Лекции по маркетингу
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
среднего
-лица с высоким уровнем доходов
-лица с разным уровнем доходов
Сам процесс сегментации не должен быть сложным. Надо начинать сегментацию с уже имеющихся потребителей. Должна быть уверенность, что сегмент обладает достаточным потенциалом.
Подходы к выбору охвата рынка.
1.недифференцированный
2.дифференцированный
3.концентрированный
Недифференцированный
Дифференцированный
Концентрированный
Выбор целевых сегментов рынка
1.Отделение потенциалов сегментов
2.Оценка доступности и существенности сегмента
3.Анализ возможностей освоения сегментов рынка
Виды сегментов использованные фирмами
-основной сегмент, приносящий основные доходы, наиболее многочисленные
-стратегический сегмент
-специфический сегмент (привлекающий новых клиентов)
Позиционирование туристских продуктов, включает в качестве составных частей исследование имиджа и анализ продукта. Также исследования дают ответ на вопрос - какова ценность продукта для клиента?
Можно определить как концепцию учитывая 3 группы факторов:
1.организация потребителей
2.технология позиционирования услуг
3.индивидуальность региона
6 лекция 02.04.05 г.
Тема: Потребительские рынки, покупательное поведение потребителей.
Отдельные лица, покупающие товары и услуги для потребления.
Принципы рыночной экономии:
-соблюдение принципов конкурентной борьбы
-право частной собственности на материальные блага
-право свободного выбора для представителя и клиента
-зависимость доходов от реализации труда и ситуации на рынке
-нормативно - правовая поддержка государственного частного представительства прав потребителя, осуществленным государством деятельности социального характера
Туристский спрос это подтвержденное платежеспособностью туристской потребности людей выраженные в тур. продукте, который они могут приобрести.
Предложения тур. продукта это количество тур. продукта и услуг, которые выставлены на рынок при данном уровне цен.
Побудительные факторыОтветная реакция
- товар- выбор товара
- цена- выбор марки
- метод распределения- выбор дилера
- продвижение- выбор времени
К характеристикам покупателя относятся следующие факторы:
-факторы культурного порядка
-социальные факторы
-личностные факторы
-психологические факторы
7 лекция 16.04.05 г.
Фактор социального порядка.
Референтные группы оказывающие прямой контакт или косвенное влияние на поведение человека. К ним относятся:
-семья
-друзья
-соседи
-коллеги по работе
Семья делится на 2 категории:
-наставляющая
-порождающая
Факторы личностного порядка.
№ п/пЭтапы жизненного циклаПриоритеты1Холостая жизнь молодые одиночки, живущие отдельно от родителейФинансовых забот не много, активный отдых, хоз. товары, отдых2Юные молодожены без детейФинансовое положение не обременяющее, товары длительного пользования3Семья с ребенком меньше 6 летПик покупки жилья, капитал не велик, хоз. товары, отдых4Семья с ребенком старше 6 летФинансовое положение улучшается, покупка дачи, отдых5Пожилые супруги с детьми, находящимися на их попеченииФинансовое положение наилучшее, разнообразие товаров, отдых6Пожилые супруги, дети живут отдельноДовольны финансовым положением, самообразование, дорогие товары, отдых7Пожилые супруги, на пенсии глава семьиРезкое сокращение доходов, мед. товары, отдых8Вдовствующее лицоНормальный доход, мед. товары, отдых9Вдовствующее лицо на пенсииРезкое сокращение доходов, мед. товары
Образ жизни устоявшиеся формы жизни человека находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях.
Тип личности совокупность отличительных психологических характеристик обеспечивающих последовательность и постоянство ответных реакций на окружающую среду.
Присущие черты тому или иному человеку:
-уверенность в себе
-влиятельность
-независимость
-непостоянство
-почтительность
-властолюбие
-общительность
-настороженность
-привязанность
-агрессивность
-выдержанность
-приспособляемость
-стремление к успеху
-любовь к порядку
Факторы психологического характера.
Процесс принятия решения производит определенные стадии.
Факторы, влияющие на выбор свойств товара:
1.человек обращает больше внимания на то, что больше отвечает на его потребности
2.силовые разные показатели значимости
3.потребитель каждому свойству приписывает функцию полезности
4.отношение к марочным вариантам складывается в результате проведенной оценки
Факторы, влияющие на решение о покупке
1.отношение других людей
2.не предвиденные обстоятельства
8 лекция 30.04.05 г.
Тема: Индивидуальное различие людей к восприятию новинок.
НоваторыРанние последователиРанее большинствоЗапоздалое большинствоОтстающие2,5,5%
Характеристики влияния
1.сравнительное преимущество
2.совмест?/p>