Анализ маркетинговой деятельности Белгородского филиала компании "Procter&Gamble" ООО "Воронеж-Фрахт...
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
Анализ маркетинговой деятельности на примере филиала компании “Procter & Gambel”
Содержание:
Стр.
Введение…………………………………………………………………………...3
- Сущность и проблемы маркетинговой деятельности российского рынка……………………………………………………………………………….8
1.1. Сущность и необходимость использования маркетинга в современной экономике.…………………………………………………...8
1.2. Особенности и проблемы маркетинговой деятельности предприятий торговли на российском рынке…………………………...26
- Характеристика и анализ потенциала ООО Воронеж-Фрахт….36
2.1. Анализ производственного потенциала предприятия……………..36
2.2. Организация сбытовой деятельности предприятия………………..49
Глава 3. Повышение эффективности маркетинговой деятельности ООО Воронеж-Фрахт………………………………………………………………..63
3.1. Пути совершенствования маркетинга взаимоотношений с потребителями…………………………………………………………….63
3.2. Организация эффективной маркетинговой службы предприятия..73
3.3. Предложения по внедрению IT технологий в процесс продаж…79
Заключение……………………………………………………………………….86
Список литературы………………………………………………………………89
Приложения……………………………………………………………………...95
Введение
Актуальность темы.
Современный деловой мир, основанный на принципах рыночной экономики, претерпевает существенные изменения. На смену индустриальному обществу приходит общество информационное, что открывает новые возможности в бизнесе. Эта объективная закономерность особо остро ощутима для бизнес-единиц, осуществляющих свою деятельность в странах с переходной экономикой. Принцип рынок важнее, чем завод стал основополагающим фактором успеха предпринимательства, а, следовательно, маркетинговая деятельность предприятия сегодня играет весьма важную роль. Сегодня, если фирма не осуществляет маркетинг, значит о ней не знает общество, и она не существует для рынка.
Маркетинг обеспечивает эффективный контакт фирмы со всеми рыночными структурами и субъектами рынка, государственными и общественными организациями и, что самое главное, - с постоянными и потенциальными клиентами.
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства и оказания услуг, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.
Предприятия рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью.
В настоящее время, когда в российской экономике произошел переход к рыночным условиям хозяйствования, все более злободневной темой для предприятий становится эффективная реализация произведенной продукции, которая может быть осуществлена лишь посредством удовлетворения запросов и потребностей покупателей. Для реализации новых задач на предприятиях активно создаются маркетинговые службы. Соответственно грамотное организационное структурирование маркетинговой деятельности во многом определяет ее успех на рынке.
Степень научной разработанности темы.
Выбранная мною тема по анализу и совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия разработана и представлена в научной литературе весьма широко. Этой проблеме посветили свои труды многие отечественные и зарубежные ученые.
Так, например, по вопросам организации и оценки эффективности маркетинговой деятельности можно выделить работы следующих авторов: Анн Х., Бернет Дж., Войленко В.В., Голубкова Е.П., Ереминой Е.И., Ковалева А.И., Корнеевой В.И., Котлера Ф., Мурахтановой Н.М., Панкрухина А.П., Сондерса Дж.., Хруцкого В.Е., Ямпольской Д.О. и др.
Данная дипломная работа основывается на трудах Ковалева А.И., Войленко В.В., Мурахтановой Н.М., Ереминой Е.И., Багиева Т.Л., Тарасевич В.М., Анн Х., Васильева Г.А., Ващекина Н.П., Паромоновой Т. Н., Котлера Ф., Лапицкой Л.В., Панкрухина А.П. и др. В этих работах излагается материал, посвященный разновидностям организационных структур управления маркетинговыми службами, рассматриваются их основные преимущества и недостатки. Часть источников, рассматривая проблемы проектирования маркетинговых структур, начинает с их типов, переходя к кадрам, а затем к вопросам по организации взаимодействия маркетинговых служб с остальными подразделениями предприятия. Другая часть демонстрирует анализ либо отдельных аспектов организации маркетинговой деятельности на предприятии (консультационная маркетинговая деятельность, кадровые требования и должности, методические основы формирования фонда заработной платы и бюджета маркетинговых подразделений), либо общих проблем организации маркетинговой деятельности (историю развития, процедуры проектирования с разработкой соответствующих документов).
Также проблема эффективности маркетинговой деятельности отражена в статьях следующих ученых: Л.В. Лапицкой Организационное структурирование маркетинговой деятельности на предприятии, Н. Молочникова Многокритериальный подход к оценке эффективнос