История сервиса в России
Информация - Маркетинг
?етинговое исследование рынка услуг. СПб.: Гос. ун-т экон. и финансов, 2008.
Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. М„: Экономика, 2003.
Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2006.
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 2006.
Романович Ж. А., Калачев С. Л. Сервисная деятельность: Учебник / Под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. 2-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2007.
Экономика сферы платных услуг / Под ред. Е.Н. Жильцова. Казань, 2006.