2006. 151 с.
107. Портер, М. Э. Конкуренция: учебное пособие: пер. с англ. / М. Портер. М.: Вильяме, 2000. - 495 е.: ил.
108. Портфель конкуренции и управления финансами / под ред. Ю.Б. Рубин. М.: СОМИНТЭК, 1996. - 736 с.
109. Рейтинг Топ-200 российской розничной торговли / Рейтинговое агентство Национальной Торговой Ассоциации // Современная торговля. -2005.-№ 11.-С. 63-77.
110. Родионова, Jl. Н. Оценка конкурентоспособности продукции / Jl. Н. Родионова, О. Г. Кантор, Ю. Р. Хакимова // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 1. - С. 63-77.
111. Рыбакова, Т. Пути повышения конкурентоспособности предприятий / Т. Рыбакова, М. Каазер // Экономист. 1998. - № 11. - С. 69-71.
112. Савинов, Ю. А. Конкурентоспособность российских предприятий в сфере международной торговли / Ю. А. Савинов // Вопросы статистики. -2004. -№7.-С. 15-29.
113. Самиров, JI. Ю. У ритейла особые перспективы / JI. Ю. Самиров // Российская газета. - 2005. - № 9. - С. 10-13.
114. Самодуров, Д. А. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на основе комплексной оценки его потенциала: дис. . канд. экон. наук: 05.13.10 / Самодуров ДА. СПб., 2000. -142 с.
115. Светуньков, С. Г. Конкуренция и предпринимательские решения / С. Г. Светуньков, А. А. Литвинов. Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.
116. Сервисная деятельность: учеб. пособие / С.Н. Коробкова, В.И. Кравченко, С.В. Орлов, И.П. Павлова. Под общ. ред. В.К. Романович. 3-е изд. - СПб: Питер, 2006. - 156 е.: ил.
117. Скопина, И. В. Оценка тенденций развития, колеблемости и цикличности конкурентного потребительского рынка / И. В. Скопина // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 6. - С. 49-57.
118. Словарь делового человека / О.В. Амуржуев, А. И. Болавачев, Е. Т. Гребнев и др. М.: Экономика, 1992. - 236 с.
119. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А.Смит. М.: Наука, 1993.
120. Советский энциклопедический словарь / гл. ред. A.M. Прохоров. -М.: Советская Энциклопедия, 1989. 1632 с.
121. Соловьева, Е. PR-поддержка и разработка PR-компании в период вывода на рынок новой торговой сети на примере сектора В-2-В / Е.Соловьева // Маркетинговые коммуникации. 2005. - № 2. - С. 31-34.
122. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / О. И. Антомошкина, Т. А. Вашко, С. А. Шабалин и др.; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т.
123. Таран, В. А. Конкурентоспособность предприятий: проблемы современной политики и стратегия в области качества / В.А. Таран // Машиностроитель. 1998. - № 2. - С.6-12.
124. Тащиян, И. Экономический мониторинг конкурентоспособности предприятия / И. Тащиян // Маркетинг. 2004. - № 2. - С. 17-25.
125. Терещенко, Н. Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. Красноярск, 2004. - 229 с.
126. Тимофеев, А. В. Некоторые особенности повышения конкурентоспособности крупных промышленных компаний / А. В. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 5 . - С. 33-45.
127. Токовый словарь по управлению / под ред. проф. В.В. Познякова. -М., 1994.-252 с.
128. Томсон, А. А. Стратегический менеджмент: учебник: пер. с англ. / А. А.Томсон, А. Дж. Стрикленд. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
129. Уош,К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: пер. с англ. / К. Уош М.: Дело, 2000. - 360 с.
130. Уотермен, Р. Фактор обновления: пер. с англ. / общ. ред. В. Т. Рысина. М.: Прогресс, 1988. - 368 с.
131. Фасхиев, X. А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? / X. А. Фасхиев, Е. В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4.-С. 26-31.
132. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие / Р. А. Фатхутдинов. М.: Эксмо, 2004. - 544 с.
133. Фирсенко, С. С. Стратегия формирования регионального продовольственного рынка: монография / С. С. Фирсенко, Е. В. Смирнова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. Красноярск, 2002. - 176 с.
