Geum.ru

Маркетинг в страховании и его специфика

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

ой компанией, что создает условия для устойчивости деловых отношений ;

~комплексное решение коммерческих, организационных и социальных проблем коллектива страховой компании.

Специфика маркетинга в страховании определяется особенностями самих страховых услуг и характерными чертами самих услуг. Причем, продажа страховых услуг дело не простое, так как страховщик продает клиенту нечто, не имеющие конкретной материальной формы, даже скорее обещание сделать что-то, имеющее ценность для клиента. Неосязаемый характер услуг затрудняет процесс ценообразования и продвижения услуг на рынок. Для того, чтобы проводить эффективную политику продвижения услуг на рынок, необходимо ориентироваться на целевой рынок, то есть увидеть свои услуги глазами реального и потенциального клиента. Таким образом, с точки зрения практических действий маркетинг это процесс, призванный помочь другим оценить ваши услуги: оценить, что вы для них делаете, и то, как вы это делаете, то есть помочь клиенту по достоинству оценить организацию и ее услуги.

Наиболее крупными элементами (подсистемами) системы страхового маркетинга являются :

1)Маркетинговое исследование.

2)разработка и реализация рыночной (конкурентной) стратегии, включающей :

~ассортиментную политику ;

~ценовую политику ;

~сбытовую политику ;

~коммуникационную политику.

Используемая литература

 

 

 

  1. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М., 1999
  2. Адамчук А. Россия очень нуждается в развитом страховом рынке. // Страховое дело. 1999. №1.
  3. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. - М., 1998
  4. Зернов А.А. , Зубец А.Н. Страховые исследования. - М., 1997
  5. Зернов А.А. , Зубец А.Н. Системные исследования страхового регулирования. - М., 1997
  6. Котлер Ф. Основы маркетинга - М., 1996
  7. Кремлянский А. О страховой культуре страховщиков. // Страховое дело. 1999. №2.
  8. Левант Н. Будет ли страхование жизни в России. // Страховое дело. 1999. №1.
  9. Романов А. Н. Маркетинг. - М., 1996
  10. Соколова Н. Самовыживание страхового рынка. // Страховое дело. 1999. №3.
  11. Татарцев А. Маркетинг в страховании. // Страховое дело. 1999. №4.
  12. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг, 1998. №1

 

 

 

 

 

Автор: Славников Дмитрий Васильевич

 

slavnikov_d@mail.ru