Мировой рынок услуг
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
>Понятие услуга включает в себя комплекс многообразных видов экономической деятельности человека, обусловливая существование различных вариантов классификации услуг.
Международной практикой определены следующие 12 секторов услуг, которые, в свою очередь, включают в себя 155 подсекторов:
1)коммерческие услуги;
2)услуги почт и связи;
)строительные работы и сооружения;
)торговые услуги;
)услуги в сфере образования;
)услуги по охране окружающей среды;
)услуги в области финансового посредничества;
)услуги в области здравоохранения и социальной области;
)услуги, связанные с туризмом;
)услуги по организации отдыха;
)услуги транспорта;
)прочие, никуда не включенные услуги.
В системе национальных счетов услуги подразделяются на: потребительские (туризм, гостиничные услуги); производственные (инжиниринг, консалтинг, финансовые и кредитные услуги); распределительные (торговые, транспортные, фрахтовые).
ВТО концентрирует внимание на взаимоотношениях производителя и потребителя услуг, выделяя 4 вида сделок в международной торговле услугами.
. С территории одной страны на территорию другой страны (трансграничная поставка услуги). Например, пересылка в другую страну информационных данных по телекоммуникационным сетям.
. Потребление услуги на территории другой страны (потребление за рубежом) предполагает необходимость перемещения покупателя (потребителя) услуги в другую страну с целью получения (потребления) там услуги, например, тогда турист отправляется в другую страну для отдыха.
. Поставка посредством коммерческого присутствия на территории другой страны (коммерческое присутствие) означает необходимость движения в другую страну факторов производства для оказания услуг на территории этой страны. Это означает, что иностранный производитель услуг должен осуществить инвестиции в экономику страны, создать там юридическое лицо с целью оказания услуг. Речь идет, к примеру, о создании или участии в создании банком, финансовых или страховых компаний на территории другой страны.
. Поставка посредством временного присутствия физических лиц на территории другой страны означает, что физическое лицо перемещается в другую страну с целью оказания услуг на ее территории. Примером могут служить услуги, оказываемые юристом или консультом.
В условиях высокой степени насыщенности мирового рынка товарами и ужесточения на нем конкуренции важное значение приобретают услуги, оказываемые сектору бизнеса, например, инжиниринг, консалтинг, франчайзинг и др. Большой экспортный потенциал имеют туризм, здравоохранение, образование, культура и искусство.
Кратко охарактеризуем некоторые из выше перечисленных услуг.
Инжиниринг представляет собой инженерно-консультационные услуги по созданию предприятий и объектов.
Всю совокупность услуг инжиниринга можно разделить на две группы: во-первых, услуги, связанные с подготовкой производственного процесса, и, во-вторых, услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции. В состав первой группы входят предпроектные услуги (разведка ископаемых, изучение рынка и т. д.), проектные (составление генерального плана, оценка стоимости проекта и т. д.) и послепроектные услуги (надзор и инспекция за осуществлением работ, подготовка персонала и др.). В состав второй группы входят услуги по управлению и организации производственного процесса, осмотру и испытанию оборудования, эксплуатации объекта и т. п.
Инжиниринговые услуги оказываются специальными инженерно-консультационными фирмами, а также промышленными или строительными компаниями. Наибольшее количество инжиниринговых фирм находится в ФРГ, где в основном функционируют мелкие и средние структуры с числом занятых не менее 20 человек. Ведущее место среди экспортеров инженерно-строительных услуг по объему полученных заказов сохраняют американские и японские подрядные компании. Третье место удерживает Франция.
Консалтинг - это процесс предоставления клиенту необходимых для осуществления профессиональной деятельности особых знаний, навыков и опыта.
Консалтинговые услуги могут рассматриваться с точки зрения консультирования и классифицироваться в зависимости от разделов менеджмента: общий менеджмент, финансовый менеджмент и др. Исходя из метода консультирования, к примеру, выделяются экспертное и обучающее консультирование.
Услуги консультантов предназначены для использования руководством компаний, т. е. лицами, принимающими решения и имеющими отношение к деятельности организации в целом. Привлекая консультанта, клиент ожидает получить от него помощь при развитии или регионализации бизнеса, экспертные заключения в отношении каких-то решений или ситуаций, наконец, просто поучится или перенять у него определенные профессиональные навыки. Иначе говоря, консультантов приглашают для того чтобы снять неопределенность, возникающую на разных стадиях процесса подготовки, принятия и регионализации ответственных решений.
Развитие мировой индустрии управленческого консалтинга проиллюстрируем следующими примерами. Общемировой объем выручки от услуг управленческого консалтинга неуклонно растет: с 25,3 млрд. долл. в 1991 г. до 98 млрд. долл. в 1990 г. Среди крупнейших в мире фирм в области управленческого консалтинга в 1999 г. можно назвать фирму Ай-Би-Эм глобал сервисез (962 млн. долл.). Среднемировой уровень почасовых ставок профессионального возн?/p>