Как руководить руководителями проектов: опыт воспитания
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
ра должна была гарантировать, что NLoB делает все правильно, т.е. выполняет нужные проекты, согласующиеся с корпоративной стратегией.
Enerserve имеет всеобъемлющую систему обеспечения качества, защиты окружающей среды и безопасности, сертифицированную на соответствие австралийским и международным стандартам AS/NZS ISO 9001:2000. Система QES была разработана для всех работ, выполняемых Enerserve. Все сотрудники имеют доступ к этой системе через компьютерную базу компании EnergyAustralia.
Стандартные процедуры и процессы закупок EnergyAustralia описаны в руководстве, которое также определяет сферы ответственности и делегирование полномочий для различных функций.
1.2 Network Major Projects
Network Major Projects (NMP) это проектное отделение Enerserve (Projects Branch of Enerserve, PBoE). NMP управляет основными прое к тами в рамках программы результативности функционирования сетей Enerserve. NMP представляет собой специализированную группу управления проектами, созданную в 1998г.
До внедрения этой концепции в корпорации не было конкретной группы, отвечающей за реализацию подобных внутренних проектов, что приводило к рассогласованности результатов.
Проекты, управляемые NMP, являются составной частью всех проектов, осуществляемых Enerserve. Обычно это крупные проекты, оцениваемые более чем в 5 млн. австралийских долларов, или сложные, требующие параллельной работы трех различных групп, действующих в Enerserve. Самый дорогостоящий проект, созданный Enerserve на сегодняшний день, оценивается в 150 млн. австралийских долларов.
2. Основные характеристики проекта
2.1 Цель проекта
Цель проекта трансформация отдела NMP в структурированную группу с четкими задачами эффективного отклика на существующие и будущие проблемы, участия в достижении целей Enerserve с использованием ограниченных ресурсов.
2.2 Задачи проекта
Задачами проекта являются:
?? создание структурированного подхода для переходного периода;
?? разработка и документирование устава для бизнес-подразделений и групп;
?? создание условий, способствующих вовлечению заинтересованных сторон;
?? идентификация рисков и управление ими;
?? согласование процедур и инструментов с новыми процессами;
?? внедрение новых процедур и обновленных систем;
?? осуществление мониторинга, контроля и измерения выполнения проекта.
2.3 Объем проекта
Проект включает в себя:
?? составление устава для отделения Network Major Projects и бизнес-подразделений;
?? консультации для заинтересованных сторон (функциональные звенья EnergyAustralia, занимающиеся энергосетями, инженерными разработками и обслуживанием клиентов);
?? создание документа, описывающего методику управления проектами;
?? определение требований к системной интеграции (инструменты и процедуры);
?? анализ потребностей в обучении;
?? управление изменениями, включая планирование коммуникаций и организацию семинаров.
2.4 Критерии успеха проекта
Проект будет успешным при выполнении следующих условий:
?? устав принят;
?? штатные должности заняты на 100%;
?? процедуры задокументированы, введены в действие и приняты исполнителями;
?? установлены и задокументированы требования к интеграции инструментов;
?? завершено обучение процедурам управления проектами.
2.5 Факторы успеха проекта
К факторам достижения успеха проекта можно отнести:
?? открыто высказываемую приверженность высшего руководства проекту;
?? сосредоточение на управлении бизнесизменениями и коммуникациями;
?? наличие опытной команды, реализующей проект;
?? выбор правильной стратегии осуществления проекта.
3. Реализация проекта
3.1 План реализации проекта
План осуществления проекта состоял из следующих составляющих.
?? Переходный этап начался в конце 2005г. и предположительно должен был завершиться к августу 2006г. созданием сильной команды лидеров, способной справляться с трудностями ожидаемой существенной дополнительной нагрузки.
?? Переходом управляли как проектом с привлечением сотрудников NMP, которые помогали в создании схемы, определившей функции группы и ее оперативные подразделения. Это была руководящая группа высшего уровня, оказывающая поддержку и устраняющая барьеры.
?? Схема распределения работ (рис.1) идентифицирует ключевые работы и результаты, необходимые для успешного завершения проекта.
?? Консультирование персонала и коммуникации с ним эффективно осуществлялись с помощью регулярного проведения семинаров и обзоров для команды.
?? Согласованная коммуникация с персоналом NMP и организацией в целом по поводу функций группы, ролей и ответственности ее членов позволила избежать дублирования функций, что могло привести к путанице.
?? Коммуникации внутри Network Major Projects осуществлялись в форме регулярных собраний.
?? Основные области, требующие повышенного внимания: создание эффективных рабочих отношений с другими отделениями; системный мониторинг выполнения проекта, его отслеживание и составление отчетов; создание стандартных систем и инструментов для проектов, программ и портфеля; развитие персонала (обучение, наставничество, сертификация и присвоение квалификаций в области управления проектами); формирование команды; мониторинг результативности программы и п?/p>