Методы изучения затрат рабочего времени
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
ажные точки это отчетливые внешние признаки, определяющие начальные и конечные моменты каждого из измеряемых элементов операции.
Если проводится сплошное наблюдение, конечная фиксажная точка предыдущего элемента является в то же время начальной для последующего.
Рассмотрим измерение затрат времени и анализ его результатов на примере хронометража оперативного времени работы кассира.
Хронокарта.
Организация
ЗАО Градиент
Отдел
Выставочный залХронокарта операцииДата наблюденияНачало наблюденияКонец наблюденияНаблюдала
Кузнецова С.А.Оформление оплаты наличными01.04.9910.0011.00Обработала Кузнецова С.А.РабочийОперацияФамилия
Специальность
Стаж по специальности
Стаж по данной работеКузнецова С.О.
Кассир
4 года
4 годаНаименование
Оформление оплаты наличнымиНаблюдательный лист.
№ п\пЭлемент операцииФиксажные точки (конечные)Т текущее время; П продолжительность элемента№ наблюденияСумма продолжительности и количества замеровКоэффициент устойчивости хронорядаСредняя продолжительность элемента, мин12345678910Время наблюдений, мин.ФактическийНормативный1Оформить приходный ордерОтделение руки от печатиТ0,071,403,165,007,008,109,2811,0012,3714,170,842,630,084П0,070,100,060,100,050,070,080,130,090,09102Пересчитать деньгиОтделение руки от денегТ0,272,003,465,407,108,309,4011,2313,0714,332,212,530,221П0,200,200,300,400,100,200,120,230,300,16103Пробить чекКонец перемещения кассовой лентыТ0,372,103,565,477,168,359,4711,3013,1314,400,75230,075П0,100,100,100,070,060,050,070,070,060,07104Приклеить чек к квитанцииОтделение руки от чекаТ0,402,164,005,507,208,379,5011,3413,1614,420,34330,034П0,030,060,040,030,040,020,030,040,030,02105Сосчитать сдачуОтделение руки от денегТ1,002,464,206,307,408,5710,2011,5913,3915,042,5230,25П0,200,300,200,400,200,200,300,250,230,22106Отдать сдачу и квитанциюОтделение руки от квитанции и сдачиТ1,102,504,276,357,439,0010,2412,0513,4315,070,49330,049П0,100,040,070,050,030,030,040,060,040,03107Зарегистрировать приходный ордер в тетрадиОтделение ручки от тетрадиТ1,303,104,506,558,039,2010,4712,2814,0815,191,831,9230,183П0,200,200,230,200,200,200,230,230,250,1210Итого0,6971Коэффициент устойчивости, характеризующий степень колебаний хроноряда, рассчитывают по формуле:
где tmax максимальная продолжительность элемента операции, а tmin минимальная.
Нормативные коэффициенты определим по таблице:
Таблица 7. Нормативные значения коэффициентов устойчивости хроноряда
Тип производства на данном рабочем месте и продолжительность изучаемого элемента операции, с.Машинная работаМашинно-ручная работаНаблюдения за работой оборудованияРучная работаМассовое
Крупносерийное
Серийное
Мелкосерийное и единичное независимо от продолжительности10
10
10
10
10
101,2
1,1
1,2
1,1
1,2
1,1
1,21,5
1,2
1,6
1,3
2,0
1,6
2,01,5
1,3
1,8
1,5
2,0
1,8
2,52,0
1,5
2,3
1,7
2,5
2,3
3,0В нашем случае все коэффициенты не превышают нормативного, следовательно, наблюдение проведено качественно
Средняя продолжительность каждого элемента операции определяется, как среднеарифметическая величина из всех годных замеров хроноряда.
Способы обработки хронорядов не могут быть едиными и постоянными для всех отраслей производства и всех случаев. В каждой отрасли может быть принят наиболее приемлемый способ в зависимости от характера и условий работы.
Хронометражные исследования позволяют изучить, прежде всего, оперативное время и потому при использовании хронометража для установления норм приходится пользоваться нормативными материалами и материалами фотографий рабочего дня.
К тому же хронометраж имеет ряд недостатков:
- Норму труда при традиционном порядке проведения хронометража основывают на средних фактических затратах рабочего времени теми исполнителями, рабочие места которых были объектами наблюдений. Поэтому от правильности выбора последних зависит и достоверность полученных материалов.
- Не полностью фиксируется метод труда в ходе исследований, хотя именно он определяет время и качество выполнения работы.
- Фиксируя реальное время выполнения приемов, исследователь не может утверждать, что этот уровень всесторонне обоснован, т.к. нормировщик определяет достигнутый уровень производительности, который вовсе не означает возможную в данных условиях производительность на каждом рабочем месте при среднем (нормативном) уровне способностей исполнителей.
- Т.к. норму времени устанавливают только по одному критерию по общей продолжительности выполнения элементов трудового процесса, то данные, полученные посредством хронометража, всегда будут в большей или меньшей степени субъективны.
- Хронометражные данные о затратах времени на выполнение отдельных операций обычно содержат потери времени, связанные с недостатками в организации труда. Чтобы их выявить, нужно спроектировать рациональный трудовой процесс.
- Нормативное исследование можно провести только после начала производства и полного освоения рабочими операций.
- Обойтись без ошибок при измерении отдельных действий практически невозможно, особенно на кратковременных операциях. Также трудно сравнимы данные хронометража одних и тех же операций, которые были получены на разных предприятиях, в разных производственных условиях и в разное время. В некоторой степени эти недостатки можно уменьшить, если использовать более точные способы изучения трудовых процессов.
&nbs