134. Фирсенко, С. С. Формирование и развитие продовольственного рынка как гарантия продовольственной безопасности региона субъекта федерации: монография / С. С. Фирсенко.- Новосибирск: Наука, 2002. - 368 с.
135. Фраймович, В.Б. Совершенствование экономического управления деятельностью научно-технических организаций / В.Б. Фраймович. СПб.: Бизнес-пресса, 2003. - 184 е.: ил.
136. Хаксевер, К. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик / пер. с англ. Под ред. В.В. Кулибановой. СПб.: Питер, 2002. - 752 е.: ил.
137. Хасис, J1. Иностранный ритейл в России / J1. Хасис // Проблемы теории и практики управления. 2006. - №9. - С. 87-97.
138. Хейне, П. Экономический образ мышления / П. Хейне. М.: Дело,1993.
139. Хоцятовская, J1. Комплексная оценка конкурентоспособности туристических предприятий / J1. Хоцятовская // Практический маркетинг. -2005. № 2. - С. 23-29.
140. Целикова, J1. В. Конкурентоспособность рынка кожаной обуви в республике Беларусь / JI. В. Целикова // Маркетинг. 2000. - № 3. - С. 47-55.
141. Цифра номера: 40 тыс. кв. м. // Городские новости. 2006. - № 12. -7 февр. - С. 1.
142. Чаплина, А. Н. Методология и методы управления потребительским рынком для городского населения: монография / А. Н. Чаплина ; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т. Красноярск, 2002. - 231 с.
143. Чухломина, И. В. Маркетинговый подход к управлению бизнесом как условие повышения конкурентоспособности предприятии и национальной экономики / И. В. Чухломина // Проблемы современной экономики. 2003. -№2.-С. 62-63.
144. Шкардун, В. Д.Методика исследования конкуренции на рынке / В. Д. Шкардун, Т. М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. -№ 4. с. 44-54.
145. Шпотов, Б. О современных теориях конкурентных преимуществ и отраслевого лидирования / Б. Шпотов // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 3. - С. 50-55.
146. Экономика предприятия торговли: учеб. пособие. В 2 ч. 4.1. / 10. JI. Александров, Э. А. Батраева, И. В. Петрученя и др.; Краснояр. гос. торг- экон. ин-т Красноярск. 2002. - 257 с.
147. Экономическая энциклопедия / гл. ред. JI.H. Абакин. М.: Экономика, 1999. - 1055 с.
148. Юданов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика: учеб. пособие / А. Ю. Юданов 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 1998. - 425 с.
149. Юданов, А. 10 Стратегические конкурентные преимущества фирмы и пути их реализации на рынке / А. Ю. Юданов // Персонал. 2001. - № 5. -С. 54-56.
150. Яковлева, Н. В. Конкурентный потенциал фирмы: логистика формирования, стратегия развития / Н. В. Яковлева, В. К. Козлов // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. 2004. - № 4 (5). - С. 163 -170.
151. Ansoff Н. Igor. Strategic Management. Macmillian. London, 1979.
152. Chandler A. DД Jr. Strategy and Structure. M.I.T. Press, Cambridge, Mass., 1962.
153. Combined action or operation, as of muscles, nerves etc.// Websters News Collegiate Dictionary. G&C Merriam Company, Springfield, Mass, 1961
154. Drucker P.F. Business Objectives and Survival Needs: Notes on a Discipline of Business Enterprise // the Journal of Business. 1958. April. Vol.31, no 2. Pp. 81-90.
155. Kaplan R.S., Norton D.P. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 2001.
156. Pinchot G., Pinchot E. The End of Bureaucracy and the Rise of the Intelligent Organization: San Francisco Berrett - Koehler, 1993.
157. Robbins S., De Cenzo D., Fundamentals of Management. Essentia / Concepts and Applications. New Jersey Prentice Hall, 1995.
158. Shiba S., Graham A., Walden D. A New American TQM: Four Practical Revolutions in Management / Textbook Hardcover, January. 1993.
159. Shay J.P., Rothaermel F.T. Dynamic competitive strategy: Towards a multi-perspective conceptual framework // Long range planning. Oxford etc. 1999. - Vol.32, № 6 - P. - 559-572.
