Geum.ru

Маркетинг и поведение потребителя

Курсовой проект - Маркетинг

Другие курсовые по предмету Маркетинг

. Рыночные возможности предприятия в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. М.: - Финпресс , 2004. - 288 с.

  • Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы// маркетинг. - 2008. - № 6. - С. 23-34.
  • Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2008. 304 с.
  • Райзберг Б.А., Лозовский Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: - ИНФРА-М - 2007.
  • Стати М. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы. // Маркетинг. 2008. - № 1. С. 27-34.
  • Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб.: Изд-во С.-Петербургского Университета, 2009. 160 с.
  • Фаэй Лайм, Рэнделл Роберт. Курс MBA по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. М.: - Альпина Бизнес Букс - , 2008. - 608 с.

    •  

    Приложения

     

    Приложение 1.Анализ косвенных конкурентов

     

    ХарактеристикаСкин МастерЛеОлСибирская красавцаНабор предлагаемых косметических услугСтрижки,

    Массаж,

    Маникюр,

    Восстановление кожи лица после летнего сезона Лечение угревой болезни

    Омоложение кожи

    Моментальное разглаживание морщин

    Лечение волос и кожи головы Коррекция силуэта

    Аппаратный педикюр Танцтерапия

    Удаление мозолей, Решение проблем вросшего ногтяСтрижки,

    Массаж,

    Маникюр,

    Лечение угревой болезни,

    Аппаратный педикюр,

    Уменьшение целлюлита,

    Лимфодренаж и вывод токсинов

    Улучшение текстуры, тонуса и эластичности кожи

    Нормализация тонуса мышц, улучшение формы тела

    Улучшение кровообращения, омоложение организма

    Уменьшение отеков, объема тела и весаСтрижки,

    Массаж,

    Лечение угревой болезни,

    Аппаратный педикюр,

    Маникюр,

    Лечение волос и кожи головы,

    Удаление мозолей, Решение проблем вросшего ногтя

    Цена разового посещения500 руб на большинство услуг,

    Косметическая хирургия (Удаление мозолей, Решение проблем вросшего ногтя 700-1500 руб)

    Гибкая система скидок. Семейный абонемент, скидка 15%.

    Пенсионерам, подросткам до 17 лет скидка 25 %.600-650 руб на большинство услуг,

    Курсы лечения -1500-2000 руб450 руб на большинство услуг,

    Косметическая хирургия (Удаление мозолей, Решение проблем вросшего ногтя 700-900 руб)

    системы скидок нет.ПомещениеСпециализированное помещение построенное еще в 80-ые годы специально под парикмахерскую1 этаж,

    Площадь зала 100 кв. м.Бывший детский сад,

    4 комнаты

    20 кв. м.,20 кв м, 30 кв м и 50 кв.мПодвал магазина,

    80 кв.мСистема сбытаЧерез рекламу в печати, по телевидениюЧерез рекламу по радио, по телевидениюЧерез рекламу в бесплатных газетах (Ва-банк, От и до и тд).Качество системы обслуживанияШирокий набор услуг, хорошее качество предоставления услуг.Широкий набор услуг, среднее качество предоставления услуг.среднее качество предоставления услуг.Сильные стороныВертикальная маркетинговая система сбыта,

    Дополнительные услуги,

    Шейпинг,

    Современное импортное оборудование

    Которого обычно нет в данном сегменте,

    Квалифицированные

    мастераКвалифицированные

    мастера

    Хорошая репутация в своем районеУровень цен низкийСлабые стороныОтсутствие

    кондиционера,

    и гардероба

    Небольшие размеры занимаемых помещений.Отсутствие опыта и широкой известности в масштабах города. Малоизвестная, только начала работать, нет еще никакой репутации

    Небольшие размеры занимаемых помещений.

    Отсутствие дополнительных услуг,Отсутствие опыта и широкой известности. Ограниченный набор услуг, в возрастном плане;

    Рекламе не уделяют внимание

    Небольшие размеры занимаемых помещений.СтратегииСтратегия ростаСтратегия ростаСтратегия ростаВыбор стратегии по отношению к конкурентамВедение активной борьбы за увеличение доли рынкаВедение активной борьбы за увеличение доли рынкаВедение активной борьбы за увеличение доли рынкаМестоположениеЦентр своего района Выгодное фирме, удобное для потребителей

    Центр своего районаНа окраине своего районаДополнительные услугиМедицинское тестирование,

    Компьютерный анализ фигуры,

    Рекомендации по питанию, беседы по рациону питания,

    Массаж,

    Солярий.Услуги стилиста, визажиста,

    Рекомендации диетолога, подбор пищевых добавок, консультирование для снижения веса

     

     

    нетВремя работыБудни 8.00-22.00

    Суббота, праздничные дни

    9.00-21.00

    Выходной воскресенье.9.00-21.009.00-21.00

    Приложение 2. Анализ популярности разнообразных видов косметических услуг у женщин по 10 бальной шкале

     

    Вопрос: Что бы вы выбрали, чтобы удовлетворить перечисленные ниже потребности?

    Виды13-1515-1718-40С 40С 50среднее значениеКоличество,%летлетлетлетлет8%9%Стрижка101010101010,0Маникюр79967,8Аппаратный педикюр48535,0Уход за кожей лица1010768,3Уход за кожей рук25222,8Уход за кожей тела10525,7Уход за волосами и кожей головы10108758,0Косметическая хирургия774324,6Массаж471010108,2

    Приложение 3. Анкета

     

    1. Дата опроса ______________________

    2. Род занятий

     

    Работа в Коммерческих предприятияхРабота в Государственных учреждениях и структурахИндивидуальное предпринимательствоПенсионерСтудентПрочие

    3. Возраст:

     

    18-3031-4546-55Старше 55

    4.Пол Муж Жен

    5.Служебное положение

     

    Первое лицоТоп-менеджментСреднее звеноРядовой сотрудник

    6.Регион проживания

     

    нет ответаНовосибирскАлтайский крайКемеровская областьТомская областьКрасноярский крайНСОХакассияИркутская областьОстальные