Анализ и моделирование бизнес-процессов компании
Методическое пособие - Экономика
Другие методички по предмету Экономика
?и используются имеющиеся у фирмы данные для анализа окружающей среды и рынка.2Ситуационный анализОтдел Portfolio менеджмента, отдел аналитики
На основании анализа информации о состоянии текущего бизнес-портфеля, мониторинга текущего и предполагаемого окружения, корпоративных целей, данных для анализа рынка, статистики продаж, данных для анализа предприятия, корпоративных ресурсов проводится ситуационный анализ. В ходе которого, проводится анализ матрицы Ансоффа, позиционирование и сегментирование, анализ уязвимости продукта и рынка, анализ ресурсов фирмы и отрасли.3Планирование изменений бизнес-портфеляОтдел Portfolio менеджмента На основании информации о состоянии текущего бизнес-портфеля, проведенного мониторинга текущего и предполагаемого окружения, проведенного ситуационного анализа, корпоративных ресурсов, статистики продаж проводится планирование изменений бизнес-портфеля. В ходе которого, проводится анализ матрицы BCG, анализ возможностей или необходимостей введения новых продуктов, принятие решений по изменению бизнес-портфеля и примерное определение бюджета и сроков этих изменений.4Проведение инноваций и модификаций продуктовОтдел Portfolio менеджмента и отдел инноваций На основании принятого решения по введению новых продуктов, включающим требования, предъявляемые к ним, ограничений по корпоративным ресурсам осуществляется процесс разработки и проведения инноваций и модификаций продуктов.5Контроль формирования бизнес-портфеляОтдел Portfolio менеджментаНа основе всех принятых ранее решений и составленных смет проводится контроль за проведением изменений и формированием бизнес-портфеля, сравнение измененного бизнес-портфеля с предыдущим и анализ проделанной работы.
6. Обобщенная бизнес-модель организации
Организационный анализ фирмы осуществляется с помощью ее бизнес-модели. Организация рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем и внутренних подсистем. Возможности фирмы определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия. Построение бизнес-модели фирмы начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой.
Задачей компании на этом этапе является принятие решения о внесении изменений в бизнес-портфель. В результате определения главной задачи можем сформулировать дерево целей (рис. 3.1), то есть иерархически упорядочить цели и средства, направленные на достижение глобальной цели.
Рис. 1.15. Дерево целей
Для построения процессной потоковой модели необходимо определить процессы, в ходе которых изменяются информационные потоки (таблица 1.3).
Таблица 1.3.
Изменение информационных потоков
ПроцессыВходные информационные потокиВыходные информационные потокиМониторинг текущего и предполагаемого окруженияданные для анализа окружающей средыОтчет о внешней ситуации (В результате формулируются исходные данные для ситуационного анализа и планирования изменений бизнес-портфеля).данные для анализа рынкаСитуационный анализ
данные для анализа рынкаОтчет о внутренней ситуации (В результате формулируются исходные данные для планирования изменений бизнес-портфеля).отчет о внешней ситуациисостояние текущего бизнес-портфелякорпоративные целистатистика продажданные для анализа предприятиякорпоративные ресурсыПланирование изменений бизнес-портфеляотчет о внутренней ситуацииРешение по изменению портфеля.
Решение по введению новых продуктов.
Смета 1 (приблизительные бюджет и сроки по всем изменениям бизнес-портфеля).отчет о внешней ситуациикорпоративные ресурсы состояние текущего бизнес-портфелястатистика продажПроведение инноваций и модификаций продуктоврешение по введению новых продуктовСмета 2 (детальная смета, касающаяся только определение бюджета и сроков проведения инноваций и модификаций продуктов).
Информация о реализации проектов.
Отчет о реализации инновационных проектов.корпоративные ресурсыКонтроль формирования бизнес-портфелясмета 1Состояние текущего бизнес-портфеля 1 (новое состояние бизнес-портфеля).
Финальный отчет.смета 2корпоративные ресурсырешения по изменению портфеляотчет о реализации инновационных проектовинформация о реализации проектовсостояние текущего бизнес-портфеля7. Основные бизнес-процессы. Входная и выходная информация
7.1 Описание операций основных бизнес-процессов
7.1.1 Контекстная диаграмма
На рисунке 4.1 представлена контекстная диаграмма процесса Управление бизнес-портфелем. Определена входная информация, которая некоторым образом изменяется работой и превращается в выходную информацию. При этом указаны стрелки механизма (работа осуществляется силами персонала и существующего программного обеспечения) и управления (выполнение работы подчинено управляющему воздействию, нормативным документам и осуществляется с учетом корпоративных ограничений).
Рис. 1.16. Функциональная диаграмма бизнес-процессов.
Мониторинг текущего и предполагаемого окружения
Ситуационный анализ
Анализ матрицы Ансоффа (рис. 1.17).
ПродуктСуществующийНовыйЦелевой
рынокСуществующийПроникновение
на рынокРазработка
продуктаНовыйРасширение
рынкаДиверсификацияРис. 1.17. Матрица Ансоффа