Методы и техники психологического консультирования
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
? не единственная. Вариантов не должно быть слишком много, чтобы не запутать клиента. Непосредственно после исповеди клиенту необходимо дать время отдохнуть, отвлечь его каким-либо делом. Эту небольшую паузу психолог-консультант должен использовать для того, чтобы собраться с мыслями, сформулировать рекомендации и основные выводы. А клиенту данное время необходимо для успокоения и настройки на дальнейшую беседу с психологом. Во время этого перерыва психолог-консультант должен вспомнить, не упущено ли что-либо существенное, так как данное обстоятельство может повлиять на нелогичность даваемых рекомендаций, а этого допустить нельзя. Если слова психолога будут противоречить друг другу, это может подорвать доверие клиента к нему. Кроме того, психолог должен держать в памяти предыдущие встречи и следить, чтобы рекомендации, данные ранее, не противоречили и согласовывались с настоящими. В конечном счете, рекомендации, данные клиенту, должны быть доступны, не перенасыщены теорией и быть конкретны по своей сути. [Сытник С.А., с.215]
.4 Действия консультанта при формулировании советов и рекомендаций
Действия психолога-консультанта при формулировании советов и рекомендаций должны носить продуманный характер, а для того чтобы этого добиться, учитываются различные факторы.
При интерпретации исповеди клиента не следует придерживаться какой-либо одной научной школы или направления. Советы должны сочетать в себе различные варианты решения проблемы клиента. Как правило, их должно быть не менее двух-трех, чтобы клиент сам мог выбрать, как впоследствии строить свое поведение. Для этого необходимо достаточно хорошо изучить особенности жизни, типичные ситуации поведения, подметить основные ошибки и т.д. Кроме того, необходимо, чтобы советы и рекомендации носили практический характер и согласовывались с реальной жизнью клиента. Вы не можете посоветовать человеку отправиться в кругосветный круиз, если он привязан к парализованной жене и не может надолго оставить ее одну. Таких примеров можно привести достаточно много. Если происходит первая встреча с клиентом, а на данном этапе необходимо выработать некоторые начальные рекомендации, закономерно, что личность клиента, его психические особенности консультантом еще недостаточно изучены. Можно в этом случае посоветовать обратить внимание на невербальные особенности поведения клиента. Они достаточно красноречивы и, как правило, не контролируются человеком. Алан Пиз в своей книге Язык телодвижений сформулировал следующие основные рекомендации по основам невербального общения [Пиз Алан, с.178]:
поза руки на пояс характерна для решительного, волевого человека;
наклон туловища вперед, сидя на стуле, говорит о том, что человек, как только закончится разговор с ним, уже готов будет действовать;
человек, который сидит, закинув ногу на ногу и обхватив ее руками, часто обладает быстрой реакцией и его трудно убедить в споре;
прижатые друг к другу лодыжки во время сидения говорят о том, что человек имеет негативные, неприятные мысли и чувства в данный момент времени;
собирание с одежды несуществующих ворсинок характеризует человека, который не вполне согласен с тем, что ему в данный момент времени говорят;
прямая голова во время разговора свидетельствует о нейтральном отношении человека к тому, что он слышит;
наклон головы в сторону во время слушания говорит о том, что у человека пробудился интерес;
если голова человека наклонена вперед, то это чаще всего является признаком того, что он отрицательно относится к услышанному;
скрещивание рук на груди - признак критического отношения и защитной реакции;
иногда скрещивание рук свидетельствует о том, что у человека возникло чувство страха;
перекрещивание ног - признак негативного или оборонительного отношения;
жест поглаживание подбородка означает, что данный человек пытается принять решение, связанное с тем, что ему только что сказали;
отклонение назад на спинку стула или кресла - движение, свидетельствующее об отрицательном настрое человека;
если после того, как человека попросили сообщить о своем решении, он берет в руки какой-либо предмет, это означает, что он не уверен в своем решении, сомневается в его правильности, что ему еще необходимо подумать;
когда голова слушающего человека начинает склоняться к руке, чтобы опереться на нее, то это означает, что у него пропадает интерес к тому, что ему сейчас говорят;
если человек потирает затылок ладонью и отводит глаза - это значит, что он говорит неправду;
люди, часто потирающие затылочную часть шеи, склонны проявлять негативное, критическое отношение к окружающим;
те люди, которые часто трут свой лоб, обычно являются открытыми и покладистыми;
закладывание рук за спину свидетельствует о том, что человек расстроен;
прикосновение во время произнесения слов к частям лица и головы - признак того, что данный человек не вполне искренен и говорит неправду;
положение пальцев во рту свидетельствует о том, что человек в данный момент времени нуждается в одобрение и поддержке;
постукивание пальцами по крышке стола или по чему либо другому во время слушания свидетельствует о нетерпении человека;
открытые ладони ассоциируются с искренностью, доверчивостью и честностью;
скрытые ладони, напротив, говорят о закрытости, нечестности, неискренности человека;
властный человек при рукопожатии стараетс