Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
511,3 тыс. рублей и около 10% от доходов за услуги доступа к Интернету.
В Хабаровском крае 30% пользователей Интернета входят в него на работе и 32% - дома.
Согласно проведенному маркетинговому исследованию, большинство пользователей услуг Интернет не удовлетворены качеством и скоростью подключения к сети и получения информации из нее. Более 60% опрошенных предпочли бы такую технологию доступа к сети Интернет, при которой качество и скорость доступа были бы выше. Именно такой технологий и является DSL.
На основе статистических данных о количестве пользователей Интернет, использующих технологию DSL спрогнозируем изменение числа абонентов, пользующихся Интернет по данной технологии. При прогнозировании используется такой статистический метод как ряды динамики и их анализ.
Для изучения интенсивности изменения уровней ряда динамики во времени исчисляются следующие показатели: абсолютный прирост, коэффициент роста, темп роста, темп прироста, абсолютное значение одного процента прироста. Перечисленные показатели динамики исчислены с переменной базой.
При расчете показателей приняты следующие условные обозначения:
yi уровень любого периода (кроме первого), называемый уровнем текущего периода; yi-1 уровень периода, предшествующий текущему.
Расчет ведется по следующим формулам:
- Абсолютный прирост
= yi yi-1
Абсолютный прирост показывает на сколько в абсолютном выражении уровень текущего периода больше (меньше) базисного.
- Коэффициент роста
Кр =
Коэффициент роста показывает, во сколько раз уровень текущего периода больше (или меньше) базисного.
3. Темп роста Тр = Кр 100.
Темп роста это коэффициент роста, выраженный в процентах, он показывает, сколько процентов уровень текущего периода составляет по отношению к уровню базисного периода.
4. Темп прироста Тп = Тр 100.
Темп прироста показывает, на сколько процентов уровень текущего периода больше (или меньше) уровня базисного периода.
5. Абсолютное значение 1% прироста
А = .
Абсолютное значение 1% прироста показывает, какая абсолютная величина скрывается за относительным показателем одним процентом прироста.
Расчет показателей динамики за период 2004 н. 2005 гг. приведен в таблице 2.2.
Таблица 2.2
ДатаЧисло абонентов,
чел.Абсолютный прирост, чел.Коэффициент ростаТемп роста, %Темп прироста, %Абсолютное значение 1% прироста, чел.01.04.10-----02.04.25152,5250,0150,00,103.04.41161,6164,064,00,204.04.53121,3129,329,30,105.04.62211,5151,251,20,206.04.125632,0201,6101,60,607.04.143181,1114,414,40,208.04.196531,4137,137,10,509.04.253571,3129,129,10,610.04.322691,3127,327,30,711.04.4861641,5150,950,91,612.04.6251391,3128,628,61,401.05.8692441,4139,039,02,402.05.963941,1110,810,80,903.05.1038751,1107,87,80,8
Согласно данным приведенным в таблице 2.2 происходит ежемесячное увеличение числа абонентов, пользующихся услугой доступа к Интернет по технологии DSL. С момента начала предоставления услуги к ней подключилось 1038 абонентов. В среднем увеличение числа абонентов составило 76,0 человек в месяц.
Выявление общей тенденции изменения динамического ряда обеспечивается при помощи особых приемов. Наиболее простым является укрупнение интервала и определение итога уровня для этих интервалов или исчисление средних для каждого укрупненного интервала. Данный прием выявления общей тенденции изменения динамического ряда не позволяет получить описание плавной линии развития (тренда) данного ряда.
В данном случае выравнивание проводится по параболе второго порядка. Для определения формы тренда и расчета его параметров составляется вспомогательная таблица 2.3.
Таблица 2.3
ДатаЧисло подключенных
абонентов, чел. ytt2t4ytyt201.04.-74924010002.04.15-6361296-240144003.04.16-525625-8040004.04.12-416256-4819205.04.21-3981-6318906.04.63-2416-12625207.04.18-111-181808.04.530000009.04.57111575710.04.69241613827611.04.1643981492147612.04.139416256556222401.05.2445256251220610002.05.946361296564338403.05.7574924015253675Итого106502809352297719683
Парабола второго порядка имеет вид
.
Система нормальных уравнений для нахождения параметров уравнения
t = 0; t3 = 0; y = a0 n + a2t2; 1065 = a0 15 + a2 280; yt = a1 t2
2977 = a1 280
yt2 = a0t2 + a2t4
19683 = a0 280 + a2 9 352.
Решение уравнений дает следующие параметры, чел.:
а0 = 71,9; а1 = 10,6; а2 = -0,05
Модель тренда = 71,9 + 10,6 t 0,05 t2 .
Точечный прогноз, чел.:
для 04.05 = 71,9 + 10,6 16 0,05 162 = 228,7
для 05.05 = 71,9 + 10,6 17 0,05 172 = 237,7
для 06.05 - = 71,9 + 10,6 18 0,05 182 = 246,5
для 07.05 - = 71,9 + 10,6 19 0,05 192 = 255,3
для 08.05 - = 71,9 + 10,6 20 0,05 202 = 263,9
для 09.05 - = 71,9 + 10,6 21 0,05 212 = 272,5
для 10.05 - = 71,9 + 10,6 22 0,05 222 = 280,9
для 11.05 - = 71,9 + 10,6 23 0,05 232 = 289,3
для 12.05 - = 71,9 + 10,6 24 0,05 242 = 297,5
На основе полученных данных построен график изменения числа абонентов, пользующихся доступом к сети Интернет по технологии DSL в период с 2004 до 2005 года.
Рисунок 2.1
Как видно из расчетов и из приведенного графика спрос на услугу доступа к Интернет по технологии DSL увеличивается, что объясняется преимуществами технологии2.
3. ПРИЕМЫ И МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИИ
При внедрении и эксплуатации технологии DSL необходимо руководствоваться определенными правилами, соблюдение которых способствует долговечной и безотказной работе оборудования. К числу таких правил относятся условия эксплуатации оборудования, среди которых: оборудование требует бережного обращения и соблюдения условий эксплуатации; оборудование следует эксплуатировать в помещениях, обеспечивающих допустимые рабочие характеристики; не допускается механическое повреждение оборудования; не допускается попад?/p>