Международные стандарты гостиничного обслуживания
Курсовой проект - Менеджмент
пособие / -М.: ПрофОбИздат, 2000.
Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник / -Ростов на - Дону: Феникс, 2005.
Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для вузов / -М.: ПрофОбИздат, 2003.
Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. / -М.: Каро, 1999.
Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник / -М.: ЮНИТИ, 1998.
Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: учебник / -М.: ПрофОбИздат, 2001.
Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства:(отели и рестораны) : учебник / -М.: Экономика, 2000.
Сенин В.С. Гостиничный бизнес: Классификация гостиниц и других средств размещения: Учеб. пособие для вузов / -М.: Проспект, 2004.
Туризм, гостеприимство, сервис: Слов.- справ. / -М.: ЮНИТИ, 2002.
Уокер Д. Введение в гостеприимство: Учеб. /-М.: ЮНИТИ, 1999.
Тимохина Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов: учебник / -М.: ПрофОбИздат, 2005.
Филипповский Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства: учебник / -М.: Финансы и статистика, 2003.
Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник / -М.: Юнити, 1998.
Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт: учебник / -М.: Гардарики, 2002.