Анализ и оценка современного состояния российских PR-агентств
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
рогнозирует господин Соловьев.
В большинстве опрошенных "Ъ" инвестгрупп и банков уверяют, что кардинально не пересматривают PR-стратегию. Расходы на PR вследствие кризиса сокращаться не будут, утверждают представители Citigroup и Дойче Банка. Аналогичные заявления делают и те компании, которым международное рейтинговое агентство Standard & Poor`s на прошлой неделе понизило прогноз рейтинга до "негативного". Так, в "Тройке Диалог" утверждают, что большую часть PR-проектов делают сами и привлекают агентства лишь на отдельные разовые проекты. То же самое говорят в "Велес Капитале".
Сергей Соболев, "Коммерсантъ"
2.3 Современное состояние рынка PR в России
О специфике работы и профессионализме
Руководители агентств много и охотно говорили о специфике своего агентства и агентств коллег, утверждая, что фактически каждое агентство имеет свой особенный стиль работы. Специфика заключается в тех изюминках, в тех технологических моментах, которые используют агентства. Например, один из респондентов так охарактеризовал специфику работы Никколо М: Если рассматривать весь набор их технологий, то там есть технологии, связанные с психологией, с психологией человека, с психологией группы, с психологией толпы, с психологией общества и так далее. Есть информационные технологии, есть технологии, так сказать, социальные, есть политические технологии ну и так далее. Они больше придерживались традиционных психологических подходов в описании политики. В описании всего вообще, в реализации задач, так скажем.
А вот об Имидж-Контакте: Они тоже такие психологичные очень, но больше ориентируются не на академичную психологию, а на всякую Кастанеду и все прочее. Такой модный подход. Ну, начиная с экстрасенсов и двадцать пятого кадра, третьего глаза и всякой другой энергетической субстанции, с которой современная наука пока не работает.
Сошлись на том, что вот понтов у этих агентств одинаково.
Большинство опрошенных обращали большое внимание на показатель технологичности работы агентства. Высказывались, например, такие суждения: Важный очень критерий это создание и использование новых технологий. То есть этот потенциал тоже важен как критерий оценки. Потому что если компания работает традиционно, то это означает, что на конкурентном рынке она чем дальше, тем больше будет неконкурентоспособна.
Практически все респонденты обратили внимание на такой важный фактор успешной работы агентства, как наличие нужных связей на различных уровнях.
В этой связи прозвучали такие сравнения из уст другого респондента: Никколо М это тяжелый бомбардировщик, а Имидж-Контакт истребитель.
О клиентах
Данная тема, по нашему мнению, являлась одной из наиболее бурно обсуждавшихся респондентами и достаточно противоречивой. Среди существенных различий между компаниями наиболее часто назывались различные подходы при работе с клиентами, различный профиль последних и их финансовые возможности. Никколо М часто работает на представителей государственной власти. Проще говоря, администрация Президента, действующие главы субъектов Федерации. Некоторые респонденты обратили внимание на то, что клиент в последнее время сильно меняется. Есть, например, уже и требовательные клиенты, которые знают, что такое PR. Он знает, чего он хочет, чего он требует, или даже, я не знаю, чего он хочет, но он требует. А есть еще клиент растущий, ну, они хотят чего-то, хотят о себе заявить, но они и сами толком не знают. Очень четко дифференцируют эксперты подход российских и западных клиентов. Западный потребитель PR-услуг, по мнению опрошенных, грамотный, адекватно формулирует задачи и ждет результатов в соответствии с международными стандартами. А вот российский клиент скорее относится к растущим.
Кто может оценивать PR-агентства?
В своих высказываниях относительно того, кто может оценивать агентства по связям с общественностью, наши респонденты были на редкость единодушны. Большинство из них говорили о том, что экспертов, способных адекватно оценить состояние рынка связей с общественностью, на сегодняшний момент в России очень мало.
Среди тех, кто реально в состоянии судить о положении дел на рынке, назывались клиенты PR-агентств, а также коллеги, представители СМИ: В первую очередь клиент. Во вторую очередь коллеги. В третью очередь представители средств массовой информации, профессионально занимающиеся этой темой.
Однако обращалось внимание на то, что оценка агентств коллегами будет субъективной, а вот, допустим, у журналистов она еще более субъективна. Среди СМИ наиболее часто назывались: Советник, Сообщение, Новости СМИ, Вестник Медиа, Рекламный мир, Известия Медиа, Компания.
В оценке агентств клиентами были выделены и очевидные преимущества: Клиенты лучше всего могут оценить, с точки зрения плюсов и минусов, потому что в работе сразу все видно и при этом соблюдается анонимность и невовлеченность в профессиональную тусовку, что обеспечивает клиенту возможность обо всех свободно высказываться.
О тенденциях развития рынка связей с общественностью
Очень важной частью глубинных интервью с руководителями российских PR-агентств стало обсуждение тенденций развития рынка связей с