Конспект по Менеджменту
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
li>
Результаты анализа:
- Экономико-организационная модель управления.
- Функциограмма.
- График выполнения работ.
По результатам анализа проводятся мероприятия:
- Отделение вспомогательных и рутинно-расчётных работ.
- Рационализация связей между работниками и исполнителями.
- Выделение координирующих межфункциональных работ.
Связующие процессы менеджмента:
- Принятие управленческих решений это процесс выбора разумной альтернативы.
- Управление решениями это фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации.
Виды управленческих решений:
- По масштабам объекта.
- Глобальный охватывает все элементы управления.
- Локальный для подразделения.
- По характеру целей.
- Стратегические глобальные проблемы данный уклон.
- Практические частно заданные.
- Оперативные первоочередные.
- В зависимости от круга проблем.
- Комплексные.
- Частные (тематические, например технические, экономические, социальные).
- По условиям, в которых принимаются решения.
- В условиях определённых.
- В условиях риска.
- В неопределенных условиях.
- В зависимости от личности.
- Уравновешенное решение принимается внимательно и критически.
- Импульсивные это решения, где присутствует много идей, но нет практической их реализации.
- Инертное в результате осторожность поиска, аналитические действия превосходят количество идей.
- Рискованные решения при заключении решения, авторы не нуждаются в тщательном обосновании. Они уверенны в себе, не пугаются опасности.
- Осторожные решения характеризуются оценкой всех вариантов.
- Рациональное решение.
Алгоритм рационального решения:
Диагнозируемые проблемыобратная связь
Формулирование ограничений и критериевЭтап реализации
Выявление альтернатив
Оценка альтернатив
Окончательный выбор
Проблема не состоявшееся запланированное мероприятие.
Проблема может быть:
- Сегодняшняя.
- Потенциальная.
- Диагнозирование проблемы состоявшейся:
- Осознание и установление симптомов затруднений.
- Выявление причин проявления с помощью сбора информации.
- Ограничение это принятие, делающее невозможным реализацию решений.
Критерии это стандарты будущего решения.
Ограничения:
- Неадекватность средств.
- Недостаточное число работников.
- Неспособность закупить ресурсы по привилегированным ценам.
- Потребность в ещё не разработанных технологиях.
- Законы и этические соображения.
- Определение альтернатив (составляется список и из этого списка выбираются альтернативы; их должно быть немного и не мало).
- Оценка альтернатив (анализ альтернатив из списка).
- Реализация (реальная ценность решения очевидна только после её осуществления). Признание
всегда сопряжено с анализом средств.
Обратная связь соответствие результатов с планом.
Технология принятия решений:
- Зачем делать? (форма, идея, цель).
- Что делать? (количество и качество объектов).
- С какими затратами? (ресурсы).
- Как делать? (по какой технологии).
- Кто должен делать? (на кого возлагается ответственность).
- Когда делать? (сроки).
- Для кого делать? (заказчик).
- Где делать? (место).
- Что это даст? (эффект).
Диаграммы и операции процесса принятия решений:
- Выявление управленческой проблемы.
- Предварительная постановка цели.
- Сбор необходимой информации.
- Анализ информации.
- Определение исходных характеристик, проблемы с учётом установленных ограничений.
- Уточнение целей и критериев управления, их окончательная формулировка.
- Образование и построение формализованной модели проблемной ситуации.
- Разработка альтернативных вариантов решения проблемы.
- Выбор метода решения.
- Экономическое обоснование выбранного решения.
- Согласование решения с органами управления и исполнителями.
- Окончательное оформление и утверждение решения.
- Организация выполнения решения.
- Контроль и выполнение решения.
- Стимулирование и повышение качества, экономия ресурсов, соблюдение сроков.
- Установление обратной связи с лицом, принимающим решения. При необходимости корректировка цели и задачи.
Качество управленческого решения это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретным потребностям.
Параметры качества:
- Сами качества.
- Простота.
- Лаконичность.
- Ясность.
- Логическая последовательность.
- Своевременность принятия решений.
- Степень риска вложения инвестиций.
- Реальность по качеству, затратам, срокам и т.п.
Условия обеспечения качества: