Geum.ru

Контроль в управлении качеством

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

? решение о приемке. Но они не прекращаются, если принято решение забраковать партию. В последнем случае они продолжаются в соответствии с точно определенным планом статистического контроля.

Под отказом понимают появление первых признаков неправильной работы или неполадки в работе аппаратуры. Каждый отказ характеризуется определенным временем его возникновения.

Результаты исследования надежности имеют значение при сертификации продукции и систем качества.

Исследование надежности является объектом статистических методов, допускает их применении и поддается уточнению с их помощью. При проведении выборочного контроля надежности наряду с вопросом о представительстве выборки решается вопрос о необходимом времени испытаний.

 

 

 

 

Заключение

 

Вопросам управления качеством посвящено много исследований ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Поэтому важно обобщить основные положения теории и практики в данной области.

Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни. К управлению качеством необходим системный подход.

Система управления качеством представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

Контроль качества предполагает выявление бракованных изделий. Большую роль в контроле качества играют статистические методы, применение которых требуется в стандартах ИСО 9000 при оценке систем менеджмента качества.

В контроле качества с успехом применяются контрольные карты. Контрольная карта состоит из центральной линии, двух контрольных пределов (над и под центральной линией) и значений характеристики (показателя качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса. Контрольные карты служат для выявления определенной причины (не случайной). Схема Исикава (диаграмма причин и результатов) состоит из показателя качества, характеризующего результат и факторных показателей.

Диаграммы Парето служат для выявления немногочисленных, существенно важных дефектов и причин их возникновения.

Список литературы:

 

  1. Корнеева Т. В. Толковый словарь по метрологии, измерительной технике и управлению качеством. М.: Русский язык, 1990.
  2. Мердок Дж. Контрольные карты. М: Финансы и статистика, 1986.
  3. Мхитарян В. С. Статистические методы в управлении качеством продукции. М.: Финансы и статистика, 1982.
  4. Статистические методы повышения качества / Под. ред. Хитоси Кумэ. М: Финансы и статистика, 1990.
  5. Bo Bergman, Bent Klefsio. Quality from Customer Needs to Customer Satisfaction. London? McGRAW-HILL Book Company, 1994.
  6. Гличев А.В., Круглов М.И. Управление качеством продукции. М.: Экономика, 1979.
  7. Джуран Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество. М., 1993.
  8. Сиськов В.И. ,Экономико-статистическое исследование качества продукции. М.: Статистика, 1971.
  9. Экономический ежегодник хозяйственника: Выпуск 2/Э40. Науч. ред. Г.С. Празднов; Сост. Г.С. Празднов, Л.И. Кузнецова.М.: Экономика, 1991.
  10. Азгальдов Г.Г, Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). М: Экономика, 1982.
  11. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления. М: МНИИПУ, 1998.
  12. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. М: МНИИПУ, 1998.
  13. Контроль качества с помощью персональных компьютеров. М: Машиностроение, 1991.
  14. Кричевский С.Ю. Планирование качества продукции. М: Экономика, 1988.
  15. Методика оценки уровня качества с помощью комплексных показателей и индексов. М: Изд-во стандартов, 1974.
  16. Парамонова Т.Н. Экспресс - методы оценки качества продовольственных товаров. М: Изд-во стандартов, 1989.
  17. Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г. Лапусты. М: ИНФРАМ, 1996.
  18. Статистические методы повышения качества. М: Финансы и статистика, 1990.
  19. Управление качеством продукции: справочник. М: Изд-во стандартов, 1985.
  20. Фищер Т.М. Координация управления качеством в свете трансакционых издержек// Проблемы теории и практики управления. 1999. №3. С. 62-67.
  21. Хованов Н.В. Математические основы теории шкал измерения качества. Л.: Изд-во ЛГУ, 1982.
  22. Шаститко А. Неинституциональный подход к анализу средств индивидуализации продукции// Вопросы экономики. 1999. №3. С. 61-73.