Конкурентоспособность услуг гостиничных предприятий
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
?о обеспечению конкурентноспособности на фоне других гостиниц, но обычные банковские кредиты недопустимы в нынешнем состоянии, предлогается наладить игорный бизнес, до вступления закона об игорных заведениях, с целью частично покрыть задолжности и обновить материальную базу гостиницы.
В целях привлечения новых клиентов, предлагается ввести новую штатную единицу - маркетолога, который и будет организовывать, максимальный приток туристов в гостиницу, первым шагом маркетолога вполне может стать- организация тур поездок в села Республики КОМИ, с целью ознакомления с бытом и историей республики. Это привлечет иностранных туристов, и школьные группы.
Необходимо определение структуры, чьей функцией станет мониторинг конкурентоспособности предприятия у целевых аудиторий, разработка концепции коррекции маркетинговой деятельности (включающей желаемый имидж и представления о путях его формирования). Причем, эта деятельность должна осуществляться при непосредственном участии руководства организации и быть направлена не только на оптимизацию массовой коммуникации.
Список литературы
1.ГОСТ Р 50645 - 94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц
2.ГОСТ Р 51185 -98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
.Алешина И. Корпоративный имидж // Маркетинг, 2003, №1. - С.50 - 54.
.Апатовская Т. Брендинг в индустрии гостеприимства как метод конкурентной борьбы малых гостиниц с глобальными цепочками // Бренд-менеджмент, 2004, №3.
.Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг, 2004, №4. - С. 100 - 105.
.Блинов А.О., Захаров В.Я. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №4.
.Богоявленский А.Е. "Понятия "имидж", "репутация" и "образ" в контексте "Критики чистого разума" И. Канта" // Альманах "Акценты", № 5-6, Воронеж, 2004.
.Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. - М.: ГУ ВШЭ, 2004.
.Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение - М.: Центр, 2005.
.Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб.: Питер, 2005.
.Дойль Питер. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006. - 560 с.
.Дымший М.Н. Манипулирование покупателем/ М.Н. Дымшиц. - М.: Омега-Л, 2004.
.Зубков В. Кибернетический подход как методология улучшения качества и конкурентоспособности продукции// Стандарты и качество. - 2004. - № 2. - С. 64-67.
.Кабушкин Н. И. Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - Минск, 2005.
.Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. - Минск, 2004.
.Квартальнов В. А., Колесник Н. В. Менеджмент иностранного туризма. - М.: ПРИОР, 2006.
.Кирпищикова О. Метод семантического дифференциала как один из способов изучения имиджа торговой организации // Маркетинговое образование, №4, 2004 г.
.Организация и управление гостиничным бизнесом. Учебник / под ред. Лесника А. Л., Мацицкого И. П., Чернышева А. В. - М: БЕК, 2005.
.Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: ИНФРА-М, 2004.
.Село Усть- Вымь. Исторические места России и Республики Коми. Муниципальное образование Усть - Вымский район.2005..
.Суслова И. Формирование имиджа гостиницы // Маркетинг услуг, 2005, №3.
.Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / под ред. Чудновского А. Д. М. - М.: ИНФРА-М, 2006.
.Туристские фирмы и гостиницы: Нормативное регулирование деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2004.
.Ульянов В.А. Малые гостиницы в индустрии гостеприимства. - М.: ИНФРА-М, 2004.
.Усть- Вымь. Страницы истории. Сыктывкар. 1992.Усть - Вымь и устьвымчане. 2005
.Шкардун В. Позитивный имидж фирмы как база эффективного брендинга // Бренд-менеджмент, 2003, №4.
27.www. goldengame.ru