Методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы
Методическое пособие - Педагогика
Другие методички по предмету Педагогика
мание себя открытое самовыражение и принятие ответственности за свои поступки), индивидуальность, социальную интегрированность и глубину религиозности (нравственности).
2. Организация и формы психологического консультирования
а) Цели и задачи психологического консультирования
Основной целью психологического консультирования в сфере социальной работы является оказание непосредственной психологической помощи клиенту.
В процессе консультирования решаются следующие задачи:
оценка уровня психического здоровья и определение показаний к другим способам психологической помощи;
оказание профессиональной помощи в решении заявленной клиентом проблемы;
информирование клиента о его психологических особенностях с целью более адекватного их использования;
повышение общей психологической грамотности;
мобилизация скрытых психологических ресурсов клиента, обеспечивающих самостоятельное решение проблем;
коррекция нарушений адаптации и личностных дисгармоний;
выявление основных направлений дальнейшего развития личности.
б) Показания к психологическому консультированию
Существуют три типичных повода для проведения психологической консультации:
самостоятельное обращение клиента к психологу за помощью;
приглашение клиента на консультацию психологом;
направление клиента на консультацию администрацией.
Первый вариант является наиболее благоприятным для эффективной работы с клиентом. Это связано с высокой мотивацией и наличием осознанной проблемы, с которой человек обращается к психологу. Для увеличения доли самостоятельных обращений должна быть налажена система информирования населения о возможности получения психологической консультации.
Второй вариант обусловлен необходимостью профилактической работы с различными категориями населения, находящимися на учете органов социальной защиты. Особенностью консультирования в таких случаях является необходимость предварительного формирования мотивации к работе, снятие возможного напряжения и беспокойства.
Третий вариант наиболее сложен для работы психолога. В данной ситуации психолог выступает в роли посредника, возможно в конфликтной ситуации. Администрация рассчитывает на помощь социального работника в нормализации состояния и поведения клиента, предотвращении назревающих отклонений и срывов. Для успешного решения задач консультирования в этом случае необходима соответствующая предварительная подготовка, формирование мотивации, снятие негативных установок по отношению к работе с психологом.
При отсутствии мотивации клиента к работе с психологом проведение эффективной консультации невозможно.
в) Условия проведения психологической консультации
Консультация проводится в отдельном изолированном помещении, гарантирующем конфиденциальность общения. Во время консультации помещение должно быть недоступно для неожиданных вторжений посторонних лиц. Предпочтителен специально оборудованный отдельный кабинет, защищенный от шума, внешних помех, телефонных звонков, обеспечивающий комфортный температурный режим и равномерную освещенность. Целесообразно иметь специальное оборудование для создания цветового и звукового фона (диапроектор со слайдами, магнитофон с записями функциональной музыки). Дизайн кабинета должен располагать к доверительному неформальному общению. Желательно иметь удобную мягкую мебель, а также стол и необходимые принадлежности для психологического тестирования, включая компьютер и соответствующее программное обеспечение. При проведении беседы психолог-консультант и клиент располагаются в креслах или на стульях лицом друг к другу на небольшом расстоянии. Следует избегать ситуаций, когда консультант и клиент разделены столом или чем-либо подобным. Консультанту желательно не принимать закрытых, скованных поз (скрещенные руки, положение нога на ногу), поскольку это передает напряжение клиенту. Во время работы полезно возможно чаще смотреть в лицо собеседнику обеспечивая контакт глаз. При проведении консультации психологу следует избегать курения, приема пищи, каких-либо посторонних дел, отвлекающих внимание от
клиента.
Продолжительность одной консультации варьирует от одного до полутора часов. Нецелесообразно делать перерывы во время консультации.
Результаты консультации регистрируются в специальных формах учетной документации. Психолог может вести рабочие записи во время консультации, если это не мешает основной работе и не вызывает возражений клиента.
В протоколе консультирования должны быть отражены:
- паспортные данные,
- информация о семье,
- состояние здоровья,
- кем направлен на консультацию,
- заявленная клиентом психологическая проблема,
- результаты тестирования,
- предварительный и уточненный психологический диагноз, формы и методы консультации,
- проработанные проблемы,
- результаты консультации,
- поведение человека в процессе беседы и его отношение к работе,
- личные впечатления психолога о клиенте,
- ошибки и промахи консультанта,
- направления дальнейшей работы с клиентом,
- другие необходимые сведения.
г) Классификация форм психологического консультирования
Психологическая консультация может проводиться в индивидуальной и групповой формах. Групповые консультации орг?/p>