Корпоративные сети
Информация - Компьютеры, программирование
Другие материалы по предмету Компьютеры, программирование
ной работы. Эта культура косвенно проявляется, например, в использовании интегратором специального программного обеспечения управления проектом типа MicrosoftProject, которое позволяет создавать диаграммы и сетевые графики для представления результатов проделанной работы и описания шагов на последующих этапах - сведения, кстати говоря, незаменимые при реализации сложных проектов.
Для успеха любого проекта чрезвычайно важно правильное ведение документации.
Этот принцип применим и к аппаратуре, и к программному обеспечению, и к переносу данных. По окончании работ заказчик должен иметь исчерпывающий отчет со всеми необходимыми данными. Менеджеры фирмы-заказчика, не задающие вопросов предполагаемому системному интегратору о составлении документации, оказывают себе и своим подчиненным медвежью услугу, хотя бы потому, что когда происходит что-либо неприятное, а оно всегда случается без предупреждения (например, когда ключевые сотрудники оставляют компанию или программное и аппаратное обеспечение обновляется), все заканчивается катастрофой.
Эта одна из множества причин, по которой следует потребовать от интегратора исчерпывающих отчетов, зафиксированных на бумаге. Не стесняйтесь попросить документацию, написанную для других заказчиков, с тем, чтобы убедиться в ее ясности, полноте и полезности. Настаивайте на включении в документацию проекта локальных и глобальных адресов, документации по проводке и топологии, диаграмм потоков данных в систему и из нее, а также описаний конфигурационных файлов для файловых серверов, шлюзов, маршрутизаторов и других серверных систем. Кроме того, основные возможные неисправности и способы их исправления должны быть описаны, и должен быть составлен список гарантийных мастерских по каждому из видов оборудования.
Иначе говоря, интегратор должен предоставить всю относящуюся к делу информацию, чтобы сотрудники вашей компании смогли самостоятельно решить любую возникшую проблему. Включение сотрудников в процесс составления сетевой документации дает им возможность заранее ознакомиться с новой сетью и сокращает время на переподготовку.
Хорошая документация поможет поддерживать систему в рабочем состоянии, предотвратить сбои, а если они произойдут, быстро ликвидировать их, да и просто использовать все возможности сети. Интегратор, пренебрегающий документацией, должен вызывать большие сомнения.
Реальные критерии выбора интегратора изменяются от компании к компании. Если вы сами занимались анализом требований к сети, ваш выбор интегратора будет основываться на предложенном проекте, опыте интегратора и цене. Если провести анализ ваших требований вам помогал консультант, то выбор скорее будет сделан на основании цены.
Закупку сетевых компонентов можно поручить той же фирме-интегратору, которая будет устанавливать сеть. Или же можно использовать интегратора в качестве консультанта, а закупки поручить отделу снабжения предприятия.
Закупка своими собственными силами вынуждает ваше предприятие действовать самому в качестве интегратора. Предприятию придется взаимодействовать с большим количеством интеграторов вместо одного. Составление большого количества контрактов и распределение ответственности - вещь более сложная, чем сотрудничество с одной фирмой-интегратором, но при этом можно сэкономить большое количество денег.
10.4.4. Разработка контракта с интегратором
После выбора интегратора и его предложений, необходимо разработать и согласовать с ним контракт. В контракте приводятся взаимные обязательства между фирмой-интегратором и вашим предприятием. Контракт устанавливает и определяет детали гарантий, обслуживания, оплаты, лицензирования продуктов, определяет права собственности и условия поставок. Контракт - это своего рода "страховой полис" вашей сети. Если на его разработку и согласование требуется 6 недель - потратьте эти 6 недель, так как это лучше, чем после установки сети обнаружить, что в контракте не оговорены обсуждавшиеся проблемы.
Контракт формализует предложения интегратора. В нем юридически устанавливаются термины для приемки оборудования и программного обеспечения, оговариваются виды обслуживания, документации, сроки внедрения сети, создания проекта сети и ее реализации, цены и порядок тестирования.
Рассмотрим некоторые типовые пункты контракта.
Сетевое оборудование, системное программное обеспечение и приложения. В контракте перечисляются количество и характеристики сетевого и коммуникационного оборудования, которое должно быть установлено. Контракт фиксирует условия окружающей среды в офисах, где будет установлено оборудование, включая требования к температуре, влажности, и требования к электрическим параметрам. В контракт также включается кабельная система.
Контракт включает лицензионные соглашения на системное программное обеспечение и приложения, которые будут использоваться. Следует включить в контракт условия взаимодействия при возникновении проблем с программным обеспечением, так как здесь всегда имеется большое количество поставщиков и разработчиков. Если вам нужен исходный код, это условие нужно записать в контракт.
Обслуживание. Если вы хотите, чтобы обслуживание сети производилось фирмой-интегратором, это должно быть зафиксировано в контракте, включая количество технических специалистов, обслуживающих сеть на вашем предприятии, и гарантированное время обслуживания. Обсуждению под?/p>