Обследование клиентов и потенциальных клиентов гостиницы
Курсовой проект - Иностранные языки
µло, туризм: сб. нормат. док / под ред.. 2е изд., испр. и доп. Ростов н/Д: Феникс, 2004.
Сенин В.С., Денисенко А.В.Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения: Учеб. пособие / М.: Финансы и статистика, 2004.
Медлик С Гостиничный бизнес: Учеб. для вузов: пер. с анг. /., Инграм Х. М.: ЮНИТИДАНА, 2005.
Муромкина И.И. Использование методов маркетинговых исследований на рынке потребительских товаров: Учебное пособие /. Нижний Новгород: НКИ, 1999. 125 с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. и др. Основы маркетинга/ Пер. с англ. 2е европейское издание. М.; СПб.; К.: Издательский дом Вильямс, 2000.
Ляпина И.Ю., Игнатьева Т.Л., Безрукова С.В.Материальнотехническая база и оформление гостиниц и туркомплексов: Учеб. для сред. спец. Учеб. заведений / М.: Академия, 2004. .
Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учебник / 4е изд., стер. Мн.: Новое знание, 2003.
Ефимова О.П.Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие /; под ред. Н.И. Кабушкина. Мн.: Новое знание, 2004. 392 с.
