Автоматизированная система бронирования компании Amadeus
Информация - Компьютеры, программирование
Другие материалы по предмету Компьютеры, программирование
ормация доступна в интерактивном режиме, поэтому клиент может сам узнать об условиях и услугах соответствующей компании, а также уточнить минимальные требования относительно возраста и квалификации, предъявляемые к водителю этой компанией и в данной стране. Для удобства клиента запрос о местонахождении предлагающей услуги компании производится по любым городам или аэропортам.
бронирование информационная технология amadeus
Amadeus предлагает самый надежный спектр услуг сферы путешествий и туризма, а также предоставляет полный инструментарий управления, доступный из любого места.
Amadeus идеально подходит для планирования путешествий и связанных с отдыхом услуг во всем мире. Данная система предлагает полные ресурсы, охватывающие все заслуживающие внимания культурные мероприятия, происходящие в данной стране, а это значит, что можно предложить своим клиентам самый полный выбор с одного и того же терминала. Здесь предоставляется весь спектр услуг:
туристические поездки - возможность выбора услуг более 1000 туроператоров, обслуживающих многочисленные пункты назначения по всему миру;
железная дорога - надежное расписание и возможность бронирования железнодорожных услуг по Европе;
пароходства - бронирование средств морского транспорта, выписывание билетов по большинству направлений;
культурные мероприятия - бронирование билетов в театры и на концерты почти по всей Европе;
страхование - немедленное страхование через российские страховые компании, отвечающие требованиям клиентов, которые отправляются в деловые и туристические поездки.
Пользуясь системой Amadeus, можно получить наиболее эффективный сервис не только с помощью обслуживающих систему людей, но благодаря исчерпывающему набору инструментальных информационных средств управления, помогающих в бизнесе и маркетинге.
Amadeus предоставляет следующие средства:
получение и сохранение данных о клиенте ("профиль заказчика"), таких, как номера контактных телефонов, паспортные данные и пожелания по поводу предстоящего путешествия;
автоматизированное выписывание билетов и других документов для путешествия;
немедленная выписка счета с учетом маршрута поездки;
автоматизированные записи, электронным путем связывающие фирму с выбранной банковской системой.
в России
Являясь глобальной компанией, в ней сочетаются лучшие международные стандарты со знаниями и опытом работы на локальном рынке. Интересы Amadeus в Армении, Беларуси и России представляет компания "Амадеус - информационные технологии". Офисы компании расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Главная задача - предоставление тревел-агентствам в Армении, Беларуси и России функциональной и технической поддержки по работе с системой Amadeus, широкого спектра информационно-консультационных услуг, а также мощного программного обеспечения, позволяющего организовать работу как самого агентства, так и его филиалов. Обучение ведется как в собственных учебных классах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Минске, так и в 38 авторизованных учебных центрах по всей России от Калининграда до Владивостока.
Сегодня к Amadeus подключены свыше 9000 агентских терминалов. Привлечение российских поставщиков услуг (авиакомпаний, гостиниц, страховых компаний, туроператоров) - одно из приоритетных направлений развития системы Amadeus.
В Amadeus представлены и полностью открыты для бронирования ресурсы 26 крупнейших российских авиакомпаний, включая "Аэрофлот", ГТК "Россия", S7, "Трансаэро", "ЮТэйр", "Уральские авиалинии", "КД авиа". ГТК "Россия", Air Astana и "АэроСвит" вошли в сообщество 45 авиакомпаний мира, выбравших уникальные преимущества платформы Amadeus Altea для управления обслуживанием пассажиров, наряду с British Airways, Lufthansa, United, Qantas, South African Airways, Cathay Pacific Airways
Благодаря тесному сотрудничеству Amadeus с российскими страховыми компаниями, агенты могут автоматически рассчитывать и оформлять страховые полисы из системы Amadeus для компаний, ОСАО "Ингосстрах", ОАО "СК "Прогресс-Гарант", СК "Москва", ООО "Группа Ренессанс Страхование", ОАО СО "РЕСО-Гарантия". С октября 2009 г. в Amadeus были открыты ресурсы международной страховой компании ЗАО "Чартис" (Chartis).
Широкий выбор программных решений, интегрированных в основную систему, обеспечивает лидерство системы на российском рынке. В настоящее время реализовано более 100 проектов по внедрению технологии онлайн-бронирования авиабилетов на сайтах российских агентств.
С июля 2008 года работает новый веб-сайт оперативной поддержки пользователей системы Amadeus на русском языке My HelpDesk. Сайт позволяет агентам самостоятельно получить ответы на многие вопросы с помощью разделов: "Полезные советы", "Описание системных ошибок с решениями", "Обратная связь с сотрудниками HelpDesk"; и экономить время на звонках в Службу поддержки.
После заключения Договора и подключения системы Amadeus все вопросы отдельно взятого агентства находятся в ведении одного менеджера. Он обеспечивает своевременное решение всех возникающих вопросов и оказывает необходимую помощь в выборе оптимальной схемы работы с продуктами Amadeus для достижения наибольшей эффективности.
Новостная рассылка "Турбизнеса". Выпуск №492 от 09 декабря 2009
Российские турагентства, работающие с Amadeus, теперь могут оформлять страховые полисы Chartis.
В глобальной системе бронирования Amadeus открыта п?/p>