Маркетинговая деятельность ООО "Вариант"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
?а июль 2010 г.
Рассмотрим объем потребителей гипермаркета Айсберг по размеру домохозяйств и количеству детей в домохозяйствах на июль 2010 г. (рис. 3.5 3.6).
Рисунок 3.5 Объем потребителей гипермаркета Айсберг по размеру домохозяйств на июль 2010 г.
Рисунок 3.6 Объем потребителей гипермаркета Айсберг по количеству детей в домохозяйстве на июль 2010 г.
Семья человека, который регулярно покупает бытовую технику, обычно состоит из трех человек (37%), несколько реже из двух или четырех (25% и 23% соответственно), большая часть потребителей без детей (63%).
Большинство покупателей бытовой техники люди работающие (81%). Чаще всего это люди с высшим образованием (62%) (рис. 3.7 и 3.8).
Рисунок 3.7 Структура потребителей гипермаркета Айсберг по уровню занятости на июль 2010 г.
Рисунок 3.8 Структура клиентов гипермаркета Айсберг по уровню образования на июль 2010 г.
Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод, что основной сегмент включает в себя картину следующих потребителей гипермаркета Айсберг: семейные пары в возрасте 35 лет с доходом выше среднего работающие и имеющие высшее образование.
- Рынок товаров и основные конкуренты предприятия
Рынок магазинов бытовой техники характеризуется высоким уровнем конкуренции. Сегодня рынок бытовой техники является одним из динамично развивающихся рынков.
По данным исследования имеющихся данных IV квартал 2009-го стал наиболее успешным для магазина Айсберг электроники и бытовой техники за весь минувший год, превысив показатели III квартала. Тем не менее, доходы организации в конце 2008 г. (без малого 230 млн. руб.) оказались на 18% ниже показателей конца 2009 г. Новогодние распродажи и акции помогли рознице, однако этот показатель всё ещё далёк от новогоднего пика 2009 г. Объем продаж 2009 г. значительно расходятся показателями 2008 г. Динамику продаж по кварталам можно пронаблюдать на рисунке 4.9.
Рисунок 4.9 Динамика объёмов продаж бытовой техники и электроники в ООО Вариант в 2008-2009 гг.
Рассмотрим динамику количества продаж по наименованию товара в ООО Вариант за 2008-2009 гг. (табл. 4.1). Наблюдается значительный рост продаж в 2009 г., практически всех наименований товаров. Значительно выросла покупка комплекта сборки в 2009 г. (221,5%), продажа кондиционеров и фотоаппаратов/видеокамер в 2009 г. снизилась на 12,8% и 5,7% .
Таблица 4.1
Динамика количества продаж по наименованию товара ООО Вариант за 2008-2009 гг.
Наименование товараКоличество продаж за год, шт.Темп роста 2008-2009 гг., 08 г.2009 г.Комплекты сборки 297658221,5Кондиционеры1184103287,2Холодильники20712130102,8Стиральные машины18402036110,7Принтеры, оргтехника495552111,5Фотоаппараты, видеокамеры91786594,3DVD-плееры12301314106,8Итого80348587106,9
По оценке покупателей наиболее популярными магазинами бытовой техники в Орске являются магазины Эльдорадо, Аста М-Видео, Сателлит, Айсберг.
С учетом категории магазина, географического расположения и популярности, к наиболее значимыми конкурентами организации ИП Щербакова О.В. можно отнести Эльдорадо и Сателлит.
Компания Эльдорадо - крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники в России и ближнем зарубежье. Сегодня под брендом Эльдорадо работают 700 магазинов, расположенные во всех российских городах с населением от 500 тыс. чел. и в 92% городов. Стремится предоставлять клиентам максимально широкий ассортимент самой современной техники. Эльдорадо напрямую работает с Bosch, Philips, Samsung, Sony, Panasonic, LG, HP, Nokia и другими ведущими брендами.
Эльдорадо предлагает своим покупателям порядка 20 000 наименований аудио/видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиа товаров и товаров для развлечения, а также аксессуаров. Магазины Эльдорадо имеют единый формат и специальную концепцию дизайна. Покупателям предоставляется удобная для навигации торговая площадь размером приблизительно 2000 кв.м.
В Эльдорадо активно работает отдел маркетинга, тщательно разрабатываются маркетинговые мероприятия, со всех сторон изучен подход к клиенту, также в компании работают программы лояльности и проводятся различные акции. Организация предоставляет множество услуг доставка, сервисный центр, фотопечать, установка техники.
Федеральная сеть магазинов теле-, видео-, аудио- и бытовой техники Сателлит образовалась в 1995 г. с открытия первого магазина в Самаре. На сегодняшний день эта Компания является одной из крупнейших сетей в Поволжье по продаже электронной техники.
Рекламно-маркетинговая служба самостоятельно и совместно с российскими представительствами компаний постоянно проводит ставшие уже доброй традицией лотереи и розыгрыши призов среди своих покупателей в конце каждой рекламной акции.
Cеть магазинов Сателлит ориентирована на долгосрочную перспективу. Компания осуществляет розничную торговлю не только в Самаре, но и в регионах. Они постоянно расширяют свою сеть и стремится к максимальному охвату регионов России.
Трудно сказать, что же отличает Айсберг от товаров конкурентов, скорее нужно отметить, что организация ничем не уступает таким ведущим компаниям, работающим по всей России огромные сети магазинов, занимающиеся розничной торговлей бытовой техники и электроники с высоким качеством обслуживания и предоставления большого сп