Маркетинговый аудит предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ые открывает перед фирмой внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся увеличения спроса, изменения его параметров, уменьшения уровня конкуренции, факторы сырьевой доступности и т.д.
Сформулировать перечень угроз, которые таит в себе внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся уменьшения спроса, кардинального изменения предпочтений потребителей, увеличения уровня конкуренции, факторы сырьевой зависимости, усложнение законодательного регулирования и т.д. Сформировать перечень сильных сторон фирмы, т.е. перечислить все навыки, компетенции, знания и основные факторы, приносившие и приносящие успех фирме в её деятельности. Сформировать перечень слабостей фирмы, т.е. перечислить все факторы, которые мешают или могут помешать фирме работать и развиваться. Выделение наиболее значимых факторов из этих четырех перечней. Составление матрицы SWOT-анализа и оценка взаимного влияния факторов внешней и внутренней среды фирмы. Заключение по четырем основным вопросам фирмы: развитие, гибкое реагирование, совершенствование и стратегическая угроза. Матрица SWOT-анализа для ОАО "Система Плюс"
Возможности
привлечение капитала для инвестиций в развитие компании
расширение производственной базы
привлечение новых поставщиков сырья и товаров
создание региональной сбытовой сети
интеграция с сырьевыми, производственными, сбытовыми структурами
создание и развитие марочных продуктов
выход на смежные рынкиУгрозы
высокий уровень конкуренции
ценовой демпинг конкурентов
развитие марочных продуктов на рынке
высокие ставки привлечения капитала
потеря поставщиков сырья и отказ от поставок продукции по дилерскому договору Сильные стороны предприятия
современная производственная база
обученный мотивированный персонал
широкая клиентская база
владение оригинальной рецептурой
возможность расширения выпускаемого ассортимента
реализация продукции собственного производства
наличие воли руководства к развитию бизнеса
известность торговой марки производителяСлабые стороны предприятия
отсутствие стратегического планирования
отсутствие свободных средств для развития компании
слабое развитие регионального сбыта
высокие постоянные затраты на управление и сбыт
слабое управление взаимоотношениями с клиентами
отсутствие маркетингового мышления
По результатам проведения комплекса маркетингового аудита (в настоящей главе представлены лишь некоторые инструменты, которые использовали консультанты) для ОАО "Система Плюс" консультантами были предложены следующие мероприятия:
Расширение ассортимента предлагаемой продукции.
Разработка системы скидок для привлечения и удержания клиентов, закупающих большие партии.
Географическое расширение рынков сбыта за счет прямых продаж и построения дилерской сети.
Отказ от построения системы собственных региональных представительств в связи с высокими издержками на их содержание.
В целях удержания мелкооптовых клиентов и развития розничных продаж, а также для успешной работы с предприятиями системы HoReCa, создание сети фирменных розничных магазинов с возможностью заказа мелкооптовых партий и изготовления кондитерских изделий на заказ.
Кредит, который в ближайшее время, будет получен предприятием, инвестировать в развитие производства и приобретение оборудования, которое обеспечит продукцией (пирожные, торты, выпечка) фирменные розничные магазины.
Развитие в регионах стандарта розничного магазина по системе франчайзинга. Развитие торговой марки сети розничных магазинов.
Расширение круга поставщиков на условиях дилерских договоров для большего удовлетворения крупнооптовых клиентов.
Создание продуктовой торговой марки в премиальном сегменте.
Также были предложены рекомендации по формированию ассортиментного портфеля и стратегии его развития:
Сегмент №1.
Кексы с фруктовыми наполнителями (400 гр., 800 гр)
Рекомендуемые мероприятия:
активное продвижение в регионы
обновление упаковки
Сегмент №2.
Пироги с кремовой начинкой
Рекомендуемые мероприятия:
создание и активное продвижение торговой марки в премиальном сегменте
дифференциация на основе оригинальной рецептуры и упаковки
Сегмент №3.
Печенье сдобное весовое
Рекомендуемые мероприятия:
активное продвижение в регионы
понижение отпускных цен
значительное увеличение производства
Сегмент №4.
Сухарики-гренки
Рекомендуемые мероприятия:
отказ от диктата одного поставщика, формирование пакета поставщиков
поиск поставщиков товаров-союзников и товаров-субститутов (орешки, сушеные кальмары)
активное продвижение через предприятия системы HoReCa и розничные магазины
Сегмент №5.
Пирожные, торты, выпечка
Рекомендуемые мероприятия:
создание сети собственных фирменных розничных магазинов
использование оригинальной рецептуры
предложение изготовления на заказ
Таким образом, будущий ассортиментный портфель предложено организовать следующим образом:
"Подростки"
Пирожные и торты
"Звезды"
Пироги 700 гр.
"Собаки"
Товары-субституты"Дойные коровы"
Кексы 400, 800 гр.
Печенье сдобное весовое
Сухарики-гренки
Заключение
Маркетинговый аудит предприятия