Межличностные отношения в медицинском коллективе
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
следовать индивидуально-психологические особенности каждого сотрудника коллектива;
6) исследовать особенности мотивационно-потребностной сферы каждого сотрудника;
7) провести коррекцию межличностных отношений в трудовом коллективе с помощью социально-психологического тренинга;
8) Сделать выводы о результатах проведенного исследования.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что использование социально-психологического тренинга является эффективным средством оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе.
Выборка для исследования: В эксперименте принимало участие 40 сотрудников медицинского учреждения. Их трудовая деятельность протекает в одном коллективе. Из них одна смена, являлись экспериментальной группой, а другая смена, составляла контрольную группу. Экспериментальная и контрольная группа были подобраны с помощью принципа рандомизации. Все участники эксперимента имеют примерно одинаковый возраст (32-40 лет) из них 16 женщин и 24 мужчин. Объектом исследования выступает медицинский коллектив, как трудовой коллектив. Предметом исследования являются межличностные отношения сотрудников медицинского коллектива, как трудового коллектива.
В нашем исследовании принимали участие только рядовые сотрудники отделения, заведующий отделением и старшая медсестра отказались от участия в эксперименте, сославшись на отсутствие свободного времени и большую занятость.
Методики исследования:
1. Социометрия Дж. Морено
2. Методика Ф. Фидлера Оценка психологической атмосферы в коллективе
3. Личностный опросник Кеттелла (форма С)
4. Шкала мотивации одобрения Д. Крауна и Д. Марлоу.
Порядок и процедура проведения исследования: исследование проводилось с сентября по декабрь 2009 года. Испытуемые получили подробную инструкцию, как заполнять психодиагностические методики. Формирующий эксперимент проводился в виде социально-психологического тренинга в течение шести дней по 3 часа.
Проведение социометрического исследования трудового коллектива, медицинского учреждения позволило выявить следующие данные.
Подготовка к исследованию. Была разработана социометрическая карточка (Приложение 1), содержащая вопросы, нацеленные на выяснение межличностных предпочтений среди сотрудников коллектива.
Проведение исследования. После того, как группе испытуемых сообщили цели эксперимента, они получили социометрическую карточку с инструкцией и вопросами. На заполнение карточки было выделено до 15 минут. Обработка результатов. По результатам выборов испытуемых, отраженных в социометрических карточках, была составлена социоматрица межличностных отношений в коллективе (Таблица 1, Приложения 5). В ней отражены следующие параметры: выборы испытуемых в пользу каких-либо сотрудников, взаимные выборы, количество выборов, сделанных каждым испытуемым, количество выборов, сделанных в пользу каждого испытуемого.
Знаком + обозначается выбор испытуемого в пользу какого-либо сотрудника.
В строке Количество выборов обозначено количество выборов, сделанных в пользу данного испытуемого.
В строке Круг отношений следующие буквенные обозначения:
О-П - отвергнутые-принятые (от 0 до 4 баллов),
Д - предпочитаемые (от 5 до 8 баллов),
Л - лидеры (9 баллов и выше).
Анализ результатов. Отвергнутые и принятые члены коллектива были объединены в одну группу как сотрудники, пользующиеся наименьшим успехом в коллективе. Ситуацию межличностных отношений в коллективе характеризует Таблица 1 и Диаграмма 1.
Таблица 1
Статус сотрудников в сфере межличностных отношений в (%)
Отвергнутые-ПринятыеПредпочитаемыеЛидеры35 %
Диаграмма 1. Количественная характеристика статуса сотрудников в сфере межличностных отношений.
Основная масса сотрудников является предпочитаемыми 55%. Однако достаточно высок процент отвергнутых-принятых, который составляет чуть более трети коллектива 35%. Наличие двух лидеров может привести к их взаимной оппозиции. Таким образом, можно говорить о том, что 7 человек имеют те или иные проблемы в налаживании деловых контактов с сотрудниками. В данной группе испытуемых имеется лишь пять взаимных выборов, что говорит о разрозненности и децентрализрованности деловых контактов. Причем взаимные выборы приходятся в основном на лидеров группы.
Проведение исследований по методике Ф.Фидера позволило выявить психологическую атмосферу трудового коллектива, медицинского учреждения следующим образом.
Каждый участник получил опросный бланк (Приложение 2) с инструкцией и предложением заполнить его.
Обработка результатов. Ответ испытуемых по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак +, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе. Если испытуемый набрал в пределах от 10 до 40 баллов, то констатируется низкий уровень благоприятности психологической атмосферы; от 40 до 60 баллов средний уровень; от 60 до 80 баллов высокий уровень. Результаты тестирования отражены в Таблице 2 и Диаграмма 2.
Таблица 2
Уровень благоприятности психологической атмосферы в коллективе в (%)
ВысокийСреднийНизкий10 %
Анализ результатов. Исследование показало, что лишь два испытуемых (10%) оценивают психологическую атмосферу в коллективе как благоприятную. Средний и низкий уровень благоприятности психологической атмо?/p>