Методика организации работ по обеспечению качества продукции на фирме
Курсовой проект - Менеджмент
С.А.Управление качеством продукции. М.: Издательство РИОР, 2004.;
Интернет-ресурс, посвященный менеджменту качества во всем его разнообразии:
КулаковаО.Г.Управление внедрением систем качества на промышленных предприятиях: мотивационный подход;
Менеджмент качества: разрушая стереотипы;
Шевчук Денис Александрович. Управление качеством: [учебник] / Д.А.Шевчук. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 216с.;
Економіка підприємства: Підручник/ За ред. С.Ф.Покропивного. К.: КНЕУ, 1999. с.357 379;
Планування діяльності підприємства. Конспект лекцій (для студентів спеціальності 6.050100 Економіка підприємства, спеціалізації Економіка підприємств міського господарства). / Укл. КняжеченкоВ.В. Харків: ХНАМГ, 2007. 150с.;
Управление качеством. Публикации консалтинговой компании Iteam
БелейчеваА.С., ГаффороваЕ.Б. Экспертная оценка продукции инструмент определения удовлетворенности потребителей// Методы менеджмента качества. 2002 №6;
ОгвоздинВ.Ю.Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. 4-е изд., испр. и доп. М.: Издательство дело и Сервис, 2002.;
ДСТУ ISO 90012001. Системи управління якістю. Вимоги. К.: Держстандарт України, 2001.
ДСТУ ISO 90002001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. К.: Держстандарт України, 2001.
ДСТУ ISO 90042001. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності К.: Держстандарт України, 2001
