Организационная структура и сфера менеджмента ЗАО "Здоровый малыш"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
иях и целостность функционирования системы управления и ее элементов. Примером может служить ситуация, при которой клиент выражал недовольство по поводу его обслуживания. При этом организация не переносила изменений в организационной структуре, благодаря проведению беседы с работником по поводу его обязанностей.[3]
Описание технологического процесса оказания услуг
ценовая политика менеджмент конкуренция
Технологический процесс магазина Здоровый малыш подразделяется на несколько этапов. Основная сфера деятельности предприятия - оказание услуг по продаже товаров для детей. В зависимости от должности эти этапы несут определенные различия. К примеру, за каждым продавцом-консультантом закреплен свой отдел, по которому он несет ответственность за сохранность и качество товара, поддержание ассортимента товаров, а также обслуживание клиентов. Таким образом, технологический процесс продавца-консультанта можно определить следующими этапами:
.Подготовка заявки на необходимый товар;
.Приемка товара по накладным;
.Контроль качества товаров;
.