Корпоративные проекты публичных библиотек России
Курсовой проект - Культура и искусство
Другие курсовые по предмету Культура и искусство
м ряда условий: наличие собственного сайта, наличие на нем материалов, представляющих интерес для широкого круга пользователей Интернета, внятная политика по расширению своего присутствия в Сети, опыт работы с виртуальными пользователями и др.
Все операторы ВСИС ПБ прошли специальное обучение в ходе организованного МАДБ учебного семинара Методика виртуального справочно-библиографического обслуживания в рамках корпоративного проекта и получили сертификат на право работать операторами.
ВСИС ПБ (или Виртуальная справка) обладает рядом особенностей, отличающих ее от аналогичных зарубежных виртуальных служб. Пожалуй, главной из них является публичный характер задаваемых вопросов. Все вопросы сразу после того, как их задали, появляются на соответствующей странице Справки, там же через некоторое время (как правило, в течение 1 дня) появляются ответы. Таким образом, база, включающая по состоянию на апрель 2006 г. более 24000 вопросов, поступивших из 300 городов России и 50 стран мира, и 24000 ответов на них, открыта не только библиотекам-участникам, но и пользователям, заходящим на портал Library.ru. Это позволяет им зачастую находить ответы на свои запросы, просто воспользовавшись уже имеющимися результатами работы по аналогичной теме.
Совместная работа выявила большие перспективы развития службы, т.к. работа в корпоративном режиме позволила более эффективно работать с получаемыми вопросами.
Вход в ВСИС ПБ осуществляется как с портала Library.ru, так и с сайтов всех библиотек-участников. Для этого на сайтах размещаются кнопки Оператор Виртуальной справки, идентифицирующие их как участников ВСИС ПБ. Кроме того, для размещения на сайтах других библиотек предлагается баннер Виртуальная справка, который обеспечит пользователям этих сайтов справочно-информационное обслуживание в том случае, если там нет иной (локальной или корпоративной) ВСИС.
Сводная база вопросов и ответов является общей собственностью всех участников ВСИС ПБ.
Обращение в ВСИС ПБ и получение ответа для всех пользователей бесплатно. Пользователи могут задавать вопросы на русском либо английском языках. Поиск также ведется только по русско- и англоязычным ресурсам. Воспользоваться услугами ВСИС ПБ могут все жители России, русскоязычным зарубежным гражданам предоставляется информация, тем или иным образом связанная с Россией, либо общеобразовательного характера. На английском языке принимаются вопросы, касающиеся России.
Есть и ряд ограничений для пользователей:
. На вопросы, приходящие в Справку по электронной почте, операторы не отвечают.
. От одного посетителя принимается только один запрос в день.
. Количество вопросов, поступивших от одного пользователя в течение месяца, не должно превышать восьми. Администрация оставляет за собой право в отношении отдельных пользователей изменять это число как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.
. Координаторы имеют право удалять некорректные вопросы и реплики и перемещать вопросы в более подходящие рубрики.
. Вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений рассматриваются в последнюю очередь.
Работа службы показала высокую востребованность предоставляемых услуг со стороны пользователей практически из всех российских регионов, а также из иных государств, интересующихся материалами на русском языке и темами, связанными с Россией.
Не менее известным является проект Межрегиональная аналитическая роспись статей (МАРС). Проект существует с 2001 года и в настоящее время объединяет более 200 библиотек различных систем и ведомств не только России, но и Беларуси, Казахстана и Украины. Участники проекта общими усилиями создают Сводную базу данных, содержащую полную аналитическую роспись 1601 журналов. Каждая из библиотек-участниц проекта создает аналитические библиографические записи на все статьи из нескольких журналов по принятым в проекте правилам и в обмен получает такие же записи всех других участников. Большая часть расписываемых журналов включена в список ВАК (Высшая Аттестационная комиссия). Ежегодное пополнение сводной базы данных составляет более 200 000 библиографических записей.
Пользователь получает информацию в виде библиографической записи, в которой представлены следующие сведения: автор, заглавие статьи, персоналии, сведения о названии, дате и месте проведения конференции, семинара или совещания, название источника, аннотация на статью и т.д. Сводная база данных не содержит полных текстов статей.
Основными принципами работы проекта являются:
. внешняя открытость при соблюдении внутренних технологических процессов, принятых в библиотеках,
. полная аналитическая роспись периодических изданий,
. использование минимальных технических средств при передаче и приеме данных [3].
Реальная польза от совместного создания и использования информационных ресурсов очевидна:
. Возможность в минимально короткие сроки получить по запросу полные тексты статей по ЭДД.
. Более 60% подписки на периодические издания раскрывается с помощью корпоративной базы.
. Участие в проекте позволяет ознакомиться с содержанием журналов, которые не выписывает библиотека.
. Пользователь имеет возможность ознакомиться не только с библиографическим описанием статьи, но и получить полную аннотацию на нее.
Проект Корпоративная библиотечная система вузов Санкт - Петербурга и Северо