Методика оценки персонала "360 градусов"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?сы опросника. Вы сможете увидеть, по каким вопросам мнение ваших коллег о вас согласовано, а по каким расходится.
Таблица 2
Оценка сотрудниками
ВопросВариант ответаРейтинг-баллыОтступает от принятых правил, чтобы предложить клиенту наилучшее решениеЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда 7
0
1
1
5
4Упускает из виду последние достижения науки и практики, способные улучшить бизнес-процессы компанииЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
7
4
2
0
0Проявляет упорство при достижении трудных целейЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда4
0
0
1
9
4Создает стандарты поведения сотрудников компанииЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
0
2
1
6
4Является лидером в глазах сотрудниковЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда2
0
1
0
5
10Интересуется ходом работы своих подчиненныхЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда3
0
1
8
5
1Дает подчиненным конкретные планы действийЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда2
0
3
7
5
1Подбирает и предлагает клиенту выбор из нескольких решенийЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
0
3
1
6
3Использует передовой опыт других компаний для повышения эффективности работыЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда1
0
1
1
8
7Устанавливает для себя и своих подчиненных легко достижимые целиЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда7
1
3
4
3
0Поощряет подчиненных придерживаться в своей работе принципов корпоративной культурыЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда6
0
2
3
5
2Олицетворяет собой компанию для клиентов, партнёров, журналистов и т.п.Затрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда2
0
0
0
2
14Верно определяет уровень способностей и квалификации подчиненныхЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда4
0
0
2
11
1Извещает постоянных клиентов об изменениях в работе компанииЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда11
0
2
1
3
1Дает возможность клиенту контролировать ход работЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда8
0
4
3
3
0Заимствует наиболее эффективные методы деятельности (лучшие практики) других компанийЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
0
1
1
8
3Удовлетворяется средними результатами своих подчиненныхЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда3
3
1
7
4
0Разъясняет подчиненным важность решаемых ими задачЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда3
1
1
1
8
4Распределяет задачи, не принимая во внимание индивидуальные особенности подчиненныхЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда7
1
7
3
0
0Устанавливает неформальные отношения с клиентамиЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда8
3
0
2
5
0Неверно определяет потребности клиентаЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда10
4
4
0
0
0Продолжает использовать один и тот же метод работы, даже если несколько предыдущих попыток потерпели неудачуЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда10
4
2
2
0
0При решении любой задачи стремится достичь максимального результатаЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда2
0
0
3
4
9Не отмечает достижения подчиненныхЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда3
1
6
3
4
1Делегирует подчиненным полномочия и ответственностьЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
0
0
2
8
3Прекращает общение с клиентом после того, как работа с ним законченаЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда11
3
1
2
1
0Активно интересуется потребностями клиентовЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда4
0
1
2
6
5Сталкиваясь с препятствиями, прикладывает дополнительные усилия, чтобы их преодолетьЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
0
0
1
7
5Ставит перед сотрудниками своего направления амбициозные целиЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда2
0
1
1
11
3Продвигает корпоративные ценности на своем примереЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда5
0
2
2
4
5Создаёт атмосферу, при которой все сотрудники стремятся достичь максимального результатаЗатрудняюсь ответить
Никогда
Редко
Иногда
Часто
Всегда3
1
1
3
7
3И?/p>