Маркетинг в автотранспорте
Курсовой проект - Иностранные языки
Другие курсовые по предмету Иностранные языки
Министерство образования РФ
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Факультет Экономики и управления
Кафедра менеджмент и маркетинг
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему: Маркетинг план деятельности предприятия
по дисциплине “Маркетинг ”
Студент Заярнюк Инна Ильинична
Преподаватель
Работа допущена к защите _________ _________
(дата) (подпись)
Работа принята с оценкой ____________________
____________________
(дата, подпись)
ОМСК - 2008
Содержание
Введение
1. Изучение рынка автотранспортных услуг
Существующее положение в автотранспортном обслуживании
Сбор вторичной маркетинговой информации
Обзор маркетинговой среды
Определение проблемы, требующей исследование
- Маркетинговые исследования деятельности перевозчика
- Планирование основной деятельности
Выбор формы исследования
Сбор первичных данных
Сбор информации посредствам анкетирования
Сбор информации при помощи наблюдения
Измерение ожиданий, восприятия, предпочтений
Пилотажная выработка
Систематизация транспортных связей
Картограмма грузопотоков
Построение матрицы транспортных сообщений
Анализ конкурирующих предприятий
Характеристика обслуживаемой и потенциальной клиентуры
Определение целевого сегмента обслуживания
Формулировка деловой идеи автотранспортного обслуживания
Оценка величин ожидаемого спроса на АТУ
Планирование целей и стратегии реализации АТУ
Разработка маршрута обслуживания
Выбор целесообразной модели подвижного состава
Планирование уровня технико-эксплуатационных показателей
Формирование программы маркетинга
Разработка ценовой политики
Формирование коммуникационной политики и тактики сбыта АТУ
Ожидаемые экономические результаты деятельности перевозчика
Должностные обязанности специалистов
Мониторинг маркетинговой деятельности
Контроль результатов планирования и маркетинг-аудит
Организационные и информационные аспекты маркетинга
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Целью настоящей курсовой работы является рассмотрение комплекса принципиальных вопросов организации коммерческой работы автотранспортного предприятия, действующего в условиях рыночной экономики. Правильно организованная коммерческая деятельность может позволить автотранспортному предприятию добиться замечательных успехов на рынке при достаточно скромных производственных возможностях. При этом, необходимо дополнительно учитывать специфическую роль автомобильного транспорта, как связующего звена между сферами производства и потребления.
Коммерческая деятельность автотранспортных предприятий комплекс функций, реализующих принципы предпринимательства в автотранспортной отрасли. Теоретической основой для рассмотрения многих вопросов коммерческой работы является положение теории маркетинга.
Маркетинг является разноплановой концепцией. Прежде всего, он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил категориями потребитель, рынок.
Маркетинг на автомобильном транспорте вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей грузоотправителей и грузополучателей независимо от форм собственности посредством организации рациональной системы грузодвижения.
Грузодвижение представляет собой деятельность по планированию, реализации и контролю за физическим перемещением готовой продукции и материалов от мест их производства до мест потребления с целью удовлетворения потребителей и с экономической выгодой для предприятий транспорта и вспомогательных структур (5).
- Изучение рынка автотранспортных услуг (АТУ)
В данной курсовой работе составляется маркетинг-план деятельности перевозчика нового, впервые выходящего на рынок автотранспортных услуг предприятия.
Изучение рынка автотранспортных услуг для такого автотранспортного предприятия (АТП) имеет первостепенное значение.
АТП нуждается в полной достоверной информации о грузоотправителях, грузополучателях и их транспортных потребностях, а также должно изучить характер и тенденции изменения спроса на различные виды транспортных услуг у различных групп потребителей.
Для выяснения необходимой информации проводятся маркетинговое исследование, оказывающее непосредственное влияние на планирование основной деятельности предприятия. Далее коммерческая служба АТП проводит сегментирование рынка и предлагает необходимые услуги выявленным группам потребителей.
В соответствии с выбранным сегментом рынка АТП подбирает тип подвижного состава и устанавливает тарифы на предлагаемые услуги.
Существующее положение в автотранспорт