Автоматизированное рабочее место инженера станции технического обслуживания автомобилей
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
условиях договора между СТОА и аккредитованным органом по сертификации.
Для непосредственного регулирования отношений, возникающих между автовладельцем (потребителем, заказчиком) и СТОА (исполнителем) при оказании услуг (выполнении работ) по ТО и ремонту, автомобилей и их составных частей разработаны Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. №290).
Работы по ТО и ремонту автомобиля производятся на основании договора, который заключается при предъявлении автовладельцем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство, - свидетельства о регистрации, паспорта автомототранспортного средства, справки-счета (при сдаче в ремонт отдельных составных частей автомобиля, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется).
Информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, должна быть предоставлена автовладельцу до заключения договора. Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте.
При обоюдно приемлемых условиях выполнения работ заключается договор в письменной форме.
Если работы исполняются в присутствии заказчика (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы ТО, мойка и т.д.), то заказчику выдают квитанцию, жетон, талон и т.п. В случае если автовладелец оставляет автомобиль на СТОА для выполнения работ, то одновременно с договором составляется приемосдаточный акт, где указываются комплектность автомобиля и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении автовладельцем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом СТОА и автовладельцем и заверяется печатью СТОА.
1.5 Дерево проблем
Основные недостатки представлены на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 - Дерево проблем
Основной проблемой СТО, с точки зрения автоматизации, является недостаточное использование информационных технологий.
На основании проведенного анализа структуры и функций СТО, а также дерева проблем, необходимо разработать информационную модель.
На основе информационной модели необходимо разработать автоматизированное рабочее место СТО.
2. ОПИСАНИЕ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ
В данном разделе рассматриваются цели и назначение разработки автоматизированной системы, а также требования к ней. Описываются потоки входной, выходной и нормативно-справочной информации.
2.1 Характеристика задачи
2.1.1 Цели и задачи разработки автоматизированной системы
Целями создания автоматизированной системы является повышение эффективности работы сотрудников с запчастями, поставляемые дилерами на СТО, сокращение потерь рабочего времени, ведение учета всех заказов на ремонт автомобиля.
Задачами создаваемой автоматизированной системы являются:
экономия времени за счет сокращения времени на выполнение работ;
повышение качества выходной информации путем автоматизации процессов составления заказов на ремонт и на запчасти;
защита информации от несанкционированного доступа.
На рисунке 2.1 представлено дерево целей, составленное исходя из дерева проблем.
Рисунок 2.1 - Дерево целей
2.1.2 Назначение разработки
Назначением разрабатываемой автоматизированной системы являются:
хранить данные в удобном для использования виде;
получать доступ к необходимой информации в любой момент времени;
редактировать данные по мере их изменения.
2.1.3 Выделение автоматизированных функций
В автоматизированной системе должны быть автоматизированы следующие функции:
ведение данных о товаре;
ведение данных о поставщике, которые предлагают товары;
составление учетов заказов на товар;
составление учетов заказов на ремонт.
2.1.4 Использование выходной информации для принятия управленческих решений
Выходная информация является предметом статистической отчетности деятельности СТО.
2.1.5 Требования к организации сбора входной информации
Входная информация вводится администратором. Введение информации должно быть максимально удобно.
Разрабатываемая автоматизированная система должна предоставлять следующие возможности:
добавление или изменение существующих данных;
обеспечение защиты данных от несанкционированного доступа;
обеспечение защиты от ввода неверной информации (неверный тип, формат данных, превышение диапазона вводимых данных).
2.1.6 Условия прекращения автоматизированной обработки
Автоматизированная обработка информации может прекратиться в следующих случаях:
при нарушении целостности структуры базы данных;
при сбое работы сервера приложений.
2.2 Алгоритм функционирования автоматизированной системы
Исходя из целей и задач, можно построить структурную схему автоматизированной системы (рисунок 2.2).
Рисунок 2.2 - Структурная схема автоматизированной системы
Пользователем автоматизированной системы будет администратор. Он будет использовать единую программу для доступа к базе данных. Система управления базами данных должна пр