Анализ конфликта
Информация - Психология
Другие материалы по предмету Психология
·начально девушка хотела разрешить конфликт с помощью компромиссного решения, но нарушив договоренность МЧ опять привел ситуацию в исходное положение, вызвав, тем самым, у Д негативное отношение к себе.
Постконфликтного этапа в этой ситуации нет, т.к. конфликт не разрешен.
.Управление конфликтом
В данный момент конфликт между девушкой и молодым человеком не завершен и находится в латентной стадии. После выхода на возможный компромисс одна из сторон изначально согласилась с условиями (истинной причиной согласия был просто уход от конфликта), а через некоторое время нарушила их, вернув, тем самым, конфликт в первоначальную стадию. Т.к. девушка не стала больше высказывать недовольства, то конфликт не получил дальнейшего развития но и не завершился.
Таким образом, основной предмет конфликта - систематическое употребление алкоголя молодым человеком остался прежним, интересы сторон удовлетворены лишь частично (оба сохранили отношения, МЧ частично избавился от претензий девушки) и на время пока конфликт не вернется к открытой стадии.
Основной проблемой данного конфликта является то, что фактически конфликт полностью осознается лишь одной стороной. Девушку не устраивает то, что молодой человек употребляет алкоголь, а МЧ не видит в этом проблемы.
Возможность разрешения конфликта существует лишь в том случае, если обе стороны будут осознавать реальный предмет конфликта и будут готовы на конструктивную коммуникацию.
Если МЧ признает конфликт как таковой, вместе с изначальным его предметом, паре можно будет воспользоваться стратегией интеграции, для того, чтобы вместе найти решение конфликта с помощью декларирования целей и реальных интересов и соотнесение их с позициями. В этом случае МЧ и Д обнаружат реальные общие для них обоих интересы и появится возможность на основе выявленных интересов придумать общее решение проблемы.
Но в ходе рассмотрения интересов выяснилось, что основной антагонистичной точкой столкновения интересов является то, что Д хочет держать ситуацию под контролем, а МЧ хочет освободится от контроля, кроме того Д хочет, чтобы ситуация разрешилась в соответствии с ее представлениями, а МЧ хочет чтобы его поняли в его праве на такой отдых. Эти противоречия могут стать серьезным препятствием на пути решения конфликта.
Таким образом, паре необходимо воспользоваться коммуникативным методом управления конфликтом, чтобы можно было открыто выразить свои точки зрения на сложившуюся ситуацию, аргументировать свои позиции и прийти к общему решению.
Возможным ресурсом для решения конфликта могут быть отношения пары, которые оба не хотят разрушать. Использование общих точек в интересах позволит МЧ и Д сблизится и усилить их отношения (применение социально-конструктивного способа управления конфликтом).
Первоочередной задачей для использования вышеприведенных стратегий и методов решения конфликта является осознание обеими сторонами реального предмета конфликта и выход на конструктивные переговоры с последующей выработкой решения конфликта.
Таблица теорий
К. МарксГ.ЗиммельР.ДарендорфЛ. КозерДж. БертонПрирода В основе конфликта - классовая борьба; Неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы (эксплуататоров и эксплуатируемых), а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории.конфликт в обществе неизбежен, и считал одной из его основных форм конфликт между индивидом и обществом конфликты и между этническими группами, и между разными поколениями людей и культурами, и между мужчинами и женщинами, и т. д. Возможность включения в конфликт третьей стороны;существенную роль в социальных конфликтах играет не власть вообще, а так называемая официальная или формальная власть (в социологии ее также обозначают термином авторитет), связанная с существованием формальных статусных иерархий, предполагающих господство и подчинение. Социальный конфликт представляет собой способ адекватного приспособления норм к изменяющимся условиям; Не может быть бесконфликтной социальной группы; Конфликт - важнейший фактор, оказывающий позитивное влияние на развитие и смену общественных систем; Существуют человеческие потребности, к удовлетворению которых люди будут стремиться всегда. В ответ на структурное насилие будет возникать сопротивление навязанным условиям вплоть до сопротивления силой, если это необходимо.Причины Конфликты связаны с противоположными интересами социальных групп и берут свое начало в отношениях собственности/ресурсов и их распределения. Столкновение интересов, проявление "инстинктов враждебности"дефицит власти и авторитетаБорьба за ценности, определенный социальный статус, власть, а так же материальные и духовные благаНехватка источников удовлетворения потребностейФункции Стремление к контролю над дефицитными ресурсамиконфликт может приводить к социальной интеграции и,обеспечивая выход враждебности, усиливать социальную солидарность. -сохранение и укрепление социальной системы как целостности; -сплочение и унификация социального организма Стабилизирующая; Информационная; Функция спускового клапана; Интегративная функция; Группосозидающая; создание ассоциаций и коалиций; формирование более четких централизованных структур, ответственных за принятие решений; выявление относительной силы антагонистических интересов в структуре; установление единства и спло