Конфликт и его значение в деятельности организации
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
?в, политиков и воспитателей, их умение с первого взгляда и первых слов понять человека и его желания. Это необходимо учитывать как менеджерам, так и всем сотрудникам организации.
Таким образом, конфликтные ситуации в трудовых коллективах управляемы. Значительная роль в их преодолении принадлежит руководителям, менеджерам.
Однако не менее важная задача менеджеров состоит в том, чтобы упреждать возможные и зарождающиеся конфликтные ситуации, своевременно реагировать на них, разрешать их, в отдельных случаях поощрять возникновение таких ситуаций и управлять ими для разрешения проблем.
Если умело управлять конфликтом, он укрепляет и коллектив, и организацию в целом.
Список литературы
- Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт - Новосибирск.- Наука.-1989.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юрист, 2001.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Экономист, 2003.
- Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент.- М.: ИНФРА-М, 2008.
- Зайцева О.А., Радугин А.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. - М.: Центр, 1998.
- Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М., 1991.
- Рогачева М. Конфликты и оптимальный метод их решения.- Кадровик.-2004. - № 9.
- Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика.- М.: ИНФРА-М, 2007.
- Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента-М.: Дашков и К,-2008.
- Чуйкин А.М. Основы менеджмента. - Калинингр. ун-т. - Калиниград, -1996.
- Кадровик № 7, 2008 г.
- www. hr. department.ru
- www.DIS.RU
- www.PTPU.RU
- www.TOP-PERSONAL.ru