160. Watson G.H. Strategic Benchmarking: How to Rate your Company's Performance Against the World's Best. New York: John Wiley, 1993.
161. Zairi M. Benchmarking for Best Practice. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1992.
162. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности Енисейская торговая компаниясеть гастрономов Красный Яр)
163. Показатели Ед.изм. Значение показателей по годам Изменение (2005 к 2004) Изменение (2006 к 2005) Изменение (2006 к 2004)2004 2005 2006 абсолютное относительное (%) абсолютное относительное (%) абсолютное относительное (%)
164. Выручка от продажи товаров, продукции, услуг (без НДС) тыс. руб. 713 276 1 401 452 1 227 416 688 176 196,5 174 036 87,6 514 140 172,1
165. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг тыс. руб. 630 085 1 220 078 1 031 348 589 993 193,6 188 730 84,5 401 263 163,7
166. Валовая прибыль тыс. руб. 83 191 181 374 196 068 98 183 218,0 14 694 108,1 112 877 235,7
167. Коммерческие расходы тыс. руб. 71 690 149 888 145 854 78 198 209,1 4 034 97,3 74 164 203,5
168. Прибыль (убыток) от продаж тыс. руб. 11 501 31 486 50 214 19 985 273,8 18 728 159,5 38 713 436,6б.Проценты к получению тыс. руб. - - - - - - -
169. Проценты к уплате тыс. руб. 8 925 17 501 35 909 8 576 196,1 18 408 205,2 29 984 402,3
170. Прочие операционные доходы тыс. руб. 1 088 3 508 3 569 2 420 322,4 61 101,7 2 481 328,0
171. Прочие операционные расходы тыс. руб. 2 226 6 028 6 236 3 802 270,8 208 103,5 4010 280,1
172. Доходы от участия в других организациях тыс. руб. - - - - - - -11 .Внереализационные доходы тыс. руб. 100 983 6 083 883 983,0 5 100 640,2 5 983 6 083,0
173. Внереализационные расходы тыс. руб. 3 883 3 127 3 883 100,0 -756 80,5 3 127 100,0
174. Прибыль (убыток) до налогообложения тыс. руб. 1 538 8 565 14 594 7 027 556,9 6 029 170,4 13 056 948,9
175. Налоги, уплачиваемые по итогам деятельности тыс. руб. 130 2 056 3 603 1 926 1 581,5 1 547 175,2 3 473 2 771,5
176. Чистая прибыль (убыток) тыс. руб. 1 408 6 509 10 991 5 101 462,3 4 482 168,9 9 583 780,6а5 Sa Он X 5нсеть супермаркетов Командор)
177. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг тыс. руб. 258 735 345 630 716 930 86 895 133,6 371 300 207,4 458 195 277,1
178. Валовая прибыль тыс. руб. 48 259 68 960 69 478 20 701 142,9 518 100,8 21 219 143.9
179. Коммерческие расходы тыс. руб. 13 298 26 754 16 309 13 456 201,2 10 445 60,9 3 011 122,6
180. Прибыль (убыток) от продаж тыс. руб. 34 961 42 206 53 169 7 245 120,7 10 963 126,0 18 208 152,1
181. Проценты к получению тыс. руб. - - - - - - -
182. Проценты к уплате тыс. руб. 27 618 22 953 11 435 -4 665 83,1 -11 518 49.8 16 183 41.4
183. Прочие операционные доходы тыс. руб. 592 680 1 975 88 114,9 1 295 290,5 1 383 333,6
184. Прочие операционные расходы тыс. руб. 1 550 2 100 109 560 135,5 1 991 5,2 - 1 441 7,1
185. Доходы от участия в других организациях тыс. руб. - - - - - - -
186. Внереализационные доходы тыс. руб. 1 232 1581 2 400 349 128,3 819 151,8 1 168 194,9
187. Внереализационные расходы тыс. руб. 1 443 2 526 610 1 083 175,1 -1 916 24,2 -833 42,3
188. Прибыль (убыток) до налогообложения тыс. руб. 6 174 16 888 45 390 10714 273,5 28 502 268,8 39 216 735,2
189. Налоги, уплачиваемые по итогам деятельности тыс. руб. 4 002 5 256 5 114 1 254 131,3 142 97,3 1 112 127,8
