Мова і культура в житті суспільства
Сочинение - Иностранные языки
?ельмаховичМ.Г.Мовний етикет// Культура слова.  К., 1981.  вип. 20.
ФормановскаяН.И.Русский речевой этикет: лингвистический и методический аспекты.  М.: Русский язык, 1982.
АтватерЙ.Я. Я вас слушаю… Пер. с англ.  М.: Экономика, 1988.
Головаха Є.І., Паніна Н.В. Психологія людського взаєморозуміння.  Київ, 1989.
ГрехневВ.С.Культура педагогического общения.  М.: 1990.
Кан-Калик В. Культура делового общения.  Грозный, 1988.
Леонтьєв А.А.Умейте слушать партнера по общению.  М., 1987.
Лунева О.В., ХорошиловаЕ.А.Психология делового общения.  М., 1987.
ПанасюкА.Ю.Управленческое общение: практические советы.  М.: Экономика, 1990.
ПетровскаяЛ.А.Компетентность в общении.  М.: МГУ, 1989.