Общественность и общественное мнение в сфере управления общественными отношениями
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
ескому, социальному состоянию общества в определенный период времени. Но и социальное настроение формируется под влиянием политических, экономических, социальных и духовных факторов. Общественное мнение, определяемое общественным настроением, объединяет и побуждает к действию определенные группы и слои населения.
Важным моментом в процессе функционирования общественного мнения являются слухи. Для данной работы этот феномен интересен потому, что это субъективное ощущение нехватки информации. Именно в такой ситуации человек будет искать и передавать недостоверную информацию, причем, интерпретация этой информации будет соответствовать жизненным установкам людей, их желанию усугубить или облегчить ситуацию и соответственно повысить свое настроение или дезорганизовать настроение других людей.
Естественно, не стоит забывать об имиджмейкинге, так как имиджмайкинг является весомой частью формирования общественного мнения. Так же весьма немаловажная роль отводится СМИ, именно СМИ способна побудить к действиям общественность, так как большинство достоверной информации общественность получает не из диалога, в котором могут фигурировать сплетни, а именно из СМИ.
Управление общественным мнением занимает ведущее место в системе управления общественными отношениями. Методологически эта сфера управления обладает специфическими характеристиками и показателями деятельности, специальными процедурами исследования общественного мнения и методами воздействия на него.
Список литературы:
1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.
2. Баумнер Г. Коллективное поведение психология масс. Самара. 1998.
3. Бачук В. А. Менеджмент и маркетинг в социальной сфере. СПб., Книжный дом, 2003г.
4. Бехтерев В.М. Объективная психология. М., Наука, 1991.
5. Блэк С. Паблик рилейшнз - что это такое? М., Новости, 1990.
6. Лавриненко В.Н. Социология. М., 1998.
7. Маклаков А.Г. Общая психология СПб., Питер, 2000.
8. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления// Пер. с англ. М., Прогресс, 1997.
9. Почепцов Г. Паблик рилейшнз - М., 1998
10. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Проблемы теории и практики управления. - 1994. - № 5
11. Рон Хофф Я вижу вас голыми, как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. М.: Независимая фирма Класс, 2001г.