Geum.ru

АИС "Работа с покупателями"

Реферат - Компьютеры, программирование

Другие рефераты по предмету Компьютеры, программирование

а через Internet.

Задачи Интернет портала:

  1. Рассказать о предприятии широкому кругу заинтересованных лиц, дать полную информацию по центральному офису и торговым точкам (адреса, телефоны, время работы, схемы проезда),
  2. Дать покупателю возможность ознакомиться с ассортиментом и ценами компании в удобной форме,
  3. Дать менеджерам возможность публиковать новости, информируя покупателей (оптовиков),
  4. Обеспечить возможность заказа покупателем-оптовиком товара,
  5. Закачивание прайслиста по указанной группе товаров,
  6. Отправка текстового сообщения выбранному должностному лицу любым человеком через web интерфейс,
  7. Ведение статистики посещаемости.

Дополнительные требования, предъявленные руководителем предприятия:

  1. Ведение статистики по просмотру товаров (выяснить какие группы товаров интересуют WEB пользователей больше, а какие меньше),
  2. Каждый покупатель оптовик имеет свой пароль, свой прайс, свои полномочия,
  3. Неавторизированный покупатель видит товар, имеющийся на розничных точках, но не может просмотреть его количество. Цену для всех товаров отображать по первому прайсу (чем больше номер прайса, тем меньше его цена),
  4. Авторизированный пользователь видит лишь товар на оптовом складе. Также без конкретизации по количеству. Почему так рассказано далее,
  5. Прайс должен скачиваться в соответствии с полномочиями пользователя (два предыдущих пункта). Авторизированный пользователь, наделённый правами просмотра количества должен получить прайс с отражёнными остатками по всем имеющимся товарам,
  6. Не производить контроль количества запрашиваемого товара и его наличия. Если на остатке значится 10 позиций, а авторизированный пользователь пытается выписать 20, то не выводить ошибку отсутствует нужное количество, а продолжить оформление заказа. Это сделано в связи с тем, что ассортимент большой и на складе (получатель сформированного заказа) оформят продажу 10 позиций, после чего свяжутся с покупателем, объяснят, что товара не хватает и предложат его аналоги, дабы он добрал до 20 штук. Такова политика предприятия, позволяющая таким образом поднять продажи.

 

 

1.2 Что было до внедрения АИС.

Локальная сеть с программой 1С, работающей в терминальном режиме. Менеджеры меняли цены, оптовый склад делал реализации покупателям. Товар на удалённые точки оформляется как перемещение на другой склад. Весь количественный учёт в магазинах вёлся на бумаге. Раз в несколько дней данные документы поступали в центральный офис, где работница забивала на компьютере документ реализация, тем самым списывая товар с соответствующего склада. Практически каждый день менеджеры меняют цены на товар. После чего они по телефону(или по базе) узнавали есть ли данный товар в магазинах. Если есть, то они печатали ценники для магазинов. Работа эта кропотлива, в результате чего часто были ситуации, что цена на товар меняется, но магазины об этом не знают.

Теперь по работе с оптовыми покупателями. На каждый товар имеется несколько типов цен. Цена, по которой отпускается товар зависит от объёма либо текущего заказа, либо от того, сколько покупатель брал товара до этого. Получается каждому покупателю нужен свой прайс-лист. Причём именно по интересующей его группе товаров. Точное количество остатков на складе - коммерческая тайна. Но есть привилегированные покупатели, которым можно показать остатки. Много времени уходило на то, чтобы сформировать отчёт-прайс в 1С, экспортировать в таблицу MS Excel и отправить покупателю по электронной почте. Политикой что кому показывать руководит один человек - начальник предприятия.

Весь этот процесс требовалось автоматизировать, разгрузив персонал от рутины, сделать покупку для покупателя максимально удобной и тем самым выделиться среди конкурентов (а конкуренция в этой области очень жесткая). Кроме того фирма относительно молодая, сеть розничных магазинов растёт (за полгода с 2 до 4), штат работников растёт, увеличивается количество компьютеров, оборот продаж.

 

1.3 Структура компьютерной сети предприятия

Немаловажную роль играет структура компьютерной сети предприятии. От её топологии зависит вся дальнейшая разработка программного комплекса. Протокол взаимодействия локальной сети: TCP-IP.

Схема локальной сети показана на рисунке 1:

Рисунок 1 Схема локальной сети предприятия

 

1.4 Выбор программных средств и технологий взаимодействия

Благодаря развитому на сегодняшний день в России компьютерному пиратству мы пока что имеем возможность свободно выбирать платформу и среду программирования, не смотря на финансовую составляющую покупки данных программных продуктов.

Все используемые программные средства более подробно будут рассмотрены далее. Сейчас я хочу описать почему же я остановился именно на них. Ведь на прилавках наших магазинов есть из чего выбирать.

 

1.4.1 Выбор СУБД для автоматизации хозяйственно-складской деятельности и построения распределённой БД

1С Предприятие 7.7 выбрано программой для построения складского учёта, так как на сегодняшний день у фирмы 1С в этой области практически нет конкурентов. 1С программа для ОС Windows. Все компьютеры предприятия работают на платформе Windows (XP Professional или Server 2003). Используется система 7.7, а не 8 так как учёт был поставлен до появления на широком рынке версии 8, которая до сих пор не получила широкого распространения (что не исключает, ч?/p>