Концепция и состав системы маркетинговой информации
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
службы позволяют резко повысить качество информации, поступающей к управляющим.
Система маркетинговых исследований
Некоторые ситуации руководителям нужно изучать подробно. Например: Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого стремится заполучить в студенты выпускников школ с успеваемостью выше среднего уровня. Ректорату нужно знать процент выпускников, которые слышали об университете, знать, что именно им известно, каким образом узнали и как они к вузу относятся. Эта информация помогла бы университету усовершенствовать программу своих коммуникаций.
Такая ситуация требует проведения формального исследования. Поскольку у управляющих нет на это, как правило, ни времени, ни умения, маркетинговое исследование нужно заказывать.
Маркетинговые исследования систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Проведение маркетинговых исследований можно заказать несколькими способами. Мелкая фирма может привлечь для проведения исследования студентов и преподавателей местного экономического вуза или колледжа, может нанять для этого специализированную организацию.
Крупнейшие компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований, В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется директору по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора и консультанта. Среди сотрудников отдела разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по математическому моделированию.
Наиболее типичные задачи маркетинговых исследований:
1. Изучение характеристик рынка.6. Изучение товаров конкурентов.
2. Оценка потенциала рынка.7. Краткосрочное прогнозирование.
3. Анализ распределения долей рынка.8. Оценка реакции на новый товар.
4. Анализ сбыта.9. Долгосрочное прогнозирование.
5. Анализ тенденций деловой активности.10. Изучение политики цен.
Система анализа маркетинговой информации
Данная система это набор эффективных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга. Эта система нашла широкое распространение в таких корпорациях, как Дженерал моторе, Дженерал электрик, во многих крупных и сравнительно небольших фирмах.
Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей.
Статистический банк совокупность современных методик статистической обработки информации, которые позволяют наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках имеющейся подборки данных, установить степень их статистической надежности. Методики статистической обработки информации включают:
1. Корреляционный анализ.4. Дискриминантный анализ.
2. Регрессионный анализ.5. Кластерный анализ.
3. Факторный анализ.6. Анализ временных рядов.
Банк моделей это набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений деятелями рынка. Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющих некую реально существующую систему (процесс или результат). Это модели ценообразования, модели выбора мест расположения, модели бюджетов и др. Они помогают. получить ответы на вопросы а что, если? и что лучше?, например:
Что представляют собой основные переменные, оказывающие влияние на мой сбыт, и какова значимость каждой из них?
Что произойдет со сбытом, если поднять цену товара на 10%, а расходы на рекламу на 20%?
Какие признаки являются наиболее вероятными показателями того, что данные потребители будут покупать мой товар, а не товар конкурента?
По каким переменным лучше всего сегментировать мой рынок и сколько его сегментов существует?
Создано огромное количество моделей, помогающих руководителям устанавливать границы территорий и плана сбыта, выбирать месторасположения розничных торговых точек, решать другие проблемы.
При подготовке этой работы были использованы материалы с сайта