Методы мотивации персонала в организации на примере пансионата "Буран"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
, с 13.00 -14.00.
Адрес:
141330, Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, дер. Трехселище,
НУЗ Пансионат Буран ОАО РЖД действует на основании Устава.
Расположение: Пансионат Буран расположен в 80 км от МКАД по Угличскому шоссе, в живописном уголке Подмосковья, в 33 км от г. Сергиев Посад (см. приложение 3).
Номерной фонд: 32 номера 1-местных, 8 номеров 1 ком. 2 местных (с 2-х спальной кроватью), 24 номера 1 ком. 2 местных полулюкса ( 2-х спальная кровать и диван), 12 номеров 2 ком. 2 мест. семейных ( 2-х сп. кровать и диван) , 12 номеров 2 ком. 2 мест. раздельных ( 2 кровати и диван), 4 номера 2 ком. 2 мест. люкс 1 корпус (2-х сп.кровать и диван), 10 номеров 2 ком. 2 мест. люкс 5 корп.( 2-х сп. кровать),2 номера 1ком. 2 мест сем. 5 корпуса ( 2-х сп. кровать).
Размещение: Спальные корпуса комфортабельные 4-х этажные кирпичные.
Инфраструктура: Столовая, 2 бара (один ночной), банкетный зал, конференц-зал, кинозал, библиотека, газетный киоск, детская игровая комната, детские площадки, площадка для приготовления шашлыков (3 печи, 4 беседки), бассейн (см. приложение 4) (с водопадом, гейзером, гидромассажем и противотоком), 4 массажных кабинета для ручного массажа и механического массажа (роликовый массаж, бесконтактная гидромассажная кровать, кресло для механического массажа), 2 сауны, русская баня, парикмахерская, маникюрный кабинет, солярий, фитобар, тренажерные залы, крытый теннисный корт, крытая и открытая площадки для спортивных игр, профессиональные столы для настольного тенниса, горнолыжная трасса с бугельным подъемником, трасса для беговых лыж и снегоходов, тир для стрельбы из пневматического оружия, Дартс, стрельба из лука, площадка для игры в Городки, междугородний и международный телефон, аптечный пункт, пункт проката спортивного инвентаря и инвентаря для отдыха, автомобильные стоянки, бильярдный зал .
Питание: 3-х разовое питание (заказное меню).
Прием отдыхающих: с 8.00 до 20.00.
Документы: Паспорт, путевка, санаторно-курортная карта, для бассейна - мед. справка, для детей справка от врача педиатра.
Количество сотрудников (см. приложение 5)
Миссия:
Пансионат действует с целью организации лечения, реабилитации и отдыха железнодорожников, членов их семей, работников других предприятий, в том числе, и лечение профзаболеваний. Кроме того, к сфере деятельности пансионата относится:
- Организация и проведение спортивно-оздоровительных мероприятий;
- Организация и проведение лечебного питания;
- Организация и проведение культурно-просветительских мероприятий;
- Приобретение и реализация лекарственного сырья, в т. ч лекарственных трав;
- Приобретение медицинского оборудования и расходных материалов;
- Производство, закупка и переработка сельскохозяйственной продукции и ее реализация;
- Организация и эксплуатация объектов общественного питания, в т. ч баров;
- Оказание транспортно-экспедиционных услуг лечащемуся контингенту;
- Организация проведения конференций, семинаров, деловых встреч, бизнес туров;
- Проведение оптовой и розничной торговли произведенной и закупленной продукции;
Организационная структура (см. приложение 6)
Размещение: Спальные корпуса комфортабельные 4-х этажные кирпичные.(см. приложение 7).
Я работаю на 1 корпусе. Напротив входа в правом углу находиться стойка администратора. Слева от входа располагается комната горничных, справа дежурная комната. Стены окрашены в зеленый, на мой взгляд, слегка темным цветом. В корпусе 24 комфортабельных номера (см. приложение 8). Номера начинают располагаться с первого этажа, но от стойки администратора и отделяет стена. В холле на третьем этаже находятся камин и удобные кресла (см. приложение 9 и 10).
Внешняя среда :
Культурная среда
Культурный потенциал г. Москвы, Московской области и Сергиево Посадского района огромен , этому способствует исторические, демографические, общественно-политические факторы. Возрождение памятников архитектуры, культуры и т.д.
Конкуренты
Пансионат Восход Московская область, Сергиево-Посадский р-н, д. Ситники.
Пансионат Голубые дали Московская область, Мытищинский р-н, п/о Марфино, д. Аксаково.
Пансионат Заря Ступинский район, ?Подмосковье. И др.
Пансионат строит свои отношения с другими предприятиями, организациями, гос.органами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, с учетом интересов потребителей, их требований к качеству работ, продукции и других условий выполнения обязательств.
2.2 Методы мотивации в пансионате Буран
Как и в любых других организациях в пансионате более действенной оказывается материальная мотивация.
Когда Буран принадлежал МПС (министерство путей сообщения) наградой за трудовой подвиг могла послужить путевка на отдых в любой другой пансионат, принадлежащий им же. На данный момент ничего подобного не происходит.
Сотрудники пансионата получают надбавку, в количестве +24% от заработка, если есть нехватка персонала, или другими словами, если идет переработка.
Существуют также предпраздничные премии, но как правило это не более 500-1000 рублей.
Такие отличительные знаки как значки, ручки и т.п. с символикой организации не практикуется