Мотивация
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
?ость характеризуется оптимальным объединением качеств людей в процессе общей деятельности, что способствует успешному выполнению её.
Гармоническое объединение физических качеств людей, которые выполняют определенную общую деятельность, свидетельствует о физической совместимости.
Залогом успеха психофизиологической совместимости являются свойства нервной системы, а также особенности анализаторных систем.
Основой социально-психологической совместимости являются взаимоотношения людей с такими личностными свойствами, которые оказывают содействие успешному выполнению социальных ролей.
Психологическая совместимость предусматривает общность взглядов, убеждений, ценностей, отношений.
Отдельные исследователи считают, что социально-психологический климат зависит от отношений между руководителем и членами группы. В этом утверждении есть лишь частица истины. В практической деятельности мы часто наблюдаем, что нарушителями благоприятного психологического климата выступают рядовые работники.
Считается, что, в отличие от морального, психологический климат формируется в результате неформальных межличностных отношений. Однако не следует преуменьшать значение формализованных отношений, которые получаются в середине группы людей.
Например, руководитель весьма строго и навязчиво следит за выполнением каких-то формальных требований. Будет ли это помогать формированию благоприятного психологического климата? Вероятно, нет. Быстрее возникнут предпосылки создания психического напряжения в коллективе.
Итак, во время формирования психологического климата в середине коллектива могут быть и формальные, и неформальные межличностные отношения людей в процессе их общей деятельности.
Мы говорили о том, что социально-психологический климат имеет стойкий характер, владея относительно большой инерцией: продолжительное время расходуется на формирование оптимального психологического климата. Но намного меньше времени нужно для того, чтобы разрушить его.
Тем временем много руководителей по ошибке считают, что довольно одних-двух доверчивых бесед в группе, как сразу исчезнет психическое напряжение. Таких руководителей ждет разочарования. Беседы могут вызвать кратковременный, неглубокий эффект. Это, как правило, те случаи, когда руководитель видит лишь верхушку айсберга. Психологическое напряжение часто имеет глубинный, скрытый характер. И для того, чтобы устранить его подпочву, нужна продолжительная, настойчивая работа, а иногда и изменение стиля руководства. Межличностные отношения складываются на грунте персональных контактов (непосредственные) и деятельности людей или инструментальных средств общения (опосредствованные).
На межличностные отношения влияют ролевые тенденции участников процесса управления. Важнейшая из них - признания лидера.
А социально-психологический климат как результат межличностных отношений оказывается в формировании общей мысли, оценки людей и событий, действий и настроев, отношения к работе.
По мнению А.Г. Ковалёва, на межличностные отношения влияют три основных фактора:
психологические особенности;
социальная деятельность;
общественное отношение.
Указанные факторы и связи между ними, что грунтуются на общении людей, являются органической оболочкой социально-психологического климата. От её качества зависит:
психологический комфорт (с проекцией на здоровье членов коллектива);
улучшение количественных и качественных характеристик работы;
удовлетворенность производственной деятельностью.
Владея широкой гаммой характерных свойств (типологические особенности характера), человек может положительно или отрицательно влиять на окружающих, делая определенный взнос в основу психологического климата.
Личность, которая приносит в коллектив доброту и понимание, имеет способность к эмпатии, коммуникабельная, проявляет заботу, добросовестное отношение к работе, принципиальность и много других положительных качеств, безусловно, будет оказывать содействие оптимизации трудовой и социальной деятельности.
И наоборот, личность, которая пренебрегает нормами этики, проявляет эгоизм, невыдержанность, непоследовательность, демонстрирует худшие стороны своего характера, будет разрушать хорошие межличностные отношения, отрицательно влиять на социально-психологический климат, провоцировать конфликты.
Следует отметить, что типологические особенности личности сами по себе не определяют качество межличностных отношений, а значит и состояние психологического климата. Хорошо воспитанный человек-холерик будет сдерживать внешние проявления отрицательных эмоций. Невоспитанный, с низким уровнем культуры, холерик, постоянно конфликтующий, может быть невыносимым в коллективе. Ленивый флегматик, не будучи компетентным, всегда будет препятствием в творческой деятельности коллектива. Сангвиник, обделенный определенными социальными установками, также будет разрушать существующие хорошие межличностные отношения.
Кроме личностно-психологических особенностей, существенную роль в формировании межличностных отношений и социально-психологического климата сыграет деятельность человека, его социальные установки, подготовленность к работе.
Например, человек откровенный, опытный и профессионально высококомпетентный будет своим примером укреплять коллектив, создавать в нем оптимальный психологический климат.
Однако