190. Чистая прибыль (убыток) тыс. руб. 2 172 11 632 40 276 9 460 535,5 28 644 346,3 38 104 1 854,3сеть дискаунтеров Каравай)
191. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг тыс. руб. 76 694 62 789 86 561 13 905 81,9 23 772 137,9 9 867 112,9
192. Валовая прибыль тыс. руб. 46 513 34 505 36 664 12 008 74,2 2 159 106,3 -9 849 78.8
193. Коммерческие расходы тыс. руб. 43 209 31 475 34 687 -11 734 72,8 3 212 110,2 8 522 80,3
194. Прибыль (убыток) от продаж тыс. руб. 3 304 3 030 1 977 -274 91,7 1 053 65,2 -1 327 59,8б.Проценты к получению тыс. руб. 397 272 -125 68,5 -272 -
195. Проценты к уплате тыс. руб. 5 321 4 199 4 310 1 122 78.9 111 102,6 -1 011 81,0
196. Прочие операционные доходы тыс. руб. 1 156 1 726 1 034 570 149,3 -692 59,9 -122 89,5
197. Прочие операционные расходы тыс. руб. 4 360 3 526 -834 80,9 -3526 - -4 360 100,0
198. Доходы от участия в других организациях тыс. руб. 62 - 62 100,0 -62 - -
199. Внереализационные доходы тыс. руб. 30 5 155 -30 - 5 155 100,0 5 125 17 183,3
200. Внереализационные расходы тыс. руб. 13 381 12 975 273 -406 96,9 12 702 2,1 -13 108 2,1
201. Прибыль (убыток) до налогообложения тыс. руб. -11 767 -12010 1 519 - - - -
202. Налоги, уплачиваемые по итогам деятельности тыс. руб. 136 229 445 93 168,4 216 194,3 309 327,2
203. Чистая прибыль (убыток) тыс. руб. 11 903 -12 239 1 074 - - - - -сеть гипермаркетов АПИ)
204. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг тыс. руб. 336 638 748 783 4 060 051 412 145 222,4 3 311 268 542,2 3 723 413 1206,1
205. Валовая прибыль тыс. руб. 18 102 196 789 992 543 178 687 1 087,1 795 754 504.4 974 441 5 483,1
206. Коммерческие расходы тыс. руб. 17 235 182 897 711 709 165 662 1 061,2 528 812 389,1 694 474 4 129,5
207. Прибыль (убыток) от продаж тыс. руб. 867 13 892 280 834 13 025 1 602,3 266 942 2 021,6 279 967 32 391,5
208. Проценты к получению тыс. руб. 6 71 265 65 1 183,3 194 373.2 259 5 220,0
209. Проценты к уплате тыс. руб. 283 42 965 65 276 42 682 15 181,9 22311 151,9 64 993 23 065,7
210. Прочие операционные доходы тыс. руб. 301 29 854 36 839 29 553 9 918,3 6 985 123,4 36 538 12 238,99,Прочие операционные расходы тыс. руб. 1 065 31 712 159 448 30 647 2 977,7 127 736 502,8 158 383 14 971,6
211. Доходы от участия в других организациях тыс. руб. - - - - - - -11 .Внереализационные доходы тыс. руб. 43 30 434 24 861 30 391 70 776,7 5 573 81,7 24 818 57 816,3
212. Внереализационные расходы тыс. руб. 623 16 543 88 979 15 920 2 655,4 72 436 524,4 88 356 14 282,3
213. Прибыль (убыток) до налогообложения тыс. руб. -754 -16 969 29 096 - - - -
214. Налоги, уплачиваемые по итогам деятельности тыс. руб. 118 1 834 29 821 1 716 1554,2 27 987 1626,0 29 703 25 272,1
215. Чистая прибыль (убыток) тыс. руб. -872 18 803 -725 - - - - -
Похожие диссертации
- Обеспечение конкурентоспособности услуг розничной торговли в условиях рыночной экономики Российской Федерации
- Организация и совершенствование холодильного хозяйства розничных торговых предприятий
- Разработка и развитие пакета услуг на розничных торговых предприятиях г. Рязани
- Формирование стратегии управления конкурентоспособностью промышленных предприятий
- Развитие форматов и услуг розничных торговых предприятий