Коммерческая деятельность торгового дома "Престиж"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
? своего персонала. Определенное влияние на имидж организации оказывает торговый персонал, его вид, компетентность, стиль работы. Искусство продавца заключается в том, чтобы содействовать приобретению покупателем вещи, действительно ему необходимой. Знание товара, его свойств, умение продемонстрировать их, желание строить взаимоотношения с покупателем, учитывая его психологию, указывают на высокий уровень общей и профессиональной подготовленности работника. Также не стоит забывать о внешнем виде продавца (его аккуратность, наличие фирменной одежды - удобной и в то же время стильной).
В современных рыночных условиях ни одна коммерческая организация не может успешно вести дела без рекламы. Реклама - двигатель торговли. С помощью ее поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.
3.2 Стратегии торгового дома Престиж
Основными направлениями стратегии Торгового дома Престиж являются следующие:
- наращивать темпы роста объема товарооборота для обеспечения выполнения основных показателей прогноза социально-экономического развития предприятия на 2008 год;
- привлечение новых покупателей;
- проведение целенаправленной работы с предприятиями-изготовителями по увеличению и обновлению ассортимента товаров;
- активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров;
- поиск оказания новых видов услуг и расширение деятельности;
- техническая модернизация с целью увеличения товарных запасов и ускорения товарооборачиваемости;
- сокращение издержек обращения;
- получение максимальной прибыли.
Таким образом, осуществив выше разработанные и предложенные мероприятия.
Торгового дома Престиж не только повысит эффективность коммерческой деятельности, но и значительно опередит своих конкурентов в качестве обслуживания населения.
Заключение
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы и предложения:
1.Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. Эффективность коммерческой деятельности характеризует какая прибыль (эффект) от достижения ее конечных и промежуточных целей получена в течение периода в среднем на каждую единицу различных ресурсов или затрат в их совокупности или раздельности и насколько эта прибыль превышает затраты.
2. На основании анализа основных экономических показателей можно сделать следующие выводы:
- наблюдается постоянный рост выручки от реализации в 2007 году она выросла на 31,94% или 4473 млн.руб.
- выручка без учета налогов выросла на 33,46%, что свидетельствует о снижении налогового бремени, общий прирост составил 4019 млн.руб.
- в более значительной степени вырос валовой доход, что свидетельствует о том, что рост выручки опережает рост себестоимости, что связано с ростом средних торговых надбавок, относительный прирост валового дохода составил 37,82%, абсолютный 764 млн.руб.
- издержки обращения также выросли, но гораздо в меньшей степени, основная доля прироста приходится на фонд заработной платы, относительный прирост издержек обращения составил 34,41%, абсолютный 532 млн.руб.
- вследствие действия вышеуказанных факторов прибыль от реализации увеличилась на 211 млн.руб. или 53,99%, что подтверждает тот факт, что незначительное превышение валового дохода над издержками обращения, многократно увеличивает размер прибыли, при условии, что уровень рентабельности незначителен.
- рост сальдо операционных доходов и расходов положительно сказался на величине прибыли отчетного года, в то время как сальдо по внереализационным операциям оказало негативное влияние, в целом прибыль отчетного года выросла на 249 млн.руб. (211 рост прибыли от реализации, 38 млн.руб. влияние сальдо операционных доходов и расходов и сальдо по внереализационным операциям).
- чистая прибыль выросла на 186 млн.руб. или 45,93%.
- вследствие опережения роста прибыли от реализации над ростом выручки, произошло увеличение рентабельности на 0,46%.
На основании помесячного анализа выручки представленного в приложении можно сделать вывод, что кроме постоянного роста выручки от реализации в розницу, растет величина расчетов с помощью пластиковых карточек, мелкого опта, при одновременном снижении товарообменных операций. Такая же тенденция характерна и для прибыли от реализации, наибольший рост которой наблюдается в предновогодние дни.
3. Основными направлениями стратегии являются следующие:
- наращивать темпы роста объема товарооборота Торгового дома Престиж для обеспечения выполнения основных показателей прогноза социально-экономического развития предприятия на 2006 год за счет привлечения новых покупателей;
- проводить целенаправленную работу с предприятиями-изготовителями по увеличению и обно?/p>